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あいおいニッセイ同和損保のクチコミ・評判(2017年)

あいおいニッセイ同和損保

クチコミ・評判(2017)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

アルファードを新車で購入する以前の車の時からあいおいニッセイ同和損保に入っていて、自分の等級も上がったのと、ゴールド免許割引もあるとは思いますが、大きい車になったけれど保険料があまり高くなく、手ごろだと思います。他の地域の保険会社と比べると多少割高になるとは思うのですが、保険会社が大きい会社だから仕方がないとは思います。

(秋田県/30代/女性/トヨタ アルファード ハイブリット/保険料 1万円未満)

契約時には他の保険会社の見積もりを入手してみましたが、保険料はさまざまでした。しかしながら、保険の補償内容には差があり、安い保険料にはそれなりの理由がありました。あいおいは保険料は高いですが、その分補償内容は信頼が置けるので継続しています。

(広島県/60代/男性/フォルクスワーゲン ティグアン/保険料 6万円台)

車のローンも残っていますし、事故など起こして修理代金がかかると痛いので車輌保険をつけましたが、やっぱりあいおい損保は保険料が高いように感じます。もっと手頃な金額になるかまたは、事故を起こさなかった場合に何か特典があるととてもいいと思います、何万ものお金を安心料とはいえ高すぎるように思います。また、無事故のときには段階を追って安くなっていくととても嬉しいです。上がるときはガンと上がるのに下げ幅が小さすぎます。

(北海道/40代/女性/ホンダ フィット/保険料 5万円台)

あいおいの保険料については他にも安いところがあるかと思いますが、ただ安いだけで判断してしまうと、対応が悪い会社もあると周囲から聞きますし、補償内容や色々な対応を考えると妥当だと思います。ゴールド免許で少しお得になるプランがあり助かっています。

(長崎県/30代/女性/日産 ジューク/保険料 1万円未満)

商用車なので保険料が高い無事故割引があっても毎年保険料が上がっていく。外資系のオンラインで契約する自動車保険と比べるとかなり割高感がある。信頼できる代理店を介しての契約なので、しょうがなくあいおいニッセイ同和損保で契約を継続しているが、これ以上保険料が上がってしまうともっと保険料の安い保険会社に契約替えをする可能性はある。無事故割引をもうちょっと頑張ってもらえないものかと思う。

(東京都/50代/男性/トヨタ ハイエース/保険料 9万円台)

昔からの友人が代理店をやっており、付き合いであいおいニッセイ同和損保に加入しているため、他のインターネット保険会社の方が安いということがわかっているが、乗り換えることができない。あいおいニッセイ同和損保の保険料はとても高額に感じる。万一の時に備えているのでやむ終えないが、負担になっている。事故をおこしてしまったので、今後は保険料がさらに高くなるようなので不安。

(栃木県/40代/男性/クライスラー ボイジャー/保険料 4万円台)

あいおい損保は保険代理店の長年お付き合いしている方から勧められて加入しました。自分に合った補償が付く内容で設定してくれています。当然保険料も考慮して貰っていますから、負担もできるだけ軽く、家計にとっても大変ありがたいです。また、他社との比較も説明してくれますから、今の保険料が高いとか、安いとか気になません。

(岐阜県/60代/男性/スバル インプレッサ/保険料 6万円台)

最近よくインターネットなどでみられる格安保険に比べれば、補償内容や事故の時の対応などのサービスを考慮しても、あいおいニッセイ同和損保の保険料は高いと思う。一般的な代理店型保険会社の中では平均的な保険料で妥当だとは思う。ただし、無事故でゴールドカードだった時は割引が適応されて安いと感じていたけど、一度事故で支払いを受けて割引が適応されなくなった時、保険料が急に高くなった。その値段が上がった時は、他の保険会社を検討したくなったくらいに値上がりが大きいと感じた。

(青森県/30代/女性/ダイハツ テリオスキッド/保険料 1万円未満)

他の保険会社や代理店に比べて少し高いような気もするが、代理店の担当者がとてもいい人で、ずっと付き合いのある人なので、すべて信頼して任せています。他の保険会社との保険料の差は、やはり補償内容やサービス料といったところでしょうか。高いだけのことはあると思います。

(三重県/30代/女性/ニッサン ルークス/保険料 6万円台)

保険料がとても高いと思う。同じ保険料で通販系と比べると、通販系は車両保険免責なしと弁護士特約までつけることができるが、あいおい損保は、車両保険に免責金額を多めにつけて、弁護士特約を付けないという条件になる。通販系が安いのだろうが、もう少し安くなってもよいのでは?と感じる。ロードサービスなども、できる条件が少なくなってきているのに、保険料はどんどんあげるので、不満を抱いている。いろいろと割引があるが、適用させたいと思うが、条件が厳しく、保険料を安くできないような仕組みになっている。いろいろな意味で高い保険料の会社だと感じる。

(静岡県/50代/女性/ダイハツ ミライース/保険料 3万円台)

元々10年以上東京海上に加入していたが、主人が加入しているあいおいニッセイ同和損保に一緒に加入した方がわずかに金額が安くなり、補償内容も更に充実するということで加入しました。ただし保険料はまだ高いと思います。

(福岡県/30代/女性/ホンダ nbox/保険料 わからない)

実際に保険料金を比較したことはないのですが、あいおいニッセイ同和よりダイレクト型の保険の方が安いのではないかと思っています。車両をつけると倍の保険料になり、外すと非常に不利な条件になります。自分で細心の注意をはらって運転しなくてはならないという意味では良いのかもしれませんが、もう少し契約者に寄り添った補償内容や保険料設定をしてもらいたいと常々思っています。

(石川県/50代/女性/メルセデスベンツ タイプA/保険料 2万円台)

自分の付けたい補償が選べ、それが適切かどうかまで一緒に考えてくれる。補償を付ければその分保険料が上がるのは承知の上だが、他の会社と見比べた時に、現在加入しているあいおいニッセイ同和損保は高いと感じる。ただし、対応や迅速さ、担当と相談したいときの連絡の取りやすさ(数日中に来てくれる)を考えたら、まぁ、代理店だからこその安心料かな、と、割り切れる料金ではある。

(鹿児島県/20代/女性/ダイハツ タント/保険料 1万円台)

初めての契約時は20代。今は30代ですが、ゴールド免許のおかげで、普通より少し安くはなっていますが、あいおい損保の保険料はまだ少し高いかなと感じます。毎年払うものなので、例えば無事故、無違反ならもう少しお得感があってもいいのではと思います。それにより、より一層ドライバーの安全運転への意識も高まると思います。た、長年契約している人への特別割引や、なんらかのサービス(たとえば何かプレゼント)とかがあれば、嬉しいですしこれからもお世話になりたいなと思えます。

