ファミリー引越センターのクチコミ・評判

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みんなの料金

単身(荷物小)

  • 単身(荷物小)
  • 単身(荷物大)
  • 家族(2人)
  • 家族(3人)
  • 家族(4人)
  • 家族(5人以上)

繁忙期(3月〜4月)

  • 繁忙期(3月〜4月)
  • 通常期

平均----

ファミリー引越センター

価格.com特典

〜25,000円
(0件)
 
〜50,000円
(0件)
 
〜75,000円
(0件)
 
〜100,000円
(0件)
 
100,001円〜
(0件)
 

みんなの評価

2.65

  • 引越し作業2.9
  • サービス2.8
  • 接客対応2.8
  • 料金3.5
レポートを投稿する
満足度:5
(7件)
 
満足度:4
(9件)
 
満足度:3
(14件)
 
満足度:2
(3件)
 
満足度:1
(19件)
 

会社情報

会社名 ファミリー引越センター株式会社【ホームページ
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
資本金 4,000万円 対応エリア 関東
設立 2001年(平成13年)8月1日 免許番号 関東運輸局認可番号/関自振第1561号

「みんなの料金相場」および「みんなの評価」は、単純平均ではなく当社独自の集計方法を加え算出している平均相場です。

掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

ファミリー引越センターの引越しレポート

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レポート数:52

引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

見積り以前に

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス-
  • 接客対応1
  • 料金-
状況
時期 2012年1月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:2名
お部屋 アパート(2DK)⇒マンション(3DK)
移動距離 0.1km
コメント

不動産業者の仲介で見積りのお願いをしました。
まず仲介者さんが翌日に電話をくれるというのに電話が来たのは3日後。

見積りの日に至っては一日待ちましたが来ませんでした。
以後も連絡なし。

こちらから連絡するのも馬鹿らしくなり、そのままです。

2012年06月26日 10:04 [No.2273]

ダンボール結局引き取らず

初回見積もり料金
110,000円
実際支払った料金
114,000円

UP3%

無料で一括見積もり
満足度

2

  • 引越し作業3
  • サービス1
  • 接客対応3
  • 料金5
状況
時期 2011年5月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:2名
お部屋 マンション(4LDK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 5km
付属サービス 段ボール引取りサービス
コメント

ダントツの安値に引かれ、ちまたのクチコミも見なかったことにし依頼。そうはいってもクチコミ情報を事前に理解していたので、多少のことはガマンすることに。作業者は1人は下請け社員その他は日雇いバイトといった面々。個々人は非常に普通で作業も無難なものだったので少し拍子抜け。家具のキズ、床のキズ、クロスのキズは結果として多少あったが割り切れるレベルだった。何しろ多人数でいっきに作業を進めるので確認しきれません。よってキズ等は後日見つかることになり、作業終了時のサインはめくらですることになります。ダンボール引取りは何のかんののと言い訳をし、結局引き取ってもらえませんでした。少しずつ資源ごみとして処分しました。他人様にはお勧めしません。次回はよそに依頼することになるでしょう。

2011年09月16日 10:54 [No.1779]

荷物到着が遅れました

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
100,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

2

  • 引越し作業2
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金2
状況
時期 2011年2月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(4LDK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 300km
付属サービス 荷物一時保管サービス
コメント

即日に荷物が到着しませんでした。

予定時間より荷物到着が遅くなりました。

他の業者に頼めばよかったと後悔しました。

2011年06月02日 18:53 [No.868]

安かろう悪かろうの典型

初回見積もり料金
165,000円
実際支払った料金
165,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金4
状況
時期 2011年8月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 それ以上荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(5LDK)⇒マンション(4LDK)
移動距離 87.6km
付属サービス アンテナ工事、AV配線工事
コメント

