ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
85%
90%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
53%
70%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
62%
76%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
82%
82%

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くろらぼさん 2014年9月17日 20:22 [337592]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントバックを含めると最安だったからとクレカが使えるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
当日とどきました。

【その他感想・コメント】
当日とどいたのは驚きですが、22時に「ピンポーン」は正直どうなのかなぁ
まぁヨドバシがどうと言うよりは配送業者がどうなのか?ッてことなのかもしれませんが
(名前を聞いた事もない小さい宅配業者でした)





shibaturaさん 2014年9月8日 12:15 [336440]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店頭在庫の確認が出来るから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店頭受け取りのため、注文してから受け取り可能まで約6分。

【その他感想・コメント】
店頭受け取りが出来るまでの大体の時間が分かるから、すぐに欲しいと思った時に便利。





jim&janeさん 2014年9月3日 17:24 [335900]


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はい

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いいえ

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】以前から利用していたので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】翌日


【その他感想・コメント】発送は早かったのですが、梱包があまりにひどい。また、本体も展示品を送ってきたのではないかというような、はっきりと開梱跡があるものでした。元箱も傷みが明らかにあるものでした。返品も考えたのですが、動作不良はなかったので諦めました。数年前に利用したときはこんなことは無かったのですが、こちらの評価を見ると大分体質が変わったのでしょうか。残念ですが二度と利用することはありません。





neko222111さん 2014年8月31日 14:54 [335558]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC(端末)・PDA    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安のうちの1店で、在庫の管理がきちんとできている様子があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7時間で届きました

【その他感想・コメント】
日曜朝7時前に注文、当日14時前に届きました。
当日中に配送とは書いてありましたが、日曜日だし期待していなかったのに、本当に当日に届いたので驚いています。





kasagiさん 2014年8月29日 20:33 [335367]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】食器乾燥機    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】贈り物で購入したが開封されていて
中に明細書 その上にガムテープありえない。





QアンドAさん 2014年8月27日 23:41 [335119]


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無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】シーリングライト    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
NEC LIFELED'S HLDCD1233 ¥7,980 残り1個の見切り品

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店頭購入

【その他感想・コメント】
今回は店員さんの対応は丁寧でした。





チェロキー1965さん 2014年8月14日 20:36 [333701]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】食器洗い機    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 早く、確実に届く。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日。

【その他感想・コメント】
 ポイントまで含めると、ほぼ最安価格のものが多い。





TOMOAKI27さん 2014年8月14日 14:54 [333664]


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【注文商品】カメラケース・ポーチ    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントを考えるとAmazonとほぼ同価格で購入できます。
また都内在住のため、即日配送しれたり店舗受け取りができるのも大変便利です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
深夜1時頃注文し、その日の夕方届きました。


【その他感想・コメント】
店舗の在庫を確認してスマホから取り置き依頼をできるので、お店に行ったのに在庫がなかった!なんてことも無いので他のネットショップにはない便利さがあります。





ThinkKakakuさん 2014年8月11日 17:51 [333269]


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【注文商品】ケースファン    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

 価格とポイント率

【注文からどのくらいで届きましたか?】

 早い時は1日

【その他感想・コメント】

 低格商品も送料無料だったり、価格が安かったりして、今までの配達も迅速だった。





禁禁さん 2014年8月5日 00:14 [332459]


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無回答

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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間

【その他感想・コメント】
納品体制に問題有り。20時以降は配達しないとか、希望日時を言ったらその日にその時間は対応できないとか、又納品時間は当日朝しかわからないとか、もう二度と利用しません。





Fさん 2014年8月3日 12:30 [332280]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

この店で商品を予約注文する場合は注意が必要です。

支払いにデビットカードを選択した場合、与信照会が行われます。
同カードでは与信照会がカード会社に申請された場合、該当口座より商品代金を一時的に引き落とします。
この一時預かり分はヨドバシから請求が行われなければ、数ヶ月後には期限切れで口座に返金されますが
ヨドバシではこの与信照会を2ヶ月ごとに行うようで、照会が行われる度に口座から同額が引き落とされてしまいます。

ヨドバシ側がカード会社に再与信照会を行う際に、古い与信照会分をキャンセルすればいいだけなのですが、ヨドバシはその手続きを拒否した上で、発売日まで二ヶ月ごとに口座から商品代金が引き落とされるのは仕方が無いことだとの回答を得ました。

他社でデビットカードを使っても、こんな妙な状況は基本的には起きません。
ヨドバシで予約購入される場合はご注意ください。





基板サンさん 2014年7月30日 14:33 [331814]


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【注文商品】シーリングライト    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ポイント還元が良いから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金の翌日

