ソフマップ・ドットコムのショップ評価

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ソフマップ・ドットコムのショップ評価


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はい:69% (投稿数26件) 最近6ヶ月

はい:95% (投稿数5978件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
96%
98%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
76%
96%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
70%
96%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
90%
97%

またこのショップを利用したいですか? はい
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Rozerさん 2018年7月19日 07:55 [482868]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCケース    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
当初Amazonの方で購入しようとしていたが、プレミア価格だったのか通常よりも高額に設定されていたため、同じ商品を別サイト等で探していたところ、ソフマップ・ドットコムを見つけ注文した。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間たったが、一切の連絡なし。
こちら側でどのくらいに届くのか納期を知らせることを仰いだところ、8月下旬から9月上旬(注文時期は7月10日)に入荷するというだということだった。

【その他感想・コメント】
あまりの遅さ、そして連絡をろくに寄越さないサポートの悪さ。このサイトをもう二度と利用したくはない。





丘航海士さん 2018年7月1日 11:12 [481337]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があったことと、価格が安くてカード決済が可能だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
しばらく待つも、商品発送とならず…
注文して1週間後にメールにて問い合わせをした後に商品発送となる。

【その他感想・コメント】
今回は発送までに不測の期間を要してしい、PC組み立てのスケジュールが狂ってしまった。
商品の注文・発送管理に不安を感じました。





dekazukiさん 2018年6月21日 23:10 [480587]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイディスク・メディア    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントと他に買うものでこのお店の組み合わせでしか買うのが厳しかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ゆうちょ銀行支払いで4日

【その他感想・コメント】
なし





pop吉村さん 2018年6月19日 13:55 [480366]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格コムで最安値だったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
バルク品であったため簡易包装であることは了解済み。商品も問題なく使えてます。





kamo2さん 2018年6月8日 21:16 [479468]


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はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前も利用した為

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日程度

【その他感想・コメント】
今回相性の関係で使用できなかったのが残念です。





ギヤ9さん 2018年6月6日 00:17 [479206]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】以前から利用していて不満に感じたことはない。


【注文からどのくらいで届きましたか?】受け取ったのは注文3日後かな?特段急いでいなかったので満足。


【その他感想・コメント】今回も注文はスムーズにでき、出荷連絡メールも翌日に届きました。商品によりますがポイントが10%付くのがうれしいです。





ドラえもん36さん 2018年5月14日 07:10 [477195]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】腕時計    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント換算で安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
24時間以内出荷との事でしたが 36時間以上経っても出荷されず

【その他感想・コメント】
24時間経っても出荷の気配がないのでキャンセル。
キャンセル確認のメールあったが それに対するコメントの全くなし





パートタイマーAさん 2018年5月13日 09:47 [477130]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】カメラバッグ・リュック    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】値段が安いの一言


【注文からどのくらいで届きましたか?】3日位かな


【その他感想・コメント】信頼できるショップです
履歴見たら以前にも利用していました。





暇人1185さん 2018年5月1日 17:38 [476066]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ミキサー・フードプロセッサー    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ついでに中古ゲームも買ったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
送料無料になる値段をビックカメラと共通にしてくれればもっと良いんですけどね。





iPhone 8 plusさん 2018年4月8日 08:15 [473863]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電気ポット・電気ケトル    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
PIK-A300 タイガー魔法瓶を段ボール箱に大切にして発送されたので信頼性が高くなりました/新品です( 現在は在庫切れですが所属する本社が安いです )シールが貼られているとかです( 他社は中古品になります )発送業者さんの指あとや金具の穴が開いています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
以前から佐川急便、6日くらいあったので待ちます

【その他感想・コメント】
『 蒸気ポット 』なので『 蒸気レス 』も丁寧な包装なので同じ店舗から購入したいと思いましたが『 不可能 』だと思いました





世界はヒロシさん 2018年3月30日 10:40 [472914]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】SSD    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いことと、会社名が有名だという事で選択


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後24時間以内に発送とありましたが、発送されず
発送はAmazonなどに比べると、非常に遅いと感じます
2日後に発送されて、3日後に到着


【その他感想・コメント】
ネットショップとしては発送は遅いと思います
時間的に余裕があって(急いでいなくて)、価格が最安というものの場合、有用なショップです
他の方も書かれていますが、商品やタイミングによっては、発送を忘れているんじゃないか?と思うような時もあるので要注意です





yutakayujiさん 2018年3月22日 21:59 [472183]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】高圧洗浄機    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】以前からよく利用するから


