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あいおいニッセイ同和損保のクチコミ・評判(2018年)

あいおいニッセイ同和損保

クチコミ・評判(2018)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

保険料は、現在種々な安価な保険会社があり、これらの最安値に比較すると安くはない。場合によっては約2倍くらいで非常に高い気がする。JA共済を含み大手損保の保険会社に比較すると、同じか僅かに高いくらいである。しかし保険の契約、事故の時にも代理店、保険会社が親切ていねいに対応してくれ、代理店が事故現場に来て何かと相談にのり対応してくれるので、非常に安心が出来、損傷した事故車も代理店系列の板金店で修理し、代理店で状態を確認し整備点検確認もしていただけるので、信頼し安心して車の運転ができる。

(長野県/70代/男性/スズキ/キャリー/4万円台)

少し保険料が高いように感じています。今年に入ってから子供が産まれたことや、車が1台から2台に増えたことなどの理由により保険会社の見直しを行い、少しでも保険料が安くできないかと検討しました。複数の保険会社に見積もりを依頼し検討しましたが、結果的に現在加入している保険会社が一番安いということになり、そのまま契約を継続しています。ただ、夫婦ともに長年ゴールド免許であることや、加入して以来一度も事故を起こしていないこと、これまでに一度も保険請求するような事態になっていないことを考えると、もう少し割引きされてもいいかな?という気がします。所有している車の種類が変わったことにより、保険料が高くなったのもイマイチ納得がいかないです。

(山形県/30代/女性/トヨタ/エスティマ ハイブリッド/1万円台)

保険料は高いと思います。しかし、安心感は一番ある保険会社だと思っています。ただ、CMで宣伝されている他社の通販型の自動車保険に対して、明らかに高いと思います。実際のところ、加入したら事故が起きるまでは何もないわけで、だったら通販型で安い保険会社を探したほうがよいのかと、毎年のように誘惑されてしまいます。安心感そのままで、通販型の価格と変わらないプランを作ってほしいです。長期継続していても、変わらない保険料には大変不満です。

(愛知県/30代/男性/ホンダ/オデッセイ/7万円台)

それまでに加入していた保険と比較して車両保険が追加になった分、保険料が大幅に上がってしまったので正直ちと懐に痛かったですが、まあ、想定の範囲内でした。他社と見積もりを比べたのですが、代理店型の保険会社としてはこの会社の保険料が一番安かったです。まあ、安いと言っても僅差で補償内容が同じなら大体相場前後に落ち着いていると思います。いたずらに安い保険料ばかりを追求するのではなく、万が一の時に役に立つ補償を第一に意識して契約しましたので、保険料は普通かなと思っています。

(静岡県/40代/男性/トヨタ/プレミオ/6万円台)

イモビライザーを搭載しているので、それも保険料に加味されている。どの保険会社でもそうだと思うが、ゴールド免許なのでその分もちゃんと割引が適用されている。所有している自動車も新車で購入したので、購入直後は車両補償を付けていたこともあり正直保険料は高かった。購入した時期も独身時代なので当然の保険料と思っていたが、結婚して家庭を持ったら保険料が家計にかなり影響するなと考えていた。でもそ2年前くらいに車両補償をなくしたことでかなり保険料が下がり、現在の状況に対して妥当かなと思う。

(群馬県/30代/女性/日産/ノート/3万円台)

それまでは全労済のマイカー共済に加入していて、保険料の安さには魅力を感じていたので、一般の民間会社の保険は、コスト的に不利と思っていた。ところが、知り合いの整備士にあいおいの「トップラン」をすすめられて、内容をよく聞くと保険料はさほど変わらず、補償も細かくニーズに応じて選んで組み合わせができるので、これは便利だなと感じ契約を決めた。現在では等級が最も高い20等級まで上がり、下がった保険料を補償の充実に使い、ますます満足度が高くなっている。補償の割に、保険料が安いと感じる。

(新潟県/50代/男性/スバル/インプレッサ/4万円台)

テレビなどで宣伝している通販の保険も検討したことはあるが、あれは実際に殆ど車に乗らない人がお得になるような価格設定になっており、通勤なども含めて年間3万kmほど走行する私にとっては決して割安にはならなかった。また、車両保険をつけたり、原付特約なども含めたりすると、結局は従来の保険とほぼ変わらず、場合によっては割高になる場合もあった。また、以前と保険料は変わらないのに、最近は無料のロードサービスも充実しており、逆に割安感さえ出てきているように感じた。

