ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
96%
90%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
79%
72%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
74%
76%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
96%
87%

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こらさんさん 2016年2月10日 18:55 [394069]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ICレコーダー    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
全品配送料無料、スピード配送

【注文からどのくらいで届きましたか?】
パナソニック RR-QR210 の注文です。
2/10水曜日朝8時台に注文、当日18時台に配達されました。

【その他感想・コメント】
ヨドバシ最高です。法人税を日本に収めないamazonは利用せず、なるべくヨドバシ・ビックなど日本の会社で購入してくださいね。





たまさん8888さん 2016年2月9日 10:04 [393891]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いしポイントが10%つくのは大きい。しかもどんな商品でも送料無料。中国地方ですが最短で翌日に到着するのもいいですね。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日!

【その他感想・コメント】
注文はスムーズにできます。注文後のキャンセルも発送前なら可能です。配送もゆうパックで届くので安心です。





MUSIC LA FESTAさん 2016年2月8日 20:19 [393846]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CDプレーヤー    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品の古い型の製品が安く販売されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌々日

【その他感想・コメント】

品揃え豊富、迅速丁寧で必要十分な対応で、素早く気持ちよく買い物が出来ました。





ドン・どこどんさん 2016年2月7日 15:10 [393727]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】有線LANアダプタ    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヨドバシのポイントが少し有ったので、送料込で一番安くなったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
クレジットカード決済ですが、翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
このような値段の安いものでも、送料が無料なのは大きかったです。正直、送料と各種払込手数料がかかっていたら近くの家電量販店で買った方が安いので(苦笑)





RegulusLeoさん 2016年2月6日 15:23 [393636]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

HPが分かりやすかったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
店頭受取もできて便利





のんちゃんさんさん 2016年1月30日 21:40 [392979]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】シーリングライト    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ポイントを次の購入品に使用すると一番安価であった。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定通り注文後2日後に到着

【その他感想・コメント】
ゆうパックは、希望の配達時間が設定できたので、助かった。注文後色々数回問い合わせをしましたが、丁寧な回答が速やかにあったのは気持ちが良かった。安全・安心の会社と思いました。
 包装も問題なし。 代引きが無いのは残念。





hime430さん 2016年1月27日 23:09 [392674]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANアダプタ    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料は無料
ポイントは税込みで付く。
税込み価格表示なので分かり易い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
中1日

【その他感想・コメント】
小型の無線LANアダプタなのにゆうパックで届いた。





1230koyaさん 2016年1月20日 15:47 [391886]


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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2015年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大型商品(冷蔵庫)は量販店が安心だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
希望通り注文した週の土曜日午前中

【その他感想・コメント】
スムーズに搬入いただいた。少し小さくなったけれど音も静かで使いやすい。





sugermenさん 2016年1月16日 16:57 [391435]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】何といっても「送料無料」は魅力ですね。
しかもゴールド会員であればポイントの貸与もあるので、お得感がある。
品揃えが豊富、地元の店よりも安いですし、生活用品などもお世話になっております。


【注文からどのくらいで届きましたか?】即納です。


【その他感想・コメント】これからも「送料無料」制度は持続してほしいです。





lpc1955さん 2016年1月15日 21:19 [391324]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】炊飯器    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
検討時において、ポイントも含め最安値だったので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
地元のヨドバシ店頭に該当商品が在庫としてあるのに、入荷連絡が入ったのはオーダー後4日目だった。但し我家に来た現物は製造直後で出来たてだったので本当にメーカーの出荷待ちだった様です。
【その他感想・コメント】
店頭まで引取りに行ったのですが、カード入会で2000ポイント貰えて良かった。





ラスキーさん 2016年1月14日 05:44 [391088]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安い、10%ポイント、早い、といったポイントです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

とても早く届きました。アマゾンより早いですね。

【その他感想・コメント】

不良品が届いたのですが、しっかり対応していただけました。しかし一日に返信する数は1回と決めているようで、やり取りは遅れると思います。なので、必要十分な内容を最初から書いておくことをオススメします。





opticalsonyさん 2016年1月12日 21:12 [390927]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ティッシュペーパー    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
日用品や食料品の種類も扱いが多く、値段も安いものがある為、選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
今回は日用品と食料品のみをそれぞれ複数注文しましたが、注文過程で、準備の出来た商品から順次発送の場合は翌日配送と、同じ倉庫から一括でまとめて発送の場合は翌々日配送、と二種類選ぶ事が出来ました。
別々で順次発送を選んでも全てが翌日配送と表示されていましたが、届くダンボールの個数が複数になると到着時間も異なる可能性があるし受け取りに手間が掛かる為、1日でも早く欲しかった商品もありましたが、日にちを遅らせても一度に全て受け取りたかった為今回は後者を選びました。
しかし、なんの事前連絡もないまま、発送元都合でダンボールが2つに分かれて発送され、それぞれの荷物番号のメール連絡がきました。
配送係のコールセンターへ連絡しどうしてそうなったのか確認してもらった所、日用品と食料品は一緒のダンボールには入れないとの事。
しかし日付け指定は出来るものの時間指定は出来ない為、結果的に1つ目が届いたのが朝、2つ目が夜の遅い時間でした。
複数個あっても届くまで1日中待っていれば問題ありませんが、もし不在にしていた場合、不在票の受け取り時間によってはどちらかが更に翌日以降の受け取りになっていた可能性がありました。
コールセンターいわく、注文の過程での、一括でまとめて発送する、の意味は、1つダンボールにまとめる事ではなく、1つの倉庫から一括発送する、という意味だそうですよ。
一般的に考えれば、一括でまとめて配送、と書いてあれば、1つのダンボールにはいっていると考えるでしょうが、ヨドバシはそのよう考えではないようで、例えば、状況により複数のダンボールに分かれての配送になる場合あり、等の注意書きも一切載せていないとあっさり言われ、こちらの意見がイレギュラーかのような対応をされ、呆れました。
複数注文する場合は、みなさいご注意ください!





