ドスパラWebのショップ評価

やはり他の方も言っておられるように発送が遅い。

ソフマップはよく使いますが夜中に買えば在庫があれば翌日発送がほとんどでしょ。

ここは他より１〜２日遅い、早く欲しい時はここはダメです。

とにかく品質が悪いです。外装の劣化も早く内部パーツも安物てんこもりです。
見かけ上のスペックは良いもののパーツは粗悪品です。それだけならいいのですが、工員のレベルが低いのかネジ抜け、足りない、ネジがバカになってるなどメーカー品ではあり得ない品質です。
3度修理に出しましたが一度目は液晶ドット6点抜け。2度目はネジ抜けドット抜け。３度目は接触不良でさらにネジ抜け、信じられないことに内部ネジは殆どが山欠けで使い物にならない。また、保証期間内でも修理に２ヶ月かかったこともあります。
そんだけかけてアンマリな杜撰な修理で呆れ返りました。サポートセンターの電話対応もまるでPC触ったことのない人間と話してるようでお話になりません。
ちなみにデスクトップなら同社の半額程度で自作できるので、自作のきっかけをくれた店としては評価できますね（笑）

ACERの劣化コピーを本家以上の値段で売ってる店です。

即納はウソ！
在庫あるのに何時間も「在庫手配中」のまま！
「納期案内から翌日までに出荷」はウソ！

遅い！

遅すぎる！

遅すぎですよっ！

ゲームPCと言われる物を買いましたが・・・

最悪です！

買って10日で壊れました。画面真っ黒で何も出来ない状況に・・・
月末迫ってきて仕事にも支障が出るしまつ；

初期不良は7日間との事。
わざとですか？！

ここのPCは特にですが大事なデータはこまめにバックアップしないと
突然無くなってしまうので注意ですよ〜

2度とここでは買いません！！！

このショップ、アフターサービスがダメダメです。
皆さんが書かれてますが保障に関しては対応が遅い上に悪い。
ショップブランドのＰＣを購入したのですが故障時の対応が本当に悪いです。

次は買わないと思います。
使用部品も価格なりのもので、お買い得感はあまりなかった。

このショップは最悪です。

在庫ありで注文したのに、注文から3日後にメールで「在庫なし」連絡が来た。
キャンセルを依頼したが、もうすぐ納品があるのでとドスパラはキャンセルを拒否。
注文後、1週間以上経過してから商品が発送されてきたが初期不良品…。
サポートセンターに電話するも、込み合ってつながらない上に待ち時間でも「ナビダイヤルで20秒ごとに10円」とる。
店側の問題で電話してるのに客からナビダイヤルでさらに集金って何？
もうこの段階でこのショップの体質がなんとなくわかりました。

電話が壊滅的につながらないので最終的に問い合わせフォームで連絡を取り、不良品を送り返してから4日間、
ドスパラからの連絡は一切なし、こちらから再度メールし、代わりの商品の納期を連絡と早急な商品発送を訴えるも
返品してから1週間以上経過したが一切連絡なし。
現在、発注から2週間経過したが、いまだに商品が手元にない。HPで見ると同一商品の販売は継続中
ちなみにドスパラはキャンセルには一切応じません。というか完全に客を無視。
このショップ、都合の悪そうな質問に対して一切、返信してこないようだ。

悪いことは言わないので、ここで購入するのはやめたほうが良いと思います。
特に問題が発生した場合には時間と労力を無駄に消費するだけです。
売りっぱなしで後のことは知らぬ存ぜぬって感じの企業体質なんでしょう。

多分
「PCがおかしい？あんたの使い方が悪いんだろ？」
「パーツの故障？メーカーが悪いんだよ。うちに文句言うな。」
ドスパラの中の人は、こんな感じじゃないの？

他の方も書かれていましたが、商品の発送が他のショップより１日遅い。
初期不良で動かない商品をサポートセンターに連絡し返送したが代品の発送も遅い。
これじゃ何のために在庫のある商品をわざわざ選んで注文したのか意味がない。

2009年12月にﾄﾞｽﾊﾟﾗにてｶﾞﾚﾘｱを購入
電源は変えたほうが良いとわかっていたのでENERMAX625に変更

1週間ほどは問題なく動いていたが年明けから一度で電源が立ち上がらなくなり
毎日ﾘｾｯﾄﾎﾞﾀﾝと格闘することに‥

そして3日後にはﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝが連発、OS入れなおし試みるも途中でﾌﾘｰｽﾞ

ｻﾎﾟｰﾄに連絡するも
「タコ足は使わないでください」
「直接電源に挿してください」
「ｶﾞﾚﾘｱは10℃以上の環境で動作します」
「PCﾄﾞｸﾀｰで調べてください」

‥寒いと動かないとか、タコ足だと電力不足で駄目とか話してるだけでは埒が明かない気がしてきたのでお店に直接持っていくことに。
DJ会員になっていたので（無料で初期不良1ヶ月までになります）お店も丁寧に対応

6日後連絡があり
「電源ﾕﾆｯﾄの不良です」
ということで新品にしてくださいました（もちろん無料


で・す・が。
持ち帰りｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄやら必要なものをDLして再起動すると
またﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝが‥しかも再起動し続ける不具合
画面もチラついたりﾌﾞﾚたり

‥これは‥ひどすぎる‥

結局自分でOS入れなおし、また色々DLしてるとﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝ連発
これは電源云々じゃなくてほかに原因がありそう

