単身 引越し料金相場

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みんなの引越し料金・評価レポート

並び変え:
レポート数:333

引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

嘘つき

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
サカイ引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年3月下旬頃(平日・作業開始時間 18:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(2DK)⇒戸建て(4DK)
移動距離 32.2km
コメント

3月に弟が広島より神奈川に引っ越す際に利用。CMのように会社からアンケート調査が未だに来ないので、一言。引取りの日程に来ない。その為、送別会を断り自宅で待っていたのに、数日後になる。神奈川の配送予定日には私が一日中待ってたが電話もなく、来ない数日後に運転手から時刻を言って配送すると電話。予定時刻を2時間以上遅れて来たのが、4M道路に入れない大型車両。70歳になりそうなドライバー一人で30Mの距離を重い荷物を運ばせる訳にもいかず、手伝いました。学生時代に引っ越しのバイトを2年程してましたが、当時59歳の私もきつかった。思ってた事を運転手に言ったものの、現場の人にいくら言っても苛めのようになってしまい、相手の歳を思えば酷とあまり言えなかった。自社一貫というのは本当なのか?半月もかかるのはどういうことなのか?約束を守らない企業に信頼は持てないし、今後利用したいとも思わない。甥がアルバイトに誘われて一日働いた事が有りました。(経験者の私は、きつい仕事だから無理だからと反対しましたが、案の定)一日でGIVE UP。でも制服を買わされたそうです。
最も問題なのは約束を守れないことと、不測の事態?にも当事者に何の連絡もなく、依頼者を不安がらせる事で、顧客満足度を自慢出来るような企業でないことを会社が全く分かってない事。
(データ上の距離は広島〜神奈川)

2012年07月28日 16:24 [No.2286]

とにかく電話対応・接客態度が最悪

初回見積もり料金
50,000円
実際支払った料金
45,000円

DOWN10%

無料で一括見積もり
業者
ハート引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年3月上旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 1173km
コメント

結構悪評が多いようだと後で知ったのですが、胸くその悪くなる業者でした。なにがハートだと突っ込みたくなります。とにかく営業所の電話対応・担当者の接客態度が最悪でした。問題を起こして詰問したら「〜だと?」と、千葉の営業所の中年の現場責任者がこの返答ですよ。ここは絶対利用しない方がいいと思います

2012年03月11日 16:14 [No.2132]

ふざけるな

初回見積もり料金
100,225円
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
サカイ引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年3月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 19:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
移動距離 71km
コメント

見積もりだけということを入念に伝えたはずなのに契約を急かしてくる。
3月のこの時期だからと何度も口に出して料金が高くなることが当たり前のようにしてくる。
衣装ケース3つ、デスクトップパソコン1台にその土台1つ、小さなタンス1つ、電気スタンド1つで100225円。価格コムの一括見積もりのことを告げると慌てて値下げしだして、作業員1人のぞいたら88500円、さらに今なら特別に75000円、最終的に社長と電話しだして社長は40000円と言っているのに来た人は「それじゃ安すぎでしょ!」と変な笑いしながら話しててがんばっても60000円が限界ですときました。
こちらが一括見積もりしていて他業者にも見積もりをしてもらって決めるということを負けじと言っていると、急に態度が急変して「こんなに値下げしてるのに他にあたるんですか?」「こちらとしては今決めたいのですよ」←めちゃくちゃしつこく言ってきました。最終的にふてくされて「ならもういいです。どうせ他はトラックないですよ」とか言い出して怒る始末。怒鳴ろうかと思いました。そのまま無言で早々と見積もりの紙をテーブルに置いて立ち上がり、荷物まとめて挨拶もせずに勝手にドア、玄関あけて出て行きました。2012年3月19日13時15分ころに来られて業者の方がかえってすぐに書き込んでいますのでとても鮮明かつ正確な情報です。サカイさんは絶対にお勧めしません。
サカイさんがかえってすぐに赤帽さんに電話で見積ったら25000円でいけるといわれました。トラックがあいているか確認するようなので、あいていたら即決ですね。

2012年03月19日 13:59 [No.2151]

