ヤマトホームコンビニエンスのクチコミ・評判

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ヤマトホームコンビニエンス ヤマトホームコンビニエンス

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みんなの料金

単身(荷物小)

  • 単身(荷物小)
  • 単身(荷物大)
  • 家族(2人)
  • 家族(3人)
  • 家族(4人)
  • 家族(5人以上)

通常期

  • 繁忙期(3月〜4月)
  • 通常期

平均40,937

無料で一括見積もり

〜20,000円
(7件)
 
〜40,000円
(16件)
 
〜60,000円
(9件)
 
〜80,000円
(6件)
 
80,001円〜
(2件)
 

みんなの評価

3.73

  • 引越し作業3.9
  • サービス3.7
  • 接客対応3.9
  • 料金3.8
レポートを投稿する
満足度:5
(115件)
 
満足度:4
(108件)
 
満足度:3
(72件)
 
満足度:2
(26件)
 
満足度:1
(29件)
 

会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社【ホームページ
本社所在地 東京都中央区日本橋室町4-1-5
資本金 4億8,000万円 対応エリア 全国
設立 1985年9月4日 免許番号 関自貨第1557号

「みんなの料金相場」および「みんなの評価」は、単純平均ではなく当社独自の集計方法を加え算出している平均相場です。

掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

ヤマトホームコンビニエンスの引越しレポート

並び変え:
レポート数:350

引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

現場の対応は良かった

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応1
  • 料金-
状況
時期 2014年7月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 52km
付属サービス 段ボール引取りサービス/不用品粗大ごみ整理
コメント

良い点
現場の作業員さんたちはテキパキとスピーディーで良かった。
愛想も良く、たった二人で運び込み、どんどん積み込みしていた。
(木目の家具に傷を付けられたり、家電が一部へこんでいたりしたが引越しには付き物だと思い諦めた)

悪かった点
法人で利用したせいか、営業マンが良くなかった。
かなり前から頼んでいるのにいつまでたっても見積もりは出さない、実際に見に来ない、不用品引き取りについてや搬入時間についての現場との横の連絡が一切なくトラブルになり4時間も待たされる。他にも。。。
(個人ならこんなことないのかな?)

実際に現場での支払いはなかったので料金はわかりません。

2014年07月28日 14:30 [No.7905]

とっても親切に対応していただきました!

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
25,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2000年以前3月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(6K以上)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 350km
コメント

【引越し作業】積み込み、荷下ろしともめちゃくちゃ素早かったです。
単身パックのサイズからはちょっとはみ出るだろうと思い、別便で送ろうと梱包済みにしていた荷物があったのですが、
実際積み込んでみたらすきまがあいたので「のせますよ」と つめこんで送ってもらえました。

【サービス】実家→一人暮らしだったので、特に注文しませんでした。

【接客対応】予約のさいも、積み込みのさいも、荷下ろしのさいも、みなさん明るく感じの良いスタッフでした。

【料金】平日割引が適用でした。予約から引っ越し実行まで日がなかったので、こんなものかと。

【総評】今は荷物積み込み/到着の時間帯予約が、宅配便同様の感じでWebからできるようです。
有名会社なので対応地域も広くて、便利だと思います。

2014年07月28日 01:02 [No.7898]

手際良く作業であっという間でした

初回見積もり料金
60,000円
実際支払った料金
60,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス3
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2012年12月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(1K)⇒マンション(1DK)
移動距離 500km
付属サービス 段ボール引取りサービス
コメント

【引越し作業】
事前に家具の量などを連絡し、必要な梱包資材を届けてもらいました。引越当日まで時間が無かったのですが、間に合わなかった分は搬出作業と同時に梱包を手伝ってくれ、助かりました。運び出しも手際良く作業してくれ、安心感がありました。

【サービス】
すぐに使う家具などは簡単に配置してくれました。使用済の段ボールについても後日引き取ってくれるということで、連絡先を教えてもらいました。

【接客対応】
初めての引越でも困らないように電話での相談から実際の当日の接客まで、終始丁寧な案内をしていただいたので、とても安心してお願いすることができました。都度こちらの希望を確認して意に沿うように対応してくれました。

【料金】
関西から関東への引越で60000円程度でした。値段だけでみれば更に安いところもあったかもしれませんが、信頼感のある業者に頼みたかったので、充分満足です。

