三井ダイレクトのクチコミ・評判(2016年)

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三井ダイレクト損保の
クチコミ・評判

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価格.comユーザーアンケート

三井ダイレクト加入者の
保険料価格帯は?

三井ダイレクト損保保険料価格帯アンケートのグラフ

  • 2万円未満

    20.1%

  • 2-3万円台

    46.3%

  • 4-5万円台

    17.9%

  • 6-7万円台

    9.5%

  • 8-9万円台

    2.9%

  • 10万円以上

    2.2%

  • 不明/その他

    1.1%

三井ダイレクト加入者が、保険選びで重視することは?

  1. 1

    保険料

    82.4%

  2. 2

    補償内容

    68.9%

  3. 3

    顧客対応

    47.3%

三井ダイレクトの特徴は?

  1. 1

    信頼できる通販系

  2. 2

    20代・30代が安い

  3. 3

    とにかく安い

  4. 4

    ブルー免許でも安い

  5. 5

    親会社が大手

  6. 6

    国内社の信頼感

三井ダイレクトのクチコミ・評判

※価格.comユーザーによる実際の投稿内容をご紹介します。

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総合編

  • 検討から申し込み、継続手続きなど、ネットか郵送ですべて終了してしまうため、事故をおこしたり、ロードサービスを利用するなど、万が一の事態にならないと顧客対応を評価する機会がない。我が家の場合、幸運なことにそんな場面がないため、評価ができないのが正直なところであるが、放っておけば毎年更新のお知らせが届くし、申し込み時や更新手続き等で不便なことはないので今のところ問題ない。

    (北海道/30代/女性/トヨタ ラクティス/保険料 4万円台

  • 自動車は、主に仕事の通勤用ですが、勤務先が遠く片道約40kmあり一日80km走ります。他の保険会社との違いは、距離に関係なく保険料が決まるので三井ダイレクトにしました。 距離が長ければリスクも上がるのは当然ですが、ほかの損保と見積もりを取って比べたらやはり高くなってしましました。補償内容も充実しており、ロードサービスも満足いく内容です。

    (茨城県/50代/男性/ホンダ ストリーム/保険料 3万円台

  • ほかの損保保険会社と同じ補償内容で比較したときに安い部類に入る。比較には数社の保険料を一括して比較できるサイトを利用したため、ある程度中立であると思われる。

    (福岡県/30代/男性/日産 キューブ/保険料 1万円台

  • 保険料とのバランスを考えたら満足ですが、本当にほしい補償内容にしたら結局それなりの保険料になります。どこの保険会社も同じだと思いますが、内容が最高で保険料が安いということはありえないので、自分がつけたい補償内容にするには保険料が高い。お得と思える保険料にすると、補償を削らないといけないという点でマイナス点が発生するのでやや満足にしました。それでも同じ保険料なら他社よりよい補償内容にはなると思うので、普通ってことはないです。

    (奈良県/40代/男性/トヨタ アイシス/保険料 3万円台

  • 以前もらい事故で二度ほど大怪我をしていますので、自分がもし相手に大怪我をさせるような事故を起こしたらと思って、人身、物損ともに補償内容は十分な内容にしたいと思ってソニー損保から他社に変えるときに比較サイトで検討しました。そのとき一番保険料が安かったのが三井ダイレクトでした。毎年人身は無制限、物損もまずこれ以上はないだろうという補償内容で比較して同内容で一番安い三井ダイレクトと契約を継続してきました。毎回一番保険料が安いし、見積もわかりやすくて、手続きも簡単なので今後も継続していきたいです。

    (神奈川県/60代/男性/ボルボ V70/保険料 2万円台

  • 幸いにして、付帯サービスもまだかつて使ったことがないので、なんとも言えないものがあります。うたい文句は「無料でついてくる」なんですが、企業である限り「純粋に無料」なものはないはずだと思っています。必要な人は必要なサービスにお金を支払い、その対価としてその付帯サービスを受ける、ということにすれば、その分保険料は安くなるのではないでしょうか。一部の人が他の人が支払った保険料で優遇され、不必要なものにまで支払い続けている人がいるのはおかしいと思います。こういうシステムが登場して、保険料が抑えられていることが評価される時代なので、無理からサービスとして不必要と思っている人にまで付帯サービスをつけるのはいささか疑問に思います。もう少しシビアに考えていただきたいです。

    (大阪府/60代/男性/トヨタ プリウスα/保険料 6万円台

  • まず、ブルー免許である時点で、ほかの保険会社では保険料が高くなってしまう。確かに違反をしたのだから仕方がないが、我が家の場合、事故暦もなく、危険な運転をしたわけでもないので、高い保険料を払うのはばかばかしい。三井ダイレクトでは、免許の色で差別されないので、ほかの保険会社と比べると我が家には安いと思う。週末のたびにかなりの距離を走るので「走る分だけ」とうたう保険会社では逆に高くなるが、三井ダイレクトではそのような縛りもないので、ほかの保険会社よりも保険料が安く済むと思う。