時間に遅れることが社風。「まごころこめておつきあい」が聞いて呆れる。

初回見積もり料金
30,000円
実際支払った料金
25,000円

DOWN16%

無料で一括見積もり
業者
サカイ引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金3
状況
時期 2013年3月上旬頃(平日・作業開始時間 18:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 10km
付属サービス 家具設置サービス
コメント

苛つきすぎて忘れそうなので時系列順に書いたもののコピペです。参考にどうぞ。

月曜日 14〜16時の間での引越しということだったが、14時過ぎに「作業が遅れているため17時頃になる」とのこと。
17時過ぎても連絡なし。こちらからTELで「18時過ぎる。割引します。」とのこと。
18時過ぎ作業員到着。作業開始。
19時30分1.5トントラックに入りきらない荷物が出る。「入り切らない荷物は自分で運べ」と言われる。そんな契約した覚えはないというと、別の作業が終わったトラックが来て荷物を全て運び出す。20時搬出終了。
机(搬出前に自分で分解しておいた)を組立をお願いしたがそのまま。
サカイのダンボールの衣装ボックスの上にヒーターを寝かせていたため、加湿部分からの水がたれて服が濡れる。「翌日対応をTELする」とのこと。搬入終了。

机を自分で組み立てるとネジがいっこないことに気づく。

土曜 いまだに服を濡らしたことについての連絡、引越し3日後の確認の電話なし。
こちらからTEL14時。「服の件、ネジの件を確認して折り返す」とのこと。
日曜の夜に電話をしてもらうように伝える。

日曜 15時にTELあり。夜かけ直す。服はクリーニングを出してもらって、その金額を支払うとのこと。明日18〜20時の間で連絡を入れて伺うとのこと。

月曜 20時過ぎても連絡なし。
20時40分こちらからのTELで「30分後に伺います」とのこと。
21時40分到着。ネジを確認し、持って帰る。「翌日連絡を入れます。何時がいいですか?」12時半〜13時半の間にお願いしますと伝える。

火曜日 指定の時間に連絡なし。4時30分、19時20分に不在着信。
20時こちらからTEL。支社長代理が対応。いきなりネジの経過を話を始める。

オレここでやっとブチ切れる。まず、指定の時間に連絡しなかったことを謝れと。

何をしていたのかと聞くと「忙しかった」と答える。「今まで時間に遅れてきていたことは一切知らない。データにも残っていない。ネジは大塚家具の問い合わせたが顧客からの問い合わせならお答えする事ができると言われた」とのこと。

水曜 なんの連絡もなし。

木曜 13時、本社総務にTEL。人事が対応。やはり報告は上がってきていない。
ここまでの全てを伝える。早急に連絡、対応を取るとのこと。
14時支社長からTEL。担当(支社長代理?)が会議中のため確認次第TELをするとのこと。

ここまで時間に遅れることに対して責任を持たない会社も珍しいと思います。

「まごころこめてお付き合い」
遠慮します。ネジ探せ。

2013年03月14日 14:21 [No.2735]

引越し経験に関する考察

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アート引越センターこの業者の詳細
満足度

2

  • 引越し作業4
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金3
状況
時期 2012年3月下旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(5LDK)⇒アパート(1K)
移動距離 493km
コメント

仕事の関係上、これまで8回の引越しをしており、今回が8回目であった。
単身での引越しは3回目であったが、高価ではないが大事な物が3点紛失した。
そのことを引越し業者に主張したが、段ボール箱の数はあっているので、紛失はあり得ないとの回答。
引越し元と引越し先の業者人間が違っており、段ボール箱の数を確認を両者で行っていないとの主張も聞き入れず。会社が手配して引越し業者だったので、最終的には泣き寝入りした。
過去最低の引越し業者であった。
残る会社人生の中で最低、後3回は引越しがある。今後は、確認すべきことは確認し、泣き寝入りしないようにしたい。

2013年03月15日 17:22 [No.2738]

高すぎる

初回見積もり料金
106,000円
実際支払った料金
106,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アート引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年3月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2DK)⇒戸建て(6K以上)
移動距離 57.9km
コメント

