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自動車保険

東京海上日動火災保険(自動車保険)

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東京海上日動火災保険株式会社

顧客対応満足度
1
事故対応満足度
2

特徴[PR]

東京海上日動は、「いざ」というときに、お役に立つために。

  • 「いざ」というときに、お役に立つために。私たちにできることを。
  • 「3つの基本補償」と「3つの基本特約」で安心をお届けします。
  • 事故のときだけでなく、日常生活でもお客様をしっかりサポートします。
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!〜新規ご契約者様用〜
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!〜更新ご契約者様用〜

東京海上日動火災保険の特徴PR

東京海上日動は、「いざ」というときに、お役に立つために。

  1. 「いざ」というときに、お役に立つために。私たちにできることを。
  2. 万が一のときも、新たな一歩を踏み出すときも。
    お客様と社会のあらゆる「いざ」を支える、強くやさしい存在でありたい。
  3. この思いを日々の行動として積み重ね、すべての人や社会から信頼される良い会社”Good Company”を目指し、挑戦を続けてゆきます。
  4. 「3つの基本補償」と「3つの基本特約」で安心をお届けします。
  5. トータルアシスト自動車保険には、「賠償に関する補償」「ご自身の補償」「お車の補償」の3つの基本補償があります。
    また、万が一の事故の際により手厚くお客様への補償を行うため、「弁護士費用特約」「入院時選べるアシスト特約」「レンタカー費用等選べる特約」(または「レンタカー費用等選べる特約(おくるま搬送時のみ補償)」)の3つの基本特約をおすすめします。
  6. 事故のときだけでなく、日常生活でもお客様をしっかりサポートします。
  7. @ ロードアシスト
    ご契約のお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお車のトラブル時の応急対応等を行います。
  8. A 事故防止アシスト
    事故・災害防止などの情報をご提供します。
  9. B 事故現場アシスト
    お客様が最も不安な「事故発生から24時間」をしっかりサポートします。
  10. C メディカルアシスト
    お電話にて各種医療に関するご相談に応じたり、夜間の救急医療機関や最寄りの医療機関をご案内します。
  11. 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!
    〜新規ご契約者様用〜
  12. @ お見積り予約で、もれなくもらえるオリジナル切手賞。
    A 新規ご契約で当たる!”とっておきの日本”プレゼント賞。
    ※詳しくはHP、キャンペーンチラシをご参照ください。
  13. 東京2020オリンピック・パラリンピック記念 スタートアップキャンペーン実施中!
    〜更新ご契約者様用〜
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    A ご家族・ご友人紹介でチャンス。ご紹介ありがとう賞。
    ※詳しくはHP、キャンペーンチラシをご参照ください。

16-T19013(2016年11月)

実際の加入者のクチコミ

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細を見る

過去に事故対応をお願いした際も、初期から相手との折衝、実際の支払いに至るまで例外的に担当者が直接仲介する形でサポートしてくれたので、当方としては非常に助かった。終始頼もしい限りだった。実際の相手側の保険会社との折衝の際にも、大手であることが有利に働いた面があったと思う。担当者の細やかな配慮と迅速な対応で、滞りなく支払いまで手続きが進んだので、特に不安も不満もなかった。

(大阪府/20代/男性/ホンダ/N-WGN Custom/1万円台)

すぐに連絡が繋がるのは安心できる。事故の時、どうしたら良いかを親切、丁寧に解りやすく教えてもらえる。又、修理工場への連絡や代車の手配も早い。山中での事故であっても、然程待つことも無かった。修理の早さは修理工場にも拠るのだが、都内であればディーラーにいれられるし、満足している。契約期間が長いため、前回や前々回の事故の時の事も解っていてくれるので、「あの時のように」とか「あの時はあぁだったから」など、解り易い説明をして貰えるのも有り難い。保険という物は、長く、同じ人(会社)に任せたいサービスの一つであると思う。かなり満足している。

(東京都/60代/女性/トヨタ/サイ/10万円以上)

