駿河屋のショップ評価

ご利用案内
ホーム > 駿河屋 > ショップ評価

駿河屋のショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:61% (投稿数139件) 最近6ヶ月

はい:54% (投稿数1947件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
80%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
57%
50%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
59%
54%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
77%
77%

またこのショップを利用したいですか? はい
61%
54%


ご注意

評価項目の絞込み
の評価を


ぱぱがおーさん 2015年8月29日 06:29 [375916]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

7日程度。それも、自動応答メールでしか連絡がこないので、何度か連絡をして、キャンセルを匂わしてやっと発送された。
【その他感想・コメント】
対応が遅い。ストアレビューを見ていたら、注文しなかったのにと後悔しました。このストアは二度と利用しません。





mnmnmnmnmnさん 2015年8月27日 22:46 [375796]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由】
全体的に安価な商品が多い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
約2週間

【その他感想・コメント】
欠品商品をHP上で在庫有りとして販売し続けるのは早急に改善して欲しい
修正依頼をしてすぐ対応すると回答があったにも関わらずほぼ1ヶ月放置中

品揃えは良好なので個人的にはよく利用する反面、検品がおろそかなことが多々ある
急ぎで商品がほしい人や秋葉原の中古ショップレベルの品質を求めている人は注意が必要





黒猫さくらさん 2015年8月27日 03:04 [375714]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PlayStation Vita ソフト    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

月に2、3度ペースでしょうか、もう10年以上利用しています。やはり他店にはない商品を取扱いしていたり、安かったりで利用回数は重ねています。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
22日の早朝に注文が完了して代引き無料キャンペーン中でしたのでそちらを利用しました。
駿河屋流で言うなら8時までの注文は翌日処理分とか。
ですが早朝でしたので21日注文分としますが、本日27日になっても出荷してません。
遅延とは確かに書いてありますがそもそも遅延とは店側の対応が遅いだけの事、そこに正当性などありません。いつまでもお客が待つと思わないで欲しい。
【その他感想・コメント】
今年に入ってから本当に酷いです。

商品の在庫なしが2回、価格表示間違いが1度(しかも価格訂正メールを送ってくるのは早い。\300→\1800)
出荷まで5日〜1週間待つのは当たり前。

気長に待つとは思ってましたが、いい加減呆れを通り越して利用するのが馬鹿馬鹿しくなります。しかもHPで堂々と遅延を掲げながらまたキャンペーンて・・・。
とりあえず注文分を処理してからという学習能力は、ないのでしょうね。





LOVE_WARS_20000さん 2015年8月24日 21:37 [375494]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
中古価格で他のショップよりも安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日から8日で届きました。

【その他感想・コメント】
数年前から1か月に数回程度利用しています。

今回、通常時よりも届くまで「遅延」するとの事でしたが、承知の上で購入しました。
銀行振込だったので、その分、日数が掛かったと思いますが、それでも許容範囲内で
良かったと思います。

また、安くて良さそうな物があったら、利用したいと思います。





re:みひゃえるさん 2015年8月22日 22:00 [375327]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

6日。3日以内に発送ってのは嘘ですね。

【その他感想・コメント】

「注文が多いから発送が遅れます」ってふざけた理由。
その理由で頻繁に遅れてるみたいなので、改善する気ゼロですね。
新品を購入したのに、開封防止シールが破れており、明らかに一度開封された状態。
発送中の破損との連絡があったが、そもそも梱包が不十分。
返品も提案されたが、商品の仕様の嘘をつき、返品を防ごうとする。
そして連絡が遅く、時間が掛かる。
返品してもいい加減な対応をしそうなので、オークションで売ることにしました。
調べてみると、クソ対応で有名な店みたいですね。逆に笑ってしまいました。
二度と使いません。





KarlGustavKempfさん 2015年8月22日 08:41 [375262]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他にはない商品が多く、価格も安いので何十回と利用していました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
不良品対応で2ヶ月

【その他感想・コメント】
新品で購入した商品が破損していたため交換を依頼しました。
本当に新品で買ったのか疑っているらしく、商品管理シールの画像を送ってほしいと返信が来ました。
シールの画像と、未開封で破損している証拠の画像を送ったのですが、メーカーに問い合わせるよう返事がきました。
輸入品なので輸入代理店を調べて問い合わせたのですが、在庫がなく再輸入に時間がかかるということで三度駿河屋さんに連絡しました。
すると「在庫がなく再入荷まで一ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。」とのお返事。やむを得ず連絡を待つことにしました。
ところが一ヶ月近く経ったある日検索してみると、いつの間にか在庫が2個以上ありになっており支店楽天店などにも登録されています。
しかし駿河屋さんからは相変わらず何の連絡もありません。
しかも催促のメールをしたところ「問屋様より入荷可能か確認待ちとなっております。」と大嘘をついてきました。
とっくに入荷して販売しているくせに問屋の確認待ちなわけないでしょう!お金を支払っている私を一ヶ月も待たせているのにそれを放ったらかして別の客に売るなんてあんまりです。
そのまま更に1ヶ月ほど経ちとうとう在庫がゼロになってしまいました。
まさかこのまましらばっくれるつもりなんじゃないかとさすがに堪忍袋の緒が切れ、怒り気味に催促のメールを送るとようやく「用意が出来ました」と言って交換手続きに入りました。

トラブルが起きた時の対応が酷いという評判を、今回身をもって体験しました。
発送に一週間もかかるほど遅いのは承知で何十回と利用してきましたが、今後は控えたいと思います。





アマモ1998さん 2015年8月19日 22:06 [375027]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいものが駿河屋に格安で売っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8日(8月11日夜注文→8月19日到着)


