トライアルネットストアのショップ評価

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トライアルネットストアのショップ評価


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またこのショップを利用したいですか?

はい:25% (投稿数4件) 最近6ヶ月

はい:42% (投稿数19件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
75%
94%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
25%
63%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
66%
72%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
66%
78%

またこのショップを利用したいですか? はい
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温帯低血圧さん 2014年8月21日 16:03 [334377]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】充電池・充電器    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
飛び抜けて安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
梱包については商品の外箱自体が衝撃に強い素材(透明プラスチックの二重構造)のため、何も問題なかった。商品もトラブルなく使用できた。





ms_szkさん 2014年7月5日 08:59 [328634]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】充電池・充電器    【注文時期】2014年07月頃

3000円ほどの家電品を購入したが、送られてきた商品は外装も汚れておりがっかり。納品書も保証書への捺印もなかったので、納品書を送るように要求したら、何の謝罪の言葉もなく単に機械的に送られてきた。もう使わない。





るてこさん 2014年7月1日 18:36 [328174]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3、4日


【その他感想・コメント】
2度の不良品(偽物の可能性)の到着と、返金の手際の悪さ。在庫と、顧客データー管理が全く出来ていないショップ。安すぎるものは購入しないほうが良いと言う事をこのショップから学びました。





モノづくりさん 2014年7月1日 16:39 [328155]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】充電池・充電器    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値で「送料無料!」だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
「送料無料!」は虚偽だったので、ここでは購入しませんでした。
 この評価は、商品を選んで注文をする前までのものになります。

【その他感想・コメント】
他の商品も以前から「送料無料!」と表示されており、
修正する意思がないことから、信頼することができないお店と思います。
放置している価格.comも管理が至らないと思います。





Yas3!さん 2014年5月10日 20:34 [322455]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】キャンプ用グリル    【注文時期】2014年05月頃

水冷焼き鳥バーベキューコンロ M-6434
注文後納期日の連絡があり、心待ちにしていたのだが、1日前に入荷出来ないとの事で一方的にキャンセルされました。納期〜3営業日と表記されていたにもかかわらず、入荷の目処が立たないものをなぜ掲載しているのだろう…
もちろん、未だに掲載されています。
皆さん気を付けて下さいね。
二度と利用しません!





ぽむぽむ2008さん 2014年3月26日 23:32 [317288]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】炊飯器    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて、クレジットカードが利用できたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
梱包も製品の段ボールをビニールのプチプチで包んでくれて丁寧
納品書がなかったので電話問い合わせをするとPDFでファイルで送ってくれるとのこと





uki2000ukiさん 2014年2月28日 21:13 [313311]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2014年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定した日時時間に届いた。

【その他感想・コメント】
評価が低くて心配しましたが、何も問題ありませんでした。
この値段で購入でできたのは大変よかった。
また利用機会があったら使うと思う。





YASJさん 2014年2月7日 14:02 [310542]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電気ポット・電気ケトル    【注文時期】2014年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入した製品(電気ケトル)の最安店であり、また送料無料・カード決済対応していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日。輸送に3日かかるので発送は早かったと思います。

【その他感想・コメント】
カカクコムでの評価はあまりよくなかったものの、上記理由から試してみようと思い購入しました。評価項目にある連絡・発送・梱包といった点では文句がないものの、届いた商品(電気ケトル)は本体がへこんでいる完全なキズものでした。本体上部にも爪のひっかきキズの様なものが多数見られ、あきらかに展示品だったと分かります。

早速カスタマーサービスに連絡。その日のうちに輸送業者が回収にくる段取りがつきました。電話もすぐにつながり対応は適切だと感じました。代替品を用意するとの提案を受けましたが、注文時に「新品を注文しています。間違っても開封品、展示品を送らないでください。」とリクエストしていたにもかかわらずの結果だったため返金を選択。カード決済のため返金手続きに面倒なものはありません。

このようにショップとしての対応は問題ないため、なぜUSED品を新品と同様に販売し、結果 評価を下げる行為を行っているのかまったく理解できません。
よほど状態のよい品か寛容な方でもない限り、返品になるケースがほとんどだと思われます。クレーム対応に余計な手間や経費をかけるより始めからUSED品として販売していれば問題はおこらないと思うのですが。

