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イーデザイン損保のクチコミ・評判(2018年)

イーデザイン損保

クチコミ・評判(2018)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

とにかく他社と比べて安い。オンラインで安いとうわさの数社の見積もりを取ったが、その中でも安かった。他社では乗り換え、新規の場合の割引の大きいところもあり初年度は安かったりするが、継続する人に対してもずっと安いのはこの会社だったと思う。昨年切替え、今年2年目で新たに他社とも比較したが、従来大手の保険会社で会社の団体契約をしていた頃よりも安くなりびっくりした。また車両保険は、大手の時は自動車購入後5年以上は外していたが、この会社では保険料が安いので、ずっと付けられ安心だ。

(神奈川県/40代/男性/ホンダ/ステップワゴンスパーダ/2万円台)

一番最初は大手の自動車保険でとても高くずっと不満でしたが、保険の見直し時に専門の人から勧めてもらったのが通販型の自動車保険でした。通販型だからといっても補償内容も充実しており、大手と比べても変わりがないと言われて変えましたが、とても安くなり満足しています。CMでよく観ていたので前から気になっており、同じ補償内容でも安くなったし、大手のグループ会社でとても満足しています。また無事故なら毎年割り引きがあるのも、この保険会社だけなのも魅力的です。

(岐阜県/20代/女性/スズキ/パレット/6万円台)

これまで様々な保険会社を利用していたけど、納得できる内容のものがなかなかなくて、毎年更新の時期が近づくたびに何社も保険料の比較を検討していたけど、満足できるところがなかなか無くて困っていました。そんな時にCMでイーデザイン損保を見たときに、自分たちに合ってるかもしれないと思い、ホームページで確認してみたところ、他社と比較してみても数段保険料が安かったのですぐに申し込みをしました。ゴールド免許だったので、それも保険料の安さにプラスになりました。

(宮城県/40代/女性/スズキ/ワゴンR/2万円台)

子供が車を運転するようになって20歳未満だったことから従来の保険会社では値段が高いのでインターネット保険を何社か検討した結果この会社が一番丁寧な対応と値段が安いので切り替える事にした。補償内容については保険料が安い事もあり充実はしていないが、子供優先で事故率が高い事を踏まえての検討であるので致し方ないものもある。ただし、子供優先で考えた結果の保険ではあったが親の事故率は低い分、保険料が安くなったのでありがたい。また無事故割引も始まったようで事故が無ければ安い事も良いと思う。

(神奈川県/50代/男性/日産/セレナ/1万円未満)

自動車保険を選ぶ上でも重要な項目である「保険料の安さ」や「事故対応」、「ロードサービス」の全体的なバランスが良いと思います。保険料は走る距離に応じて区分され、加入時に申請した走行距離区分よりも少ない場合には、翌年に保険料が割り引かれるのが特徴です。保険料そのものは一番安いわけではないものの、設計の自由度が高いリスク細分型で、ムダな補償を減らして保険料を調整できるところも良いと思います。保険料の安さだけで選択せず、必要な補償が必要なときにきちんと使えることも考慮しました。

(東京都/40代/男性/スバル/アウトバック/3万円台)

元々の加入していた保険が東京海上日動であり、それに比べて安いということと、他のダイレクト型保険と比較しても保険料が安価でありました。保険を選択する際に必要な項目だけを絞って選べたことが、一番安い保険料になった理由でありそこが良いと思いました。それから、インターネットからの申し込みで10000円割引も受けれるのが良かったです。また、東京海上グループであるので大手であり安心できるにも関わらず、保険料としては安価であると感じ、コストパフォーマンスが高いと思いました。

(神奈川県/30代/男性/トヨタ/シエンタ/5万円台)

親会社が大手の損害保険会社である東京海上日動火災保険の東京海上ホールディングスであり、以前に代理店を通じて東京海上日動火災保険に加入していたこともあり、対応についての体験があって親会社ともどもイーデザイン損害保険も信頼できることを実感していた。通販型として安い保険料のメリットもあって、代理店契約の東京海上日動と比較しても大きく割安感がある。

(宮城県/60代/男性/ホンダ/フィットシャトル/3万円台)

20数年間、他社の1社のみで何も考えずに更新案内通りに自動更新的に再契約して来た。今回は車も年式が経過してきたことと、保険内容及びコスト等を検討することにした。検討方法は各社の一括見積サイトを利用した。数日で各社からDMやメールによる案内があり、比較検討して契約した。保証内容はほとんど変わらずに保険料のコストダウンできたと思う。従前の自動車保険会社(NET保険)と比較し、同等または優れていると思う。