(熊本県/50代/男性/トヨタ/プリウス/1万円台)

通販型と比較すると、かなり保険料が高い。ロードサービスも以前より改悪となり、契約者にとって不親切なシステムになった。リサイクル部品を使用する割引特約も、車を購入してから数年経過しないと契約できない。パンプレットにも小さな字で分かりづらい書き方で、代理店の人も理解できず、説明も間違っていた。特約をしっかりとつけて保険料を安くしたいと思っているが3年契約をした場合、途中で一旦解約をして変更、加入のし直しとなり面倒で契約しづらいシステムだ。通販会社のように個性のある契約内容もなく、保険料の高さだけが印象に残る保険会社だと思う。

(静岡県/50代/女性/ダイハツ/ミライース/3万円台)

知り合いから紹介していただいた保険会社です。保険会社というより、何でも相談出来るとてもよい人だよ!と紹介していただきました。保険の事は、何も分からない私にも分かる様に説明してくれます。必要最低限つけておいたほうがよい物をつけてのプランをいろいろと提案してもらいました。プリウスで必要最低限の補償がついて5万円台は満足のいく値段だと思います。

(山形県/40代/女性/トヨタ/プリウス/5万円台)

保険料は通販型の保険会社のほうが圧倒的に安く家計を考えればネット通販の保険会社に切り替えたいですが、これまで無事故であるためゲン担ぎで敢えて高い保険料とわかったうえで継続しています。ただ長期にわたり一度も保険を使ったことのない超優良契約者であるにも関わらず何のメリット、優遇措置もないことが非常に不満です。

(兵庫県/50代/男性/ダイハツ/ムーブ/8万円台)

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補償内容のクチコミ

対人も対物も相手への賠償は無制限でしてくれるところが満足度が高い。弁護士費用等も特約で補償されているので安心できる。ロードアシスタンスサービスや運搬搬送費用も利用できる。年齢によって事故が減るということで三十五才以上は割り引いてくれている。仕事が育休になったらその日から日常レジャー使用に切り替えてもらえた。故障やトラブルへの対応は24時間対応している。GPS機能対応の携帯からはQRコードを読み取ればそこから連絡できるようになっているカードがもらえるので、出先からの連絡にも安心できると思う。この金額だと、車への補償を付けられないのでやや満足の評価。飛び石などへの対応を入れてもらえると満足度が上がると思う。

(埼玉県/30代/女性/DAIHATSU/タント/2万円台)

ロードサービスが数年前よりかなりレベルが落ちていて、事故や故障をした場合に、保険会社負担よりも自己負担が増加した印象を受ける。保険に入っているから安心という気持ちがかなり低下している。リサイクル部品特約も、契約に関する縛りが多く、まるで「絵にかいた餅」のように、契約しづらく、使いづらい。補償内容は他社と変わらないベーシックな補償内容で、基本部分をカバーできるのはよいが「これはよい」と思うような個性的な補償内容はなく、弁護士費用特約などを付けると保険料がとても上がってしまい、使いづらく契約しづらい。よく言えばシンプル、悪く言えば大雑把な補償内容で、魅力のない保険だと思う。魅力的な特約や、走った分だけなど、利用者に合わせたきめ細やかな補償内容を選べるようになると次回も契約しようと思う気持ちになると思う。

(静岡県/50代/女性/ダイハツ/ミライース/3万円台)

保険料は決して他の保険会社と比べて安くは無いが補償内容等を比べたときに他の会社と何ら変わりがない補償内容だと思う。ただ少しだけ料金が高い気もするが長年契約してきているところなので保険会社を変えずに今まで利用を続けてきている。事故を起こした時に支払われる補償は車両の修理費だけで事故を起こされたこちら側の精神的の補償等などは何もなく話が進んでいき、少しがっかりした部分はあった。相手側が過失が大きいので見舞金等を出すように交渉でもっと強く言って欲しかった。

(福島県/30代/男性/三菱/ekワゴン/1万円未満)

運転者を限定しており運転する人が本人か配偶者としているが、実際他人が運転することはないのでこれで十分と感じている。対人・対物の賠償には無制限をかけているが、車両には補償をつけていない。現在使用している車は譲り受けたものであるので、補償はなくても良いと判断したので不満に感じてはいない。補償内容の範囲を狭めることで、保険料を安く抑えているので保険料に対してみあう補償内容だと感じている。特に不満はないが特に満足しているわけではない。

