パソコン工房のショップ評価

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パソコン工房のショップ評価


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はい:67% (投稿数468件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
92%
92%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
53%
73%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
80%
86%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
90%

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abbaabmmhさん 2018年8月4日 12:36 [484395]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネットの評判を見て


【注文からどのくらいで届きましたか?】
初期不良品が期日ぎりぎりの1週間で届きました。
Office入れただけのカスタムで一週間ぎりぎりは少し遅いなとは思いましたが、その上オーディオチップが壊れている初期不良品でした。

修理が終わっていないので、注文した製品はまだこちらに届いていないと思っています。


【その他感想・コメント】
初期不良というのも大きな問題ですが、サポートもあまり対応が良いとは言えません。

不具合調査に工場に送って一週間必要、出張調査は1万円負担と言われたので、泣く泣く1万円払い、初期不良の修理依頼をしたら、二週間掛かる上にお前が梱包して工場に送ってこいと言われ。
(梱包の件は、ダンボールが無いからできないと言ったら、引き取ってもらえる事になりました)

納品・調査にかかる時間やサポートの対応を考えると、二度と利用したくないなぁと思っています。


良かったところは、製品受け取り店舗の店員さんは知識もあって親切でした。
もしかしたらWebで注文したのが悪かったのかもしれません。





大盛り特盛りさん 2018年7月28日 00:22 [483686]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
知人からいい店だと聞いてPCを購入しました

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から1週間、受領メールから5日
受領メールに書いてあった納期内ですが、カスタムは電源とケースファンのみと特殊なカスタムはしてないのに5日は遅いと思う

【その他感想・コメント】
core i+のデスクトップPCを購入したのですが、なぜかオプテインメモリ取付されておらず未開封のオプテインメモリが同封されていました。
自分で取り付けるものなのか電話で確認したところ取り付けて発送されるべきパーツとのことでした。
オペレーターの口ぶりでは同じ内容のクレームが複数件発生しているようでした。
私としては翌日にでもスタッフを派遣して修理が妥当と思いますが、送り返して修理ことになり戻ってくるまでさらに1週間かかるそうです。
売りとしてるパーツを取り付けていないなんてとても信じられません。
他のパーツもきちんと取り付けられているかわかったものではありません。
今後この店は利用しませんし、利用を考えている知人がいればやめるよう進言するつもりです。





無色透明。さん 2018年7月2日 18:39 [481457]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】

約束の最後の日の最後時間
【その他感想・コメント】
絶対に買わない! HPに書いたのは、注文から3日〜7日まで出荷。本当に7日目のとき出荷します。翌日、パソコンが届いたけど、起動した後、ビデオドライバーがインストールできないという状態です。電話で相談したら、また、工場に送って、検証の結果はビデオカードの問題。新しいのカードなのに、どうして使えないの。初期不具合は優先修理と書いたけど、結局一週間をかかります、最も理解できないのは、修理手続きが終わるけど、「修理続行の手配を取らさせていただきます。作業完了まで今しばらくお時間を頂きますよう」という返事がもらいました。つまり、私は注文の日から使えるまで、半月を過ぎた。何これ、何の高級もの、予約製造?自分で組立と修理すれば、二日でも十分と思う。





かやくまさきさん 2018年6月28日 11:14 [481031]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ペンタブレット    【注文時期】2011年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店が近くにあったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ぐらい
【その他感想・コメント】
プレゼント用に注文しましたが、問題無く届きました。





んちゃさん 2018年6月27日 11:17 [480956]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】ネットワークカメラ・防犯カメラ    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かない

【その他感想・コメント】
価格コムの出荷までの日数は10営業日とあったが,実際には6週間以上です。
サポートによると,この問題は価格コムの側にあるということです。





はわわ軍師さん 2018年6月19日 22:09 [480413]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗が近場にあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
実店舗で購入なので即時

【その他感想・コメント】
BTOやモニターが主軸の店なのでパーツ自体はほぼ定番品がそろっている程度
積極的に使おうと思うような店ではなかったです
社員によって質の善し悪しが激しいので注意が必要
3回訪問して古い規格のパーツ(代理店では取り扱い表示)を問い合わせして返答してくれたのは一人だけでした
グリスやちょっとしたサプライ品の購入に使う可能性はありますが基本使わないと思います





Day7さん 2018年6月17日 13:36 [480171]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自分の求めるレベルのBTOが程好いコスパで購入できた