【総評】
実績もあってサービスも良く、信頼できる業者だと思います。引越の最中に不安に感じることは殆どありませんでしたし、こちらの希望を最大限聞いてもらえたと感じています。値段も納得できる水準でした。次に引越する時にもお願いしたいと思える業者でした。

2014年07月27日 09:24 [No.7889]

時間に大幅に遅れ、連絡も来ない・・・。

初回見積もり料金
29,400円
実際支払った料金
29,400円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

2

  • 引越し作業2
  • サービス2
  • 接客対応1
  • 料金2
状況
時期 2014年3月下旬頃(平日・作業開始時間 21:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(6K以上)⇒アパート(1K)
移動距離 508km
コメント

悪かった点
 午前中の引越しを頼んだのに、いつまでも来ませんでした。こちらから3度も電話しても担当者からの電話は一切来ず。仕方がないので午後5時過ぎにしてもらったら、結局来たのは午後9時近く。
遅れた分の保障は一切ありませんでした。

 衣装ケースを2つ運んでもらったのですが、2つのうち1つが破損していました。その分は代わりのものを後日用意してくれましたが、明らかに積載ミスだと思います。

評価
 有名で、価格も安かったので選びましたが、次回は絶対に別の引越し業者にします。

2014年07月24日 23:57 [No.7856]

安さだけで選びました

初回見積もり料金
30,000円
実際支払った料金
30,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

2

  • 引越し作業1
  • サービス2
  • 接客対応1
  • 料金5
状況
時期 2014年2月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1K)⇒アパート(3K)
移動距離 959km
コメント

良かった点
価格。とにかく安い。
一人分の荷物でしたし、そう大層なものもないので、なるべく安く、ということで選びました。

悪かった点
・荷物の運び方が乱暴。
・作業員お二人の雰囲気もなんだか険悪。。
・道路脇に止めたトラックの前に、台車に乗った私の荷物を放置したまま作業を続けて、道行く人から私の荷物が丸見えなのも不愉快でした。荷物をのせる段取りもあるのでしょうが、早く乗せてほしかった。
・いつ破損したかわからないが、衣類を入れていたプラスチックケースの端が破損していました。しかも、その破片?をこっそり置いて行かれました(バレバレでしたけど)。たかがプラスチックケースですし、安さだけで選んだ業者でもうかかわりたくなかったので、何も言いませんでしたが、一言謝罪があっても良いのでは?
・見積もり、申し込みをした電話対応も横柄。機械的なやりとり。


総評
自分一人の荷物でしたし、高価な家電や家具もほとんどなく細かい生活品だけだったので、安さだけで選びましたが、もう頼みません。

2014年07月23日 14:05 [No.7841]

アタリ/ハズレあります。

初回見積もり料金
470,000円
実際支払った料金
420,000円

DOWN10%

無料で一括見積もり
満足度

3

  • 引越し作業3
  • サービス5
  • 接客対応3
  • 料金5
状況
時期 2014年7月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:3名
お部屋 マンション(4DK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 1199km
付属サービス 大型家具・家電輸送/家具設置サービス/家電設置サービス/段ボール引取りサービス/不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】

出発地(札幌市):お任せパックでお願いしました。引っ越し前日に90%(男性2名/女性4名)の荷造り、当日は(男性7名、女性3名)残りの荷造りと搬出でした。、男女ともにリーダ含め役割分担と指揮命令がしっかりしており、統率され、プロ意識が高くすばらしかったです。

到着地(横浜市):男性2名、女性5名で搬入、開梱、設置の流れで進めましたが、4名の女性ヘルパーの駄目だしがたくさんあり、非常に不愉快で残念でした。@ヘルパーさんは終日おしゃべりと他人の作業観察が多く作業効率は50%以下。A各部屋窓全開なのに、ヘルパーさんの休憩に使う部屋は、エアコンを勝手に使い、あげくに切らずにいる行為を何度もしていました。B効率が悪いので、家族全員で開梱を始めると、”私たちがやりましょうか?”と訪ねるんです。???だらけでした。結局、搬入効率も悪いことから、9時スタートしたにも係わらず最後の搬入も遅く作業効率も悪いことから、むかついてキッチン周りは家族で始めました。17時になるとヘルパーさんも雰囲気が悪いのを察したようで気まずく帰ってしまいました。
救いは、搬入設置に活躍した男性陣と小柄で力持ちの女性1名でした。

