ホーム > 価格.com ご利用ガイド > 価格.com安心支払いサービスのご案内

価格.com安心支払い 初めてのショップでも安心してお買い物ができる、決済方法です。

  • カード番号や口座番号などを、
    ショップに知らせることなく決済できます。
  • お支払いから一定期間経過しても、
    商品が到着しない場合、返金します。
  • クレジットカード払い、銀行振込、
    コンビニ支払いから、お選びいただけます。
  • インターネット決済なので、
    休日・夜間も手続きOKです。

※返金可能な期間は注文状況・配達状況により異なります。 詳細は「 購入商品がお手元に届かない場合は 」をご確認下さい。

※ショップによっては一部取り扱いできない支払い方法がございます。

※携帯電話(フィーチャーフォン)ではご利用いただけません。

よくある質問(FAQ)はこちらから

ご利用方法について

価格.com安心支払いのフロー

  • ショップでのご注文
    ご注文時に、お支払い方法として「価格.com安心支払い」をご指定ください。
  • お支払い手続きのご案内メール受信
    ショップでのご注文完了後、価格.comから【支払い手続きに関するご案内メール】が届きます(※1)。
  • お支払い手続き
    ご案内メール内に記載された「価格.com安心支払い用URL」にアクセスし、支払い手続きを行ってください。
    (ご利用には価格.comIDが必要です。ショップでの注文完了後でも、新規ID取得は可能です。)
  • 商品発送
    支払い手続きが完了すると、自動的にショップから商品が配送されます。
  • 1.【支払い手続きに関するご案内メール】は、ショップからの注文確定情報を元に、価格.com安心支払いがメールを送信しています。
    メールが届かない場合はご注文されたショップへ直接お問合せをお願いいたします。
お支払いから一定期間経過しても商品が届かない場合
購入商品がお手元に届かない場合は?(返金手続きについてのご案内ページ)

↑こちらの案内ページの内容をご確認の上、未着通知手続きを行ってください。
確認処理の後、お客様に返金いたします。

注意事項(詳しくは上記案内ページをご確認ください)

  • 返金可能な期間は注文状況・配達状況により異なります。また、状況によっては返金の対象外となる場合がございますのでご注意ください。
  • ショップでのご利用代金(商品代金、送料、その他ショップ手数料等)が返金されます。
  • 「安心取引料」は返金されません。(クレジットカード払い時は除く)
  • 返金を受けるためのご本人確認手続きに必要な、本人確認書類等の郵送にかかる費用はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
  • 「価格.com安心支払いサービス」は、ショップでのご利用代金(商品代金+送料+その他ショップ手数料等)の決済方法を提供するサービスです。
    取引そのものは、お客様と各ショップとの間で直接行なっていただきます。
  • 商品に瑕疵があった場合の返金については、直接ショップへお問い合わせください。
  • メール便を利用した配送の場合、または集合住宅で安全に管理をされた専用保管庫(宅配ボックス)がある場合には、お客様があらかじめ指定している配送先への配送が完了したことを証する書類をもって配達完了とさせていただきます。

お支払い方法について

3種類のお支払い方法から、お選びいただけます。
※ショップによっては一部取り扱いできない支払い方法もございます。

価格.comの価格比較ページでの表示例
クレジットカード支払い
ご利用可能なクレジットカード/3Dセキュアにも標準対応
  • ショップによって一部カードがご利用いただけない場合がございます
  • American Express、DINERSは3Dセキュアに対応していないため、ご利用いただけません
  • カードのご利用はPC、スマートフォンからのお支払いのみとなっています
コンビニ支払い
ご利用可能なコンビニエンスストア
ご利用可能なコンビニエンスストア
  • 店舗数順に表示しています(各社ホームページより 2010年10月時点)
  • コンビニエンスストアでのお支払いは、30万円までとなります
  • 一部のショップではご利用いただけないコンビニエンスストアがあります
銀行振込
ご利用可能な金融機関
Pay-easy決済でご利用可能な金融機関
  • 店舗数順に表示しています(各社ホームページより 2011年1月時点)
ご利用可能な金融機関
  • 一部の金融機関では、安心取引料以外にも、振り込み手数料/時間外手数料がかかる場合がございます