    (北海道/30代/女性/トヨタ ラクティス/保険料 4万円台

  • インターネット契約、窓口契約の保険を数社比較した中で、求める補償の内容に対する保険金額がもっとも安かった。もともと勤務先で取り扱われている三井海上の保険を利用していましたが、保険料が割高に感じられ、三井ダイレクトについて担当者に聞いてみたところ、実質同じ内容であることがわかったため、保険料が安い三井ダイレクトへ切り替えました。

    (岡山県/40代/男性/ダイハツ ムーヴ/保険料 4万円台

  • 日本興亜損保の自動車保険代理店での保険契約を10年以上続けていましたが、契約更改の対応がいつもぎりぎりのタイミングで毎年やっと間に合うということで、非常にいい加減な印象がありました。あるとき、自動車保険比較サイトの案内がメールで送られてきたので試しに見積もりをとってみたところ、いずれもそれまでの保険会社に比べて保険料が安く、そのなかでもっとも保険内容がわかりやすくてリーズナブルである三井ダイレクトと契約しました。その後何回か比較サイトで他社の見積もりもとってみましたが、よりよい条件のところがないのでそのまま継続しています。

    (神奈川県/60代/男性/マツダ アクセラスポーツ/保険料 4万円台

  • 最近、会社によっては保険料は走行距離に応じて計算されるシステムを採用しているところもありますが、これをもっと発展させて、加入者の過去に実績如何で、すなわち過去に事故を起こした人、起こされた人と、その事故が不注意によるものか必然性の高い事故だったのかとか、事故の内容によって保険料率を決めるやり方を研究してほしい。一度事故を起こして保険でカバーすると一律的に保険料の等級が跳ね上がり、保険料金が大幅にアップするのは理解に苦しむところがあります。ご一考願います。

    (香川県/60代/男性/ダイハツ クー/保険料 3万円台

  • 数年前に保険証券の送付用の封筒が経費削減のためかわからないが、内容物に対して小さく横が全て破れた状態で届いた。その際に内容物が郵送中紛失されたものがないか確認するため電話で問い合わせをした。電話の対応については普通であったが、コスト削減の煽りを受け安っぽい封筒で破れたまま郵送され窓口に問い合わせをしなければならない事態が発生したこと自体を問題に思った。コスト削減のために顧客対応を疎かにすることを会社ぐるみで社是としているのかと疑った。事故対応などで連絡をしたことはないが、問い合わせ窓口のテレフォンオペレーターの対応は、ごく一般的なレベルだった。

    (福岡県/30代/男性/日産 キューブ/保険料 1万円台

  • いつも契約内容と保険料のチェックは、比較サイトで複数の保険会社を比較検討しているのですが、ある年に契約年数の途中で離れて暮らしている息子から原付特約を付けてくれないかと連絡がありました。息子は独身ですが同居おらず私の保険に付帯できるのかよくわからなかったので、三井ダイレクトに電話で確認したら非常に懇切丁寧に説明してもらえたため、安心して年度の途中から付帯してもらい、これも毎年継続しています。この対応を経験してどのようなことにも丁寧に対応してもらえると感じています。

    (神奈川県/60代/男性/ボルボ V70/保険料 2万円台

  • ここ数年、無事故状態なので更新時以外には「三井ダイレクト」にコンタクトをすることがありません。当方からその他の問い合わせもしたことがなく、更新も全てネットでの手続きなので、顧客対応についてはリアルに回答をすることができません。わずらわしい電話などがないのは、逆に好印象です。

    (東京都/50代/男性/トヨタ カローラツーリングワゴン/保険料 2万円台

  • 保険に加入する時にインターネットで申し込みすれば安くなると電話での声がけはあったけど、電話で同じことをして話も聞いて見積もりもその場で出ているならそのまま受付してくれ、安くしてくれたならこっちも二度手間にならずに済むし、ややこしくなくてよいのにと思います。

    (大阪府/30代/女性/トヨタ カローラ/保険料 6万円台

  • 以前加入していたソニー損保は担当者が事故のときにぜんぜんこちらの立場に立ってくれず加入者のことを考えてくれなかった。それで保険会社を変えようと思って比較サイトで調べているときに、同じ補償内容で一番安かったのが三井ダイレクトでした。補償内容もわかりやすく、手続きも簡単だったのでソニー損保をやめて三井ダイレクトに変えました。更新のたびに同じ補償内容で比較していますが、いつも一番有利なのでずっと継続して三井ダイレクトと契約しています。

