ファミリー引越センターのクチコミ・評判

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ファミリー引越センター

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みんなの料金

単身(荷物小)

  • 単身(荷物小)
  • 単身(荷物大)
  • 家族(2人)
  • 家族(3人)
  • 家族(4人)
  • 家族(5人以上)

通常期

  • 繁忙期(3月〜4月)
  • 通常期

平均35,286

ファミリー引越センター

価格.com特典

〜20,000円
(2件)
 
〜40,000円
(3件)
 
〜60,000円
(1件)
 
〜80,000円
(1件)
 
80,001円〜
(0件)
 

みんなの評価

2.85

  • 引越し作業3.1
  • サービス2.9
  • 接客対応2.9
  • 料金3.6
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満足度:5
(20件)
 
満足度:4
(16件)
 
満足度:3
(18件)
 
満足度:2
(10件)
 
満足度:1
(30件)
 

会社情報

会社名 ファミリー引越センター株式会社【ホームページ
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
資本金 4,000万円 対応エリア 関東
設立 2001年(平成13年)8月1日 免許番号 関東運輸局認可番号/関自振第1561号

「みんなの料金相場」および「みんなの評価」は、単純平均ではなく当社独自の集計方法を加え算出している平均相場です。

掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

ファミリー引越センターの引越しレポート

並び変え:
レポート数:94

引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

作業は早く丁寧でした!

初回見積もり料金
120,000円
実際支払った料金
35,000円

DOWN70%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応4
  • 料金5
状況
時期 2015年5月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 30km
付属サービス 家具・家電リサイクル品収集サービス
コメント

【見積もり時】
私は5月の連休中の引越しを予定し、Yマト運輸さんの見積もりの後に来ていただいた営業の方の押しに押され契約しました。Yマトさんは連休後半しか対応できないとのことだったがファミリーさんはこちらの希望日である連休二日目対応可としていただき、Yマトさんの見積もりを見せたところそれより安い金額を提示頂きました(が、即決を強く求められた…。これはYマトさんも一緒だったので業界の常態なのか?)
まぁ正直なところYマトさんとの見積もりの差額も数千円であり、数千円をケチるよりアンティーク家具を含め家具の丁寧な運搬や新居内での丁寧な作業のほうが私どもにとっては重視するものであり、その辺を正直に話したところ、営業の方より「ベテランの作業員をつけるので安心してほしい」との押しに押されて契約しました。あ、あと迷っている間に不要な洗濯機の無料引き取りも提示いただきました。
(しかし契約後、こちらや口コミサイトを拝見し、正直なところ評判がいまいちで青ざめました。。。やっぱりYマトさんが良かったかなと思ったりしたのも事実です。。。)


【引越し作業】
引越し当日、15時頃開始予定と伺っていたが、14時頃に電話があり、前の引越しが早く終わったのか、早めに来るとの連絡あり、14時半頃に旧居に到着。やって来たのは、3〜40代の頼もしそうなベテランさんと20代前半に見える若いお兄ちゃん。見た目は「お、おう」という感じで口コミサイトどおり。妻も「大丈夫か、、、」って顔をしていました・・・。

でもここからがすごかったです。あっという間に荷物を降ろすと(当方エレベータ無しの4階)トラックに積み込み、移動。

新居(これもエレベータ無しの古く狭い団地仕様です)では妻が新居は漆喰の塗り壁なので気をつけてほしいということを言ったところベテランさんがしっかり養生してくれました。鴨居が低い中、大型冷蔵庫の運搬は二人で丁寧にやっていただき、アンティークの家具も含め、壁には無傷、床も無垢材ですが無傷で搬入されたと思います。

作業は丁寧ですが、所要時間もとても早く結果的に搬出から搬入まで、移動時間を含め3時間ほどで終わってしまいました。
結果的には当初の「本当に大丈夫なのか」という点も含め諸々の心配は全くの杞憂で終わりました。


【サービス】
必要最低限しか申し込まなかったと思いますが、契約したその日にダンボール・ガムテープを営業の型が無料でくれたのはありがたかったです。


【接客対応】
営業の方はなかなか強引な感じがしましたが他社さんもこんな感じでした。業界全体的に競争が激しいと思いますのでこんな感じなのでしょうかね。


【料金】
他の方に話しても安さに驚かれます。しかし、同業他社さんを含め、最初に示された額からのダウン幅が大きいので、通常料金が有って無いような業界。この辺は業界全体が改善すべきな気がします。当初提示額の半額や6割引になるって健全な業態には思えないのですが。。。


