ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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はい:74% (投稿数643件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
94%
91%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
85%
76%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
89%
80%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
93%
89%

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土方十四郎さん 2017年7月25日 22:15 [448709]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
納期が最短だった事と、ヨドバシカメラという事で。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
結局受け取りませんでした。

【その他感想・コメント】
日付、時間指定をして注文。
当日時間になっても、品物がこないので、コールセンターに電話をすると、「店舗からの発送が遅れました。こちらの不手際で。申し訳ありません。しかし、こちらではなにもできません。」のくりかえし。
こちらから連絡をするまで、発送が遅れた事を隠すような対応と、誠意のかけらも感じられないマニュアル対応にとても不快な思いをしました。
もう二度と利用しません。





KAKAKU-KUKAKAさん 2017年7月25日 01:29 [448599]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があり、翌日納品との記述があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日以上、5日かかるかもしれないとの返答。

【その他感想・コメント】
あまりに遅いので電話確認したところ、2日以上経過した時点で
出荷準備がさきほど終わりこれから発送業者に連絡するとのこと。
発送業者でもボトルネックが発生しており、到着はさらに遅れ5日後になるかもしれないとの返答。
在庫有で、ウェブサイトトップにも「日本全国スピードお届け実施中!」をうたっておきながら
この対応、本当に酷いものです。遅延の連絡も、サイトでの情報提供もありません。
この業者の出荷対応は他の店舗と同じような感覚では行われないと覚悟した方がいいと思います。





エムダクトさん 2017年7月24日 18:04 [448557]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他カメラ関連製品    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
デジカメ用保護フィルムの品揃えが豊富だったため。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日


【その他感想・コメント】
別にもう一点カー用品を購入しましたが家電量販店なのにカー用品も品揃えが豊富で助かりました。
メール連絡もこまめにしてくれて不安など一切ありませんでした。
今回初めて利用しましたが今後も利用させていただきます。





チェンバーさん 2017年7月19日 00:49 [447954]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】USBハブ    【注文時期】2014年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料で商品自体も安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2014年1月16日に注文して02/22日届きました。
【その他感想・コメント】
「2014/01/16」に注文。

そうしたところメールが届き、お取り寄せだったせいなのか商品が届く目安が
「3月22日頃から4月4日頃」との事。

一月に頼んで三月…かなり時間がかかる物だな…と思いつつもキャンセルするつもりはなかったので
そのままにしているとまたメールが来て、長く待たせて申し訳ないと言う内容と、問題のようならキャンセルも受け付けるとの事。
しかし送料込みで¥370と安い価格で買えることなどまずないだろうということもあって(この商品の定価は¥880)長いとは思うものの待つことにしました。
すると「02/15」日にまたメールが届きました。

以下はメール原文から抜粋↓

先日、メールにて
「3月22日頃から4月4日頃のお届け目安」
とご案内させていただいておりましたが、
あらためてメーカーより最新の情報を頂きましたので
ご案内申し上げます。

現在メーカーからの商品入荷に遅延が生じており、
上記ご注文商品の現時点でのお届け目安は、
4月2日頃から4月15日頃まで
となっております。

との事、一月に頼んで届くのは四月…さすがに長すぎる。と思い多少の苛立ちの気持ちで、こちらは色にこだわりはないのでこの商品の色違いのものでも構わないのでそちらに変えてももらう事は可能かご検討願いたいとの内容のメールを

「02/18」深夜に送信。

するとその後何らかの配慮をしてくれたのか02/21日に「ご注文商品出荷のお知らせ」のメールが届き、02/22日に無事商品が届きました。
…正直あまりいい感じは受けませんでした。





コミックガンガンさん 2017年7月4日 16:21 [446489]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ロジクールのM570は古い型のため、もうあまり販売されていなかった。たまたまみていたヨドバシのHPで在庫ありだったため、急いで購入。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日で届いた。


【その他感想・コメント】
今出回っているのは、M570tという少しマイナーチェンジされたものだった。いつもみているPC雑誌で、M570の評価が高かったので購入した。実際にものは良い。





tao_さん 2017年7月3日 17:49 [446397]


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無回答

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いいえ


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
現物ありの表示だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
表示してあった日時には届かなかった。電話連絡すると倉庫の出荷が出来てなく、もう1日かかるとの返事だった。

【その他感想・コメント】
なぜその旨の連絡をくれなかったのかといったが、明確な返事はなかった。





遅れてきた人さん 2017年7月2日 17:23 [446315]