(大阪府/30代/女性/トヨタ スペイド/保険料 6万円台)

補償内容は充実しているが、年齢が高いと保険料も高くなってしまうので、長く入っていても長期のメリットがない事が難点です。息子は31歳、主人が67歳なので息子の年齢で安くなると思っていたら、主人が高齢なので毎年保険料が上がっていきます。万が一のために補償内容は削りたくないので、しばらくは今のあいおいで契約を続けるつもりです。トヨタの店舗で契約するので、とても安心感を持って加入しています。正直、ネットの保険だと事故対応に不安があります。テレビの宣伝も確かに安いので利用している人もきっと多いと思いますが、私は信頼のできる今の保険を続けるつもりです。

(東京都/50代/女性/トヨタ プリウス/保険料 10万円以上)

同居している子供が運転する場合も補償されるようにすると、26歳以下の子供の場合はかなり保険料が高くなる傾向があるが、あいおいニッセイ同和の場合は他社に比べると1割ほど安かった。息子が就職して個別に保険加入する際も親の等級を引く次ぐ形にしてくれたので、車両保険をつけても1万円以内とかなり安くできた。

(宮城県/50代/女性/スズキ ワゴンR/保険料 10万円以上)

通販型とか外資系とかいろいろな保険会社がありますが、あいおいニッセイ同和損保は一番信頼できる国内の老舗の保険会社であるのでとりあえずは安心です。その安心に対する対価としての保険料なので、あまりに安いとかえって心配になってしまいます。昔からの保険会社で、顧客もしっかり付いているということは保険料もまあまあバランスよく設定されていると考えています。

(静岡県/50代/男性/トヨタ ノア/保険料 3万円台)

あいおいの保険料は、私の場合、月々3000円以下なので、負担に思うことなく払えています。ゴールド免許割引があり保険料がお得になっています。年々保険料金が安くなっていくのも満足度が高いポイントです。また一年契約よりも三年契約の方が無事故の場合実質の負担額がお得になっています。三年契約で無事故だった場合は、一年目の年間保険料の×10%の無事故祝い金がでるのも嬉しいです。

(大分県/30代/女性/ダイハツ ムーブ/保険料 1万円未満)

あいおいの自動車保険は、車両保険の補償つけると保険料が数段高くなるので、付加していない契約にしている。団体割引と長期優良割引が適用されており、年間保険料もそれほど高くなく、お得感があります。車も数年前に安全機能を付けた車に買換えたため、新車割引などの適用がされていたので割安感がある。また、最大手の保険会社としての信頼感、安心感もある企業であるため満足しております。

(大阪府/60代/男性/ホンダ フィットハイブリッド/保険料 2万円台)

ネット契約の保険会社に比べると保険料は多少高いかもしれない。しかし、誠実なセールスウーマンが保険契約の仲立ちをしてくれることは、事故を起こしたときの落ち込んだ精神状態でも正しい事故対応ができるだろうという安心感が得られる。これはネット保険会社には期待できないことだ。また、退職後も職場にいたときの割引価格を適用してくれている。これはありがたい。

(長野県/70代/男性/フォルクスワーゲン ヴェント/保険料 3万円台)

あいおいニッセイの保険料は他社と比較してより安く、補償の内容も十分である。随分前であるが事故を起こした時の対応が非常に早く心配な私を十分にサポートしてくれたことは大いに役立っている。事故の補償金の支払いも非常にスムーズで十分に満足のいくものであった。

(愛知県/60代/男性/トヨタ クラウンアスリート/保険料 4万円台)

他の保険会社と比べて、あいおい損保の保険料は高くも安くもないし、妥当な金額だと思っています。最初は保険料が高かったのですが、継続しているうちにだんだんと保険料も下がってきました。今は保険料は3年契約にして、年間払いで保険料を安く抑えています。もっと保険料の安い会社を検討したこともありますが、あいおい損保は大手なので、何かあった時の頼りになると思い継続しています。

(千葉県/40代/女性/ダイハツ ムーヴカスタム/保険料 4万円台)

職場で団体加入の他社の勧誘が定期的あるのですが、そのたびに今のあいおいニッセイ同和の保険料と比較してみると、団体割引率の効果もあるかもしれませんが、あまりにも金額差が大きいという事実があります。比較のたびに、ついつい「自分が加入しているあいおいニッセイ同和ももう少し保険料が安くならないものだろうか」と感じてしまうことが多いです。代理店に相談して、まとめて三年分契約すると安くなるとか、いろいろ提案を受けましたが、そこまでしても一年分に割返してみれば、結局団体加入の方が安価という状態です。

(神奈川県/50代/男性/フォルクスワーゲン ゴルフ/保険料 9万円台)

通販型が安い安いとCMしている中で、あいおい損保の保険料は相変わらず高い、通販型に乗り換えたら安くなるのではないかと思ってしまいます。以前乗っていたホンダのインテグラという車では、事故もしていないのに年々保険料が上がっていったことがあります。上がる時こそ、どのような理由で上がるのか詳しく分かりやすく知りたいです。みんな均等に上がってるのか、車種だけ上がっているのか分からないと不安になります。

(愛知県/30代/男性/ホンダ オデッセイ/保険料 7万円台)

基本的に、あいおいニッセイ同和損保は保険内容は充実していると思いますが、毎年なんだかんだと徐々に微妙にオプションが加算されて、結果的に前年度より価格が上がっているのが納得いかない部分があります。前年度と同じプランをそそまま継続したいのですが、同じプランがなくなっていて、「内容が充実されています」と言われても、正直納得できないない部分があります。

(静岡県/40代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 4万円台)

他社との比較結果、あいおいの保険料は安い部類に類すると思っている。保険料が安いと謳っている他社でも、契約者が70歳を超えると高価になります。コストパフォーマンスからするならば、現状で満足しています。ただし、私は3台の車に乗っていて、1年間に多い車で5000km、他の2台は3000km以下です。走行距離による割引や複数台割り引きがあればと思います。

(愛知県/70代/男性/スズキ ハスラー/保険料 2万円台)

あいおいには代理店経由で契約しているので、他の保険会社と比べて保険料が高いと感じるが、実際の事故を起こした時、遠隔地ではあったが、電話するだけで事故対応は適切で手厚かった。具体的には、会社の事故受付センターへの連絡、相手当事者、相手保険会社との過失割合の分担交渉など事後処理が鮮やかでスマートであった。このことだけでも、保険料は高くはないと言える。一時はCMでよく見る通信販売保険にも魅力を感じたが、やはり人と人の関係が一番大切な要素になるものだと感じている。