【総評】
こちらの会社はネット上の評判は正直あまりよくないようですが今回に限って言えば大満足の結果でした。営業さんのおっしゃるとおりの費用でしたし、実際に来ていただいたベテランの方は頼もしかったです。旧居・新居共にエレベーターの無い階段ありの引越しでしたが丁寧に行っていただき、壁にぶつけるなども含めノーミスだったと思いますので大満足です。
人は見た目で判断するのは良くないとは思います、、、思いますが、やはり作業員の方は若干怖い感じはあり(話してみると、普通でした)作業自体は丁寧なので、見た目で損をしている?感はありました。
次回お願いするかという点については、もし今回作業して頂いたお二人を指名できるならぜひお願いしたいです。

2015年05月11日 02:17 [No.12078]

スピーディーで丁寧

初回見積もり料金
38,000円
実際支払った料金
36,000円

DOWN5%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2015年1月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(2DK)⇒戸建て(4DK)
移動距離 15.5km
コメント

開始時間丁度に来てくれました。段ボール箱の1つまでも丁寧に素早く運んでくれました。引越しもとは階段で3階だったのですが、2人でとても早く運んでくれました。組立家具の解体をお願いしたら、快く丁寧にやってくれました。冷蔵庫の処分をお願いしましたが、6,000円と格安で助かりました。言葉使いも丁寧で明るく、とても好印象でした。

2015年05月10日 12:30 [No.12059]

見積もりでトラブル

初回見積もり料金
30,240円
実際支払った料金
30,240円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業2
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金3
状況
時期 2015年5月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 0.1km
コメント

【引越し作業】
特に問題はなかったです。
【サービス】
作業員の方は普通でしたが、営業と本部社員の対応は納得ができませんでした。
【接客対応】
本部社員の対応が丁寧ではないです。
【料金】
普通
【総評】
電話での口頭による見積もりに注意が必要だと思います。
週末に見積もりにきてほしいとウェブに書き込みをしてからすぐに電話がかかってきました。
荷物の量を聞かれたが、まだよくわからないので、週末に見積もりにきてほしいと頼んだら
いいからといわれ、聞かれるがまま、答える羽目に。
見積書というのが郵送されまして、荷物の量が少なめになっているなとは思いましたが、
会話中にも何度もいいです、いいですといわれたので本当にいいのだと思ってしまいました。
団地内での移動でしたが、当日、作業員に荷物が見積もりより多いといわれ、事情説明をしましたが、本部と話してほしいといわれました。
本部の社員はとても威圧的で、話が通じなかったので、こちらから追加料金を払うから運んでくださいといいましたが、2倍を要求されました。トラックは使用しない団地内での移動だったので納得できず、見積もりとおりやってくださいといったら、2回分だけ運んで作業員は帰ってしまいました。ハンガーにかけている服はハンガーボックスに入れるからいいと営業の人は言いましたが、ハンガー箱は2個分だけを運んでもらっただけで、半分以上を残したまま、帰ってしまいました。
団地内での移動だったので、料金が安いのか高いのか分からないですが、この業者を利用するなら見積もりは電話で済ませず来てもらったほうがトラブルがないとと思います。




2015年05月07日 19:33 [No.11963]

連絡なし

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金-
状況
時期 2015年4月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:1名 子供:2名
お部屋 マンション(2DK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 18km
コメント

ホームページから見積もりしたのに連絡なくこっちから連絡したらもうトラックありませんとの事。このような口コミ他の人も書いています。複数の見積もりとるならいいですが引っ越しが迫ってる方やここだけに依頼しようと考えてる方は要注意です。結局アートさんに空きがあり事なきを得ましたが

2015年04月30日 19:27 [No.11804]

初めての引越なので

初回見積もり料金
35,000円
実際支払った料金
30,000円

DOWN14%

無料で一括見積もり
満足度

3

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応2
  • 料金4
状況
時期 2014年8月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(3LDK)⇒アパート(1K)
移動距離 36km
コメント

