マウスコンピューターのショップ評価

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WOLFBOYさん 2014年7月13日 23:32 [329647]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安くカスタマイズできたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日

【その他感想・コメント】
【 リサイクル 】個人向け ( リサイクル料金が含まれます。回収時に費用は発生しません。 )
【 OS 】Windows(R) 7 Home Premium 64ビット ※SP1適用済み
【 オフィスソフトウェア 】互換Officeソフト KINGSOFT Office 2013 ダウンロード版 (ワープロ/表計算/プレゼンテーション)
【 ソフト 】・・・ ソフトなし
【 ウイルス対策・セキュリティソフト 】マカフィー・インターネットセキュリティ ( 90日期間限定版 )
【 パソコン引越しソフト 】・・・ パソコン引越しソフトなし
【 パソコン下取りキャンペーン 】・・・ 下取りキャンペーンなし
【 期間限定キャンペーン 】【30日間無料視聴】 U-NEXT プレミア特典チケット同梱
【 J-Moss 】J-Mossマーク 非含有マーク(グリーンマーク・緑色)
【 CPU 】【無償アップグレード】インテル(R) Core(TM) i7-4790 プロセッサー (4コア/3.60GHz/TB時最大4.00GHz/HT対応/8MBキャッシュ)
【 CPUファン 】LGA 1150用 CPU FAN
【 CPUグリス 】★\1,900(税別)★【高熱伝導率】ナノダイヤモンドグリス塗布 親和産業 OC7 (人工ナノダイヤモンドパウダー40%含有)
【 メモリ 】8GB メモリ [ 4GB×2 (DDR3 SDRAM PC3-12800) / デュアルチャネル ]
【 SSD 】・・・ SSDなし
【 HDD1 】★\4,900(税別)★2TB 7200rpm (6Gbps対応)
【 パーティション分割 】・・・ パーティション分割サービスなし
【 VGA 】インテル(R) HD グラフィックス 4600
【 ドライブ1 】DVDスーパーマルチドライブ
【 3.5ドライブベイ 】・・・ カードリーダーなし
【 マザーボード 】インテル(R) H81 Expressチップセット ( MicroATX / SATA 6Gbps 対応ポート×2 )
【 ケース 】▼ ミニタワーデスクトップ (ブラック/フロントUSB 2.0対応)
【 ケースFAN 】★\1,900(税別)★9cm フロントケースファン & 9cm リアケースファン
【 電源 】★\5,900(税別)★700W 大容量電源 ( 80PLUS(R) GOLD )
【 拡張カード3 】・・・ 地デジチューナーなし
【 LAN 】[ オンボード ] 10/100/1000BASE-T GigaBit-Ethernet LAN
【 無線LAN 】・・・ 無線LANなし
【 SOUND 】ハイデフィニション・オーディオ
【 キーボード 】■ [USB] オリジナル 102日本語キーボード (ブラック)
【 マウス 】[光学式] USB オリジナル オプティカルマウス ( ブラック )
【 マウスパッド 】・・・ マウスパッドなし
【 スピーカー 】・・・ スピーカーなし ( 音声出力にはスピーカーが別途必要です )
【 ヘッドフォン 】・・・ ヘッドフォンなし
【 梱包資材 】価格コムキャンペーン案内用紙 (Lm-HH350X-KK)
---◆◇周辺機器◆◇---------------------------------------------
【 モニタ 】・・・ モニタなし
【 プリンタ 】・・・ プリンタなし
【 LANケーブル 】・・・ LANケーブルなし
【 有線/無線ブロードバンドルーター 】・・・ ブロードバンドルーターなし
---◆◇サービス◆◇---------------------------------------------
【 サポート 】[1年間 標準保証] 初期不良対応1ヵ月+センドバック修理保証
【 各種出張サービス 】・・・ 出張セットアップサービスなし
【 電話サポート 】[ 24時間365日電話サポート ] 困った時はいつでもお電話いただけます ※弊社指定日を除く

……………………………………………………………………………………
小計(税込):          \96,552
送料(税込):          \3,240
合計(税込):          \99,792

安!!





holeshotさん 2014年7月6日 17:57 [328799]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2013年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ノートPCでもSSDとHDDのツインドライブの構成があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日位だったと思う。

【その他感想・コメント】
買って直ぐに無線LANに繋がらないトラブル発生。
ドライバー、OSの再インストールをしても改善しなかったため修理。
MBと無線LANカードの初期不良で交換。
その後もバッテリー駆動中に残り30%位から一気に電圧が低下する症状が出て、バッテリーを3回程交換。
さらにその後又しても無線LANに繋がらないトラブル発生。
ここまでは保証期間中だったので金銭的な負担は無かったですが、又しても無線LANのトラブルが発生しました。
お金を出して修理しても、又壊れるかと思うと修理に出す気がしません。
BUFFALOあたりの無線LAN子機で対応するつもりです。





