| 電話加入権とは |
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正式には『施設設置負担金』と称しますが 株式会社カカクコム（以下「当社」という）では便宜上広く普及している『電話加入権』という名称を使用しています。これはNTTで加入電話（アナログ回線）INSネット64（ISDN回線）等を契約する際に必要な料金です（新規でNTTに加入電話・INSネット64を契約する際は 施設設置負担金として37,800円、契約料840円の計38,640円必要です）。この料金は電話局から設置場所までの回線の敷設や維持費に充当しているとされています。電話加入権には、法律で質権設定や譲渡（名義変更）が認めらており、現状では資産と同じ扱いを受けています。また施設設置負担金の払い戻しは一部の場合を除きNTTでは行っておりません。当社でも電話開通後のご返金はいかなる場合でもお受けできません。 |
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| 電話加入権の買取・販売に関する免責事項について |
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当社の責任範囲は電話の加入権の買取・販売にありますので、それらに関する責任事項（加入権権利の名義変更による買取・再販売）は当社の責任と致します。開通作業に関する内容全般に関しましては、お客様からのご注文に対して可能な限りご要望にお応えできるように各種の手続を進めて参りますが免責事項とさせて頂きます。 |
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| 電話加入権の買取について
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当社に電話加入権を譲渡されるお申し込みを当社の申込フォームよりされ、お客様からご提出頂いた必要書類に不備があった場合は、書類の差し替えをお願い致します。加入権を譲渡されるのに必要な書類をご提出頂けない場合、または未納の電話料金があった場合は、買取代金のお支払いは一切出来ません。また、当社から売却代金を既にお支払済みであった場合でも即時ご返金して頂きます。加入権を譲渡されるお申し込みの際は、未納料金がないかをご確認していただいた上で、お申込下さい。未納料金の確認は、最寄のNTT営業所・ＮＴＴ 116番にて、お使いになられていた電話番号か、休止番号・取扱所コードと名義人氏名をNTT担当者にお伝えいただければ確認できます。
また、お申込フォームからのお申込が確認できない場合は買取をお断りすることもございますので、予めご了承ください。 |
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| 電話番号について |
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電話番号（03-◇◇◇◇-××××の××××の部分）をお客様ご自身でお選びいただくことは行っておりません。電話番号の選択に関しては各NTT担当支店によっても異なりますが、概ね、３〜５種類の番号ほどが空き番号リストの中から候補としてNTT担当者より提示されます。その候補の中から当社担当者が適宜電話番号を選択して開通の手配を行い、電話番号及び開通工事日を当社からご連絡いたします。また、一旦決定してお伝えした電話番号が、開通前の諸々の事情により変更になる可能性もあります。開通日前にお客様にお伝えする電話番号は、開通までは仮の予約番号という性質のものになります。電話開通前に先に印刷物等に番号を記載する必要がある場合など、当社がお客様にお伝えした情報の正確なご確認が必要な場合は、最寄のNTT営業所・ＮＴＴ 116番にて、お客様ご自身の責任により確認を行って下さい。開通前でも名義人氏名と、『電話番号』、『休止番号・取扱所コード』で確認できます。また、お客様ご自身で電話番号や工事日をお決めになりたいという方は、「休止渡し」でのご購入をご検討下さい。「休止渡し」ですと、ご自分で開通手続きを行っていただきますので、空いている番号や工事日程の範囲で直接NTTと交渉することが可能です。 |
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| 電話の開通作業およびご連絡について |
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当社では、お客様からのご注文に対し、出来る限りご要望にお応えできるよう、電話開通に関する各種の手続を進めて参りますが、ＮＴＴの混雑状況や、お申し込み時の各種情報の入力間違い・情報不足、郵便事故等による配達の遅延等様々な理由で、ご希望通りの開通日に開通出来ない場合もございますが、あらかじめご了承ください。 |
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| 開通の希望日（工事の希望日）について |
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電話の開通日の選択は可能ですが、NTTが開通工事を行える日は、平日午前９時から午後５時の間のみとなります。これは、立会いが必要な工事の場合も、NTT局内での工事の場合も同じです。時間帯の指定については、午前・午後の指定は可能ですが時間の指定は当社にて承れません。開通をお急ぎの方で日時のご指定がある場合でも、お代金・書類の到着のタイミングや、NTTの混雑状況その他の理由により、 ご指定頂いた日程で予約が出来るとは限りません。また、立会い工事と局内工事についてですが、諸々の状況により当初局内工事の予定であったにもかかわらず、立会いが必要な工事に変わる可能性もございます。その他、いったん工事日のご予約が取れた場合でも、NTTの工事担当者の都合や連絡ミス等の理由で、当社からお伝えした日程にお伺いできない場合もございます。 あらかじめご了承ください。 |
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| マイライン登録について |
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当社では、お客様からご要望が無い限り、電話の開設に伴うマイライン同時お申込を行っておりません。また、当社を通じて今までご利用の回線から、新しい回線に同じ電話番号のまま切替られた場合、従来登録されていたマイライン登録を引き継ぐものとします。 当社がお客様に代わってマイラインの同時申込を行った場合でも、マイライン登録に関する一切のクレームはお受けできませんのであらかじめご了承ください。その他マイライン登録に関することはお客様ご自身により行ってください。 |