【サービス】
出発地では、大型不要ゴミの搬出運搬や不要家電の親戚引渡に尽力戴きました。非常に感謝です。

【接客対応】
出発地はすべての面で120点です。
到着地はヘルパーさんが30点です。それ以外は100点です。
せっかくの好印象もtotalで60点になってしまいます。

【料金】
女性の営業さんでした。真摯な応対で値引き交渉もスムーズで価格回答も即答戴きました。
ペリカンさんも同額でしたが、決め手は期日指定ができたことと、こちらが希望した事項をサービス価格で対応戴けたことです。

【総評】
出だしは感動、〆はガッカリです。地域の指導・教育格差が浮き彫りでした。ヘルパーさんの問題は、とりまとめの方へクレームしましたが、おしゃべりが多いことは知ってはいるものの、そうですね。。。とあきらめ感でした。最後に書類に目を通しサインをするのですが、クレームを話したら、サインだけくださいと云われてしまいましたことは(アンケートチェック不要か??)、さらにガッカリ致しました。これでは口コミで他人へ進めることはできませんよと話したら、苦笑いしていました。同一業者でも地域であたりはずれがあります。

2014年07月21日 02:44 [No.7795]

作業時間

初回見積もり料金
70,000円
実際支払った料金
50,000円

DOWN28%

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業1
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金5
状況
時期 2011年12月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 19:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(2DK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 200km
付属サービス 大型家具・家電輸送
コメント

【引越し作業】都市部から離れた郊外だったので作業時間は指定できないとの事でした

【サービス】作業開始時間が日が暮れてから19時開始だっのは仕方ないとはいえ閉口しました

【接客対応】テキパキと作業してくれました

【料金】明快で分りやすい料金システムで他業者に比べ格安でした

【総評】都市部での普通の引越しなら安心して任せられます

2014年07月12日 17:42 [No.7682]

単身パック

初回見積もり料金
50,000円
実際支払った料金
50,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応3
  • 料金4
状況
時期 2012年12月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(2DK)
移動距離 548km
コメント

思ってた以上に手際良く短時間でやってくれた。見積もりとあまり荷物の量が変わらなかったので値段も変わることもなく、少し大きい荷物も運んでくれた。荷物が届いた時も丁寧に扱ってくれたので良かったです。

2014年07月12日 02:57 [No.7675]

なにごともなくスムーズな引っ越し

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス-
  • 接客対応3
  • 料金4
状況
時期 2011年4月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(2LDK)⇒アパート(ワンルーム)
移動距離 387km
コメント

【引っ越し作業】
当日は、2名の20代後半のお兄さんに対応していただきました。
梱包はすでに自分達で終えていたので、山積みの段ボールを1人のお兄さんが黙々と運び、もう1人の方が、細かい料金や精算の件を母親と話し合っていました。

【サービス】
冷蔵庫や洗濯機、家電類は電化製品を購入した業者さんに設置してもらったので、実質引っ越し屋の方には荷物運びのみをしていただいたので、なにごともなくスムーズに作業が進みました。

【接客対応】
笑顔等、そこまで感じが良い印象はうけませんでしたが、お二人ともテキパキと、黙々と仕事をしていたので、悪い印象はまったくありませんでした。可もなく不可もなく、という印象です。

【総合評価】
とにかく仕事が早い印象かったです。なので、予想していたよりもかなり早く荷物を運んで頂けて、とても助かりました。
欲を言えば、もう少し感じがよかったらもっと満足できたかな?とも感じますが、大変スムーズな対応にはただただ圧巻でした。

2014年07月10日 00:58 [No.7658]

今回は良かったです。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2014年3月下旬頃(平日・作業開始時間 19:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 600km
付属サービス 段ボール引取りサービス
コメント

以前はバイトの様なスタッフでマナー対応が今一つだったため、ベテランスタッフをお願いしました。
今回は、マナー、対応も良く、こちらの要望通り対応していただき満足しております。

2014年07月08日 21:16 [No.7630]

丁寧な対応をして頂きました。

初回見積もり料金
120,000円
実際支払った料金
100,000円

DOWN16%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2014年5月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(1LDK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 123km
コメント

