自動車保険 満足度ランキング(2014年)

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自動車保険 満足度ランキング(2014年)

実際に加入してみないとその特徴がわかりづらい自動車保険。いくつもの保険会社から、どの会社が自分に適しているのか選択することは難しいかもしれません。そこで価格.comは、保険会社に関する満足度アンケートを実施し、結果をランキングにしました。回答者のクチコミとあわせてご紹介します。

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総合満足度ランキング

価格.com利用者へアンケートを実施した結果、「ダイレクト系」損保が総合満足度の上位を占める結果となりました。「代理店系」に比べると保険料が手頃なイメージの「ダイレクト系」損保が、サービスや補償内容の充実度合いも評価された結果と言えるでしょう。「ネットで簡単に見積もり・契約ができる」「インターネット割引が嬉しい」とのご意見も。

1位

72.7ポイント

ソニー損害保険

近年徐々に順位を上げ、今回初の総合1位に。安さと補償内容のバランスを評価されるほか、「周りの評判が良い」「ダイレクトの中では大手で安心感がある」とのクチコミも。
テレビCMでお馴染みの走行距離に応じた料金体系も、確かなニーズがある模様。

兵庫県/40代/女性
トヨタ ノア
保険料 5万円台

あまり走らない人は安い。インターネット割引がある。
事故時の対応がとてもいい。

群馬県/40代/男性
マツダ デミオ
保険料 2万円台

保険料も安く、信頼できる。
事故やその他トラブルの時の電話対応も丁寧で安心できる。

北海道/50代/男性
トヨタ ラウム
保険料 3万円台

絶対的に保険料が安いというわけではないが補償と保険料とのバランスが優れている

北海道/30代/男性
スバル インプレッサ
保険料 5万円台

やはり保険金額と補償内容のバランスが優れていると思います。
外資じゃないとこも良い。

千葉県/40代/男性
ルノー カングー
保険料 2万円台

財務内容がしっかりしている、ダイレクト型でも安心できる定番の会社。

2位

72.7ポイント

チューリッヒ保険会社

僅差で2位にランクイン。保険料の安さに満足したとのクチコミが多い一方、「コールセンターの丁寧な対応に好感」「心温まる対応」との感想も多数。代理店不在の「ダイレクト系」だからこそ、声でのコミュニケーションは重視されるポイントか。

東京都/40代/男性
ホンダ インテグラタイプR
保険料 2万円台

保険料が安くコールセンターの対応が良い。
事故にあった時に親身になって対応してくれる。

東京都/30代/女性
トヨタ ラクティス
保険料 2万円台

保険料が安価であるが、補償内容もしっかりしていて、使いやすい保険。

千葉県/30代/男性
ダイハツ ミライース
保険料 3万円台

補償内容と掛け金のバランスが丁度よい。
同一補償で他の自動車保険と比較しても安さが魅力的だ。

3位

72.4ポイント

アクサ損害保険

2位に引き続き外資系。加入者はもはや外資系というだけで漠然とした不安感を持たない様子。アクサと言えば生命保険・がん保険のイメージも強いが「自動車保険も良質」と信頼のコメント。

香川県/30代/男性
トヨタ アイシス
保険料 3万円台

ロードサービス、補償内容と保険料のバランスが良い。 契約手続きが簡単

広島県/60代/男性
ホンダ フィット
保険料 2万円台

信頼性がありそう。トラブルに対応してくれるのが、早くて助かる。

栃木県/60代/男性
スバル インプレッサ
保険料 4万円台

自分の事故時の対応が非常によかった。
事故の受付から支払いの早さ、対応の進捗状況の報告など。

4位

72.2ポイント

SBI損害保険

広島県/40代/男性
スバル レガシイ/保険料2万円台

条件が合えば、他社に比べてリーズナブルな価格設定で、自転車保険特約も付けられる

神奈川県/40代/女性
ホンダ フィット/保険料2万円未満

自分の年代に一番合った保険で、免許を取った20歳くらいの子供を入れてもそんなに保険料が急に上がらなくていい

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総合満足度ランキング(20代・30代)

