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プロバイダ

excite光(エキサイト光)- 評判・回線速度満足度

[回線サービス]

excite光

  • エキサイト光は、プロバイダ「BB.excite」と「光回線」をセットにしたインターネット光回線サービス。
回線速度満足度 2.00 (51件)
回線速度満足度 2.00 (51件)

評判・満足度レポート(51件中1〜20件目)

プロバイダを選択:
  • 夜の回線速度が異常に遅いです

    2021年9月14日 19:50

    回線速度満足度1

    【回線速度】日中は問題なく使えますが、夜になると1MBも出ないときがあります。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】夜の回線速度を考えると高いです。1MBしかでないので本当に使えないです。日中しか使う予定しかない方はいいかもしれません。

    【サービス】特にありません。

    【セキュリティ】特にありません。

    【サポート】特にありません。

    【総合】夜の回線速度を考えると二度と契約しません。

    • プロバイダ BB.excite
    • 北海道
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 多少分かる人向き、工事時に工夫次第かも。

    2021年8月25日 21:31

    回線速度満足度5

    【回線速度】93M〜45M

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】3696円(税込み)※割引除く

    【サービス】エキサイト光 マンションタイプ 東日本エリア

    【セキュリティ】自前

    【サポート】オンライン

    【総合】ADSLの10倍以上なので快適

    ひどい評価が多かったので、あまり期待はしていなかったのですが
    この快適さは、思わぬ誤算でしたw
    多分、導入される建物や加入者の年齢層、人数などで大幅に変わると思います。
    また、思うような速度が出ない場合は建物の集合回線とは別にメタルをひく方が
    結果が良くなると思いますので、VDSLのリンクが切れたり遅い方は検討する価値はあります。

    • プロバイダ BB.excite
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 驚愕のADSL以下

    2021年8月14日 20:30

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    ADSLの中でも低速の12Mコースから乗り換えましたが
    夜間は驚きの1Mを切る遅さ、画像も満足に見られません。
    ここで散々遅いと言われてましたが、まさかADSL以下なんてことはないと
    プロバイダの評価も見る った自分が甘かった。
    料金はADSLより1500円も高いのに
    知っていれば廃止ギリギリまで乗り換えしませんでした。

    【ご利用料金】
    他より安いですが、肝心の夜が激遅だから割高。

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    昼間は謳い文句通りの速度。昼間しか使わない人用。

    • プロバイダ BB.excite
    • 和歌山県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • なるべく早く乗り換えます

    2021年6月28日 20:15

    回線速度満足度2

    【回線速度】
    不安定でちょくちょく切れる
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    とにかくサポート体制が最悪。電話してもつながらないし、メールも返信に1〜2日かかる。質問しても定型文しか返ってこない。

    【総合】

    • プロバイダ BB.excite
    • 徳島県
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 遅すぎる。メールソフトもすぐ開けない。

    2021年5月1日 23:52

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
    測定サイト: https://www.musen-lan.com/speed/ Ver10.0068
    測定日時:
    プロバイダの評価も見る 2021年05月01日(土) 23時47分12秒
    --------------------------------------------------
    SAKURA:1Mbps (125.28KB/sec)
    WebArena:NaNKbps (NaNKB/sec)
    データ転送速度: NaNKbps (NaNKB/sec)

    測定不能レベルの遅さ。もはや回線としての体をなしていない。
    【ご利用料金】
    やすいが、使えない回線料金としては高すぎ。
    【サービス】
    論外
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    サポートメールの返信は、翌日までにはあったのでサポートはまだいいほうかな?
    【総合】
    光回線を引いたのに、スマホのテザリングを使うことになるとは思わなかったなぁ……。
    お金返してほしいレベル。

    • プロバイダ BB.excite
    • 群馬県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 不安定かつ遅い。20時以降はADSL品質だと思ったほうが良い。

    2021年4月6日 21:33

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    nuro光からの乗り換え。信じられないぐらい遅い。
    価格comのホームページを表示するだけでも30秒ほどかかる。ADSLかと思うほど遅い。
    TPS/FPSもしていたがエキサイト光にしてか
    プロバイダの評価も見る らはpingが1000を超え出来ない。
    インターネットゲームをする人には絶対におすすめしない。
    使用しているルーターはTP-Link Archer AX73 有線接続
    あまりにも遅いので最新のルーターに買い替えたがやはり遅かった・・・。
    【ご利用料金】
    やすいので契約した。安かろう悪かろう。ADSLの品質と考えると高すぎる
    【サービス】
    4/1から利用で、工事が4/1。おかしいやろ。
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    申し込んで定型文の返事が帰ってくるまで1週間。アホらし。
    【総合】
    すべての品質が最悪だった。すぐに辞めたい。違約金はないとはいえ、解約時の工事費の負担が心配
    価格コムの口コミ評価の通りだった。差はないだろうと甘く見ていた。

