ビックカメラドットコムのショップ評価

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ビックカメラドットコムのショップ評価


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はい:76% (投稿数30件) 最近6ヶ月

はい:93% (投稿数7527件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
86%
97%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
77%
93%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
86%
93%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
86%
96%

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Tom1221さん 2018年9月21日 08:40 [488359]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】年賀状ソフト・はがきソフト    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも使っているショップです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】





rabiiさん 2018年9月13日 02:00 [487653]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シティサイクル・ママチャリ    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレジット金利0円で 24回払い
ポイントが付くので 実質最安値の お店と 5000円程度の差です
金利を 考えると 抵抗なく購入出来ました

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2週間
【その他感想・コメント】





にゃん亭さん 2018年9月9日 15:47 [487342]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 ビックカメラはリアル店舗でもよく買い物をするのですが、ネットの方が価格が安いことがよくあります。
 (実際はネットの情報を提示すると店頭でも同じ価格で買えるのですが)
 また、よくポイント還元率アップのキャンペーンをやっているので、よく使っていました。
 他のネット通販と比べ、ポイント分を考えるとむしろ安くなることがあるので、そんな時に利用します。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 在庫があるものについては即日発送してくれるのですぐ届きました。

【その他感想・コメント】
 価格構成はヨドバシカメラとよく似ています。大抵同じ価格に揃えているようです。
 キャンペーン分こちらの方が特なのですが、品揃えではヨドバシの方が上なようで、ビックになければヨドバシという選択がよくあります。
 
 





kings001さん 2018年9月3日 20:29 [486852]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
8月下旬に予告して決算セールをしていたので
利用した。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して支払いが済むと2日後には商品が届いた。

【その他感想・コメント】
今回の決算セール、予告を出しておきながらいざサイトで
商品をカートに入れるも先に進まずにフリーズしてしまい、
画面が出たら商品の在庫がない!との表示・・・
予め予想していたのだろうけどショップ含めサイトに問題があると感じた。
問い合わせをしたらカートに入れただけでは商品の確保にはならない。との
事だったが、カートに入れた後にもポイントを使うか?決済方法はどうするか?
などいくつか確認するステップがあるためにすぐにオーダーができなかった。
幸い少し時間が経った所で商品の在庫が復活し購入ができたが
Amazonプライムセールのように、カートに入れたらカウントダウンが始まり、
15分以内に決済をしないと無効になる!などの表示がないのもセールをする上では
すごく不親切に感じた。





yamachan58さん 2018年8月27日 18:13 [486275]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スピーカー    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 ナイトセールで、安く販売されていたことと、今回購入したスピーカーは、先にここで買ったホームシアターバーのオプション品であったので、長期保証が同じショップの方が修理の時にトラブルが少ないと判断し再度ビックカメラコムで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 9日後。注文時在庫がなく、配送は、1ヶ月後の説明があったが、予定より早く届きました。

【その他感想・コメント】
 配送確定のメールが届いた翌日に、 メーカーに納期の確認を行っております。というメールが来て、いつ納品になるか不明の連絡が入り困惑しました。メールでサポートへ問い合わせしましたが、回答が遅く、再び、発送予定のメールが届いた後に、照会の回答が届く等お粗末なところがありました。この点は、残念でした。





甚太さん 2018年8月22日 19:30 [485850]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
良く知っていた
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後に到着しました。
【その他感想・コメント】
特に問題もなく購入することができました。





いをさん 2018年8月11日 13:20 [484983]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗があり信頼性が高いため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
メールでの決まった連絡などはマメであるが、キャンペーン時など、電話で確認すると電話対応で毎回不快な思いをする。
電話対応の者がキャンペーンなどを理解してないことが多く、他サイトの連携などの恩恵は受けれたことがない。
ネットで注文・店舗で取り置きをうたってる割に、店舗に在庫がないときは取り寄せもネットから出来ず不便(店舗に直接電話して取り寄せてもらわなければならない)

電話対応以外は特に不満は感じられない





セメントマッチさん 2018年8月7日 09:36 [484618]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大きい会社だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

カテゴリーはあっても在庫が無い
【その他感想・コメント】
玩具
模型
やる気があるとは思えません
使えない





まっすー@さん 2018年8月2日 07:17 [484210]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 よく発注していて安心感があるから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
 配送予定日どおり。1日くらい。


【その他感想・コメント】
 ウェブサイトの使い勝手で前も書いたけど、税抜き価格表示と税込価格表示の大きさを逆転させてほしい。税抜き価格を大きく表示してもわかりにくい。





orangeeeeeee39さん 2018年8月1日 15:11 [484147]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】LED電球・LED蛍光灯    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品を扱っている、在庫があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
今後も利用したいと思います。





野次猫さん 2018年7月15日 18:33 [482594]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

近所の店舗がある為
【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
ビックカメラはアフターサービスがとにかく悪い店舗のスタッフがとにかく横柄
コードに外傷があるのにもかかわらず「使用できるなら問題ありませんこちらではお受けできません」の一点張り。イヤホンなんて常に引っ張ったりして消耗が早い最初からこの状態で問題がないはずないだろ!
もうこの会社では2度と利用しないと心に誓った





mint...comさん 2018年7月8日 16:14 [482019]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗もあり、信頼しているため。また、ポイント還元があるため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後には届きました。

