アーク引越センターのクチコミ・評判

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アーク引越センター アーク引越センター

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みんなの料金

単身(荷物小)

  • 単身(荷物小)
  • 単身(荷物大)
  • 家族(2人)
  • 家族(3人)
  • 家族(4人)
  • 家族(5人以上)

繁忙期(3月〜4月)

  • 繁忙期(3月〜4月)
  • 通常期

平均----

無料で一括見積もり

〜25,000円
(1件)
 
〜50,000円
(1件)
 
〜75,000円
(0件)
 
〜100,000円
(0件)
 
100,001円〜
(0件)
 

みんなの評価

3.15

  • 引越し作業3.5
  • サービス3.2
  • 接客対応3.3
  • 料金3.5
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満足度:5
(48件)
 
満足度:4
(38件)
 
満足度:3
(36件)
 
満足度:2
(12件)
 
満足度:1
(47件)
 

会社情報

会社名 アーク引越センター株式会社【ホームページ
本社所在地 名古屋市中川区荒子4丁目218番地
資本金 2000万円 対応エリア 全国
設立 1982年5月 免許番号 中運自貨二第219号

「みんなの料金相場」および「みんなの評価」は、単純平均ではなく当社独自の集計方法を加え算出している平均相場です。

掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

アーク引越センターの引越しレポート

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レポート数:181

引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

丁寧で親切な見積りと、最低最悪な引っ越しスタッフ

初回見積もり料金
38,000円
実際支払った料金
130,000円

UP242%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年8月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3DK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 7km
付属サービス 大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス/家電設置サービス
コメント

【引越し作業】
まず、午後のフリーという話で契約したのにもかかわらず午前中に来ました。こちら午後と考えていたので、まだ準備が終わりきってませんでした。
来た瞬間から、これ早くやってもらっていいですか?とか、小さな備品は自分でもっててください。
とか、催促されました。
大型の荷物のみの引っ越しだったため、自分のクルマで小物や中型の荷物は運ぶ予定だったのですが、次があるから時間ないので積まないで一緒に来てもらわないと困るとかいってきました。もはや、はあ?って感じですね。名前も名乗らないし、~いいっすかー口調だし、家具には傷つけるし、しかも傷は見逃してくださいとかいって保証されてないです。さらにエアコンから水がもれたのですが、自分の会社の布はもってかえらなきゃだめなので、お客さんたおるかりていいですか?とかいって、エアコンのしたにひいてかえりました。呆れてなにもいえません
さらに、契約内容では、冷凍庫はベランダから入れるという話でしたが、当日は寝室の窓から入れはじめ、あげく、ドア通らないのでここにおいて帰っていいですか?と,,,しかも、別のクレーン車用意するから追加で5万払えとのこと。


【サービス】
なにもなし。しいていうなら壁の保護くらいでしょうか。
【接客対応】
最低です、客に対して態度が悪すぎる。
サカイはスタッフ同士で罵声がとびかいますが、客には丁寧なのでいいとおもいますが、ここは、スタッフ同士は仲良し、身内でやってる緩い感じで、はっきりいって企業としてこんなんでやっていけるのか疑問です。


総評としては、二度とここにはたのみません。
皆さんも、よく考えてから決めた方がいいですよ。

2012年09月02日 08:40 [No.2316]

ここまで最低な引越業者は初めてでした!

初回見積もり料金
70,000円
実際支払った料金
70,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金2
状況
時期 2012年4月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:1名 子供:1名
お部屋 アパート(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 40km
コメント

【見積もり対応】
ネットで一括見積もりをし、一番最初に電話がありましたのでとりあえず来ていただく事に。実際に来ていただき対応もよくこちらの希望金額にまで下げてくれました。ですが、当日金額以外は全て話と違いました。

「ダンボールは10日までに持ってきます」→10日を過ぎてもダンボールをもらえず、電話しました。
「作業員は三名で伺います」→当日は二名で来ました。
「午後一番で伺います」→当日、午前中に電話すると「お伺いは22時になります」と言われました。

【作業】
結局、当日に午前中電話した時点で話が違うと言うと、緊急手配したのか14時前位に来ましたが、作業員は二名。それも、いつもは営業をしている方らしく手際が悪い悪い。たかが母子家庭の荷物量。結局四時間かかりました。

