爽快ドラッグのショップ評価

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爽快ドラッグのショップ評価


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はい:22% (投稿数87件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
87%
80%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
0%
28%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
30%
23%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
80%
74%

またこのショップを利用したいですか? はい
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IMOANさん 2018年2月15日 14:00 [468729]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他の健康食品・サプリメント    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して1週間、まだ発送の連絡はありません
(注文受付メールには、1週間〜10日で発送となっていますので、遅れているわけではないかも)

【その他感想・コメント】
日用品はいつもLOHACOで購入していますが、こちらのショップが少し安かったので、
試しに注文してみました。
が、翌日配送に慣れているためか、いまだ未発送なのが遅く感じて仕方がないです
もうこちらのショップは利用しません





pontaDXさん 2018年1月17日 06:33 [465742]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】便秘薬・浣腸薬    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い商品があったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間ほど

【その他感想・コメント】
領収書の原本が必要だったので催促したのですが、自前の印刷を促され再度連絡をしても無視
電話を何十回してもガイダンスで終わり、一度も繋がりません。
多少安くても対応が論外なので今回限りにしました。





chiyo_00さん 2018年1月9日 13:33 [464883]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他ペット用トイレ用品    【注文時期】2017年12月頃

【複数回のお問い合わせにたいして一切の返事がありませんでした。】

爬虫類用に大きめのケージを購入しました。
実家から離れて生活しているので発送時期が帰省と重なる可能性があり、発送日を気にしての注文でした。
注文前(12月上旬)は「3〜5日程度で発送」といったような表記があったためそれなら大丈夫とそのまま注文しましたが、注文後の案内では発送日未定となっており、帰省に重なることを危惧し、発送日の提示と発送日によっては発送先の変更をお願いしたい旨を注文した楽天のお問い合わせより連絡しました。

しかしいつまで経っても返信がなく、ショップ宛てのアドレスに同じ内容で問いあわせたのですがこちらもまったく反応なし。結局そのまま発送されてしまい、受け取ることができなかったため、郵便局への転送を余儀なくされました。大きいケージだったためにペットショップではなく通販を利用したにも関わらず、結局郵便局から自宅まで大きな段ボール箱を抱えて運ぶ羽目になりました。
その旨をホームページのお問い合わせからも連絡したのですが結局音沙汰無しです。

可能性としては返信のメールが届いていないことも考えられますが、何度も問い合わせているのですから、何かしらの対応をしてほしかったです…。電話番号も、住所もわかっているわけですし。
3度めの問い合わせの際には『メールが受信できていないことも考えられますので、電話などでご連絡いただけませんか』と書きましたが結局謝罪もなにもありませんでした。

別送でケースドリンクも注文しましたが予定の日時を過ぎても届く気配がありません。

利便性を考え利用したはずなのにかえって手間がかかりましたし何よりずっともやもやしています。
お問い合わせに全く答えていただけないのも不安なので、どんなに安くても私はもう二度と利用しないと思います。





yutaka4141さん 2017年12月20日 12:05 [462808]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品ぞろえが豊富だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2週間経ちますが、まだ届いていません

【その他感想・コメント】

問い合わせの電話窓口が、何度かけても話し中。
数日に渡り、電話をしていますが未だにつながらないので
いつ届くのかもわかりません。
もう二度と利用したくないです。





かーくん5625さん 2017年11月18日 21:57 [459483]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
後払い可能なため
【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届いてない。
【その他感想・コメント】
もう何回も利用してるけど、月曜日に全て3〜7日発送予定の商品注文したのに、土曜日深夜現在届いてもないし発送通知メールもない。日曜日は定休日、月曜日発送されたとしても最短で火曜日着。遅すぎ。なんで発送予定日の最後の最後まで待たされるねん。もう少し早く発送するよう努めてもらいたい。
ちなみに、早い時期に内1商品だけ10日以上入荷遅れます的なメールが丁寧に来て、たった一つのためにそんなに待てないから、それだけキャンセルして、他をスムーズに発送してもらうと助かりますと返送。すぐにキャンセル対応してもらったものの、
結局今日で6日目。。明日は日曜日発送なし。月曜日で8日目。。キャンセルした意味が無くなる日数まできちゃうのかよ。。変な店。。なら他の商品もこの位遅れるとメール報告しろよ。

同じ案件2回目。爽快ドラッグとケンコーコムは一緒で、ケンコーコムでも同じことやられたし。





Least333secさん 2017年11月18日 12:30 [459430]


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いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

以前から利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

強制キャンセル→再注文を経て約2週間後
配送が極端に遅いのは以前からなので気にしていません。

【その他感想・コメント】

昨年までは比較的スムーズに注文できたのですが、今年に入ってから「後払いの与信が通らない」とのことで強制キャンセルされるようになりました(未払いは全くありません)。
つい先日も同様の理由でキャンセルされたので、再注文時にショップへの要望として質問したところ「入力された住所に余計な住居表示が入っているから」と迅速な返事が届きました。
入力時に郵便番号で検索すると自動的に出てくる住居表示で強制キャンセル?
昨年までは何の問題もなかったのに? 返事の文面も「お前が悪い」と一方的に言わんばかり。配送は遅いのに言い訳だけは早いんだなあ…と呆れました。

