爽快ドラッグのショップ評価

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爽快ドラッグのショップ評価


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またこのショップを利用したいですか?

はい:11% (投稿数18件) 最近6ヶ月

はい:20% (投稿数105件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
88%
81%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
0%
23%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
14%
22%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
85%
75%

またこのショップを利用したいですか? はい
11%
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FM72さん 2018年7月24日 18:06 [483377]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯用洗剤    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品 (消耗品) が格安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

一方的にキャンセルされた

【その他感想・コメント】

7月20日 21時45分 在庫数 4 有り。 4個注文。 その後、売り切れ表示になる。

7月21日 10時04分 (在庫が有るのに) メーカー長期欠品のため一方的なキャンセル。(早すぎる)

7月24日 10時34分 キャンセル処理 完了。在庫数 4 復活。

このような対応のショップです。

みなさんも気をつけて!!

(楽天お買い物マラソン期間中。さらには、クーポンやポイントを使用したことが
不快だったのかなぁ〜??)
 





TomDomComさん 2018年7月19日 09:27 [482877]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度す

【その他感想・コメント】
サイト記載の商品説明と異なる商品が届きました。

交換をお願いしたところ、再度異なる商品が届きました。サイト記載の商品はもう在庫がないそうで、取り寄せも不可だそうで、購入できないことになりました。
楽しみにしていた家族ががっかりしています。

ショップからのメールも届いたり届かなかったりですし、電話もなかなか繋がりません。やっと繋がった電話で謝罪の一言も無し。サイトの商品記載も正しく変更されていません。対応がずさん過ぎますし、誠意を感じません。

もう利用したくありません。





ckakさん 2018年7月13日 20:09 [482438]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
たまたま

【注文からどのくらいで届きましたか?】
半月

【その他感想・コメント】
とんでもない業者。二度と利用しません。利用してはいけません。絶対後悔する。





ちゃむちゃむやむちゃさん 2018年7月13日 11:16 [482403]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ベビーカー    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かない

【その他感想・コメント】
発送時期(13日)を過ぎても発送されず、遅延メールが届いたので予定を問い合わせたところ「出荷準備に入ってはいるが注文が混み合っている為、いつ出荷できるかわからない」との事。
時間が掛かり過ぎだし、大体出荷予定日もわからないなんて言われたのは色々な通販を利用してきて初めてです。
サイトにはベストショップ大賞受賞とか書いてありましたが、こんなショップが本当に!?と疑いたくなります…。
もう二度と利用はしません。





yui-dorayakiさん 2018年6月30日 21:39 [481296]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2018年06月頃

納期が「1週間から10日」となっている商品を注文。

注文から10日ほど経った頃に「入荷が遅れています。商品の入荷日は未定です。キャンセルも受け付けますよ。」という内容のメールが届きました。

客を10日ほど待たせたてから「入荷日未定です」なんて言ってくるショップは初めてでした。

普通、注文を受け付けたら、その日か翌日には仕入れ先に入荷日を確認しますよね。

10日も待たせてから「入荷日未定です」と言ってくる神経がわからない。

しかも商品ページは「納期:1週間から10日」のまま。

普通に多くのショップで売っている商品で、たまたまココが安かったから注文した。
特殊な商品でもないのに、10日ほど経っても仕入れられないばかりか入荷日も分からないとか、もう信頼感皆無のショップ。

どういうゴミシステムで受注しているのか不思議でならない。

これ、楽天の完全子会社のショップでしょ??

楽天は、楽天市場に出店しているショップを指導している立場ですよね?

その楽天直営のショップが、今までで最大級にありえない低レベル対応をしているとか笑えてくる。
楽天自体が他のショップに指導してもらったほうが良いと思う。

やっぱり楽天っていうのはダメだわ。

キャンセルしました。






サシコ推しさん 2018年6月30日 12:40 [481251]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ティッシュペーパー    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さ

【注文からどのくらいで届きましたか?】

届かない
【その他感想・コメント】
注文しても商品が発送されない





ななこっち★さん 2018年6月15日 14:09 [480030]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2018年04月頃

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4月28日 注文
5月3日 入荷遅れ商品につきましてお詫びとご連絡
5月11日 配送
5月12日 到着

2週間ちょうど

【その他感想・コメント】
今回はかなり早く届きました。

しかし、いくらゴールデンウィークを挟んでいるからといって、連絡が遅いのはちょっと





パッチワークママさん 2018年6月13日 20:54 [479877]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】日焼け止め・UVケア    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ライン経由だと割引というセールの知らせが来て、10%〜15%引きとお得そうだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日くらい。

【その他感想・コメント】
品ぞろえがいまいち。あるものは在庫たっぷりでその分安い?
初めから8%足してあるものを(税抜き)としているので実店舗よりも高い。10%引かれたところでほぼ同じになる。





GRKENさん 2018年6月1日 15:53 [478821]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】キッチン用洗剤    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
商品を注文したら、長期入荷予定がないことを理由に一方的にキャンセルされてしまいました。
でもHPは、同じ商品が引続き販売され続けていて、納期も3-7日として表示されています。
同じようなレビューも複数見受けられました。
なお、注文した時よりも販売単価は1.5倍で現在は販売されています。
店舗にクレームを出したところ、「弊社独自の基準」で在庫表記をし、また「弊社独自の判断基準」によりキャンセルさせて頂いています、との回答が。
あまりにも、今の時代、理不尽過ぎる販売方針で、かつこれが楽天の子会社であるということが信じられません。
恐らく、安く単価設定してしまったため、その時に受注した顧客はキャンセルし、価格を見直し表示した上で、販売を継続させているものと思いますが、許されることではないと思います。





