ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:67% (投稿数372件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
87%
89%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
76%
71%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
81%
76%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
90%
85%

またこのショップを利用したいですか? はい
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多葉ままさん 2015年7月29日 11:37 [372669]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安くポイントも付く。発送到着が速い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
ほぼ毎回、注文から半日から一日くらいで届くので、急ぎの物の時に助かります。





ilovekakakucomcomさん 2015年7月28日 07:30 [372483]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Bluetoothスピーカー    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入時最安目ショップの一つでヨドバシさんの会員でもあるので安心感からも即決でした。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌営業日には届きました。
【その他感想・コメント】
初期不良がありましたが対応も心地よくタイムリーで終始安心感がありました。今後も利用したいと思います。





GALAXY NEXUSさん 2015年7月27日 22:21 [372464]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年07月頃

【その他感想・コメント】

探していた商品の在庫があったので注文したのですが、勝手にキャンセルされました。
疑問に思い、問い合わせ窓口に直接電話をかけました。
どうやら同じ商品を5台注文したのがひっかかったそうですが、自分は業者や転売目的でもないし、売り場ページにはお一人様何台〜迄等の表記もありませんでした。
電話口の男性は全く融通が利かず、以下のメールを送ってきました。

11.ご注文の取り消し
ヨドバシカメラはご利用者からのご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことが出来ます。

(1)クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
(2)クレジット会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
(3)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
(4)長期入荷未定商品または、生産完了商品のご注文が受領された場合
(5)ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があった場合
(6)転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入するとヨドバシカメラが判断したとき。
(7)その他、特にヨドバシカメラがご注文の取り消しの必要を認めた場合

最後に、売るも売らないのもヨドバシの自由だと言われました。





c-mozzさん 2015年7月24日 19:12 [372087]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他の医薬品    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
医薬品も安いから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して中1日

【その他感想・コメント】
注文した品に厚みがなければメール便も使えることを知り
使える場合はメール便で頼むようになりました。
それでも届くのがとても早いです。





a609gbさん 2015年7月24日 12:43 [372037]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】布団乾燥機    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から、そろそろ1週間になるが、まだ届いていません。
【その他感想・コメント】
このショップは、初めて利用しますが、まさか初めての利用で、こんな結果になるとは・・・





パパンダパンダさん 2015年7月23日 06:26 [371893]


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はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】テント・タープ    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】安かった


【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以上

【その他感想・コメント】
遅い!!





朱紋峰さん 2015年7月20日 21:27 [371586]


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【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前にカメラを購入した時の対応がスムースにできたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金後翌日に到着。

【その他感想・コメント】
きめ細かく対応していただきました。また、梱包もプロらしく素晴らしいものでした。





にゃほほさん 2015年7月19日 22:53 [371487]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 ヨドバシポイントを貯めているので。PC購入で14500ポイントつきました。
 また、良く利用するため重宝しています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
 梱包も丁寧ですし、すぐに手に入るという点では非常に良いです。
 ただ、使う頻度が少ない方には、やはり商品の値段は高くなると思います。
 そこは不満な点になっても仕方ないかと。





kakazukunさん 2015年7月16日 16:16 [371104]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

こちらのサイトでポイント込でお得だと思ったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日ほど

【その他感想・コメント】

送られてきた製品の「外がま」にかなりはっきりした凹みがありました。
販売店に連絡しても返事が遅かったため、象印にも連絡しましたが、そのような凹みは通常はあり得ないとのことで交換をお願いしましたところ、メールの返事後に返品・点検の上交換に応じるとのこと。
返品受け付けから1回メールが届いたところで、時間指定ものちの質問メールにも一切回答はなし。
その上、まさかの交換品にも違う欠陥が。

返品に応じてほしいとのメールを3回送りましたが返事はありません。
返品の期間が過ぎてしまわないか心配です。

こちらの評価を拝見してから購入すればよかったです。
価格のみでショップを選ぶとトラブル発生時やアフターサービスには安心できませんね。





夢札さん 2015年7月15日 09:06 [370939]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ラベルライター    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ゴールドポイントカードプラスのクレジットカードを持っており、ポイント還元を考慮すると価格.comの最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
当日の夜

【その他感想・コメント】
年に数回いつも利用していますが、今のところトラブル無しです。
今後もトラブルが起きない限り利用したいです。





risukeさん 2015年7月12日 20:51 [370695]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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【注文商品】プリンタ    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
全品送料無料なので、何でも気軽に購入できるので大変気に入っている。しかも、最速でも、注文したその日に届くので、言うことなし!
なんでもまずはこのヨドバシドットコムに扱っているかどうかを確認してから、他の店で買うようにしている。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
最速その日のうちに届く。


