駿河屋のショップ評価

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駿河屋のショップ評価


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はい:53% (投稿数1686件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
78%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
60%
50%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
65%
54%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
76%
78%

またこのショップを利用したいですか? はい
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suzukin2923さん 2014年11月22日 16:14 [345369]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション2(PS2) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間

【その他感想・コメント】
まさに安物買いの銭失いがぴったりのお店です、発送は遅い、メールは無視する、商品はボロボロ、客を完全に舐めてますね
もう二度とここでは頼まないでしょう
皆さんも利用しないことをお勧めします!!





dollkさん 2014年11月20日 15:14 [345090]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】一番安くてクレジットカードを使えたから


【注文からどのくらいで届きましたか?】1日


【その他感想・コメント】思っていたより早く届いたので嬉しく思いました。また利用したいと
思います。ありがとうございました。





ふみこんさん 2014年11月19日 16:59 [344962]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?
ほしい商品が安く販売されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1日で届きました。
最短で嬉しいです。






keikei..jpさん 2014年11月18日 20:49 [344868]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日

【その他感想・コメント】
ゲームソフトを数点購入したのですが状態が良くなかった。パッケージ破損、説明書破れ等。特に状態不備の連絡はなかったのですが商品説明の欄に記載してほしい。ちゃんと検品していないのだと思いますが。この様な状態の商品も届きます。





harukkoさん 2014年11月17日 14:02 [344686]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安く、品揃えが豊富だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間
【その他感想・コメント】
本、CD、DVD、ゲームソフトなど色々購入しましたが、とにかく品質が最悪!本もCD等のディスクにもカビだらけ!!虫の死骸が本に挟まっている事もあります。どんな管理方法なんだよ……。
あまりにも気持ち悪いので交換してもらおうとメールをしたら、「読めるんでしょ?ならいいじゃん」…みたいな感じ。
腹が立って電話で苦情を言ったら「販売価格が何千何万もする高額商品なら商品管理はキチッとするが、数百円程度の商品管理まではキチッとできない」…とのこと。
もう呆れて何も言い返せませんでした。

その後商品は返品になりましたが、何故かブラックリスト入りになりました。
苦情を言ったからブラックリスト入り?って…聞いた事ない。
商品もメール内容も電話対応も全てが終始不快極まり無い。最低なショップです。





Passion8さん 2014年11月16日 23:20 [344650]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他の中古店よりも安価だった為の利用です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
確認メールからわずか1日での到着でした。

【その他感想・コメント】
今朝届きました。商品状態がとても良くビックリしています。
(正直この値段相応で購入できるなら状態の良し悪しは気にしないと思ってたのですが嬉しいです)
また連絡を頂いてから発送までが驚く程スムーズに対応して頂いたのも気持ち良い限りです。
梱包状態も過度になりすぎず丁度良いと思いました。

この度はありがとうございました。





Rllshさん 2014年11月16日 19:38 [344620]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
やすかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日
【その他感想・コメント】
ネットの評価を見て1周間コースを覚悟してたのに3日で来ました。
朝早くに注文して次の日に発送だから大手ショッピングサイトよりは多少遅いかな。
新規IDでなのでどうせ信用されないでしょうが今回は普通に届きました。もしかしたら運なのかもしれないね。ただ朝8時までっていう判定はなかなか厳しい。
次回使うことがあったら使うかもしれないけど多分急ぎでないものかな。一応ね。





ほいでこいでさん 2014年11月16日 19:00 [344617]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

今までの対応が良すぎたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

欠品など駿河屋のミスがあると
届くのは10日後くらいと思ってもらうといいです
めったにあるミスではないと思いますが
そのくらいかかります

【その他感想・コメント】

中古で新品同様が来ることもあれば目を疑うようなジャンク品が届きます

問題は目を疑うようなジャンク品が
Amazonの中古と同じ価格で販売されているということです

セール時の100円なら納得できますが2000円払って
ボロボロの落書きされて傷だらけのディスクを送られても

検品担当どうしたの?って言いたくなる

検品担当によっては注文品全てジャンク品しか届かないこともあります

あまりの汚さに一度証拠残すため地元ショップに買取お願いしましたが
「説明書が汚くてディスクが傷だらけで落書きがあるので買取できません」
と数秒で査定終了 そりゃPS3のディスクだから当たり前ですよね

そんな商品ですら返品をお願いするとめんどくさい手続きが必要
納品書の担当者の写真と商品の写真をメールで送って初めて交換です

泣き寝入りされているかたも多いと思いますが、交換は必ずしてもらえますので
メールで連絡を入れて下さい

あと駿河屋さんには検品担当者の再教育をお願いしたいです
買取担当と販売担当どちらもです

あと電話対応は女性以外はちょっとダメですね





環奈さん 2014年11月16日 04:00 [344577]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キャラクター雑貨    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも利用しているから
値段が安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から1〜3日して振込の請求メール
入金から1〜2日で到着
代金引換にすればもう少し早く届きます

