爽快ドラッグのショップ評価

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爽快ドラッグのショップ評価


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またこのショップを利用したいですか?

はい:7% (投稿数13件) 最近6ヶ月

はい:21% (投稿数96件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
82%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
0%
25%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
9%
22%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
83%
74%

またこのショップを利用したいですか? はい
7%
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Mitsuhiko5020さん 2018年5月16日 21:42 [477475]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃えが豊富だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間経っても届かなかった。

【その他感想・コメント】
問い合わせフォームから連絡しても、全くレスポンスなし。
一方的にキャンセルした。





kz2011さん 2018年4月26日 09:42 [475640]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】化粧水    【注文時期】2018年03月頃

3月上旬に注文したものが4月末に届いた。
処理が遅いためキャンセルの連絡を2回もしましたが、日本語が通じないようです。

こちらからの問合せにも返答がないので危険な業者です。

注文する場合は気をつけてください。





ななこっち★さん 2018年4月17日 23:18 [474891]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから
xxx円以上注文でx%割引クーポンが出ていたので
品揃え
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2ヵ月半

【その他感想・コメント】
業務でお世話になっています。
どれだけ巨大な倉庫で、大量の商品を裁いているのか想像ができます。
某a見たく自動化が遅れていたりとかも考えられるのですが。

とはいえ、複数商品注文したもののわずか1商品のために、2か月半待たされたのですが、まぁ、日常茶飯事とも考えています。

会社概要見るとちゃんと薬剤師等がついているんですが、本当に薬剤師がちゃんと仕事しているのかが気になる所ですが。

注文から1か月かかろうろ2か月かかろうと構わなければ、このショップを使用すべきです。

しかし、Yahoo店がご注文商品の出荷遅延、顧客対応遅延による一時休店になってますね。





h-i-oさん 2018年4月4日 19:41 [473508]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他健康器具・医療機器    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格コムを信用していたのに、このような会社が入っているのは残念です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ずっと待っていたのに、何の理由も示さず、一方的にキャンセルされました。
電話も通じません。

【その他感想・コメント】
カードで購入したのですが、カードもキャンセルされているかどうか不安です。
商品が届かないのに引落があれば、警察に被害届を出すつもりです。





☆ MIYA ☆さん 2018年4月4日 15:00 [473484]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2018年03月頃

在庫が2だったので、急いでクーポンを使って購入。
納期は数日かかるとのことだったが、昨日になって「商品が確保できませんでしたのでキャンセルとさせていただきます」とのメールが来た。
季節物やから急いで頼んだのに、この対応はなんやねん!って気分になった。
所詮楽天グループか。株主やめようかな。





ユキリストさん 2018年3月29日 05:03 [472763]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】チャイルドシート    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他店と比較して安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いていません

【その他感想・コメント】
複数の商品注文から2日後に、商品名の記載もなく商品の一部もしくは全商品をキャンセルして下さいとのメールが送られてきて、仕方なく一部キャンセルで返信したものの返事はなく、購入履歴では全商品が発送準備中のまま2週間以上経過。
商品の発送時期の問い合わせメールにも返信はなく、キャンセルのメールを出すと2日後に、キャンセルは直接配送会社に申し出て下さいとの返信がきました。商品を受け取ったらキャンセルは不可能とも書いてあります。どこの配送会社かも分かりません。
間に合わないので他店で購入しましたが、クレジット決済なので不安です。消費者センターに相談を検討中です。





りかぴー。さん 2018年3月16日 11:41 [471535]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】柔軟剤・加香剤    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
過去に何度か利用

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間位

【その他感想・コメント】
今日届いた荷物が、あまりにも雑な梱包でびっくりでした。こんな雑なのは初めてでしたが、ちょっと今後利用をするかどうか微妙になりました。





けんろくさんさん 2018年3月7日 20:03 [470709]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さのみ

【注文からどのくらいで届きましたか?】

約2週間

【評価】

送り先の変更を頼んだが、お問い合わせフォームは無視!
変更手続き電話したが、面倒くさいから自分でして!の一転ばり!
配送会社に連絡するとは基本送り主(爽快ドラッグ)のみ変更可能との返答、その旨を爽快ドラッグに何度電話しても、(恐らく)着信拒否!

以上、
1.お問い合わせフォームの形骸化(放置)
2.融通が全く利かない
3.着信拒否(都合が悪いと?)
の点において
個人的にサービス業には向いてなだろうと判断し、金輪際二度と利用しない!

