駿河屋のショップ評価

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駿河屋のショップ評価


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はい:54% (投稿数1907件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
79%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
61%
51%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
60%
54%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
78%
78%

またこのショップを利用したいですか? はい
62%
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RGO777さん 2015年7月2日 12:39 [369411]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2015年06月頃

商品の品揃えはまぁまぁ置いてますが、それ以外に関しては皆さんのレビュー通りの駄目すぎるお店です。

配送が1〜3日に発送と表記してあったのでいざ注文しましたが、実際に商品が来たのが6日目です…

動作確認したところ商品に不具合がありましたwww

急ぎ交換をお願いしたところ

「現在、代替品の確認をさせて頂いております。

商品管理センターが遠方にございます為、
お待たせしており、誠に申し訳ございませんが、
確認が終了次第、改めて御連絡をさせていただきます。」
とのことです。
このメールが来てもう3日目経っていますが、未だに連絡来ずwww

ショップのミスでも、マイペースな対応www
こんなクレーム対応は久しぶりです。

今後、二度とこんなショップで取引きしません。

皆さんもこちらでご購入される方は、こういう事があったというのを、考えて検討して下さい





かゆむらさん 2015年7月1日 11:30 [369282]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2015年06月頃

メールの内容があまりにも不親切極まりなくそれについて問い合わせたところ、全員に画一のメールを送っておりそれ以上は対応できない。次のメールを待ての一点張り。謝罪は一切なし。ここまで酷い電話対応は初めてだった。もう二度と利用しないと心に決めた。最低な通販サイトだ。





マッドピエロさん 2015年6月30日 20:03 [369221]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】お笑い・娯楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名店で信頼できると思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

10日間
【その他感想・コメント】
注文してからの反応が非常に遅く不満
遅延のお詫びのメールが来てから更に待たされ
終いには在庫なしとの返答。
品ぞろえが豊富なのは良いが
在庫管理ができないのなら何でもかんでも
取り扱うのではなく中規模経営にしたほうがいいと思う。





A定食さん 2015年6月29日 22:40 [369122]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があれば安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
通常、2〜3日で出荷とありますが、届いたことは1度もありません。
自動送信メールで、出荷が遅れるメールが配信されるだけ。

【その他感想・コメント】
このショップは、1週間で届けば良いと考えないとイライラします。
不具合対応も、自分でメーカーに問い合わせろとのメール対応でいい加減。
個人輸入と思えば箱のへこみや配送1週間は普通と思える(笑)。





しかしながらさん 2015年6月29日 07:36 [369027]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ここしかなかったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2週間以上
【その他感想・コメント】
対応が異様に遅い。
指摘しても悪びれず、結局2週間以上かかった。
二度と利用したくない。
皆様にもそれをお伝えしたい。
振込み先さえなかなか教えない。
この時代、合ってはならない会社だと思われます。





mamemuさん 2015年6月25日 21:51 [368715]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいものが駿河屋にしかないし安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか】
4日

【その他感想・コメント】
注文処理や在庫確認処理は遅いなと感じた。
商品状態は良かった。





kazuo mkさん 2015年6月24日 07:10 [368529]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アイドル・グラビア(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

一番 安かった


【その他感想・コメント】

予約商品なら発売日に届くけど
格安中古だと1週間以上 かかることもある

エロDVD1枚を30a×30a×40aのダンボールで送られてきたこともある
(送料無料だけど)





monmong888さん 2015年6月21日 19:50 [368278]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

気になる商品を検索していた際、予約受付をされていたショップの中で
とても良心的な価格だった為 利用したいと思いました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

予約商品でしたので、メーカー発売日以降の発送とのことでしたが、
メーカーからの入荷が早かった為か、発売日の前日に発送手続きのメールがあり
発売日当日に無事受け取ることが出来ました^^


【その他感想・コメント】

発売日がかなり先の予約商品という事と(申し込み→2月/発売日→6月)、
通販では初めて利用させて頂くショップという事で少し心配でしたが、
メーカーの発売日が決まった際にはお知らせメールを下さいました。

発送後も、商品の追跡番号もご案内下さり安心致しました。

梱包につきましては、商品サイズよりやや大きめの箱にダンボール板に
商品を乗せ、その上からラップでくるんで箱底に固定という形で、
簡単に商品が箱の中で動いて、つぶれたり角を傷めたりしないように
配慮して下さっていました。

ありがとうございます^^

送料無料の為の金額枠も他のショップより低めの設定で
利用しやすいと感じました。

また気になる商品がありましたら、利用したいと思います。





aiko17さん 2015年6月21日 18:36 [368273]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安く、欲しい商品が共に見つかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
注文して次の日の夕方に発送して頂き、とても迅速で助かりました。
家が県内ということもあり、ゆうパックもとどくのが早かったです。
購入した後にお店のレビューを見て、発送が遅いという意見が多くて不安になっていただっただけに嬉しかったです。
本を2冊買ったのですが、どちらも綺麗で、大満足です。とても良いお買い物が出来ました。
本のタイトルとバーコードが書かれた結構大きめなシールが貼ってあったので驚きましたが、剥がしやすいタイプのシールのようで、すぐに綺麗に剥がせました。
また利用させて頂きたいと思います!





pon555さん 2015年6月21日 14:47 [368251]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】趣味・教養(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい物が唯一あったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
問題なく観れましたし満足です





taketoyo2011さん 2015年6月20日 08:31 [368111]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
手頃な値段

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日ぐらい

【その他感想・コメント】
スムーズでした





Bfireさん 2015年6月18日 11:07 [367908]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年06月頃

