家電オンラインショップ エークラスのショップ評価

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家電オンラインショップ エークラスのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
95%
98%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
90%
97%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
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なおっっくすさん 2018年5月14日 19:23 [477249]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安心支払いが利用できると書いてあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文確認の連絡すら来なかった。

【その他感想・コメント】
電話するも自動メッセージで「ただいま定期休暇中で、、、」
平日の月曜日ですけど、、、、

信頼できないので即刻キャンセル!





naughty263さん 2018年5月13日 19:31 [477176]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

リーズナブルな商品価格 + リーズナブルな延長5年保証価格(オプション付加)!

【注文からどのくらいで届きましたか?】

可能最速出荷での希望日時通り!ジャストオンタイム!

【その他感想・コメント】

毎日使わざるを得ない温水洗浄便座の急な不具合という待ったなしのトラブルに対し
迅速かつ丁寧な(特にメール)対応をして頂きました。
家族一同大満足です!本当にありがとうございました。
同じ年数使用した2Fの温水洗浄便座も交換までカウントダウン状態だと感じています。
その際には是非またこちらのショップを利用させて頂きたいと思います。。。










method_toshioさん 2018年5月2日 17:41 [476190]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格の安さ


【注文からどのくらいで届きましたか?】中2日


【その他感想・コメント】全く不安なくお願いすることが出来ました。機会がありましたらまたお願いしたいと思います!





ほみん2さん 2018年4月12日 05:50 [474278]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて、口コミも良かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文を受けたと連絡頂いた2日後

【その他感想・コメント】
問い合わせメールにもすぐ返信頂けたので、注文しました。
エレベーター無しでしたが、今回は階段上げの料金が発生しませんでした。
配送はヤマトさんでしたが何も問題なかったです。
他店より総額が安く済みました。
ありがとうございました。





bobmhiroさん 2018年3月30日 14:30 [472935]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品物の価格、送料等総合的に判断

【注文からどのくらいで届きましたか?】
振り込みから2日だったと思う

【その他感想・コメント】
注文から出荷まで迅速に対応して頂きました。
機会があればまた利用させていただきます。 





カーボーイズさん 2018年3月20日 14:42 [471919]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
延長保証会社が経営にいきづまっては困るので、大手損保と提携しているA-Classを選んだが、それ以上に満足出来る親切な対応をして頂き非常に良かった。
この会社の対応はホームページの店舗前の駐車に付いてのお願いにも現れており誠実さがうかがえる。
この事もこのショップを選んだ理由。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3営業日

【その他感想・コメント】





ka25ki24さん 2018年3月17日 17:09 [471666]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格も安くHPで確認したところ信頼できそうなお店だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
水曜日の午後に注文して土曜日に受け取りました。

【その他感想・コメント】
また機会があれば利用したいと思います。





もくすいさん 2018年3月11日 17:29 [471085]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料、保険料、設置料込みで安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日に注文して、
日時指定して10日に届きました。

以下はヤマト運輸での出来事ですが、
問い合わせ番号が登録されても、内容が更新されませんでした。荷物が届く前日になっても事前打ち合わせはなかったので、お客さまセンターに問い合わせをしたところ、折り返しの電話で17時〜19時頃に行きますって言われて戸惑いました。時間指定はできないって知ってましたけどね。。
引っ越しシーズンだったので、仕方ないのかなと思いますが、ご参考までに。

【その他感想・コメント】
迅速に対応していただけたと思います。
東京から中国地方への配送で不安もありましたが、商品には傷や凹みなどありませんでした。






こじいじさん 2018年3月5日 22:52 [470542]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格で。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
エアコン2台だったので、日時を指定させて頂きその通りに届けていただきました・

【その他感想・コメント】
領収書の発行を2度に渡ってお願いしたのですが、なんの返答もありませんでした。

注文時の自動返信メールに領収書については別添のファイルに書いてあるような文言がありましたが、そのpdf自体が添付されておらず、改めて店舗HPの問い合わせから領収書の発行をお願いしましたが、音沙汰無しでした。
もしかしたら、添付されるはずだったファイルに領収書は発行しない方針が書かれていたのかもしれませんが、こちらが問い合わせた時に一言欲しかったです。

