駿河屋のショップ評価

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駿河屋のショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
83%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
67%
51%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
66%
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
80%
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yuhponさん 2015年7月25日 02:57 [372137]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

無料のはずの着払い金額も請求するサイアクな買取、一方的で高圧的なメール。
駿河屋買取に注意!!

雑誌を買取に出したら、あまりに酷かったので書きます。
雑誌を中心に約40冊送ったのですが、買取価格が1001円。ただし、通信買取手数料(銀行振込) に412円取られ、30冊以上無料ということで送った着払い料金 がなんと1130円がかかり、ゼロを言い渡されました。
30冊以上で送料無料のはずが、かんたん買取査定商品数が30点未満で送料無料サービスの対象外ということでまるまる送料を取られています。不承認にすれば着払いで返品、つまりその分丸損です。
ちなみに同時期に同じように雑誌を下記に挙げる2店舗に送ったのですが、こんなことはありません。送った雑誌も中身は違いますが、断言しますが同ランクのものです。

ネットでは以下のような記述があります。
送料無料!!
(3000円以上or30点以上で)
「あんしん買取」ではお見積価格が3,000円以上、「かんたん買取」では買取点数30点以上より送料無料になります。
としか書いていません。

「かんたん買取」で申し込んだので何点が買取になって、何点が不可になったかわからない。
ちなみに今回、「買取王子」は62点で2264円、「もったいない本舗」は30点で628円でした。もちろん着払い分は当然、先方に払っていただいています。それに駿河屋に出したものもこの2店舗より査定が悪いものではありません。(いずれも雑誌です)。
・39点送って、買取査定が30点未満だと、送った送料分も差し引かれ、差し引きマイナスにされているのが納得行かないですし、この説明はHPにも書いていない。なおかつはっきりクオリティに差があるわけでなく、何が10点以上も買取できないとなったかわかりません。

・かつその査定されなかった数もわかりません。これでは着払いも怖くてできない。また買取不可品というのも不可解で同じ商品ではないですが他社に比べて見劣りするものではなかったし、他社で買取不可というのはなかったです。
とくにここは本、雑誌類などは厳しいのかもしれません。

・またこれを通知するメールが一方的な告知という文面で、なおかつ連絡がなければ5日後に承認とみなす。という高圧的なメール。また連絡が来るのがダントツ遅いのもこの駿河屋の短所でした。
着払い送料が請求される形なのは納得いかず、この有無を言わさない高圧的なメールにはしかるべき機関に相談します。

私はもうここは一切使いませんが、みなさんも駿河屋の、特に買取には注意してください。





らぎ@個人の感想さん 2015年7月24日 02:24 [372009]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前から懇意にして頂いてるショップで、応対もキチンとしてます。
一度、商品に煙草の匂いが酷く染み付いてて、どうしてもダメだったのですが。
個人によって気にならない人もいるだろうし、目に見えるものでもないし、と思いながらも、一応クレームというか、これから気をつけて欲しいです、というメールを送ったあと、直ぐに回収返金して頂けたので、良心的で信用できるショップだと思いました。
以降、そのような商品が届いたこともないです。
また、送料無料など、お得なキャンペーンをして下さるのも有難いです。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
最短で3日ほど、一週間以内には必ず届きました。


【その他感想・コメント】
いつもお世話になってます。
作品で検索出来るのは有難いのですが、更に細かく絞り込むのに、カップリングか人物1名でしか検索出来ないのが、少々不便です。
出来れば、攻めは特定無しで受けキャラで検索出来ると、余計なCPの本を避けて探せるので助かります。実際、そのような検索ができるショップもあるので、不可能ではないと思うのですが。
あと、R18表記が義務付けされてなかった時代の本が、R18なのか全年齢向けなのかが分からないのも、少々不便です。18歳以上を確認した上で販売しているのに、表紙には明記されてなくても、中身がR18の本を販売するのはマズいのではないかと思います。中身を確認して表記するしかないと思うので、お手間とは思いますが。
可能な限り、善処して頂ければ幸いです。





ゆきみん2525さん 2015年7月17日 11:38 [371180]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料無料だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間以内

