ヤマダウェブコムのショップ評価

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ヤマダウェブコムのショップ評価


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はい:27% (投稿数90件) 最近6ヶ月

はい:47% (投稿数1275件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
82%
82%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
23%
49%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
47%
60%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
90%
85%

またこのショップを利用したいですか? はい
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ナ@ナゲットさん 2018年10月16日 09:17 [490623]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヤマダでしか売ってないから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8日間

【その他感想・コメント】
ヤマダ専門の配送業者だからか納期が遅すぎる。
メールの返信も無い!





sg5f_x20さん 2018年10月14日 09:17 [490449]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】お店de受取


【注文からどのくらいで届きましたか?】一日


【その他感想・コメント】お店de受取を指定出来る品物の範囲の狭さ

安価なモノでも、お店de受取出来ない場合の配送料が高価過ぎる

お店de受取の店舗までの送信処理が遅すぎ
受取窓口がサポートセンターと共用のため、先客対応中だと受取までに更に時間が掛かる





R1100Jさん 2018年10月13日 05:13 [490375]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】カメラ バッテリー    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手量販店の中で最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届いていません。
24時間以内に出荷とのことでしたが、注文履歴サイトでは「ご注文内容確認中」のままです。
出荷・納期の遅れに関するメールも届いておりません。

【その他感想・コメント】
他の方々の評価を見ると、気長に商品の到着を待つしか無いようですね。
次からは利用しません。





mani1009さん 2018年10月9日 13:17 [490018]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電子レンジ・オーブンレンジ    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】アプリ会員だったので


【注文からどのくらいで届きましたか?】商品が欠品の為キャンセル


【その他感想・コメント】欠品に為キャンセルになったのは仕方ないにしても
3日間連絡無しでこちらからの問い合わせで欠品している事が発覚!!。。。とかおかしいですよね。
在庫の連動してないんでしょうか?
ネットで色々なショップを利用させていただいてますが、ヤマダ電機さんはもう二度と利用はしないでしょうね





おいろさん 2018年10月2日 23:10 [489465]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった。ヤマダのポイントも保有しており、使用したかった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店舗に在庫有りで当日手配可との表示だったので、店頭受け取りで注文したが注文当日に手配完了できなかった。コールセンターに電話したが、混雑で繋がらず。メールでの問い合わせもしたが返信来ず。翌日、直接店舗に問い合わせを兼ねて訪問したところ、そこから在庫を確認し納品となった。

【その他感想・コメント】
コールセンターは何度かけても繋がらず、メールでの問い合わせは無視するし、最低の対応。まだ、中国の通販業者のほうがマシな対応。2度と使わない。





kusuntaさん 2018年9月30日 11:16 [489173]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
代金入金日を含め5日

【その他感想・コメント】
連絡メールのコピー・・・・・・・・・・・
ご注文商品につきまして、弊社注文件数増加の為、
当初予定しておりました【 24時間以内での出荷 】に遅れが生じております。
商品の発送に関してご迷惑をお掛けしております事を
深くお詫び申し上げます。
只今、弊社出荷センターにて順次手配を進めております。
商品が出荷致しましたらメールにてご案内させて頂きます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが
今しばらく、お待ちくださいませ。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

発送が2日遅れであったことから、常態的に発送処理が追いついていないと思われる。
だとしたら、【 24時間以内での出荷 】の表示は止めて欲しい。
また、発送が遅れるのであれば、「商品が出荷致しましたらメールにてご案内させて頂きます。」だけではなく、何日頃に発送できるかも記載すべきである。





mytokaさん 2018年9月29日 17:55 [489122]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】電子書籍リーダー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くに店舗がある

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後2日で到着しました

【その他感想・コメント】
確実に、商品が届きました





猫背のネコさん 2018年9月27日 20:59 [488955]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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無回答

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【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
「24時間以内に出荷」と表示されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日には届いた

【その他感想・コメント】
・注文したのが火曜日の21時50分
・出荷が遅れるとのメールが届いたのが翌日、水曜日の19時01分
・24時間後にあたる21時50分に配送状況を見たら「商品準備中」
・ここでの評価を知り、すぐにメールでのキャンセル依頼を出す
・翌朝、木曜日の7時頃に配送状況は、まだ「商品準備中」
・その一時間後の8時00分に「発送しました」とのメール
・佐川の問い合わせを見たら、集荷は何と水曜日の18時19分!