【その他感想・コメント】





komedonさん 2014年7月23日 20:05 [330960]


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【注文商品】テント・タープ    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値、次点のショップの価格は3割以上も高い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間くらい。

【その他感想・コメント】





グリーンレーズンさん 2014年7月21日 22:56 [330759]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】コーヒーメーカー    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫確認ができポイントもつき即日発送とあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日夕方には到着

【その他感想・コメント】
大型店なので安心感があり注文しましたが
その後あまりにもショップ評価が低いことがわかり
失敗したかも・・と不安でした。笑
さすがに遠方なので注文時の「○時間後に届きます」の
時間には届きませんでしたが 
夜に頼んだのに翌日の夕方には届きました。
梱包もキチンとされてて迅速丁寧でしたよ。





ペコペコバッタさん 2014年7月20日 04:42 [330540]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ケースファン    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格および既に何度か利用していることもあり、これまでの実績から選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
前日の20:00過ぎに注文して、翌日の日中帯には到着。

【その他感想・コメント】
都内(中央線沿線)在住ですが、在庫のある商品は毎度注文から到着までが非常に速くて
助かります。ネット店舗では価格も結構頑張っていることと、保証の面も信頼出来るので
条件が整えば積極的に利用していきたいショップの一つですね。





soutouさん 2014年7月19日 17:07 [330491]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
  翌日

【その他感想・コメント】
  注文から受け取りまでスムースにできた。ショップ評価を払込の後で読み、
 少し不安になったが、杞憂だった。機会があれば、利用したい。





ラッコぱぱさん 2014年7月17日 22:10 [330253]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】レンズ    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

在庫がここにしか無かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日です。

【その他感想・コメント】

タムロンの望遠レンズを注文したのですが緩衝材が不十分で
箱の中で動いていました。(2〜3cmぐらい緩衝材が無い所があった)
追い金でヤマト運輸さんにしたので、大丈夫だと思いますが
カメラを扱いお店とは思えない梱包です。
(マップカメラさんはとても厳重に梱包して頂けます。)
この件に関してメーカーとしてどのように考えているのか、と
メールを3度出しましたが1週間以上たっても何も返事がありません。

ここは売ったら売ったきりで不具合があったとしてもアフターフォローは
期待できません。
高価なものや、壊れ物以外なら購入しても問題ないかもしれませんが。





ATOK2009さん 2014年7月14日 09:53 [329673]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ニンテンドー3DS    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
どんなに安くても送料が掛からずに早く届くので

【その他感想・コメント】
7/10発売のソフトを予約注文をして、発売日以降発送と書いてあり、それは当然の事だし多少の遅れは考えてはいました
が、5月24日の時点で初回入荷分は完売で次回の入荷未定なのに記載がありませんでした
更に発売日以降も注文を受けていました

初回分完売で次回未定ならお店を探すでしょう?事実あっちこっちでは店頭で買えていたのに
が、こちらは決済されちゃっているし、そんなに待たないだろうと思っていました
が、18日以降入荷分を随時でいつ発送になるかは不明
電話口では相当電話が掛かっているのか、ため息つかれるし・・・こっちがつきたいわ!
発送が遅れるなら遅れる連絡があっても良いかと?他店では買えるのに何故にヨドバシは買えないのかが不明

昨日なんて電話ず〜っと話中
企業のコールセンターが話中なんてあり得るのだろうか?





hisatakokunさん 2014年7月8日 13:26 [328978]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】 在庫もあり、以前も頼んでいたので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】後日提供できませんと連絡がありました。


【その他感想・コメント】
最悪です。 1日前1件と当日に2件分発注しましたが、当日分が数が多くて在庫分を出荷するとほかのお客様にご迷惑がかかるとのことで、別手配で納期がかかるとの連絡がありました。
自分はお客さんじゃないのでかな? ところが話をしていると食い違いが出てきて、1日前の分も提供できないとのことでした。 1日たってから言うなよ。 お客様に迷惑がかかるとのことだったので、1台づつでお願いをしようとしたらそれも断られました。 1台でも迷惑がかかるのか? どうやって買えばいいのか? 意味が分かりません。 いままで何回か購入してきたのに。 何か他でトラブルでもあったのかな?





kumao99さん 2014年7月6日 20:06 [328809]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他のアウトドア用品    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 一番安い値段だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 3日で到着しましたが、外箱もなく、そのまま、裸族で到着してビックリ、付いていた納品書が別の人の物が入っており、エアコン買ったんじゃないよと叫びました。

【その他感想・コメント】
 はっきり言って、大手でも商品管理できない企業は、残念でもう使われなくなるでしょう。




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