【注文からどのくらいで届きましたか?】早かった


【その他感想・コメント】





cozy-fさん 2018年3月22日 14:53 [472132]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Bluetoothスピーカー    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ビッグカメラグループが、Google Home Miniを安く販売していたので!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から59時間経過しても出荷状態にならないため、電話で問い合わせ。
注文に問題はないが、ただ発送が遅れているとのこと。
現在も在庫有りで24時間以内発送と表示してあるが、発送遅延の案内はない。

注文から69時間以内に発送予定のため、キャンセルも出来ないとのこと。
配送業者は佐川だし、届くのは注文から4日後になりそう・・・

【その他感想・コメント】
配達が遅く対応の悪いビッグカメラグループ、もう使わない!





メガネとカメラ、時々自転車さん 2018年3月21日 07:40 [471988]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】レンズ    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
利用しているネットショップで最安値だったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
迅速に、また丁寧に対応していただきました。
また利用させていただきたいです。





nanamocoさん 2018年3月15日 19:28 [471482]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】 価格 格差 調べができる。



【注文からどのくらいで届きましたか?】 3日以内で


【その他感想・コメント】





犬猫大好きさん 2018年3月6日 16:42 [470591]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前購入したことがある


【注文からどのくらいで届きましたか?】
二日


【その他感想・コメント】
価格もリーズナブルだしカード決済可能だった





ejmurphyさん 2018年2月28日 18:30 [470051]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

入金後、三日以内に手元に届きました。
【その他感想・コメント】

梱包は内部ラップ固定に段ボール箱。ビックカメラと共通の箱です。特に問題なく良品が届きました。送料無料は三千円からなので、モノによってはメインと小物(電池等)を一緒にって感じの買い物をしてます。





まぐーぜっとさん 2018年2月27日 21:28 [469957]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電気毛布・ひざ掛け    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫がこのショップにしかなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間

【その他感想・コメント】
商品ページには「24時間以内に発送」とありましたが実際に発送されたのは注文してから6日後です。

それも注文から5日目に電話して、「本日中に発送します。」と言われたにも関わらず、その日に発送はなく問い合わせの翌日に発送されました。

理由は、倉庫で発送遅延が起きていると電話で言われましたが、実際に送られてきた商品はなぜかソフマップからではなく、”コジマ ビックカメラ”から送られてきましたので、訳が分かりません。
ちなみに、発送を連絡するメールはありませんでした。

ホームページには発送遅延が起きているというような記載はどこにもないにも関わらず1週間も発送されず、また発送のタイミングが問い合わせの翌日ということから考えても、問い合わせがあったのであわてて発送したように見えます。

他の方のレビューを見ても発送が遅く、問い合わせると翌日発送されたとありましたので、恒常的にこのような事が繰り返されているように見えます。
ですから電話していなければ、発送にはもっと時間がかかったと思いますし、もしかしたら発送そのものがなかったかも知れません。

過去、別のショップで同じような経験をしたことがあるのですが、そのショップはその後一年もしないうちに倒産しました。

いつ、商品が送られてこなくなるかわかりませんから、個人的にはソフマップでの購入はおすすめしません。





明日に向かってその1さん 2018年2月21日 12:15 [469339]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】SSD    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
急ぎでほしかった商品です。在庫状況に24時間以内に発送、と書いてあったので、早ければ翌日、遅くても2日後に届くと思っていました。次の日になっても、ステータスが未発送だったので、念のために電話で問い合わせたら、本日発送するとのことでした。
ところが実際に発送されたのは、翌日でした!

【その他感想・コメント】
本当、ふざけていると思いました。約束も守れないようなショップです。
今後利用することは無いでしょう。





シュアシュワさん 2018年2月16日 22:42 [468889]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
中古ノートパソコンの品揃えが良かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
午前中に注文して、翌日の午前中に届きました。

【その他感想・コメント】
中古ノートパソコンを購入しました。
品物の状態として、液晶のホワイトスポットや色むらなどが記載されていたので、少々心配していたのですが、素人目には全く分からないくらい状態の良いものが届きました。かなり厳しい目で品物を見ており、信頼できる業者だと思います。




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