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auひかり - 評判・回線速度満足度

[回線サービス]

auひかり

  • auひかりはKDDIの光ファイバーを利用した最大10Gbpsの高速インターネットサービスです。
回線速度満足度 3.53 (1795件)
回線速度満足度 3.53 (1795件)

※満足度集計期間 2020/01/22〜2022/01/21

評判・満足度レポート(1795件中1〜20件目)

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  • 交換がもてる対応

    2022年1月12日 19:01

    回線速度満足度5

    【回線速度】速い、満足

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】やや高いかも

    【サービス】特に問題なし

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】電話すると詳しく教えていただきました。

    【総合】特に問題なしで乗り換えて正解でした。

    • プロバイダ au one net
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • au携帯と同時申し込み。対応も普通です。

    2022年1月10日 18:16

    回線速度満足度2

    【回線速度】 遅くなる事が良くあるし固まる事もあります。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】 高いです!サポートやサービスも皆無。

    【サービス】 何も無いです。長く使ってますが一切連絡もありません。

    【セキュリティ】 セキュリティに入ってるのかもわかりませんのでパソコンには、後入してます。

    【サポート】 使った事が無いのでわかりません。

    【総合】 値段は高い、速度はイマイチ、サービス無し...。他社に移行を検討中です。

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 長野県
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 回線具合がわからない時、丁寧に説明してもらいました!

    2022年1月10日 17:58

    回線速度満足度4

    【回線速度】
    不便なく使えている
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    あまりわからない
    【サービス】
    上記のとおり、ごくたまに回線の不具合がおきるのですが、その都度カスタマーセンターの方が丁寧に対応いただけるので満足している
    【セキュリティ】
    あまりわからない
    【サポート】
    よい
    【総合】
    全体的に満足しています。

    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 特にトラブルもないので、そのまま使い続けています。

    2022年1月10日 14:54

    回線速度満足度4

    【回線速度】不満はない

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】最近悪康料金プランが出ているので乗り換えも検討しようかとは思っている。

    【サービス】悪くも良くも何もない、何かをお願いしたと言う事も無い。

    【セキュリティ】青でレスなどが漏れているのは回線業者の問題ではないと思うが最近、多すぎる。

    【サポート】 時の世話になると言う事はない。

    【総合】良くも悪くもない、長く使っているから、そのまま継続して使っていると言うだけである。

    • プロバイダ So-net
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 更新工事の連絡が多いです

    2022年1月6日 19:56

    回線速度満足度4

    【回線速度】可もなく不可もなく利用できています

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】最近のプランと比較すると高い気がします

    【サービス】営業連絡が多いです

    【セキュリティ】こちらは今まで被害にあったことがなく満足しています

    【サポート】サポートを利用したことがないくらい安定しています

    【総合】満足しています

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • とても良い対応でした

    2022年1月6日 16:33

    回線速度満足度4

    【回線速度】現在全く問題ありませんです

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】基準が分かりません。

    【サービス】とても良い対応で問題ありません

    【セキュリティ】トラブルは全く問題ありません

    【サポート】まだトラブルがありません。問題なし

    【総合】合格とおもいます

    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 自己負担なしで助かります

    2022年1月6日 06:42

    回線速度満足度3

    【回線速度】
    時々遅くなるがそれほど気にならない
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    オーナー負担なので自己負担なし
    【サービス】
    特に問題なし
    【セキュリティ】
    不安なので別に契約しています
    【サポート】
    あまり利用しないが、あまり便利ではない
    【総合】
    自己負担がないのが助かります

    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • イマイチかなぁ

    2021年12月28日 05:29

    回線速度満足度3

    【回線速度】

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】しつこく勧誘されたわりに、殆ど変わってないのが不満

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】されてる実感全く無し。

    【総合】可もなく不可もなく。スマホ料金が安くなってるらしいですが、分かりづらい。

    • プロバイダ au one net
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 回線のみ切り替えました

    2021年12月22日 22:00

    回線速度満足度3

    【回線速度】満足できない。インターネットの表示がすぐできるようになったらうれしい。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】まだまだ高い。

    【サービス】回線とプロバイダーがセットになっているのが嫌だ。

    【セキュリティ】わからない。

    【サポート】利用していない。

    【総合】普通

    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 特に対応もし手間らっタコとがないとで評価しづらい

    2021年12月19日 23:48

    回線速度満足度3

    【回線速度】
    特に問題なし
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    au契約でないと高い
    【サービス】
    可も不可もなし
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    受けたことがない
    【総合】
    ただインターネットを使うだけならいいと思う

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 山口県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • かもなくふかもなくつかえること

    2021年12月15日 17:03

    回線速度満足度4

    【回線速度】
    90Mbpsが安定して利用できるのでよい。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    4000円(月)であり、適正価格と理解。
    【サービス】
    特段、これといったサービスはないと思う。悪い点として、サービスを受けているという感じを受けたい。
    【セキュリティ】
    特に問題は発生していないので、よい。
    【サポート】
    なかなか電話がつながらないときがあり、それは不満
    【総合】
    総じて、使い勝手に問題は感じていないが、もう少し速度をアップしてほしいというのが正直なところ。

    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 携帯料金が安くなりました。

    2021年12月12日 12:15

    回線速度満足度3

    【回線速度】普段の使用は概ね満足。ただ、家族で使用のため、動画視聴はたまに止まります。また自宅でのweb会議が途切れる場合は困ります。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他社とあまり比較してないためわかりませんが、適当かと思います。