【その他感想・コメント】
子供の誕生日プレゼントにしたくて備考欄にラッピングお願いしますと記入した。
アドレスが違ってたから変更のメールしたのにその時にラッピングできないとのメールなし。
届くとラッピングしてない。
電話してみたら前の使われてないアドレスに送ったみたいで使用できてないアドレスと連絡したら普通再送してくれないとこちらには伝わってないとわからないのだろうか?
こんな事なら利用しなかったら良かった。
ラッピングも家の中で息子にばれないようにしなくてはならない。
手間かかるし最悪です。





masa00401さん 2015年7月15日 22:06 [371011]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】ほしいものがあったので、


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日から3日目ぐらい


【その他感想・コメント】以前は、発送まで時間がかかっていましたが、今回とてもスムーズに発送して頂けました。この調子でがんばっていただけますと、ますます利用したくなるお店です。





がちまやーりょうさん 2015年7月15日 15:00 [370982]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間程度。

【その他感想・コメント】
商品の状態も納得いくものでしたし、配送も妥当な期間だったので満足しています。
またの機会に利用したいと思います。





SAPIXさん 2015年7月15日 13:20 [370973]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション2(PS2) ソフト    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
そこそこ知名度があったこと、品揃えの良さに魅力を感じたので利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日です。

【その他感想・コメント】
注文〜到着まで時間かかるみたいですが、そんな遅いとは思いませんでした。※出来れば、3日くらいで届いたら嬉しいかな(^-^)

梱包に関しては多少不安な部分がありましたが、特に気になる部分はありませんでした。しっかりと梱包されてたし、状態も良好な方だと感じました。





いっすぃ〜01さん 2015年7月14日 20:37 [370891]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間

【その他感想・コメント】
お金を役所に管理されており、いつもは出してもらえるのですが、今回は金額の問題でダメだしされました。
そのことを伝えたら、「何とかして金作れ」と言いやがった。
無いものは無いんだよ。注文したこっちも悪いが、金払っていないんだから売買は不成立状態。
二度と使うか!こんなインチキな店💢





オエツハさん 2015年7月12日 13:55 [370653]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
探していた物があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日
【その他感想・コメント】
質問にも迅速にご対応いただきスムーズに到着しました。商品にも何も問題ありませんでした。またあれば利用したいです。





mariahideakiさん 2015年7月11日 09:47 [370508]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

6日間
【その他感想・コメント】
商品に他店の価格シールが貼ったままで、買った価格と格差があり、ちゃんと価格のシールぐらいはがしておいて欲しかった買った方は気分的に良くありませんでした。





teiruzuさん 2015年7月10日 23:42 [370482]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品がこのショップしか売っていなかったので、こちらを利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発送日が注文した5日後で、6日経ってようやく届きました。
正直金曜日までに届いてほしかったので、キャンセルしようかと思いましたが手続きが面倒なのでしませんでした。

【その他感想・コメント】
いまどきコンビニ決済すらできないのショップは扱いづらく、今後は別のショップを利用したいと思います。





kamuiwakkaさん 2015年7月10日 06:44 [370389]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション2(PS2) ソフト    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ゲームの種類が豊富だったので

確認メールすら遅い。
注文している時点ではすごく迅速な発送をするようにしか書かれていないのでよけいもやもやします。
結局注文してから5日後にこちらからアクションをとってやっとでした。
いまはどこでもサービスが早いのでよけい遅く感じます。
発送まで時間がかかることを了承してもらってから注文をうけるかたちにしたほうがいいのでは。。





あるりんさん 2015年7月9日 23:34 [370379]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい物が、適価で有ったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日。(日曜夜注文、水曜着)

【その他感想・コメント】
梱包はAMAZONと同じ方法で、安心梱包でした。
日曜夜注文で、当方の都合で火曜着を希望したところ、月曜日に迅速に希望に添えないことの返答をいただき、ありがたかった。しかも、翌日の水曜日に着いたのですから、感謝です。
今後また、何かあれば、購入したいと思います。





かわぴょんさん 2015年7月9日 20:30 [370348]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 ここにしか商品が無かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 1週間ぐらい。

【その他感想・コメント】
 食玩のプラモデルだったのですが、箱無し・ブリスター無し・取説無しの状態で、パーツをガチャガチャとビニール袋に入れた状態で、封筒でメール便で届きました。
 取説が無いので、パーツが欠品してるかどうかも分からないし、そもそもこんな状態で商品を送って来るとかありえません。