(福島県/60代/男性/ホンダ フィット/保険料 7万円台)

通販に比べると、等級は限界にきているのにあいおいニッセイ同和損保の保険料は高いと思う。ただし、自動車保険のオプションとして自転車使用時の保険を安価に付加できる。また、手数料などがかからず給料から毎月天引きしてくれて融通が利くことも加味するとトータルで満足しています。毎日の通勤に使用しているとはいえ年間走行距離はそんなに多くないので、年間走行距離に応じて保険料が安くなればいいなと感じています。

(静岡県/40代/男性/ホンダ CR-V/保険料 5万円台)

インターネットで契約が済んでしまうネット専門の保険会社に比べて、あいおいの保険料は割高ですが、事故の場合の対応が十分に満足できるものですので、割高であっても保険料には満足しています。保険は万が一のために掛けるものですから、その万が一の事故が起きた時、こちらが満足と感じる対応をしてくれなければ、意味がありません。

(北海道/60代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 1万円未満)

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補償内容のクチコミ

新車を購入した際にディーラーでオススメされて相生ニッセイ同和損保に加入したため、車の事故時の対応が一本化できることが魅力的でした。三年間等級が固定されるプランに加入しているので、万一の場合にも安心感があります。必要な補償を自分で選んで組み合わせるので、必要最小限の内容を自分でアレンジできます。補償期間の途中でも内容を見直しできるのもいい点だと思います。

(愛知県/30代/女性/トヨタ ポルテ/保険料 1万円未満)

高い保険料を支払っているので、補償内容に関しても、もう少し良くてもいいのではないかと思います。内容ももう少し細かく設定してほしいですし、入っていてお得と感じる部分が少ないと感じます。事故や違反の少ない人にもっと特約があると、もっと事故や違反の率も下がるのではないかと感じます。

(大阪府/30代/男性/トヨタ ハリアー/保険料 9万円台)

足が少し不自由なのでタイヤのパンク時のスペアタイヤの交換で利用した時でも非常に丁寧に対応しいただきサービスとしてはとても良かった思う。しかし、ロードサービスの契約整備工場の数が少し少ないような気がする。普段はなじみの整備工場を利用するのだが、たまたま、その整備工場が休みの時にロードサービスを利用したが、連絡を入れてできるだけ近くの整備工場からサービスに来るかと思いきや少し離れたところから来たので約40分待たされたので少しイライラした。

(三重県/40代/男性/ホンダ アクティ/保険料 7万円台)

補償内容は十分に満たされていると考えています。私自身は1年半前に免許を取得してから運転を始めましたが、価格の変更はなく家族の運転も補償されるようなので、ほぼすべての何らかのトラブルに補償が付くため安心して運転できます。事故が起こらないことに越したことはありませんが、万が一のことを考えると金額相応の補償が得られているのだと思います。

(埼玉県/20代/女性/日産 エルグランド/保険料 8万円台)

あいおい損保の補償内容は、補償のことをよくわからない人でも分かりやすい内容になっています。例えば、車両保険や、人身傷害、対人賠償、対物賠償、レンタカー費用特約など、沢山の補償があります。そして、補償内容をオプションとして選べる事もできるので、自分好みの補償内容にできます。そして、もし事故をしてしまった時でも、すぐ駆けつけて補償してくれるのがこの保険会社の良いところだと思います。実際僕も一回事故をしてしまったことがありますが、事故をして三時間で補償をしてくれました。本当にその時は助かりました。

(岡山県/20代/女性/ホンダ ステップワゴン/保険料 4万円台)

あいおい損保で長年契約しているので、保険料に比べて、補償内容はしっかりしていると思います。事故による怪我や入院に対しての金額や補償が手厚く感じます。事故以外の、バッテリーあがりなどの無料レッカーサービスが年に1度だけなのが少なく感じ、何度でも無料だったらもっと安心だと思います。

(広島県/30代/女性/日産 キューブ/保険料 6万円台)

代理店から提案していただく補償内容は、保険料が極端に高い内容ではなく、必要かつ十分な内容でいつも助かっている。補償内容に関しては素人は複雑すぎて分かりづらいと思えるオプションもあるが、保険代理店を含めコールセンターも丁寧に分かり易く教えて頂けて助かる。今後もあいおいニッセイ同和損保で継続していきたいと思っている。

(山口県/30代/男性/ホンダ フィット/保険料 6万円台)

補償内容としては必要十分な内容かなと思います。加えて事故での対応は最近は経験ないのですか、自家用車の故障でレッカー移動が必要だった時にコールセンターに連絡した際に丁寧にレッカー使用の方法を教えてくれたりしました。付加サービスとコールセンターの方の丁寧な対応がとても良く、あいおいニッセイ同和損保で良かったとつくづく思った次第です。付加サービスというものはオマケだと思っていましたが、実際に体験して良かったと思えたので案外と大切な部分でもあるのだなと感じました。

(静岡県/50代/男性/トヨタ ファンカーゴ/保険料 2万円台)

補償内容は、加入する際に契約した代理店の人と相談しながら決めることができた。例えばレッカーが必要なときのサービスや、弁護士費用などのオプションの補償についても、値段がどれだけかかるかを考えながらつけるかどうか決めた。特に、住んでいる地域の特徴から、雪による事故やトラブルが起こる可能性もあるので、必要なサービスをつけている。そのため、事故やトラブルが生じた際の補償は大丈夫だと信頼している。契約したときの代理店の担当者も、気軽に相談できるため、状況に応じて契約内容の見直しはしやすいと感じている。

(青森県/30代/女性/ダイハツ テリオスキッド/保険料 1万円未満)

長く付き合いのある修理工場が代理店で、誠実な方ばかりなので、すっかりお任せですすめられる補償内容にしましたが、こちらの運転履歴なども良く知っておられるのでこちらの希望も取り入れてくださり、何も心配していません。また、24時間何時でも対応してもらえます。私の息子が事故を起こしたときはすぐに駆け付けてくださりレッカー移動からはじまり大変お世話になりました。

(新潟県/70代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 3万円台)

基本の補償内容は他社と変わらないと感じるが、今年度になってロードサービスの内容が減らされてしまい、不安である。いろいろなサービスをつけて、補償内容を手厚くしたいと思うが、あいおい損保はどれも保険料がとても高く、安心感を得られるには、かなり高額な保険料を払わなければならず、せっかくの補償をつけることができない状態になっている。もう少しニーズに合う補償をつけやすくできないものか?