過去に事故を起こした時に、てきぱきと対応してもらったのでとても心強かった。また、担当者から事故解決まで定期的に状況確認の電話をいただいたのもありがたく、この保険会社にしてよかったと思った。事故以外でも、補償内容について質問すると、いつも的確な回答をいただけるので、組織や社員の研修がしっかりしている保険会社だと思い安心している。

(新潟県/60代/女性/ダイハツ/ムーブ/3万円台)

大手会社なので信頼性や安心感、幅広いサポートを受けられる点においては納得しているけれど、保険料は他社と比べるとかなり高い。事故対応などは24時間受け付けでとてもていねいで安心できるけれど、示談交渉能力は低く、高い保険料を払っているのにそれに見合う交渉をしてもらえず、納得のいかない事があり疑問に感じている。

(北海道/40代/女性/トヨタ/アリオン/7万円台)

自動車保険料に月額500円プラスするだけで自転車保険を付けることができるので、自転車事故による治療費や慰謝料の負担の心配がなく日常生活で安心して過ごすことができる。保険というのはリスクの引き受け以外にも、加入による安心感なども重要なポイントだと思う。自動車保険だけでなく、日常生活での万が一にも備えることができるのはとても評価できる。

(福岡県/20代/男性/スバル/インプレッサスポーツ/1万円台)

正直 保険料金は決して安いとは言えない。外資系は安いと思うしインターネットを中心でやっている会社は2割ぐらい安い見積りも出た。自動車のディーラーがすすめてきて加入したが以前電話で条件変更の手続きをした時、電話に出てこられた女性の担当者は懇切ていねいに対応してくれた。他社に加入していた時も 上記のような案件で電話したが自社の商品に関する知識が乏しくテレアポ的な対応しかできずがっかりして不安に感じたことがあったので少し割高感があっても加入している。

(大阪府/40代/男性/トヨタ/プラッツ/5万円台)

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基本情報PR

サポート体制等

損害拠点数 244拠点
(2016年7月1日時点)
スタッフ数 10,500名
(2016年7月1日現在)
代理店数 51,853店
(2016年3月31日時点)

サービス内容

レッカーサービス すべての自動車保険ご契約に自動セットされます。
※「トータルアシスト超保険」(正式名称:新総合保険、地震保険)においては、自動車に関する補償をご契約の場合に自動セットされます。

ご契約のお車について、事故・故障・盗難による走行不能時のレッカー搬送、故障やお車のトラブルによる走行不能時の応急対応等を行います。 車両搬送サービスと付帯サービスから構成されています。
クイック修理サービス ご契約のお車が、故障や車両自体に生じたトラブルにより走行不能となった場合に、30分程度で対応可能な応急対応を行います(部品代等は、ご負担いただきます。)。

可能な応急対応の例
●バッテリーの点検、ジャンピング
●インロック時のカギ開け(一般のシリンダー錠に限ります。)
●スペアタイヤ交換等
※ バッテリー上がりの際にケーブルをつないでエンジンをスタートさせることをいいます。
自宅急行サービス 自動付帯のロードアシストに含まれます。
事故時宿泊・運搬サービス レンタカー費用等選べる特約(レンタカー費用等補償特約)にて補償

@レンタカー費用
A車両引取費用
B代替交通費用
を補償します。
ガス欠補給サービス 燃料切れ時ガソリン配達サービス(ロードアシスト)
ご契約のお車が道路上でガス欠となった場合に、ガソリンまたは経由を10リットルお届けします。なお、ご契約のお車が電気自動車またはガソリン・軽油を燃料としないお車の場合は、充電または燃料補充が可能な場所まで搬送します。
※ 1年間に1回ご利用いただけます。

事故受付時間

24時間受付
携帯フリーダイヤル
休日事故処理業務
休日事故急行面談 ×

格付&決算数字

格付け A+(S&P、2016年7月15日時点)
Aa3(Moody's、2016年7月15日時点)
ソルベンシーマージン比率 746.3%(2016年3月31日現在)
総資産 9兆2,425億円(2016年3月31日時点)

ご注意

この比較表示には、保険商品内容のすべてが記載されているわけではありませんので、あくまでも参考情報としてご利用ください。また、必ず「契約概要」やパンフレット等で保険商品全般についてご確認ください。

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