ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
88%
91%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
70%
74%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
73%
78%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
83%
82%

またこのショップを利用したいですか? はい
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ペットの名前はひまわりさん 2014年4月15日 20:26 [319840]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】カメラバッグ    【注文時期】2014年04月頃

注目受理のメールはすぐ来ましたが、その後三日たっても在庫確認中のまま確定メールが来ません。
商品ページでは在庫ありの商品です。
他店でも売っている物なのでキャンセルし、もう利用しません。





ゆうかとあらたパパさん 2014年4月15日 18:28 [319817]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他ネットワーク機器    【注文時期】2014年04月頃

タイミングもあるのでしょうが、
注文してから2時間程で、発送の連絡が来ました。早すぎてビックリです。
是非また利用しようと思います。





円堂さん 2014年4月14日 20:51 [319718]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】以前に利用したことがあるので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】注文して すぐに発送されました!


【その他感想・コメント】今回は、全額ポイントを使って買い物しました。今後も また機会があれば 利用したいと思います!





yumeirohaさん 2014年4月12日 15:03 [319509]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段も安くヨドバシカメラだからと思って選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の段階で連絡が遅い。

【その他感想・コメント】
注文した商品が関東に在庫があっても
私が受け取りたい梅田店には配送してくれません。
梅田店はわざわざメーカーに注文しないといけないようです。

全くお客様目線ではなくて
かなり手に入るまで時間がかかりそうです。

電話の対応もかなり悪く、とても腹立たしい思いをしました。





eyamさん 2014年4月9日 21:55 [319206]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ハードディスク ケース    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4月3日に注文し、その後音沙汰なしなので、問い合わせのメールを4月8日に発信。
それでも音沙汰なしなので4月9日に再度問い合わせメールを発信。
それでも音沙汰なしなのでキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
いまどきこんな対応をしているショップがあったのかと驚きました。
(しかも、大手の冠なのに。)
注文はスムーズで、大手でもあるのでシステムはしっかりしてるんでしょうが、
運用はどうしても人の手を介さないと成り立たない部分があるので、現場の管理者があまりにも能力不足なんでしょうね。





ピヌコさん 2014年4月8日 23:31 [319095]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2014年04月頃

注文をした後にここのレビューを見てビックリし、不安だったのですが、私だけがたまたまかもしれませんが今までの通販の中で、最も迅速かつ丁寧だったように思います。

コンビニ決済で注文したのですが、夕方にも関わらず振り込みをした1時間半後に発送の連絡が来て、次の日の朝に届きました。

しかも追跡で見てみると、どうやらコンビニで払い込みをするよりずっと前から宅配に商品を渡していたみたいで、これには驚きました。

ただ、商品の箱の大きさの3倍くらいの大きさの箱に入れて梱包されており、少し申し訳ないという気持ちになりました。

最終的に、他の方々の酷評が嘘のように素晴らしい対応でした。
まあ私だけかもしれないので何とも言えないですが。





namanoさん 2014年4月8日 10:54 [318991]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫アリの商品は翌日。
取り寄せは早いもので三日。遅いものでは2〜3週間。ひとつきかかることも。

取り寄せ商品は地雷のようです。注文から半月くらいはかかると見たほうが良いようです。
そういうものだとわかって使えば、まあまああきらめもつきます。はじめてのときは
酷いなあ、と憤慨しましたが。





qooqoo1969さん 2014年4月6日 23:32 [318843]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2014年04月頃

在庫ありかつ最安値だったので注文したが、実際は在庫はなく、メーカー問い合わせであり、納期は不明のまま。大手なので安心しきって事前にショップ評価を見なかったが、あまりに皆さんの評価がひどく(特に納期と梱包)、パソコンという高価な商品を買うことに不安を覚えキャンセルした。





5年保証さん 2014年4月6日 21:43 [318833]


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はい

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はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
配送が安定してます。上手くいくと当日配送でうれしい。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
明日と書いてあったが注文したら本日になる場合も。配送日の遅れはあrちません。

【その他感想・コメント】
この年度末、ヤマダに注文して連絡がつかず酷い目にあったので、ヨドバシの配送の安定感はホント助かりました。
小物類は地方のヨドバシからの発送なのでしょうか、翌日配送が当日になったりして嬉しかったです。





ゆーざー01さん 2014年3月31日 18:50 [317984]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】模型    【注文時期】2014年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2,3

【その他感想・コメント】
粘着力の強いテープが張ってありパッケージが毀損

問い合わせをしても無視

酷いです





ごろすけほうこうさん 2014年3月31日 06:58 [317906]


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はい

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いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】DVDメディア    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】必要な物を売っていると表示してあったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金確認のメールから八日後に「いつ入荷するかわからない」旨のメールが届いたので、さらに三日待ってからキャンセル。

【その他感想・コメント】
このダラダラした感じでは返金も遅くなりそうで心配だ。もうこのショップでは買い物はしないと思う。商品を仕入れる能力が無いのに、売りに出すというのは如何なものか。