    • プロバイダ BB.excite
    • 大阪府
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 遅い

    2021年3月6日 22:33

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    夜間は常に10Mbps以下、ひどい時は1Mbps。昼間は最大60Mbps程度。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    サポートは受けてませんが、開通に1ヶ月以上待たされたことからサポートの質も期待していません。

    【総合】
    即、乗り換えたい。

    • プロバイダ BB.excite
    • 北海道
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • なんだこれ

    2021年3月6日 08:32

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    夜11時に測ったら、1Mを切ります、830Kbpsとか

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    ADSLより毎月1500円以上高い、その他諸々の諸経費もかかった

    【サービス】
    工事に入ってから聞いていない料金が請求された
    光回線工事は無料だが、その際に撤去した電話線の工事費は別というもの。

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    ADSLが9月で無くなると言うので、仕方なく光回線で一番安いここにしましたが
    毎月の料金が以前より1500円も高くなったにもかかわらず、
    12Mコースという最低限のADSLよりさらに遅いという
    信じられない数字が出ました。
    夜はもう何も出来ません、ツイッターもブログ閲覧も画像が表示されない速度です。
    昼は光回線らしい速度が出ますが、それがどうしたという感じです。

    • 和歌山県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 良い

    2021年1月2日 22:01

    回線速度満足度5

    【回線速度】昼間は、DL 100Mくらい、UL120Mくらい。夜、土日は、それぞれ60Mくらいです。

    【ご利用】戸建て ファミリー契約 光回線

    プロバイダの評価も見る 【サービス】ファミリー

    【セキュリティ】なし

    【サポート】特に問題なし。工事も丁寧でした。感染対策も問題なし。

    【総合】良い

    • プロバイダ BB.excite
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 顧客満足に感心ないプロバイダー。契約切ります。

    2020年12月29日 19:14

    回線速度満足度1

    【回線速度】コメントなし

    プロバイダの評価も見る 東京23区内で利用。6年前にフレッツと共に契約。安さが理由。2020年、接続障害しばしば発生。回線網の混雑=NTTの問題と思っていた。しかし9月に、ほぼ1日インターネットに接続できず。
    理由はBB.Excite の接続の混雑と判明。問い合わせに直ぐ認めた対応は評価。しかし、ユーザーの増加に全く対策して来なかったということでしょう。ユーザー少ないエリアでは満足できるのかも知れないが、乗り換え決定。回線速度の話題以前の話です。

    • プロバイダ BB.excite
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 1Mbps未満で構わない人向け

    2020年8月24日 13:26

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    夜たまに1Mbpsを下回ります。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    夜にADSLみたいな速度になるので料金を下げてほしい。

    【サービス】
    懇切丁寧ではありません。すべて自己解決できる人向け。

    【セキュリティ】
    社員がユーザーの通信内容の監視しているのでプライバシーが外部に漏れ侵害される恐れがあります。

    【サポート】
    メールの返事が一回も来ません。

    【総合】
    プライバシーを気にしない夜勤の人におすすめです。

    • プロバイダ BB.excite
    • 鹿児島県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 問題なし。

    2020年8月10日 15:59

    回線速度満足度5

    【回線速度】充分な速さです。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安い。業界最安では?

    【サービス】利用しないし、求めてもいないので、無評価です。

    【セキュリティ】必要としません。無評価です。

    【サポート】問い合わせたこともありませんので、無評価。

    【総合】無駄を省いて、コスト削減。そのぶん、低価格。これでよし。

    • プロバイダ BB.excite
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • ゴールデンタイムは使えない

    2020年7月11日 20:06

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    ゴールデンタイム以外は地域一早いです
    でもゴールデンタイムは0.3MB/sです
    ウェブ閲覧も不可能です

    私はこのような遅い速度を書く人たちは逆サクラだと思っていました。しかし実際自分が
    プロバイダの評価も見る 19時から0時までの間オンライン対戦が全くできない状態に陥り愕然としています、ガンダムオンラインは機体がワープしつづけ、対戦格闘もワープ、そしてこの状態はどんどんと悪くなり、遅いだけではなく、ジッター値も悪く、PINGも遅いです。
    ただし、それ以外は超早いので、ゲームをダウンロードしたりするのを日中やられるかたにはおすすめです

    私は100GBのゲームがあっさりダウンロード出来て感動しています
    これでゴールデンタイムがせめて10MB/s出てPING値が30くらいなら神回線だったと思います

