駿河屋のショップ評価

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駿河屋のショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
77%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
59%
50%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
63%
53%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
75%
78%

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みつとうさん 2014年12月17日 21:17 [348634]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

約1週間。
【その他感想・コメント】
とにかく遅い。新品の在庫有り商品なのに手元に届くまで時間がかかり過ぎ。こまめにセ−ルやってるがそういうのは溜まった注文を捌いてからやれ。二度と利用したくないが他に予約してしまった商品があり、しかもキャンセル不可なのがむかつく。





yamaguchi Sagaさん 2014年12月16日 23:20 [348502]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】トレーディングカード    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セールが毎週あって品揃えもよかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだわからない。


【その他感想・コメント】








akb.comさん 2014年12月16日 22:42 [348498]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品がたまたま在庫有りになってたから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間経っても音沙汰無し
【その他感想・コメント】

はじめてネット詐欺にあった気分です。
こんな楽天や価格ドットコムに掲載されているようなお店が
在庫有り表記している物を入金後一週間経過しても在庫確認出来ないお店が存在しているとは
私の認識が甘かったようです。

他の方のコメント通り品物が無くてもキャンセルは出来ないし
連絡しても定型文メールが返送されてくるだけ。

たかが数千円だけどやはり品物が届かないとしたら腹が立つ。

まだ発送通知も無いし届いてもいないので
詐欺ではない事を祈ります。

私は金輪際このお店に注文をする事は無いと思いますが
ネットサーフィンで見つけたお店で買い物をする時はまず第一に価格ドットコム等の口コミを最優先して確認してから注文するべきだと勉強になりました。

ただ遅いだけなら詐欺ではないのかもしれませんが
そういう事態になりたくないならこのお店では買わない方が良いと思います。





こぴるあさん 2014年12月16日 20:07 [348469]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PlayStation Vita ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値であったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以上
【その他感想・コメント】
安かろう悪かろうの象徴的な店です。
急ぎでいたため店舗の細かい規則を全て読んでいなかった自分にも落ち度は有ると思いますが、こちらの店は店舗側に落ち度があると「自らが」認めない限りキャンセルに応じません。
商品状態に在庫ありとなっていたので購入手続きを済ませましたが、全く発送連絡がなくおかしいと思って問い合わせたところ手続きが混み合っているの一点張りで発送の目処もわからないとの返答でした。結局、注文時に発送までの目安が記載されていないのは「落ち度」とは認めず、キャンセル対応には応じていただけませんでした。
私見ですが「店舗側が落ち度を認知する」ことは極めて稀と思いますので、今後注文される方は「いかなる状況でもキャンセルできない」と覚悟のうえ注文することをオススメいたします。
ちなみに電話等の対応も悪く、私は二度と利用いたしません。
上記内容が、今後注文を検討される方の参考となれば幸いです。





kodama147さん 2014年12月15日 23:52 [348350]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いてない

【その他感想・コメント】
二度と利用したくない業者です。価格COMもそうですが、店名で検索した際の評判を事前に見ておくべきでした。

利益重視のひどい業者があくまでも私の評価です、問い合わせの電話をしても繋がらずメールの返信もなかった事、注文後に即座に発送する事をキャンセル不可理由にあげていますが2日後の深夜に発送メールだけが来る事、追跡番号がいまだに反映されてない事、
その後も問い合わせの連絡がこないと不満だらけです。





星座好きさん 2014年12月14日 13:34 [348127]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品の価格が他のショップより安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2か月半


【その他感想・コメント】
意外と早く商品が届き満足しています。
ありがとうございました。





Buckyballさん 2014年12月12日 22:28 [347935]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キャラクター雑貨    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃え

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日

【その他感想・コメント】
運良くセール中に探していた物が手頃な価格で手に入り嬉しいです。
問い合わせにもきちんと対応して頂けました。
商品が手元に届くまで時間はかかりましたが概ね満足しています。
是非また利用したいショップ様です。





kree53さん 2014年12月12日 11:44 [347833]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ニンテンドーDS ソフト    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かなかった

【その他感想・コメント】
注文後3日たっても音沙汰なし。
突如、注文が立て込んでいていまだ発送できないとの定型文連絡。
キャンセルもできない仕様で苛立ちは募るばかり。
最安値だけで選ぶと損をします。
顧客を馬鹿にした劣悪業者です。





アイラブシビックさん 2014年12月12日 08:52 [347807]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
日曜日の夜に注文し、金曜日に届きました。
【その他感想・コメント】
いつものことですが、遅いです。
注文も、連続でカートに入れたいのに、いちいち検索し直してからカートに入れなおす感じです。
でも、品ぞろえだけは良いし、梱包状態も悪くありません。
安かろう、遅かろう、品質イマイチ、品ぞろえよし、ですね。





CS7さん 2014年12月11日 16:09 [347709]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

購入当時、中古品がこのショップにしかなかったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

10日程度


【その他感想・コメント】

注文したものと違う商品が届きました。

メールで交換を求めたのですが、
間違って届いた商品名や、バーコードシールに書かれている情報などを尋ねられ、
すぐに交換対応してもらえませんでした。
そのようなことわざわざこちらに質問せずに
返送品が届いてから自分で確認すればよいと思うのですが。

さらに、その後、在庫を確認すると言われ、また何日も待たされました。

店側のミスが原因なのに、客に手間をかけさせたり、
待たせたりする対応には疑問を感じます。

私は、これまで何度もこの店を利用していますが、
3回に1回くらいは何かしらの問題が生じます。
注文してから届くまで1週間以上かかったり、
在庫ありと表示されていたのに在庫がなかったと言われて一方的にキャンセルされたり、
届いた商品に事前説明のない破損・汚損があったり。。。
問題なく取引できた人は単に運が良かっただけではないかと思います。