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日ほど

【その他感想・コメント】
ネットショップでの購入品でも近くの実店舗にてサポートしてもらえて安心です。
BTOでの変更を出来る物は少なめですが、迷うことが少ないのでバランスとしては良い。
ただ、ヘビーユーザーには不満かも





買っちゃん13さん 2018年6月7日 12:21 [479335]


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いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】購入後調べたいことがあって電話したが、出た人が最悪だった。





トリプルみかんアイスさん 2018年6月3日 16:56 [478960]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2012年11月頃

パソコン購入についてはスムーズでした。
しかしワンコイン診断での対応が不適切でした。
手持ちのゲーミングPCに電源が入らなくなり、持ち込んでワンコイン診断を受けました。
より詳しく診断してほしいとお願いしたところ、有料で5000円程(詳しくは忘れてしまいました)かかると言われ承諾したのですが、現在同じパーツが店舗にないので診断が難しいと遠回しに断られました。
そしてマザーボードに問題があると言い、パーツを購入し交換することを勧められました。

パーツの交換を強く勧められたため不思議に思い、別のお店にも診断をお願いしました。
そしたらメモリーカードが上手く刺さっていない、そしてグラフィックボードにプラグが刺さっていないと指摘され、指しなおした所パソコンが復活しました。

危うく勧められた通りパーツを購入してしまうところでした。
しかもグラフィックボードのプラグの抜けは、パソコン工房で診断を受けていたときにスタッフが外し、指し忘れたものでした。
悪意があるのかただのミスなのかわかりませんが、メモリーカードの接触具合を判断できない人が診断しているとは・・・信じられません。





あなささん 2018年3月27日 06:51 [472546]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】モニタ・ディスプレイ    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と知っていたから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日。
【その他感想・コメント】
店と値段が違っていたので安いほうで買いました。あと運送業者が選べるといい。





kakaku.cさん 2018年3月25日 14:59 [472390]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
よく調べずに価格で選んでしまった。

【その他感想・コメント】
いままで使っていたパソコンではフレームレートが出なくなってきたのでLEVEL-R037-i7K-XNAを購入しましたがマジで後悔してます。
同じような思いをする方が減ることを祈ってレビューします。

第一にゲームもする方はリファレンスモデル以外のグラボも選べるところで購入しましょう。
いくらリファレンスモデルといえど…などと期待を抱いてGTX1080ti搭載のモデルを購入しましたがBF1程度のゲームでもGPU温度は80℃を超えフレームレートも不安定になります。
リファレンスモデルしか選べないパソコン工房でPCを購入してはいけません。

第二に購入前によく調べましょう。
パソコン工房のHPにレビューを書けないのはなぜなのか?
パソコン工房のレビューは古いものしかないのはなぜなのか?

同じマウスコンピューター系列のG-Tuneと違いパソコン工房は選べるパーツが少なく、古いものを使ってコストダウンを図ってます。

例えばPCケースは「InWin BWR146」という120mmファンしかつけられない古いモデルでオプションのBeCool?のファンを3つつける構成でも冷却は不十分です。
水冷にするならラジエターは外付けになるでしょうね。

そしてCPUクーラーはリテール品の空冷と「ASETEK 550LC」という5年以上前の設計の簡易水冷しか選べません。
水冷と高性能グリス、追加ファンを選んでもi7-8700kでは冷却が追っつかないのでゲームなどをするとすぐ85℃を超えます。
初期不良で修理してもらおうと思ったのですがパソコン工房の返答は「80℃以上になるのは確認できてますがパソコン工房のi7-8700kのパソコンは似たような温度になります。よってそれが正常です」というありえない答えでした。

つまり古いパーツを使って安く作って利益を上げているので冷えないのは当たり前。
ゲーミングパソコンを買ってもネットサーフィン程度の使用でないと冷却が追っつきません。
とショップが認めたということです。

パソコン内の冷却なども考えておらず、空気を廻すためのファンやケースファン、ラジエターファンなどを別途用意して冷却性能を上げてやっと82℃以内に収まりますが安心できる温度にはなりません。

絶対にパソコン工房でパソコン本体は買ってはいけません。

ウン十万をドブに捨ててしまった絶望感…





暴れ狸の鬼袋さん 2018年3月18日 21:31 [471776]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

 以前もこちらで購入していてリピートです。ドスパラ・マウス等と比較して、ドスパラと最後まで悩みましたが、壊れたパソコンが引っ越し2回が原因で、パソコン工房のせいではない、と自分に言い聞かせ。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