【その他感想・コメント】
この商品の前に商品を購入前にこちらの評判を調べたところ、
発送があまり早くないということでしたが急ぐものではなかったので私は大丈夫でした。
それとトップページに発送遅延のお知らせがありましたが、
前回購入した時と変わらないくらいだったので良かったです。

商品の状態もきれいでしたし、定価が15000円のものが3000円で購入できたので大変満足しています。
また購入機会があったらここを利用したいと思っています。





ビアンカパールさん 2015年8月19日 17:59 [375003]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
新商品なのに、定価より安かったから
他店よりもお買い得だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度。

【その他感想・コメント】
お盆の時期で発送が遅れるとは思っていたのですが、何度も連絡してくださり、安心して受け取る事が出来ました。梱包もAm○zonみたいに綺麗でした。





幽鬼うさぎopさん 2015年8月19日 01:06 [374951]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから。


注文からどのくらいで届きましたか?】
連絡通り。

【その他感想・コメント】
梱包がひどいという噂は聞いていたが、全くその通りだった。例えばamazonのように厚紙や段ボールでの商品のプロテクトをするべきである。





夢子。さん 2015年8月18日 14:48 [374871]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PSP ソフト    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
探している商品が販売されていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
メールで連絡された日の通りに
商品は届きました。

【その他感想・コメント】
梱包に少し問題がありかと。
ビニールの様な袋に入っておらず
簡単に綺麗に剥がせるシールが
商品の直に貼っていたので
そこの点は難点かと思います。





puchiyuiさん 2015年8月16日 19:41 [374738]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
探していたMOのCDがリーズナブルな価格(中古)で販売されていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日から4日。

【その他感想・コメント】
中古品の状態も非常によく、いい買い物ができたと思います。
また、質問にも迅速に回答いただきました。
機会があれば利用したいと思います。





けーおー♪さん 2015年8月14日 20:33 [374589]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

Tポイントを利用できたから。
ゆずのDVDが格安でラインナップがよく、持っていない商品があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間程度

【その他感想・コメント】

注文から注文確認までのメールは早く対応してくれたいますがそこから商品の確認をするとのことで発送までに期日が開いてしまうのは残念でした。
商品は中古品にしては状態の良いものが届き満足しています。





more than zeroさん 2015年8月13日 09:10 [374422]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】アイドル・グラビア(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
googleで検索して出てきたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
五日くらい

【その他感想・コメント】
新品スポット入荷みたいなことが書かれていたので購入したが中古が送られてきた。
二度と使いません。





お化け屋敷キラーさん 2015年8月12日 11:59 [374334]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション(PS) ソフト    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
昔懐かしのソフトを探していた時に、こちらで見つけたので購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日です。決して早い方ではないですが、期限通りだったので◎

【その他感想・コメント】
お得な価格でソフトが購入できるのに、魅力を感じました。ちょっとマイナスポイントしては、もう少し早く届いたら嬉しいかなと思います。
いずれにしても、他にも欲しいものがあったので、また利用させて頂きます。





人柱35号さん 2015年8月10日 23:48 [374148]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度

【その他感想・コメント】
商品ありとのことで注文したが出荷予定日になっても出荷されていない
メールでの対応も不親切でキャンセル等もできない。出荷がいつになるかわからなくても 安ければいいのであればここでいいかな

値段相応の対応だと思えばこんなものでしょ





にゃべをさん 2015年8月9日 20:16 [374023]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ロボット    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格で選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間+α。問い合わせのTELをしなければいつ届いたか。。。

【その他感想・コメント】
値段以外最悪でした。
ネットショップとは思えない対応の遅さ。問い合わせに対する対応(メール・コールセンター両方)

値段は安いですが、すべての対応に不安と不信感が残るため、次は利用しないと思います。





XBONZE01さん 2015年8月9日 15:22 [373995]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったしある程度は名が売れてたから
でも、今回の事で2度と利用しないだろうし友達にも勧めない

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日ほど

【その他感想・コメント】
新品のプラモを買ってパーツが足りませんでした
新品は駿河屋では責任を取れないのでバンダイと直接交渉してください
との事でした
バンダイからはバンダイの定価で返金してもらいましたが
送料を含めたら大損です
しかも、なぜバンダイとの電話代を私が持たねばならないのだ?

仕事の仕方が無責任すぎ
2度と使わないし
皆さんも使わないほうが良いですよ





shindo,yさん 2015年8月8日 13:40 [373877]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日以上


【その他感想・コメント】
注文後の検品確認メールが非常に遅く、5日かかりました。通知後すぐ入金しましたが、商品発送に2日かかり、結果 手元に商品が届く迄 約10日位かかりました。
最近の通販業者とは思えない対応の遅さです。迅速な対応が出来ないくせに、セールばかり連日行っているという状況。

さらに最悪なのは、注文した商品にシールがベタ貼りしてある為、本などの表紙の材質によっては、シールを剥がすと破れる場合があります。
また、検品メールで、問題無しの商品が、汚れ・角折れ・破損した商品を平気で送ってきます。
検品は実際に行われておらず、商品状態を偽って販売している悪質極まりない会社です。

最近は、商品の価格も徐々に上がっており、唯一の安いというメリットすら無くなりつつあります。
例 あるカテゴリの商品が昨年まで、最低30円で販売していた商品が、現在は最低価格55円になっています。





tatti490612さん 2015年8月8日 12:27 [373866]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

注文してから6日経っても商品の確保がなんたらかんたら、銀行振込先の連絡もなし、おまけにキャンセルできない。こんな通販業者初めてです。

もう二度と買いません。





すぎちゅうさん 2015年8月8日 10:01 [373844]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
やすかった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日


【その他感想・コメント】




ショップ評価投稿キャンペーン実施中!