見積もりをしてもらいました。
テレビ以外の電化製品は処分すると伝え、見てもらっても前回高かったサカイよりも
さらに高い値段を提示されました。
10万は安いぐらいだといわれましたが、検討する旨を伝え、帰ってもらいました。
結局ほかの業者のほうが5万円安かったので、そちらに頼みました。

2013年02月03日 12:21 [No.2576]

引っ越しのパイオニアと称するに値しない会社

初回見積もり料金
65,000円
実際支払った料金
65,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アート引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2013年3月上旬頃(平日・作業開始時間 22:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 5km
コメント

【引越し作業】
養生など基本的な部分は行われておりましたが、ベッドの部品が破損していました。引っ越し作業後にそのことについて言及はなく、後日気づきました。

【サービス】
前の引っ越し作業で手間取っており遅れると連絡があったのはよいものの、その後連絡頂いた時間を過ぎても作業の方が到着せず、遅れる旨の連絡もありませんでした。
開始時間後30分待っても連絡もなく、こちらから電話しようにも夜間時間帯になってしまっていたので電話窓口の営業時間が終了しており連絡が取れず、荷物を梱包してしまったためホテルに一泊する羽目になりました。

【接客対応】
言葉遣いは丁寧ですが、ホテルに一泊することになってしまったことに対しての詫びなどもなく、慇懃無礼といえます。

【料金】
丁寧に対応頂けるのであれば納得できる価格ですが、今回の引っ越しのサービス品質にはまったく見合わない価格です。

【総評】
引っ越しをサービスにしたパイオニアであるならば、前の引っ越し作業に手間取って遅れることについての対応策、たとえば別の作業員を派遣するとか夜間でも連絡がつく窓口を用意するなどの措置があったと思いますが、そういうことが行われずお客様に多大な迷惑をかけるのはいかがなものでしょうか。
他社より幾ばくか高めの料金を設定されているのであれば、殿様商売とならず、顧客に寄り添ったサービスにして欲しいと思います。

2013年03月09日 10:39 [No.2724]

親切心をモットーにとの事ですが・・・

初回見積もり料金
105,000円
実際支払った料金
105,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
ハトのマークの引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2013年3月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
移動距離 250km
付属サービス 大型家具・家電輸送/家具設置サービス/家電設置サービス
コメント

私はハトで引越しの後、頭にきていたのでクレームの電話をかけました。
なぜ私がイライラしたのか?それは
@電話対応者の態度が個人的に若干気に障る。
私「〇〇出来ますか?」A「無理です、〇〇〇なので」
客商売なんだから、もっと言葉遣いに気をつけるべきではないんですかね。
無理ですって、学生のバイトか?できかねますとか柔らかい言い方できないのかな。

ちなみにクレームを本社にかけた時の対応者も、上から目線で頭にきました。
こっちがクレームあると言ったとたん、ちょっと高圧的な態度になった感じがしたし、誠意がまったく感じられなかった。
お前それでもクレーム応対者か?
ハトは、ビジネスマナーとか電話応対の仕方を学んでいないのでしょうね。

A搬入後、私が荷作りがまだ済んでいなかったためか、作業員「私はメール電話で対応したA(推定50代)です。私は数十年引越しやってますが、正直ひどいです。もう一人の作業員もそう言ってました。明日はちゃんとスムーズにお願いしますね」まあ確かに荷作りが遅かったのは私が悪いので謝りました。
でも、他に言葉なかったんですかね?ひどいって...ちなみにこいつは電話の時のAです。
そして文句いう時に「私はメール電話で対応したAですが」って、名乗るの遅いだろ。

B搬出時、もう一人の作業員の若い男がコップの飲み物を足で倒してしまい、中身がこぼれた。
謝るかと思いきや、「あ、中身入ってたんですね(微笑)」謝らない。
「拭いた方がいいですね」と言っても、こぼしたのに自分で拭かない。
これ人として頭おかしいよね?どんな奴採用してんだよ。

Cオプションでダンボールを引越し前に送ってもらう時、10日にお願いしますと頼んだのに13日になっても届かない。なのでAに電話かけたら「大変申し訳ございません、忘れてました。明日すぐ送ります」こんな凡ミス犯すような奴にひどいとか言われたくないです笑

D次の日の搬入 昨日と同じぐらいの12〜13時にくるといってたので、12時にには新居について待っていたが、来たのが13時20分。昨日は12時50分。ひとこと「少し遅れました、申し訳ありません」ぐらい言わないの?

