駿河屋のショップ評価

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駿河屋のショップ評価


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またこのショップを利用したいですか?

はい:62% (投稿数249件) 最近6ヶ月

はい:52% (投稿数1564件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
80%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
56%
49%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
57%
52%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
79%
78%

またこのショップを利用したいですか? はい
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ルルおおさん 2014年7月25日 09:47 [331164]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安いのと送料無料だから数も豊富だと思う。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日以上在庫確認かかり発送メールが来たら次の日に届いた
【その他感想・コメント】
とにかく値段が安ければいい人は買ってもいいと思うけど店の対応と配送の遅さは異常。どこのストアよりも断トツで遅い。
そして梱包も7000円分くらい大量買いしたのに新聞少し丸めた見た目だけの包装で包装の意味すらない。
ここの利用価値は安いのと送料が安いのくらい。これで値段が高くなったり送料有料だったら救い用のないショップ。
安さだけはどこよりも安い。
商品状態も値段的にかなりいい。
たまに酷いのがある





yota5656さん 2014年7月23日 11:37 [330899]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前から使っているから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
最近、スピードが早くなった。

【その他感想・コメント】
以前よりも、丁寧でスピーディーになった。
検品もしっかりしている。





よしのりドグマさん 2014年7月23日 01:40 [330880]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

品ぞろえの多さ。
買い物サイトが、前から改められて、お気に入り設定もできるようになった。
注文したことについて、電話で問い合わせできる
話中のときもあるけれど、全然つながらないというときは
今までなかったです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日、今までで一番早かったかと思います
過去の履歴は調べてませんが、記憶ではそうです。


【その他感想・コメント】
今まで何度か買い物しています。

総合的には満足しています

評価項目、はい、か、いいえ、だけでは、表現できないところが私の評価です。

届いた商品の状態は、きれいなものから、中古なら普通かなという程度のもの
あるいは、少し悪いと思うもの。
さまざまですが、時には凄く悪いまではいかないにしても、価格以下の評価でしかみれないもの(割れ、キズ、水濡れなど)も中にはあります。

大量に購入した場合には一つの買い物としては、不満はいかないと思います。

駿河屋さんの規約の私の解釈からの意見、感想
200円以上の商品で、なおかつ届いてすぐ対処したものに関しては返品交換の措置はあるようですが、私は多少、悪い状態のものが混入していても手間と金額から考えてクレームをいれたり、返品交換をおねがいしたことはありません。

返品する場合、送り返すようですが、その作業の具体的な方法はしたことはないので、わかりません。
もし、商品に不満があり返品交換したい方がいらっしゃれば
電話で駿河屋さんに問い合わせすれば、きちんと教えてくれると思います。





akitakngnさん 2014年7月23日 00:18 [330875]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アイドル・グラビア(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
凄く安いし、送料無料、代引き無料、まとめ割引も有るので、お得です

【注文からどのくらいで届きましたか?】
早いときは次の日おそくても23日

【その他感想・コメント】
これからも利用する。だって何処よりも安いもの!





クロ茶さん 2014年7月21日 09:33 [330660]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何回も利用して信用できるので

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日程度
【その他感想・コメント】
いつも利用して問題がまったくないので 子供との期日約束が安心してできるので助かる





ゆーうすけさん 2014年7月20日 21:42 [330630]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アイドル・グラビア(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しいDVDの中古で、ここが一番安かった為

【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日。ちなみに前回は3日でした。

【その他感想・コメント】

とにかく配送までに時間が掛かる。でもそれは
安く買えるから、ここでしか買えないからと、割り切って
利用しましょう。待ってる間は相当長く感じますが
他所と比べてもしょうがないです。駿河屋には、その
デメリットをかき消す程の欲しい商品が揃ってます。
とにかく一日でも早く手元に欲しい人は、amazonへどうぞ。





tomomorinopapaさん 2014年7月20日 17:56 [330613]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドラマ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】手に入りにくい商品を扱っていたから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程

【その他感想・コメント】
かなり前にamazonのマーケットプレイスで利用した時に、商品の状態が明記されていたのと違い、傷だらけのソフト(再生は出来ました)がきたことがあり少し不満はあったのですが、今回、手に入れにくい商品を扱っていたのでまた利用してみました。

CDを数枚購入したのですが、そのうちの一枚に付属しているはずの特典応募券が欠品していました。
私は応募券を必要としていましたので、この商品のみ返品希望の旨連絡を入れました。
電話がなかなか繋がらない為問い合わせフォームを使ったのですが、随分待って返ってきたメールがこれでした。


