nojima online(ノジマオンライン)のショップ評価

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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
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nomugglesさん 2017年8月17日 12:10 [450794]


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はい

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【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったのと、以前利用した際に対応が良かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
気持ちよく利用できるのとポイントが貯まるのがありがたい。





tatu007さん 2017年8月17日 09:40 [450778]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が、一番安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度。

【その他感想・コメント】
納期は、取り寄せと明記してあったが、予定より早く届いた。
他ショップに比べ、安く、送料無料だったので、一番安かった。
商品、発送とも満足なので、大変満足です。






ラナココ1123さん 2017年8月16日 20:51 [450760]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】カメラ バッテリー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】安かった。以前も取引があった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】5日


【その他感想・コメント】
取り寄せ品を在庫品と間違えて注文しました。
必要な日までに届くか心配しメールで問い合わせましたが、丁寧な返答をいただきました。
無事間に合いました。ありがとうございました。





michansanさん 2017年8月16日 17:20 [450744]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】トースター    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、評価も高かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後

【その他感想・コメント】
安くて、良い品物でした。
またこちらのショップを利用させて頂きたいと思います。





sanasa10さん 2017年8月16日 13:51 [450733]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】インク    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信頼できるのと価格が安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2-3日

【その他感想・コメント】
品揃えも十分で対応も早いので、毎回ノジマオンラインを利用させてもらっています。





bonjour_monsieurさん 2017年8月16日 12:59 [450729]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】乾電池    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品が比較的安いから、ポイントを付与してくれるから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日後

【その他感想・コメント】
電池を購入しました。お得に購入できて満足しております。





mikio615さん 2017年8月16日 10:07 [450717]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格、従来の購入実績

【注文からどのくらいで届きましたか?】
午後発注、翌日午前着

【その他感想・コメント】
4回目?の利用になりますがいつも良好な対応を頂いています。
今回は特に到着が早くて驚きました。





hen5u2kaさん 2017年8月16日 06:46 [450704]


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はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他社と比べて、安かったから。助かりました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届くかどうか心配でしたが、翌日には届きました。助かりました。

【その他感想・コメント】
他社よりも安く、そして、翌日には問題なく届いたので良かったです。
助かりました。





yumintaさん 2017年8月15日 22:10 [450694]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗にも足を運ぶことが多いから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1-2日だったと思う。

【その他感想・コメント】
今はどちらのオンラインショップでも到着が早くとても助かります。
実店舗が近いので実際見て、少し考えてからの購入も可能なのでこちらのショップはまた利用したい。





めぐ22さん 2017年8月15日 19:43 [450684]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手で信頼できるので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
迅速な対応で、安価な費用で大満足でした





ヨッシー310さん 2017年8月15日 18:57 [450682]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】





単身赴任15年さん 2017年8月15日 14:07 [450657]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ズボンプレッサー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 過去に幾度となく利用しているショップで、完全に信頼しています。
 家電製品をネットで探す際は、この店の価格を最初にチェックします。
 他のお店の値段と信頼性を比較する際の基準となるお店です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 商品仕入れが必要だったようですが、日曜の注文にも関わらず4日で届きました。

【その他感想・コメント】
 私にとっては鉄板もののお店です。
 値段も安いし、心配は全くないし、本当に頼りにしているお店です。





ハリー、コンプトンさん 2017年8月15日 07:15 [450636]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
前に利用した際、非常に迅速な対応をしており、好感が持てたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1日で届きました!

【その他感想・コメント】
店頭でのポイントも使え便利です。
値段も安いです。





らくがきこぞうさん 2017年8月14日 21:45 [450626]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】トースター    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗のあるエリアでないこともあり、使わせていただいたのは割と最近ですが、
安くて迅速なので、よく使わせていただくようになりました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
(在庫のある)セール品だったこともあるでしょうが、注文後即日出荷、翌日到着でした。
送り先は東海地区です。

【その他感想・コメント】
配送も良く、これからもお世話になりたいと思っています。





0754さん 2017年8月14日 16:58 [450611]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】乾電池    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があり、価格が安く、送料が無料

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
お店のポイントも使用で来て、いい買い物ができました





プレーンビスケットさん 2017年8月14日 13:39 [450597]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
よく利用していて、価格も最安に近かったです

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間ほど

【その他感想・コメント】
3点を同時注文したところ、1点ごとに手配状況がメールで送られてきてわかりやすかったです。





MA☆NAさん 2017年8月14日 13:04 [450594]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電子レンジ・オーブンレンジ    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安価であること、分割手数料が無料なのと在庫有りで翌日到着を明記してあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
電子レンジを注文しましたが、下記のような対応をされたので、注文をキャンセルします。
ちなみに近所の量販店でこちらよりも安く購入できました。

【その他感想・コメント】
有料のヤマト便を指定して出荷案内メールが届いたのに、その後に佐川での出荷案内メールが届きました。次に手配案内メールにはマイページの確認を促す内容がありましたが、注文時と同じ内容で何も更新されていませんでした。ヤマトや佐川のHPで問い合わせ番号を確認しても受付登録がされていない。
訳も分からず不安になってお問い合わせフォームで出荷状況を確認してほしいと連絡を入れてみました。

翌朝になって「ヤマト便の基準をサイズオーバーして配送できない」とのメールが来ました。それで佐川便に代えて配送料をポイント返還するか、キャンセルするかの対応しかできないとの記載があり、どちらか選択して返信が欲しいとのことで、不手際に関する謝罪の言葉もありませんでした。
その後の問い合わせの返信も、「先程別部署の者が連絡した通りです」との簡素なものでした。
今まで規定のサイズがオーバーするか否かが分からずにネット販売していたのか、急にヤマト便の規定が変わったのかは説明がないので分かりません。ですが、いくつかの疑問を感じます。

@型落ち品なのに、これまでこの商品をヤマト便で出荷したことがないのか?
Aいつ使うか分からないポイントで送料を返還されても、使用しなければ無駄金になりそうです。
 ショッピングクレジットを組み直すか、現金返還すべきではと思います。
B何故、発覚した時点で相談の連絡をせずに、翌日まで放置しているのか?
C最後に、誠意のない事務的な内容のメールに落胆しました。

過去のネット通販でトラブルはありましたが、どのショップも誠意なり謝罪が伝わる内容でした。
どのショップでも大小様々なトラブルはあると思いますが、目に見えない取り引き故に信頼が第一であり、対応次第で自社利益優先か顧客本位かの企業姿勢が分かります。
商品購入はいつも楽しいものですが、こういったことがあると無駄な時間を追わなければなりません。
今後二度と利用したくないです。






iqpiさん 2017年8月14日 12:43 [450590]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
良い買い物でした。





gucchon_cosさん 2017年8月14日 11:53 [450587]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】docomo(ドコモ)携帯電話    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
dポイントを使うことができる家電店として重宝しています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2〜3日のうちには届いたため、配送業者へはすぐに引き渡してくれたのだと思います。素早い対応です。





自然児おーたんさん 2017年8月14日 05:56 [450567]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

カードが使えて価格も安いので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

2-3日。

【その他感想・コメント】

5月に息子用の冷蔵庫を、8月に自分用の冷蔵庫をこちらで購入。迅速な対応が有難く、ほかにも何品かお世話になっています。着日も計算できて安心して購入できるので、またお世話になりたいと思っています。




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