    (神奈川県/60代/男性/ボルボ V70/保険料 2万円台

  • 補償内容を細かく設定できるので、不要な補償は付けない契約が出来た。他社と同内容で見積りも取ったが、そちらは料金が高かったので最終的に三井ダイレクトに決めた。

    (滋賀県/40代/男性/スバル レヴォーグ/保険料 3万円台

  • もともと自動車は月に2、3回、年間でも2,000km程度しか運転しないので、必要以上にオプションがついた高額な保険には入りたくないと考えていた。通常の保険では必要のない過剰なオプションがついてしまい、どうしても高額になってしまうため、ネットで加入できる保険にターゲットを絞って探した。この会社の保険に限った話ではないが、運転する予定走行距離や補償内容、オプションによって保険料が軽減できるのは非常によいと思った。また、保険料がすぐにわかるので自分の希望保険料と天秤にかけて内容を選択することができたのもありがたかった。

    (愛知県/30代/男性/三菱 ミラージュ/保険料 2万円台

  • 年齢が若いので保険料が高くなるのはわかるが、親が入ってる保険を引き続き使っているので、他の会社を調べるのはめんどくさい。他者に比べて安いのか高いのかわからないが、毎年払っていくのには少し厳しいなと思う。もし保険を使ったら来年の保険料も上がるのはわかっているので、保険を使うのもためらってしまう。もう少し安ければいいのに。

    (大阪府/30代/女性/トヨタ カローラ/保険料 6万円台

  • はじめてクルマを購入したときから、JAFに加盟しており、何回か危ない場面で助けてもらってます。JAFのロードサービスを信頼して大変感謝しているので、保険会社の付帯サービスであるロードサービスには期待していません。したがって補償内容についてはもし万が一事故を起こしてしまったときに必要十分な金銭的な補償がえられるのであれば、それ以上の付加サービスは必要ありません。昨年新車を購入したので、はじめて車両保険をつけましたが、これまで車両保険を必要とするような事故を経験していないので、車両保険も来年はやめようかと思っています。

    (神奈川県/60代/男性/マツダ アクセラスポーツ/保険料 4万円台

  • 必要最低限の補償が付いているのでとくに不満はありませんが、申し込む際に、補償内容が理解しにくい点や、実際に事故等何かあった時に、どういった補償でどういった対応してくれるのかが分りにくいと思うところがありました。どうしても説明文は堅苦しい内容になってしまうので、簡易的にでも、もっとわかりやすいものが欲しいです。ロードサービスが付加しているので、事故ではなくガス欠やバッテリー上がりの際は安心出来ます。一度車のバッテリー上がりでロードサービスを利用しましたが、迅速、丁寧な対応で好感が持てました。

    (長崎県/30代/男性/フォルクスワーゲン ニュービートル/保険料 2万円台

  • 幸いにも連絡しなければならないような「事故」を起こしていないので、顧客対応での不満が起こる可能性が一番高いであろう「事故対応」は一度もないので、なんともいえない状態です。ただ一度だけコールセンターに電話したことがあります。というのは、私の購入した車は「プリウスα」だったのですが、車種変更の手続きをした際送られてきた書類には「「プリウス」と記載されていました。問い合わせた結果「当社ではプリウスとプリウスαの車種の区別はしていない」との回答がありました。もし私のミスであれば保険が支払われないことだってあるのに、私にとって大事だと思うことへの説明がなかったことに対し、不安を感じました。この印象がいまだに残っています。それ以外は問題なしです。

    (大阪府/60代/男性/トヨタ プリウスα/保険料 6万円台

事故対応編

  • 車をぶつけられたことがあり、そのときの対応だけの評価。100%相手が悪かったため保険は利用しなかったので、電話でのやりとりだけだった。早さという点ではとても素早かったですし、説明もわかりやすかったですが、保険を利用しないなら自分で相手と交渉しないといけない部分があったし、何かそっけない感じがした。どこか悪かったということはないが、こんなもんかなあという点がかなり引っかかる。ネットのクチコミでは対応はよいという意見が多かったので契約する決め手になったが、よくわからない。

    (奈良県/40代/男性/トヨタ アイシス/保険料 3万円台

  • 事故時の対応が素晴らしく、まったくストレス等を感じることなく、事故処理をスムーズに行うことができたためです。また、対応していただいた方の知識が大変豊富で、かつ説明もとても分かりやすかったため、非常に頼りになり、心強い感じがしました。事故の一報の際も非常に迅速に対応していただき、事故処理の不安を払拭することができました。対応者のマナーも素晴らしく、説明も非常に分かりやすく、大変気持ちよく相談することができました。