(東京都/60代/男性/BMW/5シリーズ・525i/2万円台)

ひとつ前に加入していた保険会社(三井住友海上会保険会社)と比較して、保険料が安かったこと、また、イーデザイン損保の加入に当たり、いくつかの気になる保険会社の保険料の比較をインターネットを通じて検証を行ったが、一番の低価格保険会社のグループに入っていることがわかり、満足できるものであった。また、イーデザイン損保のホームページ上の保険料のシュミレーション機能がとても使いやすく、かつ使い勝手が非常に良いことに感心させられた点も加入に当たり、大きなポイントであった。

(東京都/50代/男性/トヨタ/プレミオ/5万円台)

保険料は安いに越した事はないですが、それだけでは困ります。事故に遭ってしまった際に役に立たないのであれば、安くても仕方がないからです。こちらの会社のプランは自分で組み立てる事も、おススメプランをそのまま利用する事も出来ますし、自分に必要ないものは外す事も出来ました。初回割引はよくあるけれど、無事故割引があるのはこちらの会社だけだそうです。今回はこちらの割引もして頂けたので、保険料は更にお安くなりました。

(三重県/40代/女性/トヨタ/ノア/4万円台)

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補償内容のクチコミ

今回の契約に関して、対人賠償保険が無制限、対物賠償保険も無制限で設定させていただきました。やはり、万が一のことがあった場合に相手様におかけするご迷惑のことを考えると、そのような契約が1番有効かと思ったためです。また、弁護士費用等補償保険というのもつけさせていただいたのですが、これも、お金が絡むことなので、万が一相手様とトラブルになった時には、自分で全て対応するのが難しく、だからといって弁護士さんを雇うと高額になるので、とても安心だと思います。

(埼玉県/30代/女性/ホンダ/ステップワゴン/2万円台)

保険一括査定にて、約10社程度の補償内容を見比べたが、正直内容については、何処の会社も大きな違いがあるとは感じなかった。中でもイーデザイン損保は、ロードサービス、事故対応、警備会社の派遣などすぐに駆けつけてくれるとのことで補償に優れているかと感じた。また、CMなどの宣伝活動や東京海上グループということで信頼感、安心感があると感じていることもあり、加入を継続している。

(東京都/40代/男性/三菱/ekスペース/4万円台)

年間の走行距離によりおそらく価格が変動すると想定される。年間走行距離は少ないため、このような価格設定がされることが価格を抑えることができた。また補償内容の各項目の条件を細かく設定でき、必要十分な保障の設定が選べたと思う。車両保険についても、以前は車両対車両の条件だったが、価格が安いので自損事故についても補償される一般補償のタイプに変更した。搭乗者の補償や、弁護士特約など、他の保険との重複をなくすことができるように細かく有無を設定が可能であった。

(愛知県/40代/男性/BMW/BMW/6万円台)

比較サイトを利用して補償内容を比べてみたところ、現在加入している保険は従来加入したいたものと比べ特に遜色はなく、特徴があるものでなはなかった。特約に関してもたくさんの保険の中で比較した結果、現在加入している保険独自で行なっていることに目新しいことが特に感じられなかった。ロードサービスに関しては現在加入してい保険は従来加入していたものと比べてほぼ同等の内容のだったこともあり満足をしている。この内容であればjafに入る必要がないので心強い。

(大阪府/30代/男性/日産/ジューク/5万円台)

補償内容については、自分の予算と必要性にあわせて細かく設定することができたのでとても満足しています。とくに弁護士を利用したときの特約はこれからの世の中には必要なサービスなのではないのかと思います。ロードサービスについては一度使わせていただいたことがあります。冬の寒い日にバッテリーが故障してしまい、すぐに駆け付けていただけたのでとても助かりました。また以前はJAFに費用がかかっていましたが、無料のサービスなのでとてもいいです。

(神奈川県/60代/女性/トヨタ/アクア/6万円台)

他社ではオプションで付いているロードサービスや弁護士費用が標準でついていることは良いと思った。あと今年からセコムの駆けつけサービスが付くようになったが、田舎に住む自分としてはもしものことがあってもすぐに駆けつけてくれないのではと心配していたが、多くの拠点を持つセコムのサービスが受けられることに安心した。ただ、自動車保険とは関係ない医療相談の補償は標準でつけなくても、必要だと思う人だけがオプションで入れるようにしたほうが良いと思った。

