ドスパラWebのショップ評価

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ドスパラWebのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
94%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
82%
83%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
91%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
92%
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オリエントブルーさん 2018年12月18日 20:58 [496434]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
こなれた価格が魅力でした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届きました。


【その他感想・コメント】
対応もすばらしいです。





ao1222さん 2018年12月17日 08:10 [496257]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他ショップと比べBTOのパーツコスパが良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内

【その他感想・コメント】
ドスパラで購入したパソコンのマザーボードにSSD取り付け用のスペーサーとSSD固定用のネジがなぜか既にマザーボードに固定されており、ネジが固着して取れない状態でした。サポートに電話しましたが、保証期間外なので対応できませんとのこと。上役と連絡を取らせ再度対応を確認させるとスペーサの取り扱いをしていないからネジしか渡せませんとの対応でした。電話口では初期不良(そちらの不備)ではないかと問い合わせましたが、どのような状況かわからないので等の一点張りで、挙げ句の果てにネジを見せろと言ってきました。ネジを見てどうやって初期不良か確認するのか上役の人間に確認しても確認出来ませんとのこと。クレームに対してめんどくさいから適当になだめてやろうという感じがよく伝わってくる対応でした。
この会社では取り付けの必要がないパーツを外れないように固定するようなので注意が必要です。実際、サポートに確認すると取り付けて出荷している物もあるとの返答をもらいました。
どんなにパーツの品揃えやコスパが良くてもサポートがしっかり出来ない会社は信用ありません。
もう二度と利用しないと思います。
もし、ドスパラで何かを購入しようと考えている方は自己責任で対応できる人のみにしましょう。





チャイルドタイガーさん 2018年11月28日 15:57 [494528]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗での直接アドバイスなどが聞ける。
何かあった時の返金等の対応をスムーズに処理してくれる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店舗に直接購入しました。

【その他感想・コメント】
親切な対応に好印象が持てる。





赤いサボテンさん 2018年11月13日 18:11 [493118]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイドライブ    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ着ました

【その他感想・コメント】
また利用したいと思います!





gerigeriさん 2018年11月8日 23:46 [492690]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
メーカー販促用のキャンペーングッズの付属のあるなしを明記してくれると嬉しい





らすお くんさん 2018年10月23日 20:03 [491222]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
ネット上で消費税込みの値段を表示してほしい。





アムロ‐レイさん 2018年10月6日 08:42 [489761]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

昔から利用している
【注文からどのくらいで届きましたか?】

規定通り
【その他感想・コメント】
いつも大変お世話になっております。





ころんちゃん♪さん 2018年9月22日 14:56 [488486]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ケースファン    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Amazonに商品がなかったため


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日の午前中に届きました。


【その他感想・コメント】
安心のヤマト運輸





どすパラ嫌いさん 2018年9月19日 17:22 [488189]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
老舗ということもあってのこと

【注文からどのくらいで届きましたか?】
最短で届きました

【その他感想・コメント】
トラブルがあって連絡したところ弊社ではやりません。
(激辛対応)最初の段階で間違っていたようだが、
心遣いや、やさしさがなく今の時代にない高飛車な
対応に嫌気がさしました。
お客を大切にできないような会社です。





toku0801さん 2018年9月13日 18:01 [487707]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
博多店にお目当ての中古マザーボードがあったので購入しました

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
こちらとしては動作確認済みとうたわれていたので安心して購入したのですが
届いたマザーボードは動作しませんでした。
返品したところ、ソケットピンが折れているといわれ対応できないとの事。
今まで何十台と組み立ててきましたがこちらも当然ソケットの取り扱いは慎重に行っていますし
破損させたことなど一度もありません。
届いたマザーボードのソケットには専用のカバーではなく紙がテープで貼り付けられて保護されている状態でした。(この時、こちらも確認しておけばよかったと少し後悔)
担当の方はうちの管理には問題ないの一点張り。
そして最後に特別に買い取り致しますと言われました。
たかだか一万程度の商品だったので買取もお断りして
商品もドスパラさんの信用も廃棄して頂きました。
もう二度と利用しません。





あるかむぅさん 2018年8月26日 19:56 [486200]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
友人から進められて選びました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
即日発送でしたので1、2日で届きました。

【その他感想・コメント】
今回初めてのPC購入だったのですが、保証サービス、会員サービス共に充実しており、とても満足のいく買い物ができました。また電話、メールでの対応も早くとても好感がもてる。





duonic2.0さん 2018年8月25日 18:13 [486099]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

BTOでは有名なショップなので
【注文からどのくらいで届きましたか?】

予定日数より早く届きました
【その他感想・コメント】
また欲しい物が有ったら利用したいと思います





ひょうが!さん 2018年8月24日 23:05 [486043]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
やはり、周りからの評価や色々な情報を聞いてドスパラさんが良いと思いドスパラさんで購入させて頂きました!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日で届きました!

