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楽電パークのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
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waoohさん 2017年8月14日 11:57 [450588]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
「会社概要」を含むHP全体と注文時の設問が具体的で信頼できたから。ショップ評価が良好だったから。欲しい商品が最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8月2日に注文確定し翌日3日に銀行振込後当日中にメール連絡にて最短で6日配送可能との事なので,6日午前中に日時指定配送を依頼し,無事届きました。工事業者への可愛い靴下が附属していて好ましかったです。

【その他感想・コメント】
メールでのやり取りが非常にスムーズで,ストレス無く商品を購入できました。お盆前の来客を控えた時期のエアコン故障だったため,9日には設置工事も済み助かりました。工事業者は,梱包を解くところから始め90分位プロな仕事をしてくれました。取引全体において安心感がありました。量販店などで説明を聞き調査後,こちらで購入を決めました。無事稼働しています。次も商品リサーチ後は,こちらに頼みたいと思います。





caldero1さん 2017年8月14日 11:14 [450584]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
取付工事、送料などを含んでも他社より価格が安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
期日指定通りに届きました。
工事に関しては、現地に住んでおらず、
時間に合わせて向かわなければ行けなかったので
前日までに大体の時間(午前とか午後とかでいいので)
連絡が欲しいと連絡しておいたのですが
結局、こちらから連絡しないとわからなかったので
改善してもらえるとうれしいです。


【その他感想・コメント】
エアコンの配管の化粧カバーを取り付け無しで選択して注文したのですが、実際の取付時に業者さんから今だったら化粧カバーを安く取り付けられると言われて、急に営業されて困った。他にも排水のホースにつける逆止弁3000円程度もおすすめされました。
こちらも断りましたが、配管を壁の中に通す際のドレン断熱は必要だとの事で追加で1080円とられました。
必ず必要なものでしたら、はじめから値段にいれておいてほしいかったです。





うながわさん 2017年8月14日 10:39 [450581]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
エアコンの設置をしてくれるので。保証期間を延長できるので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7月26日に注文して8月8日に届けてもらった。

【その他感想・コメント】
今年の夏は異常に暑かったので混んでいて、エアコンが届くのも、設置も日にちがかかっても仕方ないと思った。
ネットでエアコンの注文、設置の申し込みなどははじめてだったが、量販店に買いに行くと店員さんのオススメを買ってしまいそうで、家でじっくり考えて買えてよかった。同じメーカーのものでもあれこれ比べて値段と折り合いをつけられた。設置に来てくれた業者さんも感じがよかったので安心だった。





rinaheiさん 2017年8月14日 09:17 [450575]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定した日に届いた

【その他感想・コメント】
電話等での問い合わせにもすぐ対応してもらえた。





ぶるーすかい1817さん 2017年8月14日 07:32 [450568]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、以前も購入して良かったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金後2日
【その他感想・コメント】
対応が迅速で助かりました。





かるぴす01さん 2017年8月14日 02:49 [450563]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値。余計な手数料がない。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
約一ヶ月

【その他感想・コメント】
支払い方法こそ希望のカード払いができず銀行振り込みだったが
エアコンの取り付け実績豊富な轄H事センターと提携してるので選択した。
長所は最安値で保障もあるところ。
短所は多く、まず問い合わせのレスポンスが悪い
メールで問い合わせようものなら返信は翌日の夕刻以降。
じゃあ電話で問い合わせようと思った頃にはもう遅い、
何故なら問い合わせセンターの受付時間が異状に短いっ!!
ただし問い合わせセンターの反応はそこそこ早く柔軟な対応もしてもらえるので
昼間時間のある方は電話での問い合わせを強くお勧めする。
他に言うなら連携している轄H事センターも連絡不十分で
時間のかかる問い合わせをした後にやっと連絡が来るなどこれまた遅い。
現地見積もり時に聞いてなかった内容が見積書に追加されており
また時間のかかる問い合わせをすることでいくらか安くなったが
注文する方は是非とも二重請求や意味の分からない見積もり内容については
納得できるように問い合わせをした方が良いので購入の際には注意して欲しい。

また、今回はエアコンの繁忙期での注文と言うこともあったが
問い合わせのレスポンスの悪さも相まって
注文から到着まで26日、取り付けまでそこからさらに3日かかったので
トータル一ヶ月ほどかかってしまったのは、ご愛嬌とは言いがたい。