(静岡県/50代/女性/ダイハツ ミライース/保険料 3万円台)

新車購入後2年間は車両補償も付けていましたが、あいおいの付帯料金は非常に高く、月払いもできない一括払いなので負担に思っていました。そこで車両を外したのですが、その途端、非常に補償が限られるところとなりました。誰もが絶対に外してはいけない補償部分は固定で、他の補償は契約者の都合に合わせて段階別で選べるとありがたい。

(石川県/50代/女性/メルセデスベンツ タイプA/保険料 2万円台)

他の会社でも補償しているレベルはあいおいもクリアしてると思うが、特別良い印象もなく、悪い印象もない。頻繁に事故にあったりしないから利用することも少なく、判断材料としては乏しいゆえに、普通だろうと判断する。しかし、ロードサービスについては、バッテリー上がりなどいくつかのサービスが一回までしか無料でないところは不満である。どのサービスでも何回でも無料だと嬉しい。

(富山県/40代/女性/トヨタ プリウス/保険料 5万円台)

決め手は長期補償プランで、他の会社にはなかったものなので、あいおいニッセイ同和損保で契約することにしました。自損事故を起こした時の対応が良かったことと、車両保険が付けられること、サポートがしっかりしていること、補償内容同一条件の中で自動車保険料がほかの保険会社よりも安かったことをトータルで加味して継続しています。

(宮城県/40代/男性/メルセデス ベンツ/保険料 9万円台)

20年前に購入した車だけれども、あいおい損保では車両保険が付けられる。これは大きな安心感につながる。車にイモビライザーが付いていることに気付かなかった。契約後8年以上も経ってから気づき、以後の契約においてイモビライザー付きを申告したことがあった。驚いたことに、8年前の過去にさかのぼって差額を返してくれた。

(長野県/70代/男性/フォルクスワーゲン ヴェント/保険料 3万円台)

ロードサービスの付帯などは、あいおい損保では年に1回のみ無料です。その点ではJAFなどに加入する必要がないのが良いと感じています。ただ、年に1回のみ無料なので数年前に更新付月にバッテリーが上がってしまったときは、その後一年何も起こらないか不安でした。結果的に何も起こらなかったので良かったのですが、万が一の時の不安があります。

(愛知県/30代/女性/トヨタ ヴォクシー/保険料 7万円台)

現在のあいおいの補償内容は代理店から提案のあった案の中で最上級のものを選んだはずであるが、その保険料は低額で満足するものである。特に車両保険は5年経過後の車であるにも関わらず新車購入価格のほぼ半額を維持しており、盗難にあっても安心といえるくらいである。

(愛知県/60代/男性/トヨタ クラウンアスリート/保険料 4万円台)

あいおいの営業担当からの提案通りで、できるだけ保険料を抑えているので、補償は見た目上あまり良くないように見えたのですが、車通勤を行うために必要な条件をすべて満たしており、良い補償内容だと思います。支払いも事故などをおこしても相手方も問題なく、補償に満足してもらえているのではないかと思います。

(福岡県/30代/男性/マツダ アテンザ/保険料 7万円台)

現在あいおいで加入している補償内容については、基本的に最低限補償してもらいたい部分については網羅してもらっていますが、保険金額をおさえるために、いくつかのオプションを外した状態にしています。本音を言えばもう少し付加をしたいオプションがあるのですが、基本的に保険料が高めなので、控えている状態です。我慢をしている部分もありますが、今の自分の車の使い方から考えて、不可欠な部分はカバーされているという意味で納得はしています。

(神奈川県/50代/男性/フォルクスワーゲン ゴルフ/保険料 9万円台)

補償内容については、あいおいはロードサービスの内容についても大変充実しており、自分が日常的に利用しているサービス会社も含まれており、いつでもどこでも対応いただける安心感があります。

(兵庫県/40代/男性/トヨタ イスト/保険料 1万円台)

ロードサービスについてですが、サービス内容に不満があります。スペアタイヤが付属せずパンク修理キットしかない車が増えている中で、あいおい損保のロードサービスではパンク時はパンク修理で駆けつけてくれません。サービス対象外で費用がかかると聞きました。JAFならその場で修理してくれるそうです。所有している車が2台共スペアタイヤが無く、パンク修理キットしか付いてない車なので、パンクの事を考えると結局JAFが必要なのではと思います。今はスペアタイヤが付属していない車が増えているのでもう少しロードサービスを充実させて欲しいです。

(愛知県/30代/男性/ホンダ オデッセイ/保険料 7万円台)

あいおいの自動車保険の対人や対物は、他の保険会社の料金と変わらないし、補償内容も同じようなものだと思う。しかし、後から付けてもらった自動車保険、損害保険は、他の保険会社と同じくらいの料金なのに、補償内容が良かった。自転車保険なのに対人でも無制限で補償してくれる。他の保険会社では、補償金額に限度があるため、それ以上の損害賠償が発生した時にはどうなるのか心配だった。大手で有名な保険会社というだけでも安心だが、具体的な補償内容がわかっているので保険自身には満足できると思う。

(大阪府/40代/男性/トヨタ アイシス/保険料 3万円台)

補償の範囲や内容の違いも他社との大きな違いはないと思っていたが、自損事故や当て逃げ、いたずらなど幅広く適用される範囲が広いので安心感が高まった。事故を起こした際に補償交渉などでもめた場合に弁護士に依頼する費用が補償される弁護士特約も付帯できるのも安心。

(大阪府/30代/男性/トヨタ クラウン/保険料 6万円台)

あいおい損保の補償内容は、対人や対物、そして搭乗者に対する保険など、多岐にわたり様々な補償が網羅されているので安心しています。事故の時、保険会社が相手側と交渉してくれるのは助かりました。その他、オプションで個人賠償責任保険やロードサービスもついています。ロードサービスについては、事故にあった時随分助かりました。また、運転者と同乗者が怪我をして通院しましたが、十分な保険金がおりました。この時、具体的なアドバイスを頂いたので適切に対処できました。このアドバイスを頂いてないと、後でだいぶ後悔したと思います。

(北海道/60代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 1万円未満)

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顧客対応のクチコミ

更新に際して、あいおいの担当者の方は、なにか疑問点があれば的確にこちらに理解ができやすいように説明をしてくれ、必要最低限の補償の商品を提案してくれます。説明の時は、こちらの都合に合わせてくれて自宅まで訪問してくれて対面で説明をしてくれます。

(徳島県/50代/男性/トヨタ ピクシスバン/保険料 4万円台)

まず、親元の会社がニッセイという大きな会社であることに安心感があります。また、ホームページが分かりやすく、知りたい情報へ簡単にアクセスできるため知識に乏しくても理解しやすいと思います。また、有事の連絡先についてもカードサイズの用紙を毎年更新時にくださるため、財布に入れておくことで安心感があります。

