Amazon.co.jpのショップ評価

在庫のある商品で、お届け予定日は翌日〜3日後でしたが
なかなか発送されず、2日後には発送延期のメールが来ました。
しかし、しばらくすると発送済みのメールが・・・
結局、最初の予定日の最終日には届いたのですが
情報がいい加減だと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
値段と翌日着で注文できる事

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
お急ぎ便便利です

今回不良があり、交換処理して頂いた。
担当者から「代替品は○○日に配達予定」と聞き待っていたが、商品は来ず。
多分、配達じゃなくて発送手続きの方と言い間違えたんだと思います。
１日程度なら問題は無いと判断。

で、面倒だったのが返品の仕方・・。
返品の説明を見ても、？となるような説明で分かりにくい。
コレを印刷して張ってくれとか、普通に送り状書いて
返品するだけじゃ駄目なのかと言いたくなる。

とりあえず、印刷したページを送り状と一緒に張り、中に納品書入れて
送ったら大丈夫だったみたい。

細かい粗はあるけど、今後も利用すると思うので改善してくれたら
ほかの人も分かりやすいと思います。

コンビニ受取で注文したら、コンビニ到着済みのはずなのに到着メールが届かない。
翌日にカスタマサービスに問い合わせをして受け取ったのですが、今度は受け取り完了のメールが来ない、ということはあと数日もすれば「期日内に受け取ってください」というふざけたメールが来るでしょう。（これは以前にも喰らいましたので・・・）
おまけに、発売日が新しい商品があると誘導されて買ったら、機能低下版の機種を買わされた。
確認を怠った自己責任もあるでしょうが、ありえない。二度と利用したくない。

発注から出荷迄が6時間、商品受取迄26時間と、とても迅速な対応で、申し分ありませんでした。
ただ商品が小型オーディオ機器であってもA4サイズの梱包で、余りにも大きすぎるのには驚きました。

またの機会あれば、何の心配もなく利用させて頂きます。宜しくお願い致します。　以上

空気清浄機を購入しましたが注文から到着までがとてもスムーズでした。
注文をしたのが土曜日だったので数日後かなと思っていたら翌日の日曜日に商品が到着しました。
注文をする際に購入操作を間違えてしまい、ショップへ電話をしたのですが、電話の応対も丁寧でとても助かりました。有難うございました。
また購入機会があったら利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

価格と納期の早さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日

【その他感想・コメント】


きちんとした商品がきちんと届く、ダメだったら交換してくれる。

いつも通りの対応。

amazonは、ここ2年くらい利用させて貰っていますが、未だかって商品-連絡-到着-梱包等々の不具合に依るアクシデントは　運がいいのか！皆無です。今日も早速発注したカジュアルウェアが無事届きました…カード支払い（登録済み）手間要らずで助かります。先日もカーゴパンツを購入しましたが、サイズが合わずに返品しましたが　カードへの返金も確実的確な対応でした…これからも多々利用させて頂きますから、amazonさん企業の経営理念を遵守
して、ユーザーに買って貰って「喜んで戴ける」ことが実に重要でしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード可、手持サイズと予想しコンビニ（ローソンのみ）受取可。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
午前の発注後、即auto-confirm、夜８時に発送、翌昼前に指定店到着、とそれぞれメールが届きました。

【その他感想・コメント】
製品外箱よりかなり大き目な箱で、お店の一番大きいコンビニ袋にギリギリ入りました。当然中はスカスカで、箱の底面に一枚段ボール紙を隔てた製品がフィルムに包まれ、それごと簡易接着した状態。日本人的発想だと何らかクッション材の方がクオリティが高いのに、の見栄え。しかし製品自体に何ら問題はありません。

特に問題なく購入できました。小型商品しか購入したことはありませんが、しっかり梱包されていて傷んでいたということもありません。
送付状が外箱に直接貼られていたとの書き込みがありますが、そのような場合は断り書きがあるはずなので見落としの可能性が。評価を参考にする方はご注意を。

時々利用してますが、一度も期日に遅れたことがないし大変気に入って利用させてもらってます。送料が無料だしこれからも利用したいと思っています。

家電量販店や大型DIY店など見て回ったが価格も高く、品揃えも少なくアマゾンで安く購入し満足
よく口径12の0.5ｗのLED豆電球はあるが普通の電球5Wに比べ暗い、1W程度の商品が揃えられればまた数多く購入する。

時々利用してますが、一度も期日に遅れたことがないし大変気に入って利用させてもらってます。ただ、今回の買い物ブラウンのシェーバーは価格.comの表示より実際の店舗に入って買った時の方が、値段が若干高かった。急いでいたから仕方なくそのまま購入しましたが・・・。

amazonの凄い所は不良品が届いた時のフォローの仕方ですね。
ネット上で申告して、不良品を箱詰めして家で待つだけ。取に来てくれます。
また、交換、返品共実にスムーズで店舗で購入するのと同じ安心さです。
梱包も良く工夫されており、商品へのダメージはまったくありません。おまけに送付が早い。まさに安心、確実。なかなかネットショップでこのレベルは無いかと思います。おすすめショップさんです。

午前注文で３〜４日後の到着予定でしたが、即日出荷されて翌日には受け取りましたので驚きました。
コンビニ受け取りもスムーズで満足です。

液晶の保護シートを購入しました。

珍しく、ケースに収納されていてとても綺麗な梱包でした。

納期が遅いと言っておられる方は、プライム会員になってお急ぎ便で登録するといいと思います
お急ぎ便で、翌日の昼に届きました。

また、利用したいです！
Amazonさん大好き！！

いつもお世話になっていますAmazonさん。
メルマガが効果的な商品・タイミングで来てついつい買ってしまう事も・・・

ICボイスレコーダーを購入。amazonでの購入は苦い経験があり躊躇しましたが、迅速さはあまり要しない購入でしたので注文しました。4月2日コンビニ決済、4月5日夜商品が届きました。梱包もしっかりしていました。他の方もコメントされているように、急ぎの注文でなければ利用価値はあると思います。

何時も利用しています素早い対応に感謝しています、梱包がしっかりしていて
安心します、貴店の評価低いのが分からないです。

注文〜配送までの間の連絡は、ほぼ不可能。
注文後は完全に発送元の佐川急便(アマゾン倉庫)任せ。
問題なのは、シンセサイザーと言う精密機器にも関わらず、外箱(化粧箱)へのクッション材等の梱包が全くされておらず、完全に商品がむき出しの状態で送られてきた事。
通常、ゲームや本・DVD・サプリメント等の時は、過剰なほどの梱包をして来るアマゾンが、なぜか大型の精密機器については完全な手抜きのゼロ梱包。
おかげさまで、商品外箱には他の荷物の影響で大きく歪んだ傷。
しかも、商品の送り状(２枚)が外箱に直接張られていたため、剥がすのにも一苦労。
実際、受け取り拒否寸前だったのだが、配達件数で給与が変わる委託ドライバー（佐川）の丁重な謝罪と『こぼれ話』の数々に同情してしまい、今回は仕方なく受け取る事にした。
しかし、他の楽器店なら外箱に傷が入っている事で『アウトレット』扱いにするのが当たり前。
どうやらアマゾンには『外箱も大切な商品の１部』という当然の感覚が欠如している模様。
そういう意味で、今後アマゾンでは１万円以上の商品、特に機械（電子機器）関係の商品購入は避けた方が無難と痛感した。
追伸・・・私のクレーム談で、少しでも犠牲者が減る事を切に願う。
そして何より、今後のアマゾンの企業努力に期待する。