ちなみに私が使ったのは仙台のハトでした。もう二度と使わない。
値段的にハトとヤマトが同料金で、ハトの方が評価高かったから使いました。
なぜこんなに高評価なのか疑問が生じました。



2013年03月24日 13:26 [No.2746]

都合が悪くなると、対応そのものを放棄されました

初回見積もり料金
200,000円
実際支払った料金
200,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
サカイ引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業5
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金3
状況
時期 2011年4月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(1K)⇒アパート(2DK)
移動距離 2126km
コメント

【引越し作業】
とても丁寧でした。


【サービス】
作業員はよかったですが
そのあとの対応はひどかったです。
(こちらからの電話を一方的に切る、いい加減な番号を案内する等)


【接客対応】
作業員の人は良かったです。
総合受付は最悪です。

【料金】
安くはありませんでしたが、適切だったと思います。

【総評】
沖縄から東京へとかなり長距離の引っ越しで、荷物は少ないものの料金はそれなりにしました。
けれど、震災の都合で時期がずれてしまったりといろいろあったものの、実に丁寧に親切な対応をしてもらえました。「当初は」。

段ボールの引き取りに手間取っていたのですが、この間お願いしたところ
5/3と聞いていたのに5/2(今日)来られました。インターフォンのつぎにドアをどんどん叩かれ応対すると、まるでこちらが悪いかのように一方的に責められました。
段ボールを出そうとしたらもういいです。別の日にしますとこれまた一方的に。。
私が勘違いしていたのかもしれませんが、電気も消えている部屋のドアを何度もどんどん叩いてたたき起こしておいて、もういいですっていうのもひどいと思います。(しかも夜遅くです)

本社へ連絡しようと思い総合受付(0120-00-1141)へ連絡して、「お客様相談室の番号を教えてください」と尋ねたら、全く違う番号を案内されました。その窓口で聞いた番号は営業時間外でした。
再度総合受付へ連絡したら呼び出し音の途中で電話を切られました(何度もです)。
番号通知をしているから電話を切られたのだと思い非通知にしたら電話がつながったのですが、今度はこちらの話を聞かず近くの営業所へ電話をまわそうとされました。そこでも番号を案内されましたが、営業時間外になるまで「え〜〜〜と」「え〜〜と」とはぐらかされました。

都合が悪くなると電話を出ないなんてありえません!
こんな対応をされるのであれば、これからは利用する気にはなれませんでした。

2012年05月02日 22:05 [No.2247]

荷物の輸送、搬入を下請けが行う場合要注意!

初回見積もり料金
85,000円
実際支払った料金
85,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アート引越センターこの業者の詳細
満足度

2

  • 引越し作業1
  • サービス2
  • 接客対応3
  • 料金2
状況
時期 2011年3月中旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 200km
コメント

アートの作業員は丁寧に梱包し荷物を搬出してくれました。
しかし、その後の輸送、荷物の搬入を行った下請けの「西濃運送」が物を5つほど壊していきました。弁償をしてもらったのですが、アートや壊した西濃が対応したのではなく下請けのどこかの会社の人が事後処理をしました。何らかの事情で物を壊してしまうのはしょうがないことだと思います。しかし、明らかに作業が乱雑な上に壊した張本人である西濃運送やアートが対応するのが筋ではないでしょうか?
私の知り合いに元アートで働いていた人がいますが、アート自体は料金は高いが運送が丁寧だといっていましたが、繁雑期には作業の一部を他業者に委託することがあるそうです。その業者は大体が引っ越し業者ではなく、ただの運送業者なので注意が必要みたいです。
見積もりの段階で作業の一部を他業者に委託する旨を伝えてきますので、その場合結局は料金の安い運送業者が運ぶことになるので初めから安い業者に頼んだほうがよいと思います。

2012年03月04日 01:37 [No.2098]

朝イチの契約が2時間半遅れ!