(大分県/30代/女性/ダイハツ/ムーヴ/1万円未満)

対人賠償、対物賠償とも無制限、人身傷害保険は1億円、搭乗者傷害特約は1,000万円、また、車両保険も他車との衝突、単独事故、火災・爆発・盗難が補償され全損時諸費用特約もついており、さらに、事故・故障付随特約、弁護士費用特約、ロードサービス特約もついている。また、長期優良割引、イモビライザー割引はあるが、ネットを売りにしている保険会社のように、走行距離による割引がないのが不満といえば不満である。運転者の条件としては、本人限定、配偶者、その他などから選べる。

(奈良県/80代/男性/メルセデスベンツ/A170エレガンス/7万円台)

現在の車は9年乗っているので車両補償は付けておらず、2年後の車検前に買い替えを検討している。とはいえ事故にあった時のことを考えると正直補償を付けたいなという気持ちはある。修理して乗り続ける方にメリットがあまりないと説明されたことで補償を付けないと納得ができた。無料で弁護士対応してもらえる補償がついているので、もしもの時に対応してもらえるという安心感があっていいなと思う。あとは自分自身への補償も重要だけど、事故は相手もいることなので、対物補償がしっかりしていないと相手方と揉めることにもなるのできちんとしたものを選んだ。

(群馬県/30代/女性/日産/ノート/3万円台)

対人補償と搭乗者傷害の無制限はもちろん、事故や故障の時の補償が充実している。例えば旅行先での事故や故障の時、自分の車での帰着が困難となった場合には、公共交通機関の利用料金を全額補償してくれるので非常にありがたいと思う。また今年から、家族を含めて、交通に関する全ての事故(自転車での事故、自転車に乗っている時の対物補償、バスに乗車する際の不慮の怪我など)に対する補償も付けたので、ますます安心な保険となった。それでいて保険料は全く上がらなかったので、極めて充実した補償内容だと思う。

(新潟県/50代/男性/スバル/インプレッサ/4万円台)

対人対物無制限、かつ搭乗者にも十分な補償が確保されているので、万一の際も安心できると思う。通販系の商品に押されてきていたせいもあるのか、最近は無料のロードサービスも付いており、実際にタイヤのバーストで利用した際にも、かなりの距離を車両積載車で移動したにもかかわらず、無料の範囲内で対応出来た。また、自転車事故の特典も追加していたため、実際に家族が自転車事故に遭遇したときも十分な補償がなされて非常に助かったことがあった。

(熊本県/50代/男性/トヨタ/プリウス/1万円台)

当然ことですが、対人・対物は無制限、他社運転特約、無保険車特約など、他社の補償とほとんど変わらないと思います。車両保険も1回目は自損事故でも免責なしなので標準でよいと思います。これに、個人賠償責任保険を年1200円で追加でかけていますので安心しています。ロードサービスは他社と同じくらいで、良くもなく悪くもないという感じです。これは今まで入っていた保険会社とほとんど同じですが、もう少し充実してもらえればありがたいと考えています。

(岐阜県/50代/男性/トヨタ/カローラ/4万円台)

広範囲の補償があるので安心感があるが、搭乗者傷害保険で日数払いがなくなったのは非常に残念である。通販型と同じように部位症状別払いのものしか無いのであれば、もっと保険料を下げるべきだと思う。うまみはなくなりつつある。細かな付帯サービスについてはあまりこだわっておらず、多少範囲の変化や新たなサービスがあるようだが、代理店からの説明が不足しているため、なおざりである。付帯サービスについては代理店任せでなくあらかじめ保険会社からユーザーに対して書面で通知すべきである。

(福岡県/50代/男性/トヨタ/ヴェロッサ/3万円台)

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顧客対応のクチコミ

代理店(ディーラー)で説明を受けて契約をするが、ベーシックな部分以外の質問には答えられない。曖昧な説明・待たされて説明・間違った説明などがあり、信用してよいものだろうかと悩む。実際リサイクル特約に関しては、答えられないばかりではなく、間違った説明をされて、契約するタイミングを失った。毎回人によって言うことが違い、どれを信じてよいのかもわからず、先に言われたことと後に言われたことの内容が間違っていることもありました。そういう状態なので、こちらがネットなどで調べたりパンフレットを熟読しないと保険の詳細が理解できない。しかしそのパンフレットや会社のHPもわかりづらく、理解するまでにはとても時間を要し、ストレスがたまる保険会社である。代理店では埒が明かないので、カスタマーセンターに電話をしたが、こちらが質問している内容がはっきりと理解できないようで、説明に時間がかかったり、電話をかけなおして応対する人間を変更したりして質問しなければならず、スムーズに質問に答えてもらうことはできないためストレスがたまったし、不信感が募った。