【その他感想・コメント】
お問い合わせ窓口も、夜の22時までやっているので、大変便利。しかも、電話をかけたらすぐにオペレーターにつながるので、長いこと待たされることはない。

今後もどんどん利用していきたい。





kond77さん 2015年7月11日 13:18 [370530]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】購入後、故障した時などの対応に安心感があります。


【注文からどのくらいで届きましたか?】すぐに届き問題ありませんでした。


【その他感想・コメント】商品、注文、アフターサービスを考えるとヨドバシになりました。





田野倉銀蔵さん 2015年7月8日 16:05 [370168]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他ネットワーク機器    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいものがいくつかあり揃っていたことと、ネットで経済系の新聞だか雑誌の記事を読み、好印象だったため (実際、確かに迅速丁寧で、配送も早かったです。商品説明にバリエーションや後継商品が表示されるのも非常に便利でした。)

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3,4日

【その他感想・コメント】
いくつかまとめて注文しましたが、中に規格を間違って注文したものが3つあり、未開封のもの2つの返品に関し問い合わせの電話をすると、中年男性のいかにも「プロ」という感じの方の対応が、素晴らしく的確かつ感じがよかったです。





nya-ta0さん 2015年7月7日 02:39 [369994]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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はい

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はい


【注文商品】キーボード    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント含めると安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日。

【その他感想・コメント】
今年に入って10回くらい注文してるけどすべて1〜2日で届いている。
少額のものでもメール便ではなくゆうパックで発送してくれるので
安心できます。






レオ*ミンさん 2015年7月3日 16:52 [369576]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

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【注文商品】シェーバー    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
お店に行かなくても送料無料で配達してくれて便利だと思ったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
思っていたより時間もかからず届いた。小さい物だし在庫があったのかスムーズ。

【その他感想・コメント】
いくら商品がスムーズに届いても、ヨドバシドットコムお問い合わせ窓口は接客業としてあり得ない対応だと思う。電話対応は感じ悪いしやる気ないのがモロ、出ていた。
顔が見えない電話なのだからもう少し愛想良くすべきだと思う。今時、お客様総合窓口もない会社は珍しいがクレーム言う部署もない会社は如何なものかと思う。今すぐにでもお客様相談室を作るべきではないだろうか?近くのヨドバシは従業員の方々、対応良いのに、ここの店は客を見下してる対応だった。家まで届けてくれて便利なのに対応が悪いんじゃ二度と利用しようとは思わない。商品に不具合があっても感じ悪い対応されたら次、買う気にならないと思うのだが。数人電話に出たが感じ悪い対応ばかり。接客業として教育すべきじゃなかろうか?ネットで買い物出来るのは働いてる側にしたら便利だと思うが電話も含めサービスなのだから改善して欲しいと思う。ネットも実店舗も今後利用することはないだろう!





1957.815116さん 2015年7月2日 01:03 [369378]


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はい

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【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 ポイント残が あったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日

【その他感想・コメント】
 過去に 幾度となく利用してきたが 最近特に 梱包状態が 悪くなっている。
 納品書は 直張になってプレゼント用には 注文できない状況 以前は 丁寧な
 梱包だと 感心していたのですが…





ドリームQさん 2015年6月29日 16:59 [369079]


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【注文商品】浄水器・整水器    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
その日の夕方。

【その他感想・コメント】
8時20分に注文確認のメール、11時半に出荷の連絡あり、その日の夕方に
日本郵便 ゆうパックで届いたのには驚きました。
アマゾンの有料より早いです。たぶん今まで1番早いケースでした。
お見事でした。





チュパカブラmk2さん 2015年6月14日 18:56 [367507]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3
週間
【その他感想・コメント】
任天堂amiiboを注文したが、背面の台紙を折り曲げて梱包しやがった為に折り目の筋がついてしまっている。
新品でコレクションをしているので非常に腹がたった。
また発送連絡もなく、予定日の1日後に出荷していたのも気分が悪い。





天気職人さん 2015年6月14日 15:46 [367485]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヘッドホン・イヤホン    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カードが使えて、ポイント還元でですがかなり安く買えたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
今日の0時に注文して、14時30分に届きました。

【その他感想・コメント】
連絡のメールも細やかな対応でした。
注文したその日に届いて少しびっくりしました。
また機会があれば利用したいと思います。





sarakuraさん 2015年6月6日 11:25 [366602]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料が多きく、品ぞろえが豊富。
ペット用品が他より安いし、ポイントも付く。
キャンセルも可能。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内。

【その他感想・コメント】
通販大手になりつつあるように思えます。
使い続けるとポイントが無駄になりません。
我が家ではペット用品の購入でよく使用してます。




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