LOHACOのショップ評価

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LOHACOのショップ評価


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はい:44% (投稿数88件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
62%
82%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
62%
56%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
85%
80%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
80%
60%

またこのショップを利用したいですか? はい
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かぁーちゃん2さん 2016年7月18日 16:16 [411517]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】トースター    【注文時期】2016年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
1番価格が安かったので選びました
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ほどで届きました
【その他感想・コメント】
オーブントースターを購入しましたが、箱の中に更に衝撃緩和材と箱でしっかり包装してくれていました。北海道に送ってもらいましたが2日ほどで届いてすぐ使用することができ助かりました。価格も安かったので大満足です。また了解させていただきます。





おさんぽまだかな?さん 2016年7月1日 12:50 [409388]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】トースター    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
アスクルとヤフーの共同なので安心できること、
またTポイントが使えるのは嬉しいポイントです。
注文はヤフーIDがあれば面倒な諸要綱の入力も不要なので
とてもスムーズに注文することが出来ました。

取扱商品の幅・在庫がとても豊富です。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日には配送手続きにはいった旨のメールが届き、
指定日時に到着しました。

家電の突然の故障だったので
とても助かりました。


【その他感想・コメント】
あまり広く知られていないことや
テレビCMのイメージなどもありますが
こんなに便利で使い勝手の良いショップだったなんて!、
というのが素直な感想です。

今後、利用していきたいと思います。






一水さん 2016年6月26日 21:54 [408819]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】Yahooからの購入が可能で購入し易い、他より安価であった


【注文からどのくらいで届きましたか?】翌日届いた


【その他感想・コメント】Yahooポイントがあり、安心感があるのと安価である。価格Comでもっと安価ショップを見ればよかった。更に安価ショップがまだあった。あとからみたら。





算盤無段さん 2016年5月17日 17:49 [404585]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ジャックスの後払いが利用できるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
基本翌日

【その他感想・コメント】
利用者の利便性を考えていないサービスです。扱い品目が偏っていて常用するのは厳しい状態。
そんなことはどうでもよろしいのですが、サポートが機能していないだけでなく利用者をバカにしています。

価格的には、総じて高いとかではなく、他店と比べて安いの高いのあります。
梱包は予測不能で、箱が分かれたり、大箱に同梱だったりします。

約半年弱利用しましたが、サポートの対応にキレました。もう利用しません。





sakurafubuki32さん 2016年4月7日 17:10 [400658]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ティッシュペーパー    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

商品価格 送料が安い
【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日
【その他感想・コメント】
メールや商品一覧画面と注文画面とで価格が違うのでメールで問い合わせたところ、ネット通販のため価格は流動的であり時間単位で変動することがある、と返事がきた。
いくら流動的とはいっても同日の昼と夜で価格が流動するというのか?
メールのやり取りでは終始不愉快な思いがしました。
便利で安いし魅力的だったのでよく利用していましたが、今回の対応ではしばらくは利用を控えたいです。

メールのサポートデスクは最悪でしたが、電話の対応はとても丁寧で好感がもてました。
残念ですね。





マロンシュウサクさん 2016年3月26日 22:16 [399311]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ビール・発泡酒    【注文時期】2016年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品の品揃えが豊富

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日
【その他感想・コメント】





蛇魅螺さん 2016年2月19日 07:34 [394918]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Bluetoothアダプタ    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
生産中止の製品が最も安く売っていると謡っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
生産中止でない物はないと言われた

【その他感想・コメント】
先方の勝手な理由でこっちがキャンセルをしていないにも関わらずキャンセルを強行し連絡さえ打ち切ってきた
酷い会社である
料金がやすい以外でこの会社で商品を買うメリットがない以上、商品管理(表示商品)位はまともにやってほしい物だが、それすらできていないという事である
責任ある対応をお願いしたい物だ





Agunijimaさん 2016年1月28日 20:08 [392753]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】掃除機    【注文時期】2016年01月頃

今後購入される方にメモを残しておきます。
ルンバ880でそれまでの価格寄り8000円程度安値を更新したので購入しました。
正規品で、注文翌日に到着しました。
気になったのは商品の状態です。ルンバの箱が、搬入用のダンボールに入った状態(外箱)で届きました。
他の方も書かれていたように、まず、外箱に開封された跡があり、そのうえからテープと封印シールが貼ってありました。
気になったのは外箱に、「山善 家庭機器部」が送付主、アスクルが受取人となった送付票が貼っており、それを剥がそうとした痕跡があったことです。日付は2015年の8月でした。山善は輸入代理店は無いはずです。外箱にある製品番号と中の製品番号は一致しておりましたので、この製品の箱であると思います。
中身のルンバ自体には箱に封印シールもあり、説明書や中身の袋にも開封痕もありませんでしたが、付属している製品番号シールの台紙が一部破れておりました。

ここからはあくまで推測ですが、ロハコ(アスクル)は何らかの理由で誤発注した商品やキャンセルした商品を引き取り販売しているのではないでしょうか?
今回は正規品で未開封でしたので、価格相応と思いましたが、特に安いという理由がなければまたここで購入したいとは思いません。商品をどういった経緯で仕入れているのか非常に疑念を懐きます。少なくともメーカーから直に仕入れているとは思えませんでした。