実家からの引越で、単独では初めてなので、他と比べられないのですが。
夏の暑い時期に、社員とたぶんアルバイトらしき若者と2人で作業してくれました。
単身で安かったせいか、午後に他の引越に行きたかったらしく、さっさと終わらせたい感が。。。
アルバイトを怒鳴って指図するのがちょっと怖かった。
客(私)には丁寧に接しようとしてくれてたようなので、まぁ普通なのかな。
家具もそんなになかったし家電関係も引越先に新規で手配だったので、運搬だけちゃんとして貰えれば良かったので概ね満足でした。

2015年04月23日 20:55 [No.11732]

ひどい

初回見積もり料金
150,000円
実際支払った料金
150,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2011年5月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(4DK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 1km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

まず、担当者の態度が悪すぎる。
利益重視なのか、最初の予定では2トン車で2回運ぶ予定が、4トン車で一回で運ぼうとして、荷物を無理やりトラックに詰め込んだ。信用できなくなったので、近所への引っ越しだったので大事なものは、自分で車で運びました。

作業中に、借りているマンションの壁紙に穴をあけられて注意したのですがほったらかしでした。

そして、オイルヒーターもトラックから降ろす時に落とされました。

多分もう使いません。

2015年04月15日 08:30 [No.11414]

早いけど雑

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
70,000円

DOWN30%

無料で一括見積もり
満足度

2

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応2
  • 料金4
状況
時期 2007年6月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 100km
コメント

【引越し作業】
見積もり時の話では、作業員4人でしたが、実際は3人。梱包なども雑で、走りながら作業しているので、家具や冷蔵庫などの電化製品もボコボコでした。(傷がつく程度ではなく、へこんでしまいました)
設置して頂いた食器棚に、いざ食器をいれようとしたら、大きなねじが1本・・。組み立てた後なので、どこのねじかも不明。ちゃんと止めてなかったようです。
【サービス】
作業の状態と食器棚のねじのこと、作業員の人数の違いなど、コールセンターに電話しましたが、「そんなことは、もう終わったことですから。今言われても何もできませんよ。」と。私が「では、ねじが止まっていなかったために食器棚が倒れ、事故になった場合は責任をとっていただけるのですね。」というと、しぶしぶ「じゃあ、確認します。」という感じでした。その後、作業員の方から電話があり、「そのねじは○○です。」と説明がありました。
【接客対応】
3人のうち、1人は制服のようなものを着用し普通に対応できる方でしたが、後の方は私服?アロハシャツが1人、Tシャツが1人という感じです。
コールセンターの対応は上記のとおりです。

【料金】
安いです。

【総評】
値段だけで決めてはいけないと、心から思いました。

2015年04月14日 12:22 [No.11323]

短距離だったこともあり、スムーズな引っ越しでした

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス3
  • 接客対応4
  • 料金5
状況
時期 2012年7月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒アパート(1DK)
移動距離 5.416km
付属サービス 家電設置サービス/段ボール引取りサービス
コメント

【引越し作業】
良かった点:とにかくスピーディー。夏で暑かったにも関わらず愚痴も聞こえず頑張っていただけた

【サービス】
料金相応で申し分なし
段ボール引取サービスは気が聞いていて嬉しかった

【接客対応】
こちらの要望にも確かに応えてもらった

【料金】
サービス相応

【総評】
コマーシャル通り、こちらがニコニコしながら引っ越しさせてくれる業者さんでした。
オススメです。

2015年04月13日 19:56 [No.11223]

よかったたですよ!

初回見積もり料金
260,000円
実際支払った料金
260,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

4

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2008年3月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(3DK)⇒アパート(2LDK)
移動距離 300km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

たんたんと仕事をこなしてくれました。
いまおもうと、金額が高かった。
田舎の引っ越しは業者を頼まないのが普通なので今後はもう、頼まず自分達でするでしょう。しかしここは対応、迅速さ、丁寧で文句はありませんでした。

2015年01月28日 22:14 [No.10908]

値段だけで決めてはいけない・・・

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

2

  • 引越し作業2
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金4
状況
時期 2014年11月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(1LDK)⇒戸建て(3DK)
移動距離 366km
付属サービス 乗用車・オートバイの輸送
コメント

【引越し作業】
梱包もお願いしていたので引っ越し前日に女性にお一人来て頂きました。とても丁寧で感じもよく、安心してお任せできたのでとてもよかったです。が、引っ越し当日の男性スタッフはあまり良くありませんでした。当方妊娠9か月だったのですが色々指示され動かされました…。まぁそれまでは良いのですがお腹が大きいため動きが遅く力仕事も一苦労でそれを揶揄するかのような態度もあり、とても悲しくなりました。(搬出の際主人が不在で自分一人だったのが良くなかったのかも?)
また、同日に他の引っ越しが入っているのかかなり急いで居たようで急かされている感じがあまり気持ちの良いものではありませんでした。

