ドスパラWebのショップ評価

当日配達のうたい文句に騙されてポチッ。
なのに何故か配達予定日が翌日以降という謎メールが黒猫からｗ
仕方ないので配達指定を変更・・・
ドスパラのサポートにクレームメール送るも、こっちは悪くない的な態度。
さらに届いた商品を開けてみると内部にキズがあったので、またメールするも音沙汰なし。
不安になったのでメーカー代理店にも連絡すると「初期不良で交換します」との返事。
仕方なくドスパラに電話すると「すぐにメール返信します」ってｗ
結局、交換してもらえましたが、代理店のお墨付きが無ければどうなっていたか・・・
当日にＰＣ組む予定が２週間近くかかってしまった。おとなしくアマゾンで買ってればと
後悔しきり。
あと、どういうわけかココで購入したパーツは良く壊れますね・・・私のクジ運が悪い
だけだと思いますが。
ただ、これに懲りてここではもう買わないと思いますｗ

ノートPCを注文しましたが、店員が「リカバリ領域が消えて売れない」と
疑いたくなるような発言をしました。
ちなみに、そのノートPCは店頭でも販売していた物と言っておられたので
そんな物を普通に店頭で売っているのも驚きです。
ちなみにHDDが破損して領域が無くなった等ではなく、単にリカバリ領域が無いと。

その後、詳しい説明もなく一方的にキャンセル。
こういうケースはすぐに返金するのが相手に対しての礼儀だと思いますが、
返金に1週間も掛かる理由が分からないです。
常にこちら側ではなく、相手側中心で動いているのでトラブルになるケースが
多いのだと思います。

また、ここに評価を入れた方のコメント等見させて頂きましたが、
一部操作と思われる良い評価がいくつか見受けられます。
いくつかのIDはここへ評価入れたら、その後使った形跡が全く無し。
円滑に取引が行っただけで、わざわざ登録までしてここに書き込みますかね？
私だったら直接メールなり電話なりで相手に謝意を伝えますが。

トラブル等だったら不満があるから書き込むのは分かりますが・・・。

２月６日午後９時３０分頃注文し仕事に行く前にコンビニにて入金（７日）午後６時過ぎに注文どうりのメモリーが届きました。

発注から入金→手元に品物が届くまで大変スムーズに完了しました。
また、梱包もしっかりしていましたし精密機械の表示シールも貼ってありました。

今回が３回目の購入になりますが、３回共発注から商品到着まで特に問題はありませんでした。

中古販売センターで中古ノートＰＣレノボＲ６１を購入しました　ａｍ１０時前入金当日発送　梱包もＩＢＭ箱使用、しっかりしていました。ＸＰ時代のＰＣとしては　使用感も少なく美品、スペックもそこそこなのでもう一台欲しい位です。近くの量販店で二週間前買った中古同Ｒ６０がこれより高価でＩＥ三つ同時に開くと止まる・濁点入力が反応×・ＤＶＤ書き込み×と比べると良いと思います。中古ですから当たりハズレはありけどね。

ここで組んでもらって1ヶ月もしないうちにグラボを認識しなくなった

困ったからオンラインサポートを見にいくもわかりにくい作り
本気で金を無駄にしたとひどく後悔しています
このトラブルが解決したら二度と使いたくないですし絶対に他人にはおすすめしたくないです

本気で腹立たしいです

２０１１年１２月２０日に　デスクトップＰＣ、　２１インチモニター、　ノートＰＣの３点購入

購入決定前に「ノートＰＣにCD/DVDプレーヤーが付いてるか」の確認メールを出したが全然返信はなし。

商品が届き２１インチモニターに「ドット抜け」がなんと２０個以上！あったのでメールで連絡。
しかし、自動返信以外は何もなく仕方ないのでモニターメーカーにメール。即電話にて連絡あり。すぐに着払いで送ってほしい。もちろん交換します」との返答

ノートPCはプレーヤーの付いてないものが到着。あれぇ？連絡するも「注文された商品はこのタイプです」以上。まぁいいか・・・
ノートPCはキーボードの上の飾りプレートが剥がれかかっており、キーボードも真ん中が膨らんでいてちょっと打ちづらいかな。年末なので仕方なく使っていたが、今度は１月２４日になりＨＤＤと思われる不調が発生。
翌日には立ち上がらなくなったので、メールで連絡するも何もないので今回は電話もかけてみた。
対応最悪。「使い方が悪い」「「１月保障は昨日で切れてるので商品は有償修理、送料も自分で払ってくれ」ハードディスク交換とインストールにかかる金額が最低かかる。数万円は仕方がない」とのこと。あららっと困っていたところ、デスクトップＰＣの画面を見ると「このウインドウズ７は模造品です」だと！
？これはウインドウズインストールモデルで購入したはず・・・？
再度電話するも担当者が変わりまた一からの説明

