| ■参加登録編 |
 |
| 【Ｑ】 |
最低の売買単位は？ |
| |
| 【Ａ】 |
1千通貨単位から、お取引いただけます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
2ウェイプライスとは何ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
売りのレートと買いのレートを同時にお客様に提示することをいいます。売りまたは買いの意志を示さずに両方のレートを提示してもらうことで、よりインターバンク市場に近いフェアなレートで取引することができます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
いつでも注文を出す事はできますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
24時間いつでも注文できます。
(但し、システムメンテナンス等の場合を除きます。) |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
指値とストップとは何ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
◆指値注文
お客様の希望されたレートでのみ約定される注文方法。
◆ストップ注文
通常希望されたレート以上になれば買い、または希望されたレート以下になれば売るといった注文で、通常の指値とは逆になります。相場によってはお客様の希望されたレートとは乖離する場合がありますのでご了承ください。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
注文が成立するまでどの位時間がかかりますか？
|
| |
| 【Ａ】 |
値段が合致すれば瞬時に成立いたします。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
注文取消はいつでもできますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
注文が成立しない限りいつでもできます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
指値の有効期限はいつまで指定できますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
有効期限は、3種類設定できます。その日のニューヨーク市場がクローズするまでの「Day」、その週のニューヨーク市場がクローズするまでの「週末」、取り消すまで有効の「無期限」があります。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
新規と仕切の注文を同時に出すことはできますか？
|
| |
| 【Ａ】 |
できます。IFD、IFOが対応しています。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
受渡しによる決済はできますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
できます。ただし外貨をお客様の口座に送金される指示を出される場合は、お客様が外貨預金口座をお持ちであることが条件です。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
間違って注文を出した場合、どうすればよいのですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
約定する前なら注文取消をして頂けます。 しかし注文取消が間に合わず約定してしまった場合は、お客様の自己責任となります。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
決済と同時に新規の注文も出せますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
出せます。ただし預け入れ資金の額により、新規分の資金が無ければ不足と表示され注文はお出しいただけません。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
両建ては可能ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
可能です。ですがお客様にとって売買にかかる往復手数料とスプレットによるコストが二重にかかります。またスワップポイントにより逆ざやが生じるおそれがある等のデメリットがあり経済合理性を欠くおそれがある取引であるため、おすすめしません。
|
|
|
|
|
| ■照会・履歴編 |
|
| 【Ｑ】 |
ポジション照会の値洗値はリアルタイムですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
はい。 照会時点の為替レートで計算がなされ、値洗いが行われます。
ポジションに応じて、bid、askを分けて計算しています。 価格.com外為では、為替レートで変動する照会については、照会時点のレートで計算がなされます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
過去の取引履歴を見ることが出来ますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
はい。”取引履歴”画面で取引開始から現在までの取引履歴をご覧になれます。
ただし一度に検索できる件数は、100件までです。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
口座照会はリアルタイムで計算されているのですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
はい、評価損益、返還可能額、資産合計等すべてリアルタイムで計算されています。 |
|
|
|
|
| ■入出金編 |
|
| 【Ｑ】 |
入金はどのくらいの時間で、口座に反映されますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
当社が入金確認後、即座に反映されます。 尚、お急ぎの場合は、弊社までご連絡頂ければそのつど銀行の方に入金確認を致します。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
出金する場合、貴社から当方への振り込み手数料はどちらが負担するのですか？また当方から貴社へ振り込む場合は？ |
| |
| 【Ａ】 |
邦貨でお客様へご出金する際は当社負担です。外貨でお客様へご出金する際はお客様負担です。金額については、担当までお問合せ下さい。お客様から当社へご入金の際はお客様ご負担です。金額については、各金融機関までお問合せ下さい。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
出金にはどの位時間がかかりますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
約款に基づいて邦貨は3営業日以内。 外貨は、4営業日以内にご出金いたします。
通常、邦貨であれば翌営業日にお客様の口座に送金いたします。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
1回の出金額に制限はありますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
返還可能額内であれば制限はございません。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
少額（1,000円程度）の資金を残して、出金することが出来ますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
出来ます。 ただし、資産が10万円未満で3ヶ月間お取引の無い場合は、残りの資金をお返しして口座を閉じさせていただきます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
届けている金融機関の口座とは別の口座に振り込んでいただくことは可能ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
出来ません。当社からの振込先は、お客様が口座開設申込の際にお届けになった金融機関の口座に限定させていただいております。別の口座へのお振込みをご希望になる場合には、あらかじめその旨お届けが必要となります。詳細につきましては担当までお尋ね下さい。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