「爽快ドラッグ」合理的な反論があるならうかがってみたい





リストラ地獄さん 2018年2月25日 21:24 [469743]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】加湿器    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
納期の目安も連絡してこない。10日ほどして納品されたが、その頃には価格下落してた。商品画面で派手なクーポンの掲示、しかし、注文画面では表示されませんでした。





IMOANさん 2018年2月15日 14:00 [468729]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他の健康食品・サプリメント    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して1週間、まだ発送の連絡はありません
(注文受付メールには、1週間〜10日で発送となっていますので、遅れているわけではないかも)

【その他感想・コメント】
日用品はいつもLOHACOで購入していますが、こちらのショップが少し安かったので、
試しに注文してみました。
が、翌日配送に慣れているためか、いまだ未発送なのが遅く感じて仕方がないです
もうこちらのショップは利用しません





pontaDXさん 2018年1月17日 06:33 [465742]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】便秘薬・浣腸薬    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い商品があったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間ほど

【その他感想・コメント】
領収書の原本が必要だったので催促したのですが、自前の印刷を促され再度連絡をしても無視
電話を何十回してもガイダンスで終わり、一度も繋がりません。
多少安くても対応が論外なので今回限りにしました。





chiyo_00さん 2018年1月9日 13:33 [464883]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他ペット用トイレ用品    【注文時期】2017年12月頃

【複数回のお問い合わせにたいして一切の返事がありませんでした。】

爬虫類用に大きめのケージを購入しました。
実家から離れて生活しているので発送時期が帰省と重なる可能性があり、発送日を気にしての注文でした。
注文前(12月上旬)は「3〜5日程度で発送」といったような表記があったためそれなら大丈夫とそのまま注文しましたが、注文後の案内では発送日未定となっており、帰省に重なることを危惧し、発送日の提示と発送日によっては発送先の変更をお願いしたい旨を注文した楽天のお問い合わせより連絡しました。

しかしいつまで経っても返信がなく、ショップ宛てのアドレスに同じ内容で問いあわせたのですがこちらもまったく反応なし。結局そのまま発送されてしまい、受け取ることができなかったため、郵便局への転送を余儀なくされました。大きいケージだったためにペットショップではなく通販を利用したにも関わらず、結局郵便局から自宅まで大きな段ボール箱を抱えて運ぶ羽目になりました。
その旨をホームページのお問い合わせからも連絡したのですが結局音沙汰無しです。

可能性としては返信のメールが届いていないことも考えられますが、何度も問い合わせているのですから、何かしらの対応をしてほしかったです…。電話番号も、住所もわかっているわけですし。
3度めの問い合わせの際には『メールが受信できていないことも考えられますので、電話などでご連絡いただけませんか』と書きましたが結局謝罪もなにもありませんでした。

別送でケースドリンクも注文しましたが予定の日時を過ぎても届く気配がありません。

利便性を考え利用したはずなのにかえって手間がかかりましたし何よりずっともやもやしています。
お問い合わせに全く答えていただけないのも不安なので、どんなに安くても私はもう二度と利用しないと思います。





yutaka4141さん 2017年12月20日 12:05 [462808]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品ぞろえが豊富だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2週間経ちますが、まだ届いていません

【その他感想・コメント】

問い合わせの電話窓口が、何度かけても話し中。
数日に渡り、電話をしていますが未だにつながらないので
いつ届くのかもわかりません。
もう二度と利用したくないです。





かーくん5625さん 2017年11月18日 21:57 [459483]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
後払い可能なため
【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届いてない。
【その他感想・コメント】
もう何回も利用してるけど、月曜日に全て3〜7日発送予定の商品注文したのに、土曜日深夜現在届いてもないし発送通知メールもない。日曜日は定休日、月曜日発送されたとしても最短で火曜日着。遅すぎ。なんで発送予定日の最後の最後まで待たされるねん。もう少し早く発送するよう努めてもらいたい。
ちなみに、早い時期に内1商品だけ10日以上入荷遅れます的なメールが丁寧に来て、たった一つのためにそんなに待てないから、それだけキャンセルして、他をスムーズに発送してもらうと助かりますと返送。すぐにキャンセル対応してもらったものの、
結局今日で6日目。。明日は日曜日発送なし。月曜日で8日目。。キャンセルした意味が無くなる日数まできちゃうのかよ。。変な店。。なら他の商品もこの位遅れるとメール報告しろよ。

同じ案件2回目。爽快ドラッグとケンコーコムは一緒で、ケンコーコムでも同じことやられたし。





Least333secさん 2017年11月18日 12:30 [459430]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