しかし料金的には他社での見積もりより安く収まり、商品自体もメーカーから直送なので
問題なく概ね満足ではあります。
安い買い物ではないので問い合わせの時間さえしっかり長ければ
もっと安心して迅速に買い物ができたと思う。





大阪のピロポンさん 2017年8月13日 23:14 [450555]


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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格面

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7日

【その他感想・コメント】
 





わんじゅうさん 2017年8月13日 13:38 [450521]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定した日に届きました。

【その他感想・コメント】
配達指定日を入力し忘れ、後連絡になったのに
こちらの希望通りに対応して頂けてありがたかったです。
設置工事の件で電話問い合わせをした所、
工事業者さんにも確認してくださって...とても信頼できるお店だと思います。





かわてつKさん 2017年8月13日 10:20 [450506]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・エアコンを注文しました。他店と比較検討した際、設置工事の詳細、内訳、
 オプションの内容がわかりやすく、それぞれの追加費用が明確に示され、わかりやすかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
・8日間

【その他感想・コメント】





masa150033さん 2017年8月13日 00:33 [450488]


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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】       ・ 安価であった


【注文からどのくらいで届きましたか?】   ・  4日


【その他感想・コメント】   

  ・ 商品の購入だけであればショップ利用をしたい。


  ・ 商品購入で付随工事が伴う場合はショップ利用は敬遠したい。

    (関連会社の教育不足と思われる不安事発生が多かった)





R.I.Cさん 2017年8月12日 12:12 [450440]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】コンポ    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
5年保証も含め、一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文振込みの翌日に到着

【その他感想・コメント】
あまりに早く届いたので、びっくりしました。連休中に楽しめることができ、本当に感謝しています。極めて迅速な対応、有り難うございました。





okuymtさん 2017年8月12日 10:28 [450433]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前購入してよかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

5日
【その他感想・コメント】





武友さん 2017年8月11日 17:23 [450386]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】IH クッキングヒーター    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

入金確認後、2日
【その他感想・コメント】
領収書のことでрナ質問をしたところ、的確に答えていただき対応も素早く安心できました。
また、このショップで買い物をしたいと思います。





rtv1984さん 2017年8月11日 13:20 [450363]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
フリーダイヤルの受付時間が短い。平日13:00迄と書いてあるのに12:40分過ぎに電話したら受付時間外ということで通じなかった。これでは心証が悪い。もっと一般的に平日17:00迄にしてくれたらいい。

お金を振り込んでも発送するまで1日と時間が掛かりすぎる。今日中に振り込んだ商品は今日中に発送してもらいたい。

これらの上記を改善してくれたら又利用してもいい。





pay31さん 2017年8月10日 22:26 [450315]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が一番安かった。送料を合わせると2番目だったが、以前購入の際とても安心できるお店だったので、
価格差が小さいことと、10年保証が安いことを総合的に判断してこのショップを選んだ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
工事の見積もりが必要だったのでその間待ったが、見積のあとはすぐに届きました。

【その他感想・コメント】
メールの応対はもちろん、電話での応対が非常に丁寧で好印象です。
格安ショップにありがちな不安になるような応対が一切ありません。
また利用したいと思います。





kenniy39さん 2017年8月10日 18:45 [450292]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安価だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定した日にちゃんと届く。

【その他感想・コメント】
設置工事が完了してから「評価して下さい。」とお願いするのがベストだと思いました。これは重要だと思います。検討して下さい。





Bunjinieさん 2017年8月10日 14:03 [450264]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったのはもちろんですが、設置工事、設置環境、追加工事費、注文の流れ等購入を決めるうえで必要な情報がWeb上で分かり易く整理されて示されており、十分理解したうえで発注することができる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
事前に予約した日、時間帯に届きました。

【その他感想・コメント】
せっかく付けて下さっているエアコンの「注文の流れ動画」が画像が不鮮明なため、十分な効果を発揮できていないように思います。是非、鮮明な画像に修正してくださいますようお願いいたします。





makoyan-sさん 2017年8月10日 13:06 [450259]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】テレビ    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】安かったので


【注文からどのくらいで届きましたか?】4日ぐらい


【その他感想・コメント】 BSカードがいまだにないです。





ホウセン オウさん 2017年8月10日 10:53 [450241]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

総費用がトータルで安い。

経営している会社のエアコンの購入設置に毎年のように利用している。
エアコンの設置方法画面が分かりやすい。

他店と比べると設置費用が安い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】





Gシステムさん 2017年8月10日 10:42 [450239]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

評価が高かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
対応も丁寧でした。又利用したいです。




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