初回見積もり料金
80,000円
実際支払った料金
47,000円

DOWN41%

無料で一括見積もり
業者
アーク引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス-
  • 接客対応-
  • 料金-
状況
時期 2011年3月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2K)⇒マンション(3LDK)
移動距離 5km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
 新築マンションへの引越しで、駐車・作業スペースが狭いことで、当家が使用できる時間帯が午前中と決められていたため、9時に引越し元へ到着してもらう契約をしました。当然「時間厳守」を契約書にも記載してもらいました。
 にも関わらず、トラックが到着したのが11時半!!
 理由は渋滞のためというお粗末な理由でした。
 所謂3月の”ごとう日”で、しかも月曜日という車が混んで当然だと、素人でも想像つく日に
 「いつも通り出たのですが・・・」という言い訳をされて、怒らずにいられるでしょうか?
しかも営業所へ連絡しても「車と連絡がとれない」や、「当家に電話しているのに電話が繋がらない」(引越しで電話器を外しているのだから当然です。携帯にと言っているのに、何故固定電話に掛けるのでしょうか?)等のいい加減な対応に非常に苛立ちました。

 こちらの都合かもしれませんが、昼には当然新居へ到着するはずだったので、新しい家電や家具の配送を昼の時間帯を指定していたため、当然間に合いませんでした。(持ち帰れないからと待ってくれた業者さんや、後日改めて配送をお願いした業者さんもありました。)
 
作業自体は丁寧且つスムーズでしたが、時間に2時間半も遅れられたら相殺してもマイナス評価しかできません。

【サービス】
 2時間半遅れたことは契約違反で、料金は払わないと申し出ましたが、営業所の責任者は逆切れぎみに「勘弁して下さい」の一点張りでした。それでも当方は「払わない」と言い張りましたが、いい加減に疲れ果てた頃に本部の担当者から開口一番に「一万円お引きしますから、これでなんとかお願いします」に折れることにしました。
また、値引き後の領収書を後日送る様に伝えたにも関わらず、現在も届いていません。その他の連絡も特にありません。

【接客対応】
見積もり担当者や作業3名の方はいい対応でしたが、営業所の女性スタッフや責任者の対応は比べ物にならないくらいに酷かったです。

【料金】
早い時間帯でも安かったのかもしれませんが、時間を守られてなければ非常に高いです。
見積もり時に交渉しなくても大幅割引されました。値引き後の価格が本来の価格なんですね。

【総評】
とにかく時間を守れない段階でアウトです。二度と使いません。

2011年11月17日 23:15 [No.1811]

引越し作業が若干荒い、圧迫感のある接客。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
63,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アリさんマークの引越社この業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業2
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金2
状況
時期 2013年4月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 16:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(1DK)⇒アパート(1LDK)
移動距離 26.6km
コメント

【引越し作業】
・午後のフリー便なので仕方ないですが、約束した時間に遅れました。また、近隣市で移動距離20kmほどでしたが、自分の車で1時間程で着いたのに、引越しのトラックは先に出たにも関わらず、2時間かかりました。迷ったら電話すると言ってたのに電話もなし。こちらから電話したら、すぐ近くにいるとか、曖昧な返事でした。

・「割れ物アリ」と書いてある段ボール箱も、他のものと同様の扱いでした。全然見てません。

・明らかに外で落としたと思われる衣装ケースを「外に破片が無かった」という理由で、最初から割れていた事にされてしまいました。むしろ、買ってからずっと置いていたクローゼットに破片が無いので、外で割れたんじゃないか?と思うのですが、それを言ってもだんまりで、無理やり認めさせようという圧迫感がありました。

・家具や本棚、テレビなどは、毛布で包んで運んでくれました。多分傷などは無かったと思います。注意すべきは安そうなカラーボックス等。これらは逆にそのままトラックに積み込みますので、傷が付くかと思います。


【サービス】
・洗濯機の取り付けをしてくれました。
・照明器具の取り付けをしてくれました。

【接客対応】
・見積もりに来た営業マンは丁寧だけど、無理矢理感のある感じでした。「身元保証した作業員」と「引越し専門会社」、「時間を守る」というのを売りにしていたけど、結局は身分証提示なし、時間にも遅れてきました。
・当日の作業員の方は、無愛想で圧迫感のある接客対応でした。

