GMOとくとくBB光
- 「株式会社イードによる光コラボアワード2023」において総合満足度最優秀賞を受賞しました。
- シンプルに安い月額料金とv6プラス対応の高速で安定した通信品質が特長です。
- インターネット接続設定不要のWi-Fiルーターを全員に無料でレンタルしています。【提供：GMOとくとくBB】
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
GMOとくとくBB光 プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線GMOとくとくBB光 ホームタイプ 契約期間なし
2,948円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額62,964円相当
33,000円キャッシュバック契約事務手数料無料月額料金割引Wi-Fiルーターレンタル料月額330円⇒無料工事費26,400円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB光 ホーム 10ギガタイプ 契約期間なし
2,040円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額76,500円相当
60,000円キャッシュバック契約事務手数料無料工事費26,400円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB光 マンションタイプ 契約期間なし
2,318円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額56,224円相当
30,000円キャッシュバック契約事務手数料無料月額料金割引Wi-Fiルーターレンタル料月額330円⇒無料工事費25,300円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB光 マンション 10ギガタイプ 契約期間なし
1,985円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額76,060円相当
60,000円キャッシュバック契約事務手数料無料工事費25,300円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- NTTのフレッツ光回線
評判・満足度レポート（総投稿数592件）
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カスタマーサービスが良い
2025年10月29日 09:46
回線速度満足度4
【回線速度】
問題なく使用できる
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
コスパが良い
【サービス】
対応が良い
【セキュリティ】
問題なく使用できる
【サポート】
問題なく使用できる
【総合】
全体的に良く、おすすめできる- プロバイダ GMOとくとくBB
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 5 セキュリティ 4 サポート 4 -
回線速度が思っていた以上に出ない
2025年10月20日 20:51
回線速度満足度3
【回線速度】全時間帯で1Gbpsの半分も速度が出ない
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】キャンペーンでかなり価格が抑えられている
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】対応が悪く問い合わせに対し部署をたらい回しにされた。
電話がなかなか繋がらない。
【総合】可もなく不可もなく、強いていうなら速度がもう少し出て欲しい。
40点くらい
- プロバイダ GMOとくとくBB
- 山梨県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2 -
上り下り1Gbpsはウソ
2025年10月17日 13:55
回線速度満足度4
【回線速度】グーグルのインターネット速度テストだと下り300〜400Mbps、上り90〜100Mbps程度
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通
【サービス】特になし
【セキュリティ】特になし
【サポート】どこのプロバイダーも同じかもしれないが0570ナビダイヤルで、しかも最近はAIチャットと称しササポートのメールアドレスや電話番号を隠している。メールも有りますが混んでいる時は返信に数日かかります。
【総合】一年使って上り速度100M超えることがほぼ1日も無いので、サポートとメールでやり取りし、最終的にNTTに取り次いでもらいました。そこで私の契約は戸建タイプの「ファミリー・ハイスピードタイプ」で下り200Mbps、上り100Mbpsだと判明しました。上り下りベストエフォート1Gbpsは最初から無理なのです。PDFファイルでダウンロードした「ご契約内容のご案内」にIPv6 IPoEの場合「ハイスピードタイプの最大通信速度は上り最大100Mbps、下り最大概ね1Gbpsとなります。」とはっきりと書かれてます。これは価格コムの表示に問題があるのでは・・・・サポートも最初に言ってくれればNTTに連絡することなく解決するのに、メールでやり取りした時間が無駄でした。
- プロバイダ GMOとくとくBB
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 1 -
キャッシュバック等の返金は遅いです。サポートは最悪
2025年10月11日 20:41
回線速度満足度5
【回線速度】10Gbpsで満足
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】月額 約6000円 キャンペーン適用しても三ヶ月しか安くならなかった。
【サービス】最悪。Wifiが途切れます。
【セキュリティ】普通
【サポート】最悪。問い合わせが難しい。電話だと料金がかかるし、長い時間待たされる。
【総合】10Gbpsを使いたい人はもっと人気で名前の知れてるプロバイダーにするのをおすすめします。
- プロバイダ GMOとくとくBB
- 千葉県
総合満足度 1 回線速度 5 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
サポートが必要な人には向かない
2025年9月16日 07:49
回線速度満足度5
【回線速度】特に不満はありません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安いと思います。
【サポート】最悪です。口コミで電話が繋がらないと書いている人が多いのは承知していましたが、まさかここまで酷いとは思いませんでした。電話は平日のオープンぴったりにかけても繋がるまでに３０分は待たされます。それ以前に、オペレーターに繋がる前の「〇〇の方は何番を押してください」という窓口を振り分ける作業で５分かかります。スキップはできずに毎回ガイダンスを聞かされてうんざりです。フリーダイヤルなら待てばいいですが、有料の通話でこれはありえないと思います。メールの問い合わせも利用してみましたが、返信に毎回５日はかかるので急ぎの内容では使えません。
事業者切り替えがシステムのエラーで上手くいかなかったのですが、こちらから問い合わせるまで連絡はないですし連絡してもこちらが先回りして１から１０まで細かく聞かないと教えてもらえません。あまり知識が無い人の場合は本当に大変だと思います。以前契約していた会社は非常に親切で気が利いたので、金額の差はこういうところなんだなと実感しています。
それ以外にも同封されているはずの書類が入っていなかったり、とにかく回線の契約さえ取れれば良いといった印象です。
【総合】知識があまりなく、サポートが必要な人には本当におすすめしません。次にまたシステムエラーのようなこちらではどうすることもできない問い合わせが必要なトラブルが起きたら、事業者を変更する予定です。
- プロバイダ GMOとくとくBB
- 山梨県
総合満足度 2 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 - GMOとくとくBB光の評判・満足度レポートを見る
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