エアコン本舗のショップ評価

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エアコン本舗のショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
96%
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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
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ウルトラマリオさん 2018年1月19日 14:52 [466000]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
エアコンの設置は業者によって丁寧さがまったく違ってくるため、少しでもきれいかつ丁寧に設置してくれる業者を探していたところ、口コミ評価が高くエアコン自体も安いこちらのお店を見つけたため決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
設置工事の1週間以上前に注文したので、工事日には予定通り来ていただきました。

【その他感想・コメント】
どのサイトで見ても口コミ評価が高かっためこちらに決めましたが思っていたほど満足のいくサービスは受けられませんでした。
まずは電話対応です。今回は引越しに伴うエアコン設置であったため新品の購入と移設工事を両方検討していました。そこで既存のエアコンの移設について可能かどうか電話で問い合わせると、「現住所と引越し先はどこか」「手持ちのエアコンの型番はなにか」「何年製造のものか」「引越しはいつになるのか」など、こちらの疑問や知りたいことに答えるというよりは終始向こうのペースで話を進められました。結果的に製造から5年以上経つエアコンであったため移設工事は受け付けられないという結論だったのですが、それならば最初に質問した時点で「中古のエアコン設置は製造から5年以内まで承っております」と一言いってくれればそれでよかったのです。電話の相手は女性だったのですが、話し方も丁寧とは言い難く例えは悪いかもしれませんが母親と話しているような、そんな感じでした。
それでも当日のエアコン設置に問題がなければと新品のエアコンを2台購入して当日を迎えたのですが、こちらも期待外れでした。当日玄関で出迎えると「エアコン本舗です」と一言だけ言って、あとはこちらが何か促すまで何も喋りません。名前は名乗らない、失礼します、よろしくお願いしますもない、今日は何人で来てどのように作業を進めるのか、最初に設置場所を見ておおよその時間と代金を見積もるようなこともしません。ざっと家の中を見たあとで何も言わず黙々と作業を始めました。このとき午前10時を回ったところでした。設置については本当に何の説明もなく取り付けが始ってしまったので、どのあたりに取り付けて室内の配管はどのように這わすかなどこちらから尋ねました。すると「室内の配管をこっちに這わすか、こっちに這わすかで迷っているんですよ」とおっしゃいます。迷っているのならどちらにしますかと相談くらいあってもいいものだし、それぞれのメリットデメリットを説明して客が納得した上で工事を進めるのが筋ではないかと思います。聞けばそれなりに答えてはくれるのですが、逆に何も聞かなければ完全にこの人の独断で進められてしまうところでした。1台目の設置は隠ぺい配管だったことと、化粧カバーをお願いしていたせいか作業が遅々として進みません。お昼を回り1台目の取り付けが完了したのが、午後1時近く。すでに3時間弱が経過していました。設置が完了すると、終わりましたとか見てもらってもいいですかなどもなく黙って2台目を設置する部屋に向かいます。2台目の部屋は室外機を小窓から外のバルコニーに出さなければならず、そのために小窓を外す作業が伴うものでした。電話の説明ではこの作業代が掛りますと言われていたので慣れた作業員が取り外すものと考えていました。ところがいざ取り外し作業を始めてみると一向に外れません。しばらく奮闘した末に言われた言葉が「わかりません」の一言でした。それ以上の説明も無ければ何か対処を試みようという気配もなく、仕舞には次のお客さんのところに電話を掛けて「すみません、前のお客さんのところでちょっと作業が遅れていまして・・・」と話し始めてしまう始末でした。仕方なく私が取り外しを試みなんとか取り外すことに成功しました。そこから慌てたように2台目の作業に取り掛かり終わったのが午後3時。およそ5時間にもおよぶ作業でした。次のお客さんのことも気になり、外した窓は自分で取り付けるからいいですよと申し上げました。結局窓の取り外しと取り付けはほぼ自分で行いましたが、作業代はしっかり取っていかれました。
電話の対応から設置工事まで終始このような感じでしたので、やはり満足度はあまり高くありません。接客というのはやはりそれなりに大事だと思います。ただ唯一肯定的な意見を書くとすればエアコン設置の仕上がり自体は合格点でした。細かいころを言うと、化粧カバーが浮いていたり、排水用のホースがだらーんとなっていたりはしましたが動作にも問題はなく正常に動いていますし通常通りの仕上がりだったと思います。ただ今後利用するかと言われればノーです。このあとにエアコン移設工事を依頼した別の業者は、私がここに指摘したことをほぼすべてきちんと行ってくれました。しかも標準設置工事費は1万円です。安い工事費でしっかりやってくださる業者さんは他にもたくさんあります。
エアコン本舗さんのサービスが向上することを願います。





yasuhanaさん 2018年1月18日 13:19 [465879]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて信頼できそうだったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
4〜5日
【その他感想・コメント】
ベテランの取り付けで安心できた。





家庭菜園男さん 2018年1月13日 19:05 [465388]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
もし商品に不具合があった場合、ショップが自宅に近いので交渉もし易いと思ったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日目。


【その他感想・コメント】
【受注番号】81851003
他店より多少高かったが、電話対応も丁寧で安心感がもてた。





ゲラさんさん 2018年1月12日 07:32 [465177]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カード利用が出来た

【注文からどのくらいで届きましたか?】

期日予定通り届いた
【その他感想・コメント】
【 受 注 番 号 】81834058
 他店より若干高い物のカード利用が出来てポイントも貯められるメリットがありがたい。





tetten88さん 2018年1月6日 10:09 [464497]


