ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:85% (投稿数69件) 最近6ヶ月

はい:72% (投稿数550件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
94%
91%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
86%
75%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
92%
79%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
96%
89%

またこのショップを利用したいですか? はい
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孤高の親父さん 2016年12月4日 12:46 [426352]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ペンダントライト    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったアマゾンで買おうとしたらタッチの差で在庫がなかったので、パナソニック信者の私は500円前後アマゾンより高いが知名度のあるここで注文した。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
納期は問題なく、注文してから2日後に届いた。

【その他感想・コメント】
商品が届いて3日後、何気なくクレジットカードの未請求分明細を見たらなんとこの商品が2重請求になっており、そんなはずはあり得ないと思いすぐにヨドバシドットコムに電話したら、担当者が「お客様が
届け先住所を間違ったので、2回クレジットを切りました。信販会社には連絡済みです」と言われたので、
すぐに信販会社に電話すると「そんな連絡は受けてない」と言われ、又ヨドバシに電話すると「あそこの信販会社は紙でキャンセル処理されるんです」と訳の分からないことを言われ、どうもこの店員は言動がおかしいと思い、一端電話を切り(電話代も馬鹿にならない)今度はメールで問い合わせると、翌日その上司らしき人から返信があり、すでに信販会社にはキャンセル処理はしてるが、通常2〜3週間かかるため、お客様に重複して請求される場合も想定されますがご容赦下さいとのことだった。

通常キャンセルって瞬時に終わるものだと思った私は、その後2回くらい抗議のメールをしましたが、進展がないのでついに「これ以上私が抗議しても無駄なので、消費者センターに相談します!」とメールしたら
なんと次の日の夕方信販会社のに未請求分利用明細をパソコンで見たらちゃんとキャンセル扱いになってました。ネットショッピングは5年くらいやってますがこんな経験は初めてです。ここは大きい会社ですので、役所に連絡されるようだと困るみたいなので、こことトラブルになったら「消費者センター」という単語を使うと解決が早いと思います。2重請求が分かって、ちゃんとキャンセル処理されるまで2週間かかりました。もうこのショップで商品を購入することはないでしょう。





和牛十兵衛さん 2016年12月2日 19:21 [426149]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
評判が良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
迅速丁寧





nice21950さん 2016年12月1日 21:59 [426080]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】芝刈り機・草刈り機    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があり納期がはっきりしていて、ポイント還元を考慮すると他のネット販売会社と価格に遜色がなかったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日を含めて3日で受け取った。

【その他感想・コメント】
ヨドバシは送料が無料であるため、他社の価格と送料の合計で比較して店舗を選択している。





宇宙が素粒子だった頃さん 2016年11月30日 22:05 [425984]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホンアンプ・DAC    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料で以前から利用し、ポイントが有るため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】





sansaku55さん 2016年11月30日 21:04 [425971]


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はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 翌日配達であったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 キャンセルしたので届いてません

【その他感想・コメント】
 翌日配達を条件で注文しましたが、配達当日の10:40amに「欠品のため、当日配達不可」の旨のメールを受領。急ぎで必要だったためキャンセルしました。配達遅延リスクに要注意。
 





壊れる前に売れさん 2016年11月28日 04:47 [425663]


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いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2016年11月頃

付属品の欠品が有り、組立が出来なかった。

直ぐにヨドバシへ連絡した所、対応出来ないので代理店とやり取りをしろと言われて、結局、代理店から付属品が届くまで1週間がかかった。

上記の様に、価格的に安い訳でもない、ヨドバシの対応に不信感を持ちます。





キシエラドルミールさん 2016年11月27日 20:10 [425639]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】その他    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
買おうと思っていたものが品切れ続出で藁にすがる思いで注文した。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
即。

【その他感想・コメント】
頼りにしてるぜ!





肥後の守さん 2016年11月20日 08:10 [424827]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他ネットワーク機器    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信頼してもいいと思って会員になってるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文ぺ−ジに表示している通りでした
朝の8時に注文して次の日の11時に一つ18時に一つつきました
一つは大阪から一つは仙台からここは岡山県です

【その他感想・コメント】
さすがに納期もいいしポイントもつくのがいいような気がします
初期不具合の案内もついてまして気持ちいいですね





チップやかわせみさん 2016年11月17日 20:10 [424523]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがつき、送料無料、値段もまあまあで

【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金後の翌日

【その他感想・コメント】
2台ドライヤーを購入。満足してます





Goro timeさん 2016年11月16日 16:27 [424394]


