パソコン工房のショップ評価

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はい:56% (投稿数16件) 最近6ヶ月

はい:66% (投稿数415件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
91%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
68%
72%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
78%
85%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
80%
89%

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egoego1234さん 2017年3月21日 09:45 [436603]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安くて、ちょうど送料無料だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日、3日

【その他感想・コメント】

送料無料だったはずなのに送料がかかった!!


電話して手続きしますとのことだったのに


してなくて、


送料かかったまま。


再度電話してやっと送料返却手続きしましたとのこと。 


まだ返ってきてないが、、、











サポート最悪さん 2017年3月12日 21:50 [435947]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2016年08月頃

BTOメーカー?と疑問を覚えるほどサポート最悪です 

ノート購入後半年程度でファン(グラボオンチップ用)より異音発生
サポートに連絡して修理、交換を希望したところ工場での預かり修理対応になるとの事

仕事で使用しているため店舗でのファン交換(有償扱いでも構わない)と希望したところ
保守部品となるため 店舗での交換、修理、部品としての販売もできないとの一点張り

CPU、M/B周辺なら預かり修理も分かりますが ファン等のASSY交換的なものもまで
工場預かり修理・・・
まあ、期待はしてませんでしたがマニュアル通り、十把一絡の対応とは
BTOを謳い、店舗を構えるショップとしてどうなのか?と疑問を覚える対応でした





現在考え中さん 2017年2月13日 21:29 [433483]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値でした。
実店舗でもお世話になっていて、
安心して利用できる。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
深夜に注文して朝に確認メールが届き、
その日のうちに発送、翌日に受け取りました。

【その他感想・コメント】
ハードディスクを購入したのですが、
商品は緩衝材でしっかり保護されていました。
機会があればまた利用したいですね。





sandbagさん 2017年2月6日 12:12 [432752]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
それまで使用していたBTO PCがユニットコムグループのTWO-TOPで、故障するまでは特に不具合は無かったので同じユニットコムグループの中で比較的安いパソコン工房を選んだ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日(年末)

【その他感想・コメント】
初期トラブルなく快適に使用できています。
パーツ類の箱が無いのだけが不満。





Davidoffさん 2017年1月31日 19:23 [432205]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と性能

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間はかかりませんでした

【その他感想・コメント】
2013年から計4台購入
内2台が2年程、1台3年が年経たずにマザーボードの破損で動かなくなりました。
問合せの回答は商品の性質上3年も寿命なのでそれもありえますとのことです。
9年前に自作したpcや他社で買った数台は、DELL製の1台を除いて問題無く動いているため、二度とパソコン工房では買い物はしません。
よっぽど劣化したパーツでも使っているのかもしれませんね。





しげしげるさん 2017年1月31日 12:38 [432147]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近所にあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ノートPC起動が重くなってきたので修理をお願いしたのですが、最低最悪でした。

持込みで修理を依頼し、3日程で連絡がくる予定でしたが、1週間たっても連絡が来ずこちらから連絡したら忘れてました。とのこと謝罪もありません。

いざ取りに行ったら、PCの状態をみるためいじっていたら起動しなくなり「HDDに異常があたかもしてません修理不可能です」とだけ言われその状態で返されました。
せめて起動できるようにしてほしいと相談しましたが、「安いノートPCはこの程度ですよ、どうしようにもありません」といわれ取り合ってくれませんでした。

しまいには、「早めに処分して、中古のPCはどうですか」と営業し始め、断ったら明らかに態度が代わり、はやく自分のPCもって帰ってくれと言わんばかりに出口にPCを運ばれあとは放置でした。


本当最低最悪でした。
もう二度と関わりたくありません。PCを壊されあの態度ありえません。

【その他感想・コメント】





あちつーさん 2017年1月12日 00:10 [430295]


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いいえ


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
やすかったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
当日発送で非常にスムーズでした。
ただ、佐川急便のせいで届く気配がない。


【その他感想・コメント】
お店自体は悪くないが、運送業者を選べるようにしてほしい。
佐川急便は再配達をお願いしても時間通りに届かないというかそもそも届けに来ない。
それだけで非常に困る。





JZX johnnyさん 2016年12月8日 21:49 [426862]


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はい


【注文商品】DVDドライブ    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも行っているShopの通販店なので安心感がある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
夜、注文して、翌々日の朝、届きました。

【その他感想・コメント】
送料がもう少し安くなると助かる。





やすと2さん 2016年11月22日 08:19 [425022]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いろいろオプション選択できた点とコストパフォーマンスが一番良いと判断したため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1Weekで届きました

【その他感想・コメント】
どこのショップで購入したら良いか、いろいろコメント参考に選びました。
このショップは大きな問題ないし、安心して利用できそうなので最終的に選択となりました。





鷹ルルさん 2016年11月19日 16:13 [424752]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