Junのパパさん 2014年7月1日 06:41 [328104]


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無回答

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格に較べて性能が良かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3週間程度
【その他感想・コメント】
CGやCADなどに使うため購入。Win8.1の直前の製品で自分で8.1にバージョンアップしました。
当初から音が割れる症状があり、メーカーに確認すると対応中とのこと。
知っていて販売しているのはどういう神経か?
サポセンでとりあえずBIOSの省電力関係の設定をオフにする事で症状は無くなりました。(省電力も)2ヶ月程経ってBIOSのupdateCDが送られて来たため昨日updateしたところOSが起動しなくなりました。
サポセンで原因はレRAID関係のupdateがされていなかったとのこと。CDの手順書には書かれていませんでした。サポセンで言われる通りに後から設定するも効果無し。結局フォーマットするかメーカーまで送るかしかないとのこと。
まあユーザーをバカにした会社です。





価格伯爵さん 2014年4月2日 09:32 [318219]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
コストパフォーマンスがよさそうだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ネット注文から、21日目。

【その他感想・コメント】
消費税前の混乱で、注文(3/4)時の出荷予定(3/14)が、メールにて、遅れて3/24になるとの連絡を受けた。結果的には、3/25の夕方に商品到着。ショップの消費税ルールだと、3月発注でも発送が4月になると8%消費税と聞いていたので、「3月内の発送を願います」とのメールに対して「対応します・・」との丁寧なメールを頂き、安心した経緯があります。使い始めて2週間が経ちますが、なんの不具合も無く満足してます。





ゆうき8さん 2014年4月2日 08:28 [318207]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2013年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ゲームノートがドスパラ等と比べて安くて良かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7/2 注文
7/10 到着

【その他感想・コメント】
初めて利用しました。
サポートがちょっと残念。
今までデルの法人サポートにしかお世話になったことしかなかっだが、
それに比べると...。

注文してから、ひょっとしたら日本のメーカーなので、ACアダプターが海外使用できるか
気になって、サポートに電話したが答えられなかった。
普通、今時のノートのACアダプターは100V〜240V対応だろと思ったのだが、
マウスさんどんなメーカーか知らなかったので念のため聞いたのだった。

こまかいやりとりはもう覚えてないが、何回か電話して、
むこうが工場に聞いて、やっと海外使用オーケーとの確認がとれたのだと思う。

また、ノートパソコンについて
「日本でしかテストしてないので、海外で使用する際は自己責任でお願いします。」と
言われた。変なの。

サポートスタッフは一生懸命だが、みな若くて未熟な感じ。





ふるーちさん 2014年3月13日 20:55 [315190]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2012年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
コストパフォーマンスの高さ。安さに見合わない性能を持つPCが多いように思えた。
購入当時、フレッツ光と契約すればマウス製のPCが安くなるサービスがあり、それに釣られて購入したというのもある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
覚えていないが、遅いとは思わなかった。


【その他感想・コメント】
買ったPCの「グラボ」は文句無し。しかしそれ以外の面があまりに酷かった。
外装は脆く埃も入りやすい・ブルースクリーン多発・USB3.0接続部の不良・クリックパッド大暴走と、老朽化とは関係無しにボロが出る。

確かにグラボは良いのだが、「宣伝にしているグラボ以外の部品が酷すぎる」。
そして「そこそこ起動すればいいや…」という感覚でPCを売りに出しているとしか思えない。
問題確認を疎かにしない会社なら、上記のような問題だらけのPCなど売りに出す筈が無い。

何度か起動すれば分かるような問題にも気付かないで、そのまま売りに出すくらいだから、本当に確認していないんだろうなぁと思う。「安さ」の実現はそこから来ているのか。

特に問題が無いPCもあるらしいが、それは『たまたま相性が良かった』だけだと思われる。


…といった負の面もある為、業務用として使うには厳しく、全面的に信用を置いていい会社とは言い切れない。
あくまでこの会社が売っているのは「耐久度は低いが安く遊べるPC」で、大げさではあるが、2年以上の酷使に耐えれる頑丈なノートPCは基本的に無いと思った方がいい。運が良ければ当たるかも。

つまる所、この会社で買うのは「博打」であり、運が良かった1割だけが「この会社は良かったよ?」と言ってるだけの話。
多くの被害コメントの中に一つでも奇抜な擁護コメントがあると、何故かそこに確かな説得力を感じ、「この意見はマトモかも?」「そうだよ。そんな悪い話信じられないよね」となってしまうのが人間の性。そこに騙された客が、また新たな被害者になっていくわけで。


そんなこんなでマウスPCを買ったという人は、その安さに見合わない性能の高さに「なんて良いPCを買ったんだ!」と、初めは大いに喜ぶ。だが気を抜いてはいけない。
気付きにくい所に時限爆弾が設置されている可能性がある。