    【サービス】HOME SPOT CUBEも使用しているけど効果はよくわかりません。

    【セキュリティ】問題と感じたことはありません。

    【サポート】これまで大きな問題が生じていないため、サービスに頼ったことがありません。

    【総合】普通だと思います。家族がauケータイ使用のため契約しました。

    • プロバイダ au one net
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 風さえ無ければ…

    2021年12月5日 16:07

    回線速度満足度3

    【回線速度】県内で1番いいと5年間勧誘され 去年からNTTさんから変更しましたが、風の影響か?通信速度は以前より悪い。。。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】以前と変わりない利用料ですが、通信速度が悪くなった分 割高に感じてしまいます。

    【サービス】普通

    【セキュリティ】普通

    【サポート】コールセンターに中々繋がらない。。コミュニティケーターの対応はまずまず。

    【総合】2年契約が終了したら 元に戻るか別契約を検討したい。

    • プロバイダ au one net
    • 沖縄県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • まぁまぁ

    2021年12月3日 05:59

    回線速度満足度3

    【回線速度】
    みんながYou Tube等時間がかぶると繋がりにくくなる時がある
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    これが普通なのかな
    【サービス】
    早く5Gを全国で取り入れて欲しい
    【セキュリティ】
    よくわからない
    【サポート】

    【総合】

    • プロバイダ au one net
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 論外

    2021年11月30日 22:55

    回線速度満足度3

    【回線速度】普通です。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】電話での対応で、「安くなる」と連呼しますが、安くなりません

    【サービス】回線工事が終わったら、それまで。 あと、連絡等は一切なし。

    【セキュリティ】普通です

    【サポート】今まで生きていて、こんなにサービスが悪い会社は初めて体験しました。 ある意味で貴重な体験です。

    【総合】こんなに酷い会社が、看板を掲げている事が凄い事だと思います。 今回、自分のミスで間違って契約してしまいましたがいい勉強代になりましたよ。スグに解約します。

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 山梨県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 満足です

    2021年11月30日 15:55

    回線速度満足度5

    【回線速度】
      ストレスを感じません。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
      質が良いので、妥当だと思います。
    【サービス】
      再インストール時のメールアカウントの再設定方法が、サイト内を検索すると出てくるので、
      問い合わせたり等、する必要無く、自分で設定できます。
    【セキュリティ】
      月額数百円で、ウイルス対策ソフトが使えるので、手軽で助かります。
    【サポート】
      何か問題が起きても、チャットですぐに相談できるので、ありがたいです。
    【総合】
      満足です。

    • プロバイダ au one net
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 大手のなかで特段落ち度もなく代わり映えしない

    2021年11月28日 09:21

    回線速度満足度4

    【回線速度】
    特別早いとは感じないが遅くもない

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    代わり映えしない。どこも同じ。
    携帯みたいに安くなってほしい

    【サービス】
    サービスを使ったことがない

    【セキュリティ】
    実感はない

    【サポート】
    ユーザー数がそれなりいるからか電話は繋がらない

    【総合】
    大手であるし、通信障害も聞かないし安定感があるイメージ

    • プロバイダ So-net
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 年々 光 ネット回線速度が遅くなり 

    2021年11月28日 08:57

    回線速度満足度1

    【回線速度】
     とても遅いです。 
     年々遅くなり。先日自宅訪問してもらいましたが 6~16Mbps と遅いまま変わりません。
    (auなのに、何故かネットフィリックス回線で速度測定して出ていると言いま
    プロバイダの評価も見る す。→85Mbps
     おかしいです。これ普通に遅いですよ!)

    【ご利用料金】
     5850円 (プロバイダー SO-NET)
    【サービス】

    【セキュリティ】
    (利用していないので無評価:キャノンマーケティングのESET使用)
    【サポート】
     お問い合わせ電話対応はとても良い。
    【総合】
     回線速度遅く、Amazonさんの動画や、YouTubeは止まります とても、不快な回線で
     解決手段が無いようなので最悪に思えてしまいます。昔の電話回線での接続並み。
     価格、速度合わせても評価0クラスだと思います。 現在他を探しています。
     PCは1年経っていない。他の自宅内のPCでも遅い。

    • プロバイダ So-net
    • 群馬県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 価格で選びました。

    2021年11月26日 17:35

    回線速度満足度5

    【回線速度】マンションで使用していますが、困る事はありません。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】以前はWiMAXですぐに使える物を使っていましたが、とても高かったです。リモートが増えた事によりマンションタイプに変更し、料金も安くなりました。

    【サービス】アプリで細かく料金が分かったりするので便利です。

    【セキュリティ】あまり実感をする事はありません。

    【サポート】契約してすぐ回線が連続して途切れる事があったのですが、連絡するとすぐに現地の信号を確認してくださり、不具合をなおしてくださいました。

    【総合】良心的で安心して利用できています。

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 費用の負担がないので助かります

    2021年11月21日 13:43

    回線速度満足度3

    【回線速度】
    遅いと感じることもあります
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    オーナー負担なので、費用は負担してません
    【サービス】
    特に問題ないです
    【セキュリティ】
    不安なので別に契約しています。
    【サポート】
    特に問題ないです
    【総合】
    とにかく費用負担がないので助かります

    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 2

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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