社員インタビュー
INTERVIEW

エンジニア

我々は人々の生活に寄り添い、日々の生活をより楽しく便利にしていくために、「価格.com」や「食べログ」をはじめとした複数のサイトを運営し、多くの方にご利用いただいています。そんなサービスの開発に携わるエンジニアは、ユーザーの反応をダイレクトに感じることができ、時に厳しいご意見もいただきますが、ユーザーの満足度向上を感じられたときの達成感は他には代えがたいものになります。より良いサービス提供のため、企画やデザイナー、営業と案件ごとに数人のチームを作り、企画、開発を担当していきます。 ユーザーの立場にたってサービスを考えることができる方、インターネットビジネス、及び技術動向に興味関心のある方、カカクコムには活躍できるフィールドが広がっています。エンジニアが担当する技術領域は以下の通りです。

開発エンジニア

様々なサービスをディレクターと協働して、システム面から支えるのが開発エンジニア。 具体的にはディレクターからあがってきた企画から、サービスの基本設計→詳細設計→DB設計→プログラム設計を行い、PHPやRubyなどのプログラミング言語を用いて開発していきます。当社で働いているエンジニアは「自分たちの手で、より良いサービスにしていこう!」と強い想いを持つエンジニアばかりです。ユーザーにとって何が利点なのかを一番に考え、ディレクターからの要件に対してエンジニア視点でベストなものになるよう議論を重ねることも多くあります。 また、開発するアプリケーションはWebアプリケーションだけでなく、iPhoneやAndoroidなどのスマートフォン向けのアプリケーションもあります。

検索技術開発エンジニア

検索エンジンの開発に特化したエンジニア。 検索システムの検討・設計や検索アプリケーションの開発・検証・運用を行います。
その他、価格.comユーザーの行動データ、クチコミデータから市場状況を分析するマーケティングツール「トレンドサーチ」の開発・運用を行っています。
また、将来的に会社に必要となるであろう技術テーマを検討し、そのテーマに対する基礎研究・提案も日々行っています。

インフラエンジニア

サーバー・ネットワークの構築・運用・管理を行うエンジニア。 開発エンジニアと連携して、システム構成の検討や設計を行い、運用ではハードウェアやOSレベルの障害対応なども行います。
各種Webサービスを支える数百台規模のサーバーを管理し、セキュリティを仮想化、パフォーマンスチューニングなどを行います。

セキュリティエンジニア

当社が運営するサービスを安心して使ってもらうためのセキュリティを守るエンジニア。
現状の課題抽出やリスク分析から始まり、セキュリティ対策の計画や設計、導入・運用を行います。
また、エンジニアが開発したアプリケーションが安全かをテストする、脆弱性試験も実施しています。

未来のカカクコムエンジニアの皆さんへ

会社としてエンジニアのためにできることは、成長機会を創出し阻害しないことではないかと考えています。弊社には大規模なトラフィックを集めるサイトがあり、多くの技術を実践していける場があります。そして、それを支えるレベルの高い仲間がいます。
また、多くの新規サービスがあり、チャレンジを歓迎する風土があるため、成長機会は様々に存在しています。
技術力を磨いていくことはもちろん、サービス運営のスキルを磨いていくことなど、それぞれの将来にあった環境を用意し、これからもエンジニアの成長機会をサポートできる会社であり続けたいと思っています。

CTO 福田

CTO 福田

デザイナー

Webサービスやスマートフォンアプリのフロントエンドの企画、設計、開発、運用を行います。
具体的には、制作案件ごとにディレクターとエンジニア、デザイナーでユニットを構成し、デザイナーは主にUIデザインやコーディングを担当します。ユーザーの課題や動機を理解した上で、PC、スマートフォンブラウザ、スマートフォンアプリなど各種デバイスの特性に合わせて、魅力的な表現を用いた解決策を考え抜き、ユーザーに響く形で実現していきます。アクセスデータを分析するだけでなく、ユーザーの「生の声」に基づいたサイトデザインができるのもカカクコムの特徴です。
課題となっているものは何かを見つけ出し、その上でユーザー視点でUI/ビジュアルデザインを考えていける方、自らの成果物にこだわり、継続的に腕を磨いていける方には様々な案件を任せていきます。