【接客】
可もなく不可もなく。二時間位かかりますと言われましたが、結局倍の時間かかりました。
そして、同じくらいに現地出発したのに、一時間遅れで到着。

【総評】
今まで、サカイさん、ハトマークさん、読売さん、アリさんに頼んだ事がありますが…ここまで話が違い不快になった引越業者は初めてです。

2012年07月22日 06:49 [No.2282]

言ってることとやってることが違う

初回見積もり料金
200,000円
実際支払った料金
160,000円

DOWN20%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業2
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2011年12月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(3DK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 2km
コメント

一括引っ越し見積もりで、最終的に4社に見積もり依頼
一番安かったのは、サカイ引越センター
一番高かったのは、アート引越センター
カミさんに任せたので、印象良かったところから順番に聞いて
2番目に印象が良く、2番目に安かったアーク引越センターにしました。

平日の引っ越しということもあり
土日よりは安くなったみたいです。

荷造りもお任せで、2日間かかるとのことでした。
荷造りに3人、次の日に3人の合計6人と聞いてました。(他の業者も同じ)

荷造り当日、仕事から帰ると
まだ、荷造り終わってませんでした。
意外にかかるなぁと思ったら
2人しか来ていません。

どういうことか、アーク引越センターに電話すると
人数が用意できませんでした。と謝られました。
その後、他の現場からか2人手伝いに来ました。
なんだかんだで10時頃に終了。

次の日は、3人来たらしいので
仕事終わる頃には終了してるかと思いきや
まだ終わらないらしい。
急いで帰って手伝うことに。

荷物が多く、2トン車しか道路に停められないとはいえ
距離は近い(車で5〜6分)ので、それほど時間はかからないだろうと思っていましたが
思った以上に時間がかかりました。

結局、10時頃までかかりました。
作業員さんの対応は悪くなったです。

後から分かったことですが
段ボールに、部屋名を書いていたのに
別の部屋に運ばれた荷物が、何個かありました。

平日にもかかわらず、人数確保できないとか
適当に荷物を運ぶとかありましたので
満足度は、かなり低いですね。
全部お任せで、座ってるだけで良いですからと言うセールスマンの話を鵜呑みにしたのが間違いでした。

2012年03月19日 23:41 [No.2152]

最低でした

初回見積もり料金
85,000円
実際支払った料金
85,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応2
  • 料金2
状況
時期 2010年8月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 4km
コメント

暑かった事(2010年8月末)を考慮しても最低でした。
テーブル壊されました。(あとでわかった)
引っ越し先で待てど暮らせど来ない。・・・昼食してたの事。せめて一言あれば良いのに。
勝手にNHKの契約を変更されてしまいました。
途中で1時間ぐらい休憩していました。(こっちは忙しいのに)
段ボール引き取り1週間後。・・・自分で廃却しました。
何回か引っ越し経験しましたが、最低の業者でした。2度と頼みません。

2011年06月03日 10:29 [No.1217]

本当に最低で、憎しみしかない

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
70,000円

DOWN30%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年7月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 15km
コメント

ネットで一括見積もり依頼なんかしたのが、そもそもの誤りでした。見積もり依頼した途端に携帯は電話の嵐。着歴は40件以上あったでしょうか。。。その後数日は電話が鳴りやまずめんどくさがり屋の私は一番最初にかけてきたアークを選んでしまったのです。いきなり家に来るとの事で少々強引だなと思いながらも来てもらいました。営業は思ったより態度がよくすごく太った人が汗だくで見積もっていた為、なんだか一生懸命さに好感を持ってしまいました。うちはバイトは忙しい春先のみ雇いますがその他は一切バイトは使っていません!とそのデブッた営業が自信満々に言っていましたが、来たのは20代前半の男の子3人。その内の一番下っ端っぽい子にバイト?と聞くとハイ!と答えていた。ドン引きでした。

そして悲劇がおこりました。家の玄関前のコンクリート階段を壊していったのです。修理見積もりは約20万円。弁償してくれると最初は言っていたのですが担当者が急な転勤とか一向に連絡が来ず、やっと話がついたと思ったら、うちは一切悪くないのでお金は払いませんと言ってきました。
裁判でもなんでもやってくださいと急に逆切れが始まりました。

最初の営業のデブは、保険入ってるから物が壊れたりしたら遠慮なく言ってくださいと営業していたくせに、急に逆切れです。本当は保険など入っていない悪徳業者なのかもしれません。

怖い怖い最低業者です。裁判は大変でしょうが、器物損壊で被害届は出そうと思います。

もう二度と頼まないし、いろいろなソーシャルネットワークを利用し、これ以上被害者が出ないように呼びかけていきたいと思います。

2012年09月14日 08:03 [No.2378]

本当に最悪な気持ちになりました...

