自動車保険 満足度ランキング(2013年)

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自動車保険満足度ランキング2013

実際に加入してみないとその特徴がわかりづらい自動車保険。いくつもある保険会社から、どの会社が自分に適しているのか選択することは難しいかもしれません。そこで価格.comでは、保険会社に関する満足度アンケートを実施し、その結果をランキングにしました。回答者からのクチコミとあわせてご紹介します。

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総合満足度ランキング

年代別で見る: すべて20代・30代40代50代60代以上

イーデザイン損保

76.2ポイント

インターネットで加入の際の保険料などについてわかりやすく解説してくれる。 補償内容が充実している上に、保険料が比較的安価。(20代・30代)

東京海上グループなので信頼性があり、 電話対応なども他の保険会社よりもしっかりしていて、 社員教育が行き届いているのが感じられた。(40代)

ホームページが分かりやすく、補償内容の細分化と保険料の低価格が魅力。(40代)

比較的安くて契約内容とのバランスも良い。契約時に不明点があって電話で問い合わせたが対応も非常に丁寧でよかった。(40代)

他社からの乗り換えで、幾つかのパターンで見積もりしましたが、一番信頼のおける結果でした。保険料は決して安くはないですが、納得のいく内容でした。(60代以上)

ソニー損保

76.1ポイント

周りの評判が良く、安心できる。補償と保険料のバランスが良い。手続きが簡単。(20代・30代)

走行距離が少なかったら、翌年に値引きになるし、超えても手続きの必要がない。(40代)

おりても特約が大変有難くて助かっている。車での外出時に持ち出し品を壊してしまったり盗難にあったことがあるが、きちんと対応してくれる。(50代)

ネットでの契約・変更がスムーズ。 プランがシンプルで分かり易い。(50代)

年間走行距離によって保険料が決まる。車に乗る機会は少ないので、この保険で家計が助かっている。(60代以上)

SBI損保

76.0ポイント

保険料がやすいにもかかわらず、キー閉じ込み時などのサービスも充実していて非常に満足している。 家族にも勧めている(20代・30代)

事故のないようにはしていますが、事故が起こったときの補償と保険料がよいので、契約させてもらっています(20代・30代)

保険料が安く加入手続きや更新手続きが簡単。ロードサービスにも期待できそう。(40代)

保険の適用になったことがないのでその点に関してはわからないのだが、補償の内容は十分だし、なにより保険料が安い。手続きもスムーズに行える。(50代)

一斉見積サイトから見積もりを取りましたが、2年続けて一番安い保険会社でした。サービスも特段悪い訳でもなく、10年以上経った車ですが、車両保険を付帯することが出来ました。お勧めの保険会社かと思います。(60代以上)

補償内容を細かく設定できるため、不要な補償をつけないことで費用を抑えられる(20代・30代)

保険料が安く、ネットで納得のいくまで見積もりをし、検討し、契約することができました。更新時にもネット割引があるなどの特典が助かります。(40代)

保険料が安く、特に問題点はないと思うところ。 元が損保ジャパンであるところ。(40代)

19歳の子供が免許を取り補償内容を家族補償にすると他の保険会社は急に高額になるがセゾンは保険料がかなり抑えられている(50代)

保険料がほぼ同条件で他社と比較してもっとも安かった。保険料がクレジットカードでの分割払いが出来る点は絶対お勧め。(60代以上)

三井ダイレクト損保

75.5ポイント

ダイレクト系の中にあって、三井の2文字の安心感は強い。 外資系だと対応がちょっと・・・っていう根拠の定かでないイメージがあるが・・・。(20代・30代)

国内系の保険会社で安心で保険料も安い。 インターネットで申し込みができる。 更新契約するとサービス特典が上がる。(40代)

インターネットで更新手続き可能だし、更新時にいくつかのプランを提案していただけるので自分に合った保険内容を選ぶ事が出来る。(40代)

保険料が安いのはもちろん、サポートセンターの対応がいい。質問にはメールでも電話でも丁寧迅速に対応してくれる。(50代)

損保他社と比較して保険料が低額でも補償範囲と内容が良い。(60代以上)

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総合満足度ランキング(20代・30代)

年代別で見る: すべて20代・30代40代50代60代以上

SBI損保

79.7ポイント

ネットでさまざまなプランが考えられるし、金額も安い。 継続利用すると同じ内容でも更に安くなるので嬉しい

三井ダイレクト損保

78.4ポイント

保険料と補償内容のバランスが良いことと、以前事故を起こしたときも丁寧に対応してもらったこと。

イーデザイン損保

77.4ポイント

個人的に安心して運転できる補償内容でも保険料が高くなく、評判もいい。

アクサダイレクト

76.3ポイント

保険料の負担が少ない。そこそこの補償はつくのでだいたいはカバーできる

チューリッヒ

73.9ポイント

ロードサービスと補償の充実、価格とのバランス

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総合満足度ランキング(40代)

年代別で見る: すべて20代・30代40代 50代60代以上

40代50代、子供の学費など他のことでお金が一番かかる時に保険料が安く設定されているのはありがたい。また、子供が免許を取って運転を始めても保険料が高くならないのは安心

アメリカンホーム

77.2ポイント

窓口対応者の説明が丁寧で知識も豊富なのでわかりやすい

SBI損保

77.0ポイント

価格.comや保険比較サイトで試した結果SBIが一番手頃だった気がします。あまりに安くて知らない名前も気になるのでこちらにしました。SBI証券を利用しているので会社としては認知しており安心しています

イーデザイン損保

76.0ポイント

東京海上グループだからなんとなく他より安心感がある

チューリッヒ

75.9ポイント

手続きが簡単で分かりやすい。対応が丁寧で早い

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総合満足度ランキング(50代)

年代別で見る: すべて20代・30代40代50代60代以上

ソニー損保

79.0ポイント

走行距離に反映して保険料が割引され来年に繰り越される

イーデザイン損保

78.1ポイント

色々比べてみたけど安くて丁寧で安心なところです

チューリッヒ

78.1ポイント

信頼できる会社であることと保険料も比較的安く、ロードサービスも充実している。

親切かつ丁寧に、こちらが理解できるまで説明してくれる。対応も早い。手続きも簡単で早い。こちらの希望を伝えると、それに添う形のプランを幾つか用意して、メリット・デメリットをわかりやすく説明してくれる。

三井ダイレクト損保

76.9ポイント

クレジットで年払いと月払いの両方から選択できるので便利です。保険料がやすいのに、ロードサービスも充実しています。

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総合満足度ランキング(60代)

年代別で見る: すべて20代・30代40代50代60代以上

アメリカンホーム

78.6ポイント

成約まで早い。実際の保険対象の事柄については、担当者が張り付くので、色々な内容について聞きやすい。保険金の支払いが早い。契約内容について、無理な押し付けがない。

ソニー損保

77.0ポイント

走行距離で保険料が決まるのであまり走らない場合はお徳感がある。

SBI損保

75.1ポイント

適度の保険内容で、保険料が安い。

アクサダイレクト

73.6ポイント

同程度の補償内容、特約等において、総合的に保険料が安い。

チューリッヒ

73.3ポイント

加入手続きの手軽さがよいと思う

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調査対象:
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間:
2013年5月27日〜5月31日
有効回答者数:
2,814人
男女比率:
男性71.4%、女性28.6%
年代比率:
20代3.1%、30代23.0%、40代28.2%、50代25.4%、60歳以上20.3%
調査対象会社:
SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、アメリカンホーム、イーデザイン損保、セコム損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、そんぽ24、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日本興亜損保、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保(計16社)

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