私に対して「調子悪くなればすぐに連絡してほしい。そうしなければ対応できない」だそうです。すぐに連絡しましたし、連絡が来なくて困ってるのは私でしたが・・・

ノートＰＣが起動できないのでバックアップをとろうとしましたがバックアップ領域には「空」の表示でした。仕方なく近所のパ＠＠＠＠房で７のディスクを１５０００円で購入。
早速システムリカバリーしましたが、システムだけではなくＨＤＤがだめなようでした
システムにバックアップがないのでどうしても立ち上げなければならないので７のディスクを購入したのですが、担当者は「自分でやったのだから自分の責任」だそうです。

モニターの初期不良。ノートＰＣの新品と偽っての中古品販売。システムディスクの模造品を正規品と偽っての販売。
今回初めてドスパラにて購入しましたが、自分の不甲斐無さに情けなくなってしまいました

デスクトップＰＣは日が変わって立ち上がらなくなりました
ノートＰＣは新しく買ったディスクと別なＨＤＤを購入してきて表面上ぼろぼろの新品を使ってこれを入力してます
唯一、モニターは新品のまま机の上でほこりをかぶっています

これから毎月７０００円の月賦を来月から２４回払っていきます

店員の知識皆無
物は不良品ばかり。
返品は不可で交換だが、交換品も不良品。
評判最低のショップ。
ｄｏｓ／ｖ自作末期のころにできたショップ、まだかろうじて残ってたようだが
すでにall閉店が見えてる。
ここで買ったものでまともなものはない。すべて初期不良か、即故障。
まだクレバリーかツートップのほうがよい。unitcomのキーボードは最高。

顔に呆れ顔を加えてほしい。
サブ、該当ないので適当
ロケット１か月以内、連続故障。すでにゴミ。

全てスムーズな対応、梱包も丁寧です。届いた商品はWEBのコメントに書いてあるとおり国内代理店の正規版でした。

DDR2-800 2GBx2のメモリを購入。
正常に動作しなくてもサポート一切無し。
ドスパラで買うぐらいなら金をドブに捨てたほうがマシ。

値段が安く名の知れたショップであるという安心感から利用させていただきました。ポイントも付き、安く買えたので満足です。
梱包もしっかりプチプチが入っていたのが良かったですね。

中古ノートPCを購入し、１月後に初期不良で故障したので、代替品をお願いしたところ、購入したランクのものよりも、もっと低ランクのものを送られてしまった。　代替品が低ランクのもので、差額返金をお願いしたが、”出来ない”の一点張り。　その上、店員の対応もちぐはぐ。　自分の支店に対して”何々支店さん”なんて、自身の店に対して敬語を使っている等、社員教育が出来ていない。　ここの会社の店員は、何処かの会社の社員研修に放り込み徹底的に社員教育をすべき！　そして、中古に対する考え方、購入する人の立場に立って、顧客対応すべき！　今回の事例は、高い代償を払ったが、ドスパラがどういう会社か？という事が勉強出来たと思って諦めた。

デスクトップPCのBTOを購入しましたが、オーディオ入力装置が壊れていました（接続と切断を繰り返し、ヘッドフォンを変えても症状が改善しませんでした。）

デスクトップ購入以前にメモリーを同じドスパラで購入したのですが、そちらのメモリーをさしてPCの電源を入れたところOS起動中に真っ黒になりその後電源が入らなくなりました。そのため上記PCの購入に至ったのですがそのPCも一部壊れており・・・

主観的な意見になってしまいますが、もともと元気に動いていたPCがメモリーのために壊され、それで買ったPCも初期不良で散々な思いです。

機械に初期不良や故障はつき物なのは理解してるつもりですが、こうも立て続けに見舞われると正直お店に対しての信頼は尽きかけています。はじめてここのドスパラの評価を見ましたが個人的にはとてもしっくりくる数字だと思いました。

はじめて評価させてもらいます。今まで私がラッキーだったのか
何度かこのショップは利用させてもらっておりますが
今まで一度も問題があるような取引はありませんでした。
あまりにも評価が低いので驚いております。
以前メモリーの相性問題発生時も即交換していただいて、
すばらしい対応だったと思います。
また今回もすんなりといきましたので良い評価とさせて頂きました。

