駿河屋のショップ評価

価格が安かったので注文しましたが、翌日遅延の連絡があり、さらにその翌日、付属の説明書類が無いとのメールがあり、了承して発送のお願いをしましたが、それから連絡が来ない。さらに2日たっていつ発送になるかの連絡をするも、返信なし。。。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
未だ届かない。発送連絡もない。いつ発送するかの連絡もない。

【その他感想・コメント】
いつまで待てばよいのやら。カード払いをしたが、しっかり利用履歴が残ってる。。
やられたってことないよね？？

【このショップを選んだ理由は？】

値段が一番安かったため
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後3日

【その他感想・コメント】
正直に書きます。楽天、カカク、アマゾン、yahooなどネットショップはこれまでたくさん利用してきました。初めて不快な思いをしました。オークションだとかなり気を付けますが、価格のＨＰからだったので、危機意識が甘かったです。まずは日本人が働いてないと思うくらい話が通じません。いちいちやりとりの文面を載せるつもりはありませんが…。結果として注文した商品はすぐ来ました。他のレビューを読むと評価が低いの納得できます。納品までに種々質問をしましたが、最終的には返信もありません。はっきり言って最低です。こんな店を認証しているカカクにも問題があります。商品が届くまでは詐欺にあったと思っていました。とにかくスムーズな取引は出来ません。ご注意を。自分にとってはよい勉強になりました。

　購入品はコミック＆書籍（中古＆新品）

【このショップを選んだ理由は？】
　ここの｢評価」を読んでなかった（笑）
　※｢またこのショップを利用したいですか？｣→４５％の｢悪評価｣

　価格は安かったが･･･後述

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　在庫があるのに届くのに２週間近く掛かった

　２回注文したが毎回同じ文言の｢言い訳｣！　しかも注文後数日あとのメールで･･･
　>誠に申し訳ございません。
　　本日お客様のご注文をお受付をさせていただきましたが、
　　一部のお客様に遅延が発生している状態となっており、
　　お客様のご注文を本日出荷する事が出来ませんでした。
　　お詫び申し上げます。

　｢本日｣どころかそれから１週間経っても発送メールはこない！
　｢督促メール」をしたら確認メールと発送案内がやっと来た･･･

　しかし最初に注文した分が後から送られてくる始末
　
　お急ぎの方は特にここのお店では絶対に購入しないほうがよろしいです！

【その他感想・コメント】
　他の方々の「お怒り」の評価に納得出来ます！　同感です！
　こういうお店を「どぐされ店」と大阪では言います！

　ここの静岡の｢店員｣さんはそんなにおっとり＆のんびりされてるのでしょうか？
　それと「スキル」が低過ぎる〜！（ミエミエの言い訳メール＆梱包能力）
　日本一高い富士山にコンプレックスでもあるのでしょうか？
　
　それと送られてきた｢コミック」の中には水分で濡れて
　｢ぶかぶか」に膨らんだ「拾ってきた」ような｢悪質な商品｣が混じってました
　
　全体的に｢埃まみれの小汚い｣廃品回収本？と想像してしまうレベルのクオリティー
　しかも表紙に大きな「分類シール」が貼られて「迷惑」です

　送品明細には｢検品印｣が何名分も押印されてますが･･･
　｢チェック機能｣は「作用」してないようです（笑）

　配送＆本の質は｢ブックオフ｣｢アマゾン｣を見習って欲しいものですね〜！

　｢どぐされショップ｣駿河屋でお買い物をしてはあきまへんでっせ！

【このショップを選んだ理由は？】
安さにつられて

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫確認中からしばらくして

【その他感想・コメント】
ホームページ等とは全く異なる状態の商品を送ってきた。
他の方も記載していますが、二度と利用したくない。利用しない。

梱包だけは品物の大きさに比べて大きい箱です。

商品の注文したのを忘れていましたが
9カ月たってやっと届きました
かなり昔のソフトだったので検品に時間がかったというか
在庫がなかったんじゃないかな？
ちなみに商品代金は即クレジットで引き落とされていました
ここでかうなら代引きにしたほうがいいです

【このショップを選んだ理由は？】

安いから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届きません。
問い合わせを行っても返事がありません。


【その他感想・コメント】
二度とこのお店を使う事はありません。
いつ商品が発送されるのかが、問い合わせを行っても
返事も無いです。非常に不安です。
支払いだけが素早く、お金を徴収し、その後は遅いです。
キャンセル依頼も行いましたが、返答が無い。
今後は、評価のカウントを注視して注文しようと思います。
ここは５０％以下の評価です。

【このショップを選んだ理由は？】
他店にくらべて価格が安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日


【その他感想・コメント】
新品で模型を購入したのですが、デカールにカビが発生していて使用不能でした。商品の交換を希望したのですがユーザー自らメーカーに掛け合ってくれとのことで、ショップの対応としては疑問が残りました。
また、問い合わせメールの返信も大変遅かったです。

２回ほど購入しましたが、商品到着まで時間がかかります。「誠に申し訳ございません。
本日お客様のご注文をお受付をさせていただきましたが、一部のお客様に遅延が発生している状態となっており、お客様のご注文を本日出荷する事が出来ませんでした。
お詫び申し上げます。

