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自動車保険

東京海上日動火災保険(自動車保険)

事故後の保険料は、なんと約5割アップ!これを回避するには・・・

東京海上日動火災保険株式会社

顧客対応満足度
3
事故対応満足度
3

特徴[PR]

東京海上日動は、「いざ」というときに、お役に立つために。

  • 「いざ」というときに、お役に立つために。私たちにできることを。
  • 「3つの基本補償」と「3つの基本特約」で安心をお届けします。
  • 事故のときだけでなく、日常生活でもお客様をしっかりサポートします。
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!〜新規ご契約者様用〜
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!〜更新ご契約者様用〜

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東京海上日動火災保険の特徴PR

東京海上日動は、「いざ」というときに、お役に立つために。

  1. 「いざ」というときに、お役に立つために。私たちにできることを。
  2. 万が一のときも、新たな一歩を踏み出すときも。
    お客様と社会のあらゆる「いざ」を支える、強くやさしい存在でありたい。
  3. この思いを日々の行動として積み重ね、すべての人や社会から信頼される良い会社”Good Company”を目指し、挑戦を続けてゆきます。
  4. 「3つの基本補償」と「3つの基本特約」で安心をお届けします。
  5. トータルアシスト自動車保険には、「賠償に関する補償」「ご自身の補償」「お車の補償」の3つの基本補償があります。
    また、万が一の事故の際により手厚くお客様への補償を行うため、「弁護士費用特約」「入院時選べるアシスト特約」「レンタカー費用等選べる特約」(または「レンタカー費用等選べる特約(おくるま搬送時のみ補償)」)の3つの基本特約をおすすめします。
  6. 事故のときだけでなく、日常生活でもお客様をしっかりサポートします。
  7. @ ロードアシスト
    ご契約のお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお車のトラブル時の応急対応等を行います。
  8. A 事故防止アシスト
    事故・災害防止などの情報をご提供します。
  9. B 事故現場アシスト
    お客様が最も不安な「事故発生から24時間」をしっかりサポートします。
  10. C メディカルアシスト
    お電話にて各種医療に関するご相談に応じたり、夜間の救急医療機関や最寄りの医療機関をご案内します。
  11. 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!
    〜新規ご契約者様用〜
  12. @ お見積り予約で、もれなくもらえるオリジナル切手賞。
    A 新規ご契約で当たる!”とっておきの日本”プレゼント賞。
    ※詳しくはHP、キャンペーンチラシをご参照ください。
  13. 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!
    〜更新ご契約者様用〜
  14. @ 早期更新手続きで当たる!”とっておきの日本”プレゼント賞。
    A ご家族・ご友人紹介でチャンス。ご紹介ありがとう賞。
    ※詳しくはHP、キャンペーンチラシをご参照ください。

16-T19013(2016年11月)

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実際の加入者のクチコミ

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細を見る

事故対応時にまず担当者に連絡したのだが、以降の迅速な対応とそれに伴う安心感は東京海上に入っていて良かったと思えた。その後の手続きもコールセンターなどのシステム的な部分を経由しつつも、基本的に担当者が一元的に対応してくれたので、基本的なことは全てまかせることができた。事故後も都度配慮のある対応、連絡があり、保険金等の支払いも滞りなかったので、特に不安を感じることもなかった。

(大阪府/20代/男性/ホンダ N-WGN/保険料 7万円台)

東京海上の代理店の方の説明がとても丁寧でわかりやすかったです。以前の別の保険会社の担当者と比較してもそう感じました。補償内容は担当者のおすすめの内容にしましたが、保険料を安く抑えたいという要望をふまえてくださいましたし、聞くのも恥ずかしいような初歩的な質問にも丁寧に答えてくださり、「いつでも何かあれば何でも聞いてください」とおっしゃってくださったのは素直に嬉しく感じました。

(千葉県/30代/女性/トヨタ WISH/保険料 4万円台)

万が一を考えて対人無制限の補償で東京海上で契約しています。対物補償も相手車両だけではなく電柱などを倒した時など事故で起こりうる物損にたいしても十分な補償内容だと思います。特約内容に関しては事故の時のロードサービスなどがついている内容です。細かな内容ですが、いろいろな特約補償の話しを聞いて補償内容は決めました。対人補償が無制限を第一に考え、だいたいのものは補償される内容になっています。