    なお、なぜか動画系はすべての時間帯で4Kや8kが見れる謎仕様です
    ゴールデンタイムの動画に関しては大丈夫、オンライン対戦とウェブブラウジングはまず不可能です

    【ご利用料金】

    工事費無料なので一発目は必ずエキサイト光がおすすめです
    2ヶ月経ったら契約解除しても工事費無料、解約手数料無料です
    ただし価格コム経由は違います 直契約のみです

    一軒家で月5000円弱ということで高額ですが、最安値です

    ただし楽天ひかりが無料1年をやりはじめたので一旦乗り換えてもどってくるつもりです
    解約して9500円を楽天に取られても9ヶ月で解約すれば月1000円ですからね
    ちょっと浮気させてくださいね でも浮気相手と相性が良かったらもどってきません
    その時は離婚させてください

    【サービス】

    サービスを通せば月4千円で1年間契約できます

    【セキュリティ】

    市販のソフト使用です

    【サポート】

    サポートは一切回線速度に影響しませんのでこれは光回線どこもそうです
    なのであってないようなものです
    モデムレンタルしておけば故障しても交換してもらえますし
    同じサービスです

    【総合】

    まず工事費無料はありがたいです

    ゴールデンタイムさえ我慢すればIpv4最強最速のプロバイダですが
    ゴールデンタイムに何もできないって辛いですよ
    チャットもディスコードもできないし、そもそもオンライン対戦ができないから引き篭もり仕様のプロバイダです

    だから少しだけ浮気させてください
    浮気相手もウェブ速度計測サイトを見る限り平均でエキサイト光に負けていますが
    こちらが求めているのは、ゴールデンタイムの安定したPING値です

    このレビューをエキサイト光さんが見たら私の書き込みIPアドレスを調査して調整してもらえませんか?
    よろしくお願いいたします でも早くならなかったら浮気します もどってきますけど

    価格コムのアイコン選ぶのに30秒かかります・・・・・


    • プロバイダ BB.excite
    • 熊本県
    総合満足度 4
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 速さを求めるならナシだが,使えなくはないかも

    2020年6月28日 06:56

    回線速度満足度2

    【回線速度】
    回線はソフトバンク光(フレッツ回線)です。マルチセッションでエキサイトを試してみました。
    時間帯によって速度のバラツキが大きいのは他の方が仰っているのと同じです。
    私の場合は概ね15M以
    プロバイダの評価も見る 上出ていることが多いですが,たまに3Mbpsくらいになるときもあります。

    【ご利用料金】
    値段は最安と思っています。ワンコインなので,サブ的に使うならおすすめです。

    【サービス】
    エキサイトの格安simを持っていたので,アカウントが共用でき,申込みもすぐでした。

    【総合】
    メインはソフトバンク光なので普段は不自由しません。SBが概ね100M以上(IPoEですが)出ていることを考えると,15M程度のエキサイトはやっぱり遅いと評価するしかないでしょうか。速度を求めて光回線にした方が選ぶプロバイダではないと思いますが,とりあえずネットを・・・という位置づけなら,ありだと思います。
    サブ的な位置づけとして,来訪者用と,パソコンをセットアップしたりするのに臨時的に繋ぐ回線として利用しています。

    • プロバイダ BB.excite
    • 鳥取県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • お勧めではありません

    2020年6月26日 23:15

    回線速度満足度1

    【回線速度】
     時間帯のもよりますが、最悪です。IPoEに変更しても 他の大手のプロバーダーPPPoEと同じ速さ(Chromeで測定すみ)。時間帯によっては、全くダウンロードしません。動画も止まります
    プロバイダの評価も見る
    【ご利用料金】
     安いが、格安ではない。
    【サービス】
     電話につながらない(コロナのためかもしれない) メール返送もおそい。
     解約させまいとあいまいな返事をしてくる。強引に言うと、引き下がった。
    【セキュリティ】
     使用していない
    【サポート】
     サービスの項に同じ
    【総合】
     おすすめではありません。
     会社の持っている回線の幅が狭いのだろうと思います。2〜3年前から経営が変わったようですが。
     安さで若者をはじめ、多くユーザーとして持っているのでどうしても遅くなるようです。
     しかしながら、場所によっては速度が速い場所もあるようです。街中ではだめのようです。
     IPoEもすぐにいっぱいになると思われます。時間の問題かも? 
     
     

    • プロバイダ BB.excite
    • 岡山県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 遅い!

    2020年5月16日 01:02

    回線速度満足度1

    【回線速度】
     遅い!非常に遅い!14:00 ~ 22:00時間帯に2.5~10Mbps、Ping50 マジで使い物にならないです!
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
     遅いは遅いけど。。。値段は業界一番安いと思う
    【サービス】
     重要か?
    【セキュリティ】
     どうでもいい
    【サポート】
     どうでもいい
    【総合】
     ADSL以上の速度と安定性がないなら、光回線の意味があるのでしょうか?