見積もりに来た営業マンの熱意(といったら聞こえは良いですが、実はしつこさ、強引さ)に負けてお願いすることにしました。4社見積もりした中で一番安くしてくれたからです。でも、内容はそれなりのものでした。引越当日やって来たのは見るからに寄せ集めのアルバイト的な若者。プロの引越屋さんではないですね。渋谷辺りにタムロしているような若者たち。しかも、家の門の外に到着したとたん、下っぱの若者に何か粗相があったのか、上の者がご近所界隈に響き渡るような声で、その子を叱責し罵声を浴びせ掛けていました。これから引越が始まる大事な朝だというのに、とても嫌な思いでした。ホームページには「作業前に靴下を履き替えます」となっているのに全くそんなことはありませんでした。作業中は引越作業とは何の関係もない私語のオンパレード。見るに堪えませんでした。荷物の扱いも乱暴で雑だし、うちは和服の衣裳ケース(モスボックスのような紙の箱タイプ)が多いのですが、丁寧に扱ってくれず、倒れそうなほど何個も一度に積み重ねて運ぶので、到着後はフタがへこんでしまったりケース全体がゆがんでしまって、元に戻らないものが7割くらいを占めました。しかも大汗をポタポタと箱の上にもろに落としてシミになるし、畳やいろんな所にも平気で大汗を落とすので、気持ち悪いといったらありません。暑い中を大変な作業をしているのですから、汗をかくのはもっともなこと。それは予測できるのだから、前もって首にタオルを巻いてお客さんの荷物に汗を落とさないようにするなどの汗の対処法をマニュアル化しておくのがプロではないのでしょうか。冷蔵庫のドアには2カ所も大きな擦り傷を付けられるし、大事な萩の湯呑みを落として割られるし、引越が終わって自転車に乗ろうとしたらパンクしていました。引越の朝まで何ともなかったのですから引越作業中に傷付けられたのです。とにかく雑な仕事でした。安いだけのことはあります。安いから頼んだけれど、営業マンがもうしつこくてしつこくて猛烈な営業攻撃で、ウンと言うまで帰らないのですから、半ば押し売り的な態度に根負けして決めたようなものです。過去3回、他社で引越をしていますが、こんなひどい会社はありませんでした。このクチコミをご覧の皆さま、料金だけで決めて失敗しないように、私のこの失敗談がご参考になればと思い、投稿させて頂きました。

2012年03月15日 13:50 [No.2141]

最低の業者です

初回見積もり料金
1円
実際支払った料金
1円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2013年2月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 20km
コメント

最初にきちんと新築の情報を伝えていたにも関わらず、一斉入居を理由にいきなりキャンセルされました。受付も無愛想だし、責任逃れをしようとするし、本当に最低の業者です。
結局、安さでしか仕事を取れない業者だということです。

2013年02月27日 14:47 [No.2702]

電話対応悪っ!

初回見積もり料金
35,000円
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業3
  • サービス2
  • 接客対応1
  • 料金2
状況
時期 2012年6月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(2DK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 1km
コメント

【引越し作業】

【サービス】

【接客対応】見積もりの電話で最初に対応してくれた方はよかったのですが、再度依頼の為前回対応してくれた方をお願いすると、すでに引き継いでるので・・みたいなかんじで無愛想な男がとりついでくれず、そのまま話をしてると、最初に電話で見積もりをとったときとは違うことを無愛想な言い方で言われ、感じ悪いのでやめました。

【料金】

【総評】

2012年06月19日 00:31 [No.2271]

嫌な思い出を作る事になります。

初回見積もり料金
280,000円
実際支払った料金
200,000円

DOWN28%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金2
状況
時期 2013年3月下旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(2DK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 20km
付属サービス 家具設置サービス/家電設置サービス/段ボール引取りサービス
コメント

この引越し業者おススメできませんね
1〜2万なら他にするのが無難!今考えてもムカムカします。

3月下旬の引越し業界繁忙期に引っ越す事になりました。
大手有名5社と中堅で計10社程度見積もりお願いしましたが
繁忙期ということもあり、大手は最高30万、一番お安いのがファミリー20万でした。

引越し先は2階がリビングダイニングで階段からの冷蔵庫搬入が無理なので
見積もりの際から冷蔵庫のクレーン搬入代も見積もりに入れてもらいました。

見積もりに来た営業マンは感じ良かったです。当初見積もり25万と言われたのですが
「今この場で即決してくれたら20万にする」と言われファミリーだけは避けたいなぁ
とは思っていたのですがお安かったので決めてしまいました。

引越し当日時間通りに来ましたが作業員に唖然。ヤ○キーみたいな柄の悪い集団4人。
○○墨を長袖で隠してましたが見え隠れしてる作業員もいました。
部屋について第一声が「荷物多いなぁ」でした。向こうから挨拶もなくこちらが気を遣う感じでした。

ジュースとか差し入れる気分にもちろんなれなかったのでスルーしました。

新居に到着後ありえないことを要求されました
クレーン搬入は冷蔵庫のみだったのですがカウンターも一緒にクレーン搬入
するので心づけをくれないかというのです!!!!!
お金持ってませんというと千円でもいいのでと言われました!!!!
ありえません。本社にクレーム等も面倒なので心にしまっておいてます。
チップを催促されるなんて信じられますか??