残念というよりとても不思議なショップでした。当然、再び利用することはありません。





tom864さん 2013年12月27日 10:36 [303907]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シーリングライト    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日
【その他感想・コメント】
梱包については製品の箱に伝票貼り付けの発送でしたが、商品によりですね、精密商品でもこのような梱包でしょうかね?





ritamarleyさん 2013年12月20日 13:01 [302747]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2013年12月頃

注文もスムーズ、すぐに届いてよかったと思っていましたが、開けたら汚れている展示品?でした。

展示品なら、そぅ表記してほしいです。

もぅ二度と買いません。





バトマスさん 2013年12月16日 00:34 [301919]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2013年12月頃

シェーバーを購入しました。商品到着までは普通でしたが、箱を開けると、肝心のシェーバー本体だけ無い状態でした。
連絡したところ、同じ商品がないので、お金返しますと、呆気ない返事。
多分、本体を展示品に使ってたけど、結果どっかいっちゃって、箱と付属品だけ残ったパターンじゃないかと思います。
その後の対応はまあまあだったけど、かなり残念な取引になりました。
ここはリアル店舗もあるだけに、ネットは展示品処分?。ある意味、シェーバー本体がなくて良かったけど…。







1014SHIGEさん 2013年11月19日 14:22 [297772]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2013年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

全国展開のお店で休日にはよく利用しているので安心
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2、3日で届きました。

【その他感想・コメント】
価格も安くて、ショップに入ってみるとカメラを入れるケースもついているのがわかり得した気分になりました。
種類も多いのでまた利用したいと思います。





jyujyu456さん 2013年11月16日 15:48 [297330]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2013年11月頃

【このショップを選んだ理由は

他店より安い
【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日
【その他感想・コメント】
在庫ありですぐかと思ったら。。。
代引き含めると他店より高くなってしまいました。





ミルク89さん 2013年10月9日 21:17 [292303]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2013年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

全国に展開している店舗で信用があると思ったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】





タケシゲゾウさん 2013年10月8日 14:40 [292093]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2013年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
お店の名前も有名で安さが魅力なので

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】





マオマオ4881さん 2013年9月7日 10:59 [288234]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】炊飯器    【注文時期】2013年09月頃

在庫なしでショップ側都合によりキャンセル。「12時までの注文は当日出荷!」ということで注文したのに。しかもキャンセルの連絡が注文日の翌日。最悪です。





ヒューメさん 2013年6月22日 12:56 [278631]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2013年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】安さだけでショップを選びました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】商品は予定日、時間ともスムーズに届きました。


【その他感想・コメント】初めて利用しましたが次の利用はありません。保証書に印なし、
添付するシールもなし、電化製品にもかかわらず簡易梱包すらなく箱のまま発送されてきました。
雨が降っていたので箱が濡れてしまい使用できなくなりました。安さには理由があるんですね。





あゆれいさん 2012年11月26日 21:40 [245582]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2012年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
お米が安くてしかも美味しいから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2,3日

【その他感想・コメント】
今までに80キロほど頼みましたが、これからも買い続けます。





ひろりん30さん 2012年10月16日 20:53 [238826]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
重たい飲料水・米・ペット用品などを、送料無料で届けてもらえるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文予定日に、いくら待っても届かず、連絡もない。2日後にメールで問い合わせるも、返答がない。注文日から1週間目に、電話で問い合わせると、在庫がないので遅れているが、その内容のメールが手違いで送られていなかったと言う。しかも、私の問い合せメールなど届いてないとのたまった!在庫が来るのが、電話の2日後で、発送後に連絡するとの返答。しかし、電話の3時間後には、「発送しました」とメールが入っていた( ̄皿 ̄)最悪です。

大体、在庫の無いものは発注出来ない様になっていて、発注時に発注できるようになっていたし、メール問い合わせの段階で、在庫ありのままなのは確認していた。だから、在庫ないというのも、嘘っぱち。口先だけの対応に怒りを感じる。3時間後に発送しているのも、私の電話で気づいてあわてて発送しただけのこと。正直に、忘れていたと、謝って欲しかった。もう二度と頼まないし、他の人にも勧めない!


【その他感想・コメント】
配送は、2回頼んでどちらも、佐川運送だった。だったら、時間指定も、佐川運送と同じ時間区分にしてほしい。トライアルネットは、午前・午後の2選択のみ・・・。不親切だと思います。




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