    (愛知県/40代/男性/マツダ デミオ/保険料 1万円台

  • 電話での事故連絡ならびに、ホームページ上からも必要事項を連絡することが出来、利便性は良いと感じました。事故の連絡以降の対応についても、保険会社の担当者が最後まで変わることが無く、同じ説明の繰り返しが無く良いと思います。保険処理の状況についてもホームページ上で確認することができ、非常に安心感が持てました。

    (岡山県/40代/男性/ダイハツ ムーヴ/保険料 4万円台

  • 事故を起こしてスグに連絡を取り、あとは全てお任せしたのですが、すぐに連絡が入り現在の状況、今後の対応等の話、こちらの希望など色々と話をしてくれて安心感がありました。過失割合の件で、先方とのやり取りも時間を掛けがんばってくれたので、相手と揉めることなくコチラの希望に近づけることが出来て大変感謝しています。 途中経過の連絡も頻繁にくれて、全体的に安心感がありました。

    (大阪府/40代/男性/ニッサン セレナ/保険料 6万円台

  • 無保険車に追突されて困っていた時にコールセンターへ電話したら、5分後くらいで自分の担当者になったという方から、電話が来て病院や搭乗者傷害保険金支払い等について説明や対応をしてもらい、すごく助かった。連絡も月に1回から2回程度と煩わしくない程度の連絡で、言葉使いも丁寧で最後まで色々と助けていただいた。

    (東京都/50代/男性/スズキ スイフトスポーツ/保険料 2万円台

  • 自損事故を起こしてしまった時に電話連絡をしたが、こちらの心情を考慮してくれた対応や安全の確認などを指示してくれて少し気持ちを落ち着かせることができ安心した。 物損をしてしまったが、相手方との交渉もすぐに対応してくれて、自分が気にすることがないぐらいだったのでとても良かった。 保険金も問題なく支払いがあり事故対応としては満足です。

    (静岡県/30代/男性/ホンダ フリード/保険料 4万円台

  • 妻が自宅駐車場の隣区画に停めてある自動車に当ててしまい、連絡をしました。とくに揉めることもなかったので問題はなかったのですが、相手に問題がありました。自動車販売店に勤務されているようで、勤務先に修理に出したと告知、保険金の支払いまで完了したと報告がありましたが、実際には修理されておりませんでした。もう随分前になりますが、見間違いではなく事実であれば保険金詐欺だと思うのですが、「実際に修理の確認を行わず電話で簡単に済ませているのだな」との印象を受けました。「もしややこしい問題になったとき、大丈夫なのかな?」と不安に感じた事は事実です。

    (岡山県/40代/男性/BMW 335クーペ/保険料 3万円台

  • ロードサービスで連絡したが、思ったより早く手配をしてくれました。担当者の到着も早く満足です。

    (茨城県/50代/男性/ホンダ ストリーム/保険料 3万円台

  • 一度、深夜の物損事故で、電話で連絡したが電話がまったくつながらない。事故対応でも相手との交渉経緯をまったく連絡してこず、こちらから連絡してやっと状況を説明してくれる。結果的には相手の対応が遅いからというのが理由であったが、その「交渉が進んでいない」という状況を連絡するのが当たり前であると思う。説明に関しても歯切れの悪い、わかりにくい説明である。

    (京都府/50代/男性/ホンダ NBOX/保険料 3万円台

  • 実際支払うのは保険会社なので交渉はすべて彼らに任せたが 既に業界内での下書きがあるようで相手に支払った金額は理不尽の域でした。

    (東京都/60代/男性/アウディ Q3/保険料 8万円台

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アンケート実施概要

調査対象:
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間:
2015年11月30日〜12月9日
回答者数:
4,336人
男女比率:
男性73.6%、女性26.4%
年代比率:
20代4.3%、30代24.1%、40代26.4%、50代25.9%、60歳以上19.3%
総合満足度の
ポイント算出方法:
アンケートの回答から算出した総合満足度の平均値
総合満足度:回答者毎に、アンケート項目(※1)別に満足度ポイント数(※2)と重視度ポイント数(※3)を掛け、全項目分を足し合わせ、各項目の重視度ポイント数の合計で割ったもの

(※1) 保険料、補償内容、顧客対応
(※2) 満足:100、やや満足:80、普通:60、少し不満:40、不満:20
(※3) とても重視する:6、重視する:5、やや重視する:4、あまり重視しない:3、重視しない:2、全く重視しない:1
調査対象会社
AIU損害保険、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、朝日火災海上保険、アメリカンホーム、イーデザイン損保、チャブ保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、そんぽ24、損保ジャパン日本興亜、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保(計18社)

ご注意

  • お電話による個別見積もり及びオンラインでの個別見積もりは、各保険会社が運営するサービスであり、当該サービス・見積もりの内容についてご不明な点がございましたら、各保険会社までお問い合わせください。
    株式会社カカクコムでは応じかねますので、ご了承ください。

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