駿河屋のショップ評価

ご利用案内
ホーム > 駿河屋 > ショップ評価

駿河屋のショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:68% (投稿数216件) 最近6ヶ月

はい:53% (投稿数1658件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
79%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
62%
50%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
65%
53%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
78%
78%

またこのショップを利用したいですか? はい
68%
53%


ご注意

評価項目の絞込み
の評価を


青いフラミンゴさん 2014年10月18日 22:59 [341308]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
レアな商品が格安で販売していた為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から最速の2日で到着しました!

【その他感想・コメント】
迅速・丁寧な梱包で大変満足しております。注文した商品は紙製品の為、折れないように厚紙で補強されていました。中古ですが商品の状態もとてもよく大満足です!!!また是非利用したいです。





tottariさん 2014年10月18日 11:20 [341248]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ミニカー    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何度か利用しており、それほど大した問題もなかったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日


【その他感想・コメント】
1/43 レジンミニカーを購入。
ダンボールを持ってみた時点で「カラカラ」という気になる音。
段ボールの中は破損防止でしっかりラッピングされていたが、
開封してみた所、ケースにはヒビ、タイヤは取れている、アンテナは折れている。
ということは移動中の破損は考えられない。→元々破損品だった。
検品したのでは?駿河屋での「検品」は何をすることなの?
こんなものを平気で送りつけてくる様な店ではもう買い物できません。
他の方もこのような思いをしたくないのであれば利用しないことを進めます。





Yoshio555さん 2014年10月15日 18:48 [340914]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安いので、新品の3DSのソフトを注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫があるにも関わらず、発送まで、5日かかります。

【その他感想・コメント】

注文後、翌日発送の、考えが、ありません。

もう、駿河屋で、商品は、買いません。





空条のっこさん 2014年10月15日 09:16 [340853]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】食玩・ミニフィギュア    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

品揃えが豊富
【注文からどのくらいで届きましたか?】

すぐ
【その他感想・コメント】
レア商品が適切価格で買えるのが良い。





粟太郎さん 2014年10月14日 17:35 [340787]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Xbox 360 ソフト    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。ここでしか扱ってない商品があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日。

【その他感想・コメント】
注文から発送まで2日かかった。遅い。
注文後に商品の確保・検品に入るってどういうことですかね。

以前注文したとき、パッケージにマジックでデカデカと落書きされた物が届いた。
それについては文句を言わず、その商品を買い取って貰ったところ、落書きのため減額すると言われた。
それなら販売時にも減額するべきでしょうと問い合わせたところ、商品の販売と買い取りは別窓口なので、商品に不備があったらそのときに問い合わせてくれとのこと。

その理屈もわからなくもないが、マジックでデカデカと落書きされてるのに販売時に気づかないってのは明らかにおかしいでしょう。

ここの評価を見て、同じような不満を抱えている人が複数いるのを見て納得。
次からは少し高くても別の店を使うようにします。





nakayama1さん 2014年10月14日 17:08 [340781]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップにはない商品があったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
四日後。


【その他感想・コメント】
注文するまでに何度も「登録時エラー」の表示が出ることには焦りましたが、結果的に注文できました。商品が多少ケースに割れやスレなどが見られましたが、個人的には許容範囲内でした。随分と評判が悪いようなので警戒はしますが、またこのショップでしか手に入らないものがあれば利用したいと考えています。





buraltukuさん 2014年10月13日 08:58 [340590]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

掘り出し商品や送料割引などのサービスがあるから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
三か月前なので忘れました。

【その他感想・コメント】
商品の発送まで時間がかかることを覚悟して買うのであればぜひともお勧め通販サイトだと思います。今後も駿河屋さんでお買い物ができればっとおもいます。





gara9ta9さん 2014年10月12日 10:47 [340507]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

