駿河屋のショップ評価

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駿河屋のショップ評価


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はい:59% (投稿数219件) 最近6ヶ月

はい:53% (投稿数1812件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
74%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
52%
50%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
55%
53%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
71%
77%

またこのショップを利用したいですか? はい
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雪使いさん 2015年3月6日 00:18 [357480]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安く、他の店舗等に欲しい商品があるところがなかった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後

【その他感想・コメント】
悪い評価を見かけていたので心配でしたが、200円以下の中古品も商品状態が良く満足です(合計21点)。注文してから不備なく順調に商品が届いたのでショップからの対応等はわかりませんが梱包は丁寧でした。欲しい商品があればまた利用したいと思います。





春風はるるさん 2015年3月5日 19:17 [357442]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料手数料無料あり
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
細かい注文に丁寧に対応してもらえた。
価格も良心的かつ、買いやすく、財布に優しい。
いつも検索するときはここを一番に探している。





Kanako2000さん 2015年3月4日 12:04 [357305]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

10日間程
【その他感想・コメント】
注文したあとに注文希望日を入力し、配送日の確認メールが送られてきたので配送希望日に待っていると届かないため、連絡するとまだ発送していないと返答あり。担当者の返答内容は『配送日の確認メールはあくまでも目安。』と言われました。 対応された方の対応は良くありません。

また確認メールで商品にヒビがあると連絡が入っていましたが届いた商品を確認するとヒビどころではありませんでした。 大きな亀裂が入っていました。

今後、ご注文をされる方は、お気を付けてください。





パネダさん 2015年3月3日 14:55 [357230]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

駿河屋を長年ご利用してきた者ですが、今回取引でこんなことがあったので書かせていただきます。

購入手続きを終え、クレジット決済登録を済ませ、発送が遅れますとのメール。ここまではいつものことなのですが、その三日後、在庫なしのメールがきました。

今まで在庫なしは何回かあったのですが、早急に報告して、承諾などしっかり取っていたので許せたのですが、今回の担当者はいいかげんでした。

駿河屋のサイトで、マイページのお知らせに勝手に取引終了の手続きが完了しましたというメッセージ、内心非常に頭にきました。

もうよほどのことがない限り、利用しないです。









高坂真琴さん 2015年3月2日 22:22 [357182]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】食玩・ミニフィギュア    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
たまたま商品が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間かかりましたが催促したら二日で発送されました

【その他感想・コメント】
最短で発送を頼んでも発送予定日にされず催促しなければ最短で発送されません
最低最悪の会社です
これから注文する方は気をつけてくださいね





ぱんぴーじゃさん 2015年3月2日 18:05 [357173]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・税込み価格が最安に近く、以前に同店で商品購入した経験から利用。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
・予約商品で延期により当初の期日以降であったが、発売日から二日で到着。

【その他感想・コメント】
・初回延期の連絡は適切で次発売予定の案内も的確だった。
 





しのひでさん 2015年3月2日 15:36 [357161]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他のおもちゃ    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい品物があり、価格も適切であったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して3日で届いた

【その他感想・コメント】
本体の箱体をさらに駿河屋さんのダンボールで保護して丁寧な包装でした。





mariahideakiさん 2015年3月2日 13:21 [357153]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アイドル・グラビア(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったDVD が、ショップにあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日間
【その他感想・コメント】
商品、送料について解らない事があり電話したところ電話対応も丁寧でした。商品発送のメールも頂きましたし、これからも利用したいところです。





baku0301さん 2015年3月1日 20:44 [357106]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

【このショプを選んだ理由は?】
欲しい同人誌が、あったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】とても、早く届きました。


【その他感想・コメント】
とにかく配送スピードも、梱包も大変満足しております。ただしあの、本のおもてに、シールをべったり、はるの、いいかげん、やめてくれませんか?半分の本に、シールが、貼られており、うまく剥がれず、あとが残ってしまいました。次からも利用したかったのですが、あのシールべったり状態で、本が届くと思うと、ウーン、微妙...





ポケチューさん 2015年3月1日 10:42 [357050]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
基本的に予約商品のゲームが安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発売日に届いた。

【その他感想・コメント】
予約商品はamazonの場合は
当日欲しい場合はお急ぎ便で
頼まないといけないけど
駿河屋の場合は最速で日時指定が可能で
2000円以上で送料無料でamazonより
安かったです。





kirraさん 2015年2月28日 14:30 [356968]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
結構昔から利用していて、価格は他と比べて安い物もあれば高い物もありますが、ほしい中古品がまとめて手に入りやすいから。
毎回ほしい物があるときは、他のショップも同時にチェックするのですが、結局ここになってしまいます。
定期的に値下げもしているようなので有難いです。
 CD・DVD・コミックを主に購入するのに利用しているのですが今まで一度もトラブルはありませんでしたので、最近、こちらのショップの評価が意外に低いことを知り驚きました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
早い時は2日、遅い時は4日以上かかるときもあります。
発送に関しては波があるようですが、特には気になりません・・・