いくつかまとめて商品を買わせて頂きました。
まず、サイトでは発送が1〜2日とありますが、実際に発送されたのは発注から5日後でした。
後は日本郵便の郵パックですので1日で到着。

商品の状態は1つ以外は問題はありませんでした。
ただ1つだけとてもひどい状態でした。当然、注文時にそのことは記載されていません。
その商品は本だったのですが、開いた途端に煙草の臭いが広がりました。
この店では消毒に本を煙で炙っているのでしょうか。
煙草嫌いなので読むのも苦痛になるほどの臭いです。
中古だから仕方ないといえば仕方ないのかもしれませんが、少なくともこの店で中古の本を買うことはもうないでしょう。

他の商品が問題なかっただけに残念です。





supercalifragilisticexpialidocさん 2015年6月17日 00:39 [367766]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから。


【その他感想・コメント】
商品は無事にかつ迅速に届きました。
商品に気になる不備があったので問い合わせたところ、「中古商品販売基準」未満であれば対応しないの繰り返し。何らかの対応を求めている訳ではないのですが、今後の参考のためにいくつか質問をメールにてしました。しかし、その内容には明確な回答が貰えず、何度も「中古販売基準」と記載され、馬鹿にされているのかと思いました。数々のネット通販を利用しましたが、これまでで一番腹の立つ対応でした。
商品発送・価格は良いのかもしれませんが、サポートはかなりイマイチです(担当者に依るのでしょうか)。
購入される方はショップHPに記載されている注意事項を良く読まれることをお勧めします。





voluoさん 2015年6月16日 21:37 [367744]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ドラマ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何度も利用しております。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
だいたい3〜4日後

【その他感想・コメント】
昨年までの梱包は、商品に対して大きすぎるほどのケースで送られてきて、中身は安心できたのですが、最近の梱包は、プチプチ封筒で今回きたDVD(6枚組)は、包装用の透明袋のテープがはがれていて、中身が封筒の中でバラバラになっていました。忙しいのかもしれませんが、残念な感じがします。





ドドイツ1972さん 2015年6月15日 20:06 [367640]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
予約価格の最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約品だった為に、数ヶ月前に予約し、今月届きました。

【その他感想・コメント】
予約品で楽しみにしていた物が、開封してみると商品の箱がボコボコ潰れてました。
故意に梱包箱には潰れなど無い為、ボコボコ潰れた商品を故意に発送したのは明らか。
サポート連絡しても「スミマセン」の一言も無く「在庫が無いので返金対応」との言うのみ。
他店舗でもほぼ完売状態の為に、入手困難なしななのに。。。
すごい最悪な対応でした。





エンジェルパスさん 2015年6月12日 11:32 [367213]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何店舗か見た中で、ここが一番安くて、ほしいソフトが多かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日ほど

【その他感想・コメント】
商品の状態に関しては問題ないレベルでした。アマゾンなどの大手と比べで、届くまで多少時間がかかりますが、特に気にするほどではないと思います。

タイムセールなどもあるようなので、今後もチェックしていこうと思います。





星のカービイさん 2015年6月11日 20:30 [367174]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日後。

【その他感想・コメント】
他のネットショップに比べて、発送が遅すぎると感じました。
確かにホームページには記載はしてありますが、注文画面には記載はなく…。
遅いのでキャンセルしたくても、キャンセル不可でした。
もう二度と利用したくないお店だと感じました。





しん1しん1さん 2015年6月6日 22:02 [366670]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
数点欲しくちょうどあったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8日後

【その他感想・コメント】
以前から2.3点の購入していましたが
なぜ発送までにそんなに時間がかかるの?と思ってしまいます。
他のショップは遅くても2.3日位で発送となりますが、10日経っても発送されない
また数量が同じなのに、仮に1日に注文と3日に注文して、なぜか3日の方が先に発送される…

最近全体的に価格が上がってきましたので、前は他ショップよりも少しだけ安かったのが魅力
でしたが魅力がなくなってしまいました。
また状態が悪いものは、これ売る?っていうほど日焼けや水濡れした酷いものや、検品していないと思われる他店の値札シールや、お菓子のくずや髪の毛入っていたこともあり、ちょっとは確認してから発送してほしいと思います。





ニシジンさん 2015年6月5日 11:24 [366491]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
発送遅いけど、物によっては安いから。品揃えは良い。でもアマゾンには負ける。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
基本3、4日で遅いと10日くらいです。翌日発送などまずないです。

【その他感想・コメント】
しばらく利用してきましたが、よく見ると値段もコムショップやアマゾンのほうが安いかもしれないですね。あちらは発送が速いですし、少しでも多めに注文したら必ず発送遅れますのメール来ます。タイムセールなどはお得なのでその時限定で利用するのみです。それ以外では使う価値ないと判断します。買取もして貰えますが、買い叩きなのでやめたほうがいいです。買取査定は高いですが、実際送ると難癖つけてかなり減額されます。販売、買取ともに二度利用しないです。





sayu-rinさん 2015年6月4日 12:48 [366402]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が他のショップより安かったので利用しました。
ショップ対応、商品自体が良かったので、リピートしています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日ほど(配達希望日と配達希望時間をいくつか提案したところ、発送日にあわせて、一番早い希望日及び希望時間指定で発送頂きました)

【その他感想・コメント】

シフト勤務のため、着日や配達時間について、いくつか提案させていただいております。
その中で、一番早い希望日の希望時間指定で配送頂き、ありがたく思っております。
梱包もきちんとされており、とてもきれいな状態の本で大変満足しております。




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