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K'styleインタビュー

株式会社K'style
「家のドクター」として長くお付き合いさせてください

株式会社K'style

株式会社K'styleは太陽光発電だけでなく、水回りなどのリフォーム全般も手がけ、家のことをトータルでサポートしています。

長年、「家」全体を見てきたからこそ言える、太陽光発電という商品の価値や導入の際の留意点を、代表取締役社長の北村氏に伺いしました。

K'styleについて

「家のドクター」として、太陽光に限らず、ご自宅をトータルサポートさせていただきます!!

――御社ならではの強みを教えてください。

御社ならではの強みを教えてください。

太陽光発電の設置だけでなく、リフォームも含めて家全体のフォローを行えるというのが強みだと思います。
家に関してお困りのことがあった際に何でも対応することができるため、「家のドクター」の立ち位置でご相談に乗ることができます。

太陽光発電を設置した後も、長くお付き合いをさせていただき、太陽光発電に限らず、何かトラブルが起こった際は、迅速な対応をしております。

――ご提案の際などに、とくにこだわっていることはありますか?

ご提案の際などに、とくにこだわっていることはありますか?

おのおののご自宅に合わせた「オーダーメイド」と、「最大限の情報提供」という2点にこだわっています。

太陽光発電システムは屋根の形はもちろん、構造、現在の状態、さらにはご自宅の所在地などにより、適正なメーカーのパネルや施工方法などが異なってきます。 当社は、細かく設置予定先の状況を把握させていただいた後、本当にそこに適した見積もりを作成させていただきます。
また、例えば設置から10年後に屋根の補強をしたほうがよいなど、長期的な視点に立って設置後のこともふまえて提案をさせていただきます。

くわえて、お伝えできる情報はメリットもデメリットもすべてお話をさせていただき、その上でお客様にはご判断をいただくようにしています。

――アフターサービス等は、どのようにされていますか?

アフターサービス等は、どのようにされていますか?

当社では、1年に1回は、お客様のご自宅に伺わせていただき、パネルの洗浄を行っております。

その際に、あわせて点検や疑問点の解消などをさせていただきます。
また、もし問題が起こった際も迅速に対応ができるように、工事部隊を手配させていただいております。
やはり太陽光発電は元が取れるまでに年月のかかる物なので、お客様と定期的かつ密なコミュニケーションを取るように意識しています。

K'style 太陽光発電エピソード

他社と比べて、当社だけ見積内容が明らかに違うときは、快感です。

――仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんな時ですか?

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんな時ですか?

当社は、お客様のニーズやご自宅の状態を細かく把握してからお見積もりを作成させていただくので、他社と比べて、明らかに見積もり内容が違う場合があります。

そういったご提案ができたときは、非常にやりがいを感じますね。
また、その見積もり内容が異なる理由をお客様にご理解いただき、喜んでもらえた時が、いちばん嬉しいですね。

――具体的によかったエピソードなどを教えてください。

以前、図面の見積もりを希望される方がいらっしゃったのですが、図面を受け取りに行った際に、屋根を確認させていただきました。すると、図面と実際の屋根では寸法が異なっており、当社だけが実際の寸法を元にした見積もりを作成することができました。

そのお客様には、本当にご自宅にあった見積もりでご提案できたことが信用につながり、当社を選んでいただくことができました。

K'style 太陽光発電導入アドバイス

本当にご自宅に合っているのかと、中長期的な視点を持って導入を検討していただきたいです。

――太陽光発電の検討時に見落としがちなポイントは何でしょうか?

太陽光発電の検討時に見落としがちなポイントは何でしょうか?

本当にその提案がご自宅に合っているのかという点を、しっかり確認していただきたいです。
太陽光発電とは、各ご自宅によって最適なシステムと設置条件の異なるため、オーダーメイド商品となります。

そのため、他の家と同様の提案になることは本来ならばあり得ないんです。
たとえ、同じパネルメーカー、同じ枚数を設置できたとしたとしても、適した設置方法が異なるかもしれませんし、アフターメンテナンスの方法が異なるかもしれません。
そういった細かい部分を含めて、本当にご自宅に合っているのかどうかを見極めていただきたいなと思います。

――具体的にどのような点を見ればよいのでしょうか?

具体的にどのような点を見ればよいのでしょうか?

たとえば、北陸でしたら太陽光発電を設置する上で、積雪が一つの障害となります。
その点の対策がしっかりなされているのかは、必ず見ていただきたいポイントです。
ただ、パネルに積もらないようにする対策だけでなく、落雪による周りへの影響も、考慮に入れた対策が必要になりますので、その点も注意してください。

あとは、設置した後にどのような対策が必要になるのかといった点も確認していただきたいです。
築年数がある程度経過しているご自宅ですと、設置してから5年後、10年後などに、屋根の補強なども必要になってくることもあるかと思います。
太陽光発電は、費用回収ができるまでに10年間程かかるので、長期的な視点を持っていただきたいですね。

――最後に、御社の今後の展開について教えてください。

最後に、御社の今後の展開について教えてください。

今までどおり、「オーダーメイド」と「最大限の情報提供」というポリシーは変えずに、ご提案を続けていきたいと思っています。

また、とくに太陽光発電というところだけにこだわらず、ご自宅のトラブルがあったら、とりあえず当社に相談すれば解決できるという体制を整えていきたいです。

その上で、たくさんの方の「家のドクター」になれればと思います。

K'style スタッフ紹介

受付担当:北村氏

受付担当:北村氏

不安な点があれば、何でもお気軽にご相談ください!!
お客様の不安や疑問など、何でもお問い合わせください。 サポートスタッフとの連携で、スムーズに対応できるよう心掛けております!!

申請担当:井上氏

申請担当:井上氏

スムーズに太陽光生活が送れるよう、喜んでサポートいたします!!
国や自治体への補助金申請など、書類申請業務を行っています。わずらわしくて面倒な申請手続きはお任せください。
精一杯サポートさせていただきます!!

K'style インタビューを終えて

お話を伺いしていると、お客様一人ひとりと真剣に向き合い、そのお客様に本当に適した提案をしたいという熱意が、言葉の一つひとつからひしひしと伝わってきました。
確かに、このような会社に「自宅のドクター」として付き合ってもらえたら、何かトラブルがあった時でもすごく安心だなと、石川県の人達がうらやましいと感じました。
お客様にとって、何が一番よいことなのかを改めて勉強になりました。

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