DMM.comのショップ評価

探している本を見つけ、「バスケットに入れる」ボタンをクリックしました。
預り金（コンビニ振込み）を選択したのですが、振り込み５日後に
以下のようなメールが来ました。


お世話になります。ＭｙＤＭＭサポートセンターです。

このたびご注文いただいた商品について
在庫変動により商品の確保ができなくなったと
仕入れ先から連絡がありました。

つきましては、まことに申しわけありませんが
下記の商品をキャンセルさせていただきました。


振り込んだお金は預り金に返金されたようですが、在庫が確保できない
状況で注文できてしまうということに愕然としました。
ここの評価を見ていくと、以前にもこのような出来事があったようなので、
事前に調べなかった私が悪いのかと後悔しています。
もうＤＭＭは利用しません。

DMM．COMといえばＣＭでも有名なところだったので、安心できると思い注文をしたのですが、他の書き込みにもある通り”最低”、”最悪”のショップです。
みなさん、このショップでは注文しない方がいいですよ。

当方扇風機を注文したのですが、しばらくたって、納期延期のメールその半月後、再度延期のメールさらに半月後延期のメールさらに半月後強制キャンセルとオンラインショップとはおもえない一方的な対応でした。
他のショップで注文をしようとしても、今の時期扇風機は値段高騰いまさら高い金だして買える状況でもなく、あの時期に少しでも高い金額で他のショップから買えばよかったと後悔しっぱなしです。

多分商品を確保していない状況で販売している会社だとおもいます。
商品確保できなければ強制キャンセルあたりまえの最低のショップです。

ここに登録した個人情報は大丈夫だろうかとチョー心配です。

もう一度いいます。
みなさん、このショップでは注文をされない方がよいです。

シャープの液晶テレビLC-40LX3を購入しました。評価が良くない販売店なので心配しました。
いただいたお問い合わせ伝票番号で確認すると届いていないのに「配達完了」の文字が出ていてサポートの方に連絡してしまいました。ちょっと複雑な配達方法だったのでそのようにでてしまうようだということを親切丁寧にご回答いただきました。しっかり配達されて良かったです。

今年は扇風機の人気があるので、５月中旬に早めに注文をしました。受注まではスムースでしたが、納期連絡が１０日以上来なかったので問合せしたら、６月初旬との事でした。そして、６月初旬になると納期が６月中旬になるとの連絡と入荷出来ない場合は受注をキャンセルする場合もあるとの連絡が来ました。注文した商品が扇風機で時期を逃すともう使えなくなるので、さすがに我慢出来ず商品確保だけはとお願いしたら、商品確保も解らない、商品が入荷しない場合はお店からキャンセルするとの連絡。一旦受注をしておいてこの対応にはびっくりしました。これ以上納期確定も無く待てないので注文をキャンセルをして、他の店で同様の商品を直ぐに入手する事ができました。後で他の人の評価をみたらお店の方からキャンセルされた人の実例がありました。私の場合は直ぐにキャンセルの決断をして本当に良かったと思いました。二度と注文しません。

注文後、1週間たっても連絡なし。問合せを行うと具体的な納期回答もなく、一方的に注文をDMMからキャンセルすることもできるとの回答が寄せられた。書き込みをよく確認して注文を出すべきでした。価格.comの書き込みは非常に信頼性がありますね。

Sharpの液晶テレビLC-26DZ3-Rを購入しました。評価が良くない販売店なので心配しましたが対応も早く、翌日出荷で格安で入手できました。　ヤマダ店頭が\62800、コジマ店頭で\59800の時に\52000送料込で入手できたのは格安です。　到着後製品が気に入ったので同居人用にもう１台注文、これも翌日出荷でした。

バッファロー製無線LANを購入しました。
日曜日に注文、月曜日に発送、火曜日には到着。
特に不満点はありません。

家電製品を沢山販売しているように見えるが、
ほとんどの商品が買えないようになっている。

ポイントオークションでギフト券（ギフト券も現金と同額位で落札）を取り、
商品を買うつもりでしたが、殆どの商品が買えない状態で、
サポートセンターに何時入荷するのか聞いても全然きちんと答えてくれないという
最悪な店だと思いました。

登録させている商品は、客寄せパンダみたいな役割になっていると思いました。

あまりにもひどいので報告させていただきます。

即納の商品を注文。しかしながら商品は送られてくることはありませんでした。
いつまでたっても発送されないため
こちらから連絡すると突然注文をキャンセルされました。

上記に加えて、商品は送ってこないのに決済はしっかり行われていました。

ほとんどの商品を通販で購入しますが、こんなにひどい対応は初めてです。
皆様もご注意ください。


以下　ＤＭＭよりのメール（抜粋）

商品の発送までの流れは、商品の在庫を確認後、
決済を行い、発送手配（梱包等）を行う流れとなります。
今回、発送手配の段階で商品自体の不良が発覚いたしましたため、
誠に申し訳ございませんが、決済後のキャンセルとなりましたこと
お詫びとともにご報告申し上げます。

評価悪く、しかもあまり専門分野じゃない家電でしたが、破格値ということで背に腹は代えられず代引きならと注文すると翌日発送と即納でした。
あまりの安さだったので、また利用したいです。

ID登録したし、評価もここのところされていないようなので今でも後味悪いので書きます。

PlayStationR 3 GRAN TURISMO 5 RACING PACKを注文したのですが結局キャンセルされました。

発売当初ネットでは品薄状態で価格.comでもショップの登録がなく、
こまめにチェックしていたらこの会社が在庫有でUPされ、やった！と思い
やっとこさ注文できたのに３日後に下記内容のメールがきました。