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【注文商品】バックアップソフト    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
その時は、一番安かった。価格の変動が結構あるような気がします。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ届いた。

【その他感想・コメント】





柔道一本さん 2017年7月1日 19:08 [446224]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2016年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレジットカードが使える 購入金額の10%ポイントが付くので、実質1番安い場合が多いです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
今までよく利用しましたが、一度も問題は無かったです。





ぱぴ♪さん 2017年7月1日 14:25 [446202]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】メモリー    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近所に店舗があるので、店舗受取を希望出来たから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品からメールから、とにかく届きません。
取り寄せとはわかっていたので多少の時間は見てましたが、
注文してから納期予定のメールが来ない、1週間待ってどうなってるのかメールしたら、
「入荷予定は1ヶ月後です」というような返事。
在庫がメーカーになくて、再入荷予定、メールで早く教えて欲しい。
それも、こちらからメールしないと、連絡すら来ないショップとか、信用出来ません。

【その他感想・コメント】
実店舗があるから信用していたのに、適当過ぎてびっくりしました。
他の無店舗の方がよっぽど対応がよいです。
2度と注文しません。





シューティング☆スターさん 2017年6月25日 13:22 [445606]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイディスク・メディア    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安く、ポイント付だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
いつもコンビニ支払なのですが、ここは注文時に支払番号がわかるので便利でした。





kings001さん 2017年6月19日 15:24 [445030]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品を予約注文して利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
お届け予定日のその日にきちんと届きました。

【その他感想・コメント】
いつも利用していますが、近隣のヨドバシ店舗および
ヨドバシ・ドット・コムより在庫があればだいたい翌日には
到着します、このスピードは素晴らしいです。





Phalarisさん 2017年6月19日 08:09 [444980]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年06月頃

配達会社を有料で指定しているというのに、内容が反映されないというお粗末さ。
このような体たらくであるならば、指定代金は返却すべき。





一πさん 2017年6月17日 11:55 [444829]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格コムでおすすめされていた。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
その日に届きました。ビックリです。

【その他感想・コメント】





jj-papaさん 2017年6月17日 05:53 [444807]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】レンズ    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前から使っていてポイントを持っている。安心感があり注文が滞ったこともない。すぐに発送してくれる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
中1日です

【その他感想・コメント】
信頼できます。





すがぷーさん 2017年6月12日 16:33 [444338]


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【注文商品】雲台    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格も安く 無在庫でもメーカーからの取り寄せで対応してくれるところ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
取り寄せ品があった関係で1週間程度

【その他感想・コメント】
結構Amazonから買っていたのですが、

欠品すると入荷の目処が立たない事が数回あり、

しかも最近はプライム会員限定の商品を散見するようになり嫌気が差しました。

しかしながらヨドバシさんはメーカー取り寄せも可能・良心的な価格も安く助かりました

買ったのは雲台を回す六角レンチなのですが・・・・。
特殊なもので・・・・。
対応して頂き感謝しています。





マルガオスキーさん 2017年6月10日 15:23 [444162]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2016年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
昔から利用しているので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
消耗品含めるとほぼ利用していない月はないです





南海湖東さん 2017年6月9日 23:13 [444104]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他カメラ関連製品    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】安かったので。 それと大手の安心感。


【注文からどのくらいで届きましたか?】爆速で、僻地なのに2日。


【その他感想・コメント】


何時もながら梱包も最高ランクでした。 カメラ関係の細々とした商品も数多くあり、しかも非常に良心的な値段です。

無くしそうなレンズキャップやボディキャップ等は纏め買いしています。

高額商品も、たまに爆安で販売しています。 送料無料で何でも販売しているので重宝しています。





しかまる2016さん 2017年6月8日 18:01 [444008]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料込みでとにかく安くしかも早い

【注文からどのくらいで届きましたか?】

23時間
【その他感想・コメント】
安く早く大満足です。





Tio Platoさん 2017年6月6日 00:21 [443751]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗でもよく利用しているから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
人気商品のイヤホン、DENONさん『AH-C820』を注文したものの、
1〜2週間近くかかったように記憶しております。


【その他感想・コメント】
都内にヨドバシカメラさんの店舗が複数ありますが、
店員さんの接客は丁寧で親切です。

ネット店舗でも実店舗でも、継続して購入致します。





myμさん 2017年6月4日 16:50 [443632]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電子レンジ用調理器具    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安で以前利用したことがありクレカ決済が可能で品ぞろえが豊富なので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐに届きました。
【その他感想・コメント】
大手なので押さえておきたい1店です。




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