サイクルランド　タケナカのショップ評価

注文したら即行届きました。
梱包も問題なし、組み立て調整済みで即乗れる状態でした。
サドルの高さについての質問にもわざわざ電話でアドバイスを
いただきました。
遠くなのに近くの親切な自転車屋サンて感じです。

対応がはやく、電話の確認もしてくれて、希望の日時にとどけてくれました。
（注文して二日後です。）
梱包は、ハンドルや後ろの反射板など傷つきやすいところを丁寧に保護しておりました。
段ボールに包まれていましたが、止めているテープを切ると簡単に開封できました。
あまりにうれしく、真夜中でしたがさっそく乗ってみました。

今後も機会があれば購入したいと思います。

納品希望日の変更などご面倒をおかけしましたが、快くご対応いただけました。
その上、納品日の変更に伴い引越しの関係で納品場所も変更すべきところを
私は失念していたのですが、
ショップの方が勘を働かせてご指摘いただいたので事なきを得ました。

全く出来すぎた話なほどですが、
タケナカさんのユーザー志向の細やかさを想像するのに十分な出来事でした。
どうもありがとうございました。

　注文してすぐ商品が届いたまでは良かったのですが、自転車の変速が正常に使えなくて、ネットで購入したら修理はどうなるのかと心配になり、問い合わせたところ近くの自転車屋さんで無料で修理してくださるとのことでした。いざその自転車屋さんにいってみると、どこで買われたの　？ときかれ私が「ネットです。」と答えるとやっぱりね。といいたげでした。見ていただいたところ、すぐになおりましたが変速の調整を全くしないで出荷してるね。うちじゃあ考えられない。と言われました。安かろう悪かろうでは困ります。ネット販売で顔が見えない分、信用第一なのに整備不良で出荷は残念でした。

どのタイプにするか迷って1週間、どの店を選ぶかで丸1日。
思い切って発注、発注日に在庫の連絡があり、翌日の午前に届きました。
商品お受け渡しもスムーズで余分な梱包も持ち帰ってもらいました。
バッテーリーも充電済み、早速、近所をひと回り。ありがとう満足です。

本日、商品が無事(？)届きました。
楽天で同じ自転車を注文したのですが、
6〜8週間かかるとの連絡があり、キャンセルしてタケナカで購入しました。
在庫が無かったので新規発注してもらったのですが、
それでも5日で東京の家に届いたわけですから早いほうだと思います。

確かに包装は少しゆるゆるだったので不安でしたが、
運搬中に傷つきやすいところはきちんと包んでました。
必要以上に包んでゴミ処理に困ることも無いし十分だと思いました。

送料も込みだし、盗難登録も無料で全部済まして貰ったので大変満足しています。

運送会社の都合で、予定より、3時間送れですが、本日(9/15)受け取れました。
早速、小6の子供が初乗り、らくらく坂を上って喜んでいました。

タケナカさんから購入で着てよかったです。
・在庫があって、注文(9月13日)から、2日で商品を受け取れた。
・梱包がしっかりしていた。
・バッテリーは充電してあった。
他のお店では、注文から、1ヶ月近く待たされて、キャンセルしてからの手配です。
安さに引かれず、納品状況のチェックが重要と痛感しました。

来週は、20キロ離れた、実家へサイクリングの予定です。

注文から納車まで迅速かつ梱包も丁寧で良かったです。
自転車本体・オプションも安く、また振込手数料先方負担・防犯登録無料と満足度高いです。
今後も利用させていただきます。