(埼玉県/20代/女性/日産 エルグランド/保険料 8万円台)

以前より付き合いのある信頼できる代理店であいおいニッセイ同和損保にかにゅうしているので、困ったときやわからないことがあった時など気楽に相談に乗ってもらえるのがとてもありがたい。また折に触れて連絡をくれるのでこちらの生活環境、車の使用状況などかわりないか確認してくれるので安心。

(東京都/50代/男性/トヨタ ハイエース/保険料 9万円台)

担当の代理店はとても、親切で説明も丁寧でこちらの要望に応えてもらっていると感じます。あいおいニッセイ同和損保のオペレーターの方も話し方や言葉使いも丁寧にです。インターネットは時間も場所も選ばずに契約できますが、代理店まで出向く手間は確かにあるのですが、細かい補償内容の質問や要望が伝えられて、契約できるというのが自分にとっては満足している点です。

(兵庫県/40代/男性/vw ザ ビートル/保険料 8万円台)

車を購入してディラーの担当者からの説明でしたので丁寧に説明をいただいた。無理に高い保険も薦めて来ずにこちらの予算をくみ取っていただいた中で提案をしてもらいました。二択から選べたのでこちらとしても満足いく保険内容と契約だったとおもいます。

(長野県/40代/男性/トヨタ シエンタ/保険料 わからない)

長年のお付き合いの担当者の方にいつもお任せしていて安心しています。インターネットで保険料のシミュレーションをしてみました。今までどおり、ずっとあいおいさんにお願いしていくつもりです。担当者さんの携帯番号やメールアドレスなど連絡先を教えてもらっているのも大きな決め手であり安心材料です。

(長野県/40代/女性/トヨタ IQ/保険料 1万円未満)

加入の際に一部の補償内容が分からなかったため、あいおいの担当者に電話しましたが、なかなか担当者に繋がらなかったです。オペレーターや担当者の対応は良かったですが、事故の際も連絡がつきにくいのではないか、と不安になりました。

(福岡県/30代/女性/ホンダ nbox/保険料 わからない)

長年契約を続けていると流れ作業でしかありませんね。可もなく不可もなくということになりますが、もっと顧客を大切にすべきではないかと思います。あいおいニッセイ同和損保というよりも、その代理店および担当者の問題です。補償内容や金額と同様で、顧客対応も「自分が契約者だったらどうするのがベストだろう?」と考えているところが少ないと思います。

(石川県/50代/女性/メルセデスベンツ タイプA/保険料 2万円台)

あいおいニッセイ同和損保の担当者は、連絡したらすぐに折り返しかかってくるし、そのあたりは問題はないです。ただ、車の保険を契約してるのに生命保険を進めてきて何回も連絡してくるのはしつこいし迷惑してます。生命保険や学資はもっと大手と契約をしたいと思っているので、生命保険の契約を変えてほしいとか言われても、気分を害してむしろ担当を替えてほしい気分になるし、他の会社に契約をかえようか悩んだりしてます。礼儀とかはあるのかなって感じです。

(愛知県/30代/女性/ホンダ Nbox/保険料 8万円台)

保険の内容も一つ一つ分かりやすく説明してくれるので、また分からない事を質問すると事細かに説明してくれるので助かりました。また、必要な補償を選べる点は助かります。契約の時も迅速に簡単にできた。三年の契約でもし事故で保険を使っても三年間は同じ保険料ですみます。毎年、クレジットで引き落としなので、特に毎年の手続きも不要です。確認だけで済むので手間がかかりません。

(東京都/50代/女性/トヨタ プリウス/保険料 10万円以上)

毎年の更新時には、あいおいニッセイ同和損保の担当者の方がわざわざ自宅まで来てくれ、ハキハキとして明るい方なので、人見知りの息子も毎回楽しみにしています。保険内容もわかるようでわかってないことが多々あるので、いつも質問しているのですが、とても親切で丁寧に教えてくれるので本当にありがたく心強いです。

(福岡県/30代/女性/トヨタ アルファード/保険料 1万円未満)

あいおい損保の担当の方は非常に対応がよく気持ちよく手続きをしています。ただ保険料が無事故なのになかなか下がりません。以前は一年ごとにだんだん安くなるイメージが強かったのですがここ2年ぐらいは金額ベースはほとんど変わりません。その上保険内容の改訂がありなかなか理解できない部分があります。書面と電話だけでは何がどうなっているのかがわかりづらい部分があります。実際にその部分に遭遇してみないと実際にわからない内容が多いと思います。そういった部分を面談にて顔を見て説明をして頂ければ安心です。

(愛知県/60代/男性/トヨタ カムリ/保険料 5万円台)

契約の際も、あいおい損保の担当者の方にいくつもプランを提案してもらい、とても丁寧に説明してもらいました。納得してとっても満足して契約することができました。プラン決定後も対応が早かったです。先日、保険期間中に車両を変更したので、まずは担当に電話をするとコールセンターへの問い合わせ先を教えてもらい、コールセンターへ電話しました。電話一本で簡単に変更ができ、変更後の保険証もすぐに届きました。電話での説明も丁寧で対応も早くてとても好印象でした。

(大分県/30代/女性/ダイハツ ムーブ/保険料 1万円未満)

顧客対応については人対人であり、好き嫌いもあれば相性もある。現在加入のあいおいニッセイ同和損保は、親友であり付き合いのある人物が担当者であるため、全く問題ない。他に生命保険や年金保険等にも入っており随時連絡を取り合っている。身内も親戚も数多く世話になっている。20年以上も取引があるのでかゆい所にも手が届くので、現在はパーフェクトである。

(広島県/70代/男性/トヨタ カローラフィルダー/保険料 1万円台)

補償内容や適用範囲が難しい表現が多いので、あいおいニッセイ同和損保のコールセンターに問い合わせたことがあります。運転者の家族や年齢の適用範囲のことですが適切な説明で費用も削減できました。また数年前ですが車を買換えたときに保険内容の変更手続きで新車の登録関連情報を販売店まで連絡をとっていただき変更手続きを済ませました。納車日の確認で変更内容の空白時間を作らない配慮なのですが切り替えを空白なくスムースにできた対応がよかったです。保険会社と販売店の連携によるものなのでしょうか。

(大阪府/60代/男性/ホンダ フィットハイブリッド/保険料 2万円台)