【その他感想・コメント】
また機会があればご利用させて頂きます!





でででーすさん 2018年8月23日 10:12 [485901]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
初めて買うデスクトップパソコンという事で他のショップとも悩みましたがポイントやキャンペーンからドスパラさんで購入することにしました!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日ほどで届きました、とても速いと思います。

【その他感想・コメント】
私が購入したのはデスクトップパソコンのみなのでそこしか分かりませんが、良かった点は
・カスタマイズが沢山出来る
・種類が多いので自分の欲しいものが見つかる
・キャンペーンや割引が多い
などです。逆に他のショップさんの方がいいなと思った点や悪い点は
・カスタマイズで付くエクセルが少し他より高い
・クレカ支払いではポイントが付かない
ところです。
購入を悩んでる方は以上の内容からも考えて欲しいです。





のらぬこZさん 2018年8月23日 10:00 [485900]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ほど

【その他感想・コメント】
配送も早く、コストパフォーマンスもいいのでオススメです。





iziz-2020さん 2018年8月23日 05:04 [485887]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格、支払方法

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】

迅速、丁寧な対応。とても満足しています。





sakuwindさん 2018年8月22日 22:35 [485870]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
分割回数の多さ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日間

【その他感想・コメント】
ほぼ希望通りの構成でPCを注文できたので満足です。





carinpiaさん 2018年8月22日 21:33 [485861]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
友人が持っていて興味があったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間ぐらい


【その他感想・コメント】
とても満足しています
また利用したいです





incognitusさん 2018年8月22日 20:18 [485852]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前から名前を知っていて、友人も利用していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届いた。

【その他感想・コメント】
梱包もかなり丁寧で、初期不良も全くなし。
想像以上の対応で店舗も多くサポートが受けられるようなので、また利用したいと思う。





くまたかtkさん 2018年7月29日 14:46 [483814]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2012年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
知人の薦めで

【注文からどのくらいで届きましたか?】

予定通り
【その他感想・コメント】
知識は有りませんでしたが、必要になったので購入しました。
購入して数日でグラボがいかれ、画面が映らなくなり、オンボードで繋ぐやり方を有料で長い時間かけて説明を受け、対応者も知識が無い様な雰囲気。
とりあえずオンボードで画面が映り、グラボがおかしいとの事になり無償で新品に交換していただける事になり、説明は微妙でしたが結果は満足していました。

が、届いて電源を入れた瞬間。愕然としました。
故障した時と同じで画面が映らず、またオンボードで起動したところ問題なく映りました。

その際にまた有料で話をさせて頂いたのですが、サポートの方がこちらの知識の無さを無視して話を進めるため、何度も聴き直していたら面倒な雰囲気を垂れ流し始め、終いにはこちらが
コレはこうでいいんですよね?
と、聞いたのに対して
違います、それが必要なんて言ってませんよ。
の言葉を受け、それまでの対応から不快に思っていた為、言葉を荒げてしまいました。
何のための有料通話なのかわからなくなりました。
知らないから、分からないから、お金をかけて聞いているのに
それに対して、説明を仕事としている人が、そんな対応をする事はありえないだろうと思います。

結局、届いた製品に対しても説明に対しても、不快な思いをしただけだったので嫌になり、そのままオンボードで使っています。
新品のグラボが届いて間もなく2台壊れる物なのでしようか?
交換されてきたグラボも気になったので、値段等検索しようとしましたが、ドスパラのページの中では見つけることが出来ませんでした。
ちなみに、届いた時からグラボとは別に背面のスロットが一つ空いていてただの穴になっていました。
フロントのUSBは接触不良を起こしまくり。
また、半年で電源ユニットからファンが擦れる音がし始め。1年経つ頃には、内蔵HDD2台がチェックソフトで危険と診断。起動用と保存用の2台が同時になりました。
正直言って本当に新品を組み込んで販売しているのか疑問に思います。
未使用なだけで、キチンと保管されていないもので組まれているのではないかと考えた程でした。

今回二代目を考えていて、色々見てる内にこのページを見つけ書き込みさせて頂きました。
決して安くない買い物ですので、これから購入をされるかもしれない方の参考になれば幸いです。




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