新居ではおしゃべりをしたり見えないロフトとかでタンスを雑に置かれたり
されました。


気持ち新たに過ごす新居の一番最初の思い出が嫌な思い出で悲しい気分です。

2014年01月18日 18:26 [No.2966]

オススメしません。

初回見積もり料金
68,000円
実際支払った料金
65,000円

DOWN4%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応2
  • 料金3
状況
時期 2013年11月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 0.5km
付属サービス 段ボール引取りサービス
コメント

不動産屋さんの提携業者だったので、見積りを依頼しました。
不動産屋さんがちゃんとした信頼できる業者さんだったので、そこと提携しているなら・・・と思ってのことです。

一言でいうなら、もう二度と利用しません。安くても人にオススメしません。

まず、見積りのときにも担当者の人当たりはいいものの、中に入って欲しくない部屋とかも勝手に入って行ったり。(他の業者間さんは、違いました)
「この場で決めたら、安くできるんですが」
のかなりなゴリ押し。(家族の話になったときに、「仲間と二日酔いで保育園の運動会に行って大騒ぎしたことがある」という話が出てきたときに、ちょっと常識はずれな感じなのかな〜とは感じたのですが)

不安材料はありましたが、これまで何回か引っ越し業者をつかってきましたが、安いところにお願いしてイヤな思いをしたことがなかったので、結局依頼することにしました。お値段もがんばってくれたので。

でも、当日は段ボールの足りなかった分(プランター等)の詰め込みもこちらまかせ。
(夫もわたしも、単身引っ越しときは業者さんがやってくれたのでびっくりした。わたしが妊婦なので、大変だった)
スタッフの中に外国人の方がいらっしゃったようで、その人に言葉が伝わらないことで文句・悪口を怒鳴る。
また、まだバイトっぽい人がテーブルを落としてしまい破損。それもご近所迷惑になるくらいの声で叱責。
靴下を新居では替えると言ってましたが、それもなし。
壁の養生は最低限で、床は養生なし。

後日、破損したテーブルについて上司から連絡をいれるとのことも、先方からは連絡がなく、こちらからの連絡で動く始末。
段ボール回収も、事務系と連絡がチキンと取れていないのか、予定した日に来なくて、再度こちらから連絡し直してやっとくる状態。

お値段は張りそうでしたが、他の業者さん(サ◯イ引っ越しセンターさん)にお願いすればよかったです。安かろう悪かろうの経験だったと思うことにします。

2013年11月10日 10:17 [No.2932]

てきぱきと作業をしていただけましたが、サービスレベルはいまいち

初回見積もり料金
74,000円
実際支払った料金
64,000円

DOWN13%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2012年10月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:2名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 4.101km
コメント

私の前職(広告業)で、ファミリー引越しセンターがお得意だったのでこちらにお願いしました。

・新築のマンションに入居するために引越し。
・4人家族

スタッフは3人で若い方。
新築のため、傷がつかないように養生をお願いしたが
「そのような依頼は受けていない」
「道具がないからできない」
と、パンフレットに載っている、通常サービスすらしていただけない。

お願いだから、養生してほしいと、立会いをしていた私の両親へ暴言を吐き、荷物配置もせず、ベビーベッドの工具も私に渡し忘れたまま帰っていった。

・支店長へ連絡をつけようとしたが、1週間音信不通。
・支店長を家へ謝罪に来てもらったが、時間も深夜、菓子折りなし。

このような業者がこの世に存在するのかというひどいサービスでした。
ちなみに、この会社はこのようなクレームがあった場合、コールセンターの方が
「1万円で納めていただけませんでしょうか」という対応を行います。

2013年10月30日 17:52 [No.2923]

最悪ですね。サービス悪すぎ!!!!!!