(千葉県/40代/女性/ダイハツ/ミラココア/3万円台)

補償内容については、一般的な比較サイトでまったく同じ条件で比較したときに、他と変わらないようにとにかく補償内容を普段より厚くしたので、他と比べてもなかなか厚めの補償となっている。また、自転車保険など他にあまりない補償もあり、おもしろいと思ったが、自転車保険については、すでに我が家では傷害保険でカバーしていたので、ありがたい保険だとは思いながら、オプション特約は付与しなかった。他にもたくさんのオプションが選べるようになっていた。

(神奈川県/30代/男性/三菱/アウトランダー/3万円台)

以前入っていた東京海上日動保険とほぼ遜色ない補償が用意されていましたので、ネットの保険といえど侮り難いところです。人身傷害や搭乗車傷害など、補償内容も代理店型と同じ内容で加入でき、さらにロードサービスなどの日常必要な付帯サービスも充実しています。家人がパンクで困った際にロードサービスを使ったことがありますが、保険料には影響しないということで重宝しました。自動運転の実現が近づいてきたので、さらに充実した補償になって来ると思いました。

(愛知県/50代/男性/ホンダ/フィットハイブリッド/5万円台)

ロードサービスの補償内容だが、ガス欠時のガソリン10L無料という内容は全く必要ないと思う。それくらいは実費で購入するので、そのせいで保険料が高くなっているのであれば本末転倒である。またレッカー代無料等のロードサービスはJAFのサービスや車を購入した際につくサービスと重複している部分が多く、その辺りの住み分けが出来ればより良い補償内容の保険になると考える。車両保険については安い保険料で充実した内容になっていると思うのでありがたい。

(大阪府/30代/男性/ベンツ/C180/9万円台)

他社が設けている項目はクリアしていますし、この春は事故現場に駆けつけるサービスの有無で迷いました。警備会社の人がどこまで代行できるのか不安もあります。それでも、事故当時の相手の様子や現場の状況などを確認してもらえることは有利だと思います。イーデザインを選んだのは、2年目から医療相談ができるということが決め手になりました。セカンドオピニオンの重要性を感じていたところでしたので、どこまで相談できるようになるのか期待しています。

(香川県/40代/男性/日産/ノート/3万円台)

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顧客対応のクチコミ

自動車保険に加入する際、複数の保険会社のコールセンターに電話をかけたのですが、その中でもイーデザイン損保はダントツで対応が良かったです。保険に関する疑問点を質問したのですが(補償内容について意味が分からないものがあったので、それについて聞いた覚えがあります。)ていねいにわかりやすく教えて下さり、「この会社なら何かあった時も安心できる」と感じました。とても印象が良かったことを覚えています。同様な質問を他社でした時は、明らかに面倒くさそうに対応をされたり、コールセンターの人がこちらの質問に答えられず慌てている様子があったのでイーデザイン損保の対応の良さ、商品知識の豊富さ、コミュニケーション力の高さに好感を持ちました。保険料の安さ等も魅力でしたが、顧客対応の良さが加入の一番の決め手になったかもしれません。

(千葉県/30代/女性/トヨタ/アクア/7万円台)

飛び石による自動車保険の請求を行ったことがあります。この時、走行中の事なので詳細はわかりませんと伝えると「どこでもよいから事故の場所を特定して欲しい」といわれ非常に困りました。そのため、適当ですが「事故現場」を伝えました。次に担当者が決まったのですが、見積もりの結果3カ所の傷が見つかりそのことを伝えると「事故現場でどのようにその傷がついたのか」説明を求められましたが、事故現場を特定するのが困難なので困りました。修理の段階ではこちらの確認をとらず、勝手に修理依頼を出そうとしてのでこれも困りました。それに連絡なしに担当が交代になりました。3カ所の修理ですが、3回の事故扱いになりこれも納得がいかない内容でした。ただし、これでないと保険が下りないと言われたので承諾はしました。

(埼玉県/50代/男性/スズキ/スイフト/4万円台)

更新手続きや変更手続きなど、基本的にはネットから申し込みしているのですが、不安な事やわからない事があると直接電話して質問します。かけるタイミングによっては、混み合っていてかなり待たされる事があるのでその辺は改善していただきたいポイントです。対応自体はとても親切でていねいなので感じも良く、色々な事を気軽に質問できて助かっています。また、イーデザイン損保と私のネット画面が連動しているようなので、画面を見ながら質問できたり、操作ができたりするのでとても便利です。自分でできない場合でも、あちらで手続きをして下さるようなので、パソコン操作が苦手な方や年配の方でも、あれだけ感じよく対応してくだされば気軽に相談できると思います。

