ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:84% (投稿数59件) 最近6ヶ月

はい:75% (投稿数737件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
94%
92%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
87%
77%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
90%
81%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
92%
90%

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aurinkokuuさん 2018年4月17日 10:14 [474801]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シティサイクル    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自転車が最安値だったので。
ヨドバシさんなので安心だろうと思っていました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫有でも注文できませんでした。

【その他感想・コメント】
前にも同様のコメントがありましたが,限られた在庫の自転車は配送地域があるようで,その地域外からの注文は最終画面ではじかれます。
その旨の記載が全くなく,最後まで入力をさせて最終的に注文不可(しかも理由も出てこないで,注文できません&カートをお確かめになって…のような表記のみ)というのは如何なものでしょうか。問い合わせたら,地域外の方は注文できない仕組みになっていますとのご返答だったので,少なくとも把握はされているのかと思います。でしたらページや少なくとも「よくある質問」にその旨を載せて頂けるように強く望みます。
何度かのリトライと問い合わせ時間が本当に無駄でした。





heiwalove2017さん 2018年4月17日 10:07 [474798]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料無料でポイントが付くから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日

【その他感想・コメント】

全品送料無料は驚異的にいいです。
品揃えも豊富でサポートも親切だと思います。
ポイントが付くのも魅力ですね!





亀飼さん 2018年4月12日 17:41 [474334]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】バーベキューグリル・コンロ    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何度か利用し、ポイント還元があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
待っても届かなかったため履歴を確認したところなんの連絡もなくキャンセルされていた

【その他感想・コメント】
一方的なキャンセルは1度ではありません3度目です
今まで問題なく注文しており特にこちらからキャンセルや問題等は起こしていないのですが、注文してもキャンセルされ商品の在庫を確認しても在庫ありでキャンセルされます





rs1960さん 2018年4月9日 18:16 [474008]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前注文したことがあったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日。

【その他感想・コメント】
ヨドバシはほとんど翌日配達で、小さなものでも配送料が無料なので、非常に得した感じがします。





パッチワークママさん 2018年4月8日 19:39 [473915]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キッチン用洗剤    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヨドバシポイントで買い物できる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
半日くらい。

【その他感想・コメント】
倉庫から近いというせいもありますが、直接配送でとにかく早いし、配達員の方も丁寧で交換が持てます。





swift2006さん 2018年4月7日 07:58 [473754]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】空調機器フィルター    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料無料
【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日

【その他感想・コメント】

いつも利用してます、これからも利用します





急遽兼業農家さん 2018年4月6日 02:00 [473655]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料込・商品到着の早さ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
掃除機の紙パックと乾電池を注文。
相変わらず、早く届きます。
こちらとしては、そこまで急ぎの品物ではないので、もっとゆっくりでもいいのって思うくらいです。
企業として、無理をしない程度に頑張って、長くこのサービスを続けて欲しいものですね。





さまようにものさん 2018年4月3日 12:21 [473331]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
単価の低いものでも送料がかからず、ポイント還元率もいい点

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1~2日中に発送になる。早い

【その他感想・コメント】
反面、高額商品はポイント前提の価格で手が出にくい
実店舗オンリーの特価もあったりするので尚更
取り扱い終了も早いように感じる





ynnedfさん 2018年3月30日 21:20 [472980]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】体脂肪計・体重計    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがたまっていたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】





★LUCA★さん 2018年3月23日 06:19 [472202]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スピーカー    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
到着日が明確で早い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
24時間以内。


【その他感想・コメント】
早く届いて安価で店舗もあるのでいざという時に売り場へ商品のことを聞きにいける安心感もある。





ミーくんねこさん 2018年3月20日 10:40 [471899]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
定番だから。実店舗にネット経由で依頼することもあり。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
品物にもよる。実店舗受け取りが基本なので、30分以内もあれば、数日かかることもあり。

【その他感想・コメント】





PROZEROさん 2018年3月14日 13:34 [471346]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】レンズ    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
メーカー発売予定の新製品を予約できてポイントも付きます。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
メーカー発売日に到着しました。

【その他感想・コメント】
数ヶ月前に予約注文しても某グローバル企業のネット通販最大手などは今まで何度も平気で遅延して挙げ句の果てにキャンセル処理せざるを得ない経験をしておりますがヨドバシは中学生の時から購入しており本当に信頼しております。販売完了の製品や旧製品が参照出来る事で大変便利に情報を有効活用出来る点もGOODです。





kumokuloさん 2018年3月13日 00:19 [471219]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】チーク    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

店舗受け取りができ、ネットでの在庫確認、注文で30,40分後受け取りが可能だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

即日受け取りができた。


【その他感想・コメント】

一般的なネット配送では当日注文受け取りができるところが少ないが、ヨドバシの店舗が近くにあれば、ネットで注文後、すぐに店舗で受け取れるメリットがある。また電化製品だけでなく医薬品、コスメなども充実した品ぞろえなのが利点。





sg5f_x20さん 2018年3月11日 10:28 [471054]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】在庫有りで且つ、一番安かった


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日後


【その他感想・コメント】注文者の住所から一番近い店舗から出すようで、そのため北海道でも送達が速い

その上、pt還元率が高い(そのため、価格.com価格比較では、値段としてはそんなに安くはないが)





swift2006さん 2018年3月5日 18:02 [470517]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ポイント高い
【注文からどのくらいで届きましたか?】

1日
【その他感想・コメント】

また利用します





RINARUNAさん 2018年3月3日 20:13 [470357]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム機    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
梱包がひどかった。
PS4proを購入したのだが、商品の箱に薄いビニールで覆ってあるだけだった。
しかも密閉される事もなく商品が何なのか外から丸見えの状態。
精密機械なのだから最低でもクッション材で覆うのが普通だと思う。





幸せのキイロイトリさん 2018年2月24日 00:23 [469591]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも店頭で購入しているので安心感と信頼性で購入しています。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
エキスプレス配達商品で24時間以内です。
【その他感想・コメント】
エキスプレス配送がとても便利です。24時間以内にお届けで、しかも、小さいものだとポスト投函なので、不在時にとても助かります。また、ポスト投函時もメールでお知らせしてくれるのでとても助かっています。





ドクターDさん 2018年2月22日 13:31 [469444]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ガスコンロ・ガステーブル    【注文時期】2017年09月頃

送料無料でホームセンターよりも安いので
よく利用しています。
取り寄せでも構わないので
商品数をさらに増やしてもらえると嬉しいです。





k-コウタロウさん 2018年2月16日 11:54 [468830]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイドライブ    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗でも買い物するから、今回はWEBで買った。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日


【その他感想・コメント】
ショップから受注連絡は有ったが、発送連絡は無し、発送はヤマト運輸からの連絡で知った。
ただ私的には分かれば良いのだからこれで良いと思います。

たまたま故障品に当たり、コールセンターに連絡し、状況を説明し即交換となり翌日代品が届いた。
素晴らしい対応だった。






achako11さん 2018年2月14日 20:33 [468645]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格、ネームバリュー
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
送料無料がうれしい。
購入予定の品はヨドバシで一度は調べる




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