与の作さん 2016年1月15日 10:31 [391255]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
無印のストッカーが送料無料で買えたから。
配送はいつも通り早かった。
【その他感想・コメント】
こわれものなのに緩衝材の類は一切なし。メーカーの段ボールにポンと入っただけで、
バリバリに割れて届きましたが、
返品手続きがまた面倒。
入力フォームに書き込んで、
送られてきたメールを「自分で印刷して」同梱しろという。
オフィスじゃないんだからプリンタを持っているとは限らないと思うんだが。。。





KKIIIKさん 2015年12月28日 17:10 [389237]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

以前使用したことがあり、Tポイントが使えるから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
少し梱包が雑だったがそれ以外は良かった





チャン・ドンゴンさん 2015年11月19日 07:18 [384599]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2015年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ACK55P
最安値でYahoo!ポイント10倍だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日。

【その他感想・コメント】

他の方も記載していますが、入金確認などの連絡は無く、商品発送のメールのみでした。
包装が雑と記載が有りましたが、こちらの商品は以前購入したことが有り
段ボールが丈夫なのを知っていたので問題ないかな?と購入しました。
思った通り問題ありませんでした。
包装が雑などは物によるのかな?と思います。





E-BNR32Rさん 2015年11月7日 19:30 [383222]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マウス    【注文時期】2015年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

税送料込で最安だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌々日

【その他感想・コメント】

評価でよく書かれているような酷い梱包というほどではなく、一応エアキャップ(プチプチ)で包んであった
しかし、「開封後の返品は不可」と明示しているのにもかかわらず、届いた商品には明らかな開封跡が見られた
これ、返品したら開封済みだから受付できないといわれるのだろうか?
よほど他店と価格差がなければ、手を出さないほうがいいショップだと思った





suzukazeさん 2015年7月23日 12:24 [371931]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2015年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料無料で、商品も一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2,3日目かな、夜の11時頃に注文しまして、希望日時を指定しましたら、クロネコヤマトさんの便で、チャンと届きました〜♪ 

【その他感想・コメント】

パナソニックの商品も、外箱も綺麗で、とても安心しました(*^-^*)





メガネメンズさん 2015年7月8日 00:38 [370114]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
丸一日で到着でした。大変素早かったです。

【その他感想・コメント】
コンビニ払いの手数料が無料なら良かったのですが。
しかしまた買い物をしてもいいとは考えています。





たまさん8888さん 2015年6月8日 13:20 [366811]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】日焼け止め・UVケア    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった。在庫がありすぐ届くから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日の夜に注文して月曜日に届きました。

【その他感想・コメント】
注文確認メールが来なかった。メール拒否もしてないのに。出荷メールは来ましたが、ちゃんと注文できたか不安でした。





テンダさん 2015年5月26日 09:41 [365476]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃えがそこそこ豊富。発送が超絶早い。普通は箱買いでしか対応してもらえない物も、単品で買える。送料無料になる支払額が1900円と低い。サイトのつくりが簡潔で利用しやすい。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
夕方5時ごろ注文して、翌日朝9時前に届きました。信じられない速さです。

【その他感想・コメント】
在庫がたまに切れていることがありますが、取り寄せ対応はしていない?のか即日発送と対応が非常に速いです。価格はスーパーなどに比べると激安というわけではありませんが、1900円で送料無料で自宅まで配送してくれるなら総合的にお得だと思います。





猫舌寝不足さん 2015年5月23日 00:27 [365197]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしいものが安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定した日時の1時間前

【その他感想・コメント】
在庫管理が甘い
元々文房具やなので賞味期限の管理ができていない
このため、注文時には十分な在庫があるように見えるのに、配送当日になって在庫がありませんとか賞味期限の範囲を外れましたとかで勝手に断りもなくキャンセルしてくる
私が取引しているところではダントツに勝手なキャンセルが多い
だからどおしても必要なものは注文してはいけません
さらに在庫切れで後送となる場合は指定を無視して送ってきます
結果として再配達や受け取り期限切れが発生しています
さらに工業材料(今回はコーキング材)にも消費期限があるのに平気で消費期限切れを送ってきます
さらに在庫があるのに注文できない場合があります
価格は日々変動していて、翌日に2割引きとかも何度か





d945gntlrさん 2015年5月20日 17:52 [364950]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
1台で何でもできて重宝してます。ありがとうございます。





ほすほすさん 2015年5月7日 22:31 [363794]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
必要な商品が値ごろであったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日。商品に不良があり交換を希望するとなぜか7日。

【その他感想・コメント】
梱包が悪い。交換の対応が悪い。返送は客任せ。
全然関係ない発送遅延のメールは来たのに、
自分の商品の発送遅延メールは来ず遅延した。嫌がらせでしかない。
二度と取引しません。





YVRBCさん 2015年4月20日 20:59 [362294]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】欲しい商品が安価で提供してあったので


【注文からどのくらいで届きましたか?】注文日翌日


【その他感想・コメント】豊富な商品が見易いレイアウトでHPが作られています。物によってはかなりお得な価格設定がしてあり、配送も翌日到着が基本とスピーディーです。

確認事項がありカスタマーサービスと連絡をしたこともありますが、丁寧で印象も良かったです。

送料無料までの壁が低めなので、自分の欲しい商品で価格に納得できれば必ずまた利用します。
(梱包もかなりしっかりとされて送られてきます。パスタを何度か購入していますが、お店に並んでいるようなものの方がよっぽど折れがあるようなものが多いくらいだと感じています)




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