auひかり - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度4

【回線速度】
ストレスなく快適です
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
特に不満はありません
【サービス】
メールアカウント作成可能です。あまり利用はしていませんが。
【セキュリティ】
利用していません
【サポート】
今のところ利用していません
【総合】
問題なく利用しています

• プロバイダ So-net
• 埼玉県

回線速度満足度5

【回線速度】
まずまず
【ご利用料
普通かなと思う
プロバイダの評価も見る 【サービス】
あまり求めてないので丁度いい
【セキュリティ】
普通に使えるので良い
【サポート】
必要な時にしっかりサポートしてくれればいいので特に求めてない
【総合】
特に困ってない

• プロバイダ au one net
• 北海道

回線速度満足度4

【回線速度】5G契約で、PCに２.5Gのイーサネットカードつけてますが、今朝測定したら
　　　　　　下り2128.44Mbps 上り2353.78Mbpsとなかなかです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】電話もつけていますのでまあ、こんなものかと。

【サービス】マカフィーは有料(以前、nuroは無料でした　）

【セキュリティ】マカフィーは有料です。
　　　　　　　　ただ、メールはDTIのメールだけと併用していますが、どうもDTIのアドレスで
　　　　　　　　クレジットカードを契約すると、カードの申し込み情報が抜かれるのか、なりすまし
　　　　　　　　メールがひどい。
　　　　　　　　なので、アマゾン、楽天もBiglobeのアドレスに切り替えましたが、その様なメールは
　　　　　　　　一切来てません。

【サポート】今のところ、依頼してないので無評価

【総合】回線速度は５G契約も金額そのままで行けたので重宝しています。
　　　　過去に契約したものと比較して、、
　　　　Nuro：契約情報が洩れるのか、光回線の契約電話が頻繁に来た。チョー迷惑。
　　　　　　　　何度も聞いたがそんな事はないの一点張り。
　　　　DTI:メールだけ残して使っているが、先のとおり最近のなりすましメールがひどい。
　　　　　　ここもそのようなことは無いの一点張り。今、各カードの登録メールを
　　　　　　BIGLOBEに移行中。(かなり面倒。。)

　　　　回線速度はまあどこも似たり寄ったりでしょうが、メール、情報管理のセキュリティ面では
　　　　BIGLOBEが優秀です。


　　　　

• プロバイダ BIGLOBE
• 神奈川県

回線速度満足度3

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 【サービス】
申し込む前のサービス説明がとても雑でした。マンションタイプの料金プランが２つあるのに、１つしか説明してくれなかった。

【サポート】
会員HPは大変分かりづらい。

【総合】
お勧めしません。キャッシュバックは大きいのですが、それだけです。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 神奈川県

回線速度満足度3

【回線速度】
18時〜21時頃は通信が遅くなる

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
やや高い。入会特典以外にメリットはないので、月額料金が安いプロバイダがあればそちらに切り替える。

【サービス】
最悪です。
転居先で開通工事の予約をしたところ約2ヶ月先になるとのことだったが、その間回線が使えないにも関わらず料金は支払い続けろと言う。
消費生活センターに電話し相談員の方からBIGLOBEに連絡を取ってもらったところ即座に手のひらを返し、開通までの期間については料金は支払わなくて良いことになり、モバイルルーターを貸し出すということになった。
正規の手続きではどうなっているのか問い合わせてもはっきりとした回答はせず、不信感が増した。

【サポート】
上記の通りです。
オペレーターの連中も、自社の規約等を正確に答えることはできず電話をする度に言ってることが二転三転する。

【総合】
人間の質が低すぎる。
トラブルに巻き込まれたくないのであれば、BIGLOBEは避けるべきです。

• プロバイダ BIGLOBE
• 長野県

回線速度満足度5

【回線速度】ネット利用時から一回として不具合はないのて信用度が高いです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】家族全員がauを利用しており総合的に見ても利便性に長け安心である。サービスも受けやすい。

【サービス】固定電話、電気も一体化しているため割引額が高く満足している。

【セキュリティ】特に問題を感じたことはない。

【サポート】出先でチャット対応もでき、相談窓口も親切に対応してくれる。

【総合】満足しており継続していくつもり。様々な情報提供と新しくサービスも受けれる特典が多いし、競合メーカーへの乗り換えもしない予定。

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】早くて快適

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】ちょっと高め。

【サービス】問題ない。

【セキュリティ】問題ない。

【サポート】問題も発生しないのでサポートのお世話にはなっていない。

【総合】利用して良かった。

• プロバイダ au one net
• 神奈川県

回線速度満足度5

【回線速度】
最高で上りで760Mb/s出て満足しています。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
月々の料金が光電話を付けて5,390円と、プロバイダ料金の中では一番安いと思っています。
満足しています。
【サービス】
so-netのWEBメールに添付ファイルの付け方が分からないので、チョット不満です。
【セキュリティ】
セキュリティはあるかどうかは不明です。
【サポート】
Q&Aを見てもWEBメールに添付ファイルの付け方が分からないので、不満です。
【総合】
回線がとても安定していて、なおかつ速度も満足です。
au光は7年間使用していますが今のところ他に変える予定はありません。
速度が出ないとお嘆きの方は、測定サイトによって数字が相当変わるのでブロードバンドスピードテスト「https://www.bspeedtest.jp/test-result.html?id=379582998」を使用してみて下さい。
私が契約しているのは「So-net 光 (auひかり)ホーム ずっとギガ得プラン」ですが回線が混んでいる時間帯でも、450MB/s以上混んでいない時間帯ならば700MB/s以上出ますよ。　　　　　　　　　　