あいおいの担当者の人柄が良い。細かい質問にも丁寧に答えてくれる。こちらの質問に即答できないことがあった。彼女はわざわざ本社に電話で問い合わせていたが、たまたま担当者が不在で、本社でも即答できなかった。数日後に再度私の家まで出向いて、詳細に説明してくれた。手抜きをしないという良い印象を持った

(長野県/70代/男性/フォルクスワーゲン ヴェント/保険料 3万円台)

毎年のあいおいニッセイ同和損保の更新は保険代理店から書類が送付され、3つのプランが提示される。比較で分かりやすくなっているため、迷うことなく更新手続きが行えることに満足している。

(愛知県/60代/男性/トヨタ クラウンアスリート/保険料 4万円台)

顧客対応については、加入や変更しようか悩んでいる時も、あいおい損保の電話窓口の方が丁寧に対応いただいた。その時の対応については、言語が明瞭で、端的な説明がなされて、この会社なら「大丈夫である。」と安心して任される会社であることを認識し、納得しました。

(兵庫県/40代/男性/トヨタ イスト/保険料 1万円台)

長年同一担当者にて契約を行っているために、契約内容や条件を細かく言わなくても条件に沿った内容で見積書を作ってくれるため、安心して任せることができる。また、わからない内容の場合は、細かく詳しく説明してもらえるためよく理解できる。

(福岡県/60代/男性/トヨタ アクア/保険料 6万円台)

加入手続きは新規や更新の際でも、面談で補償内容を丁寧に説明してもらえたので納得してあいおいの自動車保険に加入することができた。オプションなども付けた場合はこれくらいの保険料になるなどの説明がわかりやすかったのでイメージしやすく理解するのにも大変役立った。

(大阪府/30代/男性/トヨタ クラウン/保険料 6万円台)

あいおいニッセイ同和損保に初めて加入してから20数年ずっと同じ担当者ということもあってか、自分の車の使い方を聞いて、過度な補償内容を勧めてこないところがよいと思います。またこういうふうに契約すると安価になるとか提案もしてくれます。補償の改定についても具体的に事例をだして対象、被対象をわかりやすく教えてくれます。いままで事故は起こしたことがありませんが、軽い物損の場合、保険を使用するより自腹の方が等級変化による保険料の上昇を抑えることができてトータルで安価に収まるとか教えてくれます。

(静岡県/40代/男性/ホンダ CR-V/保険料 5万円台)

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事故対応のクチコミ

20年間ほどあいおい損保に加入しているが、当てられてしまった側(損害を受けた方)として、相手の車の対物保険で修理することになった事案があった。相手の車の保険会社から、最初の連絡があったのは、事故2日後で、やや遅いと感じた。このような事例も経験することは少ないので、これが期間として普通なのかもしれないが、もっと早く連絡がほしいと感じた。時間が経過して、損害責任を不明確になるのが心配だった。相手側が保険会社を通じてのやりとりを求め、事故現場で現状確認の合意を拒んだとき、自分でどれだけの現状把握を現場で残せるかは課題事項と感じた。

(大阪府/50代/男性/トヨタ マークX/保険料 4万円台)

事故対応の際は対応していただいたあいおいニッセイ同和損保のオペレーターの方がすごく親切に対応してくれ、事故を起こして気持ちが焦っていたので、ホットできました。そして車のことも気遣ってくれましたが、一番先に私自身の怪我などがなかったか気遣ってくれました。その後も保険金支払いまで2,3度お話しする事になりましたが、すごく丁寧な対応でした。また、保険金の支払いが早かったです。

(秋田県/30代/女性/トヨタ アルファード ハイブリット/保険料 1万円未満)

「このたびはお怪我がありませんでしたか?」などの事務的なやりとりだけでなく、実際の事故に対してどのような対応をすれば良いかを、事細かくリードしていただけたことによって、当方も関係各所へ適確で無駄のない動きができたと思います。いざの時なかなか経験したことがない事を味わっているわけですからその疑問を事前に情報提供されていることはとてもありがたかったです。

(栃木県/50代/男性/マツダ デミオ/保険料 4万円台)

過去に何度か事故の加害者または被害者となったり、車の故障などを通じて付帯サービスのロードサービスを利用しているが、あいおいの保険窓口への連絡もスムーズで迅速丁寧な対応をしてもらえた。また事故時の処理についても迅速に処理を行ってくれて、代車の手配や示談交渉も保険担当員に任せきりでスムーズに対応を行ってくれた。そういった点から総合評価として顧客への誠意ある親身な対応を行ってくれる信頼できる保険会社だと考えている。

(石川県/20代/男性/トヨタ イスト/保険料 1万円未満)

自損事故だったのですが、まずは被保険者の健康状態を確認し、それから、初動で必要な内容についての説明がありました。保険金の支払いまでの間は、適度な間隔で連絡があり、また、車両保険の支給対象となる修理についても自動車ディーラーと直接連絡を取ってもらうなど、今、考えると、保険料に見合った対応をしてもらっていたと感じています。一連の手続きが完了するまでもスムーズに進めることができ、事故に遭ったのは不幸でしたが、その後の処理については納得しています。

(岩手県/40代/男性/トヨタ ポルテ/保険料 5万円台)

初めての電話では、こちらを気遣っている様子だったが、あいおい損保の担当から電話がかかってくると、加害者との連絡が取りづらいことを理由にこちらに非があることを認めさせる誘導尋問のような語り口で非常に印象が悪く、また、治療中であるにもかかわらず、「へえそんなところが痛いんですか」と疑るようなそぶりで治療を中断させるかのような電話を仕事の合間にかけてきて、被害者であるこちらに多大なるプレッシャーをかけてこようとするところが最悪。

(東京都/50代/男性/- -/保険料 -)

事故をして連絡した時のあいおいの対応はとても丁寧でよかった。心配の声掛けもあった。自分が相手とやり取りすることはなく、保険会社同士ですべて話し合いしてくれたためとても楽だった。ただ、過失割合が納得できず、保険会社にその旨を伝えたが、このケースの場合はしょうがないみたいなことを言われ、納得できないまま了承してしまった。

(岐阜県/20代/女性/ダイハツ タントエグゼカスタム/保険料 8万円台)

事故時、どうしても動揺し、なかなか初期対応がすんなりできない状況だったが、あいおいニッセイ同和損保のコールセンターに連絡して、指示をいただいたおかげで落ち着くことができた。その後の事故担当者にもすばやく対応して頂き、相手(被害者)にも連絡は必要かつ十分だったと思っている。コールセンター・事故担当者・保険代理店の方には事故に関してはお世話になった。今後も継続して加入していきたいと考えている。

(山口県/30代/男性/ホンダ フィット/保険料 6万円台)