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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃えが良かったのと、本体価格が安くても工事費が高いというお店ではなかった点が信頼できると感じたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
注文番号:80279238
日程的に余裕のない中で対応いただけて、助かりました。
工事も丁寧でとても満足です。
金額が変更となったため返金処理があったのですがとてもスムーズに対応いただけました。





Scothishさん 2018年1月5日 23:29 [464475]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今回購入したエアコン2台の合計金額が、クレジットカード利用可能なショップとしては2番目に安かったから。なお、一番安いショップはエアコン屋ではなく、どうも商社的なペーパー口銭を得る類の商売で、ほかのショップの商品をまとめて出品しているので実際はほかのショップから商品が届くシステムだったので信頼ができなかった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定の日に合わせていただいた。

【その他感想・コメント】
受注番号 79271345





ヒロクーチョビレさん 2018年1月1日 11:20 [464136]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年12月頃

注文番号 denshonet-10001692
エアコン本舗さんの職人さんですがとても丁寧で親切にご説明いただきました。
追加工事についても説明をいただき、決して強要するものではなく、デリメリをしっかりしていただきました。

また、春頃にお願いしたいと思います。





クワの実さん 2017年12月26日 17:40 [463534]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が安く、いつも頼んでるので、安心して頼めます


【注文からどのくらいで届きましたか?】すぐ


【その他感想・コメント】注文番号 79145114





doragonmangetsuさん 2017年12月26日 15:58 [463525]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格も安く迅速に対応して頂いているので、再注文でお願いしています。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

こちらの都合で対応して頂きました。
【その他感想・コメント】
注文番号78074374

問題なくエアコンは使用できております。





okirakuogawayさん 2017年12月19日 20:13 [462736]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一昨年に、初めてお願いして今回、3台目です、

とても気持ち良い対応をしていただけます。
工事も、多少わがままなお願いをしたのですが、
非常に丁寧に作業をしていただきました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

ネットで注文して、しばらくすると電話がかかってきます。
そこで工事日を調整して・・・。
何ら問題ありません。


【その他感想・コメント】

次もお願いしたいと思います。

【 受 注 番 号 】79905747





エビブルさん 2017年12月18日 22:45 [462650]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年11月頃

【 受 注 番 号 】80558099

【このショップを選んだ理由は?】
前回、寝室のエアコン購入時の対応が良く、非常に好印象だったので、リビングエアコン購入をお願いしました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
工事は注文から約2W後の週末にお願いをしました。

【その他感想・コメント】
工事対応は非常に丁寧で、全く心配ないです。
家電量販店での購入は、下請け業者が分からないので、丁寧/雑な作業は担当する工事業者次第ですが、
エアコン本舗さんは「前回の工事担当の方をお願いしたい」と伝えて、その方に対応いただけました。
今後も機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。





peaceyasuさん 2017年12月18日 12:06 [462569]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
評価がよく、値段も手頃なため
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内
【その他感想・コメント】
受注NO.126253135194-706182-355470355-270706182





hide36さん 2017年12月18日 11:55 [462566]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と取付工事が自社で行うことで選びました。【受注番号】77455630

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定した日に配達と取付工事が速やかに行われました。

【その他感想・コメント】
取付工事が迅速に行われ工事をした人も好感が持てた。今月(12月)知人にエアコンの購入相談を受けたため紹介購入された。





エイチツープラスさん 2017年12月17日 20:57 [462506]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と、クレジットカードが利用できるので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
希望した日時に届きました。

【その他感想・コメント】
受注番号 77585677

電話応対も丁寧で、安心できるお店です。
機会があればまた利用したいと思います。





なんくんだよさん 2017年12月14日 09:31 [462059]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

80960831
安くて以前も頼んだ事があった
【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ

【その他感想・コメント】
がんばって





ECR-33さん 2017年12月11日 21:54 [461771]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

Panasonic製【CS-287CF】が最安値で販売されていた点やなるべく自宅に近い都内のショップで購入出来れば何かと安心だと感じた点です。
また電話での対応も丁寧でしっかりと案内していた点も信頼出来るショップだと好感が持てた点です。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

中2日程度
平日ではありましたが、当方の設置予定日に対応して頂き、大変満足しています。


【その他感想・コメント】
【受注番号:80277864】

指定した日時にエアコン配送・設置して頂き、とても助かりました。
併せてエアコン室外機2台用ラックの組立・設置も依頼しましたが、迅速な対応で2時間程度で取付を全て完了していました。
またスタッフの方にエアコン新規購入前に別部屋内の設置のご相談にも乗って頂き、大変親切な対応で好感が持てました。
また次の機会にエアコン本舗さんを利用したいと思います。





urimasu_p_cさん 2017年12月8日 08:45 [461386]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】3日


【その他感想・コメント】安くてとても親切でした。安心して取引できる会社です。





焼き鳥親父さん 2017年12月7日 12:51 [461309]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格はもちろんですが、ネームバリューとカード利用が出来たことです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
中二日で配達されました。

【その他感想・コメント】
受注番号80424423
欲しいものをより安く、安心して提供していただきありがとうございます。保証シールの問いにも丁寧に対応いただき安心できました。ぜひ知人にも紹介したい。





ビラーゴさん 2017年12月7日 10:36 [461292]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と、クレカ使用可だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
希望した日時に届きました。

【その他感想・コメント】
受注番号 79886165

電話応対も丁寧で安心できるお店です。





hfhkkさん 2017年12月6日 22:12 [461264]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 以前にも頼んでいるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 一週間

【その他感想・コメント】
 安心して頼むことができます

79728723




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