【その他感想・コメント】
欲しい商品が実店舗には置いてなかったので、ネット注文しました。
商品注文から発送まで、メールで連絡してもらえるので安心して注文できます。





kings001さん 2018年7月3日 09:29 [481497]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動歯ブラシ用替えブラシ    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安くポイントが付くので利用

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後、コンビニで支払いをして、翌日には届いた。

【その他感想・コメント】
商品の品ぞろえ、探しやすさなどは問題ないが、支払い方法で
デビットカードが使えないのは不便!また届いた商品の宛名ラベルが
キレイに剥がれないので個人情報の破棄にすごく困る。





いをさん 2018年7月3日 05:58 [481489]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗があり、お店の方に商品があればネットで注文してそのままお店に取り置きができるのでとても便利だから。
小さい小物でも送料がかからない。
コンビに支払いができカードを使用しなくて済む

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日後くらい
【その他感想・コメント】
店舗の店員さんの対応はすごく良いのに、ドットコムのサポートの電話対応は最悪
他サイトからの提携などがあってもドットコムサポートはまったく把握しておらず、あとから謝罪などが数度あるので、適切な答えは帰って来ない
電話サポートを利用しない購入だけであればまったく不満は無いです。





カニ食べ行く?さん 2018年7月2日 21:27 [481471]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
ビーカーゴワークスという配送業者だったが、ビックカメラが出荷しているのに指定の日に配達しない。
配達しきれなかったようだ。さらに連絡も無い。
翌日も配達することもなく、そのまま放置された。配送業者がひどすぎるので以前のような大手配送業者を使って欲しい。


【その他感想・コメント】
とにかく配送がヒドすぎます。





暇人1185さん 2018年6月23日 22:17 [480707]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】LED電球・LED蛍光灯    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料で安く扱っていたので


【注文からどのくらいで届きましたか?】
午前中注文翌日配達。
時間指定可能

【その他感想・コメント】
滞留在庫なのはわかってはいたのですが日焼け品だったのはちょっと残念でした。





yamachan58さん 2018年6月23日 17:45 [480693]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】薄型テレビ    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 今まで、何度か購入したことがあり、会員登録していたことと、今回購入したテレビを近所の家電量販店にて価格交渉したのですが、そのときに担当してくれた店員さんの対応が腹立たしかったので、価格コムの口コミ情報を元に、買い換えポイント・購入ポイント等大幅なポイント付与、そして、グーグルホームミニの100パーセント引きのキャンペーンがあったビックカメラコムに決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 11日(最短で11日の注釈があった。)

【その他感想・コメント】
 今回、基本ポイントにプラスして、買い換えポイント・購入ポイント等、特別なポイント付与があったのですが、メール等にアナウンスがないので少し不安に感じています。
 また、長期保証の加入日ですが、ビックカメラさんの都合で、受取日が遅くなっているのにもかかわらず、長期保証加入日が、購入確定日になっていました。
 価格コムで以前利用したアサヒデンキさんは、購入確定日でなく、配送日を長期保証の加入日に設定してくれる等配慮がありました。この点は、残念でした。
 また、グーグルホームミニの100パーセント引きのキャンペーンも、カートに入れ注文を確定すると、100パーセント引き、つまり、無料でおまけで付いてくるという物ですが、もし、キャンペーに気がつかず、カートに入れなければ、もらえてなかったと思うと不親切に感じました。
 それと、配送指定日ですが、◯月◯日以降指定可能の表示があるのにもかかわらず、注文確定時に選択できませんでした。システムの改善を是非してほしいと思います。
 いろいろ、好き勝手述べましたが、大手の有名企業なので信頼しています。サポートの方そして配送業者の方の対応が良かったので、今後も利用したいと思っています。





イスオさん 2018年6月21日 07:12 [480515]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】近くに店頭があり、故障の際に修理窓口になるので、スムーズ


【注文からどのくらいで届きましたか?】入荷予定の表示で注文、数日後


【その他感想・コメント】レンズ脱着の際に、多少マウントにひっかかりがあるかなと感じる程度で、問題がなかった





パソニャンさん 2018年6月19日 08:59 [480338]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント決済できるから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
21時間後

【その他感想・コメント】
ヨドバシカメラの方が配送が一時間速い。





pnt_sumさん 2018年6月2日 01:40 [478849]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントアップクーポンがあったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1件は中一日、もう1件は即日でした。

【その他感想・コメント】
医薬品(税抜1900円以上で無料)以外は今のところ基本送料無料ですし、傘下のソフマップのポイントと相互交換できるのも便利です。
梱包も丁度よい感じです。

(チラシなどの特価品でない商品でも)リアル店舗と価格が若干違うのが、他店(ヨドバシドットコム)と違ってわかりにくいです。まあ、仕方ないのかもしれません。




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