長いこと利用していましたが、今回の注文を最後に縁を切る予定です。





平成ぽんたさん 2017年10月2日 15:42 [455059]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年09月頃

注文品が不足していて、メールしても無視
電話も出ない。おまけに20秒10円掛かるし。
ここは何かあったら泣き寝入りするしか無いです。
最低なショップ
つぶれてほしいショップ





kmhr_mさん 2017年9月25日 17:29 [454415]


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【注文商品】チーク    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップより欲しかった商品の値段が少し安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日

【その他感想・コメント】
ほかの方のように10日以上商品が届かなかった訳では無いのですが、発送予定1~7日以内のギリギリの発送には疑問に思いました。(特別取り寄せの必要な物などではありません。)
またその際の連絡などは一切ありませんでした。

そして支払い方法を後払いとしたのですが払込票や納品書が入っていませんでした。
ショップの説明には「払込票は商品と同梱」となっていたので問い合わせの連絡もしましたが返事が帰ってきません。
後払いを委託されている会社に払込票の再請求手続きをした際にも「お客様の商品と払込票は同梱となっていますが再請求しますか?」となったので爽快ドラッグの方が払込票を入れ忘れたのだとわかりました。
商品の到着を待つのも連絡が一切ないため不安になり、納品書も払込票も入っておらず問い合わせは返事を寄越さない。
今回は商品がちゃんと届いてラッキーだと思うことにしましたが、こんなショップ二度と利用しません。
事前に外部サイトにてショップ評価を確認していなかったり、安さに目が行ってしまった方も悪いとは思いますが流石に酷いショップだと思いました。





choco7さん 2017年9月20日 13:15 [453964]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料無料でいちばん安かったことと、在庫処分時期でほかであまり売っていなかったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】

以前も2回ほど頼みましたが、都度5日だったり8日だったり不安定でしたが、今回はひどいです。

【その他感想・コメント】

発送が遅いことは知っていたので充分時間を見て、必要時期の前から注文したのですが自動応答以外の連絡ないまま1週間経過。商品の性質上、予定が立たないと困るのでいつになるか問い合わせしても放置され、その後唐突に「発送準備に入った」「注文が多いから時間がかかっている」という謝罪系の表現が一切ないメールが入りました。注文から8日目に「今から準備に入る、あと1−5日待て」という対応なので、もう間に合わないので近所のスーパーに買いに行きました。なんのための通販なのだか。
希望のブランドがここしかなかったので利用していましたが、もう二度と利用しないと思います。いまどきこうした対応で成立しているのがすごく不思議です。





rokuroku699さん 2017年9月10日 09:17 [453088]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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いいえ


【注文商品】その他の健康食品・サプリメント    【注文時期】2017年08月頃

在庫がなく取り寄せのようでしたが、注文から配達まで約10日かかりました。
メールでの問い合わせの返事は遅い、問い合わせ電話は有料の0570
今時珍しいぐらいの鈍いストアーでした。気の長が〜い方向けですね。





青い鳥☆彡さん 2017年7月14日 12:00 [447499]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電気ポット・電気ケトル    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
auのポイントが貯まっていたのでauショップに行って
WALLET  Marketで商品を注文するために利用。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日6月28日。届いた日は7月12日

【その他感想・コメント】
お届け予定日は7月3〜8日になっていたが
10日過ぎても何の連絡もなかったので
問い合わせしようと思って電話をしてみたが
通話料は、当方が料金を払うようになっていたので
なんだかバカらしくなって通話の途中で電話を切った。

7月12日の9時ころになって
商品を発送しましたのメール連絡があった。
(そのメールにも、お届け予定日は7月3〜8日と書いてあった)

ティファールの電気家ケトルを注文したが
届いた商品の保証書に印鑑がない。
納品書も入っていない。
もし、初期不良などがあれば困ると思った。
爽快ドラッグに連絡したい場合
メールやフリーダイヤルでは連絡できないようだ。
通話にかかる料金は、こちらが出すようになっている。

次回は爽快ドラッグに注文する事は、ないと思う。





kumamotohanakoさん 2017年6月4日 11:01 [443603]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】キャットフード    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかった商品が一番安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日以内には届いたと思います。

【その他感想・コメント】
かなり安かったので購入したのですが、現在はネット価格が改訂されて適正価格に
戻ってしまったので近所のドラッグストアが安い値段に。
販売元は日本ですが、作っているのがアメリカで輸入品なので、それが値段に関係
しているのかも?
安かった5月中に倉庫一杯買っておけば・・と悔やまれます。
値段が戻らないならここで購入することはありません。
でも今回は本当にお安く購入させていただきありがとうございました。
皆様も、欲しい物の価格チェックは怠らないでおけば激安で購入可能かもです。







bibpbpさん 2017年4月19日 23:23 [439571]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】清涼飲料    【注文時期】2017年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、メーカー取り寄せ品との記載がなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日〜と買いてあったのに、一週間経っても出荷準備中、メーカーに確認中、と出て発送されていない。
キャンセルの旨をメールや爽快ドラッグ指定のサポートフォームから連絡したが、音信不通。
音沙汰がなかったのに突然に商品を発送したメールが送られてきて驚いた。
商品注文自動返信メールには、客側のキャンセルは不可で、店舗側のキャンセルは都合で出来ることが書かれている。