(静岡県/50代/女性/ダイハツ/ミライース/3万円台)

保険料は高いが、同じ代理店型の保険会社に比べて保険金の支払いに対しては誠実な対応をしている方だと思うし、評判はよい。事務処理についてはあいおい損保とニッセイ同和が合併して、事務所が減ったり、一人の顧客対応範囲が増えたりしたため非常に遅い。特に電話の対応で、担当者が不在だったりほかの電話に出ていたりして、折り返しの電話を待っていても数時間経過しないと電話がかかってこない。また、新たなサービスやルールの改正などがあった場合、代理店に任せてあらかじめ保険会社からユーザーに対して書面などで通知を怠りがちである。理由としては通信費の節約のようである。例えば支払いサイクルの変更、口座振替の通知の有無について、約款の送付の有無などについて事前にユーザーに対して通知がなく、代理店に説明を任せていたため、代理店はそのような説明がなく、結果的に事後変更が分かりこちらから問い合わせて初めて知ったことが何度かあった。

(福岡県/50代/男性/トヨタ/ヴェロッサ/3万円台)

数年前に子供が自爆事故した時にとても早い対応で、かつ電話で何度もやりとりしたのですが説明がわかりやすく専門性高く、人柄もよかったです。自爆にもかかわらず本当に親切だった。支払いや電柱の支払いもやりとりしてくれ助かりました。もう一件のぶつけられた事故は8対2の2の方でしたが、相手方等と一切連絡とりあうことなく、任せてくださいといわれ本当にスムーズに事が終わりました。もし保険料が他より少し高くても、あいおいから変える気はないです。やはり担当者とすぐ連絡とれて迅速に解決にむかうのが一番です。ここは電話してもガイダンスではなく人がでるので安心です。

(群馬県/40代/女性/ダイハツ/ムーヴ/10万円以上)

顧客対応は抜群だと思っている。前は別の会社に入っていたのだが、6年前に追突され入院した時に、相手の車が自賠責に入っていない社用車で相手の保険会社が今の保険会社だった。たまたま知人がこの会社の代理店をやっていて、すべてを代わりにやってくれたのだが、相手が自賠責に入ってなかったため保険会社が動けなく、そんな中でも代理店担当の保険会社の方がいろいろとアドバイスをしてくれ、3か月の入院、半年のリハビリの間も、病院の対応などもよくしてくれた。その後この会社の保険に入ったのだが、更新時も年払いの金額提示をしてくれながら連絡してくれるし、わからないことは早急に調べてくれるので信頼している。

(宮崎県/50代/女性/トヨタ/ヴォクシー/8万円台)

今年、保険料払い込み方法を変更したくて保険会社に電話しました。代理店に言ってもいいのですが、保険会社と直接やり取りする方が早く手続きも完了すると思い連絡しましたが、結局代理店で手続きをして下さいとの回答で、返って手間どり面倒でした。特に代理店で行う必要があるとは思えず、顧客の事情に配慮が無く保険会社のルール優先の対応に非常に不満でした。また近年の顧客繋ぎとめの一環でしょうが、長期契約をやたらと進める保険会社の姿勢にも非常に不満を抱いております。次回の更新時には積極的にネット通販への切換えを検討するつもりです。もっと長期優良契約者への優遇措置などの顧客対応を保険会社は考えるべきだと思います。

(兵庫県/50代/男性/ダイハツ/ムーブ/8万円台)

毎年更新の時期の前には必ず代理店の担当者の方からご連絡をいただいている。とても信頼できる代理店でもあり、多くの知識を持って、この口うるさい顧客にも真摯に接客していただいている。また、対応の中で自身の自動車保険にロードサービスが附帯されいる点について早々に説明があり、JAFの年会費を払わなくても自動車保険に附帯したロードサービスを利用できるということを代理店の担当者の方からお話しをいただいた。

(北海道/40代/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフヴァリアント/3万円台)