こしあん☆さん 2014年3月26日 00:33 [317152]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】DVDドライブ    【注文時期】2014年03月頃

今注文すると翌日までに届くと記載があり、ポイントも付くため、こちらで購入することを決めました。
実際きちんと翌日に丁寧な梱包で届きました。

あまりいい評価が無かったので心配ではありましたが、大型家電ではないからきちんと届いたのかな?とも思います。





マツダイラーさん 2014年3月25日 19:10 [317085]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】フィットネス機器    【注文時期】2014年01月頃

メールの期日を過ぎても未だ商品が来ません

配達予定日より前に配達業者から電話で連絡があり夜にしか受け取れないと言ったら、また連絡するとそれっきり

ヨドバシ・ドット・コムにメールを出しても返事なし

もう二度と利用するつもりはないです






デジもの大好きHALさん 2014年3月24日 16:35 [316934]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】テント・タープ    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

よく店舗で家電製品を購入し、信用していたから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
3月21日からの3連休にキャンプに行くため、在庫があり20日までに到着可能な販売店の中から、よく実店舗で家電製品を購入しているヨドバシを選び18日に注文しました。最初の返信メールも20日到着となってましたが実際には21日昼の到着になり、それから出発では良い場所は取れないのでキャンプは断念しました。伝票を見ると注文翌日の19日に発送しているようで配送希望も20日にはなってますが、発地が九州となっており、翌日到着のエリアは限定的で、関東まで翌日というのは当初から無理な要望となっております。このため配送業者の郵便局に落ち度はなく、問題はヨドバシ側のようです。信用していた店だけに遅延は残念です。システムの改善が必要と思われます。実店舗のヨドバシはよく利用するので関係断絶は考えてませんが、通販の利用は控えようと思いました。





フサフサ落ち武者さん 2014年3月23日 21:24 [316861]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名店で最安値である事と
Amazon一強はどうかと思うので期待を込めて初めて注文してみた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3/1に注文翌日コンビニ決済 未だに届かず

【その他感想・コメント】
こちらの評判を見てから買うべきでした。
取り寄せ注文は評判通りですね
最初は取り寄せで数日と表記してたので注文しました。
注文後5日ほどで何故か在庫少量ありに変わり 
そろそろかな?と思ったのですが 届かず
2回ほどメールにて問い合わせすると問い合わせから3日目で
納期1ヵ月掛かりますの返信がありました。
注文時は他所でも最安値があったのでそちらで買うべきでした。
今までかなり通販で買いましたが、時間が掛かる物はこちらが
問い合わせするまでも無く連絡を頂いておりましたが
ここほど不親切な所はないです。

ネット上での在庫反映やメールでの問い合わせ対応
かなり前からweb通販やってると思いますが最低なレベルですね





山の砦さん 2014年3月23日 13:57 [316800]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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【注文商品】三脚・一脚    【注文時期】2014年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格、送料が無料、クレジットカードの利用、ポイントがたまる
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日
【その他感想・コメント】
特にありません





sawayukitさん 2014年3月22日 22:23 [316739]


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【注文商品】腕時計    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントを考えると割安だったので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日。
【その他感想・コメント】
在庫のあるものの注文かつクレジットカード払いだったこともあり、非常にスムーズに商品を手にすることができました。





yodakinbouさん 2014年3月22日 22:11 [316736]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Bluetoothアダプタ    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
知名度があり、安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
「商品の手配をしました」の連絡後、11日間放置され、発送まで2カ月近くかかるとの連絡があり、キャンセルしました。


【その他感想・コメント】
必要だから注文したのであり、時間がかかるのだったら他の商品を探すのでもっと早く連絡してほしかった。





家電博士さん 2014年3月22日 14:45 [316684]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2014年03月頃

これ、電話がつながらないね。カスタマーに。

あと、配送会社が酷い。住所がどこだか、わからない、などと電話してきた。
こんな非礼なことを言うヤツ、初めて。
一戸建てですか?一戸建てに決まってるだろ?

時間帯指定なしの最短で注文しているのに、午後1時に来やがった。

おまけに玄関前の道路に駐車したら、クルマが来たから、どかす、などと言った。
は?自宅前で、冷蔵庫の積み下ろししてるんだから、そのクルマは待てばいいだけのこと。

冷蔵庫の梱包材は汚いし。最低。

遅れてきたことに、は?とか、何が悪いの、みたいな態度。謝罪なし。

まず、配送員の態度が悪い。言葉が通じない。

おかしくねーか、この接客?

同じ市内に配送拠点があるのに、隣の市に行ってた?オレ、後回し?

ヨドバシで時間指定なしは、危険。冷蔵庫は買っちゃダメだな。
在庫有りが、ここしかなかったのと、消費増税での焦りが原因。





お耳にフィットさん 2014年3月20日 22:22 [316382]


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いいえ

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】パソコンゲーム    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金後、二日たっても出荷準備のまま

【その他感想・コメント】
いつになったら出荷してくれるんですかね。
こちらにも都合があるのでなるべく早く届けて欲しいものですが。




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