Mitsuhiko5020さん 2018年5月16日 21:42 [477475]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃えが豊富だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間経っても届かなかった。

【その他感想・コメント】
問い合わせフォームから連絡しても、全くレスポンスなし。
一方的にキャンセルした。





kz2011さん 2018年4月26日 09:42 [475640]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】化粧水    【注文時期】2018年03月頃

3月上旬に注文したものが4月末に届いた。
処理が遅いためキャンセルの連絡を2回もしましたが、日本語が通じないようです。

こちらからの問合せにも返答がないので危険な業者です。

注文する場合は気をつけてください。





ななこっち★さん 2018年4月17日 23:18 [474891]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから
xxx円以上注文でx%割引クーポンが出ていたので
品揃え
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2ヵ月半

【その他感想・コメント】
業務でお世話になっています。
どれだけ巨大な倉庫で、大量の商品を裁いているのか想像ができます。
某a見たく自動化が遅れていたりとかも考えられるのですが。

とはいえ、複数商品注文したもののわずか1商品のために、2か月半待たされたのですが、まぁ、日常茶飯事とも考えています。

会社概要見るとちゃんと薬剤師等がついているんですが、本当に薬剤師がちゃんと仕事しているのかが気になる所ですが。

注文から1か月かかろうろ2か月かかろうと構わなければ、このショップを使用すべきです。

しかし、Yahoo店がご注文商品の出荷遅延、顧客対応遅延による一時休店になってますね。





h-i-oさん 2018年4月4日 19:41 [473508]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他健康器具・医療機器    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格コムを信用していたのに、このような会社が入っているのは残念です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ずっと待っていたのに、何の理由も示さず、一方的にキャンセルされました。
電話も通じません。

【その他感想・コメント】
カードで購入したのですが、カードもキャンセルされているかどうか不安です。
商品が届かないのに引落があれば、警察に被害届を出すつもりです。





☆ MIYA ☆さん 2018年4月4日 15:00 [473484]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2018年03月頃

在庫が2だったので、急いでクーポンを使って購入。
納期は数日かかるとのことだったが、昨日になって「商品が確保できませんでしたのでキャンセルとさせていただきます」とのメールが来た。
季節物やから急いで頼んだのに、この対応はなんやねん!って気分になった。
所詮楽天グループか。株主やめようかな。





ユキリストさん 2018年3月29日 05:03 [472763]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】チャイルドシート    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他店と比較して安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いていません

【その他感想・コメント】
複数の商品注文から2日後に、商品名の記載もなく商品の一部もしくは全商品をキャンセルして下さいとのメールが送られてきて、仕方なく一部キャンセルで返信したものの返事はなく、購入履歴では全商品が発送準備中のまま2週間以上経過。
商品の発送時期の問い合わせメールにも返信はなく、キャンセルのメールを出すと2日後に、キャンセルは直接配送会社に申し出て下さいとの返信がきました。商品を受け取ったらキャンセルは不可能とも書いてあります。どこの配送会社かも分かりません。
間に合わないので他店で購入しましたが、クレジット決済なので不安です。消費者センターに相談を検討中です。





りかぴー。さん 2018年3月16日 11:41 [471535]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】柔軟剤・加香剤    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
過去に何度か利用

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間位

【その他感想・コメント】
今日届いた荷物が、あまりにも雑な梱包でびっくりでした。こんな雑なのは初めてでしたが、ちょっと今後利用をするかどうか微妙になりました。





けんろくさんさん 2018年3月7日 20:03 [470709]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さのみ

【注文からどのくらいで届きましたか?】

約2週間

【評価】

送り先の変更を頼んだが、お問い合わせフォームは無視!
変更手続き電話したが、面倒くさいから自分でして!の一転ばり!
配送会社に連絡するとは基本送り主(爽快ドラッグ)のみ変更可能との返答、その旨を爽快ドラッグに何度電話しても、(恐らく)着信拒否!

以上、
1.お問い合わせフォームの形骸化(放置)
2.融通が全く利かない
3.着信拒否(都合が悪いと?)
の点において
個人的にサービス業には向いてなだろうと判断し、金輪際二度と利用しない!

「爽快ドラッグ」合理的な反論があるならうかがってみたい





リストラ地獄さん 2018年2月25日 21:24 [469743]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】加湿器    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
納期の目安も連絡してこない。10日ほどして納品されたが、その頃には価格下落してた。商品画面で派手なクーポンの掲示、しかし、注文画面では表示されませんでした。





IMOANさん 2018年2月15日 14:00 [468729]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他の健康食品・サプリメント    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して1週間、まだ発送の連絡はありません
(注文受付メールには、1週間〜10日で発送となっていますので、遅れているわけではないかも)

【その他感想・コメント】
日用品はいつもLOHACOで購入していますが、こちらのショップが少し安かったので、
試しに注文してみました。
が、翌日配送に慣れているためか、いまだ未発送なのが遅く感じて仕方がないです
もうこちらのショップは利用しません





pontaDXさん 2018年1月17日 06:33 [465742]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】便秘薬・浣腸薬    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い商品があったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間ほど

【その他感想・コメント】
領収書の原本が必要だったので催促したのですが、自前の印刷を促され再度連絡をしても無視
電話を何十回してもガイダンスで終わり、一度も繋がりません。
多少安くても対応が論外なので今回限りにしました。




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