ほんとにひどいものでした。
注文して二日後には商品は到着しましたが、
チャイルドシートにはボールペンで書かれた跡が大きい範囲であり
油性のものなのか拭いただけではまったく落ちなかったので
商品の交換を連絡しました。平日は仕事で日中いないので、週末になって
ゆっくり説明書などは見ようと思っていたので、ゆっくり確認できてなかったので
気づくのが一日遅くなってしまったのですが
気づけば、一緒に注文したバスケットの色がグレーのはずがブラウンで
取り付けられていました。
すぐに電話をして確認したところ、注文はグレーでいただいています、とのこと。
ではどうしてブラウンで取り付けているのですか？と聞いたところ
色が似たりよったりですので、との回答。
最初のチャイルドシートにしても、どうしてキズなど確認しないで送るのでしょうか？？

高い買い物なのでいろいろ迷ったあげく、ここに決めたのに本当に気分が悪い
買い物になりました。

交換のものは送りますので、という対応よりも
送る際にきちんと確認できずすみませんでした、と言うべきではないですか？
早くに送ることよりも、大事だと思います。

バスケットと、チャイルドシートをドライバーではずし、
ダンボールにつめて宅急便で返送する手間を考えると
ほんとうに最悪です。

梱包がデタラメ!!届いた時はダンボ―ルがボロボロ取り扱い注意のシ―ルも貼らずに、縛るひもは、3本のみそれもユルユル!ひどい!!ユザ―を馬鹿にして、代引きで、送ってしまえばこっちの物感覚で、いい加減なチャリンコ屋です!注意注意注意!

購入検討時や、購入後に「備品がない（配送会社のミス）」と電話したときも
とても気持ちのよい丁寧な対応をして頂きました！
ここなら友達にも勧められます。

07年の12月、1月、2月と3ヶ月連続で電動自転車を3台購入しました。（嫁、自分、母 用）
ﾀｹﾅｶさんとのやりとりはとてもｽﾑｰｽﾞでした。HPの見易さや規模が大きそうなところと値段からﾀｹﾅｶさんを選びましたが正解でした。
電動自転車は近所のお店とﾈｯﾄで値段と種類がとても異なり物もﾓﾉも大きくて最初は不安でしたが送料、銀行振込手数料、代引き手数料も無料でしっかりした梱包で家で待ってれば届けてくれるので楽でした。

タケナカさんところで買う前に地元のサイクルベースあさひで値段を見たら
１０９８００円でした。
タケナカさんは送料込みでこの価格！対応も良く、梱包もキッチリされていました。
自転車到着後「どうしてこのような安い値段で売れるのですか？」というメールを
させてもらいましたろころ

「正直なところ、ネット販売はやはり利益的には辛い部分もあるのが現状です。
しかし、人気の電動アシスト自転車を全国の方々へ。
特に今回ご購入いただいたアンジェリーノアシスタにつきましては
お子様のいらっしゃるお母さんが毎日の保育園等への送り迎えなど、
少しでも負担が少なくなるために考えられて作られている自転車です。
そんな自転車を高額なあまりに一部のお母さんしか使えないではあまり意味がないと思っております。
そして当店も商売ですので、出来る範囲・出来る限りで頑張らせていただきます。
この度は当店の商品をご購入していただき、誠にありがとうございました。
今後も１人でも多くのお客様に満足していただけますよう頑張っていきますのでよろしくお願いいたします。」

この心意気に
もう涙が出るほど感激しました！
ほんとうにこれからも頑張ってください！タケナカさん★
そんな感じです。

とても丁寧な対応で感謝しています。納期も正確でお勧めできるショップです。

在庫あり、ショップと同市と好条件ではありましたが、注文から到着まで14時間とかなり迅速な対応でした。

取り寄せだったので納期が心配でしたが、すぐに納品時期を知らせていただき、
店に納入された日、届け日、時刻など丁寧なメールサービスがありました。
私の発注ミスにたいしても迅速に対応していただきました。
梱包も丁寧で満足のいくものでした。

注文して予定日を1日短縮していただきとても感謝しています。
また、初めてでいろいろ聞いたことに対して親切、丁寧に教えていただき大変感謝しています。
聞いていた通り乗りやすくとても快適です。また、何かの機会にショップを訪ねたいと思います。