つまり、出荷は約束通り24時間以内に行われていた。
そして発送してから、遅れますってメールを送ってきた。

配送状況の更新やメールでの連絡が、まともに機能していない。
今回は無事に手に入ったが、もう利用する気にはなれない。
会員登録を削除した。
当然ながら、キャンセル依頼のメールに対する返事は無し。

皆さんも、お気を付けください。





fumikun_sanさん 2018年9月26日 20:28 [488850]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

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無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
24H以内出荷と記載あったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
丸2日経過しても発送される気配なし

【その他感想・コメント】
注文前に評価を確認しておくべきだった。問い合わせても応答なし、最悪です。





panako1006さん 2018年9月24日 13:29 [488637]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カードが使えたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日目

【その他感想・コメント】
ショップの評価

梱包も丁寧でよかったです。





npinbisoさん 2018年9月23日 18:14 [488573]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値と思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】





BNGRさん 2018年9月20日 08:25 [488245]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安い。他の怪しげな店よりも実店舗があるお店の方が安心出来るため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日を含めて三日。

【その他感想・コメント】
処分品だった為か異様に安かった為心配であったが、近所にもあるお店なので信用して買いました。結果なんの問題もなく届いたので良かったです。





たつほこさん 2018年9月16日 14:04 [487936]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】三脚・一脚    【注文時期】2018年09月頃

コピー始まり

ご注文から24時間以内に出荷可能な商品

・ 宅配商品が配送センターまたは特定店舗に在庫がある場合に表示されます。
決済確定後(銀行振込やコンビニ払いの場合は入金確認後)24時間以内に商品出荷させていただきます。
銀行振込・コンビニ払いの場合、入金確認時在庫切れとなりメーカー入荷待ちとなる場合がございます。
また、こちらの商品は配送業者による玄関先までの配送となり、設置は行いません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※ 配送納期ステータスは、ご注文から出荷までのお時間の目安です。出荷時間や到着日をお約束するものではございません。

コピー終わり

普通は、24時間以内に発送されると思って注文する。しかし、まったく関係ない。30時間以上経って、手配していますとメールが来ただけ。問い合わせ先の電話番号は、混んでるからと勝手に切れて無意味。実店舗に電話したら、調べてくれた。わかったのは、数日内に着くかどうかわからないこと、在庫のある店の名前。翌日、在庫のあるとこまで出かけた。往復3時間半とバス代を無駄に使った。実店舗の人は親切やった。ウェブショップを運営する能力がないのは残念だ。覚えてる限り使いたくない。





不動無心さん 2018年9月16日 07:35 [487911]


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はい

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はい

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はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電話機    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が安い
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日以内
【その他感想・コメント】
信頼性がある。





ミッフィー大好きさん 2018年9月15日 12:34 [487859]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしい商品が最安値、在庫あり、かつショップのポイントが使えること。
また、以前に他の商品で発注実績(問題なく入手)があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の2日後(夜中の発注なので実質は1日半後)。
事前に「24時間以内出荷」に対して発送遅延のお詫びのメールが
あったのですが、運送業者伝票から検索した履歴上は、当方発注の
日時から24時間以内に配送業者にモノが渡っていた・・・
システム上のタイムラグで生じたことかもしれませんが、最短で
届いたので結果オーライです。

【その他感想・コメント】
このショップの利用は5年ぶりで、また、最近のこのショップの評価が
すこぶる良くなかったので不安がありましたが、最安値、かつ、最短の
所要日数で入手できました。
注文日時の翌日に値上げしていて、最安値+3,000になっていたのには
ちょっとびっくりしました。
このショップで不快になったことは今のところ無いので、機会があれば
また利用したいと思います。





バナナシュークリームさん 2018年9月13日 14:21 [487687]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手電機店のブランドを信用して

