楽天ビック(BICCAMERA)のショップ評価

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楽天ビック(BICCAMERA)のショップ評価


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はい:60% (投稿数5件) 最近6ヶ月

はい:67% (投稿数34件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
80%
79%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
40%
69%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
60%
83%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
66%
85%

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ゴロゴロッキーさん 2018年10月15日 19:06 [490583]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電子辞書    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが付くため、他店より安く購入できた

【注文からどのくらいで届きましたか?】
入荷待ちだったので、少し日数がかかった

【その他感想・コメント】
このショップは、この問題ないと思います。





iPhone 8 plusさん 2018年9月26日 14:11 [488813]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

14倍ポイントアップがあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

何度もキャンセルされました

【その他感想・コメント】

経営が安定しないのかなぁと思いました





STR-DH590さん 2018年9月7日 20:22 [487197]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】AVアンプ    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手家電量販店のため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
先日、ソニーのAVアンプSTR-DH590を楽天ビックで新品購入したところ、
本来本体フロントに貼付されているはずの、商品特長シール(5.1ch等記載されてるもの)が剥がされている商品が送られてきました。
シールが剥がされた跡はしっかり残っているため、楽天ビックへ「シールを剥がしてないものとの交換」を依頼したところ、「本体製品には問題ないので無理です。」との回答を頂きました。
私は、AV機器のこういったシールを剥がさないまま使うタイプですので、同タイプの方は、購入前に確認されたほうが宜しいかと思います。





tfauさん 2018年5月9日 22:46 [476811]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】安くポイント付く。


【注文からどのくらいで届きましたか?】数日


【その他感想・コメント】問題無し。





みんゴル13さん 2018年5月9日 18:48 [476784]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5月4日に注文したものが9月以降にメーカーから発送されるそうです。

【その他感想・コメント】
在庫にあるものを販売するのではなく安い価格で注文を集めてからメーカーに発注するやり方です。実際に注文が入っているのでメーカーと交渉しやすいのでしょうね。一時ヤフオクで流行った商売方法です。すぐに欲しいものは注文しない方が良いと思われます。他の方も書かれていますがメーカーとの価格交渉が不調に終わるとキャンセルする可能性もあるみたいです。
楽天ビックのやり方にビックりしました。残念。





ゆうちゃ〜〜んさん 2018年4月16日 18:48 [474751]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて
【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルされた
【その他感想・コメント】
お知らせなくキャンセルされた!最悪な出品者!





わん〜こさん 2018年4月13日 11:12 [474420]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値
【注文からどのくらいで届きましたか?】
勝手にキャンセルされた
【その他感想・コメント】
酷すぎ、何も連絡来てないし、いきなりキャンセルされた、売りたくないなら、商品を出すな!最悪な出品者、あり得ないくらい、もう利用したくない!みなさん楽天ビックに騙されないよう





TANNNOYさん 2018年2月7日 00:29 [467891]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手量販店量販店で万が一の時も安心できるので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】





jaimoさん 2017年10月7日 08:38 [455539]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】USBケーブル    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

知名度
【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日
【その他感想・コメント】

いつも安心して購入できる





Kakakaiaさん 2017年8月23日 00:25 [451349]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

値段が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3、4日
【その他感想・コメント】
商品が壊れてもしっかり対応してくれた。





keitkeiさん 2017年6月14日 21:58 [444583]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格comで最安値だったからです。


【注文からどのくらいで届きましたか?】当ショップを含めてどのショップも入荷待ちの品でしたが、注文の翌日発送で直ぐ届きました。


【その他感想・コメント】
入荷待ちの品で1ヶ月は待たされるかも、と思っていましたが、運良く翌日発送、直ぐ届いたので感激しました。ダイソンV8 Animalproで、その性能の良さにも感激しました。





よくいる素人さん 2017年4月7日 19:43 [438333]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2017年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがついて安いと勘違いしたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日程度。

【その他感想・コメント】
他のものを注文してそのポイントでノートブックを注文したんですがその他の商品をキャンセルしてしまいノート分のポイントが足りなくなったので、では返金する金額から取ってくださいとお願いしたら「ポイントに勝手に振り返られ」て処理されてしまい結局ノートブック分で得られるポイントが貰えませんでした。
向こうの言い分ではシステム上仕方ないこちらは一切悪くない消費者センターに連絡したければ勝手にしろとまでいわれました。
どちらも商品を発送する前。キャンセルした商品に至っては発売半月前なのに手前勝手な理屈で客の都合もお構いなしのひどい悪辣なショップでした。
サポートも最初からあからさまにクレーマー扱いで対応してきて大変不愉快な思いをしました。社員の質は大変低いと言わざるを得ません。
もちろんもう二度と利用致しません。





baobabysさん 2017年4月5日 23:57 [438130]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Mac ノート    【注文時期】2013年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店員さんの対応がとてもいい。ポイント還元率が高い


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】





sara2010さん 2017年4月2日 09:26 [437750]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、即日発送だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
週末までに必要だったため、即日発送のショップを選びました。
翌日には荷物が届き大変助かりました。





Moto-yaさん 2017年3月28日 17:48 [437298]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ヘッドホンアンプ・DAC    【注文時期】2017年03月頃

欲しい商品が当店で安くなっているから購入するわけですが、商品の化粧箱について、2回続けて不快なことがありました。
前回は在庫処分品だったためか、化粧箱がボロボロ(通常だったら「箱潰れ品」とかで激安販売するレベル)でした。
今回は、化粧箱に開封の痕跡。商品あるいは保証書の確認をしたのかもしれませんが。しかも開封する方向を間違えていて、無理に開けようとしたようでフタが破れていました。

ビックさん!ネット販売の商品梱包担当への教育、もうちょっとしっかり頼みますよ!





medi3さん 2017年2月25日 13:22 [434612]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スピーカー    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

楽天市場の中では安く対象商品を販売していた。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
販売決定までの流れが表示不十分、かつあっという間に終了してしまいポイントを使用する画面が表示されず。アッと思ったら注文してしまった状態だったので、楽天ポイントを使用した取引に変更いただくため、一旦決済になってしまった画面に引き続きメール発信したが、もう発送したから変更は聞かないとお決まりの文句。ポイントを使うために一割以上割高の楽天市場から購入しようと決めたのに…。
 いったん注文キャンセルなら、荷物が届いた段階で返送料を負担して返すように指示有。あきらめて購入しました。





テル1さん 2017年2月6日 16:08 [432788]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】薄型テレビ    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何時も楽天市場を利用しているので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
クロネコ2名の方で指定場所まで、きっちり運んでくれて助かりました。
大満足です。
此方のショップの評価が低い理由が分からない。





みたかきいたかさん 2017年1月24日 18:19 [431490]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】コンパクトフラッシュ    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手であるビックカメラ 楽天市場店を信頼した事と価格が安価帯であった為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定の日に届き感謝です。

【その他感想・コメント】
私は気持ち良く購入出来ましたが・・・他の利用者の評価は低いですね。
何に原因があるのか分かりませんがユーザーからのアドバイスを真摯に捉えて
顧客満足度を上げる工夫をして下さい。





GGH30WNKさん 2017年1月22日 22:54 [431355]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】地デジアンテナ    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手量販店で最安値且つ安心だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日に届けて頂きました。

【その他感想・コメント】
また最安値の商品があったら、利用させて頂きます。





栄冠は君にさん 2017年1月13日 20:27 [430453]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電話機    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
価格も安く商品到着も早くて大満足でした
また利用します




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