しかし、サポートの方は個人的に「良い方」と言える。
購入PCの保障が過ぎた後でも、こちらの質問にちゃんと答えてくれる担当もいる。
昔は酷かったらしいが、さすがに反省したのか今はマトモになっている模様。
分からない事があればガンガン質問して大丈夫だと思う。ただし返答にはそこそこ時間が掛かるので、そこは我慢。
ちなみに、担当によって返答の出来に差があったりする。女性担当は大体マトモな返答だが、男性担当は期待しない方がいい。



【総評】
とりあえず、2年ピッタリ遊ばせて貰ったし、こういう「遊び専用」の会社もあるんだなと学習出来た。そしてPCを買う前には「自分の目と手で確認する事」も欠かしてはならないという事に改めて気付かされたので、今回はそれで結果オーライとしたい。

これからは多少面倒でも「電気店で実物を確認」し、多少値が張ろうと「徹底的に調べた結果、個人的に信用度が高いと判断出来たPC」を購入しようと思う。






ぱぱpapaさん 2014年3月11日 15:19 [314773]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安心安いイメージでしたが、最悪・不誠実

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間の予定だったがいつ届くかわからない。

【その他感想・コメント】
発注後1週間たち、納期守れないという勝手な連絡、その後連絡なし。
ひどい会社だ!





オコロンさん 2014年2月8日 10:28 [310654]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2014年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ファクトリーが長野県だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ぴったり予定通り

【その他感想・コメント】
なかなかのハイC/P機でとても気に入っています、





Atsuto94さん 2014年1月29日 16:50 [309209]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2014年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

今のPCもそろそろ限界になりゲーミングPCを探しており、友人からG-tuneがコスパいいよと勧められたため

【注文からどのくらいで届きましたか?】

一応本日1/29に出荷予定とはなっていますが現在のオーダーステータス(リアルタイム更新ではない)では最終品質確認中となっています。恐らくこの後出荷されるか既に出荷されているかなので明日か明後日には届くとは思います。
ちなみに注文確定日時は1/16です。おおよそ2週間といったとこでしょうか。
多少のカスタマイズはしたのでそれが影響しているのかも?

【その他感想・コメント】

まだ届いていないのでなんとも言えませんが、ネットで評判を見ていると不安にもなります。
が、販売数を考えると初期不良などの報告が多くても納得です。
サポートの態勢がよろしくないというのは正直ダメなとこだとは思いますが…
届き次第、またレビューさせていただきます。





アルテイシアソムダイクンさん 2014年1月8日 17:07 [305646]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
コストパフォーマンス

【注文からどのくらいで届きましたか?】
約2週間

【その他感想・コメント】





世も末涼子さん 2013年12月29日 18:52 [304343]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他者のPCショップ(ネット)と4社程同じスペックで比較したところ、マウスコンピューターが一番安い!購入時期が12月なのでどこのショップもキャンペーンしてるのですが、このキャンペーンの待遇が一番良かったです。具体的には通常価格から10290円off(他者では1000円off程度)でメモリも8→16GB無料アップグレード。他のショップでは値引きはしてもメモリ増設はされてなかったり、メモリ増設されても値引きされてなかったり(定価)です。
とにかくキャンペーンの待遇が一番凄い!

【注文からどのくらいで届きましたか?】
昨日入金したので、年末ということもあり、定休日なのでまだ納期は未定です。

【その他感想・コメント】
とにかく年末キャンペーンはマウスコンピューターが一番凄い!
10290円offだったので、オプションでブルーレイ光学ドライブとHDD1TB増設が実質無料!
あとは年明けてから注文したものが届くので、期待はずれのないことを祈ってます





etosshyさん 2013年12月23日 23:56 [303325]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
130MDV-GZ7000S-W7-KKを購入。
自作PCを組んだ時期もあったが 現在はオーダーメイドのショップ製PCを
購入した方がコスト的にもメリットがあると判断。
COREi7、16GBメモリ、2TBHDD、BDXLを基準に 富士通 ESPRIMO DHベースでの
カスタマイズを検討していたが 同等のセットで2割程度割安で購入できた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
約2週間
12/8注文時 12/17以降の発送になると案内メールあり
12/17佐川便で発送との案内メールあり、到着したのは12/20
年末で貨物量が多い時期なので まずまずか。