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| 各種ADSLサービス等のご利用について |
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当社では、電話の開設に伴う各種ADSLサービス等の同時工事のお取次ぎを行っておりません。電話番号の決定後にお客様ご自身でお申し込みください。
アナログ回線やアナログライト回線等の開通は、ＡＤＳＬ等の各種通信サービスの開通を保証するものではありません。各種通信サービスの技術的な性格上、必ずしも開通出来るものとは限りません。NTT他回線事業者、ISP事業者等の各種調査の結果、または実際の開通工事の結果、ご利用が出来ない場合もございます。ＡＤＳＬを含む各種通信サービスのご利用を意図して当社電話加入権をご購入になられたお客様や、ライト回線を開通されたお客様で、ＡＤＳＬ等意図したサービスを受けることが出来なかった場合でも、それは電話加入権の購入やライト回線の開設とは異なる問題であり、当社の責任外とさせて頂きますことをご了承下さい。 |
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| 屋内配線について |
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当社で開通手続きを行う際、特にお申し出の無い限り屋内配線はNTTのレンタルとして開通を行います。レンタルの場合、月額63円の屋内配線使用料がNTTより請求されますが、屋内配線部分での故障があった場合の修理費用はNTT負担となります。レンタルしない場合、月額63円の屋内配線使用料は発生しませんが、屋内配線部分での故障があった場合の修理費用はお客様ご負担となります。レンタルの取りやめる場合は、最寄のNTT窓口・NTT116番にお問い合わせください。 |
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| キャンセルについて |
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電話の開通日の決定前の場合に限りお客様名義へ名義変更後のキャンセルも可能ですが、キャンセル費用5000円のお支払い（キャンセル費用及び 振込み手数料を相殺した金額を返還いたします）と、名義の再変更に必要な各種書類（印鑑証明書・譲渡承認請求書等）の即時ご送付をお願いします。また、商品の性質上、電話開通後の加入権のキャンセル・払い戻しは出来ません。（開通後は当然お客様のご名義の権利ですので、お客様の意思で売却や譲渡は自由に出来ます。） |
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| ご提出いただいた書類について |
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当社にご提出いただいた書類は、理由の如何を問わずお返しすることは出来ません。ただし、コピーでもよい書類で原本をお送りいただく際は、返送用封筒（返送先を明記し、80円切手を貼ったもの）をご同封いただければ、お返しすることが出来ます。尚、郵便料金が80円で足りなかった場合の不足分はお客様ご負担とさせていただきます。また書類に記載されている個人情報は、電話加入権の名義変更 および電話回線の新規開設に関係のない第三者に提供されることはありません。 |
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| 電話加入権の権利等について |
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電話加入権の権利を証明するための権利証は存在しません。（休止票は有価証券ではありません。）お名義の確認は、「ご契約者名」「休止番号」「取扱所コード」「利用中の電話番号」といった各種情報で、「NTT東日本株式会社・NTT西日本株式会社」（以下NTTという）にてすべて管理されています。 現在お使いになっている電話の加入権名義を確認する方法は、お客様ご本人で最寄のNTT営業所・ＮＴＴ 116番にお問い合わせしていただき、「お名前」「電話番号」等でご確認なさって下さい。また、「休止渡し」で購入された方は、「休止番号」及び「取扱所コード」を先にお知らせいたしますので、その情報で、名義が変更されているかどうか最寄のNTT営業所・ＮＴＴ 116番にて確認することができます。休止票はご名義の住所に送付されますが、すぐに電話の開通手続きをされた場合、届かない場合もあります。休止票は有価証券等ではなく、該当加入権を照会するのに必要な情報が記載された書類に過ぎません。また、お客様がご利用中の電話を休止された場合、ＮＴＴより「休止票（利用休止のお知らせ）」が配送されます。そこに記載された「休止番号」等の情報により、NTTへお客様名義であることを照会・確認できます。 |
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| 当サイト内の各種情報・お客様への伝達事項について |
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当ウェブサイトの記載内容やお客様への伝達事項の内容については万全を期しておりますが、各サービス提供会社のサービス内容の情報（工事料金・月額使用料・初期費用・内容）等に関しましては、随時更新・変更される可能性もあるため、その内容について当社は一切の保証をするものではありません。また、当ウェブサイトでの掲載情報 やお客様への伝達事項に誤りがあった場合、速やかに訂正いたしますが、その利用により生じた被害や損害に関して当社はその一切の責を負いません。お客様にとって重要と思われる情報は、必ず お客様ご自身の責任で各サービス提供会社にお問い合わせ下さい。 |
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| 本申込規約について |
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以上の免責事項等に関する各内容は、お客様にとって不利な取引を行うことを意図したものではなく、また、当社の商品販売やサービスに対する責任を意図的に回避する為のものではありません。当社とお客様双方の信頼関係を基に各種手続きを円滑に進めるために必要なご確認・ご承諾事項であるとご了承ください。上記免責事項等をご承諾いただけない場合は、当社での電話加入権等の商品の購入、ライト回線の開通等のサービスのお申し込みを一切お受けすることができません。 |
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