ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

ご利用案内

ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:72% (投稿数72件) 最近6ヶ月

はい:67% (投稿数356件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
83%
88%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
73%
71%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
80%
76%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
93%
85%

またこのショップを利用したいですか? はい
72%
67%


ご注意

評価項目の絞込み
の評価を


ドリームQさん 2015年6月29日 16:59 [369079]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】浄水器・整水器    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
その日の夕方。

【その他感想・コメント】
8時20分に注文確認のメール、11時半に出荷の連絡あり、その日の夕方に
日本郵便 ゆうパックで届いたのには驚きました。
アマゾンの有料より早いです。たぶん今まで1番早いケースでした。
お見事でした。





チュパカブラmk2さん 2015年6月14日 18:56 [367507]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3
週間
【その他感想・コメント】
任天堂amiiboを注文したが、背面の台紙を折り曲げて梱包しやがった為に折り目の筋がついてしまっている。
新品でコレクションをしているので非常に腹がたった。
また発送連絡もなく、予定日の1日後に出荷していたのも気分が悪い。





天気職人さん 2015年6月14日 15:46 [367485]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カードが使えて、ポイント還元でですがかなり安く買えたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
今日の0時に注文して、14時30分に届きました。

【その他感想・コメント】
連絡のメールも細やかな対応でした。
注文したその日に届いて少しびっくりしました。
また機会があれば利用したいと思います。





sarakuraさん 2015年6月6日 11:25 [366602]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料が多きく、品ぞろえが豊富。
ペット用品が他より安いし、ポイントも付く。
キャンセルも可能。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内。

【その他感想・コメント】
通販大手になりつつあるように思えます。
使い続けるとポイントが無駄になりません。
我が家ではペット用品の購入でよく使用してます。





ななしの2004さん 2015年6月3日 20:07 [366348]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年06月頃

パナソニックのイヤホン(ステレオインサイドホン)RP-HJX5を購入。

【このショップを選んだ理由は?】
大手で信頼できるから。価格が安いから。商品配達が早いから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2015年 6月 2日 00:30頃(深夜)に注文、6月 3日 18:50頃に商品が到着。

【その他感想・コメント】
ショップ評価を見ると当たりはずれがあるようですが、今回の買物には満足しています。





うめじじさん 2015年6月3日 14:39 [366321]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

コンビニ入金後、メールにて6/1注文が9/1から9/29のお届け予定との事。当然キャンセルしました。
【その他感想・コメント】
いくらなんでも時間かかりすぎ、1週間以上かかるなら、在庫なしとか最低何か月待ちとかのコメントを注文時に入れるべきだと思います。店頭で購入する時間がないからネットで購入しているのに・・・・・迅速な対応をお願いしたいものです。今後は、よっぽど良いもの出ない限りここでは注文はしません。





スタンダード家電さん 2015年6月2日 18:23 [366235]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

納期が明確だった為
【注文からどのくらいで届きましたか?】
下記理由で店舗側からキャンセルの為受け取れず

【その他感想・コメント】
ブログ企画で同一商品が複数必要だったため、同一品を複数注文。(同一ソフトを複数台同時に動かしての実験企画をする為)
特に点数制限はなかったが転売目的と判断した為全てキャンセルさせていただくというニュアンスのメールが到着。(後述のようにamazonで安く手に入るのに転売目的なはずがない)
店舗引き揚げ品となり各店舗から既に発送完了してる段階での判断だったようでこの後に大きなトラブルに発展。
各店舗で決済・取り消しを繰り返した為不審なデータとしてクレジット会社からの入電あり。
また既に配達局に到着したものまで取戻しをしたようで配達局にも多大な迷惑が掛かっており、個人的な信用問題に繋がる可能性あり。
また全て取り戻すと言っておきながら一部届いたものがあり、それに関しても集荷で取り戻すとのことでそれに関するこちらの手間も発生している。
結局のところ納期取り寄せになっていたamazonで注文し直した方が早く(価格も安い)、特にトラブルもなかったので一方的に被害を受けただけの結果となってしまった。
万一クレジット履歴に傷がついた場合どうするのか聞いても申し訳ありませんの一言で具体的な解決策はなし。一般的にを妙に強調する対応だったが対応は一般以下の非常識対応だったので今後一般的・常識的という言葉をこの会社には使用して欲しくない。会社名をトノサマカメラに変更することをお勧めする。





