ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
65%
69%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
70%
74%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
83%
82%

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tennisboy0725さん 2014年11月28日 00:35 [345984]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シーリングライト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップと比較し最安値であったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
現在未到着(いつ届くか不明)

【その他感想・コメント】
今回シーリングライトを注文しました。
商品を最安値で掲載しているにも関わらず、メールでの回答が
メーカーが欠品中のため、いつ出荷出来るか分からないとのこと。
在庫が無いならきちんとネットに表記すべきです。





c-mozzさん 2014年11月21日 23:11 [345303]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】OAタップ    【注文時期】2014年09月頃

届くのが異様に早く、うちはいつも注文の翌日に届きます。
ただ翌日の夜に来るので正直半分迷惑です。
地域の治安を考えると夜21時頃の配達はやめて欲しいです。
そのあたりも選択できればと思うのですが。
例えば配達日の指定はしないが、夜はこないでというような。

あと検索が使いにくい。あいまい検索をぜひとも採用して欲しいです。
一文字でも違うとヒットしないのはいまどきどうなのかと。

なんか不満ばっかり書いてしまいましたが実際に買い物する分には文句ありません。
何度も利用してます。





幸せのキイロイトリさん 2014年11月20日 23:40 [345180]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ボールペン    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
お店で受け取りができるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ネットは使用せずすべて店頭受け取り、すぐに取り置き連絡が来るので出先でもすぐに買えるのがとてもいい。

【その他感想・コメント】
たまに掘り出し物があるので本当によく使っています。





レビュワーさん 2014年11月16日 03:03 [344575]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】OSソフト    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがたまっていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日到着

【その他感想・コメント】
届いた商品が潰れていて、不愉快だった。
度々、こういったことがあるので、商品管理が悪すぎる。





すこやかさん 2014年11月14日 19:59 [344416]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】ティッシュペーパー    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
早い、丁寧、簡単注文(リピーターの場合、
クリック数も少なくて済み、極めて早く注文作業が終わります)


【注文からどのくらいで届きましたか?】
今回の配達先へは、たったの10時間で届いたそうです。


【その他感想・コメント】

 すぐに商品が届きました。ビックカメラ.com と同じくらい早い
配送スピードです。
両社の物流拠点と配送先の距離によっては、どちらも
配送先へ当日中に届くこともあるくらい早いです。
つまり、Amazon.co.jp さん の有料会員で始まったと言えるかもしれない
ネット通販の当日配送のサービスというものは現在、
この家電量販店の雄である両社では、追加料金無しで享受出来るのです。

そして数百円の日用品を買っただけなのに送料は無料です。
そのうえ今回購入した生活雑貨は、スーパーやドラッグストア等
街のあちこちのお店で販売されているものですが、
それらリアル店舗よりも安かったです。

つまり、近所の全てのお店で月に1回お目にかかれるかどうかという
日替わり特価の価格で、しかも送料無料で
非常にかさばる商品を購入出来たのです。
これは驚くべき事で、素晴らしくありがたいサービスとは思います。

ただこれは、デフレ時代の過当競争がもたらした現状なのかもしれません。
円安物価高の今後、いつまでこのような赤字の販売を続けてもらえるか
不安でおります。


 ところで配送先を自宅等へ指定せず、ヨドバシカメラ実店舗で受け取れる
店頭渡しサービス「ネットで注文 店舗で受け取りサービス」も
行なわれていますが、少し残念に思った事があり、
要望したいことがあります。

ヨドバシさんが直接発行運営しているクレジットカードを所持せず、
一般のクレジットカードで買い物をする利用者の話です。

この場合、ヨドバシのリアル店舗等の大手家電量販店では
販売価格こそ現金支払いと同一料金ですが、
ポイント付与還元が現金よりも2%低くなってしまいます。
そこで通常のネット注文にて自宅等へ配送を指定すると、
ネット上で支払いまで完結し、
他社クレジットによるポイント付与減算もされません。

ところがヨドバシ.com で注文し、
ヨドバシ実店舗の店頭渡しを指定してしまうと、
支払いまではネットで受付されず、店頭での支払いを強制されてしまいます。
この仕組みのせいで、ネット注文をした買い物であるにもかかわらず
リアル店舗内のみで買い物をした場合と同様、
他社発行クレジットカード払いの不利益扱いをされ、
ポイント付与が減算されてしまうのです。