初回見積もり料金
23,100円
実際支払った料金
2,500円

DOWN89%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス-
  • 接客対応1
  • 料金-
状況
時期 2012年11月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 15:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(1K)
移動距離 2km
コメント

【見積】
依頼の電話をしたところ、すぐ見積に来ていただきました。
見積に来た人は、礼儀正しく、丁寧な印象でした。

【価格】
見積は安めでした。いろいろ配慮してくださったように思います。
支払い金額は、段ボールの返送費用(アークから言われた想定価格)を記載してます。

【その後】
見積時に、「名前を間違いたくないから名前を書いて」と言われて、見積書に名前を記載しました。
頼んでないけれど、見積後すぐにかわいらしい段ボールを置いて行ってくれました。

次の日、別業者からもっと安い見積が出たのでアークにそれを相談したところ、態度が一変しました。
こちらからかけたフリーダイヤルではない電話で、
延々と別業者の悪口とアークの良さを話してくれます。
(正直、使っている梱包材の価格がいくらかとかマナー研修をしているとかバイトを使っているとか全国ネットだとかあまり関心がありません)
やっぱり別業者にする旨伝えたところ、
昨日置いていった段ボールを買い取る(5,000円くらい)か送り返せ(2,000円くらい?)と、
びっくりするくらい高圧的に、偉そうに言われました。
向こうの主張は「あなたは契約をしたのです。引き取りには伺いません」とのこと。

結局、別業者が段ボール返送費用も負担してくれるとのことだったので、
そちらに依頼することにしました。
消費者センターに相談するようにも言われました。

見積に来た方には、アークのマナーの良さをお話しいただき、
気持ちよく引っ越しをしていただきたいと何度も言われました。
その対応を信じて、お願いしたいと心が動きました。
ただ、実際は、折り返し電話をすると言われても、電話はこなかったし、
キャンセル確認の電話も、すごく投げやりに、冷たく切られました。
(050のIP電話、女性は丁寧ですが、男性はひどいです)
悲しい気持ちになりました。
アークで気持ちがよい引っ越しができるのかは甚だ疑問です。
家具が壊れたりなにか問題は発生したとき、冷たい対応しかしてくれないのだろうと予測します。

もう二度と問い合わせはしません。

2012年11月11日 15:38 [No.2450]

見積もり依頼をするも連絡も無し

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス-
  • 接客対応1
  • 料金-
状況
時期 2012年9月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 204km
コメント

見積もりの依頼をフリーダイアルでしたのですが
担当のエリアの支社から折り返し連絡しますと言われ
数時間待ったが連絡は無しその後4日経つが連絡は一切無し。
このような会社にまともな仕事が出来るとは思えないので別の会社で決めました。
フリーダイアルの対応も悪く、3流企業なんだなと再認識しました。
アートと間違えて電話する人を狙うハイエナ会社ですね。

2012年09月05日 18:04 [No.2337]

よかったですよ

初回見積もり料金
50,000円
実際支払った料金
50,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業4
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2009年9月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 6km
コメント

いろいろな業者に見積もってもらった結果、一番安かったです。
時間も作業もスムーズであっという間でした。
見積もりの方がとても親切にアドバイスしてくれたり、ダンボールの量を調整してくれたり、きちんとスーツをきていてしっかりした業者さんだなぁという印象でした。
引越し先でタンスを置く時にここにと行った場所に入らないと言われ、違う場所に置いたのですがあとで測ってみるとちょうど入ったので、あとから移動しなければならなくて・・・
その1点を除けば、とても満足でした。
また、引越しがあればこちらにお願いしようと思います。

2011年11月23日 00:00 [No.1815]

朝イチの契約が2時間半遅れ!