【サービス】
Tポイントがつくのは良いなと思いました。

【接客対応】
見積もりにいらした方は感じもよく、こちらの要求に応えようと努力する姿勢に好感を持ちました。
実際に作業に来られた方は話し方など軽い印象でよく言えばフランク?な感じでした…。

【料金】
非常に安くやっていただけましたのでそれは良かったと思います。

【総評】
事前打ち合わせ担当の方と実際に引っ越し作業される方は別ではありますが、スケジュールが詰まっていることや契約者本人もそれなりに動かなければならないことは事前に告知すべきかと思います。
また終始テキパキと言うよりせかせかしているので作業は雑な印象を受けました。
梱包をしてくださったスタッフさんは文句なしでしたが。

2015年01月27日 21:11 [No.10888]

乱暴で雑な作業

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金3
状況
時期 2013年4月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 アパート(2DK)⇒アパート(3K)
移動距離 5km
コメント

【引越し作業】
荷物を運び出すのはとっても早かったのですが家具をあちこちにぶつけるわ、後から気が付いたのですが破損してたりとあまりにも酷かったです。
【サービス】
良くも悪くもないと言ったイメージです。
【接客対応】
こちらも非常に悪かったです。
イヤイヤ作業してる感もあったし、荷物も投げるような搬出でビックリでした!
【料金】
一番やすがったと思います。
が、安いだけあってザツでした。
【総評】
もう2度と利用しないと思います。

2015年01月21日 21:23 [No.10761]

引越し業者に感動したのは初めてでした。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2013年11月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒アパート(2K)
移動距離 584km
コメント

「見積もり電話応対」
急な長距離の引越しで困っておりましたが、とても親身になってくださり、お電話いただいたのもご縁ですとおっしゃってくださいました。とても安心しました。他の業者にも問い合わせをしていたのですが、事務的な話し方ばかりでしたので、とても印象がいいです。

「引越し作業」
単身でしたが、荷物が割と多かったので時間がかかると思っていたのですが、ハンガーボックスなどの用意もしてくださったので、とてもスムーズでした。作業員の方がとてもスピーディーで、あっという間に積み込み完了しました。ご近所への配慮もしてくださったので、とてもよかったです。
荷物の到着には、多少の日時がかかりましたが、そこは了承していたので満足しています。
荷物にも、キズ一つありませんでした。

「料金」
とにかく引越し予算がなかったので、どうにか私の予算に近づけれるように色々な事柄を駆使していただき、満足価格にしていただきました。他の業者にも見積もりを出してもらっていたのですが、私の予算を聞くと、できないとすぐ返事が返ってきましたが、ファミリー引越しセンターは違いました。
とてもうれしかったです。

「総評」
他の引越し業者とトラブルが発生し、困っていました。
こんなことで電話してもいいのかなと思いながら、相談させていただいたところ、お任せくださいとあっさり解決しました。過去に何度も引越しをしましたが、こんなに親身になってくださる引越し業者を私は知りません。感動しました。
また引越しすることがありましたら、またお願いします。

2015年01月19日 16:36 [No.10701]

お安くひっこしするならここです

初回見積もり料金
29,800円
実際支払った料金
29,800円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2014年8月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 15:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(2K)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 2.86km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

【引越し作業】迅速

【サービス】エアコン取り外し・取り付けがサービスでした。

【接客対応】若いスタッフで元気いっぱいです

【料金】見積もりした業者さんの半額以下デス

【総評】引越しのお願いはフェミリーさんが2回目です。前回も格安でしたが、今回はそれ以下で出来ました。次もファミリーさん決定です。

2015年01月08日 19:55 [No.10316]

エアコン設置料金

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業2
  • サービス1
  • 接客対応3
  • 料金1
状況
時期 2007年7月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(1K)⇒戸建て(3K)
移動距離 40km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