WEB企画

各サービスの企画業務全般を担当します。データ分析をもとにした企画立案やPDCA(物事を定量化して考え、仮説・実行・検証)サイクルの実践を通して、スキルを身に付けていくことができます。
日々の小さな変化にも気付ける方、なぜそうなっているのかという疑問を持ち、分析していくのが好きな方、それをアウトプットしていくことができる方は、大いに成長でき、新しい領域にもチャレンジしていくことができます。企画職の具体的な仕事は以下の通りです。

WEBマスター

サイト全体の設計や最適化を行うWebサイトの運営管理者。
サービスの企画やサイト構築に関わるプロジェクト管理なども行います。
また他部署との窓口としての役割も重要な仕事の一つです。

ディレクター

Webサービスやスマートフォンアプリ内の各コンテンツの企画、設計、運用を行います。
ディレクターは、各サービスの企画から、制作スケジュールの設計・管理、コンテンツの品質管理、メンバーのマネジメントまで幅広く行う監督のようなポジションです。
ワイヤーフレームを作成し、デザイナーと共にUI/UXまで担当することもあります。

WEBアナリスト

サービスの改善、効率化、方向性策定を目的としたデータ分析の業務を行います。
具体的には、アクセスログを中心とした集計、分析、資料作成やデータ分析ツールの新規導入、設計、運用管理などです。
また必要に応じて、アンケート調査の企画、設計、分析も行います。

WEBマーケター

Webサービスのマーケティング担当として、Webを中心とした認知度向上施策や集客プロモーション及び、そこから得られたフィードバックから企画などを行います。
具体的には、サービスの利用者増を目的としたプロモーション施策の実施やリスティングやアフィリエイトなどを活用した広告出稿の推進、外部企業との提携交渉、価格.com利用者へのサービス利用促進などです。

ビジネス

各サービスのビジネス面(主に売上に関わる部分)全般を担当します。
新規ビジネスの立案から業務フローの設計、構築、運用後の改善を行ったり、実際に最前線で営業活動を行ったりするのがこの職種群になります。
どんな人とも物おじせずコミュニケーションがとれる方や、大きな絵を描いた上でそれを達成するために自ら動いていける方、新しいことにチャレンジをすることが好きな方であれば、社内、社外問わず多くの方と関わりながら事業を動かしていくことができます。

企画営業

各サービスにおける広告商品及びその他商品の企画・販売を行います。
担当するサービスにより、販売する商品は異なり、ユーザーと広告主のニーズをマッチングさせる商品を考え、提案していきます。日々、広告主のニーズを吸い上げ、新しい商品開発に取り組んでいます。

ビジネスプロデューサー

新規ビジネスの検討や業務フロー改善、マーケット調査、提携先との交渉まで業務の領域は多岐に渡ります。
また、ディレクターや開発エンジニア、デザイナー、 営業と協働して、新しいWebサービスの立ち上げや、商品・サービス戦略立案を行っていきます。

カスタマーサポート

当社で運営しているサイトを快適にご利用いただけるよう、幅広くご意見・ご要望・ご相談を頂く体制を構築しています。
電話・メールでの応対は、一人ひとりのユーザーが「どの様な背景からお問い合わせをしてきて、どの様な回答をすればご満足いただけるか」を常に考えながら行っています。そのため、サポート部門でのお仕事を通じて言語能力の習得だけでなく、ヒアリング能力、代替案の提案能力が身につきます。
また、電話・メール・クチコミを通じてユーザーから頂くご意見・ご要望の多くは、サポート部門よりサービス提供部門へ共有し、サイト改善に反映されます。サポート部門はユーザーの皆様との重要な接点であり、各サービス提供部門への橋渡し役となっています。

※記載のポジションに関してはインタビュー当時のものになります