【料金】
繁忙期の土曜日なのか、荷物が通常より多いからか、そんなに安くなかったかもしれません。
他社もかなりの数見積もりましたが、同じような値段だったので相場なのかもしれません。
契約した63000円の他に、作業者の人に5000円を渡しました。

【総評】
営業マンは「身元保証した人しか作業しません」と言ってた割には身分証のようなものの提示はありませんでした。
作業全般的には、さすがに慣れた感じでテキパキと進めてくれました。積み込みも積み下ろしも1時間半程度で終わったと思います。
愛想が悪い作業者にあたったせいか、会社に対する印象も慝くなりました。
大切な荷物が入っている段ボールにはそのようにマジックで記載していたのに、扱いが荒かったので、そこはかなり残念な点ですね。


どこの引越し業者も同じかもしれませんが、次はアリさんには頼みません。

2013年04月27日 12:46 [No.2786]

協力会社って。。

初回見積もり料金
80,000円
実際支払った料金
86,500円

UP8%

無料で一括見積もり
業者
アート引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス2
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2013年3月下旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 100km
付属サービス 家電設置サービス
コメント

急に転勤になり、急遽一番安いところにお願いしました。
荷物搬出はアート引越しのトラックとスタッフで、荷物搬入は協力会社が行いますとのことでした。

荷物搬出はよかったのですが、搬入が運送会社のスタッフで、養生をしないで運ばれたので傷つかないか心配でした。冷蔵庫、洗濯機、ダイニングテーブルなどの大型家具はしっかり梱包されて運んでもらったのですが、搬入の際そのまま置かれ、あとは自分で梱包を外してくださいと言われ、困りました。

搬出の際、ダイニングテーブルを解体しようとしたので、向こうで組み立ててもらえるのか、何度も確認してスタッフが組み立てますと言われていたのに、搬入のスタッフの方は聞いていないし、自分は出来ないと言われ、困りました。

梱包を外してもらった際に、冷蔵庫の足が壊れ、ぐらぐらしてしまいました。
予定の時間を一時間遅れたのですが、連絡がありませんでした。
CMのイメージとだいぶ違って、残念でした。

2013年04月01日 16:19 [No.2757]

信じられないくらい悪い営業の態度

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
100,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アリさんマークの引越社この業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス-
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2013年3月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 170km
コメント

まずは部屋が広く荷物が多いこともあり5会社の出張見積もりをとりました
他の4会社は同じように接客見積もりをして帰って行きました

アリの場合

途中までは良かったのですが見積が他と比べて+10万円位高い値段を言ってきた
どの営業マンに聞かれても他の会社の「見積の値段」は言わなかったのですが流石に高すぎると声に出てしまったところ、いきなり許可もなく目の前で電話しだし電話を片手にあれよあれよと値段が下がる(他の会社の営業マンは必ず当方に許可を求めて電話していた)

他の会社と同じくらいの値段になったところで一言「引越しの値段だけでリサイクル料は別です」(他社はコミコミ料金)リサイクル料が別だと値段が一気に上がる

それなのに即決してくれとゴネだす、当たり前ですが他社と比べても圧倒的に高い料金に納得するわけがありません

他の会社より高いから考えさせてくれというと「他の会社は・・・」といきなり他の会社の悪い点を一つ一つ上げていき始めた(他の4社の営業マンは他の会社の悪口は言わず自身の会社の売りを強調していた)

「とにかく帰ってくれ」と言っても帰らず、「用事があるから外出する」というといきなり不機嫌になり切れ気味で帰っていった・・・・・

見積だけなのに正直疲れました

2013年03月25日 14:30 [No.2748]

最悪でした!

