セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)のクチコミ・評判(2016年)

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セゾン自動車火災保険の
クチコミ・評判

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クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

価格.comユーザーアンケート

セゾン自動車火災保険加入者の
保険料価格帯は?

セゾン自動車火災保険保険料価格帯アンケートのグラフ

  • 2万円未満

    8.1%

  • 2-3万円台

    43.2%

  • 4-5万円台

    29.2%

  • 6-7万円台

    10.1%

  • 8-9万円台

    4.7%

  • 10万円以上

    2.7%

  • 不明/その他

    2.0%

セゾン自動車火災保険加入者が、保険選びで重視することは?

  1. 1

    保険料

    88.9%

  2. 2

    補償内容

    79.2%

  3. 3

    顧客対応

    46.6%

セゾン自動車火災保険の特徴は?

  1. 1

    40代・50代が安い

  2. 2

    子供を追加しても安い

  3. 3

    広告(テレビ・新聞)が好印象

  4. 4

    加入特典が充実

  5. 5

    欲しい補償を選べる

  6. 6

    補償範囲がわかりやすい

セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)のクチコミ・評判

※価格.comユーザーによる実際の投稿内容をご紹介します。

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

総合編

  • 今は風水害も頻発しているため、自動車保険料は全体的に保険料水準は高めで推移しているが、自分の世代の40代から50代にお得なプランがあるとTVCMで宣伝しており、知りたくてインターネット検索してみたところ、興味深い数値が目に飛び込んできたため、比較見積もりを取ってみた。期待どおりの回答が得られたため、今回、他社から契約を変更してこの保険会社と契約締結するに至った。

    (大阪府/40代/男性/VW ゴルフトゥーラン/保険料 2万円台

  • 保険料は必要と思われる補償内容を決め、一括見積もりのサイトで見積もりを取り検討しました。保険会社は、補償内容のカスタマイズがあまりできないところもありましたが、セゾンはカスタマイズ可能。望んでいた補償内容を満たす中では、一番割安だったため選びました。

    (千葉県/40代/男性/vw polo/保険料 7万円台

  • 補償を細かく見直しできるように、すでに契約していたJAFと保険自体についているロードアシスタンスとの重複を減らせて効率的な補償を組み込めた点がよかった。また今まで別に契約していた自転車損害特約を自動車保険のオプションとして組み込めて、さらに追加オプションとして他社ではあまり見かけなかった個人賠償責任特約を付けられて幅広い補償内容にできた点が好感が持てた。

    (大阪府/40代/男性/トヨタ ウィッシュ/保険料 3万円台

  • インターネットで数社の見積りをとったがその中で一番安かった。 顧客対応は不安であったが顧客満足度がよかったので契約した。

    (滋賀県/50代/男性/ホンダ ステップワゴン/保険料 4万円台

  • 19歳の子供が免許を取得し、これまで利用していた「30歳未満不担保」の特約が利用できなくなることから、自動車保険を見直す必要に迫られました。インターネットの保険比較サイトで数社の見積額を比較した結果、保険料の安さがウリでこれまで利用していた別会社の保険のままで特約を解除するよりも、当該の保険に乗り換えた方が保険料の総額が安くなることが判明したため、保険契約を切り替えることにした。現時点でこれより安くなる保険は見つかっていないため、当面は契約を維持するつもり。

    (東京都/40代/男性/トヨタ プリウス/保険料 4万円台

  • ホームページで補償内容の説明も書かれていてわかりやすく、契約時にわからない所はコールセンターにきくと丁寧にわかりやすく説明してくれて安心して契約ができた。

    (滋賀県/50代/男性/ホンダ ステップワゴン/保険料 4万円台

  • 保険料については、契約時五十代だった自分の年代をターゲットにしている点に惹かれた。各社と照らし合わせて、最安のものはほかにあったが、オプション契約が多々あり、自分に合った補償を加味すると、価格とのバランスがよくリーズナブルなものになった。オプションを付けないのなら他社を選んでいたかもしれないが、無駄を省いたうえでの手厚い補償を自分なりにコーディネートをネット上でできる(ホームページが使いやすい)し、その結果を他社にも照らし合わせると確かに安い。外食店でいえば、本体は普通だが、「トッピングの種類が多くて安く、その味についての説明書きも充実していて、トータルで安くておいしい店」といったところか。

