ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:64% (投稿数250件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
87%
90%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
57%
69%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
68%
75%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
82%
82%

またこのショップを利用したいですか? はい
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小鈴桜さん 2014年10月24日 19:57 [342006]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】MP3プレーヤーアクセサリ    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・全品送料無料
・発送が早い
・ポイント込(10%還元)で見ると最安値な商品が多い

元々Amazonのへピーユーザーでしたが、ここ最近はヨドバシ.comで買うことが多くなりました。
通販サイトのGUIもAmazonを強く意識していますね。
見やすく使いやすいです。

品揃えはAmazonには及びませんが、500円以下の商品1点でも送料無料で届けてくれるのはスゴイ。
(個人的には1500〜3000円以上で送料無料のハードルがあってもいいと思う)
今後も積極的に利用したい。





昼と夜さん 2014年10月24日 11:26 [341944]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】DVDメディア    【注文時期】2014年10月頃

ネットで評判だったので、何度か注文してるけど、
翌日配送のマークや、「あと○○時間内に注文すれば翌日到着」
とか書いてあるのを鵜呑みにして注文したとろこ、
10回中、ちゃんと翌日に届いたのは1回だけでした。

なにこれ?一番ひどかったのは3日後到着。
その間にAmazonなら2回は届くよ。
さすがにこれを最後にもうヨドバシで注文するのは止めました。





ソルコラさん 2014年10月23日 21:59 [341880]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間ぐらい

【その他感想・コメント】
家電パーツを頼んだけど 全然合わない物がきた。もう一件売っていところがあったので今度は違うと嫌なので、事前に問い合わせたら、こっちの店も適合が間違って掲載していたらく、ヨドバシカメラでもを違うと話したら
〈あーヨドバシさん、当方のページを転載してたみたいね。でも買ったとこで文句言ってってl〉どうやらこっちの店ページをパクっていたよう 。時間かかって不便。結局その製品は廃棄にして新品買い替えに。いい加減にしろヨドバシカメラ






国語さん 2014年10月19日 22:44 [341392]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スピーカー    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
翌日到着の表記があったため


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日以降

【その他感想・コメント】
翌日到着という事で他店より割高のこちらで購入したのだがウソでした。
馬鹿にしてます。
2度と買いません。





kokonoe_hさん 2014年10月18日 23:39 [341312]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動歯ブラシ    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
深夜に注文して翌日配達が可能なため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
23時に注文して翌日の午後に届きました。

【その他感想・コメント】
在庫があるものなら翌日配達が可能なので良かったです。
梱包の箱もアマゾンように薄いものではなくしっかりしたものでした。





きつつききっちゃんさん 2014年10月14日 11:35 [340727]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最も安い価格帯であってこと、信頼できるブランド店であったこと
残り4時間以内に申し込めば翌日(または翌々日)発送
という旨の記載があったからということ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
結局3日経っても来なかったので、台風で輸送が遅れているのかな…と心配していましたが
3日目のお昼に以下のようなメールが来ました。
結局、配送状況を確認したところ、取り寄せ中。納期未定ということでした。

==========================================================
■■ご注文商品手配状況のお知らせ■■
  (このメールは、配信専用のアドレスで配信されています)
==========================================================
ヨドバシ・ドット・コムをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文商品の手配状況について、ご連絡させていただきます。

発送準備ができましたらメールにてご連絡させていただきます。
(表示の価格は、すべて消費税総額表示です)

【ご注文番号】 2100//////
---------------------------------------------------------------
・ご注文主のお名前        様
・ご注文日           2014年10月07日

・お届け先のお名前        様
・商品のお届け先        

【ご注文金額】今回のお買い物合計金額    2,130 円
---------------------------------------------------------------
・クレジットカードでのお支払い  2,130 円


【今回調達を行っている商品】
---------------------------------------------------------------
・「OWL-ESL35S/U3(B) [黒角 USB3.0対応 SATA 3.5インチ用 HDDケース]」

  10月27日〜11月2日頃お届け予定

 ご注文・出荷状況については下記をご確認ください。

 ▼ご注文・配達状況ご確認ページ
  https://order.yodobashi.com/ec/order/private_info/index.do

【その他感想・コメント】
こんなふざけた話があるでしょうか?
翌日(翌々日?)発送と銘打っておいて、商品が無いなんて余りにも雑です。
そして、私は普段レビューというものはしないのですが
今回しようと決意させた理由は、こういう現状がありながらも
10月10日時点では、未だに〜時間以内に購入すれば翌日発送します!!
と記載されていたことです。
10月7日に購入してる私にでさえ無いのだから、私より後に購入した人達は
全員同じような状況でしょう。

カスタマーセンターに確認したところ、ヨドバシさんの通販の在庫確認システムは
発注とliveリンクしておらず、在庫が無いのにも関わらず
〜時までに購入すれば翌日発送という記載してしまうミスは
これに限らないそうです。余りにも無責任では…と。

はっきり言って失望しました。
注文もキャンセルさせて頂きました。
もう利用することもないと思います。
同じように困る方が出ないようにと願います。

以上のレビューはヨドバシカスタマーサポートセンターの
許可を頂いて記入させて頂きました。





美羅さん 2014年10月13日 19:04 [340667]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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いいえ


【注文商品】液晶テレビ    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったです。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間ぐらい
【その他感想・コメント】
よく利用してましたが、在庫のあるものを早く欲しい時は良いです。メールだけで済むなら。。
私の場合、担当者が悪かったのか入荷待ち品の納期確認したら、面倒臭そうな物言いで、再連絡も無く、いつ来るのかと思ったら届いていました。
それからは在庫品以外は利用してません。





yoshihiro55さん 2014年10月13日 18:01 [340654]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】カーオーディオチューナー    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
通販と店舗と共有でポイントが貯まり使える。
品揃えが良く配送も早い


