安心・安全NTTグループのNTT-X Storeのショップ評価

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安心・安全NTTグループのNTT-X Storeのショップ評価


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はい:86% (投稿数1625件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
94%
96%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
78%
88%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
88%
90%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
80%
89%

またこのショップを利用したいですか? はい
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yumilinさん 2018年4月26日 15:50 [475668]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年04月頃

今回、NECのノートパソコンを購入したが、10万円もする商品を梱包もせず、製品の化粧箱にそのまま伝票が張り付けてあった。
当然、輸送中にできたくぼみやら、トラックの床を引きずられたであろう汚れが化粧箱にびっしり。
新品を購入したのにまったく気分が悪い!
せめて、エアパッキンで巻くとか、段ボール片ぐらいを巻いて送ってもらえば、化粧箱の損傷は防げるのに。
販売元の配送伝票のメッセージを見てさらに呆れる!
「運送会社様へ 外装箱も商品です。丁寧にお取扱いください。」
と書いてあるが、運送会社がケアできる範囲には当然限度がある。
それより以前に、販売元が顧客の本当の意味での利益を考え、最低限やるべきことを実行してほしい!!





heiwalove2017さん 2018年4月17日 09:45 [474794]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶モニタ・液晶ディスプレイ    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格コムで調べて価格が安かった。以前から登録していた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日

【その他感想・コメント】

大変スムーズに運び文句ありません。
また利用したいで.す。





kuriyamakun2さん 2018年4月11日 18:59 [474235]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値で信頼できそうだから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日後

【その他感想・コメント】
ヤフーからだと発送が遅かったです。





北野あきおさん 2018年4月5日 14:42 [473591]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶モニタ・液晶ディスプレイ    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

何度か利用している。
NTTグループなので安心だし、なんといっても価格が安い、通常料金でも最安値だったが更にクーポンでダントツに安かった。
もちろん新品なので品質に問題なし

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日。


【その他感想・コメント】
上述したとおり、価格コム内で最安値だったのに更に3000円オフクーポン利用でダントツの安さ、
店への安心感もあるし、いい買い物ができました。





さまようにものさん 2018年4月3日 11:52 [473326]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入当時、他店よりも安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日には返信、発送になった。十分以上に早いと思う

【その他感想・コメント】
クーポンの価格がコロコロ変わるので見極めが難しい
その分安いときは相当安いので労力とトレードオフ





Aぴっぴぃさん 2018年3月29日 15:58 [472825]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】会員限定の800円引クーポンが送られてきたため。


【注文からどのくらいで届きましたか?】2〜3日


【その他感想・コメント】会員限定の800円引クーポンは、助かります。継続してほしいです。





価格は安くさん 2018年3月8日 00:23 [470747]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ウェアラブル端末・スマートウォッチ    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップより価格が安く、過去に何回か購入して安心しているから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
何回か購入していますが、いつも満足できる対応です





pyppyさん 2018年3月2日 21:28 [470272]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
激安だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
夜22時に注文して翌々日

【その他感想・コメント】
掘り出し物が多くて楽しい





jhontaroさん 2018年2月24日 05:23 [469600]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】SSD    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日で届いた。

【その他感想・コメント】
対応が非常に悪い。こんなところに注文すると大変なことになります。
2月21日に注文メールが届きましたが、発送メールが届かないので連絡したところ、「着信拒否になっているのでは?プロバイダーに問い合わせ、確認してくれ」とのことで、プロバイダーに問い合わせ、削除メールも迷惑メールも調べ報告したところ、下記のような回答が来ました。(原文そのままです。)

大変申し訳ございませんが、これ以上のご回答はできかねます。
よろしくお願い申し上げます。
----------------------------------------------------------
NTT-X Store http://nttxstore.jp/
TEL:0120-003104 (IP電話からは 06-6733-6574)
FAX:06-6244-1267
平日・土日祝日10:00〜18:00
MAIL: tsuhan@nttxstore.jp
----------------------------------------------------------

昨年の3月10日に注文したときも、発送メールが届きませんでしたので、今回は問い合わせたものです。
今回は2月21日に注文メールは届き、2月21日に発送メールを送ったと言うことでしたが、同じ日にやり取りしているのに、また今、問い合わせてのメールをやり取りしているのに「着信拒否になっているのでは?」とまったくわからない回答をし、着信拒否になっていないと報告すると「これ以上回答できかねます。」と返信してメールを打ち切る。
こんな対応の悪いところに注文されないがいいと思います。非常に後味が悪いし、初期不良の対応がこのようだと推察されますので注文しないがいいです。





パソコン大好き王さん 2018年2月3日 23:55 [467617]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格表示が最安値だったが、さらに1000円引きクーポンでお得が上積みされていた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
タブレットが最初SIMを認識しないので初期不良かと思い問い合わせたが、こちらのミスだった。
メール対応を丁寧にしてもらったので、好印象です。





ショアアングラーさん 2018年1月21日 00:09 [466151]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安店舗だったことと、以前にも利用したことがあり、好印象を持っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日後