最近事故に遭ったばかりで現在も対応してもらっています。オペレーターの説明はていねいで親身になってくれているので担当者自身に不満はないです。初期対応と修理工事の紹介や手配も早かったのでそこには大変満足しています。ただ相手方の保険会社の対応が遅いのが原因とは思いますが、相手の車が修理して納車されているにも関わらず修理費が確定していないとの回答に対して催促しなかったり、過失割引に納得していないのに、こちら側が折れるのを待っているのか過失割引の申し出からもう2カ月も経つのに返答待ちなのには非常に不満を持っています。

(群馬県/30代/女性/日産/ノート/3万円台)

自動車のディーラーが保険の代理店になっておるため、自動車のセールスの人がそのまま対応してくれることがほとんどで、信頼して保険を任せることができる。またセールスの人がそれ以外の時にも訪問したり、電話で連絡をくれるなどしてくれるため、顧客に対する対応はあまり不満な点がなく、やや満足できる状況である。ただし、セールスの人は保険の内容、補償の内容などの詳しく尋ねたいことがあったとしても、即座にわかるわけではないため、後日の回答になってしまうことが何回かあったり、わかりやすく説明するという点では少し不満もある。

(新潟県/50代/男性/トヨタ/パッソ/7万円台)

コールセンターの方が、専門用語や法律用語を使わずに、わかりやすく説明してくれました。理解出来ない部分についての説明も親切にしてもらえました。

(宮城県/40代/男性/スズキ/ワゴンR/4万円台)

事故をした際のコールセンターの対応がとてもていねいですばやく、とてもよい印象を受けた。保険内容も何となくしか理解していないので、わかりやすい説明には大変好感が持てた。わからないこともとても親切に教えてもらえた。

(山梨県/30代/女性/ホンダ/ライフ/4万円台)

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事故対応のクチコミ

息子が車をぶつけてまずディーラーの方にいきました。そこですぐに車を見てもらい大体の修理方法と値段などを聞きました。保険を使うかどうかなど親身になっていろんな例を出しながら説明してもらい、保険を使って修理することになりました。その後はすぐに代車を出してもらい見積もりを電話で受けました。修理をすることに決定すると保険会社の方から確認の電話があり、再度説明をうけました。対応もよかったです、あとは修理して車が返ってくるまでスムーズに進んだと思います。終わってすぐに行く機会がなかったので家まで車を持ってきていただきとてもありがたかったです。というように何の問題もなくすべてが1か月以内に終わりおおむね満足しました。やはりこちらが悩むことなく淡々と処理が進むのがとてもよかったと思います。

(兵庫県/40代/女性/ホンダ/フィット/2万円台)

先日、車の後ろをぶつけたので、車両保険を使った場合、次回の保険料がどのくらい上がるか心配だったので調べてもらった。ただ、免責金額があったので、ディーラーからの修理金額が免責を下回っていたため使えなかった。その辺もちゃんと、説明してくれた。その時の電話対応も迅速で、折り返しの電話もすぐしてくれたので、気持ち的に余裕があった。不安もなく納得のいく説明内容だったため、保険対応ができないとわかってもそれで腹が立つこともなかった。やはり、迅速に調べてくれ納得のいく説明ができることが1番だと思った。

(宮崎県/50代/女性/トヨタ/ヴォクシー/8万円台)

走行中の接触事故を起こしました。二車線の中央寄りから左車線に移動中に接触したのでこちらの方に責任割合が大きいようでした。私はできるだけ保険を使いたくなかったので、相手の車両の損傷修理費を自費で支払いました。自分の車は多少の傷がありましたが、修理するほどのものではありませんでした。したがって、私の修理費はゼロで、相手の修理費は請求通りに支払いました。相手の方と連絡を取って迷惑をおかけしたことを伝えたかったのですが、保険会社の担当者からはそれを止められたのが心残りです。

(岡山県/70代/男性/トヨタ/アクア/3万円台)

事故を起こした際に連絡を取ったところ、すぐに担当者が決まり連絡もすぐに来て、その日のうちに大体の処理が終わってしまった。被害者としてではなく加害者として他の自動車にぶつけてしまう事故であったが、事故のことで長々と待たされたり、その日の内に処理が終わらずにだらだらと長く続くのは精神的にも苦痛であるために、とてもその日で終わったことは気持ちが楽で大変にありがたく感じた。また親身になって対応していることが分かり、ありがたかった。

(新潟県/50代/男性/トヨタ/パッソ/7万円台)

