GMO光アクセス - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度3

【回線速度】問題なく使用できるがそれほど早くは無い

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】適正だと思う

【サービス】普通だと思う

【セキュリティ】問題なし

【サポート】良い

【総合】標準的な料金とサービスだと思う。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 賃貸に引越したので何かいいものはないかと探していたところ
こちらを見つけました。
前は別会社のものを使っていましたが、家内は時間も少ない為
高くて勿体無いなぁと思っていたので、
月額料金が他よりも安く、回線速度も良いので
契約してよかったです。

何度かわからないことがあり、サポートに連絡しましたが
しっかり丁寧に教えてくださるので
わからないまま契約するという不安なことはないです。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 愛知県

回線速度満足度4

【回線速度】
これまで使っていたNUROに比べ、見た目の速度は下がったものの、通信の品質自体は明らかに向上しています。
所謂ゴールデンタイムと言われるような時間帯に至っては速度も品質も向上していると言 プロバイダの評価も見る える状況です。
オンラインプレイ（サーバーに常時接続をするタイプのゲーム）でもNUROで散々悩まされたパケロスや回線品質自体の低下など起因によるラグなども見られず、快適にプレイが出来ます。

ただ、実用上の速度は困らないのですが…頻度が多くないことで回線なのかONUなのか、送ってこられたルーターなのか…発生する原因が絞れないでいるのですが、時折通信の瞬断が見られるのが気になっています。

PCでブラウジングをしているといきなり「ネットワークに接続されていません」と言うのが出てくることがあるのですが、しばらく接続出来なくなると言うことも無く、数秒レベルで開ければ接続再開出来るのですが、ダウンロードやアップロードしている時に起こってしまうと当然色々問題もあるので、ちょっとここは引っかかっている部分です。


【ご利用料金】
光電話にナンバーディスプレイを付けても今までのナンバーディスプレイを利用していなかったNURO光の旧プランとほぼ同額レベルなので安いと思います。

原因が絞れないでいる瞬断の問題はありますが、NURO光の時に悩まされていた時間帯問わずで通信品質が滅茶苦茶不安定であったり、オンラインゲームのプレイは諦めた方が良いレベルの回線品質…等の要素は無いので、


【サービス】・【セキュリティ】
メールアドレスなどの基本的なサービスは揃っていますし、メールアドレスに対してのウイルスチェックなども無料で付帯しているので最低限はちゃんと押さえてあるように思います。

ただ、NUROの改悪ラッシュ＆回線品質の大幅な悪化で解約することになったあとのフォローに奔走するハメになったりでプロバイダメールに振り回される事に疲れたというのもあって、GMOのメールは基本的にメインで使うことにしたGメールに転送する形にして、約1年後のキャッシュバックの案内メールを確認出来るようにしている以外はまともに使用していません。


【サポート】
基本的にメールな上、問い合わせた疑問等はちゃんと解消出来るものの、返答は遅いと思います。

内容によってはこれだけでも困りものなのですが、急ぎであったり早く回答が欲しいなどで電話を使おうとなると、なんとナビダイヤルの番号しか用意されていないというあまりにも契約者のことを考えていない点は大問題なのでそれの段階で最低点に相当すると思います。

メールの回答が時間帯によっては即日、遅くとも翌日には…位なら「（それなのに）あえて電話で問い合わせる」…と言う形になるので気にしないでいいのですが、簡単な確認レベルの問い合わせにも2〜3日は平気で待たされるので…。


【総合】
サポート面ではメールの回答が遅い上にナビダイヤルしかないため、急ぎなんとか解決したい事態が起きてしまった時のことを考えると不安ですが、基本的にはそう頻繁にサポートを使う訳ではないので、現状では原因を絞りきれない瞬断の問題はありますが、現状は可も無く不可も無し…と言ったところでしょうか。

サポートを抜きにしても形骸化しているポイントサービス等、引っかかる部分は無い訳ではないですが…何にしても普通に使える回線を提供し続けてくれる限りは使い続けるつもりです。
…工事費の絡みで3年は付き合わざるを得ないですが、それすらも持たないなんて事が無いことを願いたいです。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 千葉県

回線速度満足度4

【回線速度】
DAZNを観るが大きな問題はなし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
しがらみがない中で安めだと感じた
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
メールのやり取りで大きなストレスはない
【総合】
契約は当面続けるつもり

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 埼玉県

回線速度満足度3

【回線速度】
何故か速度が遅くなる時があるが、おおむね良好
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
価格が安くて助かる。サポートにはあまり期待していない。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
満足してます

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度2

【回線速度】pv4が逆に仇となりオンラインゲームする人にとってはストレスに

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】賃貸アパートなのに世帯料金で取られる

【サービス】どちらが客かわからない塩対応

【セキュリティ】普通

【サポート】基本メールでやりとりなので対応力は低い

【総合】手続きから開通まであんまりいい印象はありませんでした

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 新潟県

回線速度満足度5

【回線速度】
TV動画も携帯もサクサク動くので待ち時間なしで見れる
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少し安いといい
【サービス】
最初の一年くらい安くして欲しい
【セキュリティ】
よく分からない
【サポート】
使った事がない
【総合】
他に安い所があれば変えてしまうかもしれないが、概ね満足している

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 愛知県

回線速度満足度4

【回線速度】モバイルルーターと比べと段違いの速さ

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】速度を制約時間かか見ると助かります。

【サービス】トクトクBBnaviでほぼクリヤー出来ると思います。

【セキュリティ】ルーターのセキュリテーだけどのくらい防げる分からない。

【サポート】現時点でなし

【インテーネット速度が十分早くなったのでよしとします。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 福岡県