というメールが来ますが、出荷時期、原因が全く不明で待たされます。
２回とも到着まで時間がかかりました。
二度とここでの購入はしません。

価格の安さから選びました。

ゴールデンウィーク中に、親戚の子が遊びにくるため購入しました。

商品もゴールデンウィークまでに間に合い、子どもたちも喜んでいて私も一緒に楽しめたので良かったです。

また傷ひとつなく届き、信頼感を持てたのでまた利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
送料込無料な上に最安値＋過去の対応の良さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
静岡→九州で３日
※即日発送できなかった旨の連絡もあり．

【その他感想・コメント】
子供のイベント毎に利用させて頂いております．シッカリした梱包に余裕の空間で，ショップの展示品より綺麗な商品がいつも届きます．これからもよろしくお願いします．

とにかくすべての対応が遅くて雑の一言につきます。

値段が安かったのでこのショップさんを選びましたが、恐らく利用することはないです。

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
ショップ評価があまり良くなかったので若干心配しておりましたが、駿河屋さんの対応や商品の梱包、納期等問題無く対応していただきました。

商品発送にミスがあり本日発送出来なくなったと、一方的なメールがあり、次の日にはと発送連絡を待ってるものの、連絡来ず。
こちらから問い合わせるも音信不通の為、全く状況が解らない状態。
ショップとしては最低な店。

あまりに客をなめ過ぎてます。
DVDを購入し、発送連絡もあり到着待ちでしたが数日経っても届かず問い合わせ番号を調べると、差し戻し手続き(発送元に戻す)がされていました。

連絡すると分からない、たぶん商品間違ったから差し戻ししたんじゃないかなと。

結局分からないまま終わり、翌日にまた電話したら販売金額を安くし過ぎた？入力ミスとのことで、キャンセルできますし、修正した内容で買えますよとのこと！

謝罪もそこそこで、規約に入力ミスもあるからそれに従うようなニュアンスの説明で。
入力間違いが分かった時点で、差し戻し手続きする前に、メールでも電話でも普通は一報あると思いますが、常識がなさすぎです。
その話をしても担当者が‥と。
評判悪いの納得しました。

　とにかく！連絡は勿論、発送までが遅いのとスタッフの対応が悪すぎる！
商品注文後に２日経っても支払先の連絡すら来なかったので、こちらから連絡すると検品作業中なので少し待ってくれとの事。
翌日の夕方まで待ったが連絡が来ず、休日を挟んでしまうためキャンセル希望のメールを送ったところ、「もうキャンセルは受付できない」と言われて 会社の運営方針の様なテンプレが届きました。待たせた事に対しての謝罪は一切なし！

２年ほど前に中古本を注文した事があったが、そのときは３日近く待ったあげく商品の在庫がなかったからと、一方的に店側からキャンセルされました。
なぜ店側は勝手にキャンセルするのに、こちらはそれができないのか。発送前ですよ？

多少高くても他店舗で購入する事を強くお勧めします。時間と労力の無駄になります。
ちなみに商品に不都合があった際の対応も当然かなり遅いようです。健全な商品交換まで１か月がざらとかもう・・・しっかりしろっ！もう一生検品してればいい！

【このショップを選んだ理由は？】
価格とクレジット決済可だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日です

【その他感想・コメント】
娘の誕生日プレゼントに
24日に注文、25日に受注
発送は1日遅れて26日に
翌27日には到着しました

発送遅延のメールが来たので
いつ発送してくれるのか連絡すると
発送状況を確認の後、折り返し
連絡をくれました

総じて対応は良かったと思います

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かなかった

【その他感想・コメント】
結局　ネット販売の対応力がない模様
メールやwebから問い合わせても、一切返答無い。
以前の楽天で潰れ掛けた業者と同じ状況で、嫌な思いをした。
気を付けた方が良いかも・・・

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日
（日曜日の夜に注文し、火曜日の午前中着）

【その他感想・コメント】
評価があまり良くないので不安でしたが、いい評価を付けている人を信じて購入に踏み切りました。一切の問題無く商品が届きました。ほしいものが最安値だったらまた利用します！！

【このショップを選んだ理由は？】
価格が送料込みで一番安く、以前購入したことがあったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】

朝７時注文で、次の日の午後４時（指定時間）
【その他感想・コメント】
梱包は、丁寧で十分満足です。箱がもう少し小さくてもいいのではと思うぐらい大きいかった。
全体的に他の方の評価が低くされていますが、私は１００点満点です。機会があればまた利用します。

【その他感想・コメント】

こちらが悪いことは承知ですが
注文後すぐにキャンセルのメールをしたところ
キャンセルはうけつけませんといった一方的な内容のメールがきて
もう一度どうしてキャンセルできないのかとその旨をメールしたところ
メールがこず
数時間後メールがきたと思えば発送しましたとメール
いやー対応がひどい
キャンセルするのも悪いとは思いますが発送前ですよ？
二度と利用することはないでしょう