「帯・応募はがき・応募券・予約特典・店舗特典・弊社で価値が低いと判断した特典物などにつきましては、商品の一部として取り扱いしておりません。 従いまして、それらが付属しないことにつきましても、商品の不備として取り扱いません。」


驚きました。価値が低いと勝手に判断して、こんな理屈を客に押し付けるとは…

複数の中古ショップを利用してきましたが、帯や応募券、付属品の欠品はどの店もきちんと表記されているものでしたし、買取時もそれが無いと大幅に価格がダウンするものでそれが当たり前だと認識していましたが、こんな問答無用な言い分が通用するんですね。

結局返品は聞いてもらえず泣き寝入りです。
ほとんど新品定価と同額で購入しましたが、よそに売るにも付属品欠品となって値が付かず、欲しかった特典も手に入らずと痛い目を見ました。

たしかに入手困難な物や安価なものを手に入れる手段としてはありなのかもしれませんが、こういう付属品のあるものや、CD・PCソフトなどで傷が多いのが嫌な場合は利用はおすすめしません。
二度と利用することはないです。





かじい☆さん 2014年7月19日 22:24 [330519]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしい商品が安くたくさん見つかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
17日夜9時注文→17日夜に受付自動送信メール到着
19日夜9時に発送連絡→20日時間指定通りに到着

【その他感想・コメント】
翌日発送ではありませんでしたが、薄い本5冊をゆうパック対応時間指定で発送して貰えて良かったです。





GIGA-タア坊さん 2014年7月19日 14:23 [330465]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
3DSLLが安かったから!

【注文からどのくらいで届きましたか?】

48時間! (水曜15時発注 17時確認メール 木曜22時発送メール 金曜15時四国の自宅着)

【その他感想・コメント】
評価が低い店でしたが38cm×32cmの大き目の箱でシッカリ梱包されてました!今回は全く問題有りませんでした^^v またお願いします(^o^)丿





ta5934さん 2014年7月19日 11:10 [330438]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった
送料、代引き無料キャンペーンだった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
出荷まで適確に連絡してくれた。
製品も満足出来た





bearishkatoさん 2014年7月18日 23:42 [330397]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年07月頃

ここの通販サイトをかれこれ3.4年ほど利用していますので、参考程度に評価を書きます。
まず、約1年ぐらい前までが本当に酷かった。なんといっても電話の問い合わせ先すらサイトに載っていない。注文後キャンセル不可。発送は確実に遅れる・・・
あまりにもクレームが多かったのか、1年ほど前にリニューアルで多少は改善された感じ。

-ここのサイトを利用するメリット-
・安い(他のサイトと比べてもトップクラスです)
・予約で購入したい(前後10日まで商品しかまとめてできませんが、ほぼ確実に発売日前日発送してくれます)
・住んでいるところが東海地区・大阪・東京(発送が静岡なので早ければ1日で着く)

-ここのサイトを利用するデメリット-
・圧倒的に発送が遅れる可能性が高い(在庫管理などがあまり上手くシステム化されておらず、本とゲームとDVDと・・・と複数の商品を買うと一箇所に他店舗からの収集→発送になるので普通に考えて遅い)
・ボッタくり商品がチラホラとある(明らかに価格設定を高くしている物も目立ちます)
・ポイント制はない(これは売値を考えれば納得しますが)
・商品の扱いはかなり雑(特に中古は届けばいい感じの梱包内容)
・基本的に注文後のキャンセルは不可能


と・・・初めて利用する人はなんだこのサイトと思うとおもいます。
私もその一人で1年ほど愛想尽きて放置してましたが最近また利用を開始。
すぐ欲しい商品はヨドバシやアマゾンなど、遅くても安く買いたいなら駿河屋と使い分けてます。
駿河屋は使用目的によって選ぶ価値のある通販サイトだと思います。

勝手にまとめてしまいますが、このサイトを利用するのは。
1.予約で商品を買いたい(安い・発売日に届く・送料無料)
2.届くのが遅くてもいいから安く買いたい(色んなジャンルをまとめると凄く遅いです)
3.本当に安い商品は安い(体感的には古本はトップクラスに安い)

です。あらかじめ対応が良くないサイトだと思って利用していれば不満はないはず。
もちろん、駿河屋には今後こんなことがないように改善して欲しいです。
最近は予約商品など満足して利用できているのでこの評価です。





mikanくんさん 2014年7月17日 13:58 [330175]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ミニカー    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

商品在庫があったので
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
迅速、丁寧で大変満足しています。機会がありましたら又宜しく御願い致します。





けちゃなさん 2014年7月17日 13:30 [330168]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
目当ての本があったから