有価証券（株券等）を保証金の替わりとして預けられないのですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
出来ません。お預かり出来るものは、取引通貨（現在は円、米ドル及び豪ドル）となっています。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
出金依頼や入金通知の取消はできますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
ご入金通知の場合、お客様が送金手続きを完了していない限り、取消ができます。また出金依頼の場合、当社が送金手続きを完了していない限り、取消ができます。 |
|
|
|
|
| ■スワップ編 |
|
| 【Ｑ】 |
スワップポイントとは何ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
各国の金利は異なります。通貨を交換する取引であれば、金利についても交換してい
ますから、買った通貨の金利を受け取り、同時に売った通貨の金利を支払うことで、金利差を調整します。高金利の通貨を買い、低金利の通貨を売れば金利差の調整分を受け取れますし、また逆であれば支払います。
スワップポイントは、現在お持ちのポジションをNYクローズをまたいで持ち越した場合に発生し、含み損益に加減します。当社では新しい方式でスワップポイントを提示し、ポジションを持った翌日から発生します。もちろん、土日・祝日にも発生します。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
スワップポイントの数字は何を表しているのですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
ドル／円、ユーロ／円、ポンド／円、豪ドル／円、ＮＺドル／円、カナダドル／円、スイスフラン／円の場合は1取引単位あたり（1万ドル、1万ユーロ、1万ポンド、1万豪ドル、1万ＮＺドル、1万カナダドル、1万スイスフラン）円で表示します。 マイナスは支払いです。 当社のスワップポイントはすべて円で受け払いされます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
スワップポイントはいつ変更になるのですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
基本的には午前７時です。 米国が夏時間のときは、午前6時となります。 |
|
|
|
|
| ■変更･手続き編 |
|
| 【Ｑ】 |
IDの変更は出来ますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
申し訳ございませんが、変更は出来ません。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
パスワードの変更は出来ますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
出来ます。 当社から最初にお届けしたパスワードは、セキュリティの関係上お客様自身で変更していただくことをお勧めします。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
メールアドレスの変更は出来ますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
はい、できます。 ログインされた後、【登録変更】→【パスワード】の画面にて、ご変更いただけます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
住所が変わった場合どうすればいいのですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
当社にご連絡をいただければ、変更届出書をお送りいたします。届出書に変更の住所を記入して、本人確認書類とともに返送してください。変更手続きが完了するまで、書類は元の住所に発送されます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
（お客様の）銀行口座が変更となった場合どんな手続きが必要ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
当社にご連絡いただければ、変更届出書をお送りいたします。届出書に新しい銀行口座を記入していただいて返送してください。変更手続きが完了しなければ、お客様の口座に送金することができません。銀行口座が変更となった場合、速やかにお届けいただかなければ、約款の定めどおりにご出金はできません。 |
|
|
|
|
| ■マージンコール編 |
|
| 【Ｑ】 |
マージンコールとは何ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
午後3時のレートで口座状況を時価評価した時に、お客様がお預けになった保証金とポジションによる評価損益の合計が維持保証金のレベルを下回った場合、保証金を追加していただく必要があります。これをマージンコールといいます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
保証金を追加する場合、どれだけ入金すればよいのですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
インターネット、モバイルをご利用の場合は不足金額が表示されます。 お持ちのポジションを維持するためには、ポジションに必要な取引保証金額に達するまでご入金ください。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
保証金を追加しなければならなくなった場合は、いつまでに入金しなければならないですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
マージンコールが発生した場合、翌営業日の午後3時までに当社にて確認出来ます様ご入金頂く必要がございます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
有効保有額とは何ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
資産合計+評価損益金-注文中保証金-受渡代金＝有効保有額で求められます。 |
|
|
|
|
| ■ロスカット編 |
|
| 【Ｑ】 |
ロスカットとは何ですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
お客さまの口座状況を評価した際に、有効保有額が取引保証金額の20％を下回ったときに、お客様のポジションを自動的に決済することです。
これは、マージンコールの発生の有無にかかわらず随時執行されます。損失を一定の範囲で抑えるためにロスカットを設定していますが、相場の急激な変動により、資産以上のマイナスが発生する可能性もありますのでご了承ください。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
ロスカットにならないためには |
| |
| 【Ａ】 |
有効保有額が取引保証金の20％を下回らないように、あらかじめ余裕を持って保証金をお預けいただくことをお勧めいたします。 |
|
|
|
|
| ■その他 |
|
| 【Ｑ】 |
法人名義で契約できますか？ |
| |
| 【Ａ】 |
はい、できます。 ただし法人名義で契約される際は、登記簿謄本の提出が必要になります。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
電話の応対は何時から何時までですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
平日午前9時から午後5時まで、対応いたしております。ただし、電話でのお取引は受付しておりません。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
口座番号とパスワードを忘れた場合は、どうしたらいいですか？ |
| |
| 【Ａ】 |
まずはフリーダイヤル(0120-710-136)までご連絡下さい。ご本人確認後、メール、又は郵送にてご連絡させていただきます。 |
|
|
|
|
| 【Ｑ】 |
利益が出たときの税金はどうすればよいのでしょうか？ |
| |
| 【Ａ】 |
取引で得たご利益は、個人の場合通常は雑所得として総合課税の対象となります。年間に決済した取引の売買損益を通算して利益となった場合は、純利益（手数料を控除した利益）が課税対象になります。 |
|
|
|
|