【その他感想・コメント】
商品の当たり外れがすごい。
中古やジャンク品でも新品に近い状態のものもあれば動作が確認できないものも時々あります。
入荷待ち商品を知らせてくれる機能があるのはいいのですがメールが届いたと同時に入荷してるわけではないので入荷してもすぐ売り切れてることがあります。





グルメーさん 2014年11月15日 23:04 [344564]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
たまたま

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4〜5

【その他感想・コメント】
ネットの悪評通りのお店です。
遅い、汚い、客の都合関係なし。
こんなに不快な思いをしたのは初めてです。
二度と利用しません。





ヤスガーさん 2014年11月15日 21:41 [344548]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】模型    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、送料や代引き手数料もかからないタイミングが有るから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3〜4日

【その他感想・コメント】
発売日の遅延商品は、忘れたころにいきなり送られてくるので、発売、入荷状況がメールなどで知れる事を願います。





咲山さん 2014年11月15日 15:10 [344498]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】模型    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料がかから無い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
とても素晴らしいお店です。
ありがとうございました。





LCUBさん 2014年11月15日 08:51 [344461]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
遅いが特売セールをいつもやっているしそれなりに安い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
最近は4日程度。すぐ届いたことがあまり無く
で人手が足りないようなので仕方がないで諦めた。

【その他感想・コメント】






K-POPファンさん 2014年11月13日 11:58 [344241]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】今回2回目の購入でしたが、前回の購入時に、商品に汚れ等がある旨のメールが届き、中古品だからある程度は、覚悟して購入したが、思ったよりも綺麗な商品が届いたため、今回もこちらで購入しようと思った。また、価格も非常に安価


【注文からどのくらいで届きましたか?】
メール便で、注文後3日

【その他感想・コメント】





我亜羅さん 2014年11月11日 16:53 [344009]


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いいえ

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他のおもちゃ    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

値段
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
娘二人に同じおもちゃを2個注文しました。
商品が到着し、娘に渡したところ、同じはずなのに1つ種類の違うものが届きました。
しかし、もはや開封済み、箱の色は同じで写真が違ったものなので親は気づかず渡しました。

問い合わせたところ  簡単にいうと 間違ったのはごめんなさい でも開けたんなら取り替えない ガイドラインに書いてあるといわれました。
商品自体に間違いがなく、自分の都合で開封後の返品はできないのなら理解できますが
店のミスなのに取り替えないとか意味わかりませんね。

しかも納品書には 検品 梱包  発送とかで3人ぐらいハンコを押していましたが
確認なしに押してるだけですね  3人も気づかないなんて適当にやってるとしか思えないですね

取り替えないわ、 娘はケンカして泣いて  本当に最悪です。

絶対この店ではもう買いたくないですね!!!   皆さんもお気を付けてください。。。。





ちくわとかまぼこさん 2014年11月11日 11:44 [343980]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

漫画本をシリーズで12冊買いました。
ヤフオクより安い値段で買えてとても満足です!

ただ、結構大きめのラベルが表紙に
貼り付けてあります。

自分は読めれば良いので気になりませんが
気になる人は注意です。

金曜日の午後注文して、月曜日に届きました。
土日挟んだ割には早く届いたので満足です。

とにかくヤフオクより安く買えたことに感動しました。
漫画を買う時はまた利用させてもらいます!





kmeyonaさん 2014年11月6日 20:56 [343471]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想
こちらの不手際にもかかわらず親切で迅速な対応をしていただき商品もすぐに届き大変満足しました
プレゼント用で直接先方に送ったので梱包欄は空白にさせていただきました。





かわぴょんさん 2014年11月2日 19:31 [342995]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】模型    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 安いので以前から利用してるのですが、中古は商品の当たり外れが大きすぎます。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 5日ぐらい。いつも大体、1週間ぐらいです。

【その他感想・コメント】
 プラモデルで外箱と取説が無かったので、取説を下さい。とメールした所、

『大変申し訳ございませんが、食玩プラモデルに関しましては、
外箱、及び説明書は商品対象外とさせていただいております。

その為、ご対応することが出来かねます。』

 という返事が来ました。

 商品説明欄に欠品の説明は無く、写真は組み立て済みの写真だったので、購入時に判断出来ず、しかも対応もして貰えません。
 取説なしのプラモデルをどーしろというのでしょうか?

 というわけで、外れが来た時の対応は悪いです。






eternal momentさん 2014年11月1日 12:54 [342874]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Wii ソフト    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

品揃えだけはいいから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文して届くまで1週間ですよ?出荷までが遅いうえに追跡も出来ないメール便で送ってきます。配送状況が解らないので郵便受けを何度見た事か・・・

【その他感想・コメント】

値段は平均以下なのでまぁ良いんでまた利用はするでしょうけど・・・利用した事ある人はご存じかと思いますが、速く商品を手にしたい人は利用しない方が良いです。これだけ遅いって有名になってるのに改善する気はないんでしょうか?前より更に遅くなってます。





aoki18さん 2014年11月1日 11:24 [342860]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
忘れた。とにかく遅かった。

【その他感想・コメント】
安いこと以外は最低レベルの会社。特にメール対応がひどい。二度と使うかこんな会社。




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