こらさんさん 2015年6月1日 10:17 [366089]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
全品送料無料であることと、
アマなんとかというショップが嫌いなので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日


【その他感想・コメント】
日本郵便で届きました。
在庫品なら期日を守ってしっかり翌日には届きます。





ひろ+@さん 2015年5月28日 15:53 [365729]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スピーカー    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ここでしか商品の在庫がなかった為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後に問題無く到着しましたが、ここから先が酷い結果に・・・・。

【その他感想・コメント】
届いた商品が初期不良でした。

電話で問い合わせたところ、代替品の在庫無しで入荷の見込みも無しという事で、返品して代金を銀行振り込みにて返金してもらう事になりました。
翌日、着払いで発送し、その又翌日にヨドバシに到着しましたが、ここでトラブル。

購入金額43,000円で10%の4300ポイントが付いていたので、そのポイントを返す必要があるのですが、既に他の商品を購入してポイントを使い切っていた為、返金処理が出来ないとの事。
本来は、新たにヨドバシで別の商品を購入し、4300ポイント貯まった時点でそのポイントを返し、それと引き換えに43,000円を返金するとの事。
つまり、43,000円を返金してもらう為、新たに43,000円分の買い物をしなければいけないという妙な事態に。
交渉の結果、返金額43,000円から4,300円を引いた38,700円を振り込んでもらう事で決着。

しかし、3日待っても入金無し。
再度電話で問い合わせ、事の成り行きを最初から説明して催促したところ、あと数日待ってほしいとの事。
結局、その翌日に38,700円の入金があり、これで一安心。

しかし、ここで又トラブル。
サイトでポイント残高を確認したところ、何とマイナス4300ポイント。
返金額から4,300円を引いたのと合わせて2重取りされてました。
又しても電話で問い合わせ、例の如く事の成り行きを最初から説明。。
ヨドバシ側の手続きにミスがあったとの事で、ポイントをゼロに戻してもらう事で決着。

しかし、又3日待ってもゼロに戻る気配無し。
又しても電話で問い合わせ、例の如く事の成り行きを最初から説明。
毎度毎度、これが非常に面倒。
社内の手続きは進んでいるので、あと数日待ってほしいとの事。
結局、その日の夜にゼロに戻りました。

商品が到着し、初期不良かどうかを確認する前に付いたポイントを使ってしまったというこちらの落ち度はあるものの、実に不愉快な取引でした。





寒がりやさん 2015年5月26日 22:55 [365570]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】血圧計    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 ポイントを考慮した場合、最安だったこと、送料無料、即日配達のため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 火曜日の朝注文したところ、当日の午後に到着しました。

【その他感想・コメント】
 毎日血圧を測定していたのですが、突然壊れたため、慌てて調べ一番人気のある機種を注文しました。夕方帰宅したところ、既に到着していたので驚きました。大抵のものが送料無料、注文の時間帯により即日配達が可能となるのは、突発的に物が壊れた場合には非常に助かります。





タタミちゃんさん 2015年5月24日 14:18 [365331]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】三脚・一脚    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫ありで安かったので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
1日。


【その他感想・コメント】
支払い方法にペイジーを選択し、23:50ぐらい(日付が変わる直前)にネットバンキングから入金しました。
次の日発送で明後日着だなと思ってたら、何と次の日に届きました。
あまりの到着の早さにビックリしました。

しかもアマゾンより1000円以上安い。
もちろん送料無料。
在庫ありの商品しか注文したことありませんが、素晴らしい対応ですね。
アマゾンに取って代わる日も近いんじゃないですか?(笑)





招き猫福助さん 2015年5月18日 22:50 [364787]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ビデオカード    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントを考慮すると最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
取り寄せ商品だったので相当かかるかと思われましたが、1週間で納品されました。

【その他感想・コメント】
対応はごく普通。特に悪いことはないと思います。価格が折り合えば今後も利用すると思います。





うるる激辛さん 2015年5月8日 18:31 [363864]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2015年04月頃

会社として対応も×なHP社の不良品をつかまされた。
日本語が通じないカスタマーサービス、
納期を連絡もなく遅らされ、
交換しても不具合は改善されていない。





ELちーこさん 2015年5月6日 20:12 [363716]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】LED電球・LED蛍光灯    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
発送の速さ、価格、ポイントが店頭と共用できる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日到着!

