クチコミ掲示板ヒストリー

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多くの方にご利用いただいている「クチコミ掲示板」ですが、そのルーツは1997年に設置した特価情報交換用の「口コミ掲示板」です。以降、ご利用の皆さまからのご意見やご要望にお応えするかたちで、掲示板を改良してまいりました。初代「口コミ掲示板」から現在に至るまでの、価格.com掲示板の歴史をご紹介いたします。

当時の価格.com（サイト名称「パソコン特価情報」）は、各ショップのWEB販売価格を独自に調査する方式で運営していました。参加店舗自らが好きなタイミングで価格登録できる現在に比べ、価格の更新頻度が低く、また調査範囲にも限界があったため、ユーザーの方から「こっちのショップの方が安い」との情報メールが多数届いていました。そのような最新の特価情報を、ユーザーのみなさんで共有していただくために、「口コミ掲示板」を1997年に設置したのがはじまりです。この掲示板は特価情報を専門としていたこともあり、書き込み数は1日10件程度でしたが、ショップからの当掲示板限定特価情報などの書き込みもあり、ユーザーさんからの注目度は非常に高かったようです（2003年4月に終了）。

1998年のはじめ頃、当時大きな話題となりつつあったWindows98の発売を前に、発売セール情報や、Windows98の機能に関する情報交換をしていただく場として「Windows98特設掲示板」を設置しました。Windows98が発売された後、その製品熱が冷めはじめた頃に掲示板の名称を「PC何でも掲示板」に変更し、Windows98の話題に限定せずパソコンのトラブルに関する質問や購入相談など、パソコン全般に関する幅広い書き込みが投稿されて大いに盛り上がりました。ピーク時には1日250件程度の書き込みがあり、2000年に新しいクチコミ掲示板ができるまで、多くの常連さんやPCフリークの方にご利用いただきました（2003年4月に終了）。

各製品ごとに個別の掲示板を設置する、現在のスタイルの総合掲示板として2000年3月に新設しました。各製品固有の質問や実際に製品を購入された方からの使用レポートが数多く投稿され、開設直後からご好評をいただき、開設から1年で10万件を超える書き込みで賑わいました。当初はパソコン関連・家電関連の2カテゴリでスタートしましたが、ブランド・ゴルフなど新カテゴリが追加され、また、当掲示板の利便性・知名度がクチコミ等を通じ認知されるにつれて書き込み数も激増。多くの常連さんをはじめ利用者の方々のすばらしい書き込み（クチコミ）に支えられて、現行掲示板へと成長しました。また、2005年3月より、掲示板書き込み時に価格.comIDをご登録いただくシステムに変更しております。

約5年にわたってご利用いただいていた掲示板を、2005年11月に全面リニューアルし、デザイン・レイアウトを一新することによって、目的の商品・サービスのくちコミをより探しやすくなりました。また、このデザインリニューアルと同時に掲示板の内部システムも全面改良し、アクセス集中時における掲示板表示時間の大幅短縮化を図っております。その後も2006年1月には掲示板検索システムを更新するなど、皆さまにより便利に掲示板をお使いいただけるよう、日々改良を重ねております。そしてこのたび2006年4月に、お陰様をもちまして、累計書き込み件数が500万件を突破しました！

		累計の書込みが500万件を超えたわけですが、感想は？
		本当に、こういう大きな影響力を持った掲示板に成長したことをユーザーの皆さんに感謝したいです。

		この板は盛り上がったなーという印象に残る製品やサービスは何かありますか？
		最近だと、「ニンテンドーDS Lite」が盛り上がってますねぇ。ちょっと前では一眼レフデジカメの「EOS Kissデジタル」の盛り上がり方も凄かったです。やはりエポックメイキング的な製品、入手困難な製品の掲示板は盛り上がる傾向にあります。

		毎日書込みをチェックしていてついついつられて買っちゃうことってあるんですか？
		ありまくりです（苦笑）。

		例えばどんな物を買っちゃったりしてますか？
		電動歯ブラシに炊飯器、ホームベーカリー、マイナスイオンドライヤー、美顔器（注：管理責任者は男性です）、体脂肪計付体重計etc….

		買いまくっていますね。部屋が物で溢れてるのでは？
		本当です。でも、全部買って正解だった物ばかり。今のところ、ハズレなしなんですよ。これも、皆さんのクチコミのおかげだと、実感しています。買おうと思ってたものをやめたことはないですが、買おうと思っていた製品のクチコミが悪かったにも関わらず、強行して買ったらやはり評判通りハズレだった、ということはあります。いつもクチコミに後押しされてます（笑）。

		掲示板の書込みに全て目を通しているって本当ですか？
		本当です。全部掲示板スタッフ全員で目を通してますよ。

		掲示板の運営管理をしていてよかったっていう喜びの経験、反対にこれはきつかったー、という経験を教えてください。
		喜びは、出費は痛いものの、良い製品にめぐり合えることですね。本当に自分以外のスタッフもクチコミにつられてよく買っていますよ。つらかったのは、旅行に出かけてもパソコン持参で掲示板管理を行った時ですね。あと、書き込み数が凄く多いときは全てに目を通すのがつらいこともあります。

		一番多い日で最大何件の書込みをチェックしましたか？
		多い時で、6500件を超えたことがありました。その時は、書き込みをチェックするよりも書き込まれるペースの方が速くて、なかなか追いつけず泣きそうな気持ちになったこともあります（笑）。でも、それはありがたいことですよね。

		最後に、いつも掲示板を活用してくれているユーザーさんに一言お願いします。
		毎日、掲示板を見ていますが、本当に価格.comのユーザーさん達はマナーのよい方ばかりです。皆さんのマナーの良さや他のユーザーに対しての思いやり、親切な気持ちがこの掲示板を支えていると言って過言ではありません。これからもどうぞよろしくお願いします。ご意見やご要望があれば、こちらのフォームより随時お知らせください。よりよく使ってもらえるよう、心がけていきます。また、12月に始めた、掲示板の兄弟分でもある「ユーザーレビュー」も同様によろしくお願いします。

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