駿河屋のショップ評価

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駿河屋のショップ評価


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はい:54% (投稿数1693件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
79%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
61%
50%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
65%
54%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
75%
78%

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ぶる39さん 2014年11月28日 22:31 [346107]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名な中古ショップだから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
欲しい商品がカートに入れたのですが、在庫なしでキャンセルとなる場合があります





steam_555さん 2014年11月28日 21:20 [346091]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったのと、すぐ発送との記載をみたから。
サイトでしらべて最安値だったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
もう注文して3日。今、夜。やっと本日出荷できませんでしたメールが届いたとこ。

【その他感想・コメント】
メールに、「翌日日発送を…」とか言い訳書いてありますが、こんな定形メール用意してる時点でやる気がないのがあきらか。しかも、キャンセルしようにも買った後にすぐ自動受付メールで確定されるからできないっておかしくないですか?
これが悪質でないならなんなんでしょう?
買った、金渡した→商品をすぐ交換というのが商売ですよね?
もうここでは買いません!とか甘い話ではない話では?





ナンバーワンラッキーさん 2014年11月26日 10:38 [345768]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】趣味・教養(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があって値段が手頃だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
大変迅速に対応くださり正確に丁寧に商品が届きました

【その他感想・コメント】
今後も機会がありましたらお願い致します





独楽民さん 2014年11月25日 20:57 [345714]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

検索サイトよりショップを知り商品が豊富だったので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

連休をはさんでいましたが注文日より3日目には手元に届きました。
【その他感想・コメント】
とても迅速でスームズに商品を手にすることができました。仕事が丁寧で気に入り、今後活用していこうと思いました。





櫛やなぎさん 2014年11月25日 18:39 [345693]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ここにしか売っていなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

10日ほど、その間は使いまわされたコピペのメールが一通送られてくる以外音信不通、
遅れるのがデフォルトの店だから当たり前だが、本当に誠意もない店だ。
【その他感想・コメント】
今までここにしか売っていない物もあったので、商品が汚い、遅い、対応最悪も我慢して利用していたが今回はもう我慢の限界を超えたのでもう今後二度と利用しない。

輸送時の箱の破損があり、中の商品にまで届くようなでかい穴で、受け取るかどうか電話でカスタマーに確認したら、カスタマーは電話ではまず代金を払い受け取って、もし商品に破損があったら駿河屋に連絡してもらえばこちらが対応するというので破損した箱を代金を支払って受け取った。そして案の上穴の部分の中の商品が二つほど破損していたので駿河屋に連絡したら、なんと返事は中古品なので交換も返金もできないとのこと。

駿河屋が受け取れというので中が破損しているだろう箱を受け取ったら、今度は手のひら返しで中古品だから対応できないと言われた日にはこちらの我慢も限界を超える。
本来なら受け取り拒否して送り主に返すレベルの箱の傷なのに、それをカスタマーが客に受け取らせて、後日破損とかあとは知らんとかこんな詐欺みたいな手口を使われたら今後信用して駿河屋で買い物などできるわけがない。

度々ある商品の欠品や入れ違い、梱包不足での商品の破損、それに加えてこの詐欺紛いの輸送時の破損品を客に受け取らせてあとは知らんとかいう手口をやられてあなたは笑って許せますか?

ここのサイトの駿河屋の評価が他と比べてこれだけ悪いということがどういうことか、
駿河屋で商品の購入を検討している人は本気で考えたほうがいいと思う。
悪意で駿河屋の評価が悪いのではなく、駿河屋の誠意がなくて評価が低いんだと気づくべき。
駿河屋で検索すると、続いて悪質と検索ワードが出てくるのが納得の対応でした。
こんな悪質なサイトを放置しているとか、消費者庁も無駄金ばかり使ってないで仕事して欲しい。





sonatahira-43さん 2014年11月25日 08:54 [345632]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】同じ商品を取り扱う他店と比べて、価格(送料、代引き手数料を含む)が割安だったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日

【その他感想・コメント】
大変丁寧に(これでもかと言う位)梱包されており、商品を覆う、白くて薄い
包装紙も破れなどなくとても綺麗に到着致しました。ゆうパックで送付してくれたのもポイント高いです。ただ、前日にHP上に「品切れです」と表示された時は、一瞬「えぇーっ!」と思いましたけど杞憂でした。
商品についての感想は、予想を裏切らないもので「これはもう芸術品」と言っても過言ではないでしょう。Amazon等での評価とほぼ同様の感想です。
また、お気に入りの商品がありましたら利用したいと思います。
 





ママミーコさん 2014年11月24日 15:25 [345547]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】欲しい品があったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】3日目


【その他感想・コメント】対応が親切で信頼できると思った





suzukin2923さん 2014年11月22日 16:14 [345369]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション2(PS2) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間

【その他感想・コメント】
まさに安物買いの銭失いがぴったりのお店です、発送は遅い、メールは無視する、商品はボロボロ、客を完全に舐めてますね
もう二度とここでは頼まないでしょう
皆さんも利用しないことをお勧めします!!





dollkさん 2014年11月20日 15:14 [345090]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】一番安くてクレジットカードを使えたから


【注文からどのくらいで届きましたか?】1日


【その他感想・コメント】思っていたより早く届いたので嬉しく思いました。また利用したいと
思います。ありがとうございました。





ふみこんさん 2014年11月19日 16:59 [344962]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?
ほしい商品が安く販売されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1日で届きました。
最短で嬉しいです。






keikei..jpさん 2014年11月18日 20:49 [344868]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日

