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駿河屋のショップ評価


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はい:55% (投稿数65件) 最近6ヶ月

はい:53% (投稿数2267件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
81%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
56%
50%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
64%
52%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
74%
76%

またこのショップを利用したいですか? はい
55%
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フォルベさん 2017年4月3日 17:40 [437885]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品がとても安い値段だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日ぐらい

【その他感想・コメント】
中古品でしたが、商品の状態が綺麗でした。また、包装がしっかりしてあったのでとても良かったです。
ありがとうございました!





ミラクル★チョコティさん 2017年4月2日 19:10 [437807]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いていない。

【その他感想・コメント】
今回初めてネット通話の駿河屋を利用しました。気になった事があったので電話で問い合わせをしたら、3〜40代ぐらいの女性が電話に出たんですが…こちらは「お忙しい所すみません、〜について少しお伺いしたいのですが…」と下手に出ていたら、最後までかなり上からの物言いで物凄く気分が悪くなりました。商品は安いのですが、対応は最悪だと思います。初めての利用だったので本当に残念でした。





通販依存?さん 2017年3月30日 11:33 [437437]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2017年03月頃

最近のゲームはアップデートとか課金コンテンツとか煩わしいので、
敢えてPSPを2台購入。

【このショップを選んだ理由は?】
・品揃えが良い。
・代金引換で、郵便局留めで利用できる。
・これまでに何度も注文している。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
五日後くらいで発送。

【その他感想・コメント】
箱・説明書・付属品一式そろっていて、外見もよく、きちんと動作します。

これまでに、DSiLL・SS・PSP、すべてこのショップで買っています。






ペリカン瓶さん 2017年3月27日 21:23 [437227]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いです。キャンペーンと併用して大量注文したりすると、更に2割引きになって他ではあり得ない値段になったりします。
が、それ以上に何よりも他の店には置いてない商品が多数置いているため、選択肢が無いというのが大きいです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
平均すると7日ぐらいでしょうか。繁忙期(年末年始など)は2週間近くかかることもあります。
予定通りに届くことはまずあり得ないと思って良いかと思います。
今まで大小合わせてそろそろ100件超えてるんじゃないかというぐらい注文していますが、予定通りに届いた記憶がありません。

【その他感想・コメント】
発送は遅い、遅れても連絡が来ない時もある(最近は大体の注文で5日でちゃんと遅延連絡が来きます)、梱包も雑な時がある(基本的には問題無いです)、稀に在庫の確保に失敗する、と対応の良し悪しだけで言えば最悪ですが、他では買えない商品が多数置いてあります。
主に中古本を購入していますが、同系統の大手ネットショップと比べても商品点数だけは圧倒的です。
また、売れない物は大幅な値下げをすることが多く、100円以下の商品も当たり前のように置いています。
「遅くても良いから大量に安く買いたい人」「他では買えないマニアックな商品が欲しい人」向けの店でしょう。





m9859さん 2017年3月27日 19:48 [437217]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があり、安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
振込での購入希望でしたが、事前に振込先を知ることができず、
振込先を早く知らせるよう問い合せしましたが
結局振込先の連絡があったのは注文から丸二日(48h)後でした。

【その他感想・コメント】
注文直後のメールには「のちほど振込先の連絡をします」とありましたが、
この店の「のちほど」は2日後を指すようです。

ネットショップが総じて遅いなら諦めますが、こんなに遅いのははじめてだったので、
キャンセルを申し出ましたが、「規約に則り注文後のキャンセルはお断りします」とのこと。

振込先の連絡程度でも丸二日かかると明記されていれば注文していません。
なぜ明記しないのでしょう。

私は二度と利用しません。





あざらごさん 2017年3月27日 13:14 [437188]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいと思っていた商品がセールになっていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7日

【その他感想・コメント】
商品の発送が遅い。在庫商品の出荷に最大5日かかるって意味不明。
出荷準備ができたってメールはすぐ来るけど。発送はしないみたい。準備で終わっとる。

予定の期日だと、ショップからの規約通りってことになって、期日内で届いた事にはなってる。
にしても遅い。
商品の着荷までにこんなに時間の掛かるショップは他に知らない。
海外に発注した覚えはないんだけど。

さらに、メールでの問い合わせの対応も最悪。
電話での問い合わせの対応も最悪。ここの電話オペレーター、こちらを馬鹿にしたような物言い。
本当に腹立つ。
二度と利用しない。





huziko*さん 2017年3月26日 18:29 [437114]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫有りになっていたのにいつ届くかわからないとリアルで言われた


【その他感想・コメント】
仕事で遅いので通販を利用することが多いのですが
リアルで「いつ届くかなんて電話で問い合わせても言えない・嫌ならキャンセルしろ」
と言われたのは初めてです。二度と利用は考えます。





キシエラドルミールさん 2017年3月25日 07:05 [436978]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
当初は予約締め切りとあったのだが先日覗いたら最安値で在庫ありとあったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
待ち時間や待ち期間は気にしないのでノーコメント。とにかくいい状態で確実に届けばいいのだ!