 カスタマーに連絡した所、

>商品につきまして弊社にて確認をとらせていただきましたところ、こちらの
>商品につきましては箱やブリスター等の保証はしていないということでした。

>その為、今後弊社にてお買い物をされる際には、申し訳ございませんが箱や
>ブリスター等は保証されていないとお考え下さいませ。

 という返事が来ました。販売ページの写真には写ってたんだがなあ・・・。危なくて駿河屋で中古品は買えないです。





か〜ずゆうさん 2015年7月9日 00:06 [370238]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

 ここが一番安かったから。 


【注文からどのくらいで届きましたか?】

 5日


【その他感想・コメント】
  
 注文後、発送までは他のネットショップに比べると、それほど早くはなかった。
梱包は、ゆうメールでしたが、他のネットショップとそれほど大差はないように感じます。
ここのレビューを参考にさせて頂き、若干不安な所もありましたが、中古の割には、かなり綺麗であまり使用感の無い物が納品されました。(運がよかったのかな?)





もかひろかなたさん 2015年7月8日 16:08 [370169]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップより 商品説明がわかりやすかった。

【注文からどのくらいで届きましたか?  5日
【その他感想・コメント
孫の 誕生日プレゼントに まにあって たすかりました。





ほいでこいでさん 2015年7月3日 14:18 [369558]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届きませんでした

【その他感想・コメント】
みなさんに注意していただきたいのは
クレジット決済後も長期間にわたり
商品が届かない場合があるということです

その後在庫が無いと連絡がありますが
それならクレジット決済はするべきではありません

amazonをはじめ、クレジット決済は
今では保留できます
在庫がそろって初めて決済処理するようになっています

返金されても帰ってくるのは2ヵ月後になります
今後数回でも
続くようであればクレジット会社協会に連絡して
駿河屋のクレジット決済の一時停止を求めます

この方法を使えば、安く販売してしまった商品を在庫なしとして
すぐに数倍に値上げして再掲載可能になってしまいます





RGO777さん 2015年7月2日 12:39 [369411]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2015年06月頃

商品の品揃えはまぁまぁ置いてますが、それ以外に関しては皆さんのレビュー通りの駄目すぎるお店です。

配送が1〜3日に発送と表記してあったのでいざ注文しましたが、実際に商品が来たのが6日目です…

動作確認したところ商品に不具合がありましたwww

急ぎ交換をお願いしたところ

「現在、代替品の確認をさせて頂いております。

商品管理センターが遠方にございます為、
お待たせしており、誠に申し訳ございませんが、
確認が終了次第、改めて御連絡をさせていただきます。」
とのことです。
このメールが来てもう3日目経っていますが、未だに連絡来ずwww

ショップのミスでも、マイペースな対応www
こんなクレーム対応は久しぶりです。

今後、二度とこんなショップで取引きしません。

皆さんもこちらでご購入される方は、こういう事があったというのを、考えて検討して下さい





かゆむらさん 2015年7月1日 11:30 [369282]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2015年06月頃

メールの内容があまりにも不親切極まりなくそれについて問い合わせたところ、全員に画一のメールを送っておりそれ以上は対応できない。次のメールを待ての一点張り。謝罪は一切なし。ここまで酷い電話対応は初めてだった。もう二度と利用しないと心に決めた。最低な通販サイトだ。





マッドピエロさん 2015年6月30日 20:03 [369221]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】お笑い・娯楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名店で信頼できると思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

10日間
【その他感想・コメント】
注文してからの反応が非常に遅く不満
遅延のお詫びのメールが来てから更に待たされ
終いには在庫なしとの返答。
品ぞろえが豊富なのは良いが
在庫管理ができないのなら何でもかんでも
取り扱うのではなく中規模経営にしたほうがいいと思う。





A定食さん 2015年6月29日 22:40 [369122]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があれば安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
通常、2〜3日で出荷とありますが、届いたことは1度もありません。
自動送信メールで、出荷が遅れるメールが配信されるだけ。

【その他感想・コメント】
このショップは、1週間で届けば良いと考えないとイライラします。
不具合対応も、自分でメーカーに問い合わせろとのメール対応でいい加減。
個人輸入と思えば箱のへこみや配送1週間は普通と思える(笑)。




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