【引越し作業】
とてもスムーズに行われました。

【サービス】
梱包材は助かりました。

【接客対応】
丁寧です。

【料金】
最初の見積りより引いて頂きました。

【総評】
引越しの際、荷物の移動や家具の取り扱いには注意を払って下さり、
気になることはキチンと聞いてから作業をしてくれました。
言葉使いも対応も丁寧ですし、お願いしてよかったです。

2014年07月02日 13:04 [No.7515]

引越しも個人情報

初回見積もり料金
10,000円
実際支払った料金
10,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

2

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応2
  • 料金2
状況
時期 2013年5月上旬頃(祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名 子供:2名
お部屋 戸建て(5LDK)⇒アパート(2DK)
移動距離 3km
付属サービス 家電設置サービス/その他(家電レンタル)
コメント

自分で、何もかも手配した引越しは初めてで、子供が巣立つまでのつもりで引っ越したので、家電はレンタルにしました。
ヤマトホ^ムコンビニエンス配送で、設置まではとても丁寧で感じがよかったです。
娘と、私と女ばかりでしたので、セキュリティ面も心配しておりましたが、引っ越してからトラブルもなくすごしたいましたが、後日、「引越しの犀に取り付けたテレビのブースター料金が発生しております」と携帯に電話があり、当日に説明もないし、おかしいな?と思いました。

レンタル先の会社に問い合わせたところ、そんな請求は出ていない。

との話で、着信のあった携帯履歴に電話すると、なんだか柄の悪そうなおにいちゃんがでて、「テレビのけんで・・」というと態度を変えて営業口調に。
これは新手の振り込め詐欺か?と確認したが、そんな請求は出ていないといわれたと話すと、勘違いでしたと電話を切りました。

引越しの忙しい時期、バイトのお兄ちゃんも多いでしょうし、個人情報が流出したのだろうかと、しばらく不安な日々をすごしました。

現在は新しいパートナーと生活しているので安心ですが、女性の引越しは十分に注意したほうがいいでしょう。

2014年07月02日 09:48 [No.7512]

ヤマトの名前は掲げても、支店・営業所によっては注意が必要かも

初回見積もり料金
130,000円
実際支払った料金
130,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業2
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金3
状況
時期 2014年6月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2K)⇒マンション(3LDK)
移動距離 21km
付属サービス 家具設置サービス
コメント

非常に荷物が多く、最低でも4tトラックが必要な荷物量でした。

【見積もり段階】
アートは、高すぎたのでお断りしました(倍の金額)。サカイに連絡しましたら、ネットで入力直後(深夜1時)に電話がかかってきたのはびっくり。たしかに起きているから入力しているのですけどね。「電話応対可能な時間を伝えその時間以外電話しない」と確約を頂いたにも関わらず、指定時間を一切守らないのでお断りしました。
インターネットで見積もり予約をするも、一週間以上経過してようやく連絡があり、やってきた最初の見積もりの際には即決金額を提示されたのですが、一旦保留しました。その後、荷物を減らし再見積もりをお願いする電話を掛けるも、一週間たっても連絡なし。再度こちらから連絡するとようやく、見積もりの際に「この時間には絶対にかけないでほしい」と言っておいた時間に掛かってきました。時間を改めてかけてほしいと伝えるも、かかってきません。たまらず総合受付電話に苦情を入れました。
最終的に日通かヤマトで迷いました。異なる営業区域間の引っ越しだったので発着支店が異なり、前日搬出、翌日搬入のスケジュールでも同一金額、むしろ人員の手配の関係上が都合がよいとのことでしたのでヤマトホームコンビニエンスに決めました。埼玉の支店営業からの「きちんと仕事をするので仕切りなおさせてください」という言葉を信じ、任せることにしました。

が・・・この言葉を信じるべきではなかったです・・・

【搬出作業】埼玉の支店
まず2人きて作業開始。この二人は手際よく、特に女性の方は必死になって頑張ってくれました。見かねてこちらも可能な限り荷物運びの手伝いもしていました。その後2〜3名が追加されましたが、なんだか動きも緩慢で、だらだらとした態度で、最初にきた二人が必死に動いてる印象でした。口は挟みませんでしたが、正直気分がわるくなり、荷物運びの手伝いもやめました。荷物の多さと雨と作業員の手際もあわせ、予定より若干時間オーバーして終わりました。横持ちした荷物は営業所で積みなおすということなので、荷物の扱いには注意を払っていただけるものと信じていましたけれど・・・