【その他感想・コメント】
発送がとにかく早い。在庫があれば、翌日到着なので、非常に助かります。
多少価格差があっても、入手時期優先の場合はここで頼みます。

ポイントが店頭販売と共用化できるのも非常にメリットです。





k.daiさん 2015年5月6日 08:14 [363666]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】レンズ    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元を含めて、価格が安いため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
大抵は「翌日」早いと「当日」もあります。

【その他感想・コメント】
在庫がある商品しか、購入しません。ドットコムに在庫が無く、最寄りの店舗に在庫があれば取りに行きます。
今回、初めて「不良品」が届きましたが、メーカーでの対応より早く、翌日には交換品が届きました。





左クリック連打さん 2015年5月5日 22:57 [363648]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】コンパクトフラッシュ    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫処分のためか価格設定ミスのせいか、かなり安い値段設定にされていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日。とくに急いでいなかったので遅いとは思っていない。

【その他感想・コメント】
二位以下の価格が2万以上に対して13800円と破格であったため、深く考えずに買ってしまいました。商品は速度についても問題なく偽物ではないと思っている。
今後も機会があれば購入したい。





乃愛☆さん 2015年5月5日 11:51 [363613]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2015年04月頃

iPhone6のケースを購入。

【このショップを選んだ理由は?】
ネットではありませんが店舗で時々商品を購入してたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文:4/27、到着:5/5、計8日間

【その他感想・コメント】
他の方も書かれていますがこの店の「メーカー取り寄せ」はお勧めしません。
基本的にお届け日は「未定」と言われます。

メーカー取り寄せなんだから注文発注後、ヨドバシ側がメーカーにお届け日を尋ね購入者にメールしてくれれば良いのでは?と思います。

しかし、それはしてくれません。
何故ならお届け日が1週間、2週間、はたまた1ヵ月後の場合、これを購入者にお伝えすれば少なからずキャンセルが出てくるからです。

(今回も1週間かかるなんて聞いていればキャンセルしてました)
(iPhoneのケースなんて稀少なモノでなければ他サイトで2,3日で届きますし)

今のご時勢でお届け日が未定というのはとても悪質だと思います。
正直大手ショップでこの対応はがっかりです。





みかんとかにさん 2015年5月4日 10:10 [363538]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント考慮すると、最安だったこと、夕方注文して当日配送との超スピード配送されること

【注文からどのくらいで届きましたか?】
驚きの、夕方16:00前に注文して、当日の19:00には配送されました。

【その他感想・コメント】
配送時間のスピードは、Amazonよりも速く、数時間で配達されるとは、その爆速ぶりには驚愕しました。





G.U.N.D.A.M.R.X.7.8.2.さん 2015年5月3日 19:50 [363507]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント換算では安いと感じるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
早ければ翌日。予約品は前日などきっちりしていますが、取り寄せは日程的に結構いい加減です。メールではいつ頃と連絡はありますが、いきなり発送しましたメールが来ます。

【その他感想・コメント】
DVDを良く買うのですが、保護材のついか紙封筒での発送なのでいつも到着して確認するまで心配です。





2sun-a-abe02さん 2015年5月3日 17:15 [363498]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】空調機器フィルター    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
取り寄せとなっていたので、時間がかかったことはしかたがない

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4/29注文、到着5/3


【その他感想・コメント】
A4の厚めの封筒(緩衝材加工のない封筒)に、セラミックフィルターが何の緩衝材にくるまれることもなく入っていたので、あきれ果てた。
ヨドバシカメラの評価がいつも70パーセント前後であることは、知っていたが、今までこんなバカなことはなかった。
封筒にそのまま入っていたからと言って、破損していたわけではないが、
余りにひどいので、電話で抗議した。
担当者から折り返し電話があったが、「誰が」梱包したか分からないと、
ひたすら謝るだけで、今後の購入には相当覚悟が必要である。




ショップ評価投稿キャンペーン実施中!