そろそろこの店を利用するのは止めようと思います。





らららりほさん 2014年12月9日 15:50 [347412]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】トレーディングカード    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。目的の商品の在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から1週間しても届かない

【その他感想・コメント】
指定日で注文したにもかかわらず、希望日に商品が届かなかった。
遅すぎるからキャンセルしたいといってもキャンセルできないと言われた。
メールの対応も一方的で誠意がなくて最悪。
2度と使いたくない。ここで発送待つより他で買ったほうがいい。





( ゜∀゜)アハノヽ/ \/ \さん 2014年12月8日 23:29 [347334]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Wii U ソフト    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いていない

【その他感想・コメント】
12月6日発売のスマブラ、ちゃんと出荷に入るっていう連絡があったのにまだ来ない。
今日は12月8日か……





大魔神22さん 2014年12月7日 08:41 [347122]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】趣味・教養(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日くらい

【その他感想・コメント】
発送まで少し時間がかかりますが、お値打ちで良いショップだと思います。





なぼぬさん 2014年12月5日 18:31 [346959]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電子玩具    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
入手したい商品があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
料金はこちらが想定していたものより高い感じでしたが、入手できて満足です。





musinoneさん 2014年12月5日 13:21 [346928]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

サイトで調べたら最安値だったし、送料もかからなかったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日くいらいで届きました。

【その他感想・コメント】

配送が遅いという意見が多いですが、急いでいないのでいいやーと思い注文しました。注文後連絡のメールもすぐ届きましたし、4日で届いたので充分かなって思います。

梱包・商品の状態共に満足いくものでした。
また欲しいソフトが安く出てたら利用します。





かなたままぶちんさん 2014年12月4日 15:37 [346811]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】他店より安かった


【注文からどのくらいで届きましたか?】4カ月


【その他感想・コメント】予約注文品でしたが発売日になっても届かないため、メールにて確認したところ返事がありませんでしたので電話をしました。
しかしショップの言分は「発売が延期になりましたので・・・・」とのこと。
いつになるのか確認したところ今度は「分かりません!」とのこと。
それではこちらも困りますので「分からないのであるならキャンセルして下さい。」と連絡しましたところ、「キャンセルはできません!」と来ました!

遅延連絡はよこさない、納期は分からない、キャンセルはできない、、、、、、、

結局当初の発売日から2カ月遅れで到着しました。

しかしよくもま〜、これで客を相手に商売をやってると思います。

完全に客をバカにしているとしか思えません!

みなさまも注意して下さい。

駿河屋相手にクレジットで物を買うとキャンセルもできませんのでたまりません!





onwerさん 2014年12月3日 11:03 [346677]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いていない。

【その他感想・コメント】
対応が遅い上にキャンセルできない。
2日3日たっても、商品検品が終わらない。
こんな糞ショップ初めて
もう2度と使わない。





RX男さん 2014年12月3日 10:14 [346668]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】キャラクター雑貨    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ぐだぐだで不明。
注文が確定してから3日後に「○○は在庫ありません。取引をキャンセルするか継続承認してください」のメール。
意味不明の販売システム。

【その他感想・コメント】
在庫管理や把握ができてない。
「気に入らなければキャンセルすれば?」的な対応。
需要の高い子供向け玩具に寄生している転売業者な様子が窺えて、嫌な気持ちになりました。
子供向け玩具の需要は一時的なもの(子供が成長したりブームが過ぎれば終了)ですから、このような姿勢でも商売が成り立つんでしょうね。

梱包は異常なほどの過剰包装。





逆境無頼カイジさん 2014年12月2日 22:00 [346614]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから。それ以外で選ぶことはない。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

めちゃくちゃ遅い。信じられないぐらいに遅い。

【その他感想・コメント】

商品1点をクレジットカードで注文しました。その日のうちに検品作業に入りますというメールが来ました。それから3日後ぐらいに、遅延が発生していますというメールが来ました。その後2日間何の音沙汰もなし。

何年か前に注文した時は、翌日ぐらいには発送されたんですが、今はめちゃくちゃ遅いです。去年注文した時もかなり待たされた記憶があります。

急いでる商品をここで買うのは絶対にやめた方がいい。在庫ありの商品でここまで遅いんだから、救いようがないレベル。

というか、店のホームページに、「当店ではご注文をいただいてから実際に商品を発送するまで概ね1週間前後お時間をちょうだいいたしております」と書くべきです。書いてあったら、文句は言いません。わかっていて注文するんだからしょうがない。書いてないからイライラしてくるんです。

くれぐれもこのショップを他の大手通販ショップと同じように考えない方がいいです。





リハニチさん 2014年12月2日 10:02 [346508]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7日後

【その他感想・コメント】
ゲームソフトを1本購入するため、クレジットカードで決済。その数時間後に
「発送準備に入ります」
とのメールが来た所までは良かったが、問題はそこから。

その後、丸2日間音沙汰がないので、翌日店舗に電話すると
「まだ発送準備が出来ていません。今日お詫びのメールを送ろうと思ってました。」
との回答。
ふざけんなっつーの。カードとはいえお金は払ってんだから、少なくとも翌日には発送するのが常識でしょ。(現物があるゲームソフトなんだし)

後から店の評価見たら、似たようやコメントも多数(-。-;
もう2度とこんな店は利用しません。




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