車の故障の際に、私がレッカー移動のサービスがあるという事を覚えてなかったのですが、「事故ではないのだけれど」と思いつつもあいおいニッセイ同和損保のコールセンターに電話をした際に、それこそ丁寧に「レッカー移動のサービスがありますよ」と教えていただきました。そして利用手続きの内容や方法、料金的な内容の話まで詳しく丁寧に説明をしてくれました。事故の対応をするのがメインのコールセンターで、付加サービスの使用に関しての丁寧な対応が非常にありがたかったです。

(静岡県/50代/男性/トヨタ ファンカーゴ/保険料 2万円台)

まず事故を起こした時に、どのように対応する必要があるのかというのをその場で指示してくれた。車の修理が必要な時には、一緒に整備工場を探してくれたし、料金の見積もりや支払いも素早かった。修理が終わった時に、料金の支払いが終了したため、待たされることなく、全ての処理を終了することができた。支払いも、希望通りの金額が支払われたし、代理店が事故の相手との対応も全て行ってくれたので、とても助かった。

(青森県/30代/女性/ダイハツ テリオスキッド/保険料 1万円未満)

今まで2度事故を経験しましたが、2回共、不安な私を落ち着かせてくれて対応していただきました。事故処理の途中の連絡も細かくしていただき、最後まであいおいニッセイ同和損保の担当者のアフターケアがきちんと行き届いています。なんの不安もなく、すべて安心して完了していただきました。

(三重県/30代/女性/ニッサン ルークス/保険料 6万円台)

妻が妊娠中に病院に送迎する途中に、後ろからタクシーに追突をされた経験がありました。その際にあいおいニッセイ同和損保の事故窓口に連絡を行いました。そのときの初期対応に関して、相手方に対しどのように自分が応対すればよいのか、警察への連絡後何をすればよいのかなど、丁寧に話をしてくれただけでなく、まず妊娠中の妻に対してとても心配をしていただき、こちらの事故に対しての動揺がなくなるように気を配った電話応対をしてくれました。保険金の支払いまでの間も、相手方とどこまで話が進んでいるのかをしっかり逐一連絡をいただきました。連絡の際も、次回はいつごろ連絡をくれるか、こちらが何時ころだと都合がよいのかを必ず聞いてくれました。自分が仕事中で、電話に出られなかった際も留守番電話にメッセージを入れてくれ、折り返しの電話をした際もスムーズに取り次いでくれた。保険金お支払いまでは2週間ほどだったと記憶しています。

(北海道/30代/男性/スバル R1/保険料 1万円未満)

あいおいニッセイ同和損保は、初期対応はきわめて事務的で普通です。でも、その後の対応が最悪で、連休まえだったこともあり10日以上何も連絡がなく、進捗状況の報告もなかった。問い合わせても、担当者不在でなにもわからないといわれ。その後連絡がきた担当者の対応も、過去の判例と、警察の事故証明をみただけで、過失割合を事務的に決めていた。こちらのいいぶんを検証してくれなかった。値上がりする保険料のころだけやたら詳しかった。しかも相手の個人情報を警察が間違って記載されてることを指摘し、べらべらしゃべって笑ってて不快だった。こちらは事故をして精神的にショック受けてるのに。

(島根県/40代/女性/トヨタ ヴィッツ/保険料 4万円台)

初期対応は特に問題なかったです。事故は深夜で、目撃者もなく、相手の乱暴で、無理な追い越しによって引き起こされたものだと主張したのですが、過失ゼロというのは無理だといわれてしまいました。相手を一方的に攻められないことは理解していましたが、思った以上に責任分担の割合が高く、その点は少し不満でしたが、時間をかければ、自分の思い通りになるというものでもなさそうだったので手を打ちました。この事故の前に、軽い自損事故で保険使ったせいで、等級がかなり下がってしまい、このときに、この程度の時は保険を使わないほうがいいというアドバイスがあればよかったのにと思いました。

(愛知県/40代/女性/トヨタ プリスス/保険料 8万円台)

自宅マンションの駐車場で、駐車する際隣の車と接触事故を起こした際、パニックで何もわからない私に落ち着いて、優しく手順を教えて下さり、その後の補償のやり取りも丁寧な対応と迅速な保険料の振込があってとても好印象でした。

(熊本県/20代/女性/トヨタ ヴィッツ/保険料 わからない)

実際、自動車事故で加害者になったり被害者になったりしました。プライベートに関わる内容まで細々と聞かれ、こちらの心境を一切考えず、利益追求のためだけに顧客対応する態度に腹が立ちました。また、保険料の支払いも渋々で非常に遅いです。支払われる金額の計算や内訳もわりとあいまいです。

(京都府/30代/男性/マツダ デミオ/保険料 4万円台)

電信柱に車をぶつけてしまった際に、初めて保険を利用しました。その時もあいおいニッセイ同和の担当者は丁寧に説明を受け迅速に対応してくれました。代車も用意してもらい助かりました。日数も短期間でやってもらい修理あとも全くわかりませんでした。事故車にはならないと言う事だったので安心しました。保険を使うのでできるだけ完璧に修理してもらいました。

(東京都/50代/女性/トヨタ プリウス/保険料 10万円以上)

自身が半ドアにして駐車してしまいバッテリ−上がりをしてしまった時は、雪道にもかかわらず一番近くの修理工場から5分くらいで駆けつけてくれた。物損事故で他人の家の塀を破損した際は、その補修などが心配だったが、あいおいの担当者が業者に直接連絡してくれたり、相手方のお家にも何度か訪ねてくださっていた様で、私が謝りに行った際には相手の方からそこまでしなくていいよとまで言われた。

(宮城県/50代/女性/スズキ ワゴンR/保険料 10万円以上)

電話連絡してから、素早く臨機応変に、その場その場の状態を判断して、問題が解決する最後まで、現場にやってきてくださったレッカー担当の方とも頻繁に連絡を取り合い確認をして、丁寧に対応してくれたと思う。旅行中で、勝手の分からない場所でのことだったので、こちらも少しパニック状態であったと思うが、丁寧に優しく対応してくださいました。その後、自宅への連絡、確認を何回か経て、保険の補償内での支払いで、こちらに負担はなく、楽に終了だったと思います。

(富山県/40代/女性/トヨタ プリウス/保険料 5万円台)

事故被害者として保険会社に連絡をしたが対応が遅く、搭乗者傷害を保険に組み入れていたが、支払い条件が何度も変わるので、なかなか支払い申請ができなかった。弁護士特約についても、基準が曖昧でいざ使おうとしたら条件が変わり保険を使われたくないムードがありありと見え、進展がなかなか見えなかった。使うことが決まってからは、弁護士との調整については早かったが初期対応は遅かった。

