ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:67% (投稿数383件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
90%
89%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
77%
71%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
77%
76%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
91%
86%

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ななしの2004さん 2015年8月30日 00:16 [376028]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】カメラバッグ    【注文時期】2015年08月頃

ロープロのカメラバックを購入しました。

【このショップを選んだ理由は?】
大手であり信頼できるから。価格が安いから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2015年 8月 27日の 00:30(深夜)頃に注文しました。2015年 8月 27日の 14:50頃に商品が到着しました。
注文から 1日以内で到着しました。

【その他感想・コメント】
価格も安く、梱包も必要十分なものでした。





花田秀治郎さん 2015年8月29日 18:00 [375987]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
塗料1本でも注文ができ、送料無料でポイントが付くから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2か月前に予約注文し、発売日に届いたものの商品は全く違う誤品だった。

【その他感想・コメント】
どういうシステムを運用しているのかわからないが、書籍を注文して届いたのはゲームソフトでした。納品書は注文通り書籍です。当然交換には応じてもらえるが、商品は発売と同時に売り切れているため、2週間後しか届けられないという状況。2か月前から予約して発売日を楽しみにしていた娘は落胆して泣いていました。在庫がないならどこか小売店でも行って調達してきてもらいたい思いです。





TZCさん 2015年8月13日 09:42 [374426]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃え、在庫あり、送料無料、ポイント、オンラインからレビューを参考に品選びができ簡単に注文できる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
豊富な品揃え、参考になるレビュー、やはりヨドバシは良いです。





-hiro-hiro-さん 2015年8月9日 19:12 [374018]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】腕時計    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格.comで最安値だったため。
割と近くに実店舗があるため。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日くらい。


【その他感想・コメント】
ヨドバシの場合ポイントが10%付くのに
さらにweb上で最安値になっている商品とかがたまにある。
即決意欲が沸くからいいのかもしれないが、全般的には
高い印象があったが、最近は頑張ってきていることは確か。





macyakoさん 2015年8月8日 22:43 [373926]


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【注文商品】テレビ    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前利用した時、在庫があったというのもあるのですが
注文翌日に到着したから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
今回は8/7発売のテレビを注文し
8/8指定で発送してもらいちゃんと届きました。


【その他感想・コメント】
ヨドバシのみ、8/7発売日にお届け、と書いてあったので
確実に手に入れたかったものでしたので注文しました。
今回は発売前予約、ということで何度かヨドバシ側と
やりとりしましたが、電話対応の対応が良くないですね。
電話に出られる方は毎回違うのは勿論良いのですが
昨日伝えた変更点が変更されてなかったり
注文、入金に関して曖昧な返答しかできないスタッフもいて
高額な商品だっただけにかなりヒヤヒヤしました。
メールで入金確認、発送などきたのですが
それがホームページ上に反映されなかったのもかなり不安になりました。
結果的にはちゃんと指定した日に到着したのですが
スタッフ間の連携をもっと密にした方が良いと思います。
あと、単純に態度の悪いスタッフも結構いました。
ポイントが結構貯まったのでまた使うとは思いますが
在庫ありの商品以外は頼まないでしょう。





Kerr Black Holeさん 2015年8月8日 00:04 [373820]


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【注文商品】その他    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
日本の企業にもがんばって欲しかったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
翌日の12時までにお届けします。と表示されていたので注文したが
夕方になっても夜になっても届かず。
結局翌々日になり、一日予定が崩れました。


ヨドバシが悪いわけではなく、配達業者の問題ですが、翌日・即日配達、はあまりあてにしてはだめですね。





kunikunimatsuさん 2015年8月6日 20:16 [373675]


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【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
簡単に注文できてしかも 最寄のヨドバシに取りに行けるのもあるので


【注文からどのくらいで届きましたか?】

次の日です。


【その他感想・コメント】

とても便利です、しかも店頭よりネット価格の方が安く買えたりします。





meat29さん 2015年8月4日 21:44 [373440]


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【注文商品】腕時計    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カード決済有りで安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】





ssdkfzさん 2015年8月2日 21:04 [373189]


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【注文商品】レンズフィルター    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信頼できる。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
ネットにて1日(ネットの表記通り)


【その他感想・コメント】
品数豊富で注文しやすい。
なお、実店舗も利用している。
実店舗はカメラバッグなど、実物を見る必要がある場合に便利。





hapipokoさん 2015年7月31日 14:51 [372924]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
丁寧で早い納期です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間で届きました。