保険会社への初期連絡は契約した自動車ディーラーにしたが、事故を起こした日が休みだった為1日不安な時を過ごしてしまった。連絡先をわかりやすくしてほしい。自損事故だったので他との調整は経験してないためわからない。保険料についてはスムーズに済んだので満足しています。コミュニケーションについてもわかりやすく、今後の保険料の説明もあったし支払いはどうなるかの説明もあったから満足しています。事故処理対応も連絡ついてからはレッカー移動すぐしてくれたから満足。

(長野県/30代/男性/トヨタ/プリウスα/6万円台)

事故の被害者の際の対応としては、その代理店へは直接は関係ない交通事故であったにも関わらず、交通事故の対応としての一般的な話を親身になって話してくれた。事故の加害者の際の対応はさらに安心するよう即座に事故現場へ赴いていただき、先方との話に加わってもらい先方もプロの対応に冷静さや安心感のようなものを感じていた。この現場への駆け付けへの対応の良さが代理店の強みといえると再確認した。保険金の支払いや今度のスケジュールの話も説明してもらい分からない点がなくなり安心した。

(山梨県/20代/男性/トヨタ/プリウス/7万円台)

相手方の方の保険会社の代理人とのやりとりもスムーズだったので、早く解決もできて安心できる対応でした。保険金も早く入金されたのでよかったです。相手方の不注意で、どちらとも発進している時の事故だったのでこちらにも負担がくるのかと不安でしたが、相手方の保険でできるようになりました。保険会社も随時に報告があったので順調に確認もとれ、軽い事故だったけど病院にも通うことができました。初めての事故だったのでどうしていいのかよく分からず不安でしたが説明も適切で分かりやすかったです。

(佐賀県/30代/女性/スズキ/ハスラー/4万円台)

代理店の方は、電話一本ですぐ動いてくれて、スムーズな対応でした。医療施設との調整もこちらの希望するとおりに調整していただけたので特に不満はありません。何度も経過確認の電話がかかってきて多少面倒な点もありましたが、治療が終了するまで途中で強引に打ち切られることもなく、終了まで続けることが出来たので問題はないと思います。保険金の支払いも一週間ほどで入金となりましたので、特にこじれることもなく問題ないと思います。担当者によっては若干の差があることも事実ですが。

(新潟県/30代/男性/スバル/レガシイ/1万円未満)

道路でエンジンが止まった際コールセンターの方と連絡を取ったが、落ち着いた様子でとても丁寧でした。レッカーがこちらに向かうまでの所要時間も明確におっしゃって、安心して待つことが出来ました。その後も迅速に処理をしていただき、もし保険に入っていなければ費用も時間もかかる事だったと思いました。保険料の支払いも時間が掛からず、すぐに対応してもらいました。

(京都府/50代/女性/メルセデスベンツ/CLS/8万円台)

驚くほど連絡が来ない。全て代理店まかせ。誰が聞いても相手に非があるのがわかる事故の時に、5対5と言いだし解決までに半年以上掛かったり、事故処理までのスピード感が全くない。たぶん誰でも怒ると思う。基本こちらから問い合わせないかぎり連絡が来ない。とにかく当てにならない。保険会社を変えたいが、知り合いの代理店で、すごく一生懸命対応してくれるので今の所は我慢して会社を変更していない。

(山梨県/40代/男性/三菱/ekスポーツ/4万円台)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1補償内容65.3
  • 1顧客対応65.3
  • 3保険料60.2

あいおいニッセイ同和損保の特徴は?

  • 1代理店系の信頼感
  • 2必要十分の補償
  • 3補償と金額のバランスが良い
  • 4契約時の対応が早い
  • 5契約時の対応が丁寧
  • 6経営が安定している

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アンケート実施概要

調査対象
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2017年11月16日〜11月28日
回答者数
4,630人
男女比率
男性73.8%、女性26.2%
年代比率
20代4.0%、30代23.1%、40代25.9%、50代24.9%、60歳以上22.1%
総合満足度のポイント算出方法
アンケートの回答から算出した総合満足度の平均値
総合満足度:回答者毎に、アンケート項目(※1)別に満足度ポイント数(※2)と重視度ポイント数(※3)を掛け、全項目分を足し合わせ、各項目の重視度ポイント数の合計で割ったもの

(※1) 保険料、補償内容、顧客対応
(※2) 満足:100、やや満足:80、普通:60、少し不満:40、不満:20
(※3) とても重視する:6、重視する:5、やや重視する:4、あまり重視しない:3、重視しない:2、全く重視しない:1
調査対象会社
AIU損害保険、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、朝日火災海上保険、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、そんぽ24、損保ジャパン日本興亜、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保(計17社)

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