(兵庫県/40代/男性/トヨタ シエンタ/保険料 2万円台)

初期対応は良かったと思うが、自分がバックで走行中に横からバックで来た被害者の斜め後ろに衝突した事故であり、自分としては優先は自分にあると思ってあいおいの担当者にその旨を伝えたが、相手がタクシー運転手上がりの人で自分の意見を主張するばかりで、何度目かの交渉で、今後一切の要求をしないとの念書を取った上で100パーセントこちらの過失という事で処理されたそうで私としては、大いに納得のいかない解決だったので少し不満とした。

(鹿児島県/70代/男性/ダイハツ ミライース/保険料 3万円台)

土曜日のお昼だったのですが、事故を起こしてすぐに警察に連絡し、そのあとすぐにあいおいの代理店に連絡しました。畑仕事をしていたそうですが、スーツに着替えて距離にして10km以上離れている場所だったのですが、30分もかからないで事故現場まで来てくれました。事故をして一番不安で落ち着かない時に、すぐに来てくれて、相手や警察への対応も中心になってやってもらいました。通販型や代理店を持たない保険会社では望めないと思います。

(静岡県/50代/男性/トヨタ ノア/保険料 3万円台)

盗難での連絡なので、加害者は不明です。初めて盗難の被害に遭ったことでもあり、とても動揺しており、自分でもよく分からない話しぶりであったと思います。あいおいニッセイ同和損保の担当の方は落ち着いて対応して頂き、その内に自分も落ち着く事ができました。処理状況など、適宜報告をいただき、修理完了まで安心して待っていることもできたので、非常に良い印象を持っています。

(兵庫県/40代/男性/トヨタ 86/保険料 9万円台)

事故を起こしましたが、連絡後すぐに相手方にも連絡をしてくださり、大変対応よく思っています。相手とのやり取りも迅速にしていただき、やりとりも大変よくしてくれました。仕事中でもありましたが、うまくやり取りをしていただき、影響なく相手との対応をしていただきました。相手からもクレームもなく迅速に対応していただいてくれたおかげで、すぐに示談できました。請求等の書類も簡単であり、すぐに手配も終わり、楽でした。電話のみの対応でおわり楽でした。

(福岡県/30代/男性/マツダ アテンザ/保険料 7万円台)

今現在完結しておらず進行中です初期対応は他社と何ら変わりがありませんでしたが、被害者としての交渉に問題大ありです。状況説明は良いのですが、事故の過失比率に関してはこちらの希望を伝えたのにも関わらず半月無視されました。単にあいおいの担当者の怠慢です。再度の交渉でいち早く解決しましたが、説明不足と企業の姿勢で誠意が感じられず最低最悪です。まだ示談していないので今後の行動、対応次第で評価は変わりますが、先ずはあり得ない対応に憤りを感じ、連絡が確実に遅いのが不満です。

(東京都/50代/男性/Peugeot coupe407/保険料 1万円台)

事故を起こすと気持ちが平常ではいられないものですが、あいおいニッセイのコールセンターで担当された方が非常に落ち着いており、こちらも整理して連絡をすることができました。保険金の支払いは非常に手続が早く、正直驚きました。事故発生から対応完了まで、とにかく電話口に出られる担当者の皆さんから心配り、気づかいが感じられて、ともすると不安になりがちな気持ちが冷静でいられました。とても感謝しています。

(神奈川県/50代/男性/フォルクスワーゲン ゴルフ/保険料 9万円台)

正月に事故を起こし、あいおいの事故受付窓口に連絡しました。連絡後、すぐに代理店から連絡があり安心しました。保険会社の担当者の方が、相手の方と調整をして下さり、細かく連絡くれました。状況を細かく連絡くれたので非常にクリアな感じで、安心して、内容を理解しながら対応を進めることができました。保険金の支払は待つこともなく車両保険で車の修理がすぐにできました。

(愛知県/30代/男性/ホンダ オデッセイ/保険料 7万円台)

初期対応が素晴らしく、山の中にもかかわらず1時間ほどで連絡してからレッカー車に来ていただき、大変ありがたかったです。ただし、レッカー車で修理工場に運ばれている途中で、初期対応とは別のあいおいニッセイ同和損保の事故処理係から電話連絡が入り、保険料が上がるとか何をすれとか、あれを準備しろとか、うるさいくらいに言われた。これはさすがの私も、レッカー車の運転者さんでも驚いてしまった。タイミングもあると思うので、考慮が必要と思います。

(青森県/60代/男性/ダイハツ ビーゴ/保険料 8万円台)

事故が起きてすぐに連絡しました。あいおいニッセイ同和損保は地元に支店がある保険会社なので、場所をよく把握しており、随分助かりました。また、ロードサービスもすぐに到着し、いつも利用しているディーラーまで運んでくれました。車は廃車状態でしたが、次の車購入まで代車を出してくれました。すべて無料でした。相手方の保険会社とのやりとりについて都度連絡があり、助かりました。同乗者が怪我をしましたが、その保険金もも速やかに支払われました。多少保険料が高くても、しっかり対応してくれる保険会社にしておいて良かったと、しみじみ実感しました。車を運転する間は、あいおいニッセイ同和損保で契約を続けるつもりです。

(北海道/60代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 1万円未満)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1補償内容62.0
  • 2保険料55.7
  • 3顧客対応54.8

あいおいニッセイ同和損保の特徴は?

  • 1プロが提案するプラン
  • 2代理店系の信頼感
  • 3国内社の信頼感
  • 4古い車でも車両保険が付く
  • 5保険金の支払いが早い
  • 6経営が安定している

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アンケート実施概要

調査対象
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2016年11月16日〜11月28日
回答者数
4,689人
男女比率
男性72.8%、女性27.2%
年代比率
20代4.3%、30代23.1%、40代27.7%、50代23.0%、60歳以上21.9%
総合満足度のポイント算出方法
アンケートの回答から算出した総合満足度の平均値
総合満足度:回答者毎に、アンケート項目(※1)別に満足度ポイント数(※2)と重視度ポイント数(※3)を掛け、全項目分を足し合わせ、各項目の重視度ポイント数の合計で割ったもの

(※1) 保険料、補償内容、顧客対応
(※2) 満足:100、やや満足:80、普通:60、少し不満:40、不満:20
(※3) とても重視する:6、重視する:5、やや重視する:4、あまり重視しない:3、重視しない:2、全く重視しない:1
調査対象会社
AIU損害保険、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、朝日火災海上保険、イーデザイン損保、チャブ保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、そんぽ24、損保ジャパン日本興亜、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保(計17社)

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