ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
86%
89%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
72%
70%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
77%
76%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
91%
85%

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弁当小盛さん 2015年3月1日 08:49 [357041]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】ポイントが高い


【注文からどのくらいで届きましたか?】すぐ


【その他感想・コメント】急いで送ってくれるのが大変魅力





K70さん 2015年2月28日 14:42 [356970]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格がやすく、納品が早い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
頻繁にヨドバシ.comで購入します。
全てが送料無料の上、即日発送でとにかく早いです。
梱包もしっかりとしており、発送までの連絡もレスポンス良く私は満点です。





しほぱぱぱっちさん 2015年2月25日 16:29 [356665]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】三脚・一脚    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日には着きました。

【その他感想・コメント】
三脚を購入し、他店舗より割高だったけどポイントを加味したらこちらの方が得だった。
後日、ポイントを使い三脚用のケースを購入しましたが、ケース自体の価格が他店舗より安く、トータルでは最安値で購入できました。





kyouya2222さん 2015年2月24日 21:31 [356596]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】無線LANアダプタ    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
 商品が使いにくかったので返品の連絡をしたら開封品は受け付けないとのこと。
使い勝手は開けて使わなければわからないと思いますが!!!
二度とここでは買いません!





大村7さん 2015年2月24日 17:08 [356559]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ホームベーカリー    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
本来なら店頭で買うのが何時ものパターンですが、今回は忙しいので使っただけ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
たまたま在庫がなかったけど、それでも予定より2日速かった。

【その他感想・コメント】
信頼はできるけど、値引き希望なら店頭で買う方がベター





c0smさん 2015年2月23日 20:31 [356474]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格も高くなく、ポイントもついたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
近くの店舗に在庫があったと思うので2日程度

【その他感想・コメント】
いままでトラブルないのでこれからも利用したいと思ってます
最近はamazonよりもヨドの方が多くなってきたかもしれないです





ふにゃっしーさん 2015年2月17日 03:48 [355728]


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いいえ

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無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さと、早さ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
明日で一週間。

【その他感想・コメント】
日時指定しなかったとはいえ、在庫ありの状況でこんなに時間がかかったのは初めてです。もう二度と注文しません。





こらさんさん 2015年2月16日 23:07 [355718]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
殿様商売のamazonは嫌いなのでなるべくヨドバシで注文しています

【注文からどのくらいで届きましたか?】
午前出荷でその日の午後に着きました

【その他感想・コメント】
とにかく配送が早いです





cukup77さん 2015年2月12日 12:07 [355205]


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【注文商品】インク    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

普段からこの店での下見やら購入が間断的にあるので、店員の商品知識水準や姿勢に好感を持っている。ある商品が必要になった場合、価格コムで価格比較等して、送料や交通費、ポイント還元を加えたtotalコストで購入先を決定している。ヨドバシは急ぐ場合や価格で比較的優位と思われる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

急ぐ場合は頼りになる。当日注文して、夕方には配達される。amzonより早い。因みに住んでいるのは全国5番目の都市で、1店しかないが。

【その他感想・コメント】

価格の高いものでなく、インクのような物でも当日配達。利益の大してないような物で配達費用が出るのかと心配しながら恐縮している。
ショップ評価で悪い評価も散見されるが、全国いろんな店もあり、店員も様々だからね。私はこの店では一度も悪い面を見たことがない。地方都市だからかもしれないが。
もう一つは、商品選択で不安や疑問をもったら直接電話していろいろ教えてもらってから商品を決定しております。親切ですよー。





招き猫福助さん 2015年2月8日 20:35 [354874]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】ビデオカード    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、何度も利用しているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
取り寄せ品だったので、送金から一週間ほど待たされた。

【その他感想・コメント】
価格が安いと言ってもポイント分を考慮しての話なので、ポイント値引きの嫌いな人には合わないと思う。自分はリピーターなので特に問題だとは思わない。





ウォノピーさん 2015年2月7日 22:10 [354792]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
安いし早いので凄く良いショップです。また利用したいと思います





707naonaさん 2015年2月6日 21:56 [354709]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】保存容器    【注文時期】2015年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
急いでプレゼント用品をいくつか用意しなければ行けなかった為、少し高くても(貯まったポイントも)有った為利用する事になりました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品を金曜日の2月6日14時頃に注文して20分後に確認メールが来て安心していたら、18時過ぎて一人で何点も注文した事で個人の利用じゃ無いと判断してキャンセルとのメールが届きました。金曜日の18時を過ぎた後なので他の手配が出来なくなった為焦って問い合わせしたら、最初対応に出た担当者は、ただシステムが判断して自動的にキャンセルされただけだと、【それに対してどうにもならない】との回答でした。人間が導入した注文システムを人間がどうにもならないとはあり得ないと思い到底納得が行かなく責任者(マネージャ)を呼び出し、再度問い詰めたら実は在庫が間に合わなくてキャンセルしたそうです。それに対して私はもっと頭にきました。そもそも、一人当たりの購入制限が有れば、商品ページにきちんと表記すべきだし、又在庫が間に合わないなら謝罪文と共に早めにキャンセルするべきなのに客のせいにして何時間も後にキャンセルメールを送って来ただけでした。厭きれた私は謝罪と対応を求めたら【対応しないのがヨドバシカメラの対応です】と【これがヨドバシカメラの運営方針です】と繰り返すだけ非は認めようとしませんでした。この様な消費者を馬鹿にした対応に対して口を開いたまま言葉が出ませんでした。そして、非を認める謝罪を求めたら一切非はないような回答でちゃんとした謝罪も受けず、電話代だけ何十分分掛けて何も解決出来ず泣き入りの状態です。これはどうすれば良いでしょうか?到底我慢できないくらいの扱いをされ悔しいばかりです。
【その他感想・コメント】
通販は、対面取引と違って特別な制限とかが有れば商品ページに明確に表記するのが常識で有り、大手企業の名の下で、信頼を裏切るやり方に物凄く腹が立ちます。又、在庫も不十分な状態で注文を受けて、消費者に時間と金銭の(問い合わせの電話代)無駄使いの損害を与えた上で傲慢と卑劣な対応で精神的な被害を浴びさせる行為は如何なものでしょうか?!!!
当然、もうここでは買い物はしないでしょうが、貯まったポイントも受けた被害もすべて弁償してもらいたいです!!!!!