連絡あってから次の日には来た
【その他感想・コメント】
昔のビデオ作品なのでなかなか手に入らない作品を安く提供して頂き満足です。。ただビデオケースがレンタル店で使用していたケースだったので買う前に詳細に記載して頂くと嬉しいです。あとは満足です





toxkuriさん 2014年10月11日 10:58 [340418]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】 購入履歴があったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】予約商品で発売日当日午前に届きました。


【その他感想・コメント】スムーズに取り引き購入ができました。





ぽぴぽぴぽーさん 2014年10月11日 03:09 [340400]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃え豊富で安いから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日
【その他感想・コメント】
対応はまだいいんだけど、タイトルが詐欺すぎる。
CD付属のものに、CDついてなかったり、クッションが中身付きと表示されながら、中身ついてなかったり...
正直、他のショップではこういうことありえません。ちゃんとついてないなら詳細に書いて欲しい。でも、他に出回ってない貴重なものが売ってあったりするのでたまに利用させてもらってます...
商品の管理がいい加減すぎるかと思います。
今後は改善して欲しいです。





えびえびらーさん 2014年10月10日 14:38 [340334]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キャラクター雑貨    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】欲しいものが安いから


【注文からどのくらいで届きましたか?】

約1週刊
【その他感想・コメント】
発送が常に遅い。時間かけすぎ。
発送のスタッフが少数で切り盛りできていない。





翔座間さん 2014年10月10日 11:14 [340308]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

まとめ買いができるから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
三、四日

【その他感想・コメント】
掘り出し物が珠に会ってとても良いです。多分このお店は長ーーーいお付き合いになるでしょう
(*´∀`*)





dareyaさん 2014年10月9日 14:55 [340202]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしい商品があったので利用しました

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日ほどで届きました

【その他感想・コメント】
他の人の評価を見るとあまり評価が良くなかったので商品が無事到着するか心配だったのですが、対応が早くすぐに届きました。

少し大きめの箱に商品が動かないようにしっかり梱包されていたので破損も無く良かったです。

またほしい商品がありましたら利用してみたいと思います。ありがとうございました。

*こちらの都合で評価が遅れてしまいました。すみません。





やえがらすさん 2014年10月9日 00:58 [340145]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション2(PS2) ソフト    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段の安さと急がない時に使うので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
今回は4日

【その他感想・コメント】

利用も長くなり5年になるかならないかの利用暦です。お店にamazonのような1〜2日で即日で届くようなこと、クレームを言えばすぐに対処してくれるなんて思わなければ そもそもそれ程問題にならないと言えますよ。
ブラック対応になった方の記入もありましたが、店の酷い対応はあったかもしれません。が、そんな対応をどちらもされてしまったことに商売上、大人なら互いに反省すべきと思います。ここは公平に見まして。 買取額と販売価格が違うのもどこのお店でもこの業界なら当たり前の話で、嫌なら売らないでオークションやFDAに楽しないで出せばいいのです。そうすれば彼らも困るんですから。リサイクル業は良くも悪くも慈善じゃなくて商売です。お店の「販売基準」だってその一角です。当たり前の前提が解らない客が多くなりました。

◎セール時を注文はなるべく外して、注文は小分け、日を決めて急がない、中古品が新品とほぼ遜色ない。対応は普通の量販店のお店の対応と同じ。 なんて想像さえ最初にしなければ、お店もお客も互いに良い関係で要られますよ。実際。私がそうなので。それが出来るお店と出来ないお店を見極めて使う。駿河屋は実際安いですよ。でも不具合もかなりある。個性?ではありませんが、そう判断しないとお互いに何の進展も無いと思います。使い分け、大人であればさほど難しいことじゃないと思います。 

 





わてよういわんわさん 2014年10月8日 15:14 [340076]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Xbox 360 ソフト    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも売り買いしてるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内