初回見積もり料金
80,000円
実際支払った料金
47,000円

DOWN41%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス-
  • 接客対応-
  • 料金-
状況
時期 2011年3月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2K)⇒マンション(3LDK)
移動距離 5km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
 新築マンションへの引越しで、駐車・作業スペースが狭いことで、当家が使用できる時間帯が午前中と決められていたため、9時に引越し元へ到着してもらう契約をしました。当然「時間厳守」を契約書にも記載してもらいました。
 にも関わらず、トラックが到着したのが11時半!!
 理由は渋滞のためというお粗末な理由でした。
 所謂3月の”ごとう日”で、しかも月曜日という車が混んで当然だと、素人でも想像つく日に
 「いつも通り出たのですが・・・」という言い訳をされて、怒らずにいられるでしょうか?
しかも営業所へ連絡しても「車と連絡がとれない」や、「当家に電話しているのに電話が繋がらない」(引越しで電話器を外しているのだから当然です。携帯にと言っているのに、何故固定電話に掛けるのでしょうか?)等のいい加減な対応に非常に苛立ちました。

 こちらの都合かもしれませんが、昼には当然新居へ到着するはずだったので、新しい家電や家具の配送を昼の時間帯を指定していたため、当然間に合いませんでした。(持ち帰れないからと待ってくれた業者さんや、後日改めて配送をお願いした業者さんもありました。)
 
作業自体は丁寧且つスムーズでしたが、時間に2時間半も遅れられたら相殺してもマイナス評価しかできません。

【サービス】
 2時間半遅れたことは契約違反で、料金は払わないと申し出ましたが、営業所の責任者は逆切れぎみに「勘弁して下さい」の一点張りでした。それでも当方は「払わない」と言い張りましたが、いい加減に疲れ果てた頃に本部の担当者から開口一番に「一万円お引きしますから、これでなんとかお願いします」に折れることにしました。
また、値引き後の領収書を後日送る様に伝えたにも関わらず、現在も届いていません。その他の連絡も特にありません。

【接客対応】
見積もり担当者や作業3名の方はいい対応でしたが、営業所の女性スタッフや責任者の対応は比べ物にならないくらいに酷かったです。

【料金】
早い時間帯でも安かったのかもしれませんが、時間を守られてなければ非常に高いです。
見積もり時に交渉しなくても大幅割引されました。値引き後の価格が本来の価格なんですね。

【総評】
とにかく時間を守れない段階でアウトです。二度と使いません。

2011年11月17日 23:15 [No.1811]

私は二度と使わない。

初回見積もり料金
80,000円
実際支払った料金
80,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金2
状況
時期 2012年4月下旬頃(平日・作業開始時間 18:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3DK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 50km
コメント

良かった点:
値段は、サカイより安かった。

悪かった点:
営業が、決めるまでかえらない。しつこい。
引っ越しで玄関の石に傷をつけられた。
段ボールを引き取りのくる約束を破る。
引っ越し始まったのが夕方6時。作業者ふらふらで大丈夫か?と思う。
(遅いのは仕方ないけど、作業できる人がくるべき。)
終わったの22時で、風呂もはいれず。
手袋忘れて行った。追いかけて届けた。
ドア外して忘れてかえっていった。
最終の傷のチェックなし。
段ボールの件で電話したが、営業所の対応がひどすぎる。
養生は、ほぼやらない。

つまり、すべてひどすぎる。改善されればいいけど。
改善されなきゃつぶれてほしい。

@横浜
二度と使わない。

2012年11月03日 21:30 [No.2442]

高額な引越し料金!テレビと洗濯機に酷い傷を付けられた。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
231,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年9月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1LDK)⇒マンション(1LDK)
移動距離 760km
付属サービス ピアノ・楽器の輸送/家具設置サービス/家電設置サービス/段ボール引取りサービス
コメント

【引越し作業】40分遅れで開始。2人しかこないので、5時間かかった。

【サービス】雑に扱うので、テレビと洗濯機に酷い傷を付けられた。

【接客対応】傷の事を指摘すると、お客さんが自分で付けたんじゃないかの一点張り。

【料金】福岡県から名古屋市まで、1LDK、荷造り無しで23万円。

【総評】弁護士に相談します。今度からは、引越しの様子をビデオに撮ろう。

2012年09月29日 02:22 [No.2389]

我侭を聞いてくれました

初回見積もり料金
30,000円
実際支払った料金
30,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金5
状況
時期 2003年4月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 3.787km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

【引越し作業】
てきぱきして、好感が持てます。

【サービス】
2tトラックにつめるだけ積んでいただき、あふれてしまった物を自分で車で運びました。2tトラックに乗らないくらいあったので、普通よりも荷物が多いといわれましたが、追加費用の請求なく、笑顔で対応いただきました。

【接客対応】
サービスのとおり笑顔で対応いただきました。

【料金】
金額はかけませんが、とても安かったです。

【総評】
総じて対応はよかったと思います。

2011年06月25日 21:13 [No.995]