【その他感想・コメント】
覗き癖を身に付けとかないと最安値を見逃してしまうのでヒマがあったら何か思い付いたら即覗く、これが最安道への近道!





nyanko33さん 2017年3月22日 17:23 [436739]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

比較的安価なものが多く品揃えも豊富なので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

急ぎのものでは無かったので銀行振込支払いを選択し、1週間程で到着しました。


【その他感想・コメント】

初めて利用したときから2年近く経ちますが、よく利用させてもらってます。
一定額以上買うと送料・代引き手数料が無料になるキャンペーンや
タイムセール等もあるので、お得に感じる事が多いです。
駿河屋さんでは綺麗な状態で欲しいものや、
急を要するものを購入した事が無いので、
私的にはいつも大満足のお買い物が出来ています。





池DAさん 2017年3月21日 19:00 [436656]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2017年03月頃

箱に凹みがあったので問い合わせました。
その後メールで

凹みの程度の具合を教えろ
写真を送れ
注文書の担当者名を教えろ

と言われたので
かなり詳しく聞いてきて
すべてお知らせしたのですが
対応は以下の内容で対応すらしてもらえませんでした。

>かなり軽微な折れ、
凹み、である

なら傷に気付きもしないはずなんですけどね。
価格は少し安いですが対応は最低です。
予約してしまった商品もあるので
絶望しています。

対応内容

お世話になっております。駿河屋でございます。
御連絡を頂きありがとうございます。

お送り頂いた画像を確認致しました所、かなり軽微な折れ、
凹み、であると判断致します。

弊社HP上にてご案内をさせて頂いております通り、
新品商品におきましてもパッケージの擦り傷、軽微な折れ、
へこみ等の破損につきましてはご対応が出来かねてしまいます。

ご意向に副えず申し訳ございませんが、何卒ご了承の程
お願いいたします。

この度は駿河屋を御利用頂き、誠に有難うございます。
またの御利用をお待ちしております。





Rock0620mさん 2017年3月21日 11:58 [436612]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

初めて利用させていただきました。値段は安値だとは思いませんが、他店では品薄状態になっている品物を偶然にも見つけられたので注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間ぐらいかかりました。

【その他感想・コメント】

商品注文後に何ら連絡が無く、商品発送までの日数が長くて、とても不安な気持ちを抱く日々が続いていました。気長に待つことができる方, 遅くても構わない方ではないと、痺れ切らすと思います。

私は今後利用することは無いと思います。





ささわささん 2017年3月18日 10:52 [436386]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
速く商品が届くと聞いて期待して。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
特に速くはなく時間指定もなく。発送が郵便局にて融通もきかず。





所10さん 2017年3月17日 13:41 [436333]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さと品揃え

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間くらい
待つつもりではいたのでOKです

【その他感想・コメント】
ア◯ゾンの過剰サービスでヤ◯トの制度の変更が話題になっていますが、これくらいでもいいんじゃないかなって気もしています。
返信がなかったり数週間待たされるみたいなことになると考え方が変わるかもしれないですけどw





飛びます飛びますさん 2017年3月16日 03:44 [436203]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安いけどしかし..
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
このご時世に船便か航空便かと思うくらい遅い。
あとコンディション記載がないので、本であれば破れていたり、ページが抜けているなど
検品がいい加減。ふざけないでほしい。





toriko( ̄^ ̄)ゞさん 2017年3月12日 16:47 [435926]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前にも利用した
【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
迅速な対応ありがとう御座いました。





たいちゃんぺ09さん 2017年3月10日 09:58 [435733]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて商品が沢山ある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間くらい。
【その他感想・コメント】
商品の注文も買い取りも利用しています。
大変助かっています。
これからも利用したいです。





ダウニーの香りさん 2017年3月10日 02:01 [435719]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
早くて3-4日、遅ければ1週間程度

【その他感想・コメント】
納期が遅い事を文句言う人が多いですが、趣味のものを買うのに何故そんなに焦らなくてはならないのか?と思います。急ぐなら他の店を利用すれば良いかと。安く買って趣味を楽しむ人向けの店です。
支払いを前払いすると待つ時間がもったいなく感じると言う人もいると思いますので、代引き支払いをオススメします。しょっちゅうキャンペーンやってて安いものでも手数料無料で買えます。





ゆぅ001さん 2017年3月8日 11:36 [435570]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
迅速な対応ありがとうございました。
また使わせていただきます。





shisshishiさん 2017年3月4日 12:34 [435236]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

とにかく、最安でした

【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間はかかります。非常に遅く、必要なときに間に合いませんでした

【その他感想・コメント】

納期が遅いなら、それなりに分り易く表示すべきです
2度と使用しません





perillaldehydeさん 2017年3月3日 20:53 [435183]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他と比べると安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文予約だったので発売日当日に届きました

【その他感想・コメント】
お値段は安いし、予定通りに荷物が来たので満足です。
ただトレカのパックにしては梱包過多というか箱が大きかったので
もう少し小さい箱で送って頂けるととてもうれしいです




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