    (東京都/60代/男性/スバル ステラ カスタム/保険料 2万円台

  • イーデザイン損保の場合、車両保険の免責5万円に対し、セゾンは免責0円。車両事故を考慮すると5万円安くなったのと同じなので、躊躇なく保険会社を替えました。

    (山口県/60代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 6万円台

  • 子供が免許をとったので、それまで入っていた全労済のマイカー共済で保険料を見積もったところ高かったので、他社の見積もりも調べたらセゾンが安かったので乗り換えた。とくに18歳から25歳の同居の子供がいた場合の保険料はセゾンが最安だった。

    (東京都/50代/女性/ホンダ フィットハイブリッド/保険料 2万円台

  • 申し込みはネットで行いましたし、契約後、事故にあっていませんので事故時の対応については全くわかりません。ネットでの申し込みは非常にわかりやすく補償項目も細かく設定されていて一つ一つわかりやすく、単価も明示されており大変楽に申し込みができました。

    (長野県/60代/男性/ホンダ ステップワゴンスパーダ/保険料 4万円台

  • オプション項目の項目ごとの説明が、ネット上で大変わかりやすく説明されているうえ、表示もシンプルで見やすいと思った。自分は契約前にはコールセンターには電話をして問い合わせなどはしていないが、口コミなどでは、「迅速かつ丁寧な対応でうれしかった」との文言があった。他社からの乗り換えに際してはいろいろ迷うところもあり、契約締結は契約更新日の間際となってしまったが、きわめてスムーズに手続きを進めることができたと考える。

    (大阪府/40代/男性/VW ゴルフトゥーラン/保険料 2万円台

  • 必要以外のメールを送ってこないのでよいです。ソニー損保は辞めた後も「ラストチャンスです」「なぜ加入しないのですか?」などかなりの数のしつこいメール攻撃があり精神的にやられそうになったので、セゾン自動車火災保険は安心して継続できそうでありがたいです。

    (北海道/40代/男性/トヨタ bB/保険料 3万円台

  • 補償内容は特段ほかの保険会社と変わらないと思われる。特約も個人賠償責任保険も付帯されており、小さな子供がいる人にとっては安心できる内容だと思う。また補償内容ごとの保険料が明示されていて、どの補償内容を外し、どの補償内容を追加するといくら保険料が変わるかがわかるため、予算を決めている人にとっては助かると思う。

    (愛知県/30代/男性/トヨタ エスティマ/保険料 3万円台

  • ロードアシスタンスへの連絡に利用したものなので、加害者や被害者などの第三者はいない。また、保険金の支払いもまったく発生していない。電話をかけた時の印象は、ご担当いただいた方の応対マナーは平均レベルを上回っていたと記憶している。今回は、バッテリー上がりに対してのコールをおこなったが待ち時間・現場到着からの作業時間・作業後の説明など、サービスエンジニアの技量・ホスピタリティは及第点だったと記憶している。

    (大阪府/40代/男性/VW ゴルフトゥーラン/保険料 2万円台

  • 補償内容は他の保険会社ではセットになっていて、自分にとっては本当に必要かどうかわからないもの補償についている場合があり、無駄を感じることがしばしばあった。セゾンの自動車保険は自分に必要なものが選べて、無駄を感じることなく、自分に合った補償内容を選択できると感じている。ただ、もっと細かく補償内容を自分でカスタムできるともっとよいのではと思う。

    (埼玉県/40代/男性/日産 エクストレイル/保険料 2万円台

  • 年間走行距離が5,000km以内だと安いと宣伝していましたが、私は5,000kmで本当に収まるのか不安でした、実際に走ってみるとギリギリセーフな使用パターンのようです。カスタマーサービスに問い合わせてみたところ、少しのオーバーには寛容のようですし、もし5,000が6,000kmになってしまってもわずかな料金の支払いで済むのでこの内容はとても自分に合っています。

