パソコン工房のショップ評価

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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
91%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
76%
72%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
85%
85%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
84%
89%

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ちうねんさん 2017年6月24日 14:04 [445515]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】
五日

【その他感想・コメント】
初期不良でした。 パソコン工房は実店舗でも初期不良を掴まされている。 この会社の仕入れには疑問を感じる。





PlusUltraさん 2017年6月20日 06:46 [445081]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】PCケース    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何かあっても店舗があること。アマゾンでは評価が高かったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜に注文して、指定通り月曜の午前中に届きました。

【その他感想・コメント】
ネット注文して、きちんとメール連絡もあり問題ありませんでした。
製品に何か問題があれば、それはメーカー側の問題だろうと思ってます。





!!すらっしゅ!!さん 2017年6月9日 11:33 [444052]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】CPU    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くに店舗があるので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
スムーズに購入できた。店舗より少し安かったので通販で買いました。
いつも安い方で買ってます。





takarazさん 2017年6月7日 20:00 [443915]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】LANケーブル    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近所にあるため


【注文からどのくらいで届きましたか?】
店舗での購入のため、すぐに


【その他感想・コメント】
急ぎの場合は近くに店舗があるのはありがたい
通販も以前利用しましたが、特段問題もなく満足できた





プッシュプッシュプッシュさん 2017年6月2日 08:20 [443456]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】CPU    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

近くに店舗があるから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日すぐに。
【その他感想・コメント】
運送会社が選べたらいい。





Kappakyuuriさん 2017年5月29日 06:57 [443039]


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【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

近くに店舗があるからサポートも安心と思った。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

すぐに。
【その他感想・コメント】
チャットですぐ答えてくれるので、メール問い合わせで待つ必要がなかった。





HAJIME0710さん 2017年5月14日 21:37 [441804]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ヘッドセット    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
全国に店舗があり、出張時など緊急時でも対応を行ってもらえるため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
普段から日本橋のお店を利用させていただいており、相談させていただいてから、購入するのですが、今回仕事が忙しくなかなか時間が取れなかった為、初めて通販を利用させていただきました。
チャットで相談できるシステムになっており、電話が苦手な自分としては、ありがたいシステムでした。
返信もすぐにあり、希望の商品をスムーズに購入することができました。また、利用させていただきます。





egoego1234さん 2017年3月21日 09:45 [436603]


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【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安くて、ちょうど送料無料だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日、3日

【その他感想・コメント】

送料無料だったはずなのに送料がかかった!!


電話して手続きしますとのことだったのに


してなくて、


送料かかったまま。


再度電話してやっと送料返却手続きしましたとのこと。 


まだ返ってきてないが、、、











サポート最悪さん 2017年3月12日 21:50 [435947]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2016年08月頃

BTOメーカー?と疑問を覚えるほどサポート最悪です 

ノート購入後半年程度でファン(グラボオンチップ用)より異音発生
サポートに連絡して修理、交換を希望したところ工場での預かり修理対応になるとの事

仕事で使用しているため店舗でのファン交換(有償扱いでも構わない)と希望したところ
保守部品となるため 店舗での交換、修理、部品としての販売もできないとの一点張り

CPU、M/B周辺なら預かり修理も分かりますが ファン等のASSY交換的なものもまで
工場預かり修理・・・
まあ、期待はしてませんでしたがマニュアル通り、十把一絡の対応とは
BTOを謳い、店舗を構えるショップとしてどうなのか?と疑問を覚える対応でした





現在考え中さん 2017年2月13日 21:29 [433483]


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【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値でした。
実店舗でもお世話になっていて、
安心して利用できる。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
深夜に注文して朝に確認メールが届き、
その日のうちに発送、翌日に受け取りました。

【その他感想・コメント】
ハードディスクを購入したのですが、
商品は緩衝材でしっかり保護されていました。
機会があればまた利用したいですね。





sandbagさん 2017年2月6日 12:12 [432752]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
それまで使用していたBTO PCがユニットコムグループのTWO-TOPで、故障するまでは特に不具合は無かったので同じユニットコムグループの中で比較的安いパソコン工房を選んだ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日(年末)

【その他感想・コメント】
初期トラブルなく快適に使用できています。
パーツ類の箱が無いのだけが不満。





Davidoffさん 2017年1月31日 19:23 [432205]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と性能

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間はかかりませんでした

【その他感想・コメント】
2013年から計4台購入
内2台が2年程、1台3年が年経たずにマザーボードの破損で動かなくなりました。
問合せの回答は商品の性質上3年も寿命なのでそれもありえますとのことです。
9年前に自作したpcや他社で買った数台は、DELL製の1台を除いて問題無く動いているため、二度とパソコン工房では買い物はしません。
よっぽど劣化したパーツでも使っているのかもしれませんね。