【その他感想・コメント】
みなさんぜひ駿河屋をご利用下さい。
他店よりも高価で買い取ってくれます。
少し時間がかかるけどね。





kame-abcさん 2014年10月8日 13:10 [340065]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キャラクター雑貨    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
スムーズな対応をありがとうございました。





nirareba_1969さん 2014年10月7日 13:00 [339905]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Xbox 360 ソフト    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さからいつも利用させてもらってますので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
今回は注文確定から4日。いつもは代引きで利用しており、その際は
大体2日ほどで到着していました。そして今回は初めて銀行振り込みで
利用させて頂きましたが、どうやら銀行振り込みですと代引きより少々
発送までもたつき、到着までの日にちがいつもよりかかるようでした。
今回は急いでの買い物ではなかったので全く問題ないですけど、お急ぎの
方などは代引きを選ぶのが無難かと思います。

【その他感想・コメント】
ゲームソフト9本買いましたが、どれも状態は良かったので
今回はとても良い買い物ができました





gonsyun1さん 2014年10月6日 10:27 [339736]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ミニカー    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
  駿河屋さんで見つけた商品。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
  概ね1週間

【その他感想・コメント】
  注文後、駿河屋さんの口コミ他を見て
  あまりいい評判でない様子でした、
  確かに 入金依頼のメールが2日も届かず
  心配になり、問い合わせメールをしたところ
  それ以降は早急な対応をして下さったようでした。





ななし案山子さん 2014年10月5日 17:28 [339669]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション2(PS2) ソフト    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
駿河屋さんにしかない商品が売っていた

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日

【その他感想・コメント】
jyuraraさんのコメを拝見して自分とあまりにも酷似していたので、
数か所コメントを引用させていただきます。

過去何十回も利用しているリピーターでした。
ここの対応には慣れているつもりでしたが(注文後の謎の在庫確認・発送の遅さ・定型文の謝罪メール・注文商品の入れ違いと不良品等々)今回の対応にはブチ切れたので書かせていただきます。

中古本と一緒にCD、DVD、ゲームソフトなど複数点注文しましたが、
その中で中古本が「これ本当に検品したの?」と目を疑うような状態のものが同梱されていました。
水濡れ、本割れ、汚れ、折れ、日焼け、裏表紙に謎の赤いしみ(血かもしれません)
背表紙は欠けており、ゴミにしか思えない状態のものが届き、
仕事帰りで疲れていましたが、メールにてその旨連絡しました。

すると『弊社HPにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に
関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますが
それ以上の瑕疵がございましたでしょうか。
弊社商品に関しましては上記の基準にて出荷をさせて頂いております。
何卒ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。』
という信じられない定型文メールが翌日夕方届いていました。

ゴミを送りつけた自覚もなかったんですねと呆れながら、
メールでは埒が明かないのでさらに翌日こちらから電話連絡しました。

電話でもメールと同じことを再度確認された挙句、
謝罪がなかったことに驚きました。
何故、謝れない???まずは、謝罪でしょう!?と。
一般常識もこの企業にはないのか・・と駿河屋さん馴れしていたつもりでしたが、
本当に呆れかえってしまいました。

駿河屋さんでの返品・交換は初めてではなかったのですが、
以前、代替品が用意できるかどうかに3日、発送までに3日、届くのに1日と、
その間ずっとメールでやりとりをさせられ、手間も時間も惜しげもなく費やすことになり、
辟易していたので代替えではなく返金の要求をおこなったところ担当者が代わり、
余計に時間がかかることになってしまいました。

駿河屋さんにしかない商品も多々あり、利用せざるおえないこともありますが、
他店に在庫がある商品で多少高いものなら、絶対に他店で購入することをお勧めします!

発送から到着までも待たされ、もしもその商品に不具合があった場合のリスクは、
待つ日数以上の手間と時間がかかることを切実に訴えたく・・
高評価の方が新規IDが多いとのことなので、私も新規IDをとって評価させて頂きました。





mikenyan_rsさん 2014年10月5日 13:41 [339645]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ミニカー    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫の有無、価格の比較で選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 2日間

【その他感想・コメント】
 連絡・商品発送などの対応も迅速で、商品の品質も間違いないものでした。
 機会があればまた利用したいと思います。




ショップ評価投稿で商品券が当たるチャンス! ショップ評価投稿キャンペーン実施中!