納品書はありましたので、銀行振込明細と共に保管してあります。
仕事で利用しましたが、今後は控えさせて頂きます。





mn17さん 2018年3月4日 16:38 [470426]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格的に最安値と遜色なかったこと、送料無料だったこと、コンビニ払いが出来たこと、
店頭販売があり皆さんの評価も良かったこと、最後に長期保証が+αで付けられたこと。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
希望の日にちに無事届けていただけました。重さ的に運送会社さん一人では辛いかと思い、手伝うつもりで待機してましたが、結局運送会社さんが一人で運んでくれました。西濃さんに感謝です。

【その他感想・コメント】
商品到着までのメール対応は非常に良心的でした。運送会社さんに出してからは荷物の状況がネットで確認出来るため安心です。荷物到着希望日の次の日に取り付け工事を行なえたので、荷物の置き場所にも困らず全てがスムーズに行えました。ありがとうございました。あとは追加料金で長期保証をお願いしていますが、なるべくお世話にならないことを祈ります。





teruhさん 2018年2月26日 17:29 [469818]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格は最安ではなかったが送料が他店より安く、結果的に安価な買い物ができた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
対応が早く良かった。





guliaさん 2018年2月25日 22:03 [469752]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年01月頃

納期指定をしていて丁度、納期の2週間前に注文したのですが、WEB記載期日の翌日メールがありませんでした。確認すると、納期が先なのでとの事。
銀行に行ける期日が限定される為、すぐに銀行入金したかったので、こちらから連絡しました。
それ以外は全て約束とおりです。





nkdk624さん 2018年2月24日 16:19 [469647]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値、コンビニ決済可能、過去の評価が良かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日【期日指定日】
【その他感想・コメント】
こちらからの無理なお願いも気持ち良く対応していただき希望通り本日受け取りました。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。





ベホマ・ズンズンさん 2018年2月10日 20:36 [468237]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2018年02月頃

洗濯機を買いましたが、配送料や設置料金、リサイクル料金などを含めて、価格が安かったため、こちらで購入しました。

配送と設置、リサイクルについては、ヤマトホームコンビニエンスさん(ヤマト運輸の中で引っ越しの業務をされている方だと思います)でした。

ヤマトの配送や設置もとても良く、価格も含めて大満足です。

なので、予めホームページに、配送や設置については、ヤマトさんにお願いしていますなどと書いてあれば、多くの皆さんが安心して購入できると思いました。

また、機会がありましたら、他の家電もお願いしたいです。





townieさん 2018年2月5日 01:14 [467704]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安、送料無料

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日到着

【その他感想・コメント】
こちらのムリめのお願いに素早い対応をしていただきました。いい買い物できましたありがとうございました





usatatakさん 2018年1月31日 13:42 [467179]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】実際の営業店舗もあること。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
年末もまたいでいたので2週間ほど。

【その他感想・コメント】
ていねいに連絡してくれ、希望納品期日、午前指定、代引きで商品が届けられた。





salatiさん 2018年1月23日 09:43 [466385]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

最安価格ではなかったが、送料、リサイクル回収費用込みのトータルでかなりお得感が有ったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

指定日に届きました。
【その他感想・コメント】
クレジットカードが使えるとなお良いと思います。
また機会が有りましたら宜しくお願いします。





エーカチャイさん 2018年1月20日 09:52 [466073]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】テレビドアホン・インターホン    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最低価格ではありませんでしたが、利用された方々の評価・口コミを見て、信頼できる業者と感じましたので・・・!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
希望通りでした。

【その他感想・コメント】
丁寧な梱包で、届いた当日に交換・設置しました!
また機会ありましたら利用させていただきます。





syuwa186さん 2018年1月15日 18:13 [465589]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格コムへの出店が長期間あること、加えて「高評価」であったためです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後を到着指定、指定した日時に届くように発送手配・発送していただきました。

【その他感想・コメント】
注文後の振込に関するメール、振込後の着金確認メール、発送に関するメール、いずれも迅速かつ丁寧な対応でパーフェクトだと思います。
☆ショップホームページのレイアウト・印象に不安を覚える方がいるかもしれませんが、安心して注文しても間違いはないと思いました。ありがとうございました。





決戦金曜日さん 2017年12月24日 10:31 [463279]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大型家電のリサイクルに対応
運搬、設置、リサイクル費用が合理

【注文からどのくらいで届きましたか?】
事前に連絡頂いた上、指定時間通り

【その他感想・コメント】
7年保証加入したが、利用方法は知らされていない。
例えば不具合が起きた時にどんな資料を用意して、どこに連絡とか教えてくれたらショップのイメージアップに繋がると思います。




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