【搬入作業】東京の支店
まず、建物の養生から開始してくれました。その後、家具の配置、荷物の搬入、洗濯機の設置などこまやかに丁寧に対応して頂きました。とにかく、荷物が多くかなり大変な作業であったにもかかわらず、こちらの都合を第一に考え、いろいろと気をつかって作業してくださっているのが伝わってきました。

【問題発生】
開梱作業や整理を進めていくと家具、家電その他さまざまなものを壊されていたのがみつかりました。箱を開けていくたびに破壊されたものが増えていきます。どうやれば、どんな力を加えればここまで壊れるのか不思議でならないくらいひどいものです。今まで5回の引越しをしていますが、距離で言えば最短にもかかわらず、こんなに荷物を破壊されたのは初めてです。
苦情の連絡を入れ確認したところ、埼玉の支店での搬出時の積み込み作業、横持ちの荷物入れ替え作業の雑さが原因とのこと。
埼玉の支店の担当者は、修理および代替品の手配の対応にも誠意がなく解決までのみちのりは長そうです。

【破壊されたもの】
・木製チェスト小2つ、大1つ:化粧版がえぐれ下地がみえるほどの深い傷と大きな凹み多数
・蓋付き衣装ケース:側面の局面部に大きな破断。ばっくりと割れてます。
・引き出し式衣装ケース:中の引き出しの角が欠けました。
・ディスプレイ:持ち運び用ハンドル部分の基部が破壊、折れ曲がり割れてます。
・ノートPC:上面パネルおよび本体のロック爪部分が破壊されました

投げたか落としたかしなければ起きないような破壊の数々です。
まだ開封していない箱があるので、これからも増えると思うと不安でなりません。

【補足】
埼玉の支店の電話番号で検索すると、ムービングという別会社の名称がでてきました。この社名で引っ越しの口コミを検索したところ「見積もりの電話をしてもかかってこない」「荷物を壊された」「荷物の扱いが雑」「対応が悪い」などなど見つかること多数。
ヤマトホームコンビニエンスの会社概要によると2007年に合併したとありました。掲げる看板は変わっても実態はかわっていないということでしょうか。

見積もりの段階で不安を感じた業者(今回の場合「支店」)は選ぶべきではなかったと後悔しています。担当地域が異なるとはいえ、あまり距離のない地域であれば全ての作業を着地の東京の支店を指定してやってもらうべきでした。
このことは最初に埼玉支店の営業に確認したのですが「それは出来ない」と言われ諦め「きちんと仕事します」という言葉を信じて任せました。荷物の破壊発見後、最初に対応してくれた東京の支店の方にこのことを確認したところ「指定していただければできました」と言われ、いろいろな意味で埼玉の支店には辟易する結果となりました。

2014年06月25日 23:34 [No.7388]

素早い荷物移動と不要家具を無料で引き取り

初回見積もり料金
270,000円
実際支払った料金
270,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2014年3月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(4LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 550km
付属サービス 乗用車・オートバイの輸送/段ボール引取りサービス/不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
引越しは午前9時からでしたが、すでに8時過ぎにはマンションの1階に来ており、マンションの通路やエレベーターへの養生を始めていました。部屋の角の養生はもちろんですが、ドアノブへの対応もされており、見えない所への対応が完璧でした。作業時間も思ったほどかからず、午前中に終わりました。
【サービス】
照明の取り外しや取り付けで、電気関係の職員の方へにも素早く連絡をしてくださり、不安もなく助かりました。また、不要な家具がいくつかあり、すべてを無料で引き取ってくれて助かりました。
ソファーの足にも、カバーを付けてくれて、細かい配慮がなされていました。
【接客対応】
見積もりにきてくれた女性は、分からないことは親切、丁寧に教えてくださり、自社の特徴も説明していただきました。
引越し当日は、当初3名で運搬ということでしたが、研修のために2名を連れてきてくれたおかげで5名での運搬でしたが、責任者の指示のもとスピーディでした。
【料金】
他社の見積り金額より、若干高いのですが、家具の無料引き取りがあったため、総合では安いと感じました。
【総評】
大変満足しています。今回の引越しで、希望する業者とその他に数社を比較すると良いと思いました。

2014年06月22日 23:55 [No.7335]

初めての引っ越しでしたが、スムーズな対応に満足!!