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日(取り寄せ品)
他の評価が悪すぎ、本部の対応も良くメールの返送も即日でした。



【その他感想・コメント】
実店舗、通販共に利用してますが、全く問題無し
むしろ悪い評価してるほうが不思議、問い合わせメールも電話も対応が早く
取り寄せ品を頼んだ後の納期の予定問い合わせにもすぐ答えてくれて早急に取り寄せますと
言われ、次の日には発送されてた。





はるとはるとさん 2014年10月13日 14:20 [340625]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】鉄道模型    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
発売日前に予約を受け付けていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
「発売日にお届け」と表示があったが
3日ほど遅れて届いた。

【その他感想・コメント】
連絡しても返答無し。無視ですか。
梱包も雑で、サポート窓口も
態度悪すぎです。大手とは思えません。
もう使いたくないです。





amarindonさん 2014年10月12日 20:57 [340556]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも利用していて、信頼できるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
次の日には届きました。

【その他感想・コメント】
3年前から今までに20回以上、いろいろな商品を注文していますが、在庫のある商品は、いつも翌日に届きますし、トラブルのようなことは一度もありませんでした。
よくない評価も散見されますが、注文する地域によって違うのでしょうか?
ちなみに東京都からの注文です。





oachさん 2014年10月6日 00:33 [339714]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シティサイクル    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが付いたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間

【その他感想・コメント】
整備不良で届いた。
再整備に1か月かかった。





ぶる39さん 2014年10月5日 10:57 [339630]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は
どこのショップようお買い物だったので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
価格が安い上、直ぐに届けていただけるしインターネットバンキングの支払い方法も直ぐに完了できるのでなるべく、ヨドバシさんを利用するようにしている。





アベタキオーさん 2014年10月2日 17:16 [339352]


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はい

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いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
納期が他店より早かったから。(注文時点では)
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間。
【その他感想・コメント】
配達に時間かかりすぎ。
月曜日に注文して、4日経っても届かないので、電話確認したら、遅くても土曜には配達できますと返答。
しかし、その後電話で、月曜配達になりますって返答。
近くのケーズかヤマダで買えばよかった。客を舐めすぎです。
二度と利用しません。





tribird-yuki24さん 2014年9月25日 17:41 [338508]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが貯まっていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
音楽CDを予約したのですが発売日の前日に届いたので驚きました。
梱包は内部がプチプチ(エアキャップ?)になっている封筒なので、
最低限の保護にはなっていると思います。人によっては不安かもしれませんが

店舗で売るイメージだったので、通販はどうかと心配でしたが、
今回は発売日前日に欲しいものが手に入れられたので満足です。
また、購入前に気になることがありメールで問い合わせたのですが、
返事が当日中に来たのもとても良かったです。





タタミちゃんさん 2014年9月22日 14:54 [338125]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い上に、ポイントも付くので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
次の日には届きました。

【その他感想・コメント】
21日の夜に注文して、次の日の22日に届きました。
あまりに早くてビックリしました。
しかも値段に関わらず、全品送料無料です。
さらに、僅か500円弱の商品でポイントが50ポイントも付きました。
すでに3回ほど利用してますが、いつもこちらの希望通りにキチッと届き、一度もトラブルになったことがありません。

駿河屋さんもそうですが、自分はここでの評価が低いショップのほうが相性いいのかもしれません(笑)
あまりにも対応がいいので、今回ついにヨドバシドットコムさんで会員登録しちゃいました。
これからは、amazon・ヨドバシ・駿河屋の3店舗を主に使っていくことになりそうです。





タグッチショーさん 2014年9月20日 12:55 [337897]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一般のクレジットカードが使え、ポイント還元されると最安値となるため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日※週末の配達指定とした

【その他感想・コメント】領収書の発行依頼をしましたが、コピー用紙の納品書の片隅に印字されたもので非常に質素だったのが残念。レシートの方がまだマシでキチンとした書式がほしかった。





wakwak470さん 2014年9月19日 23:18 [337854]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】AVアンプ    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名店で、かつ在庫ありの店が他に無かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日目。

【その他感想・コメント】
他の方の評価が低いため心配しましたが、特に問題もなく、予定通り届きました。





くろらぼさん 2014年9月17日 20:22 [337592]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントバックを含めると最安だったからとクレカが使えるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
当日とどきました。

【その他感想・コメント】
当日とどいたのは驚きですが、22時に「ピンポーン」は正直どうなのかなぁ
まぁヨドバシがどうと言うよりは配送業者がどうなのか?ッてことなのかもしれませんが
(名前を聞いた事もない小さい宅配業者でした)





shibaturaさん 2014年9月8日 12:15 [336440]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店頭在庫の確認が出来るから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店頭受け取りのため、注文してから受け取り可能まで約6分。

【その他感想・コメント】
店頭受け取りが出来るまでの大体の時間が分かるから、すぐに欲しいと思った時に便利。





jim&janeさん 2014年9月3日 17:24 [335900]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】以前から利用していたので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】翌日


【その他感想・コメント】発送は早かったのですが、梱包があまりにひどい。また、本体も展示品を送ってきたのではないかというような、はっきりと開梱跡があるものでした。元箱も傷みが明らかにあるものでした。返品も考えたのですが、動作不良はなかったので諦めました。数年前に利用したときはこんなことは無かったのですが、こちらの評価を見ると大分体質が変わったのでしょうか。残念ですが二度と利用することはありません。




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