東京都/30代/女性
トヨタ アイシス
保険料 9万円台

東京海上グループで信頼性も高く、補償内容と保険料のバランスがとても良い。事故時の対応も迅速且つ丁寧で安心出来た。
更新時に早期手続きすると割引料が高く助かった。

愛知県/30代/女性
トヨタ マークX
保険料 4万円台

東京海上グループと大手系列なので安心でき、インターネットで簡単に見積もり・契約ができる

神奈川県/30代/女性/トヨタ ウィッシュ
保険料 6万円台

ネットで簡単に入れるし、コールセンターのスタッフさんも簡潔な話ができてわかりやすい。

大阪府/30代/女性
スズキ ラパン
保険料 8万円台

同世代の友達が多く加入していて、そこそこ良い評判を聞いている点。
料金も高すぎず、安すぎないように思う

福岡県/20代/女性
ホンダ N-BOX
保険料 4万円台

この会社は電話口の人がきちんと理解していてその人自身の言葉で、わからないことを納得行くまで説明してくれた。

5位

73.1ポイント

SBI損害保険

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総合満足度ランキング(40代)

静岡県/40代/男性
スバル インプレッサWRX
保険料 8万円台

ブルーの免許証でも保険料が安い事や、古いクルマでも車両保険に加入できる事

三重県/40代/女性
マツダ AZワゴン
保険料 2万円未満

保険料が他に比べて安い上、故障のトラブルや事故の対応が丁寧で良かった

福岡県/40代/女性
ダイハツ ムーヴカスタム
保険料 2万円未満

事故等で利用した事がなく、加入しているだけなので、何とも言えないが、ほぼ事故と無縁であれば、安価で補償もあるので良いと思う

千葉県/40代/男性
マツダ アクセラスポーツ
保険料 4万円台

わかりやすい補償範囲と、オンラインで見積もり条件が比較できて、申し込みも簡単

3位

74.2ポイント

ソニー損害保険

東京都/40代/男性
スズキ ワゴンR
保険料 2万円台

保険料が安いのは他にもあるが、サポートがしっかりしていて、経営も安定している。

5位

72.9ポイント

アクサ損害保険

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総合満足度ランキング(50代)

1位

74.3ポイント

アクサ損害保険

東京都/50代/男性
日産 ノート
保険料 6万円台

アクサダイレクトの自動車保険の価格パフォーマンスの優れている点、及び品質とサービスの高さ

大阪府/50代/女性
ホンダ フィット
保険料 8万円台

インターネットで簡単に見積もり、契約ができる。 対応も早く契約書などもすぐに届く。 インターネット継続割引もある。

神奈川県/50代/女性/マツダ アクセラスポーツ
保険料 4万円台

継続割引やインターネット手続きで料金体系が良い

埼玉県/50代/男性
トヨタ アルファード
保険料 9万円台

子供がいる50代で最安な保険、個人補償の特約も安い。

3位

73.0ポイント

SBI損害保険

青森県/50代/男性
マツダ AZワゴン
保険料 2万円台

比較サイトで見積もりを出してもらったらここが一番価格が安く補償内容も他社と遜色なかったので決めました。

4位

72.5ポイント

ソニー損害保険

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総合満足度ランキング(60代)

北海道/60代/男性
日産 ティーダ
保険料 4万円台

弟がディラー系の保険のままなので、自分の体験からネット系の保険に変えるように勧めている。無駄な補償に保険料を払うのはもったいないので。

神奈川県/60代/男性/マツダ CX-5
保険料 2万円台

自動車保険としての補償・事故対応は当然のこととして、最近増加している自転車事故にも安い保険料で対応できる。

北海道/60代/男性
トヨタ エスティマ
保険料 4万円台

何種類かの保険と比較しましたが、補償内容、保険料のバランスが一番でした

千葉県/60代/女性
マツダ アクセラ
保険料 5万円台

事故対応の確実さと合わせて、やさしい心温まる対応

京都府/60代/男性
トヨタ ウィッシュ
保険料 6万円台

通販系の保険としては保険料は決して安くはないが、ロードサービスや総合力では満足できる。

4位

70.7ポイント

ソニー損害保険

5位

70.4ポイント

セコム損害保険

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調査対象:
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間:
2014年4月24日〜4月30日
有効回答者数:
2,814人
男女比率:
男性74.1%、女性25.9%
年代比率:
20代2.1%、30代20.2%、40代26.5%、50代28.4%、60歳以上22.8%
調査対象会社:
SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、アメリカンホーム、イーデザイン損保、セコム損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、そんぽ24、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日本興亜損保、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保(計16社)

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