 これにはショップに対して不満があります。問い合わせしてもいつ出来るか、届けれるか分からないとの事。
結局早く届いたのですが、いつ出来上がるのか?いつこちらに届けれるのか?これらは把握しておきたいので改善してほしいです。

【その他感想・コメント】

 サイトも見やすいですし、結局次もこちらのショップを利用すると思いますので、これからもよろしくお願いします。





あさまらなさん 2018年3月18日 14:51 [471743]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格コムで上位にあったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日
【その他感想・コメント】
普通に届いたので、特に問題ないです。
ポイントは店舗でも使えるのかな。





にさまのかんかんろさん 2018年3月16日 11:41 [471534]


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無回答

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今回は修理で利用させていただきました。
パソコン工房を選んだのは、ここで買ったPCだからなのですが…

3年前にパソコン工房で買ったPCが起動しなくなったので
修理に出しました。
しかし店舗からは「報告されていた現象が起きませんでした」といわれたので返送してもらいました。
(ここまでで、何も解決していないですが診断料5000+発送手数料1000+往復送料2000円ぐらいかかりました)

その後、PCを別の修理会社に見ていただいたら「CドライブのSSDにエラー発生している(?)ので、パーツ交換をお勧めします」となりました。こちらでのパーツ費用と工賃合わせて3万くらいで、無事PCが動くようになりました。
パソコン工房に修理に出した分は全く無駄でした。正直ちゃんと診断してくれたのかさえ疑っています。

【その他感想・コメント】
パソコン工房さんでPCを購入した時の、希望スペックに合わせたカスタム等は丁寧で良かったのですが、アフターサポートは期待しないほうがいいです。
(3年も経ってしまったのでスタッフの質が変わってしまったのか、ハズレ担当者を引いてしまったのかはわかりませんが…)

といったところで、結論として購入はオススメです。
ですが、故障時のサポートはよその会社にお願いすることをお勧めします。





Bzanさん 2018年3月6日 04:48 [470552]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格COMの上位にあったのと、地域に系列ショップが有るので不具合が有ったとき有利

【注文からどのくらいで届きましたか?】
遅め、発送までに24時間以上かかることが有るが5日以内には着く
【その他感想・コメント】
系列ショップが有るので使っているが、無ければ遅いので使わない。





鉄屑回収さん 2018年3月4日 15:40 [470423]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日。

【その他感想・コメント】
予算内で探せたのと納期も早かったので、ここで決めました。事務系とネットぐらいなので、満足しています。





さまよえるいぬさん 2018年2月18日 23:57 [469091]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2011年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入時最もコスパの高い商品だと確信したため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
希望日に

【その他感想・コメント】
「買う」には良い部類の店・会社だとは思うけど、「サポート」においては微妙。サポートする方の技術・知識の部分についてです。
電話・メールでのサポートにおいてそれを感じました。直接の店舗でのサポートについては知りません。

以前2度ほどパソコンに不調な部分があったのでその対応策や部品・周辺機器に関する質問をしたのですがその時にサポート員から「無理です」「それでは治りません」「取り付けられません」「買いなおした方が・・・」との事。
こちらはその質問をする前にググッた結果、「いけそうだと思ったんだけどプロがそう言うんだしなぁ…」と思いつつも相談終了。
その後試しに近所のパソコンショップへ同じ相談をすると「あ、出来ますよ」と即答。
そして、難なく修理、部品・周辺機器の取り付けも完了。

とりあえず、2度とここのサポートには頼らないと心に決めましたねぇ・・・
多分買う事ももうないかも。





雪の越後さん 2018年2月12日 20:38 [468433]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スキャンコンバータ    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】最安価格と知名度


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日


【その他感想・コメント】
商品もしっかりしていて、すぐに使用できました





ふわきあさん 2018年1月6日 23:10 [464612]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
色んなショップを見てたまたまセット商品とか組み合わせたらここが安くなりそうだったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
深夜に注文して次の日には発送 2日後には配達業者には届いてました。


【その他感想・コメント】
まだ商品届いてないので梱包等のコメントはできませんが
@良かった点
 注文確定後に郵便番号間違えに気づきメール送ったところすぐ対応してくれたので助かりました。
A悪かった点
配送業者が佐川になること。(サイズによってはゆうパックかも)
配送範囲等から佐川選ばれてるのかもしれないですがインターホン鳴らさずの不在処理されていました。
佐川を利用しているというだけで今後利用する気にはなれませんでした。
(HPにも配送業者記載ありますので自分の確認不足ではあります)





yhagiさん 2017年12月29日 09:05 [463837]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃えが豊富

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
迅速対応多謝




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