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日後(24時間発送の品)

【その他感想・コメント】
納期を守らず発送が遅いのも問題だがそれ以前にメールおよび電話対応のレスポンスが非常に悪い、最初から即対応する気なぞ微塵も無く機械的かつルーズに対応する社風なのが非常に悪印象
少し調べてみれば以前から少なからず同様の対応で消費者を困らせ続けている様子
これでは企業ぐるみでやってるオークションの空売り出品者みたいなものである
通販業は客の顔が見えないからこそ誠実かつ迅速な対応が求められる業種のハズ
儲かるからと言って悪評高い店舗運営スタイルそのまま事業に参入していい領域ではないのだが、、、
よく訴えられないものだ





ゴールド寿司さん 2018年9月12日 23:45 [487645]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ICレコーダー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い価格順で上位に表示され、「在庫あり」となっていた為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かないのでキャンセルを申し出た。

【その他感想・コメント】
他の方が描いてる通り、届かない。「24時間以内発送」は嘘。
在庫があるかどうかも怪しい。
2日経ってから「発送がおくれている」旨の通知があってから、音沙汰無し。
会議で使う予定だったにも関わず、届かなかった。
もう4日目だが連絡もないので、キャンセルを申し出た。
納期は信用だ。これをないがしろにするなら商売は辞めるべき。間に合わないなら
最初からそう表示するべきである。
現実、仕事に被害が出ており、調べたら常習犯らしいので、今回の件は消費者センターに
通報する事にする。
大手だからと信用した自分がバカだった。二度と買わない。





リズミーさん 2018年9月11日 20:06 [487537]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値で24時間以内出荷であったこと、大手家電量販店のヤマダ電機であったこと

【注文からどのくらいで届きましたか?】
24時間以内出荷となっていたはずが、24時間経過しても注文履歴のステータスは「商品準備中」のままで、結局発送は注文後二日後でした。

【その他感想・コメント】
とりあえず24時間以内出荷は虚偽でありました。24時間経っても「商品準備中」のままであったため、不審に思いショップ評価を見てみると他の方も同じような評価であったため納得できました。念のため問い合わせページから発送はいつになるかメールを送ると、返信はありませんでしたがすぐにステータスが「発送完了」に変わりました。
大手家電量販店のヤマダ電機という名前だけで信用して特に評価も確認せずに注文してしまいましたが、まさかこんなにも低評価で実際に不安にさせられるとは思いませんでした。同じような価格ならヨドバシやジョーシン、ビックカメラで注文した方が安心で迅速な対応ですね。





雨晒しサーバ室さん 2018年9月10日 12:40 [487420]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手の名称と翌日配送文字に騙された

【注文からどのくらいで届きましたか?】
12日たっても手元に届かず
保証書だけが注文日に発効している

【その他感想・コメント】
まず翌日配送は嘘。注文すると5日後の納期が表示された
大型家電が予告もなく平日の午前中に配送され、不在になる
何十回電話してもつながらない電話番号が書かれた不在通知が投函されており、再配達の手配の取りようがない
近隣店舗に相談し、なんとか連絡を取ってもらうが、その度に納期が延びていく

20年くらい前の個人経営の通販サイトみたいなイメージ
最終的に店舗受取りの予定





noramonさん 2018年9月9日 19:24 [487360]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫あり、24時間以内発送で最安値だったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫有りの24時間以内発送商品だったが、24時間経っても一向に「商品準備中」からステータスが変わらず
不安になってメールで問い合わせたところ、在庫切れのため出荷時期未定とのことでした
話が違いすぎるので先程キャンセルのメールを送りました
同じものをヨドバシかアマゾンで買い直します

【その他感想・コメント】
悪評判通りで驚きました
最安値で釣っておいて24時間以内発送や在庫有りの表記が虚偽で放置されるとなると、これはもう迷惑行為以外の何ものでもありません
超低評価のヤフオク出品者みたいな感じです
ヤマダ電機は実店舗でも他社と比べてやる気を感じませんでしたが、ECでも同じのようです




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