    (神奈川県/50代/男性/マツダ ベリーサ/保険料 3万円台

  • 最近はロードサービス(レッカーや、鍵閉じ込め)についてサービス強化を売りにしているケースが多く、CMなどでもよくやっています。この会社に関しても同じようにロードサービスが付加されています。前回契約している保険会社についても同様でしたが、私は以前からJAFに加入しておりまして、その関係でロードサービスに関するサービスが重複するので無駄だなと考えていました。この会社を選んだ理由の一つとしてロードサービスを外せる点です。同時に見積もりした中にはこの会社より安価な物もありましたが、ロードサービスを外す事でこちらの方が安価になりました。

    (岡山県/40代/男性/BMW 335クーペ/保険料 3万円台

  • 「直接電話でわからない点を聞くことができる」とインターネットで見積もりを行うときにWEBページに出ていたが、実際に電話で直接オペレーターと話す機会はなかったため、どのような顧客対応を行うかわからないが、インターネットのWEBページはわかりやすいので、顧客対応はまあまあ普通ではないかと感じた。

    (神奈川県/50代/男性/BMW 523i/保険料 10万円以上

  • とてもわかりやすく、手続きができたと思います。わからないことがありコールセンターに問い合わせたところ、とても丁寧に対応してくださりました。質問に答えてもらって電話を切った後に、もう一度確認してから折り返し電話をしてくれました。よいことばかり言うのではなくてどのようなものがよいか一緒に考えてくださったのがとても好印象でした。コールセンターの方がとても丁寧な方で加入したいと思いました。メールでのお返事も、迅速で丁寧な文章でわかりやすかったです。

    (大阪府/30代/女性/ホンダ フィット/保険料 5万円台

  • インターネット上だけで申し込みが完結できるため、手間がかからず便利だった。新規加入の時だけでなく、契約更新の際の手続きについても、操作方法がシンプルでわかりやすく、とくに別の分厚い紙の資料を調べたり、いちいちヘルプデスクやコールセンターに問い合わせをしたりしなくても、一連の手続きの手順をすんなりと進めることができて、時間もさほどかからず、手続きの際のストレスもなく申し込みをスムーズに済ませることができた。

    (東京都/40代/男性/トヨタ プリウス/保険料 4万円台

  • ほぼ満足と言えると思いますが、以前加入していた保険会社ですと、家族が自転車に乗っていて事故を起こしたときの相手方への補償や自分自身が怪我をしたときの、病院へ通院したときの補償がないということを聞いたので、非常に残念に思います。とりあえず、自動車保険とは別に傷害保険を考えていますが、単独で加入するとなると保険料が高いようなので悩んでいます。家族の自転車同士の事故の通院も補償してくれるようなものがお手頃な価格であればよいと思います。

    (大阪府/30代/女性/ホンダ フィット/保険料 5万円台

  • 自動車保険の中断で一度、自動車を手放した後であったため、加入手続きをネット上ですることはできず、電話で手続きが必要でした。ネットで見積もりは済ませていたため、見積もり番号を受付の方に伝えたところ、その見積もり内容をそのまま使ってもらい手短に手続きができ大変嬉しかったように記憶しています。

    (千葉県/30代/男性/トヨタ アルファード/保険料 6万円台

  • ホームページについて、複数のユーザーIDを持っており、無効なIDで何回かアクセスをしたら、サイトにアクセスできないエラーになってしまいました。そこで、カスタマーズセンターに電話にて問い合わせをしたら、大変親切に、個人情報に配慮しつつ、有効なIDにアクセスできるように、時間をかけて教えてくれました。また、通販型自動車保険にもかかわらず、補償内容の選択の相談についても、一項目ごとに、丁寧に提案と補償内容の意味を教えていただきながらの説明でしたので、大変わかりやすかったです。