    • プロバイダ BB.excite
    • 愛知県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • エキサイト光 MEC 体感、変わらず。

    2020年4月3日 14:37

    回線速度満足度2

    【回線速度】
    ダウンロード速度 93.71 Mb/s アップロード速度94.62 Mb/s

    エキサイト光からMECに変更。
    ネットでページ表示に時間がかかる時が多くなり変更を検討した。
    とりあえず同
    プロバイダの評価も見る プロバイダーのMECに。

    移行まではスムーズにできる。

    回線速度は思ったほどでない。
    体感として以前と変わらず。

    • プロバイダ BB.excite
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 速度遅すぎて使い物にならず

    2020年3月4日 23:09

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
    測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
    測定日時: 20
    プロバイダの評価も見る 20/03/04 22:52:03
    回線/ISP/地域:
    --------------------------------------------------
    1.NTTPC(WebARENA)1: 243.28Kbps (30.38KB/sec)
    2.NTTPC(WebARENA)2: 189.2Kbps (23.64KB/sec)
    推定転送速度: 243.28Kbps (30.38KB/sec)
    平日の夜でこの程度、使い物にならず
    【ご利用料金】
    料金自体は高くない、利用期間の縛りもない点は評価できるが速度がこれでは・・・
    【サービス】
    どこのプロバイダも似たようなものかと
    【セキュリティ】
    プロバイダは関係ないですね、各自でどうぞ
    【サポート】
    使ったことがないので何とも言えません
    【総合】
    利用期間の縛りなし等の利点を差し引いてもこの速度では使い物になりません

    • プロバイダ BB.excite
    • 静岡県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 思ったより不便はない

    2020年1月12日 07:02

    回線速度満足度4

    【回線速度】
    朝だと下り最大600mbps出るようになった。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    4,796円(戸建て)
    【サービス】
    excite光
    【セキュリティ】
    特になし。
    【サポート】
    特になし。求めたこともない。
    【総合】
    確かに混雑時は10mbpsをうろうろすることもあるので、混雑時も速度が欲しい人には向かないかも。
    しかし、安さなら大手携帯の光セット割引と比べても安い。
    ルーターは最新のもの(ギガビット対応タイプ)を使用したほうが速度が出る。
    ルーターが古い人はルーター付きプランを考えてもいいかも(exciteにはない)。
    MEC光やipv6も注目したが、普段使いで100mbps以上出てれば特に不満がない。
    当分続けると思うが、縛りもなく、魅力あるプランが出ればいつでも乗り換えられる気軽さもいい。

    • プロバイダ BB.excite
    • 島根県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 期間限定2年以上3年未満の単身赴任での契約

    2019年10月3日 21:41

    回線速度満足度3

    【回線速度】
     東京都大田区・マンションタイプでネット接続・動画視聴程度では全く問題なし

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
     月々の低価格料金やキャッシュバックは無いものの、2年以上3年未満の約束の
    単身赴任であり、2年・3年縛りの契約だと2年経過後の中途半端な期間を別の
    高額な契約に切り替えたり3年契約の解約手数料払ったりとで結局キャッシュバックの
    恩恵に授かれないならと、価格.comスタッフが案内してくれたのがここ。
     月々の実質料金とかは他に安いプロバイダがあると思いますが、それでも自宅では
    戸建てのソフトバンク光使っているので、マンションタイプの価格は十分安く感じる。

    【サービス】
     電話の応対サービスは即レスは無いものの翌日以降の早い時間とかで連絡くれる
    ので、特に不便は感じなかった。
     無線LAN無し契約だったんだけど、終端接続装置っていうの?LANポートが
    1個しかないので、部屋内のWifi環境整えるのとPCを有線LAN接続するのに、
    たまたま買ってあったルーター使いました。 契約金額がどれほど違うか分から
    なかったけど、きっと短期間の契約のつもりなら別買いせずに無線LAN込みの
    契約の方が良いと思う。
     
    【セキュリティ】
     個別のセキュリティは不明。セキュリティは自己責任だと思ってるし。

    【サポート】
     お金を払えばセッティング等のサポートが受けられますが、1〜2回くらい自分で
    回線接続の立ち会いとかしたことある人なら問題ないと思う。

    【総合】
     いつ入会・解約しても日割り計算で料金決まるのは、数年の不定期単身赴任や
    引っ越しするかもしれない学生さんとかにはありがたいんじゃないかな。
    そういう方にはおすすめです。

    • プロバイダ BB.excite
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3

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  • ※ 実質費用は月額料金・工事費などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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