はやと小林さん 2016年1月11日 20:36 [390823]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
配達がめちゃくちゃ早い!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5時間
1月11日(月)の昼の12時50分に注文して午後5時30分には到着

【その他感想・コメント】
また注文します





taka0105さん 2016年1月9日 18:32 [390616]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前も注文して10%のポイントが付くのが魅力だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
正月の2日の注文で5日の到着予定と表示されていたが、3日にコンビニ送金して当日配送会社に引き渡し済みとなったが到着したのは7日でした。

【その他感想・コメント】
年末の31日の夜に洗濯機が故障したので、買い替えを急いでいてここだけが5日到着とあったので、最安値の店舗より2250円高かったが注文した。5日に問い合わせたが配送業者が休みで時間がかかるとの返事。最初から5日配達と表示しなければ問題なかったのに残念。洗濯機は使いやすく気に入りました。





江戸川じんさん 2016年1月9日 15:56 [390597]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント値引き後で一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文した次の日には届きました

【その他感想・コメント】
注文して次の日にはいつも届くので助かっています。
以前、初期不良があったときにもすぐに対応してくれました。





葛とらU世さん 2016年1月5日 18:19 [390093]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電気ポット・電気ケトル    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
売れ筋商品やスペックのわかる商品などは実物を見なくても買えるので。
ポイント分を考慮すると最安値とそれほど変わらないし、ポイントも貯めやすいから。
自宅から近い距離に、上野、秋葉、錦糸町と3店舗もリアルにあるから、下調べもしやすい。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日も含めて4日目。一日遅いと感じました。
カード決済していた時はほぼ翌日でしたが、コンビニ払いに変えてから、ほとんど1日〜2日遅いと感じています。

【その他感想・コメント】
安値優先より、アフターも、安心感も欲しいので、しばらくは利用すると思います。





又ちゃんさん 2016年1月4日 16:53 [389983]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ホームベーカリー    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何回か、利用した事があるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
お取り寄せでしたから、日にちは、掛かりました。

【その他感想・コメント】
安心して、買い物ができる。又利用します。





kanifugu68486848さん 2016年1月4日 01:46 [389927]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】たまたまほしい商品が出品されていたので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】H15.3.1に発注するも月きざみで販売日の予定変更がつつ"き結局12月末現在その商品の製造さえ未定とのことでこちらからキャンセル。


【その他感想・コメント】当初在庫有りの商品を3/1に注文したところなかなか来ず連絡もないので問い合わせると予約商品に突然切り替わっており、3月中には入荷とのことでしたがそののち商品の発売日を変更しつつ"け結局12月末までだらだらと1ヵ月ごとに先延ばし。その間幾度となくこちらから電話するも来月発売予定とのことで明確な予定の返答は無し。我慢しきれず12月末にヨドバシから製造元メーカーに問い合わせてもらったところ未だ出荷どころか製造の予定も未定とのこと。こういういつ製造するかもわからない商品を1年も先から予約注文をとる販売の仕方は本当に考えて頂きたい。ヨドバシはもっと仕入れメーカーと良く段取りを取って消費者に誠意ある商品の販売に心がけて頂きたいと思います。こちらからの何回かの携帯電話連絡もついつい長めになり電話代だけでもかなり損をした感じです。1年近くも引っ張り待たされたあげく毎回こんなやりとりにつき合わされたこっちの身にもなってもらいたいものです。こんなことならもっと早くキャンセルして他店にも同じような商品があったのでそちらを早く買えばよかったと悔やまれてなりません。本当に時間を無駄にしたような気分の悪い1年でした。





ValueOne123さん 2016年1月2日 22:14 [389841]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元率が他店とは違い10パーセントという高還元率で送料が無料な上に注文時間にもよるが即日発送してくれて大手家電量販店だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文した1時間後くらいに商品確保が終了して又1時間後くらいに発送して次の日には届いた。

【その他感想・コメント】





キシエラドルミールさん 2016年1月2日 13:01 [389808]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
偶然。某プラモデルの価格比較をしていたらその時はAmazonに対抗していて値下げされていたから。ただもしも値段改定前だったらAmazonか別のショップで購入していた可能性大。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
運良く在庫が余っていたので値段を確認しつつ購入。

【その他感想・コメント】
またガンプラ祭りやつてくれないかなあ。MGの中には当時初回限定のクリアパーツ付きのものが幾つもありそれすらが破格値で売られていた!無論、買ったのはパーツ付き!最近は祭りどころか年末だろうが年始だろうが価格に変化がないので残念至極でございます。そろそろソフマップあたりに浮気しちゃおうかな?




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