しげしげるさん 2017年1月31日 12:38 [432147]


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無回答

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近所にあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ノートPC起動が重くなってきたので修理をお願いしたのですが、最低最悪でした。

持込みで修理を依頼し、3日程で連絡がくる予定でしたが、1週間たっても連絡が来ずこちらから連絡したら忘れてました。とのこと謝罪もありません。

いざ取りに行ったら、PCの状態をみるためいじっていたら起動しなくなり「HDDに異常があたかもしてません修理不可能です」とだけ言われその状態で返されました。
せめて起動できるようにしてほしいと相談しましたが、「安いノートPCはこの程度ですよ、どうしようにもありません」といわれ取り合ってくれませんでした。

しまいには、「早めに処分して、中古のPCはどうですか」と営業し始め、断ったら明らかに態度が代わり、はやく自分のPCもって帰ってくれと言わんばかりに出口にPCを運ばれあとは放置でした。


本当最低最悪でした。
もう二度と関わりたくありません。PCを壊されあの態度ありえません。

【その他感想・コメント】





あちつーさん 2017年1月12日 00:10 [430295]


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【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
やすかったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
当日発送で非常にスムーズでした。
ただ、佐川急便のせいで届く気配がない。


【その他感想・コメント】
お店自体は悪くないが、運送業者を選べるようにしてほしい。
佐川急便は再配達をお願いしても時間通りに届かないというかそもそも届けに来ない。
それだけで非常に困る。





JZX johnnyさん 2016年12月8日 21:49 [426862]


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【注文商品】DVDドライブ    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも行っているShopの通販店なので安心感がある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
夜、注文して、翌々日の朝、届きました。

【その他感想・コメント】
送料がもう少し安くなると助かる。





やすと2さん 2016年11月22日 08:19 [425022]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いろいろオプション選択できた点とコストパフォーマンスが一番良いと判断したため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1Weekで届きました

【その他感想・コメント】
どこのショップで購入したら良いか、いろいろコメント参考に選びました。
このショップは大きな問題ないし、安心して利用できそうなので最終的に選択となりました。





鷹ルルさん 2016年11月19日 16:13 [424752]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

専門ショップ
【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日間

【その他感想・コメント】
購入前に、ホームページでのチャットで相談しました。大変分かりやすくアドバイスを頂きました。
また、近くにパソコン工房のお店で受け取りすると、送料無料。
何かあれば、直接持って行って相談出来るので。
家電の量販店の場合、メーカー修理になるので、顔を見て、修理相談出来るのは良いと思います。





一条ひかるさん 2016年10月29日 18:31 [422508]


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無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】インク    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
リアルなショップも運営されていて、信用がおけるショップなので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日間で

【その他感想・コメント】
以前は別の安価な互換インクを使用してましたが、互換インクにも色々あるので、保証が有るタイプにしました。





kagaku.gomさん 2016年10月27日 12:53 [422256]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ドスパラ、マウスコンピュータなどBTOパソコンが前提でしたが
バリエーションが要求に近かったこととコストパフォーマンスが高かったこと

【注文からどのくらいで届きましたか?】
恐らく注文した2営業日には届いていたと思がこちら都合で週末午前で依頼し
その通りの納期であった

【その他感想・コメント】
内容的には十分な構成で普通に使うにはまったく問題が無い
但し、筐体はあくまで"ガワ"でしかないがちょっとチープさが惜しいところ
フロントにはデフォルトでオーディオ端子はやはり欲しいところではあった
直前まで使用していたi7-2600よりも起動で10倍、終了でも倍以上の
時短になっていることや、ディスクの動画のと読み込み時間も約倍
近く速くなっていることに驚いた(購入はi5-6600/起動SSD)
都心に近いので秋葉のショップも覗いて見たが気さくに色んな相談にも
乗って頂けたので嬉しい限り





とまどい123さん 2016年10月26日 01:59 [422109]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年03月頃

【このしょっぷをえらんだりゆうは?】
近所にあったので
【注文からどのくらいで届きましたか?】

【その他感想・コメント】
中古のノートパソコンを購入したのですが2ヶ月で壊れてしまいました。
お店の人にいったら中古パソコンなんてそんなもんだからとあしらわれて非常に腹が立ちました。保障期間切れてすぐ壊れるなんてあんまりだと思います。売ってしまえばそれでいいのか・・・。
店員の態度が悪くもう二度と利用したくないです。




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