【その他感想・コメント】
ゲームソフトを数点購入したのですが状態が良くなかった。パッケージ破損、説明書破れ等。特に状態不備の連絡はなかったのですが商品説明の欄に記載してほしい。ちゃんと検品していないのだと思いますが。この様な状態の商品も届きます。





harukkoさん 2014年11月17日 14:02 [344686]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安く、品揃えが豊富だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間
【その他感想・コメント】
本、CD、DVD、ゲームソフトなど色々購入しましたが、とにかく品質が最悪!本もCD等のディスクにもカビだらけ!!虫の死骸が本に挟まっている事もあります。どんな管理方法なんだよ……。
あまりにも気持ち悪いので交換してもらおうとメールをしたら、「読めるんでしょ?ならいいじゃん」…みたいな感じ。
腹が立って電話で苦情を言ったら「販売価格が何千何万もする高額商品なら商品管理はキチッとするが、数百円程度の商品管理まではキチッとできない」…とのこと。
もう呆れて何も言い返せませんでした。

その後商品は返品になりましたが、何故かブラックリスト入りになりました。
苦情を言ったからブラックリスト入り?って…聞いた事ない。
商品もメール内容も電話対応も全てが終始不快極まり無い。最低なショップです。





Passion8さん 2014年11月16日 23:20 [344650]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他の中古店よりも安価だった為の利用です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
確認メールからわずか1日での到着でした。

【その他感想・コメント】
今朝届きました。商品状態がとても良くビックリしています。
(正直この値段相応で購入できるなら状態の良し悪しは気にしないと思ってたのですが嬉しいです)
また連絡を頂いてから発送までが驚く程スムーズに対応して頂いたのも気持ち良い限りです。
梱包状態も過度になりすぎず丁度良いと思いました。

この度はありがとうございました。





Rllshさん 2014年11月16日 19:38 [344620]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
やすかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日
【その他感想・コメント】
ネットの評価を見て1周間コースを覚悟してたのに3日で来ました。
朝早くに注文して次の日に発送だから大手ショッピングサイトよりは多少遅いかな。
新規IDでなのでどうせ信用されないでしょうが今回は普通に届きました。もしかしたら運なのかもしれないね。ただ朝8時までっていう判定はなかなか厳しい。
次回使うことがあったら使うかもしれないけど多分急ぎでないものかな。一応ね。





ほいでこいでさん 2014年11月16日 19:00 [344617]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

今までの対応が良すぎたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

欠品など駿河屋のミスがあると
届くのは10日後くらいと思ってもらうといいです
めったにあるミスではないと思いますが
そのくらいかかります

【その他感想・コメント】

中古で新品同様が来ることもあれば目を疑うようなジャンク品が届きます

問題は目を疑うようなジャンク品が
Amazonの中古と同じ価格で販売されているということです

セール時の100円なら納得できますが2000円払って
ボロボロの落書きされて傷だらけのディスクを送られても

検品担当どうしたの?って言いたくなる

検品担当によっては注文品全てジャンク品しか届かないこともあります

あまりの汚さに一度証拠残すため地元ショップに買取お願いしましたが
「説明書が汚くてディスクが傷だらけで落書きがあるので買取できません」
と数秒で査定終了 そりゃPS3のディスクだから当たり前ですよね

そんな商品ですら返品をお願いするとめんどくさい手続きが必要
納品書の担当者の写真と商品の写真をメールで送って初めて交換です

泣き寝入りされているかたも多いと思いますが、交換は必ずしてもらえますので
メールで連絡を入れて下さい

あと駿河屋さんには検品担当者の再教育をお願いしたいです
買取担当と販売担当どちらもです

あと電話対応は女性以外はちょっとダメですね





環奈さん 2014年11月16日 04:00 [344577]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キャラクター雑貨    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも利用しているから
値段が安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から1〜3日して振込の請求メール
入金から1〜2日で到着
代金引換にすればもう少し早く届きます

【その他感想・コメント】
商品の当たり外れがすごい。
中古やジャンク品でも新品に近い状態のものもあれば動作が確認できないものも時々あります。
入荷待ち商品を知らせてくれる機能があるのはいいのですがメールが届いたと同時に入荷してるわけではないので入荷してもすぐ売り切れてることがあります。





グルメーさん 2014年11月15日 23:04 [344564]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
たまたま

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4〜5

【その他感想・コメント】
ネットの悪評通りのお店です。
遅い、汚い、客の都合関係なし。
こんなに不快な思いをしたのは初めてです。
二度と利用しません。





ヤスガーさん 2014年11月15日 21:41 [344548]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】模型    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、送料や代引き手数料もかからないタイミングが有るから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3〜4日

【その他感想・コメント】
発売日の遅延商品は、忘れたころにいきなり送られてくるので、発売、入荷状況がメールなどで知れる事を願います。





咲山さん 2014年11月15日 15:10 [344498]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】模型    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料がかから無い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
とても素晴らしいお店です。
ありがとうございました。





LCUBさん 2014年11月15日 08:51 [344461]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
遅いが特売セールをいつもやっているしそれなりに安い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
最近は4日程度。すぐ届いたことがあまり無く
で人手が足りないようなので仕方がないで諦めた。

【その他感想・コメント】





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