【その他感想・コメント】
他のコメントにもありましたが、中古本の包装?は統一されていないようで、普通のコミックは大体ビニール包装無しで直接バーコードシールが張られている状態です。
中古でもありますし、某ブック●●さんも値札シールが裏に張ってあることを考えれば、特には気にならなくなりました。





yuginさん 2015年2月28日 11:17 [356948]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】アイドル・グラビア(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他の店と比べて新作の値段が安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
新作予約注文で発売日に届いた

【その他感想・コメント】
商品はアイドルのブルーレイです
ケースを開けてみると中のディスクが別のタイトルの物でした
駿河屋のホームページの問い合わせフォームから連絡すると1日半後に返信がありました内容は以下です
----------------------------------------------------

>お世話になっております。駿河屋です
>誠に申し訳ございませんが、
>予約商品は新品商品となりますので、
>弊社にて商品を開封しておりません。

>その為、内容物の状態不備につきましては、
>弊社での対応となるかの判断ができかねます。

>まずは、パッケージに記載のメーカーに直接お問い合わせいただき、
>対応についてのご相談をしていただきますよう、お願い致します。

>お手数をおかけし、大変恐縮ですが、
>宜しくお願い致します。
---------------------------------------------------------------


値段が安い分アフターケアが駄目でした
非常に残念です






設備員さん 2015年2月27日 12:48 [356852]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
中古CDを購入したしたが、欲しいものがあったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日目

【その他感想・コメント】
まず、スピード感が全くない。日曜の夜に銀行振り込みすると注文したが、口座の連絡は火曜日の夜。検品のためとかいう話ですが、そんなに時間がかかる理由が分かりません。
届いた商品は中古であっても商品だと思いますが、ケースにベッタリと粘着質の汚れが付いていたり、清潔感(手入れした感)が全く無く若干不快。





OSUKAHAYAGURUSさん 2015年2月27日 09:24 [356835]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2014年12月頃

3ヶ月前に予約しておいた2月26日発売のゲームを
2月27日本日、【無事】に受け取りました!
発売日の前日になんとゆうパックで、発売日当日に届くことを願い配送手配してくれます!
なんとすばらしい!これなら確実に発売日の次の日までには手に入りますね!
皆様も発売日の次の日に手に入れたい場合は、是非利用してみてください!





ryusiaさん 2015年2月26日 18:32 [356785]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

買取をお願いした時にサイトを見たら欲しい商品があったので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日
【その他感想・コメント】
連絡や発送も迅速でよかったです。
梱包もシンプルながらきっちり固定されていましたが、唯一本を4冊頼んだうちの1冊だけビニール袋に入っておらず本に直接管理用らしきシールが貼られていました。
シールをはがすと折れ目があり、それは中古なので許容範囲でしたがシールの後が完全に色が変わってしまっていてとても残念な気分になりました。
1000円近く決して安い本ではなかったし、それより安く同じくらいの厚みの本は袋に全部入っていたのでなぜこれだけ…と本当に残念です。





綾丸さん 2015年2月26日 15:11 [356765]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】トレーディングカード    【注文時期】2015年02月頃

品揃えや掘り出し物探しという点ではまずまずです。
価格についても半数以上は市場価格よりやや安めの設定が多く、他の専門店で見つからない場合には最終選択肢にしています。
プラケース梱包や破損品についての発送前確認もシステムとしては良と思います。

ただ2014年の終わり頃から顕著になりましたが、注文受付から発送までの期間が無駄に長いです。後日注文した別の通販が到着しても発送連絡が来ない等はザラでした。

その他、中古品の品質管理についてもやや問題ありと感じます。
前述の「破損品についての発送前確認」は良システムだと思いますが、特記のなかった品物が破損(横から見て分かるほどの凹み傷)していたり、確認で「表面に微傷」とされて減額承認したカードがベッキリ折れた状態で届いた事等もありました。

どういった基準や手法で確認をされているのかは不明ですが、商品の状態管理や査定がザルではせっかくのシステムも活かしきれていないと思います。





クソ駿河屋さん 2015年2月26日 13:43 [356759]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2014年12月頃

何度か利用しましたが対応遅い
何度も催促のメールをしてやっと反応があったときは飽きれました
そして初めて発売前のゲームを予約購入
案の定発売日には届きませんでした
発売日前に予約でゲームを買う場合はアマゾン以下です
まさか融通の利かないゆうパックで送ってくるとは(笑)
はっきり言ってクソ過ぎます
二度と利用しません





S3003さん 2015年2月26日 12:29 [356747]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が良心的だったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
梱包内の商品がとてもすっきり・しっかりと固定されていて驚きました。





totoro123abcさん 2015年2月26日 09:36 [356724]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他店より格安

【注文からどのくらいで届きましたか?】
23日注文 26日午前中

【その他感想・コメント】
欲しいものなので早く手元に届かないかと待ち遠しかった
他店との比較で最安値だった。欲しい商品があったら
まっさきにこちらのお店で確認したいと思います。





taquometalさん 2015年2月25日 10:37 [356636]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
生産終了商品を良心的な価格で販売していたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
迅速なお取引をして頂き感謝しています。このショップは目が離せません。




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