初回見積もり料金
154,000円
実際支払った料金
118,650円

DOWN22%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業4
  • サービス1
  • 接客対応3
  • 料金4
状況
時期 2007年8月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 アパート(3LDK)⇒アパート(2LDK)
移動距離 30km
コメント

【引越し作業】【接客対応】
問題なしです。対応自体は普通でよく教育されているようです。

【サービス】
最悪です。段ボールの追加を2回頼んだのですが、2回目は断られました。更に引っ越し後の段ボールの引き取りも随分渋られましたね。最終的には取りに来てくれましたが、本社の前に段ボールを捨てに行こうかと思ったぐらいです。

【料金】
3社で見積もり取った中では安かったです

【総評】
段ボールの追加の2回目断られたのは100歩譲ってこちらにも非があると思いますが、引っ越し後の段ボール引き取りを渋られた理由が全く理解できません。もう6年も前の引っ越しですが、近日中にまた引っ越すことが決まり、ファミリー引越センターの対応の悪さを思い出したので投稿しました。
引っ越し費用は安く抑えたいですが、結局値段なりのサービスになるので注意した方が良いです。

2013年10月03日 20:22 [No.2905]

だいぶご相談にのっていただきました。

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
50,000円

DOWN50%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2011年11月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:4名
お部屋 マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
移動距離 0.5km
付属サービス 大型家具・家電輸送
コメント

小さな事務所の引っ越しを依頼しました。

【引越し作業】
コピー機の移動があったのですが、専門のスタッフと車両をご用意くださり
安心してお任せできました。

【サービス】
見積もり比較サイトでお願いしたら、真っ先にご連絡いただきました。
その日にきて、その日に段ボールもおいていってくれました。

【接客対応】
見積もりにきた営業の方はお若くて元気がよく、料金のご相談も快く応じてくれました。
引越し作業は3名で滞りなく行っていただきました。

【料金】
大幅にお値引きしてくれました。
上司の方に携帯で直談判していただき、その日のうちに即決できました。

【総評】
営業さん、引っ越しの作業員さんもフットワークが軽く、とてもよいと思いました。

2012年02月14日 17:18 [No.1889]

組織としての体をなしていない。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業-
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金-
状況
時期 2013年9月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(4LDK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 40km
コメント

ネットで見積依頼したところ自動返信システムになっているのか、すぐに見積に伺いたいとの
返信メールが届いたがこちらから、見積日時の提案をしたところそれ以後全く回答なし。 提案した日時に来てもらえるのか、確認のメールを入れても回答がなく、やる気があるのか、ないのか?
こんな対応では安心して使えない。

2013年09月23日 22:13 [No.2897]

「やっつけ仕事」の典型

初回見積もり料金
56,000円
実際支払った料金
45,000円

DOWN19%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応2
  • 料金2
状況
時期 2013年8月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1K)⇒マンション(2DK)
移動距離 10km
コメント

不動産業者の紹介や営業さんの値引き勧誘に好感を持って依頼しました。
ところが当日やってきた兄ちゃん達(2名)は仕事が雑。
注意しても「気をつけます」とは口ばかりで、荷物をバンバンぶつけて壁紙に汚れをつけまくりました。
退去の時、大家さんは「クリーニングすれば落ちるかしら…」と一応見逃してはくれましたが、敷金から引かれるのではとヒヤヒヤです。
価格.comの評価を事前にチェックしなかったことが悔やまれてなりませんし、この会社はもう二度と使いません。
ちなみに値引きの交換条件に「インターネットと水の業者に転居先を教えていいですか?」とかいう話になります。段ボールの回収すらしないことを考え合わせると、実質あまり安くないです。

2013年08月30日 01:44 [No.2878]

引っ越しとしては利用してませんが、社員について

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金1
状況
時期 2013年8月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 10km
コメント

実際、引っ越しとしては利用してませんが先日、「ファミリー引っ越し」という小型トラック 2台が信号待ちしていた自分の前を右折して行ったのを見かけて、「こんな酷い会社が引っ越し会社?」と思っていて、ネット上で検索してるとこちらのページを見つけ、皆さんの評価も悪い事が多いのでこちらへ投稿、お知らせしたいと思います。

その時、見かけたのは街中で見かける、1台目のトラックには 「チャラい兄ちゃん」(高校生ぐらいの風貌。茶髪、日焼けしっかり。車の運転をしているので高校生ではないと思いますが(^_^;))が、2人。
次のトラックには、運転席はチャラい兄ちゃんが上半身・裸で運転。助手席にはこれまたチャラい高校生のような茶髪の姉ちゃんが雑談を楽しみながら、右折して行きました。 
で、運転席の上半身裸の兄ちゃんの服はどこに? と思って通りすぎて行きましたが、トラックの後ろの荷台の扉に、服(Tシャツ)を乾かしている感じ・つもりで、くくりつけてました。