テキパキとした作業で好印象

初回見積もり料金
40,000円
実際支払った料金
40,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2013年3月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(1K)⇒マンション(2LDK)
移動距離 10km
コメント

【引越し作業】
引越の日時は3月初めの日曜日。
ほぼ荷造りを終わらせていた為、当日は運んで頂く作業のみでした。
午前〜をお願いしていたのですが、9時前には来て頂き作業開始。
若い男性2人で作業していただいたこともあり、40分ほどで積み込みが完了。
引っ越し先でも3階(エレベータ無し)でしたが同様の40分ほどで終了。
作業は驚くほどスムーズでした。

【サービス】
1つだけ想定外のゴミが出たのですが、
無料で引取りますよと言って頂けたのがうれしかった。

【接客対応】
お見積り時は直接来て頂き、具体的な見積りをして頂けた上、
こちらの希望の金額でご対応していただけた。
お見積り時の営業の対応も良く、また当日の作業の男性も
非常に感じが良かったです^^

【料金】
荷物の量にしては安くしていただけたのではないでしょうか。
この金額なら満足です。

【総評】
お見積りの段階では3時間弱くらいの作業時間といわれていましたが
当日は2時間以内で作業が終了。
作業内容・金額ともに大満足です。全く問題ありませんでした。
(引越時の傷等も無し)
他の方のレビューではあまり良い評価では無かったので心配しておりましたが
私はおすすめができる引っ越し業者さんだと思います。
次回引っ越しする際もお願いすると思います。


※今回の引っ越しにあたり価格コムさんのまとめてお見積りを利用し
お見積り・業者決定させていただきましたが、直接ご連絡いただき
こちらからお願いした時間にお見積りに来て頂いた業者さんはアークさんだけでした。
ネットから見積り依頼後、真っ先に電話が掛かってきたのがサカイ引越センターさんでしたがお願いした時間にお見積りも来てもらえず、連絡もない。
3月で忙しい時期は単身者のお見積り自体もしたくないのですかね。。。
テレビでのCMのイメージもあったので期待していたのですが、約束を守ってもらえない業者さんは評価以前の問題ですね。非常に残念です。

2013年03月07日 18:13 [No.2720]

2度と頼みません。

初回見積もり料金
26,000円
実際支払った料金
26,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金4
状況
時期 2012年9月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2DK)⇒マンション(1DK)
移動距離 2km
コメント

引越し作業】作業員3名。比較的迅速でした。

【サービス】特になし。

【総評】引越し終了後、扇風機が破損していたことに気付き、電話をしたところすぐに折り返し電話をすると言われましたが、待てどくらせど電話がかかって来ず、30分後こちらから電話をかけたところもう少し待ってくれとのこと。それでも電話が来ず、1時間以上たってから電話がきました。
トラックに積み込む際に扇風機を高い位置に置いて落下したが、見た目に支障がなかったからそのまま新居に運んだと言われました。見た目は扇風機のツマミも取れて居るし、明らかに破損してます。
まだ残暑が厳く、扇風機を使用したので気付きましたが、こちらが気付かなかったら、そのままでした。『言わなきゃバレない』ということだったのかと思うと腹が立ちます。
また、まだ3ヶ月程度しか使っていない洗濯機の蓋が割られていました。高かったもので室内で大切に使っていたので、これも扇風機と同じく『言わなきゃバレない』などと思われていたと思うと腹が立ちます。
引越しは3回経験していますが、物を2つも壊されていたことも初めてですし、こんな杜撰な業者さんには2度とお願いしません。
良かった点は、値段のみでしょうか。

2012年09月20日 14:04 [No.2384]

営業に誠意がない。

初回見積もり料金
90,000円
実際支払った料金
110,000円

UP22%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業4
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2011年10月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(2DK)⇒マンション(2DK)
移動距離 10km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

当日の作業員には満足ですが、エアコンの取り外し、取り付け作業の説明が甘すぎで、当日金を別途取られる始末。詐欺にちかい。

2012年07月31日 12:38 [No.2288]

リピート利用で費用が安くなりました

初回見積もり料金
240,000円
実際支払った料金
140,000円

DOWN41%

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2009年4月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 10km
コメント