「ネットで注文すれば8%ではなく10%還元だ!」と意気込んだものの、
配達先をうっかりヨドバシの店頭渡しに指定してしまうと、
ポイント付与で損してしまいます。
できれば、ネット注文の場合はたとえ店頭受け取りを指定した場合でも
不利益扱いをしないでほしいです。





木葉梟さん 2014年11月8日 18:12 [343681]


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【注文商品】その他    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安い、速い、梱包が良い。QCDが他店を圧倒している。
送料無料、ペイジー可(もちろん手数料無料)なのが良心的。
必要金額が解りやすい(特に振込の場合手数料が掛かるか調べるのに苦労するショップが多い)。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

継続的に何度も注文しているが、半日から1日以内に着いている。まだ2日掛かったことがない。


【その他感想・コメント】

平日に注文する時間がなく週末に注文することが多いが、土日24時間営業しているようで、土曜日に注文して土曜日(遅くても日曜日)に受け取れるので大変有難い。





烈風(A7M1)さん 2014年11月8日 15:53 [343660]


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【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
定番だから。
送料無料、コンビニ払い対応。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
デビットカードで翌日。
コンビニで翌々日
【その他感想・コメント】
店舗でのサービスもいいし、某大手電気屋ヤ◯ダ電機みたいに高くないし、ポイント還元も一定。
もういうこと無し。
ビック=ヨドバシ》》中堅家電量販店》》》》》》》》》》ヤ◯ダ電機





CYABUTAさん 2014年11月6日 15:57 [343428]


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【注文商品】楽器メンテナンス用品    【注文時期】2014年11月頃

ライブで使用するミキサーの部品の納品間違い。
黒色を3個注文したのになぜか1個だけまっ金金。
使用日までに納期が間に合うことを確認して注文したのに。
すぐにメールで連絡したが、返事が来たのは3日後。
しかも「交換できますが?」みたいな感じで。
その変な色の部品使ってライブ終わったっつーの。
見られる機材なので恥ずかしいったら。
店にとっては単価の安い無利益な商品かもしれないが、
それがどれだけ重要な物か理解できない様子。
商品交換の手配する手間があったら
その分の手間でここへの書き込みの方が有意義かと思い…。







E-LD4さん 2014年11月4日 17:09 [343197]


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【注文商品】精米機    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが貯まっていたこと。クレジットカードで価格が変わらなかったこと

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日

【その他感想・コメント】
 クレジットカードでの支払いで在庫があると、夜に注文しても翌日に到着するので、早く欲しい時はとても良いと思います。





めかざるさん 2014年11月4日 09:51 [343153]


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【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2014年10月頃

外付けHDDを急遽、入用があったので、在庫有りのヨドバシ・ドット・コムに注文した。

「クレジットカードでの決済を確認させていただきました。」となって次に「仕入先に発注いたしました。」とのメールが来た。

普通は「商品発送いたしました」かなとは思ったが1日まってHPの注文履歴を確認しても未だ、「仕入先に発注いたしました。」の状態なので、直接ヨドバシ・ドット・コムに電話で確認。
すると担当が「おかしいですね何かの手違いですね。アウトレットに在庫はありますが、もしくは注文をキャンセルできますが」とのこと

「いやいやこちらはアウトレット品を頼んでないし、急ぎなので今から他の所に頼んでも間に合わないし、いつ入荷しますか返答をください」と尋ねたら

「今日は確認できないので明日メールでお知らせします」との返答。

その5分後に「アウトレット品ではなく偶然1個在庫がありましたので、明日発送手続きをします。」との返答があった。

今まで在庫ないって言ってたのに、偶然在庫がありましたっておかしいやろ
それって、中古を新品に偽装してるんではと疑ってしまうよ。

ふつうに他店で注文していれば2日で着くのに、結局4日後に到着。
念のためHDDのsmart情報を確認したら電源4回数 使用時間0.0時間だったので
まあ中古品ではないみたい。

それにしてもヨドバシの劣化がひどい。





yangyi0101さん 2014年11月3日 18:14 [343070]


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【注文商品】保存容器    【注文時期】2014年11月頃

【その他感想・コメント】

年末のプレゼント用に少しまとまって継続的に買い物してたら、いきなり
入れたオーダーがキャンセルされた!
理由を聞いたら、転売目的及びヨドバシカメラが判断した場合は売らない
だってさ!

コールセンターに電話してもらちがあかず。
まったく転売なんぞしてないのにむかつく!