【引越し作業】
スタッフ二人による作業に自分が手伝い。梱包も家族でやったのであくまで荷物の上げ下ろしをしてもらっただけという印象です。
【サービス】
最低限のオプションで利用したので特別なサービスを期待しておらず、実際印象に残るようなことはありませんでした。
【接客対応】
最低限のオプションで利用したので特別なサービスを期待しておらず、実際印象に残るようなことはありませんでした。
【料金】
エアコン移設料金の詳しい説明がなく、思ったよりも高い代金を支払うことになりました。後日説明を求めて電話で問い合わせをしましたが引越業者と設置業者の間をたらいまわしにされ納得のいく返答が得られず残念でした。
【総評】
事前の説明や念入りな見積もりを充分に行うことが重要であると思い知りました。

2015年01月08日 14:10 [No.10301]

概ね満足です

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
45,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

3

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2012年11月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(1DK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 34km
コメント

【引越し作業】
とてもスムーズで引っ越し自体がとても早く終わりました。
【サービス】
特別なサービスはありませんが概ね満足できる内容です。ダンボールやハンガーラック等。
【接客対応】
若い方で元気がある感じです。丁寧かというとそうではありませんが好感です。
【料金】
どこの業者も競争だと思いますが一番安かったので決めました。料金は安いです。
【総評】
価格的な内容で評価する価格相応といった感じでしょうか、かといって大きな問題があったわけでもなく満足出来る内容です。

2014年12月08日 13:15 [No.9763]

とても安くて満足

初回見積もり料金
40,000円
実際支払った料金
20,000円

DOWN50%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2014年10月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2K)⇒アパート(1DK)
移動距離 2.592km
コメント

【引越し作業】
フリータイムのため安かったのですが、当初は、夕方の予定が、
午前中キャンセルが出た、ということで、急遽、午前中に来て
いただけました。こちらは、時間が早いほうが都合がよかった
ので、とても助かりました。
パソコンなど、むき出しにしていたものは、先方で、その場で
梱包してくれて、傷がつかないように丁寧に作業していただき
ました。
作業員二人で、作業がとても早く、あっという間に終わりました。
作業が早いといっても、扱いは粗悪ではなく、とても丁寧でした。

【サービス】
座椅子とベニヤ板のゴミを気前よく引き取って頂けました。
(作業予定時間が変更になったので、サービスということで)

【接客対応】
若い方でしたが、しっかりした丁寧な対応でした。

【料金】
最初に電話した時、別業者の値段とかなりかけ離れていましたが、
別業者の値段を伝えたところ、大幅な値引きをして頂きましたので、
すぐにこちらに決めました。

【総評】
値段が安い割には、サービス内容がよく、とても満足でした。

2014年12月01日 18:49 [No.9666]

残念すぎました。。。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2014年11月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 1km
コメント

訪問見積に来ていただいた方にとても不信感を抱いてしまいました。
まず、名刺を渡さないのでお名前が良くわからないまま見積スタート。
営業トーク中も他社の悪評ばかりを並べるわりに、自社の強みについては一切説明してくれず「??」って感じでした。
何よりも見積だけに、2時間もかかりそれが一番腹が立ちました。
内心、もうここに頼むのはやめたほうがいいなと判断し「本日出していただける見積金額が分かればそれで・・・」と言いかけると「この金額でこの場でOKもらえませんか?!」と強気に。
主人に相談する必要があると何度も伝えても、いますぐ旦那さんに電話して確認してほしい、それがだめならもうこの金額での提示は難しい・・・とだらだらと説明してくるので、「なら、結構ですよ^^」と伝えても、ダラダラ色々なところに電話をして、電卓をカタカタ・・・。それで2時間以上滞在されて、本当にぐったりしました。小さい子がいるので、ぐずってもおかまいなし。
もう本当にひつこい営業にウンザリしてしまいました。
結局、他社じゃこの値段じゃ絶対やりませんよ!と言って残していった見積金額を1万以上安く他社で提示していただき、もちろんそこに決めました。
いやー本当にひつこい営業でびっくり!もう二度と見積も取りたくないですし、正直おススメはできません。

2014年11月22日 20:09 [No.9587]

裏切られた気分です・・・

初回見積もり料金
60,000円
実際支払った料金
120,000円

UP100%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス-
  • 接客対応1
  • 料金-
状況
時期 2014年11月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 2km
付属サービス 大型家具・家電輸送/家具設置サービス
コメント

【引越し作業】
無し

【サービス】
無し

【料金】
安い

【接客対応】
一昨年はトラックを借りて2人で引越をしました。荷物の量的には2tショートでギリギリ、2tロングでスカスカな量でした。
結構大変だったので今回は業者にお願いしようと言うことで、ネット見積もりで10件以上の業者が連絡をくれた中、最も電話アポイント担当の方の対応が良く、値段も抑えてくれていたのでファミリー引越センターを選んだのですが・・・

最初の見積もりでは2tロングで3人派遣で6万との事でしたが、いざ実物の見積もりに来て頂くと3t車で5人居ないと無理との事・・・いや、私ら去年2tショートで2人で運んだんですけど?それより荷物増えてるとはいえ3t車で5人も居る?