安心取引料(利用料)について

<お客様にお支払いいただく金額は、以下の合計金額となります>

(1)ショップでのご利用代金
(商品代金+送料+その他ショップ手数料等)

(2)安心取引料

お支払い総額

価格.com安心支払い利用料(取引料)

  • 一部金融機関によって、安心取引料以外に振り込み手数料/時間外手数料がかかる場合がございます
  • コンビニエンスストアでのお支払いは、30万円までとなります
  • 価格.com安心支払いサービスは、100万円以上の買い物には対応しておりません

よくある質問について

注文時に価格.comIDを持っていなくても利用できますか?
ショップへのご注文後でも、別途価格.comIDを新規作成することでご利用いただけます。
価格.comID作成後、【支払い手続きに関するご案内メール】に記載された「価格.com安心支払い」用URLにアクセスし、
作成した価格.comIDでログインすることで、お支払い手続きを進めることができます。

※【価格.com安心支払い手続きのご案内】メールに記載のURLは、支払い手続き専用です。
 お支払い手続き完了後、履歴を確認したい場合は、価格.com Myページの左メニューから、「価格.com 安心支払い履歴」へアクセスしてご確認ください。
【価格.com安心支払い手続きのご案内】メール(お支払い手続きURL)が届かないのですが?
ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている場合がございます。
迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いいたします。

なお、【支払い手続きに関するご案内メール】は、
ご注文いただいたショップから、価格.com安心支払いにお客様のご注文情報が届き次第お送りしております。
ショップによっては、商品の在庫確保後に注文情報が価格.com安心支払いに送信される場合もございます。
メールが未着の場合は、ご注文されたショップへ直接お問合せをお願いいたします。
注文内容の変更やキャンセルは、どのようにすればよいのですか?
ご注文内容の変更・キャンセルについては、ご注文されたショップへ直接お問合せをお願いいたします。
ただし、お客様都合によるご入金後のご注文内容の変更、およびキャンセルによる返金は、ショップでも対応できません。

※購入商品がお手元に届かない場合は、定められた期間内に「未着通知」を行うことによりご返金が可能です。
 詳細については案内ページ「購入商品がお手元に届かない場合は」をご覧ください。
領収書は発行できますか?
安心取引料を含め、領収書の発行については、ご注文されたショップへ直接お問合せをお願いいたします。
商品に瑕疵や不具合がある場合は、返金してもらえるのですか?
「価格.com安心支払い」の返金対象とはなりません。
ご注文されたショップへ直接お問合せをお願いいたします。
返金対象外となるのはどのような場合ですか?
以下に該当する場合は、返金対象外となります。
  • 定められた期間内に「未着通知」を行わなかった場合
  • お客様の商品の受け取り拒否、または長期不在により受け取りができなかった場合
  • お客様が日本国外に居住している場合、および商品の配送先が日本国外である場合
  • お客様が支払い手続きの後、配送先住所の変更を行った場合
  • ご注文された商品の種類・数量・品質に問題がある場合
  • ご注文されたショップから直接商品の購入代金相当額の返還を受けている場合
  • ポイントによる支払いの場合
※その他詳細については案内ページ「購入商品がお手元に届かない場合は」をご覧ください。
「価格.com安心支払い」利用後に、価格comIDを抹消した場合はどうなりますか?
既に「価格.com安心支払い」をご利用されていた場合は、クレジットカード番号、お客様のお名前・ご住所などの登録情報、及び利用履歴等は全て削除されます。
※復活は出来ませんのでご注意ください。

その他のよくある質問はこちら

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