回線速度満足度4

【回線速度】
満足です。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安くなったのでよかったです。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
とくに問題はおこってないので普通。
【サポート】
利用してません。
【総合】
変えてよかったと思います。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】下りは500Mbps出るけど、上りは100Mbpsくらい

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】キャンペーンがない分、長く付き合えば安いと思う

【サービス】特に不満なし そんなに希望していない

【セキュリティ】特に不満なし そんなに希望していない

【サポート】電話サポート 意外とはやくつながった

【総合】値段とスピードを考えたら満足度は高い 携帯の金額はもういいから、次は光回線じゃない？政府さん！

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 山口県

回線速度満足度5

【回線速度】ソフトバンク光からの乗り換えです　問題なくスムーズです

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安くて助かります

【サービス】切り替えの際、丁寧に案内していただきました

【セキュリティ】わかりません

【サポート】わかりません

【総合】大満足

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】前に使っていたのが、某最初の一年だけ超安いところで、そことしか比べようがないのですが、いくらか速いかな？という気はします。中断がなくさくさくつながるところはストレスないです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】どこも似たようなもので、戸建てはとにかく高いです。その中で一番安いものを選んだつもりですが、他社と比較して月額100円とかその程度です。

【サービス】モデムがとにかくいいと思います。中断がないのもモデムのおかげでは？　某最初の一年だけ以下略のモデムはもう青息吐息で、2年使ってないのにいつおしゃかになるかという感じでした。

【セキュリティ】やはりモデムですが、最初の設定段階でセキュリティ考えた設定させてくれるのはありがたいです。前の某以下略は自分で調べないとできませんでした。

【サポート】最初の申し込み時点でWebメールが使えるようになっていたらしく、あちらはガンガンそのアドレスに連絡寄越してました。回線通じない限りメールは使えまいと思いこんでいるこちらは前もって知らせたgmailに全然連絡来ないのでやきもきしてました。物知らずなこちらが悪いのでしょうか？

【総合】悪いところはないと思います。料金と申し込み時のゴタゴタで、マイナス1。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】
早い
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
高いように見えるが1年後に基本料が上がる等がないシンプルでわかりやすい設定
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
不便はない
【サポート】
サポートセンターはメールできっちり対応してくれます
【総合】
某Nよりぱっと見は高いですが、1年以上使っても料金は変わらず解約リスクもない良プロバイダです。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 大阪府

回線速度満足度3

【回線速度】インターネット利用上の問題はない。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】4,598円

【サービス】契約後問題なく利用できているのでよいのだと思う。

【セキュリティ】インターネット利用上不安はない。

【サポート】どのようなサポートがあるのか知らないので特に受けていない。

【総合】契約後の接触がないので問題が生じてない意味でなんともいえない。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 福岡県

回線速度満足度4

【回線速度】
パケロスもなく、安定して300Mbps以上出てるので満足です。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
格安SIMを利用しているのでキャリアセット割が無い分、基本料金が安く満足しています。
【サービス】
乗り換えキャッシュバックもあり、満足している。
【セキュリティ】
特に意識していません。
【サポート】
ネット申し込みでしたが、特にトラブルはありませんでした。
【総合】
某高速回線のパケロスが酷かったので乗り換え。価格も安くなり、品質も安定しており満足しています。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 広島県

回線速度満足度5

【回線速度】他の会社よりも速いので良かった。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他社の回線よりも安いので良かった。

【サービス】懇切丁寧で、良かったです。

【セキュリティ】ウイルス対策も充実しており、安心で良かったです。

【サポート】他社よりも充実しており、良かったです。

【総合】とても、大満足しています。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 神奈川県

回線速度満足度4

【回線速度】
良い！開通してからはトラブルなく快適です。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
良い。まぁ、戸建て光回線の料金はどこも高いですけど…。
【サービス】
独自のメールシステムやポイント制度、寂れたモールなど使いにくいサービスが多く、プロバイダ評価の足を引っ張っていると感じます。
【セキュリティ】
あまり意識したことはないけれど、普通ではないでしょうか？
【サポート】
ここはコスト削減して欲しくないのですけど正直悪いです。サポートしている委託会社が悪いのではなく、繋がらないサポートシステムと、顧客軽視と感じる運営会社の社風に問題があると思います。
【総合】
初心者はほぼ間違いなくつまずくのでおすすめは…。ネットの知識のある方は良いのでは？IPV6プラス対応でコスパは最高だと思います。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 香川県

回線速度満足度5

【回線速度】
早いと思います！ただ回線も安定していて良いです！
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安いです！
【サービス】
特に何かあると言う訳ではありません
【セキュリティ】
問題ないです
【サポート】
対応は早いです！
【総合】
安い、早いとても良いです！

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 三重県

回線速度満足度5

【回線速度】素敵です。よく300Mbpsぐらいです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】素敵です。安いですよね。

【サービス】知らないです。まだ使ったことがないです。

【セキュリティ】知らないです。

【サポート】知らないです。まだ使ったことがないです。

【総合】素敵です。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 岐阜県

回線速度満足度5

【回線速度】
500Mオーバーの安定した速度です。
主にipv4のほうが速度出ています。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
比較的安め（気持ち程度）ですが、速度あるので嬉しいです。

【サービス】
対応が早く安心したやり取りができます。

【セキュリティ】
使っていないので無評価で

【サポート】
ほぼ使っていませんが、キャッシュバックの質問したときも返答早かったです。

【総合】
迷ったらここは問題ないです。
ルーターの無料レンタルもやってるのでお財布に優しめですねｗ

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 北海道