クチナワさん 2015年2月5日 01:08 [354464]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くはなかったがクレジットカードのポイントが余っていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
覚えていません。

【その他感想・コメント】
アフターサービスが本当にひどいです。不良品を掴まされて泣き寝入りすることになりました。これならば他のお店で買えばよかったと大変後悔しています。
ポイント込みで実質最安値を謳っていることもありますが、以前購入した時も梱包は手抜きで化粧箱に大穴が開いた状態で届きましたが何の対応もしてもらえません。低水準のサービスだからこそ実現できる価格だと考えるべきでしょう。





マリックスさん 2015年2月4日 23:58 [354457]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】トースター    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】随分以前に店頭利用していた信頼できるショップであるため。


【注文からどのくらいで届きましたか?】前日の深夜に注文して、翌日に届きました。


【その他感想・コメント】カード払い利用が可能であったため。






meguminoさん 2015年1月31日 17:15 [354011]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】オフィスソフト    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 保有ポイントがあり、安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日

【その他感想・コメント】
 翌日に届くとは驚きでした。





鳳凰烏龍茶さん 2015年1月29日 13:56 [353773]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

幾度と注文していて、良い感想を持っているので
今回褒めようと思って、こちらを覗いてみたら・・・あらららら。

オーディオ製品を注文していて、基本的に本物が届くので 今のところ信頼している。
また、支払いを早く行うと、早めに届くので非常に好印象なのだが
出荷などの物量が多く、追いついていないのだろうか。
久しぶりに利用したので、いささか残念な気持ちがある。

また、在庫がアリの場合、複数の店舗において 在庫状況を少しでも観れるので
Amazonより良いかと思ったのだが。

今のところ平均的に観て、ユーザー離れを起こしてもおかしくない状況なので
改善していただきたい。

注意というよりは、応援しているという前提の目線からです。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

昨年は、その日にコンビニ支払いをして、その日の届くとかありましたが。
出荷や売上の物量が上がっているので、期待しないほうがいいです。

【その他感想・コメント】

昨年は非常に迅速だった印象を持っているので
早いところ、持ち直していただきたい。





ゆん4569さん 2015年1月27日 13:54 [353574]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

今まですぐに商品が届いていたから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

まだ来ない
【その他感想・コメント】
ホームページ上の在庫状況で『◯◯市まで何日に配送』と表示された日から1週間経過しても届かず。
問い合わせをしたら『では在庫をまわします。』
それでも今表示されている納期より遅いとは。。。プレゼントで急ぎだからヨドバシで購入したんですが最悪です





よし/さん 2015年1月24日 17:36 [353270]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】LED電球・LED蛍光灯    【注文時期】2014年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
1)商品が安価


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日程



★ ショップ利用者への注意 ★

ショップのWebページでの【注文を確定する】ボタン下には、ポイント還元数が表記されます。
この還元数が、商品の組合せによっては間違った表記がされます。
この点、注意が必要です。

この点はショップも把握しており、「今後、修正します」との返事を受けてます。
しかし、2015年1月24日現在、修正されてません。





chococrunchさん 2015年1月20日 16:31 [352808]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
これまでの経験で、早くて、安くて、安心だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文当日
(住んでいる場所が首都圏で近いため)

【その他感想・コメント】
いつもお世話になっています。
とてつもなく安い商品でも送料無料で全国に届けてくれたり、
独自の自社便を使ってでも注文当日に届くようにしたり、
実店舗の在庫がわかるようにしたり、
業界内でも頑張っている印象があります。

たまったポイントは、ポイント還元率の低い書籍やApple製品で使うといいかも。





マッハウゴウゴさん 2015年1月17日 05:40 [352395]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】IH クッキングヒーター    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格ドットコムで、
アイリスオーヤマ
IHK-T32
が送料込みで、2,620円で最安値、在庫は、「ショップに問い合わせる」で急いでいたわけではなかったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫がなく、それなりにお届けまで時間を要すると思ったら、注文した当日発送、翌日到着と拍子抜けしました。
まさか、翌日到着とは想像だにしなかったので、嬉しい悲鳴です。

【その他感想・コメント】
大手なので、評価は低いようですが、ポイントは10%つくので、取り敢えず、通販での使用は、初めてですが、某Amazonよりかは、信頼が高い気がします。




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