(茨城県/50代/女性/ホンダ/NBOX/3万円台)

加入に関しては全てネットからの申し込みでしたがとても簡単でした。申し込みの画面も見やすく指示通り入力していけば短時間で処理できました。申し込み後は直ぐにメールで連絡がありました。メールの内容も見やすくわかりやすかったのでネット保険が不安ということは全くありませんでした。重要な内容のメールが多いので保存して管理しています。今回の申し込みで直接担当者と話すことはありませんでした。電話などで問合せることなく簡単に申し込みできたということになります。あまり必要のないメールは送られないように設定できたので保険会社から送られてくるメールは大切なものだとチェックすることができるのも良かったです。

(奈良県/50代/女性/三菱/デリカD2/6万円台)

イーデザイン損保さんへ初めて加入する際に、やはりダイレクト系はネットからの加入なので分からない事や不安なことが何点かありました。でもホームページを見ると《不明な点はこちらへお電話を》というような事が書かれていたため勇気を出して電話してみたら、とてもていねいに説明して下さり安心して加入を決める事が出来ました。他の会社のお話になってしまいますが、三井住友海上さんに加入していた時も、代理店は通していましたがその肝心の代理店とのやり取りはほぼ電話だったので、私にとっては代理店もダイレクト系も変わらない、むしろダイレクト系のコールセンターの方の方が親切に対応して下さったように思います。

(宮城県/30代/女性/日産/セレナ/2万円台)

代理店型から切り替えた最大の理由が顧客対応でした。以前、東京海上日動保険に加入ししていたときに出先で自損事故を起こしてしまいました。代理店の方の携帯電話がわかっていたので電話をしましたが、固定電話も含めて一切通じず、やむなく保険会社に直接連絡をしました。その際、代理店なら受けられたはずのアドバイスがなく、結果として二重事故扱いとなって自己負担が多額となりました。イーデザイン損保に切り替えてから事故はないですが、ロードサービスを受けた際のオペレーターの優しい言葉遣いやていねいな対応に信頼感が増しました。これなら、CMどおり事故時の対応もきっとしっかりしているだろうと思いました。

(愛知県/50代/男性/ホンダ/フィットハイブリッド/5万円台)

昨年まではネットで契約する事にも少し怖さを感じていました。今回契約内容を見直しの際にチャットで相談できたのは大変ありがたかったです。付けるべきか、外しても大丈夫なのか、他の契約者はどんな感じかまで教えていただきました。おかげで、自分に必要な補償は何かをまた見つめ直しました。安いだけじゃなく、信頼できる保険会社だと感じました。

(三重県/40代/女性/トヨタ/ノア/4万円台)

イーデザイン損保に加入して、車の調子が悪くなって、道端に止まってしまった。どうしようと思い、イーデザイン損保に連絡した。初めての利用だったし、夜中だったので不安だったが、担当者はていねいにこれからの案内をしてくれた。近くにある車屋との交渉、車の処理等。急な事だったのでとても不安だったが、おかげで割とスムーズに物事が進み本当に助かった。担当者も落ち着いて処理に取り掛かってくれた。この時、イーデザイン損保に加入していて本当に良かったと思った。これからも長くお付き合いできたらと思っている。保険料もお安いし、とても助かっている。

(岩手県/30代/女性/三菱/ミニカ/1万円未満)

各社のDMやメールを確認したが微妙に表現の違い等があり判然としなかったので、その内から最も有力だったイーデザイン損保のコールセンターに直接問合せた。見積番号を示すとスムーズに話が進み、現在までの当方の状況を話し補償項目毎に診断してもらい、イーデザイン損保の提案やアドバイスを受けた。大変解りやすい説明と対応で説得力があった。そして、電話口での話では整理が付かないため「2プラン」をメールにて送信してもらった。その2プランからチョイスしそのページから申し込んだ。とてもていねいな対応と感じたが、東京海上グループと聞いて益々安心した。

(東京都/60代/男性/BMW/5シリーズ・525i/2万円台)