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業4
  • サービス5
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2006年3月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(5LDK)⇒アパート(ワンルーム)
移動距離 615km
コメント

進学のため上京することとなり、ヤマトさんにお願いすることになりました。初めての引っ越しで不安いっぱいでしたが、業者さんの親切な対応にとても安心しました。ただ、携帯電話から連絡できなかったのが不便でした。今は変わっているのかもしれませんが・・・。

2014年06月22日 22:54 [No.7333]

家電品・家具の丁寧は梱包

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金-
状況
時期 2014年3月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 16:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(2K)⇒戸建て(6K以上)
移動距離 69.5km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
コメント

単身赴任先から実家への引越作業でした。作業員は最初2名から最終的に他チーム合流し5名。引越料金は会社負担の為、見積金額も実料金も不明です。小物は自分で段ボール箱詰めしましたが、家電品・家具は梱包していただけます。エアキャップ、ダンボールの巻紙等できっちり保護していただけました。ベランダに置きっぱなしだった、タバコ喫煙用の椅子も、「そこまでしてくれなくても」と思うほどキッチリと。2Kの部屋を2時間程で完了。実家への搬入もベッドの組立、古い小型冷蔵庫の搬出等、すべてに満足できるものでした。

2014年06月22日 15:33 [No.7327]

「クロネコ品質」が泣く・・・

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
80,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2001年10月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 それ以上荷物量の説明を見る/ 大人:3名
お部屋 戸建て(5LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 22.3km
コメント

【引越し全般】
 大人数で作業してくださいましたが、作業効率が著しく悪いです。(ゆっくりのんびり雑に進行し、まるで素人集団のようでした。)9時から引越しを開始し、ようやく新居への搬入作業が始まったのは14時30分ごろでした。時間にルーズで、作業もルーズで・・・心身ともに疲れ果てました。

【総評】
 総じて、「業者選びに失敗した」という印象です。後に、2度目の引越しを他社に依頼した際、痛感しました。他社と比べ「サービスの質は著しく低く、料金は高い」と思います。引越サービスについては、落第点だと思います。信頼感も安心感も皆無でしたので、リピートはないです。宅配便サービス(クロネコヤマト)が極めて高品質で、企業イメージがとてもよいだけに、大変残念に思います。

2014年06月21日 17:52 [No.7307]

安いパックなのに

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
38,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス3
  • 接客対応4
  • 料金5
状況
時期 2007年3月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3DK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 5km
コメント

家具5つで単距離という、非常に割の悪い引越しでしたが、テキパキと予定よりも早く作業を進めていただきました。

2014年06月18日 19:46 [No.7237]

スムーズな対応

初回見積もり料金
21,000円
実際支払った料金
21,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2014年5月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
移動距離 5km
付属サービス 大型家具・家電輸送
コメント

男性2人で梱包、搬出ともにスムーズに作業して頂きました。丁寧にしていただいたおかげで壁や玄関などにもキズなく終わりました。

2014年06月18日 19:01 [No.7235]

作業員の方たちの言葉遣い・気遣い共に大満足でした

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2009年3月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 23km
付属サービス エアコン取り付け工事/家電設置サービス/段ボール引取りサービス/不用品粗大ごみ整理
コメント

当方3人家族の割に荷物は少な目だったと思いますが、たくさんの作業員の方たちに携わっていただき大変満足の内容でした。
リーダーの方の適格な指示でみなさんテキパキと動かれていたのが大変印象に残っています。
予想していたよりも遥かに早く引っ越し作業は終了しました。

大変なお仕事なので…と当方から栄養ドリンクを差し入れさせていただきましたが、作業員全ての方から『ありがとうございます!』とお礼を言っていただきました。

別会社に見積もりを依頼したときは電話で他社の悪口を言う会社が複数ありましたが、ヤマトさんは電話応対もキッチリしており自社のアピールポイントを提供する形の内容の電話見積もりで、その点も安心してヤマトさんにお任せしようと思った点です。

後に知人にもおススメしました。
今後私たちが引っ越しする可能性は薄いですが、知り合いに引っ越し業者を尋ねられたら迷わずヤマトさんをおススメします。

2014年06月18日 10:45 [No.7217]

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