二度と買い物しないっていうか、勝手に購入履歴から個人の購買理由を
推測して売らないってどういうことだ?

できるだけ多くの人に売りたいならおひとり様いくつまでって制限付ければ
いいだろう!





CT9A\さん 2014年11月3日 00:10 [343027]


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【注文商品】外付け ハードディスク    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
注文後、店舗で受け取り可能だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文確定後、翌日に店舗で受け取り。

【その他感想・コメント】





バーチー0702さん 2014年11月2日 17:21 [342986]


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【注文商品】Xbox One ソフト    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元を考えると、一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
コンビニ払いを選択していましたが、夜遅くに支払い、翌朝発送され、その日中に届きました。

【その他感想・コメント】
発送の早さはいつも感謝します!とても早いです。ネットショッピングで、購入・支払い完了から商品の到着までの時間は一番大事だと思います。





Iron Flatさん 2014年10月30日 23:43 [342720]


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【注文商品】LANケーブル    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
全国送料無料/コンビニ決済可/ポイントの3つですね。
あと、注文確定後、すぐに配送されるのも大きなポイントです。
 
PCパーツやスマホ関連に限らず、ポイントが流用できるので
ちょくちょく利用してます。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
基本的には2〜3日です。

【その他感想・コメント】
価格そのもので見ると、Amazonなどと比べて安くは無いことが多いのが
在庫があるものに関しては、すぐに配送手配がされますし、
配送状況もわかりやすい。
Amazon(特にマケプレ)ですとイマイチ判りにくかったりするので
安心できます。
 
PCパーツなどでは品揃えは決して良いとは言えませんが、
細かなパーツ(ケーブル等)でも送料手数料が無料で
購入できるので、非常に便利だと思います。





けんすけ42さん 2014年10月28日 21:28 [342448]


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【注文商品】体脂肪計・体重計    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料込みで最安だったから。発送が早そうだったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

日曜の朝に注文して月曜日に届きました

【その他感想・コメント】

安く買えて、すぐに届いたので良かったです。





koveaさん 2014年10月28日 07:05 [342344]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】docomo(ドコモ)携帯電話    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ショップ側から
一方的にキャンセルをさせられました。
【その他感想・コメント】
せっかくの買い物なのに気分が悪いです。





フニピーさん 2014年10月26日 16:56 [342194]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】鉄道模型    【注文時期】2014年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
配送料が無料なのが、嬉しいです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日。

【その他感想・コメント】
ヨドバシは、たくさん利用しています。
対応もいいですし、安いのでとてもいい
通販です。今後も使いたいと思います。





小鈴桜さん 2014年10月24日 19:57 [342006]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】MP3プレーヤーアクセサリ    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・全品送料無料
・発送が早い
・ポイント込(10%還元)で見ると最安値な商品が多い

元々Amazonのへピーユーザーでしたが、ここ最近はヨドバシ.comで買うことが多くなりました。
通販サイトのGUIもAmazonを強く意識していますね。
見やすく使いやすいです。

品揃えはAmazonには及びませんが、500円以下の商品1点でも送料無料で届けてくれるのはスゴイ。
(個人的には1500〜3000円以上で送料無料のハードルがあってもいいと思う)
今後も積極的に利用したい。





昼と夜さん 2014年10月24日 11:26 [341944]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】DVDメディア    【注文時期】2014年10月頃

ネットで評判だったので、何度か注文してるけど、
翌日配送のマークや、「あと○○時間内に注文すれば翌日到着」
とか書いてあるのを鵜呑みにして注文したとろこ、
10回中、ちゃんと翌日に届いたのは1回だけでした。

なにこれ?一番ひどかったのは3日後到着。
その間にAmazonなら2回は届くよ。
さすがにこれを最後にもうヨドバシで注文するのは止めました。





ソルコラさん 2014年10月23日 21:59 [341880]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間ぐらい

【その他感想・コメント】
家電パーツを頼んだけど 全然合わない物がきた。もう一件売っていところがあったので今度は違うと嫌なので、事前に問い合わせたら、こっちの店も適合が間違って掲載していたらく、ヨドバシカメラでもを違うと話したら
〈あーヨドバシさん、当方のページを転載してたみたいね。でも買ったとこで文句言ってってl〉どうやらこっちの店ページをパクっていたよう 。時間かかって不便。結局その製品は廃棄にして新品買い替えに。いい加減にしろヨドバシカメラ





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