顧客対応の満足度としては、決して高いとは言えない。なぜならば、以前バッテリーあがりにて連絡をした際に、オペレーターの数が少ないのか、そのタイミングにて混雑していたのかは不明ではあるが、なかなか電話が繋がらず非常に長い時間待たされてしまった経験がある。ネット保険だからこういう結果なのかは不明ではあるが、仮にこれが事故の時ともなれば多少は焦りもあったであろうから、イライラ度は増していたことが想像できる。保険料を抑えるためには人件費をかからなくするというのも理解できるが、いざという時の対応は最低限必要ではないかと感じる。

(神奈川県/30代/男性/トヨタ/プリウス/3万円台)

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事故対応のクチコミ

初めての事故だったのですが、処理は迅速で初動対応も早く、以降の連絡も早くとても良く、とても安心できました。連絡も電話とメールを使い分けて、分かりやすく、連絡がしやすいと感じました。支払いもすぐにしていただけました。関係各所への連絡も思っていたより早くてびっくりしました。コミュニケーションは概ね良くて、たぶん普通の事故であれば満点だったと思います。ただ、今回対応いただいた事故が事例のないものだったためか、こちらが考えていた対応をしていただけなかったことがありそこだけが不満でした。事例がないのに、無理やり過去の事例に当てはめて考えているような印象が感じられて、非常に残念です。また、その事に対しての説明力の弱さが特に致命的でした。事例が無いので説明するのも難しかったのだと思いますが、言葉の端々に社内の都合のようなものが感じられたので、印象がかなり悪くなりました。経験の少なそうな担当だったので、違う人であれば違う対応をしていただけたのかもしれません。先程も書きましたが、通常の事故内容であればたぶん満点の対応だったかとは思います。

(大阪府/40代/男性/トヨタ/ノア/1万円未満)

事故発生時、早急に事故の内容を確認し警察へ連絡を入れたかや相手方に怪我がないか、どの程度の事故(破損)なのか確認し、入っている補償の確認もした。初心者で初めての大きな接触事故だったため、オペレーターさんにうまく話しを伝えられなかったが、きちんと言葉を受け止めてくれた。事故後に数回連絡があり、その後、修理と保険の支払いが終了するまでの約1ヶ月は何の連絡もなかったのが少し不満である。きちんと処理されているのか、相手方に不愉快さを与えていないか心配になった。全てが終わり、担当者から連絡があった。迅速だったから1ヶ月で済んだのか平均的な修理期間はわからないが、初回のオペレーターさんがきとんと行ったくれたのだなと感謝している。

(千葉県/30代/女性/トヨタ/ポルテ/4万円台)

車が止まってしまった時はとにかく不安だったし、どうしていいか分からずとても怖い思いをした。JAFにも加入していなかったのでどうしようと思っていた時、イーデザイン損保に加入していた事に気づいた。とにかくここしか頼れなくて急いで電話をした。担当者はとても落ち着いていて、これからまず何をするべきか、車はどうするか・・・等、スムーズに処理に取り掛かってくれた。おかげで思ったよりも早く車も復活する事ができたし、気持ちの面でもとても心強かった。この時、イーデザイン損保に加入していて本当に良かったと思った。保険料も適していると思うし、今のところ、イーデザイン損保で満足している。これからも継続したいと思う。

(岩手県/30代/女性/三菱/ミニカ/1万円未満)

6年ほど前に大雪によるパーキング場屋根の損壊という被害が発生したことがあった。その際、電話にて事故状況の説明をしたり、保険金請求の方法の仕方を聞いたところ、とても親切に対応してくれた。ところがその後、先方の担当者から連絡が入るということで電話を待っていたが約束の日を過ぎてもなかなか電話がこなかった。こちらから催促の電話をすると担当者は、別の案件に掛かっているのでもう少し待ってくれという対応だった。忙しいのは分かるが別の係員から電話するなどの方法が取れるはずと思ったのが唯一の不満点だった記憶があるが、その後はスピーディに処理してくれて感謝したことがある。

(神奈川県/70代/男性/ニッサン/ティーダ/5万円台)

台風による大雨でで路面が冠水した際、車のアンダーカバーが半分外れてしまい、走行不能になりました。ロードサービスが受けられると思って代理店に電話をし、そこから保険会社に連絡をしてもらいました。夜間で大変な雨の中、提携している会社の自動車運搬車がきて、私の車を積み込んで修理工場まで運んでいただき、とても感謝しています。ただ、別の事故で対応をされたときには代理店と連絡が取れず、仕方なく保険会社に直接連絡しなければならなくなり、緊急時の対応がしっかりしていないことを実感し、これなら高い保険料を負担してまで代理店型を選ばなくてもよいと思いました。