初回見積もり料金
120,000円
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アリさんマークの引越社この業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2013年3月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1DK)⇒アパート(1LDK)
移動距離 135km
コメント

見積もり依頼の電話では、折り返す電話やFAXや電話、メールもよこさない。
急いでいるので再度電話したところ、電話をかけるたびに違う人が出て違うことを言う。


名前を教えてくれと言ったら、誰も名乗らず、「すみません」の一点張り。
次に電話をしたら当然のごとく「担当の名前はわかりますか」って聞かれる。
お宅が名乗らないので困っている、話を先に進めてほしい旨を伝えるも
「どうしてほしいんですかっ!」と上から目線。
どうしてほしいか聞きたいのはこっちなのに。
繁忙期なのはわかるし、いついつだれだれにこのような話をしたんですけど
って話した方が早いと思って名前を聞いてるのに。

最終的には『よそでやってもらって構いません』って途中で電話切られるし
名前を名乗らないように教育されてるのでしょうか。

何回も引っ越ししたけど、こんな対応初めてです!!!!!


これは誹謗中傷ではなくて本当の話なんですが。

2013年03月11日 19:35 [No.2727]

安かろう悪かろう・・・

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

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業者
ハート引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス-
  • 接客対応2
  • 料金5
状況
時期 2012年3月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒戸建て(ワンルーム)
移動距離 360km
付属サービス 乗用車・オートバイの輸送/不用品粗大ごみ整理
コメント

昨年初めての引越しにこちらの業者を使いました。比較は出来ませんが、感想をまとめてみます。

【引越し作業】☆
雑貨などの梱包は自分でやっていたので、家電の梱包をお願いしました。
冷蔵庫、ベッドなどは薄いダンボールのような梱包材で包まれ、電子レンジは梱包材すら入れられずにダンボール箱に入れられました。(不安だったので業者が封をする前に自分で緩衝材入れました)

荷物の運び出しはスムーズで、テキパキとこなしてくれました。
しかし、早さを重視したのか荷物の扱いが荒かったように感じます。
引越し作業後確認したところ、いくつかのダンボールにはぶつけたのか凹んだ穴があいてました。またPCの画面にも小さなヒビが入っていました。

梱包を業者に頼まずに自分でやる契約だったので、こういう傷については賠償請求出来ない契約を結んでおり、泣き寝入り状態です。(幸い使用には影響ないのでいいですが)


【サービス】ー
特に気の利いたサービスはありませんでした。
どこでもやっているようなダンボールをくれたことくらいでしょうか。

引越し作業時に代金を支払いましたが、作業員はお釣りすら持っていないので、自分でお金を崩して飲み物をプレゼントしました。
他の業者を利用したことがないので普通なのかどうか分かりません。

【接客対応】☆☆
営業の人は仏頂面でしたが、必要なことは教えてくれたのでまぁ良しとします。

【料金】☆☆☆
大阪から長距離輸送でしたが、トラックに混載するそうでかなりお安かったです。はっきりと覚えてませんが、7万か8万くらいだったと思います。
価格は安いです。

【総評】☆
価格は安いです。非常に
3月末の引越しで10万切る業者は他にはいないと思います。しかし、荷物の扱いに不安があります。私の場合はダンボール箱を凹まされたりしただけで、実質的な損害はありませんでした。しかし、PCの入っていたダンボールも同じように扱われていたと思うと少し怖いです。

電話のオペレーターも仕事をこなすことばかり注意しているのか早口で聞き取りづらく、あまり親切な印象を受けませんでした。
近日引越しをする為、比較にと見積もりをお願いしたところ「その日のトラックは全て埋まっています」と一方的に切られてしまいました。客商売としてどうなのかなと疑問に思います。

以上です。

2013年03月06日 19:02 [No.2719]

高いうえに最悪

初回見積もり料金
128,000円
実際支払った料金
128,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アリさんマークの引越社この業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2011年3月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(1LDK)⇒マンション(1LDK)
移動距離 30km
付属サービス 段ボール引取りサービス
コメント

【引越し作業】下記のような責任逃れの発言をするにもかかわらず、結局、棚を落下させて破損させた。こちらから要求しないと保障の話は出てこなかった。

【サービス】大手に頼むにはある程度、安全性とサービスが担保されるものと考えていたが、新居に荷物を入れたあとは、玄関が塵だらけになっていた。靴下履き替えなどを売りにしているような宣伝をしていても現実は、正反対であった。