【その他感想・コメント】
薄い物だとメール便も選択出来るのが良いですね。
どんな商品でも送料無料も助かります。





chaochaocheeさん 2015年7月31日 11:05 [372891]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】アイロン    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値でカードか使えたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2ヶ月ほど経過していますが未だに届きません。

【その他感想・コメント】
とにかく酷すぎ。メーカーから納品の見込みが無いみたいなメールが2度きたが他のショップでは現在販売しているので企業の姿勢に大いに問題があると思われる。
メールも1度目の納品予定日も全く守らず、当たり前のように納品日の変更を連絡してくる。
そのわりにカードの決済は注文日翌日にしっかり処理してきてる。
6月に注文した客に未だ納品していないのに平気で販売し続けているのはどういうことなんだろうか?





多葉ままさん 2015年7月29日 11:37 [372669]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安くポイントも付く。発送到着が速い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
ほぼ毎回、注文から半日から一日くらいで届くので、急ぎの物の時に助かります。





ilovekakakucomcomさん 2015年7月28日 07:30 [372483]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Bluetoothスピーカー    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入時最安目ショップの一つでヨドバシさんの会員でもあるので安心感からも即決でした。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌営業日には届きました。
【その他感想・コメント】
初期不良がありましたが対応も心地よくタイムリーで終始安心感がありました。今後も利用したいと思います。





GALAXY NEXUSさん 2015年7月27日 22:21 [372464]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【その他感想・コメント】

探していた商品の在庫があったので注文したのですが、勝手にキャンセルされました。
疑問に思い、問い合わせ窓口に直接電話をかけました。
どうやら同じ商品を5台注文したのがひっかかったそうですが、自分は業者や転売目的でもないし、売り場ページにはお一人様何台〜迄等の表記もありませんでした。
電話口の男性は全く融通が利かず、以下のメールを送ってきました。

11.ご注文の取り消し
ヨドバシカメラはご利用者からのご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことが出来ます。

(1)クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
(2)クレジット会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
(3)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
(4)長期入荷未定商品または、生産完了商品のご注文が受領された場合
(5)ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があった場合
(6)転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入するとヨドバシカメラが判断したとき。
(7)その他、特にヨドバシカメラがご注文の取り消しの必要を認めた場合

最後に、売るも売らないのもヨドバシの自由だと言われました。





c-mozzさん 2015年7月24日 19:12 [372087]


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はい


【注文商品】その他の医薬品    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
医薬品も安いから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して中1日

【その他感想・コメント】
注文した品に厚みがなければメール便も使えることを知り
使える場合はメール便で頼むようになりました。
それでも届くのがとても早いです。





a609gbさん 2015年7月24日 12:43 [372037]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】布団乾燥機    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から、そろそろ1週間になるが、まだ届いていません。
【その他感想・コメント】
このショップは、初めて利用しますが、まさか初めての利用で、こんな結果になるとは・・・





パパンダパンダさん 2015年7月23日 06:26 [371893]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】テント・タープ    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】安かった


【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以上

【その他感想・コメント】
遅い!!





朱紋峰さん 2015年7月20日 21:27 [371586]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前にカメラを購入した時の対応がスムースにできたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金後翌日に到着。

【その他感想・コメント】
きめ細かく対応していただきました。また、梱包もプロらしく素晴らしいものでした。





にゃほほさん 2015年7月19日 22:53 [371487]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 ヨドバシポイントを貯めているので。PC購入で14500ポイントつきました。
 また、良く利用するため重宝しています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
 梱包も丁寧ですし、すぐに手に入るという点では非常に良いです。
 ただ、使う頻度が少ない方には、やはり商品の値段は高くなると思います。
 そこは不満な点になっても仕方ないかと。





kakazukunさん 2015年7月16日 16:16 [371104]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

こちらのサイトでポイント込でお得だと思ったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日ほど

【その他感想・コメント】

送られてきた製品の「外がま」にかなりはっきりした凹みがありました。
販売店に連絡しても返事が遅かったため、象印にも連絡しましたが、そのような凹みは通常はあり得ないとのことで交換をお願いしましたところ、メールの返事後に返品・点検の上交換に応じるとのこと。
返品受け付けから1回メールが届いたところで、時間指定ものちの質問メールにも一切回答はなし。
その上、まさかの交換品にも違う欠陥が。

返品に応じてほしいとのメールを3回送りましたが返事はありません。
返品の期間が過ぎてしまわないか心配です。

こちらの評価を拝見してから購入すればよかったです。
価格のみでショップを選ぶとトラブル発生時やアフターサービスには安心できませんね。




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