    (東京都/50代/男性/スズキ スペーシア/保険料 2万円台

  • 加入についてはインターネットはもちろん電話でも加入できる。特筆すべきことは、毎月登録メールアドレスに、自分の補償内容についての説明が書かれたメールマガジンが来ること。つい忘れがちな自身の補償内容だが、思い出すことができ、また交通安全思想の醸成にも役立っている。顧客対応については、保険契約後も温かく見守られているのだと感じる。

    (愛知県/30代/男性/トヨタ エスティマ/保険料 3万円台

  • TVCMを見て興味を持って検索したところ、いろいろとわかってさらに興味がわいた。価格比較サイトなどを使ってほかの保険会社のプランと保険料を比較してもお得感があった。ただ、価格だけでいえば、ほかの保険会社で安いところもあった。ただ、認知度などから信頼性が高いと感じたのでセゾンの自動車保険を選んだ。

    (埼玉県/40代/男性/日産 エクストレイル/保険料 2万円台

  • コマーシャルで言っているように40代・50代での契約が、他社よりも見積もりを取って比較をしたところ、保険料が安かったのでよいと感じた。補償内容もいろいろ選択肢があり比較検討できたところがよいと思った。専門用語についてわからない部分については、説明文もあり参考になったのでよいと感じた。総合的に見て保険料はリーズナブルな感じがしている。

    (神奈川県/50代/男性/BMW 523i/保険料 10万円以上

  • 保険料は、基本的には安い方だと思います。ですが、いろいろオプションをつけていくと、一般的にテレビCMで紹介されているような料金にはならないので、満足よりやや満足の評価とさせてもらいました。以前加入していた保険会社の保険料が8万円位で事故にあったとき、とても丁寧で補償もしっかりしてくれましたが高かったのでそちらと比べても安いと思います。10社以上見積もりを請求しましたが、同じような補償内容で一番安かったと思います。実際に事故にあったことがないので、事故にあったときの対応がよければ満足になると思います。

    (大阪府/30代/女性/ホンダ フィット/保険料 5万円台

  • 価格以外の面ですべてを比較していないのではっきりは言えませんが、どの保険会社の自動車保険も基本的な補償内容はあまり変わりはないと考えてよいと思います。あとは付帯する補償要件をどのように付け加えるかですが、項目ごとに単価がはっきり示されており付帯するごとに総額計算もすぐ表示できました。契約後事故にあっていませんので実際の補償はどのようになるかわかりませんが。

    (長野県/60代/男性/ホンダ ステップワゴンスパーダ/保険料 4万円台

  • 補償内容も、安かろう悪かろうではなく、必要なものはしっかりとそろっていました。また、当然ですが個別に選べる点も大変よいと思う。見積もり時に項目の価格が個別に表示されておりわかりやすい。一方、選択オプションがたくさんあり、迷うこともあったが、わかりやすい説明があるリンクがあり、よかった。他社に比較しても基本の補償内容が充実していると思います。他社では基本補償が少ないケースがあり、オプションをつけると、結局高くなったことがありましたが、そのようなことがなく大変よいと思います。

    (愛知県/50代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 5万円台

  • 基本、ネットで自分で手続きするので、しっかりとオプション項目を選んで、申し込むのですが、ダブっていたり、間違っていたりするケースがあります。セゾン自動車火災保険は、加入後にメールマガジンがきて、間違えやすい補償内容を再度説明してくれて、補償がダブっている可能性を指摘してくれたりするので、大変顧客対応がよいと思います。また、コールセンターに電話して、補償内容の確認をした時に、別居の子供の場合は保険料が安くなることを話の中で気付いてくれて、変更してくれました。大変ありがたいとともに、素晴らしい顧客対応だと思いました。

    (愛知県/50代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 5万円台

  • 補償内容については、カスタマイズ可能な項目が多いところが気に入りました。例えば、車両保険に関して。自宅の車庫は立体駐車場の3階なので、車庫での水没補償はいらないのです。そんなニーズを満たすカスタマイズが可能なところに満足しました。