【その他感想・コメント】
佐川での配達は、発送から2日かかる場所に住んでいます。発送までスムーズで、梱包も必要十分でした。





M matsutaroさん 2018年1月20日 19:07 [466123]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】外付け ハードディスク    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

数回取引があり信頼してた


【注文からどのくらいで届きましたか?】

5日


【その他感想・コメント】

今回は東芝(家電) ポータブルハードディスク 1TB ブラック HDTB310FK3AA-D を購入しました。
HDDにも拘わらず緩衝材はスカスカでHDDが段ボール箱の中でカタカタと遊んでいました。
HDDを配送しているという概念がないようです。
かなり残念な梱包でこちらの信頼を大きく裏切られました。
なので敢えて書くことにしました。
写真はここに↓
https://plus.google.com/photos/112352265767969952547/album/6513061148949370913/6513061148050539218?authkey=CNuQgpfa1Lf5vgE





shuiticさん 2018年1月20日 15:43 [466097]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入したい商品が安いショップだったから

【その他感想・コメント】
カード決済したあと数時間後に在庫がないというメールがきた。
在庫がない商品の購入のために時間を無駄にした。





ゴエモン太郎さん 2018年1月3日 21:28 [464270]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
12/30にカード決済が出来たこと、安かったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ほどでした。1/1に届きました!

【その他感想・コメント】





ZUBさん 2017年12月24日 12:36 [463289]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
メルマガからの特売で結構リピートしています。とにかく安く、少し玄人受けしそうな商品が格安で入手できるのがよいです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間くらいを想定していましたが、決済後3日に到着しました。早かったです。ショップ在庫商品なのか、問屋かメーカーの倉庫直送?かなど、いろいろな出荷パターンがあるようで、それによって日数が変わるようです。

【その他感想・コメント】
法人向けの商品を大量に仕入れて一般向けにに安く提供するラインナップが多いので、玄人向けのショップだと思います。
このショップへの評価を低くされている方は、購入された商品が一般向けのものと仕様やサポートが違っていたことでクレームされる方が多いようなので、決して安かろう悪かろうというなのではなく、いわゆる家電量販店とは販売形態が違うということをご理解の上で利用された方がよいと思います。

また、ショップの方も商品説明に個人向けモデルとは違うとか、法人向け製品なのでサポートが違う、ということを明記された方が、より安心して利用できるように思います。





キャリアコーチ古賀雄歩さん 2017年12月22日 10:47 [463053]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐに届きました

【その他感想・コメント】
サポートが最悪だった
返品不可の、クーリングオフ不可の最悪な業者だと思う
在庫処分の所から買ったPCがサーバー専用だったので使えなかった
サポートに連絡したら、返品についてはメーカーに連絡しろといわれた
メーカーに連絡したら、サポートに連絡しろといわれてたらいまわしだった
結局2個のうち1個は返品出来たが、1つは開封しているので引き取れないと言われた。
在庫処分の所にサーバーPCを入れ込んでしかも、たいした説明もない、
素人は泣き寝入りするだけで変な商品をつかまされる。
もう二度と使いません。





探し物が見つけられないさん 2017年12月20日 13:31 [462825]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ネットワークハブ    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安価で良く利用するから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】





ベルサンディさん 2017年12月15日 11:55 [462200]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】液晶モニタ・液晶ディスプレイ    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったものが安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌々日(約52時間)

【その他感想・コメント】
出荷後24時間経過しても発送メールがなく、問い合わせたところ
「迷惑メールに入っているかプロバイダーが削除した」と頑なに非を認めませんでした。
2017/10/24に書き込まれている天駆狼様と全く同じ状態。
ウチはフィルタをかけていないためウイルス疑惑のあるメールですら届きますし
もちろん迷惑メールフォルダも確認しています。
しかも配送業者のサイトからも配達日時が確認できなかったため追加で確認したところ
「お客様から直接業者に確認を」とのこと。

「こちらの手違いかもしれませんので改めて配送メール送らせていただきます」
「申し訳ございません、一度こちらで配送業者に確認してみます」の一言で
全く違うイメージになるのです。次もここで購入しようと思うのです。
ここで働いてる方が全員こうだとは思いませんが、私が接するのはこの方一人。
この方の対応=このお店のイメージとなったため即時退会いたしました。
従業員教育の大切さを改めて知りました。
ショップへの要望に代えさせていただきます。






Berger_28さん 2017年12月8日 14:17 [461415]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

最安に近く、サポートもそこそこでありあまり他店では置いて居ないものがある場合がある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文の翌々日。


【その他感想・コメント】

ゲリラ的にマニアックな物を扱う、定番商品も安い場合が多い。
ナイトセールや処分品、箱汚れ品セール等気にならない人ならお勧め。
アフターサポートも他店に比べて悪くない。
通販専門で有料延長保証等も無いが、メーカー保証期間だけと割り切るなら掘り出しもがあるマニアックなお店。
元々NTT系のシステム屋なので業務用PC用品の扱いも多く定期的にチェックする価値はある。
ただ、注文した翌日に急に割引クーポンが付いたりセールの対象になったりしてガックリすることもあるのはご愛敬か。





かかく19さん 2017年11月26日 17:05 [460217]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
安心できます




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