知り合いもﾄﾞｽﾊﾟﾗで買ったとき3日で電源入らなくなって
「電源ﾕﾆｯﾄの不良でした」
と言われたらしい。（これはマニュアルなのか？

ショップの対応には満足していますが、とてもﾌﾟﾛの仕事だとは思えない
ここで自作機買うのであればそれなりの覚悟が必要

二度とこの店では買いません

ロジテックのハードディスクケースを頼みましたが、価格も安く、商品もすぐに届きました。 また梱包も丁寧で、とても満足しています。 (頼んだ後に、ここのサイトの評価を見て不安になりましたが、全くそのようなことはなく、良いサービスでした。) また機会があれば利用したいと思います。

AOTECK HDST-UES1を買ったのですが、初期不良のため修理センターに送ると、
新しい商品が送られてくるまで2週間も掛かりました。

他の店で買った商品も初期不良で同時に発送しているのですが、
そちらは2日後には新しい商品が届いているので余計に印象が悪いです。

昔から店舗を含めて良く利用していたのですが、
今までは初期不良が起きなかったので運が良かっただけだったようです。
2度とここで買い物はしません。

パソコンのディスプレーを注文したのですが。
約、１週間近く余裕を見て納期を指定したのに指定した納期の前日に商品が無いので納期が遅延しますって言うのはなんかおかしいと思う。

あまり評価が良くなかったので多少不安でしたが、対応（メールでの注文確認・発送案内）、梱包、注文から手元に届くまでの時間、すべての点で及第点以上で安心しました。

買ったマザーが不良品と思われるのでサポセンに持ち込んだら認められないと返される、でも自宅で使ってみるとやはり不具合が出る、これを3回も繰り返した後仕方がないので中古ロード店に売りに行ってみたところ配線が焦げていると判明。改めてサポセンにそれを伝えて何とかしてもらおうとしたところ、購入後保証期間を過ぎたため何も対応しないと言われました。馬鹿にするなと言いたいですね。
ここのサポセンの目は節穴としか言いようがありません。

ドスパラでノートパソコン購入はこれが初めてだが、特段問題なかった。
しいと言えば発送日が一日遅れた位。
商品はスムーズに注文出来たし、問い合わせの対応はメールでしたが、迅速且つ丁寧な回答で感心した。
電話での問い合わせはした事がないので分からない。

今のところのーとぱそこんで異常な部分は無い。

又、2004年にデスクトップPCを買ったが、よくドスパラでの欠点に「標準装備の電源は壊れやすい」があるらしいがいまだに電源は健在。
家族6人でかなり酷使してますがウィルスによるダウン1回を除ききちんと稼動してる。
HDDも買ってから未だに故障の兆しすら見えない。
ただ、標準装備のDVD-ROMドライブは長年の利用で開閉のゴムが劣化し、購入から3年で故障してしまった。

最近やっとFANなどが異常をきたしてきたのでそろそろ買えどきの為、またドスパラさんで購入しようと思う。
皆さんなかなか評価はお厳しいが、その中で私はドスパラに高評価をつけさせて頂きます。

納期が他店より１日遅いと思います。
注文してから到着まで３日掛かりました。
Ａｍ１０時に注文。自動配信ですぐに申し込み完了メール。１時間後にカード決済完了のメール。・・・そこまでですぐに発送してくれるのかと思ったら、発送案内のメールが翌日の１０時でした。
結局手元に届いたのはそのまた翌日で、結果、３日かかりました。
多くは１５時までに入金確認が取れたら当日に発送してくれるのが多い中、ここはそうではないみたいです。
翌日アマゾンで違った商品をクレジットで注文しましたが、こちらは２日で到着しました。

ただ、ＤＪクラブに入会するとバルクのＨＤＤでも保証が６ヶ月と他店にはあまり無いサービスがあるので場合によってはこちらで注文したいと思います。

ほんとみなさんの評価通りですね。

すぐに欲しいから注文したのに・・・発送が遅すぎです（怒）

過去最低のショップです。まだ商品は届いてませんが不良品送ってこないか心配です。

買い物してこんなに不安になったショップは初めてです（怒）

もう二度と注文したくないですね（怒）

PCのストレージの拡張をしたいと思い、HDD・SSD合わせて4台を購入しました。
土日以外に来てもらったら困るので、土日指定で注文しました。
注文したのが月曜日だったので、納期にはかなり余裕があったこともあり、
その週の土曜日にきちんと届きました。

しかし、一台のHDDにて、Windowsの起動にたびたび失敗するということで、
FAQに問い合わせをしたところ、丁寧に対応していただけました。
（結果的には相性問題だったようで、問題のHDDは別PCにて使用中です。）

ただ、送料が高いですね。
今は5,000円以上で送料無料になりますが、
そういうキャンペーンがない限り、ここで買うことはためらいます。

Webは１回、店頭で購入はもう何回もおこなっていますが、正直対応が甘い気がします。
以前、A76ML-Kの初期不良で、交換対応をしてもらった事がありますが、そん時にDJカードの申し込みが必要？(゜д゜）ﾊｧ？

まあでも、店頭なら、ちゃんと相談にものってくれますし、悪くはないと思う。
店頭でM4A79XTD EVOを購入しましたが問題はありませんでした。

ショップの評価を見て、多少不安でしたが、DVDメディアでしたので特に問題もないと思い購入してみましたが、ココはダメです！！

全く、同じ型のDVDメディアをAMAZONで以前購入したのですが、エラーは全くありませんでしたが、今回は、いきなりエラーの連続・・・おかしいと思い裏面を見てみると外周に無数の傷がありました。

梱包はしっかりされていたので、それまでの扱いが雑と言うことでしょう。

絶対にココでは、一切購入しません。

２TBのハードディスクを購入しましたが、
梱包も、動作も問題ありません。

発注から納期まで若干時間がかかりましたが、
納得のいく物でした。