    (千葉県/40代/男性/vw polo/保険料 7万円台

  • 対人、対物等の補償額以外に弁護士特約、医療補償等オプションも細かく設定できるようになっていてわかりやすかった。ホームページで補償内容の説明も書かれていてわかりやすかった。

    (滋賀県/50代/男性/ホンダ ステップワゴン/保険料 4万円台

  • カスタマーサービスがすぐつながり待ち時間も少なくとても親切に話を聞いてもらえました。ネットでは理解できなかった走行距離がオーバーした場合についても的確に答えてもらえます。一番疑問だった60代に年齢が上がったら保険料がどうなるのかの質問にもすぐに答えていただき、その後のCMではこのことが大きく広報されるTVCMが放送されるなど、ちゃんとお客様の声を吸い上げる体制ができているのだと後になってから感心しました。

    (神奈川県/50代/男性/マツダ ベリーサ/保険料 3万円台

  • 当初は一括見積もりしたうえで、見積もり対象となった各社のサイトを比較して精査、検討しましたがこの会社のサイトに関してはシンプルで理解しやすかったと思います。ただし細かい情報に関しては別途クリックするなどしなければわからない点も多く、内容を細かく把握したい人には詳細を把握するのが若干面倒な気がします。自宅には2台車があり、2台目に関しては妻が主に運転するのですが、免許の色について誤って申告して契約してしまい、後ほど訂正をしましたが、そのような間違いへの対応についてはサイトを見てもわかりませんでした。コールセンターに連絡することで理解、対応はできましたので問題はありませんが、サイトの情報量が少ないのではと思います。

    (岡山県/40代/男性/BMW 335クーペ/保険料 3万円台

  • 基本補償を決めてまずは同一条件で複数社に合い見積もりをとりました。その段階でしぼって、自分が必要と思うオプションをつけて再度合い見積もりをとりました。結果で最も安い料金を提示されたのでこの保険会社に決めました。ただ、若干妥協した補償もありやや不安は残りましたが、相対的に一番安かったように思います。

    (千葉県/50代/男性/トヨタ ウィシュ/保険料 3万円台

  • 車に乗り始めて保険会社は3社目になります。以前の2社は、当初数年は保険料が安かったのですが、割高感を感じて保険会社を現在のセゾン自動車に変えました。セゾン自動車に至った経緯は、車の乗り換えに伴う保険料の増加が要因です。現在の車の前はコンパクトハイブリッドカーで保険料も安いものでした。しかしながら、現在の車に乗り換えた際に次の年の保険料が高額になったことから、保険会社の見直しをしました。保険会社の見直しは、毎年行っており、その都度、保険料の安い会社を探しています。セゾン自動車さんとは2年目の契約になりますが、以前契約していた国内通販型の保険会社と比べた際、補償内容を同等にしてもセゾン自動車さんが安かったです。いろいろと比較見積りは行いますので、金額でいうとセゾン自動車さんが一番安かったという訳ではありませんでしたが、保険料金と補償内容のバランスがよく、また宣伝でもありますとおり、年齢が40歳を越えた私には安くなる傾向にあるのかと思い契約をしました。契約に至った要因に知名度、安心感があることはいうまでもありません。

    (滋賀県/40代/男性/スバル WRX STI/保険料 6万円台

  • 補償内容は必要なもの不要なものを個別に設定することができますが、補償される項目はほかの自動車保険とは大差はなく普通であったと思います。ただ、年齢など運転者の条件は、主たる運転者を基本としているため、主たる運転者の年齢が30歳を過ぎている場合、補償される範囲は非常に広くなります。家族限定や配偶者限定ではなく、同居の子が運転するかどうかを設定するだけだからです。ロードサービスは有料ですが、不要な人は取ればいいだけですので問題ありません。