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】早いです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】まずまずです。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】しっかりしています。

【サポート】日時を予約して聞くので、利用しやすいです。

【総合】
大手ならではの回線の速さとセキュリティなので、安心して使えます。

• プロバイダ au one net
• 広島県

回線速度満足度3

【回線速度】昼間、混み合って遅くなる

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】高過ぎる

【サービス】色々付けたが要らない

【セキュリティ】イマイチ

【サポート】全くなし

【総合】おすすめしません。高いからやめようと思ってます。

• プロバイダ BIGLOBE
• 長野県

回線速度満足度3

【回線速度】時々遅くなるが、特に気にならない

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
オーナー負担なので、費用負担なしです
【サービス】
特に問題ありません
【セキュリティ】
別に加入しています
【サポート】
特に問題ありません
【総合】

• 北海道

回線速度満足度5

【回線速度】長年にわたり問題ありません

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】少し高いと思います

【サービス】接客態度はとても良いです

【セキュリティ】トラブル経験はありません

【サポート】とても良いです

【総合】良いと思います

• プロバイダ au one net
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】とにかく遅い、夜にアマゾンプライムが繋がらない。昼間も突然回線が切れる。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
特典などもあり最初の2年間は安かった。
【サービス】
2年毎の更新のため更新月以外での解約には違約金がかかる。
【セキュリティ】
特に問題はない。
【サポート】
電話での問い合わせには丁寧に対応してくれた。
【総合】
集合住宅のせいか、使いたいときに繋がらなかったり、突然切れたりするのが頻繁に起こるのでおすすめできない。
引越し予定だが、次は別のところと契約するつもり。

• プロバイダ BIGLOBE
• 大阪府

回線速度満足度2

【回線速度】
たまにめちゃくちゃ遅くなります。一度診断してもらいましたが、夜マンション内で使う人数が増えると
遅くなる、ということでした。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
携帯電話と一緒に契約したので安くなりました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
速度が遅すぎた時に無料診断してもらいました。
優しくいろいろ教えてくれました。

【総合】
携帯電話との割引がなかったら高いかな、と思います

• プロバイダ au one net
• 愛知県

回線速度満足度4

【回線速度】以前のNUROよりは改善した

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】回線速度が速い分高くなった。初年度4,000円くらいと聞いていたが、KDDI料金という内訳記載のない請求が追加されていて、6,000円払わされている。

【サービス】解約違約金がもらえることになっていたが、工事費の残債が無かったため対象外との事で、解約違約金も自己負担になった。

【セキュリティ】オプション料金で追加されていて、気づかずに3ヵ月ほど払わされていた。

【サポート】現時点では特になし。

【総合】通信自体は満足なレベルですが、料金が事前に聞いていたのとかなり違ったり、解約違約金も無く費用負担はかなり大きいのでやめたいが工事費を請求されるとたまらないので、5年間は我慢して使います。

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】
ゲームプレイ、動画視聴をしていて途中で止まったりすることは非常に稀でした。
IPを固定しないとたまに「制限あり」になるのは直せませんでした。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
wi-fi込みで5600円くらい
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
3回程度電話しましたが丁寧で良かったです。
【総合】
速度に非常に満足していたので料金は高いと感じませんでした。
急な引っ越しで非対応エリアに引っ越しになりましたので解約しますが、
違約金28000円＋工事費（残債）＋契約解除料16500円が掛かります。

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】
たまに動きが遅くなる程度、ほどんと不具合なし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
オーナー負担なので、私は負担してません
【サービス】
特に問題はないです
【セキュリティ】
他に契約してます
【サポート】
問題なし
【総合】
とにかく負担金がゼロなので助かってます

• 北海道

回線速度満足度5

【回線速度】
全く問題無い。非常に速いスピード。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
平均的な価格。
【サービス】
日常的に困ることは無い。
【セキュリティ】
トラブルが発生したことは無い。
【サポート】
サポートを頼んだ事例は無い。
【総合】
日常的に使用して便利で安心。

• プロバイダ au one net
• 岐阜県

回線速度満足度3

【回線速度】
時々遅くなることがあるが、マンションで一括契約されていることからもなかなか速度調整は自分だけでは出来ない。リモートワーク普及の影響が大きいと思うので、仕方ないかとは思っている。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
高くはないが毎月かかることを考えるともう少し抑えたい

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• プロバイダ au one net
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】もう少し早いとうれしい。パソコンまたはWi-Fiの位置がよくないかもしれない。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】やや高いと思う。2000円位安いとよい。

【サービス】対応してくれた人による。

【セキュリティ】良く分からない。

【サポート】納得できていない。たらい回しがある。

【総合】今のところここと思って使用している。

• プロバイダ BIGLOBE
• 広島県