【接客対応】見積もり訪問の段階で、自分が責任を負わないようにするための、発言が多かった。
こちらが、丁寧に扱ってほしいため話しているものを、一般的な電化製品であるにもかかわらず、自分で持っていくように言われた。一般的な家電製品さえ運べないのであれば、引っ越し業者に頼む意味がない。
さらに、引っ越し先では新築物件であるにもかかわらず、自分の責任を逃れることを重視してか、「前にだれか住んでいたんじゃないか」などと気分を害する発言をされ、どこに何を置くかなどの会話はなく、黙って勝手にクローゼットの中に物を入れており、親切のつもりでやっているのかもしれないが、かえって迷惑だった。

【料金】もちろん大手ならではの価格だが、作業、サービスともに低く、明らかにコストパフォーマンスが最悪。

【総評】大手で作業員の対応にばらつきがあるのであれば、大口叩かないでほしい。かえって中小企業で頑張っている社員のほうが気持ちよく引っ越しできる。
つまり、二度と使いたくない。

2012年12月22日 12:27 [No.2537]

私は二度と使わない。

初回見積もり料金
80,000円
実際支払った料金
80,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
アーク引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金2
状況
時期 2012年4月下旬頃(平日・作業開始時間 18:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3DK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 50km
コメント

良かった点:
値段は、サカイより安かった。

悪かった点:
営業が、決めるまでかえらない。しつこい。
引っ越しで玄関の石に傷をつけられた。
段ボールを引き取りのくる約束を破る。
引っ越し始まったのが夕方6時。作業者ふらふらで大丈夫か?と思う。
(遅いのは仕方ないけど、作業できる人がくるべき。)
終わったの22時で、風呂もはいれず。
手袋忘れて行った。追いかけて届けた。
ドア外して忘れてかえっていった。
最終の傷のチェックなし。
段ボールの件で電話したが、営業所の対応がひどすぎる。
養生は、ほぼやらない。

つまり、すべてひどすぎる。改善されればいいけど。
改善されなきゃつぶれてほしい。

@横浜
二度と使わない。

2012年11月03日 21:30 [No.2442]

商売の仕方が汚い

初回見積もり料金
74,500円
実際支払った料金
74,500円

DOWNなし

無料で一括見積もり
業者
サカイ引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金1
状況
時期 2012年3月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
移動距離 0.015km
コメント

【引越し作業】
スムーズに行って頂きました。
15mしか距離が無いのになぜトラックが必要だったのかは解りません。

【サービス】
10分くらい清掃をサービスしてくれるとありましたが
実際は荷物運びが終わったら、元の部屋に戻ることはなく
さっさと帰っていきました。

【接客対応】
丁寧な応対でした。

【料金】
距離15mで一人暮らしという条件で74500円は
とても高いと思います。
【総評】
元住んでいたところから距離15m(隣)の新築賃貸マンションに引っ越しました。
引越し.comなどで取った見積もりはサカイも含めて4万以下でしたが
入居1月前ほどに管理会社から引越し業者をサカイに指定していると言われました。

そしてマンションの管理会社から指定された電話番号へ電話をし
訪問見積もりをして頂くと、74500円と言われました。
引越し.comで見積もりを行った同社の回答よりも3万以上も高くなりました。

同じ条件で行った見積もりにも関わらず異なった価格が出てくる
距離15mなのにトラックを使い、まったく動いていない

など腑に落ちないのですが業者指定されている為に、
やむなくこの金額で支払いました。

選択肢のない客の足元を見るような商売の姿勢に
激しい嫌悪感を感じました。

2012年04月05日 12:11 [No.2214]

時間通りにこない!

初回見積もり料金
70,000円
実際支払った料金
65,000円

DOWN7%

無料で一括見積もり
業者
カルガモ引越センターこの業者の詳細
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2005年4月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 18:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(5LDK)⇒戸建て(5LDK)
移動距離 46km
コメント

4月の繁忙期だということを差し引いても最悪です!13時〜15時に来る約束なのに待てど暮らせど来ず やっと連絡がきたかとおもったら夜の19時になると言い出す始末!結局 そんな夜に引越しなんてしたくなかったので翌日にしました。何度か引越ししましたが こんな業者は初めてです。

2011年06月28日 21:51 [No.1230]

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