    (千葉県/30代/男性/トヨタ アルファード/保険料 6万円台

  • 細分化された補償を組み合わせて補償内容を選べることです。たとえば車両保険に関しては、一般的な車両保険(フルカバータイプの車両保険)はもとより、個々の自動車の保管状況に応じて、盗難、風水害、対自自動車事故のみ等さまざまなメニューから取捨選択できる点です。当方は結局すべてのメニューを選択しましたが、高台でシャッター付きの保管状況にある被保険者であれば、盗難保険や風水害保険を省くことによって、保険料を軽減することができます。

    (東京都/50代/男性/スズキ スペーシア/保険料 2万円台

  • 顧客対応については保険金の請求も含めて、コールセンター等に問い合わせたことはないためよくわかりませんが、手続きのしやすさから考えて、レベルは高いと判断しました。

    (埼玉県/30代/男性/ホンダ フリード/保険料 4万円台

  • 加入の際には自動車保険の比較サイトからの一括資料請求であったため、自動回答のメールとあわせてDMはがきでの連絡でのアプローチがあったのは、他社とそれほど変わりはなかった。ただサイトの説明文では、たとえば検討していた自転車損害特約の補償範囲では不足する点がある旨を明示しており、追加として万全の補償とのことで個人賠償責任特約を追加するほうがよいとの提案内容を知らせてくれた点は信用しやすかった。

    (大阪府/40代/男性/トヨタ ウィッシュ/保険料 3万円台

  • 保険を実際に使用したことはないが、ネットの口コミでは顧客対応が悪かったと記載されているものはほとんど見つからず、事故の際の対応はよいものと期待している。また、車を売却した際の中断証明の問い合わせや、再度車を購入した際の中断からの復帰の際には電話で手続きをする必要があったが、そのときの電話応対やこちらの質問に対する回答は十分誠実かつ信頼できるものであり、顧客対応のレベルは高いと感じた。ただ、電話がつながりにくい時間帯や曜日があるため、そこの改善は求めたい。

    (兵庫県/30代/男性/ポルシェ ボクスター/保険料 6万円台

  • インターネットを通じて加入したが、入力項目がとてもわかりやすく、ひとつひとつ確認しながら入力できるので、間違うことなく記入することができた。これだけでも満足している。1回記入(入力)し、送信すれば加入が完了するのもスピーディーでよい。あとから付加サービスをオプションで付けることができるのも、きめ細やかさを感じられる。最近話題になっている自転車事故に対する補償についても、わざわざメールで知らせてくれた。

    (兵庫県/60代/男性/トヨタ アクア/保険料 3万円台

事故対応編

  • 自損事故で自動車をちょっとぶつけてしまったので、すぐに連絡しました。落ち着いた声で電話で応答してくれたので、すごくありがたかったです。被害者もいなくて、車がちょっとへこんだだけですが、そうは言っても事故なので大変あわてていたのですが、まずはオペレーターの落ち着いた声で、こちらが落ち着きました。その後、事故処理、保険を請求した方が良いのかどうかも含めて教えてもらい、大変素晴らしいと思いました。今回は結局、保険請求はしませんでしたが、この対応であれば人身等、大変な事故の時も安心だと思いました。

    (愛知県/50代/男性/スズキ ワゴンR/保険料 5万円台

  • 初期対応として、まず、電話を受けた方が非常に落ち着いている。事故の状況を非常に冷静に聞いて適格に判断してもらえる。また、加害者との調整も、こちらには連絡がないが、非常にスムーズに進めていただいているようで、加害者からこちらに連絡はこない。また、修理先との連絡も非常にスピードが早く、その日のうちに連絡があったとのこと。保険金の支払いも、まったく問題なかった。コミュニケーション、事後処理の早さ、その後の連絡(書面で通知される)が、安いが、品質問題なし、非常に信頼できる対応である。これからも継続して使用したい。宣伝通りの会社だと感じた。