以前から利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

強制キャンセル→再注文を経て約2週間後
配送が極端に遅いのは以前からなので気にしていません。

【その他感想・コメント】

昨年までは比較的スムーズに注文できたのですが、今年に入ってから「後払いの与信が通らない」とのことで強制キャンセルされるようになりました(未払いは全くありません)。
つい先日も同様の理由でキャンセルされたので、再注文時にショップへの要望として質問したところ「入力された住所に余計な住居表示が入っているから」と迅速な返事が届きました。
入力時に郵便番号で検索すると自動的に出てくる住居表示で強制キャンセル?
昨年までは何の問題もなかったのに? 返事の文面も「お前が悪い」と一方的に言わんばかり。配送は遅いのに言い訳だけは早いんだなあ…と呆れました。

長いこと利用していましたが、今回の注文を最後に縁を切る予定です。





平成ぽんたさん 2017年10月2日 15:42 [455059]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年09月頃

注文品が不足していて、メールしても無視
電話も出ない。おまけに20秒10円掛かるし。
ここは何かあったら泣き寝入りするしか無いです。
最低なショップ
つぶれてほしいショップ





kmhr_mさん 2017年9月25日 17:29 [454415]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】チーク    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップより欲しかった商品の値段が少し安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日

【その他感想・コメント】
ほかの方のように10日以上商品が届かなかった訳では無いのですが、発送予定1~7日以内のギリギリの発送には疑問に思いました。(特別取り寄せの必要な物などではありません。)
またその際の連絡などは一切ありませんでした。

そして支払い方法を後払いとしたのですが払込票や納品書が入っていませんでした。
ショップの説明には「払込票は商品と同梱」となっていたので問い合わせの連絡もしましたが返事が帰ってきません。
後払いを委託されている会社に払込票の再請求手続きをした際にも「お客様の商品と払込票は同梱となっていますが再請求しますか?」となったので爽快ドラッグの方が払込票を入れ忘れたのだとわかりました。
商品の到着を待つのも連絡が一切ないため不安になり、納品書も払込票も入っておらず問い合わせは返事を寄越さない。
今回は商品がちゃんと届いてラッキーだと思うことにしましたが、こんなショップ二度と利用しません。
事前に外部サイトにてショップ評価を確認していなかったり、安さに目が行ってしまった方も悪いとは思いますが流石に酷いショップだと思いました。





choco7さん 2017年9月20日 13:15 [453964]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料無料でいちばん安かったことと、在庫処分時期でほかであまり売っていなかったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】

以前も2回ほど頼みましたが、都度5日だったり8日だったり不安定でしたが、今回はひどいです。

【その他感想・コメント】

発送が遅いことは知っていたので充分時間を見て、必要時期の前から注文したのですが自動応答以外の連絡ないまま1週間経過。商品の性質上、予定が立たないと困るのでいつになるか問い合わせしても放置され、その後唐突に「発送準備に入った」「注文が多いから時間がかかっている」という謝罪系の表現が一切ないメールが入りました。注文から8日目に「今から準備に入る、あと1−5日待て」という対応なので、もう間に合わないので近所のスーパーに買いに行きました。なんのための通販なのだか。
希望のブランドがここしかなかったので利用していましたが、もう二度と利用しないと思います。いまどきこうした対応で成立しているのがすごく不思議です。





rokuroku699さん 2017年9月10日 09:17 [453088]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他の健康食品・サプリメント    【注文時期】2017年08月頃

在庫がなく取り寄せのようでしたが、注文から配達まで約10日かかりました。
メールでの問い合わせの返事は遅い、問い合わせ電話は有料の0570
今時珍しいぐらいの鈍いストアーでした。気の長が〜い方向けですね。





青い鳥☆彡さん 2017年7月14日 12:00 [447499]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電気ポット・電気ケトル    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
auのポイントが貯まっていたのでauショップに行って
WALLET  Marketで商品を注文するために利用。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日6月28日。届いた日は7月12日

【その他感想・コメント】
お届け予定日は7月3〜8日になっていたが
10日過ぎても何の連絡もなかったので
問い合わせしようと思って電話をしてみたが
通話料は、当方が料金を払うようになっていたので
なんだかバカらしくなって通話の途中で電話を切った。

7月12日の9時ころになって
商品を発送しましたのメール連絡があった。
(そのメールにも、お届け予定日は7月3〜8日と書いてあった)

ティファールの電気家ケトルを注文したが
届いた商品の保証書に印鑑がない。
納品書も入っていない。
もし、初期不良などがあれば困ると思った。
爽快ドラッグに連絡したい場合
メールやフリーダイヤルでは連絡できないようだ。
通話にかかる料金は、こちらが出すようになっている。

次回は爽快ドラッグに注文する事は、ないと思う。




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