お世話になります。MyDMMサポートセンターです。

このたびご注文いただいた商品について
メーカーから廃盤（生産終了）連絡がありました。

つきましては、まことに申しわけありませんが
下記の商品をキャンセルさせていただきましたので
お詫びとともにお知らせいたします。

なんだよ（怒）と・・・確保できていないんならUPするなよと・・・
価格.comなのかDMMなのかどちらがHPをUPするのか仕組みは知らないけど
在庫を確保または確保できそうな目処が立った時点で掲載して欲しいです。
特に今でこそ転売屋も含め市場に出てくるようになりましたが初回限定生産品
という性質上、買えないリスクがあって、ようやく注文可能で注文したら
注文受けてからメーカーに発注しているととれる文面のメールがきてキャンセルって。
買えなかったらどうするんだ！って言いたいです。
しかもなんか評価を下ってみていくと前からじゃないですが！会社の体質なのか業務改善が
まったくされていない！ユーザー登録の解除時に理由を書けって欄があるなら業務に反映させろよ！！！

まぁ予約していない私もいけないですが（とはいえ買う気がなかったのですが嫁のOKがでたので急遽）

なのでDMM全般のコンテンツは二度と利用しないでしょう。
（買えない＆キャンセル自体は私やDMMを含めて問題はありませんが、会社体質＆業務改善する気なしと判断して）

取り寄せの商品を3月頭に注文、半月以上待っても何の音沙汰も無く
なおかつ、入荷予定の日程すら注文状況に掲載していないと言うお粗末さ。

すぐに無いと困ると言う分けじゃなかったので、気長に待つつもりだったが
あまりにも適当すぎるのでキャンセルしました。

在庫がある商品でも、色々と問題があるようなので
二度とここでは注文しない。

欲しかったDVDがamazonより安かったため　ショップ評価が低いのが気になったが　
”在庫あり即納”と表記された商品なら大丈夫だろうと　ドキドキしながら初注文
水曜日の午後注文し　
発送”手配”の連絡があったのは木曜日午後
実際木曜日夕方には発送され（佐川郵便）
自宅に届いたのは金曜日の昼でした。

”即納”と言う割には　”翌日”発送ですのでamazonより若干遅い感じがありますが
無事届いたので良しとします
同じ価格だったらamazonにします

ゲームの予約商品などに関しては他の方のコメントどうり対応が良くないのかもしれませんが、ＤＶＤで、「即納・２４時間以内に発送」の表示があるものを２度ほど注文しましたが、こちらまでへの到着期間は別として、確かに２４時間以内には発送してくれましたし、発送の連絡メールもありました。梱包が丁寧とは言い難いですが、雑というわけでもなく、在庫があるものに関しては発送期日を守ってくれますし、価格も手頃なので、たまにはここに注文するのも選択肢かなとは思います。

[鉄拳６通常版]
私もみなさんと同じようにいきなりキャンセルをくらいました。
発売約1週間前にキャンセルって・・なんのための予約なのかわかりません。

ショップ評価をもっとちゃんと見るべきでした。後悔しまくりです。

Wii Fit Plus
何でか知らないが、書き込んだらすぐに削除されたので、もう一度書き込む。

予約を一方的にキャンセルされた。（下記が証拠・・・デマではないよ）
他の利用者の同様の書き込みも複数あることから、
出荷数変更ではなく、出荷数のめども無しに、先に注文予約をとれるだけとっておいて、
一方的ににキャンセルしていような感がある。
そのくせ、その一方ではキャンセル待ち申し込みを受け付けている。
商売モラルに反すると思う。

以下、証拠文面・・・

「お世話になります。MyDMMサポートセンターです。
このたびご注文いただいた商品について
弊社の取引先から出荷数変更の連絡があり、
残念ながらお客さまの注文商品が確保できなくなりました。

つきましては、まことに申しわけありませんが
下記の商品をキャンセルさせていただきましたので
お詫びとともにお知らせいたします。
商品名：Wii Fit Plus （ウィー フィット プラス）」

[サガ2秘宝伝説 GODDESS OF DESTINY SaGa 20th ANNIVERSARY EDITION]
を週末発注したのですが週明けには一方的にキャンセル処理にされてしまいました。商品確保できないなら発注を受け付けないでいただきたい。ぬか喜びする羽目になりとても不愉快です。

取寄せで「Wii モーションプラス」を注文しましたが
注文確認のメールが来たきり4日経っても入荷しないようで
子供が待ちくたびれているのでキャンセルしました。
(入荷しても石川からの発送で時間かかりそうでしたし
　運送業者「その他」ってのも心配で)
せめていつ頃発送できそうかくらいの連絡は欲しかったです。
せっかく送料も無料で安かったんですけどね。
待ってもいいから安く買いたい方にはおすすめです。

他の皆さんが言われてるようなトラブルはありませんでした。また、機会がありましたら利用させていただきます

ＤＤＭ様のほうでＰＳＰ周辺機器を注文し、預かり金を振り込んで注文したのですが、

1ヶ月間ずっと入荷遅れとされた挙句、先のレビューされた人達のように、一方的に

『こちらで該当商品のキャンセルを行わせていただきました事ご報告とお詫び申し上げます』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
とされ、もちろんお金は返ってくる訳もなく待たされた上大変不愉快な思いをしました。
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この商品あります！！とサイトで書いておいて、入金確認したらやっぱりありませんでしたキャンセルしました。預かり金の返金は致しません。というのは詐欺でしょうよ･･･