    (神奈川県/50代/男性/トヨタ プリウス/保険料 5万円台

  • 飛び石によるフロントガラス損傷で連絡させていただきました。まずはこちらのケガを心配してくださったりと人間味ある心温まる対応でした。また、相手はわかりませんが、持込み予定のディーラーを伝えるとすぐに連絡を取ってくださりディーラーとの調整も簡単に終わりました。結果、連絡は1度だけで済みましたし、ネットのマイページから状況の確認ができましたので安心して対応完了となりました。

    (千葉県/30代/男性/トヨタ アルファード/保険料 6万円台

  • 初期対応については、今現在の状況を確認してくれたことやこれから何をしたらよいかなどのアドバイスを適切に連絡してくれたことがよいと思った。また相手などの関係者についての調整もよくしてくれたように感じた。とくにトラブルもなく進めてくれた。事故処理についてもときに問題なくスムーズに行われたように感じたので、よい印象を持っているが、ほかの保険会社との比較ができないので、保険会社としては普通の対応なのか特別な対応なのか判断ができない。ただし自分としては満足はしている。

    (神奈川県/50代/男性/BMW 523i/保険料 10万円以上

  • 加害者が罪を認めているにもかかわらず相手の大手保険会社がまったく動こうとしなかったため、修理会社からも「なんとかしてくれ」とクレームが入ったりで大変な目にあったのだが、100%被害者側にもかかわらず整備工場に一報を入れてくれたり、電話で相談に乗ってくれたことがよかった。加害者も動いてくれたので何とか補償は得られた。

    (東京都/60代/男性/スバル ステラ カスタム/保険料 2万円台

  • 特別、他社と比べて秀でているとは思っていません。事故対応については深く関わっていないかつあまり印象に残っていないことが大きな理由です。ただし、悪かった印象もないですし、ソツなくこなせていたと思います。私の性格上、何かあったら必ず覚えているはずなので、間違いありません。今後、手続き上で何かあれば、現在の評価と変わってくる可能性はよいほうにも、悪いほうにもありますが、現在は可もなく不可もない評価です。

    (埼玉県/30代/男性/ホンダ フリード/保険料 4万円台

  • 月極駐車場に駐車していてナンバープレートを曲げられたが連絡もすぐとれ迅速に対応してくれた。

    (東京都/50代/女性/ホンダ フィットハイブリッド/保険料 2万円台

  • 自動車事故に遭ったのは初めてだったので、いろいろと不安を感じて電話をしたが、丁寧に冷静に話を聞いてくれてアドバイスをくれた。

    (埼玉県/40代/男性/日産 エクストレイル/保険料 2万円台

  • 保険金の支払いは早かったです。事故にあったときにどのようにしたらよいか電話で細かく説明してくれました。事故後の相手方との調整もしっかりしてくれました。

    (大阪府/30代/女性/ホンダ フィット/保険料 5万円台

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アンケート実施概要

調査対象:
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間:
2015年11月30日〜12月9日
回答者数:
4,336人
男女比率:
男性73.6%、女性26.4%
年代比率:
20代4.3%、30代24.1%、40代26.4%、50代25.9%、60歳以上19.3%
総合満足度の
ポイント算出方法:
アンケートの回答から算出した総合満足度の平均値
総合満足度:回答者毎に、アンケート項目(※1)別に満足度ポイント数(※2)と重視度ポイント数(※3)を掛け、全項目分を足し合わせ、各項目の重視度ポイント数の合計で割ったもの

(※1) 保険料、補償内容、顧客対応
(※2) 満足:100、やや満足:80、普通:60、少し不満:40、不満:20
(※3) とても重視する:6、重視する:5、やや重視する:4、あまり重視しない:3、重視しない:2、全く重視しない:1
調査対象会社
AIU損害保険、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、朝日火災海上保険、アメリカンホーム、イーデザイン損保、チャブ保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、そんぽ24、損保ジャパン日本興亜、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保(計18社)

ご注意

  • お電話による個別見積もり及びオンラインでの個別見積もりは、各保険会社が運営するサービスであり、当該サービス・見積もりの内容についてご不明な点がございましたら、各保険会社までお問い合わせください。
    株式会社カカクコムでは応じかねますので、ご了承ください。

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