(北海道/50代/男性/スズキ MRワゴン/保険料 3万円台)

東京海上の保険料はダイレクト型の保険会社よりも高いが、補償内容と信頼性を考えればバランスが取れた保険料だといえる。安くて不安になったり、事故時の対応が不十分になるようなことがあるリスクを考えれば、この保険料は必要な金額であり、妥当だと言える。これまでの事故時の対応を考えれば、高い保険料だとは思っていない。保険会社の対応力とのバランスで考えれば、十分な安さだと思う。

(広島県/40代/男性/三菱 コルトプラス/保険料 6万円台)

更新時期が近づいてくると、書類・電話で次の契約の希望を確認してきていただけることが安心材料の一つである。また、提案されたプランの中で自分にとってメリットやデメリットがあるものを判断してゆっくりと選ぶことができる。また、東京海上の営業マンも柔軟に対応してくれるため、遠慮なく自分の考えを伝えることができ、仕事のため夜遅い時間になっても相談に乗ってくれるため満足です。

(宮城県/30代/男性/スバル レガシィ/保険料 4万円台)

事故があったのは夜だったのだが、東京海上の担当者とはすぐに連絡がとれて、とても安心できた。また相手がある事故だったので警察に電話したり、事故車をどうするかを決めなければいけなかったが、忘れている点を指摘してくれたり、連絡する優先順位をおしえてくれたりして非常に助かった。補償の請求などがあったが、あっというまに交渉などを済ませてくれ、保険金の支払いが行われたのでとても助かった。

(福岡県/40代/女性/ホンダ N-ONE/保険料 5万円台)

東京海上日動のクチコミ・評判をもっと見る

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基本情報PR

サポート体制等

損害拠点数 244拠点
(2016年7月1日時点)
スタッフ数 10,500名
(2016年7月1日現在)
代理店数 51,853店
(2016年3月31日時点)

サービス内容

レッカーサービス すべての自動車保険ご契約に自動セットされます。
※「トータルアシスト超保険」(正式名称:新総合保険、地震保険)においては、自動車に関する補償をご契約の場合に自動セットされます。

ご契約のお車について、事故・故障・盗難による走行不能時のレッカー搬送、故障やお車のトラブルによる走行不能時の応急対応等を行います。 車両搬送サービスと付帯サービスから構成されています。
クイック修理サービス ご契約のお車が、故障や車両自体に生じたトラブルにより走行不能となった場合に、30分程度で対応可能な応急対応を行います(部品代等は、ご負担いただきます。)。

可能な応急対応の例
●バッテリーの点検、ジャンピング
●インロック時のカギ開け(一般のシリンダー錠に限ります。)
●スペアタイヤ交換等
※ バッテリー上がりの際にケーブルをつないでエンジンをスタートさせることをいいます。
自宅急行サービス 自動付帯のロードアシストに含まれます。
事故時宿泊・運搬サービス レンタカー費用等選べる特約(レンタカー費用等補償特約)にて補償

@レンタカー費用
A車両引取費用
B代替交通費用
を補償します。
ガス欠補給サービス 燃料切れ時ガソリン配達サービス(ロードアシスト)
ご契約のお車が道路上でガス欠となった場合に、ガソリンまたは経由を10リットルお届けします。なお、ご契約のお車が電気自動車またはガソリン・軽油を燃料としないお車の場合は、充電または燃料補充が可能な場所まで搬送します。
※ 1年間に1回ご利用いただけます。

事故受付時間

24時間受付
携帯フリーダイヤル
休日事故処理業務
休日事故急行面談 ×

格付&決算数字

格付け A+(S&P、2016年7月15日時点)
Aa3(Moody's、2016年7月15日時点)
ソルベンシーマージン比率 746.3%(2016年3月31日現在)
総資産 9兆2,425億円(2016年3月31日時点)

ご注意

この比較表示には、保険商品内容のすべてが記載されているわけではありませんので、あくまでも参考情報としてご利用ください。また、必ず「契約概要」やパンフレット等で保険商品全般についてご確認ください。

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