まぁ〜 こんな会社に自分の大事な荷物を預けてまで引っ越しをしたいと思わないと、思った瞬間を覚えてます。

営業所はどこか分かりませんが、千葉県だと松戸? の営業所なのか、何処か分かりませんが、、
現場に来る社員・作業員がヤンキーか、暴走族か、それらの人種な会社が成り立っているのが不思議です。

以上、ご報告でした。

2013年08月18日 09:12 [No.2865]

満足しています。

初回見積もり料金
42,000円
実際支払った料金
40,000円

DOWN4%

無料で一括見積もり
満足度

5

  • 引越し作業4
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2013年7月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(1K)
移動距離 25km
付属サービス エアコン取り付け工事/不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
シングルプランを頼みました。オプションでクーラーの取り外し、取り付けも依頼しました。
クーラーの取り付けも引っ越し作業当日に行ってくれました。別の日取りだと困っちゃうので助かりました。

【サービス】
問題なし。
搬出前に傷つかないように布で巻いてくれましたし、実際は壁にノータッチで搬出、搬入終わりました。

【接客対応】
若い人中心です。
愛想がいいので話しかけやすかったです。

【料金】
営業の方が最初来られたときに、こちらの予算を予め伝えました。
最初はオーバーしていたのですが、結局予算内におさめてくれました。

【総評】
今回がはじめての引っ越しだったので、他社と比べることはできませんが、個人の感想としては満足しています。
自分の友人も引っ越しをすることになっているのですが、こちらを勧めさせていただきました。

2013年07月28日 16:54 [No.2849]

安かろう悪かろう

初回見積もり料金
60,000円
実際支払った料金
45,000円

DOWN25%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金3
状況
時期 2013年5月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1LDK)⇒マンション(1LDK)
移動距離 9km
付属サービス 家電設置サービス/段ボール引取りサービス/その他(ウォシュレットの取り付け)
コメント

【引越し作業】午前9時スタート。二十歳前後?の若者二人がきたが、友人同士らしく私語が多く、口が悪い。荷物を積み込むスピードは速いが仕事が雑。大切にしてきた本棚に3箇所へこみ跡あり。洋服をかけるラックも薄汚れた段ボールで作られた簡素なもので、驚いた。布団も当日梱包するものを持ってきてくれるとのことだったが、清潔なようには見えなかったので、慌てて当日圧縮袋に自分でつめた。

【サービス】ウォシュレットの取り外しを引っ越し前日にしてもらったが、直後から水漏れし始め、電話すると、次の現場に行ってるとのことで、結局、夜の21時半にようやく来た。その間、バケツを置いて何とかしのいだ。引っ越し準備の忙しい中、本当に最悪だった。しかも、代表電話に電話して折り返し電話しますと言われても、2時間以上ない為、またこちらから電話した。

洗濯機設置サービス付だったが、引っ越し作業が終わり、洗濯機を確認してみると、アース線の取り付け口に配線をただひっかけてあるだけで、触るとスポッと簡単に抜けた。きちんと取り付けてあるように見せかけただけで、全く取り付ける気なし。

段ボールを回収してくれると聞いていたので、早速電話すると、なんと取りに行けるのが、3週間後とのこと。最初から回収する気なんてないでしょ?と突っ込みたくなるのをぐっと抑えて、予約。
他の方のレビューにもあったが、こんなに待たされるんじゃ、古紙回収の日に自分で出しますというのも頷ける。見積りはあんなに早く来れるのに?と不思議でしょうがない。

【接客対応】プロ意識に欠けるバイト感覚の友人同士の若者がきた感じ。言葉遣いも悪く、サービス精神ゼロ。

【料金】安かろう悪かろうじゃ、何のメリットもありません。

【総評】二度と利用しない。

2013年06月15日 12:28 [No.2823]

以前よりサービスの質が悪くなった!