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はい

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【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
とにかく届くのが速いこと

【注文からどのくらいで届きましたか?】
取り寄せでも翌々日の朝には届きました。


(その他)
安い品物でも送料無料で届けてくれるので
助かります。

いつも利用していると
高いものもヨドバシさんで
買おうかと思ってしまいます。







ティークーフーさん 2016年11月16日 01:16 [424338]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

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【注文商品】その他ペット用トイレ用品    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他店より少しだけ安かったので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3〜4日位

【その他感想・コメント】





pochilikeさん 2016年11月13日 21:04 [424079]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】液晶モニタ・液晶ディスプレイ    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
配送が早い。連絡が迅速。佐川急便を使っていない。
利用した中で一度も不良品に出会ったことがないので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1日

【その他感想・コメント】
ゆうパックでの配送なので、非常に融通がきいて配送日が翌日に
なっていても、郵便局にもよると思いますが商品が到着確認取れた時点で、郵便局に
連絡したらその日のうちに配送してもらえる。郵便局の対応も丁寧です。
アマ○ンにしかない商品以外は、こちらで購入しています。商品によっては
他に安価なところがあるのは残念なところです。





mohuEさん 2016年11月13日 12:40 [424047]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドセット    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安くて配送も早いので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
地方在住ですが、朝注文して翌朝届きました。

【その他感想・コメント】
ヘッドセットの初期不良品を引いてしまったのですが、返品対応がスムーズでよかったです。





mkankichiさん 2016年11月12日 18:08 [423976]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動歯ブラシ用替えブラシ    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名だから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
前日の夜中に頼んだのに、翌日に到着したのにはビックリしました。


【その他感想・コメント】
送料無料と書いてあっても注文画面まで辿り着けずの店も有りましたが、こちらは簡単に申し込み画面に
行けました。おまけにすぐに届いたのは急ぐ時は便利な店だと思いました。





ねこまっしぐら125さん 2016年11月2日 06:21 [422836]


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はい

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はい


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値でした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
まさか前日の夜に注文して翌日に届くとは。ポイントもつくし、また利用したいです。





江戸川じんさん 2016年10月31日 22:40 [422738]


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【注文商品】ミキサー・フードプロセッサー    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがつく事とすぐに届くから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文翌日には届きました

【その他感想・コメント】
注文して翌日にはいつも届きます。
商品の種類も多く助かっています





akiakimlmlさん 2016年10月31日 19:07 [422722]


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【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日!

【その他感想・コメント】

早速、使用出来て本当に良かったです。
又、機会あれば是非、利用させてもらいます。





TZCさん 2016年10月31日 18:57 [422721]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】アウトドア用チェア    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段も最安値にかなり近く、送料無料であること。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
いつも利用しています。 カメラ、電気製品に関わらず、日用品から、はては園芸用品まで、幅広い商品のラインナップが魅力です。





nice21950さん 2016年10月30日 11:02 [422577]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】芝刈り機・草刈り機    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前はアマゾンを利用することが多かったが、最近2000円以上でなければ送料負担となったため、送料込み価格で比較してヨドバシの送料無料を利用するようになった。またヨドバシは10%ポイント還元もあり魅力であるため選択。
今回の商品は、2000円以上でアマゾンも送料無料で価格もアマゾンが安価であったが、ポイントを加味すると若干ヨドバシが高価であったが、商品到着でアマゾンが1ヶ月以上でヨドバシは数日であったのでヨドバシを利用した。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
9月28日に注文し30日午前中に商品が届いた。
早く草刈りをしたかったので満足である。

【その他感想・コメント】
先に書いたが、全国送料無料で商品が最寄りの店舗にあれば当日に到着するので大変満足。
ログインして商品を選択するとその時点で到着日付が表示されるところも大変便利である。
商品価格が比較的アマゾンより高いところが難点ではあるが、アマゾンが2000円以上でないと送料無料とはならないので、2000円以上にするために余分な注文もすることがあるが、ヨドバシでは余分な注文をしなくて済む。
ヨドバシの10%ポイント還元もありがたい。
送料無料でポイント還元が同じ条件でみると、ビックカメラも利用することがあるので価格を比較して判断している。基本的には価格は同じことが多いようである。後は商品在庫があるかどうかでビックカメラを利用することもある。





awsedrftgyhujikさん 2016年10月30日 10:45 [422573]


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はい

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はい

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はい


【注文商品】LANケーブル    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信用があるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一日

【その他感想・コメント】
また利用したいと思った。




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