専門ショップ
【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日間

【その他感想・コメント】
購入前に、ホームページでのチャットで相談しました。大変分かりやすくアドバイスを頂きました。
また、近くにパソコン工房のお店で受け取りすると、送料無料。
何かあれば、直接持って行って相談出来るので。
家電の量販店の場合、メーカー修理になるので、顔を見て、修理相談出来るのは良いと思います。





一条ひかるさん 2016年10月29日 18:31 [422508]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】インク    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
リアルなショップも運営されていて、信用がおけるショップなので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日間で

【その他感想・コメント】
以前は別の安価な互換インクを使用してましたが、互換インクにも色々あるので、保証が有るタイプにしました。





kagaku.gomさん 2016年10月27日 12:53 [422256]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ドスパラ、マウスコンピュータなどBTOパソコンが前提でしたが
バリエーションが要求に近かったこととコストパフォーマンスが高かったこと

【注文からどのくらいで届きましたか?】
恐らく注文した2営業日には届いていたと思がこちら都合で週末午前で依頼し
その通りの納期であった

【その他感想・コメント】
内容的には十分な構成で普通に使うにはまったく問題が無い
但し、筐体はあくまで"ガワ"でしかないがちょっとチープさが惜しいところ
フロントにはデフォルトでオーディオ端子はやはり欲しいところではあった
直前まで使用していたi7-2600よりも起動で10倍、終了でも倍以上の
時短になっていることや、ディスクの動画のと読み込み時間も約倍
近く速くなっていることに驚いた(購入はi5-6600/起動SSD)
都心に近いので秋葉のショップも覗いて見たが気さくに色んな相談にも
乗って頂けたので嬉しい限り





とまどい123さん 2016年10月26日 01:59 [422109]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年03月頃

【このしょっぷをえらんだりゆうは?】
近所にあったので
【注文からどのくらいで届きましたか?】

【その他感想・コメント】
中古のノートパソコンを購入したのですが2ヶ月で壊れてしまいました。
お店の人にいったら中古パソコンなんてそんなもんだからとあしらわれて非常に腹が立ちました。保障期間切れてすぐ壊れるなんてあんまりだと思います。売ってしまえばそれでいいのか・・・。
店員の態度が悪くもう二度と利用したくないです。





fullkeyさん 2016年10月21日 15:34 [421579]


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はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 このパーツは前から欲しかったので、見つけた途端に買ってしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】





Trad369さん 2016年10月13日 09:29 [420573]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2013年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

値段が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2週間強

【その他感想・コメント】

海外で使う為、15万円ほどのノートを買ったのですが220V下で使うと異常なほど熱を
持つので連絡した所、回答は「日本で使うという事で製造してますので」で終わりました。
220vでも使えるという仕様なのに使えない、更には日本でだけっておかしくないですか?
あまりの無責任かつ無意味な回答に唖然としました。安いので問題が何も無ければ
良いかもしれませんが、何かあった場合には、かなり厄介ですよ。





アルファード ASさん 2016年9月30日 09:21 [419174]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

翌日には届くから。ポイントも付くから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日
【その他感想・コメント】
最近、配達時間を午前着と指定しても時間指定無しで発送されてます。
佐川急便はWEBでは、時間指定が変更出来ないので、配送業者をクロネコヤマトに変更してもらいたいです。なぜ、時間指定しても、時間指定なしで発送されるのですか?前はそんな事なかったのに。説明してもらいたいです。





テレビチューナーさん 2016年9月24日 20:15 [418609]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PC用テレビチューナー    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日。

【その他感想・コメント】
なにも問題はありませんでした。





sara2010さん 2016年8月29日 23:16 [415965]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
BTOパソコンを購入したため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日(発送まで3日、受け取り店舗到着まで2日)
※発送まで2から7日の商品を注文

【その他感想・コメント】
似たようなハンドルネームの単発レビューの方が、極端に低い点をつけていますが、確認メールも店頭での対応もマニュアルどおりで、まったく問題のないものでした。全国に実店舗があり、万が一の故障の際にも簡単に持ち込めるメリットも大きいです。





sakura--sakuraさん 2016年8月22日 19:35 [415321]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫がこのショップにしかなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
即納なのに一週間(システムトラブルと言っていましたがとても言い分は信用できません)

【その他感想・コメント】
沢山のショップ(海外通販を含め)から通販してきましたが、最低の対応でした。
いままでショップ評価はあまり参考にしていませんでしたが・・・評価の通りでした。
特殊な事情がない限り、オススメしません。





BSS価格さん 2016年8月21日 09:29 [415195]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
先日来店。電源周りの説明を聞こうと店員を呼ぶも「セキュリティの関係で今動けないからサポートステーションのところに行け」と言われる。普通営業時間内にセキュリティがからむ業務をするのか?閉店時間まで残り30分。もう少し待てばいいじゃないか。
また、サポートステーションまで10mなら声を出して他の人を呼べばいいのに。とも思う。極めつけは仕方なくサポートステーションで事情を話している時にその店員がウロウロと店内を歩きだすも、接客はしたくないと下っ端を断る。なんだこの店www

店舗での接客が悪い店がネットショップで良いわけがない。他店いきますわ




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