【その他感想・コメント】
必要最低限の取扱説明書やサポートマニュアルは添付されているため 不自由なく
セットアップし パソコンは起動したが・・・
全くの初心者(たぶんこのPCは購入しないと思うが)には 不親切な点もある。
・モニターの接続をどこにすれば良いかわかりにくい(グラフィックボード増設)
・HDMIやDVI端子等にカバーされているところがあり 使用できないのか単にカバーを
 しているのかわからない。(マザーボードの出力端子もカバーあり)
・サポートマニュアルは機種毎ではなく 総合マニュアルで増設していない内容も
 記載されていること自体は問題ないと思うが 増設したボードの取説も添付されれば
 なお良い。
・注文前に サポートセンターに電話しWin8が 8.0か8.1か質問したが 応対は大変
 良かった。(結果的に Win7Proを選択)
・総合的には 大変満足しています。





roha25さん 2013年12月23日 22:43 [303317]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 自分に最適な組み合わせで注文でき、
他社と比較して安いと感じたから。
 また、納期も短かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 注文から約1週間で届きました。

【その他感想・コメント】
 12月初めにパソコンが故障し、年賀状作成の為
納期は2週間も待てない状況の中、7営業日での発送と
納得の内容&価格でここに決めました。
 おかげで年賀状作成にも間に合いました。満足です♪





azpek.asiaさん 2013年12月23日 22:00 [303309]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

「低価格であること」 これに尽きます。

・Core i5 4440
・16GB RAM
・500GB HDD
・650W電源
・ミニタワー

このスペックを満たしているデスクトップを8万円で注文しました。
他社であるEPSONやHP、Dell、ドスパラなどのBTOでは、10万円以上となっていましたので、2〜3円ほど割安に購入出来ました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

発注してから、25日ほどかかりました。
納期は確認してから、安さを重視してのオーダーでしたので、納得済みです。

しかし、2日程度の納期のEPSON(長野県・安曇野市)、遅くとも1週間程度のHP(東京・昭島生産モデル)などに比べると、非常に遅いと思います。
国産(長野県・飯山工場)を謳うなら、せめて1週間程度で発送できるように努力すべきです。


【その他感想・コメント】

まだ使い始めですので、サポートなどはわかりません。
けれども、納期を早くできるようにもう少し頑張ってほしいものです。





ちゅーざんさん 2013年12月23日 18:14 [303271]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
性能と価格のバランスで決定しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

発注11/29 到着12/20
【その他感想・コメント】





kakakucomdonさん 2013年12月23日 10:52 [303215]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
  構成内容をカスタマイズできるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
  10日ちょっと(宅急便が遅れた)

【その他感想・コメント】
  32・64ビット両対応ディスクがついており、重宝しそう。





2年で定年さん 2013年12月23日 10:04 [303199]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
通販では信頼できそうだから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

10日
【その他感想・コメント】
多少、パソコン本体の表示画像とイメージが異なったが、ほぼ想定内でした。





mugisanさん 2013年12月23日 00:34 [303181]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2013年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
OSにwindows7を選択できたことと価格


【注文からどのくらいで届きましたか?】
約1週間で届きました


【その他感想・コメント】
思っていたよりも見た目も素敵で満足しています。
配送も早くて助かりました。





もりぉさん 2013年12月22日 20:02 [303144]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・BTOメーカーの中で、コストパフォーマンスが最も高かったの
 で選びました。
・古いパソコンの下取りができたのもポイントでした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
・11月18日に注文、到着したのは12月7日でした。
・購入時のWebサイトに表示されていた納期どおりだったのです
 が、3週間近く待たされるのはマイナスポイントでした。この
 あたりはコストパフォーマンス優先でがまんしました。

【その他感想・コメント】
・動作は極めて安定しており、到着後3週間ほどたちますが、不
 具合はありません。
・購入時Webサイトの納期表示は、私が購入する2日ほど前とは2
 週間近くのびていました。部品の手配もあるのでしょうが、安
 定した納期になるよう改善してほしいです。
・次回も他のBTOメーカーと比較してよければ、購入したいと思
 います。





おっちゃんビギナーさん 2013年12月22日 18:28 [303135]


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はい

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はい

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はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

国内で組み立てているBTOパソコンである事と、その中でもコストパフォーマンスが一番高いように思えました。また直営店が市内にある事も安心感に繋がりました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

11月23日の注文で12月21日着なので約4週間。注文時に12月20日発送予定と知らされていましたので最終期日の発送でした。

【その他感想・コメント】

昨夜佐川急便で届き深夜までかけてセットアップし完了したのですがどういう訳か今朝電源が入りません。改めて電源コードやスイッチ他接続を確認しましたが何の反応もなく、仕方なくサポートセンター(東京)へ電話。

呼び出しから2分ほどで繋がりましたが込み合っているのか録音メッセージが流れ続け、結局オペレーターが出るまで10分近く掛かりました。(通話料は当方負担)日本人の男性がご対応下さいましたが結局原因が分からず、明日朝に当方まで運送業者が引き取りに来てくれるとの事。

注文からひと月待ち続けてとても楽しみにしていましたので早く戻って来て欲しいです。
また今後の対応こそが日本人経営のこのショップの真価だと思います。




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