とは思いつつも、2〜3人を私から手伝い出してダンボールとかは運ぶの手伝いますんで引越し屋さんは3人でお願いします。って事で12万で落ち着きました。その代わりダンボールは一切引越し業者は手を付けませんよとの事でしたが・・・そこまではまだ良いです。

引越し日を改めてを伝えて、使用するトラックを決て、ファミリー引越センターさんにこの引越しを依頼しますと名言した上で、もう一箇所荷物を積まなくてはいけないところがあるので、後日そちらの見積もりもお願いしますとその日は解散しました。

後日、もう一箇所の見積もりに立ち会える日が決まったので電話したところ「ご指定の引越し日にはもうトラックがありませんのでお断りさせて下さい」とのこと・・・

こちら側からしたら「えっ?引越し日も御社に依頼することも伝えてあるのになんで!?」状態。
返ってきた返事は、「正式に契約書を交わしていないので無効です。日程を抑えるのは早いもの勝ちですので。弊社の規定ですのでどうしようもありません」とのこと。

「契約は早い者勝ち」、「契約書を持って正式な契約」というのは理解できますが、だったら見積もりに来てくれた時に「今の状態はまだ本契約ではないので、ここで契約しないと別の人に抑えられる可能性がありますよ。」と伝えるべきでは?と言ったところ
「聞かれませんでしたから伝える義務がありません」という返答。

それはないんじゃないの?と問い詰めると、
「仰ることはごもっともですが、弊社では対応しかねます、他の業者を探して下さい。」
と言われたので、「私の言ってることがごもっともだと思うんでしたら、他の業者を手配するなりそれなりの対応をして下さい。」と言っても、「そこまでする義務はわたくし共にはありません。」と。

そこで私の頭に血が上り、声を荒らげてしまったのですが(反省)それを理由に今後一切対応致しませんと一方的に電話を切られる始末。

私に落ち度が全く無いとは言いませんが、それにしても説明が不十分なんじゃないですか?
部屋を引き払う日も、新居の鍵を預かるのも同日なのに、これで業者が見つからなかったらどうしてくれるんでしょうかね・・・

2014年11月10日 00:04 [No.9437]

概ね満足です

初回見積もり料金
80,000円
実際支払った料金
45,000円

DOWN43%

無料で一括見積もり
満足度

3

  • 引越し作業4
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金4
状況
時期 2012年11月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(1DK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 25.9km
コメント

【引越し作業】
段取りはとても良かったです。引っ越し業者を使うのは初めてでしたがこんなに楽だったとは・・・
男性2人女性1人でしたが女性の方の指示が的確でとても良かったようです。
【サービス】
ダンボール等のサービスは数社見積もりを取りましたがどこも同じ感じだと思います。
クローゼットの中の物をそのままかけられるラックはとても助かりました。
【接客対応】
愛想もよく特に悪いところはありませんでした。
【料金】
価格は交渉次第で変わるものだと思いますが、この距離と荷物量でこの価格はとても満足です。
【総評】
価格重視で選んだので実はサービス面などはあまり期待していませんでしたが満足です。
担当スタッフに依るものも大きいと思いますが、感じの良いスタッフでした。
ただ一つだけ・・・家具が少し破損しました。
クレームはしませんでしたが搬入後の荷物はその場で確認するべきだったのですね。

2014年11月09日 10:16 [No.9401]

OK

初回見積もり料金
65,000円
実際支払った料金
70,000円

UP7%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2012年12月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 1km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
ベテランの方1名が素晴らしく手際が良くパワフルで安心してお任せできた。
【サービス】
しっかり見積りしてもらえた。
【接客対応】
丁寧で安心できた。
【料金】
会社が知覚ということもあり格安でお見積りいただけた。
【総評】
とにかく作業リーダの方が信頼出来て安心して任せることが出え来た。
会社より実作業して頂ける人が大事だと感じた。

2014年10月29日 13:49 [No.9215]

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