初回見積もり料金
150,000円
実際支払った料金
150,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2013年3月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 18:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:2名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 600km
コメント

【引越し作業】3月の忙しい時期なのでしょう、指定時間より遅れてやって来ました。荷物の積み込みはテキパキと早いのですが。指定されてないものはトラックの余裕があっても運ばす知らん顔です。
問題は引き取りを約束した段ボールを未だ(5月中旬現在)引き取りに来てもらえてません。いろいろ理由をつけて、何回も指定日が変更されています。
【サービス】見積もりの提出と段ボールを持ってくるのは早いです。引っ越し作業が終わった後は・・・
【接客対応】

【料金】時期が時期なので高いです。過去使用した時は安かったので今回も利用してしまいました。

【総評】
過去何度か利用した時は価格もサービスも良く、知人に紹介もしたことがあるのですが、今回ホントに同じ会社かと思うぐらい酷いです。あまりに酷くて同じ目にあう人が一人でも減ったらと思い投稿いたしました。

2013年05月19日 17:09 [No.2807]

残念な結果となってしまいました

初回見積もり料金
120,000円
実際支払った料金
100,000円

DOWN16%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金3
状況
時期 2012年4月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(3K)⇒戸建て(3K)
移動距離 56km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

【引越し作業】
9:00作開始のはずでしたが、業者が8:00に到着しました。
それにより予定が狂い(車の手配など)
現地到着が業者より遅れてしまいました。
遅れたこちらも悪いのですが、ものすごく不機嫌な態度をとられ、
ダンボールは放り投げる、指定の場所に置かないなど明らかに雑な作業でした。
その結果、皿が10枚ほど割れ、キャスター付の家具の足が曲がり、立たなくなる
という事になりました。

【サービス】
エアコンの脱着もお願いしたのですが、ガス充填で1万5千円、ホース追加で2.4万円
計4万円弱請求されました。態度もものすごく高圧的でとても嫌な思いをしました。

【接客対応】
アルバイトらしき若者は良かったですが、リーダー格の方が良くありませんでした。

【料金】
数社見積もりをした中では一番安かったです。


【総評】
いままで何回か引越しをしていますが、一番残念な引越しでした。

2012年04月20日 23:15 [No.2232]

最悪でした

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業1
  • サービス1
  • 接客対応1
  • 料金4
状況
時期 2004年12月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(3DK)
移動距離 36.8km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

【引越し作業】
どんなに善意に解釈してもきめ細かい作業とは感じませんでした。洗濯機の取り付けは素人以下でした。良い点といれば荷物を持って運ぶスピードが速いことくらいでした。
【サービス】
特になかったですね。
【接客対応】
赤ん坊がいたのでギリギリまで梱包できないものもがあったり自分たちが持って行く荷物が入口付近にあったのですが、玄関に入ってきてすぐに「荷物をトラックに入れている間に梱包できなければ置いていきますからね。」と一言。契約した時間はたっぷりあったにもかかわらず、「まだ行くところがあるから、昼過ぎには終わらないと困る。」と言われてしまいました。

【料金】
5社ほど見積もりをとった中で一番安い業者でした。

【総評】
あまりにもひどい引っ越しだったので営業マンに連絡を取ろうとしましたが、結局話ができませんでした。

2012年01月24日 12:59 [No.1837]

次から次へと追加料金

初回見積もり料金
150,000円
実際支払った料金
180,000円

UP20%

無料で一括見積もり
満足度

1

  • 引越し作業3
  • サービス2
  • 接客対応1
  • 料金4
状況
時期 2011年10月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(3LDK)⇒アパート(2LDK)
移動距離 23.3km
付属サービス エアコン取り付け工事/不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】梱包の日にちを10日間違え引っ越し10日前に登場!朝から狂った様にインターフォン連打、あげく日取りを変えたのか?とこちらが間違えた様な空気・・ 当日この傷を確認してくださいとアッチもコッチも確認させられたのにハンガーラック破損。 新居にて昼過ぎに冷蔵庫と洗濯機が入らないからクレーン呼ばないと入らないと言われ玄関前に夕方まで置き去り・・・クレーン屋さんが来て洗濯機壊れてるかもしれませんと言われましたがこれはセーフ!しかしクレーン代金18,000円追加話しが違う。後日エアコン工事で38,000円の追加料金。。。
ここで我慢の限界エアコンは着けないで帰ってもらいました。

【サービス】
営業はプロですからの一点張りどこがプロなのだ!!
【接客対応】
お詫びに来るどころか返金するから口座教えろって・・・・・
【料金】
150,000のはずが180,000円以上払わされました。
【総評】
ファミリー引っ越しセンター二度と使わないと思いました、みなさんも気を付けてください。

2011年11月19日 19:34 [No.1812]

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