【その他感想・コメント】
注文した商品届いたのですが、
とても売り物と思えるようなものではありませんでした。
問い合わせた所、中古販売の独自の基準があるなどと言われ、
注文した時点で同意したものとみなされると言われてしまいました。
(商品注文ページに小さく載っています)
もちろん確認メールで事前の状態の説明もなしです。

そもそも発送の仕方があり得ません。
本を包装も段ボール等での補強もなくゆうメールの袋に直で入れ、
表に折り曲げ厳禁などの表記も書いてくれない。
当然郵便受けに無理に入れられるのでどうなるかはお察し・・・。

ここで中古商品を買うのはオススメしません。





kamayukiさん 2014年7月15日 23:12 [329938]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて、品揃えが良いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2〜3日

【その他感想・コメント】
主に中古コミックを注文しています。もう何度も利用していますが、ショップからの連絡や梱包等、特に不満があったことはないです。安いのに、大体きれいな商品が届くのでありがたいです。(古いコミックは別ですが)
タイムセールとか、まとめ買い対象セールとか、値段重視の自分には利用しやすいショップです。





JO.JO.さん 2014年7月15日 22:34 [329929]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
複数冊注文した内の1冊が届かなかった。
欠品がある旨、連絡したところ、なんだかんだと返信メールが送られて来て、まるで、こちらが間違えているかのように扱われた。
何度かやり取りをした上で、漸く送りて来たが、自分たちのミスを棚に上げて、購入者を疑うような対応は不愉快であった。

【その他感想・コメント】
安かろう悪かろうの商品です。
他のショップでは販売されないような程度の酷いボロボロの本が送られてきても、値段が安いのだからと諦めてください。





さゆたぬさん 2014年7月15日 17:15 [329841]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】トレーディングカード    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品がここでしか売っていなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

銀行振り込みにしたので5日後に手元に届きました。

【その他感想・コメント】
注文前に、このショップの口コミを見て、
あまり評判が良くなかったので心配していましたが、とてもいいショップでした。

最大手のネット通販に比べると多少時間はかかりますが、
メール応対も適切で(銀行振り込み時に問い合わせメールをしたのですが、返信メールも迅速でした)、
送料無料で商品のかさも低いにもかかわらず、
送られてきたのは、ゆうパックの小包で、梱包もとてもきちんとしており、びっくりしました。

また、中古の商品にもかかわらず、
商品もすべて(トレーディングカード・下敷き・キーホルダー・レンタル落ちのDVDなど)
かなりの美品ばかりでした。

ぜひまた利用したいです。






はらへりばりーさん 2014年7月15日 09:11 [329786]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

一番商品の値段が安かった。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

三日間で届きました。
【その他感想・コメント】

とても速かったので、いう事ないです。
ありがとうございました。





T.Kijimaさん 2014年7月15日 06:48 [329778]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ミニカー    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
新品/予約品が小売価格より安い。
頻繁に代引手数料/送料無料セールをやっているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度

【その他感想】
CKCC仕様ベレットGTクラブマンを購入。
送料/代引手数料無料セール時に予約したので、お得な値段で購入できました。
また利用したいです。





kuyurarumさん 2014年7月13日 13:18 [329586]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間くらい
【その他感想・コメント】
販売、買取共に不手際の見本市のようなショップです。
かなり頻繁に利用していたのでショップのミスに遭遇した回数もかなりの数になると思うのですが、
最近一番納得出来なかったのが、
表紙が破れた本が送られて来たので交換を申し出たところ、中古販売範囲内の正常な商品だからと言って断られた事です。
また、その本には髪の毛まで挟まっていて本当に最悪でした。
確かにこのショップは安い物も多いですが、他の中古ショップが当たり前に行っている研磨すら行っていない為、
傷だらけのディスクや汚い本が平気で送られてきます。

と言いますか、CDケースが割れていたら交換対応になるのに本は破れていても読めれば正常という考え方が理解出来ません。
CDケースなんて特殊ケースでなければいくらでも替えがききますが、本は破れていたらそれだけで価値が下がると思うのですが…
以前に比べれば対応も早くはなったとは思いますが(注文してから見積メールが来るまでに一週間以上かかったりもしていたので)、
やっぱり中古ショップとしてはかなりレベルが低いです。
あと、不備による交換商品が届いた際、他店ならば必ず謝罪文が同封されていますが、
このショップはそういった気遣いもなく商品だけが送られて来るので、
やはり企業としても質が低いのだと思います。







クラピカ神さん 2014年7月12日 02:28 [329468]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション2(PS2)    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いし早いからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ぐらいです。

【その他感想・コメント】
代引きがやや高い・・・前に注文したときは、安かったから残念です。それ以外は小説が汚いです。BOOKOFFみたいに削ってないんで残念です。しかし、安いから利用したいです。




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