【その他感想・コメント】
子供の頃からネットショッピングを当たり前のように利用してきて、海外通販も利用してきて、こんなことになったショップは初めてでした。
怖いから私はこのお店はもう利用しない。
初めてネット通販する人がこのお店に当たらなかったらいいな、と思います。





zzzz.......さん 2017年3月25日 05:41 [436977]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】コーヒー飲料    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

期間限定ポイントを消化するため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3〜7日以内出荷商品が12日経っても未だ届かず、
4日目に5日ほど出荷が遅れますというメールが届いたが、
その期日も守らずその後連絡なし。

【その他感想・コメント】

5年ほど前に利用した際予定期限ギリギリに届いて以来、
暫くぶりに利用。出荷期限のルーズさは以前より酷い状況に。
数年たってもこの状況だとここは良くならんだろう、駄目店舗。





はるみおひなさん 2017年2月14日 22:35 [433598]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯用洗剤    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前にも利用していて安心できる

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】





ベンザさん 2017年2月7日 10:15 [432855]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】お茶    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】1月27日に注文2月7日キャンセル


【その他感想・コメント】
受付日時: 2017年1月27日 9時22

最新 発送予定日: 2017/2/3 - 2017/2/5 頃とご注文・お荷物確認システムに記載、しかし2/6になってもなんの連絡もなくメールで問い合わせしても返事がなく電話で確認すると商品未入荷の為入荷次第発送すると言われましたがいつ入荷するのかもわからずお待ち下さいとの事、賞味期限間近のお茶を48本買ったので翌日キャンセルのメールを送りました、いままでも何度か利用していたのですがいつも発送は遅かった、ただ食品ではなかったので1週間から10日は待ちました、遅くなるのなら遅滞メールぐらい送ってもらいたい、忙しいのはわかるがお客様には関係無い事、ロハコなどは翌日発送が1日おくれただけでお詫びメールとお詫びポイントをくれました、もう2度と利用しません、ポイントも返還してくれるかもわかりません価格に目がくらんだ私も反省しなくてはいけませんが酷いショプも存在するのでみなさんも注意しましよう。





泉ともきさん 2016年12月21日 17:43 [428347]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カード付きスナックが、単品販売していたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
12/13日に注文して、12/21現在未着

【その他感想・コメント】
商品着まで、1週間以上かかるとは・・・、2度と注文しない。





samy888さん 2016年12月19日 10:24 [428049]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
数年前、よく利用していました。しかし昨年、商品の発送が遅くなり、
利用を控えていましたが、今月(2016.12)、13日に試しに注文したところ未だ発送されていません(19日)
やる気ないんじゃないのかなと思います。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
上記述

【その他感想・コメント】
ロハコやamazonn、ケンコーなど、発送が早いネットストアは既にありますから
今のままでは、もうオーダーはしないと思います。
近くにスーパーがない地方の方は大変ですよね。
爽快ドラッグは楽天に買収されたようですがなんも変わってませんね。
責任者はもっと早期発送できるよう猛省して欲しいところです。





ユウU1234さん 2016年7月20日 20:04 [411799]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ティッシュペーパー    【注文時期】2016年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日

【その他感想・コメント
配送会社を指定したいとお願いしたところ、「システム上無理」とのことでした。
時間指定が細かく出来る配送会社でないと仕事や家庭の事情で受け取りが出来ない私は、悲しくなりました。
事情を説明し、改善をお願いしたのですが、無理なものは無理と即答され拒否。


また、商品の口コミを投稿しようと思っても、悪く評価するものは掲載されません。


ワンマンで、不正の多いサイトだと感じました。





sophie3dsさん 2016年7月10日 12:39 [410459]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯用洗剤    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品の品揃え、お得感です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日。

【その他感想・コメント】
日々忙しいので、こちらのネットショッピングサイトはとっても助かってます。
とにかく品揃えが豊富、業務用もあったりして、ショッピング楽しいです。
サイトの作りも良くてとても使い勝手がいいですね。
会員のランクを得てしまえば、10%分がその場でオフなので、楽天とかYahoo店ではなく、本店で購入するのがベスト!
使わないポイント付与よりもこちらのほうが断然ありがたいわ~。
配送もとっても早く、梱包もとっても丁寧。
それと、クレジットカードの決済では、3Dセキュアの本人確認ができます。
過去に、某ショッピングサイトでアカウントが乗っ取られて不正利用の経験があり、クレジットカードのサイトへの登録はなるべく控えてますが、仮にアカウントが乗っ取られても、登録されているクレジットカードがワンクリックで悪用されることも無いので安心して利用できますね。
セキュリティもしっかりしている優良サイトだと思います。




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