(愛知県/50代/男性/ホンダ/フィットハイブリッド/5万円台)

ミラーを僅かに擦った程度(ようく見ないと分からない程度)の物損事案であったが、相手が新車のベンツということか、小生にとっては法外な修理費用の請求であったため難色を示したところ、迅速に相手に対応していただき、当初の6割程度の金額(それでも全然高いと思っているが)になった。相手が中古車ディラーの経営者で、自社で修理を行うとのことで、お金はその会社の口座に振り込まれることになったとの説明があり、この金額での解決を勧められ、事案発生から2日で解決できた。この間小生が相手と一切交渉しなくて良かったのは、嬉しかった。

(東京都/60代/男性/トヨタ/プリウス/3万円台)

事故の後、レッカーでディーラーまで運んでもらい、後日保険会社の担当者が車の状態を見てもらいました。修理不能という事で全損扱いでしたが、車両保険に入っていたので全損時の金額をすぐに支払っていただきました。ローンが残っていたのでそのお金はローンの返済に充てました。事故でおった右腕の切り傷などの病院での治療費も払っていただきました。当時、離職中で健康保険に入っていなかったのですが、就業先が決まっていたのでその旨を相談すると健康保険に加入していた場合の治療費を払っていただくことになり、補償内容で賄うことができました。

(和歌山県/30代/男性/ホンダ/N-ONE/8万円台)

非常に軽度な事故だったため、自賠責保険でのみ処理出来そうな感じだったので、任意保険を使った場合にどうなるかを相談した。そうすると、等級が3等級下がり、保険料がいくら上がるのかをすぐに試算してくれた。任意保険を使用するか、示談して自賠責保険の加害者請求をするか判断したいので待ってほしい旨を伝えると、しばらく待って頂けた。会社にとっては、任意保険を使用してもらいたいところだと思うが、利用者の選択を優先してくれた事に好感を持った。示談交渉中も随時フォローがあり、その点も良かった。

(大阪府/40代/男性/スズキ/アルト/5万円台)

契約当初、ロードサービスの内容に不安があり、事前に問い合わせをした際に、親身になってアドバイスをしていただき、感動しました。実際にバッテリー上がりなどの車両トラブルが発生したときにも、現場にいる主人の代わりに私が電話連絡をしたわけですが、主人との連携もうまく取っていただき、より早いロードサービスの提供に尽力してくださり、感謝しています。不安なこちらの気持ちを安心させるための声掛けも適切で、是非これからもイーデザイン損保と契約を続けたいと思いました。

(埼玉県/30代/女性/ホンダ/ステップワゴン/2万円台)

ロードサービスは思った以上に早く来てくれましたし、たいへん使い勝手の良いものだと感じています。事故処理については、事故当時と保険交渉が開始されてから相手の態度や言い分が変わってしまい、時間がかかったために不満もあります。大口会社と損保ジャパンが相手側で、力負けしているようにさえ感じました。左側から出てきた車が優先など、保険ならではのルールは特にわかりにくいです。事故当時の駆けつけサービスの重要性や写真などを撮っておくことの重要性を実感しました。

(香川県/40代/男性/日産/ノート/3万円台)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料82.8
  • 2補償内容77.0
  • 3顧客対応59.8

イーデザイン損保の特徴は?

  • 1補償と金額のバランスが良い
  • 2必要十分の補償
  • 3親会社が大手
  • 4契約手続きが簡単
  • 5欲しい補償を選べる
  • 6ロードサービスが充実

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アンケート実施概要

調査対象
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2017年11月16日〜11月28日
回答者数
4,630人
男女比率
男性73.8%、女性26.2%
年代比率
20代4.0%、30代23.1%、40代25.9%、50代24.9%、60歳以上22.1%
総合満足度のポイント算出方法
アンケートの回答から算出した総合満足度の平均値
総合満足度:回答者毎に、アンケート項目(※1)別に満足度ポイント数(※2)と重視度ポイント数(※3)を掛け、全項目分を足し合わせ、各項目の重視度ポイント数の合計で割ったもの

(※1) 保険料、補償内容、顧客対応
(※2) 満足:100、やや満足:80、普通:60、少し不満:40、不満:20
(※3) とても重視する:6、重視する:5、やや重視する:4、あまり重視しない:3、重視しない:2、全く重視しない:1
調査対象会社
AIU損害保険、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、朝日火災海上保険、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、そんぽ24、損保ジャパン日本興亜、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保(計17社)

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