今回の引越しでアークさんは3回目の利用となります。過去の対応も良く、今回は3回目の利用ということでかなりの割引率でした。そう頻繁に引越しをすることはないと思いますが、利用して気に入った引越し業者でしたらリピートすると割引があるかもしれませんね。スタッフさんは5名で対応してくれてました。1人入社したばかりのような若い男性が責任者の方に指導されながら動いてましたね。搬出の際に気になった点は、メゾネットタイプの2F〜3Fで作業員方が階段を手ぶらで下りる際にものすごく乱暴な降り方(音もすごかった・・・1Fの方すいません)をしていたところです。搬出が終わったときには作業員皆さんに感謝の意をこめて缶ジュースをあげました。トータル的には任せてよかったです。

2012年04月02日 17:20 [No.2207]

東北からの引越し

初回見積もり料金
500,000円
実際支払った料金
400,000円

DOWN20%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応5
  • 料金3
状況
時期 2011年4月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:2名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 360km
付属サービス 乗用車・オートバイの輸送/ガス器具取り付け工事
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【引越し作業】
搬出搬入共に丁寧に作業して貰い、満足です。
【サービス】
一度積み込んだ荷物を取り出して頂き助かりました。
【接客対応】
震災後の慌ただしい中、気持ちの良い対応でした。
【料金】
値段は、平時よりは張りましたが、致し方ないかなと思います。
【総評】
大変な時期の引越しとなってしまいましたが、引越し自体は無事に粛々と執り行われました。ありがとうございました。

2011年06月02日 19:16 [No.1641]

アークさんに感謝

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
80,000円

DOWN20%

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金5
状況
時期 2012年8月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 7:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:5名
お部屋 マンション(2LDK)⇒戸建て(5LDK)
移動距離 10km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
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会社の借上社宅として2LDKのマンションに住んでいました。
会社とトラブルが発生し自己都合で退職。一か月しか猶予がない中、有名引っ越し会社4社から見積もりをとりました。アークの営業さんは私の都合を理解いただき、夏の忙しい中、ピンポイントの引っ越し日程日、どこよりも安い値段で対応いただきました。当日も社員2名、アルバイト3名で荷物も傷つけることなくきちんと対応いただきました。営業だけでなく、作業の方もきちんと営業との引継ぎを行っており大変満足できる引っ越しでした。これまで仕事の転勤等で5回の引っ越しをしましたが、今回が一番良かったです。

2013年03月02日 18:50 [No.2711]

総合ではOKです

初回見積もり料金
70,000円
実際支払った料金
73,500円

UP5%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金5
状況
時期 2012年7月上旬頃(祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:4名
お部屋 戸建て(4LDK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 4.155km
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仮住まいへの引っ越しで、時間もあまりなかったために、5か所ぐらいに見積もり要求をし、日があう業者で見積もりを取ってもらって、アークに決めました。
はのつく業者も同じような金額でしたが、営業の方の服装が昔のやんちゃ上がりのような服だったので、
ちょっとイメージダウン。 見合った服装、話し方のアークさんの営業に決めました。
さのつく業者さんは更に値下げをしますとおっしゃって下さいましたが、保険など細かい説明があまりなかったので、結局はアークさんで決定。
エアコンの取り付け作業などが無かったので楽な引っ越しだったかと思います。
床や壁も保護してくださり、床に段ボールを置くときも薄いシートをひいてくれたりと細かい心使いはありました。
残念だったのは、PC画面などを保護する保護シートをお願いしていたけど、忘れられていた事、そして
段ボールがリサイクルのものが50枚以上あり、それでもいいかと思って使いましたが、運び入れた時に
前の使用者のメモ書きで引っ越しを手伝ってくれている友人も何が入っているのかが解らなくなってしまいました。次回は新品をもらえるかな。。。

サービスで電気もつけてくださって助かりました。
また新築が完成したらアークさんに頼もうかと思っています。

2012年10月28日 05:33 [No.2434]

よかったです。

初回見積もり料金
42,000円
実際支払った料金
35,000円

DOWN16%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2010年8月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1K)⇒マンション(2DK)
移動距離 5.6km
コメント

【引越し作業】
スムーズに時間よりも早く終わりました。

【サービス】
段ボール箱を部屋の前においてもらっていたら、管理人さんに一度処分されてしまったのですが、
もう一度お願いしたらまた用意してもらえました。

【接客対応】
好印象です。

【料金】
ぎりぎりのところまで下げていただきました。

【総評】
滞りなく進んで満足しています。

2012年10月06日 00:36 [No.2407]

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