　欲しいCPUクーラーがここしか無かったので注文しましたが、メールでの連絡、発送とも問題なかったです。ただ、梱包はエアークッションが入っていましたが、紙切れも数枚。多分、クシャクシャにしてクッションにするつもりだったのかと思いますが、紙きれのままでは意味ないですねｗ　この辺はやはりドスパラらしいというか…
　ここを利用するのは１０年ぶりくらいですが、その時はハードディスクだったですが、クッション材の入った封筒で送られてきました。『精密機械だぞ！』って思いましたが、案の定故障してて、交換してもらいました。どうもドスパラは全般的に「雑」なようです。
　最近のユーザーレビューを見てても、やはり「雑」なのは直ってないようなので、購入は慎重にしたほうがよいと思います。
　品物や価格によっては利用することがあるかもしれないので、一応「またこのショップを利用したいですか？」は「はい」としますが、お勧めはしません。
　今回は何の問題もなかったので、上手くいったレビューも必要かと思って書きました。

私は、ブルーレイドライブ、ファン、グラボ、メモリを買いました。
みなさん評価が厳しいのでここで買おうか迷っていましたが、対応も早かったです。
買う時期が良かったのもあるんだと思いますが、発送も早かったです。
梱包はプチプチに包まれていて安心でした。
また利用しようと思います

ドスパラがFF14推奨PCを宣伝していたのを購入しました。
そのときオプションでいくつかの組み合わせをしたのですが（どのオプションかは忘れました）、その中で一緒に出来ない組み合わせがあるにも関わらず選べれてしまい、注文してから３〜4日経ってからオプションの選び直しをしてくれとの遅い連絡がきました。

少し遅れてPCは届いたものの、FF14推奨PCなのに実際FF14をﾌﾟﾚｲするとブルスクのオンパレードでした。
ドスパラに対して非常に信用を失いました。

中古のグラフィックボードが安く出ていたので購入しました。
しかし、結果的に後悔しました・・・。

商品の状態が不明なので商品の写真があったら見せてくれとお願いし、
状態を確認した上で正式に注文しました。
手元に届くと、グラボのブラケットが内側に曲がってました。
正式注文する前に写真を見せてもらったのですが、その時は曲がっておらず
普通だったのですが届くと曲がってました。

このままではケースに差せませんのでペンチで軽く修正して使ってます。
ブラケット以外にもブラケットを固定しているネジが全部緩んでおり、
注文した商品に相手方が手を入れたのは確かです。理由は知りませんが。

他の商品にもこういう事しているのかと非常に気になります。
あんまりおすすめ出来ないですね・・・。

一応好意的に評価しているように見えますが…あくまでも「安いものならば」の条件付きですね。

欲しかったメモリが安かったことと支払い方法の幅から、半ば博打打ちではありましたが利用し、今回は問題ありませんでした。

ただ、評価と言うのは如実にその店を示すと言いますし、自分もリアル店舗の方で嫌な思いもさせられたこともあり、高価な買い物をする上では真っ先に利用候補から除外する店でもあります。

ですので、あくまでも値段が安く、万が一があっても笑って済ませられる程度の買い物であればという条件付きで利用しても良いかも知れません。
全くもって大ハズレと言うことはないかもですが、流石にPC本体等のような高価なものなどでここを使う勇気は色々な意味でないです。

その辺の条件を飲めないなら使わない方がいいでしょうね。
何かあってからでは後の祭りな訳ですから。

　納期が遅く、メーカー取り寄せの確認に約1週間もかかっています。センターへ問い合わせたところ、対応が非常に悪く、商品の在庫の確認だけで数日もかかるものなのかと伺ったところ「確認できません」の一点張りでした。
　全品キャンセルは受け付けないことは既知でしたが、他のパーツも同時購入していたので、取り寄せ中の商品とそれ以外を別個の取引に変更していただくか、全品キャンセル後同一の商品を上記と同じ方法で再度購入し直す（当然にドスパラに確認をいただきながら）方法の提案をしたところ「キャンセルは出来ません」の一点張りです。
　本当に一点張りでそれ以外の言葉はありませんでした（説明等皆無）。同時購入したＳＤカードすら取り寄せ確認が数日経ってなお出来ていない状況。二度とドスパラでの買い物は致しません。
　そもそもサポートセンターへの電話で約20秒毎に10円とるなしｗ

MacBookProのメモリーを購入させて頂きました。

対応の早さ、梱包も含め満足しました。
また、機会があれば取引させて頂きたいです。