auひかり - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度1

【回線速度】
だいたい上り200Mbps、下り300Mbpsぐらい。
動画がよく止まる。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
この回線速度しか出ないのであればもっと安いところでいい
【サービス】

【セキュリティ】
特に不具合無し
【サポート】
電話対応が悪い。
結局解決せずに自分で何とかした。
【総合】
回線速度が遅く、料金も割高なので乗り換えは慎重にしたほうがいいと思います。

• プロバイダ So-net
• 埼玉県

回線速度満足度4

【回線速度】
少し遅くなる時がある。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少し安くなれは有り難い。auユーザーでないとメリットは無い、
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
全般的には問題はなし。

• プロバイダ BIGLOBE
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】普通

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通

【サービス】最悪
一昨年前にサービス改悪
有料プランに入らないと迷惑メールだけ振り分けができず、迷惑メールが受信トレイに入りまして大切なメールが埋もれます。解約する事にしましたが、アドレスの引越は大変なので、プロバイダは慎重に選んでください。

【セキュリティ】最悪
とにかく迷惑メールが受信トレイに入りますのでセキュリティーは最悪です。

【サポート】最悪
迷惑メールについて電話やメールをしましたが何の解決にもなりませんでした。
カスタマーセンターは客の「困った」を跳ね返すために存在しているようです。

【総合】最悪
有料プランにさせるための嫌がらせとしか思えません。
お勧めできません。

• プロバイダ BIGLOBE
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】
動画等も止まらずサクサク観れるので満足しています
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
月々もう気持ち安ければありがたいです
【サービス】
オペレーター対応等も丁寧で満足です
【セキュリティ】
パスワードも複雑で、共用マンションなのですが、安心して使っております
【サポート】
問い合わせの際もすぐ対応してくれたのでよかったです
【総合】
満足しています

• プロバイダ BIGLOBE
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 回線速度については、特段遅い早いと感じたことがなくストレスなく使える。
料金についても、もちろん安ければ安いに越したことがないが、高いとは思わない。
サービスについては、特段困ることがないので何も言うことはありません。
セキュリティについても、特に困ったことがない
総合して、通信速度は早ければ早いほどいい、料金もより安い方がいい、サービス、セキュリティについても同じことがいえるが、自分がどこで納得できるかという観点で言えば今でまあ納得しているのでよいと思う。

• 滋賀県

回線速度満足度2

【回線速度】速度が遅くなりフリーズする事が良くあります。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他社より高いと思います。オススメしません。

【サービス】これと言ってサービスはありません。

【セキュリティ】今のところ、不具合が無いので大丈夫かと思います。

【サポート】不具合がないのでサポートを受けた事が無いので分かりません。

【総合】速度が遅く、料金が高い改善して欲しいところですがオススメ出来ません。

• プロバイダ BIGLOBE
• 長野県

回線速度満足度4

【回線速度】日中平日は800Mbps　なので普通

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】毎年キャッシュバックがあるので実質計算だとそこまで高くないと思います。

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】今までセキュリティ障害はありませんが、業務委託したNTTビジネスソリューションズによる情報漏洩があり、当方も該当

【サポート】WEBやチャットでのサポート　ただし電話はつながりにくい

【総合】比較的サポートを必要とする人にはオススメできない　通信速度・品質は安定しているが情報管理に問題あり

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】1GBプランだが今のところ東京ではAUの光サービスを使う人が少ないようで非常に高速です。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】ADSL巻取り施策の関係で破格に安価だと思います。

【サービス】貸し出し品のルーターは劣化する度に変更してもらいこの度1500っという上位モデルになってくれました。KDDI系列のスマートフォンを使うと割引もかかり使いやすいです。

【セキュリティ】壊れる度にルータも替えられ、ルーターもKDDI側でファームウェアを最新にしてくれるので安定しています。

【サポート】困った時はで電話対応もしてくれる。ただだいぶ慣れてくるとルーターの故障時に聞いたりする事が出てくる程度にはなる。

【総合】
スマートフォンは乗り換えないと損と言われるのと対象的にこういうサービスはサービス提供側の都合でサービスが変更されると、かなり安価に賄える場合もあります。
手放すと一環の終わりなのでこういうサービスは見直しづらいですが有意義に活用していきたいです。
尚、無線ですが4アンテナのNEC2600HP2と2600HPを使ってイーサーネット表記で2Fのパソコンでスピードテストをしても300MBぐらいは出るので、恐ろしいですね。
ルーター側の脆弱性などでこれでも速度は落ちてしまったのですが、新型に買い替えればより快適なるでしょうと思ったら、何とレンタル品が今年の春に壊れ、KDDI側の在庫の兼ね合いで上位グレードの HGW BL1500HMがレンタルされました。

これを使うと手持ちの2600HP2のクィックWEBには接続が困難になるものの、初期設定さえしてしまえば端末数が多い我が家でも快適度が増してしまいました。

手持ちのルーターには脆弱性があるもののもローカルから攻撃されない限りはまだ大丈夫なようなので、このまま続けられそうです。

WIFI6とかいつに充実するのかと思ったら既にWIFI7が来年に出るみたいで、驚いていますが、KDDIはNTTと違って新技術の方に振り切る性質もないようで、結果的に古いプランでも十二分の恩恵が得られるので、新規格は苦手な方は試してもいい買っと思います。

聞いた話ですが豊田市とかあのへんですとKDDIの利用者が多いらしいので、速度は都内ほどは出ないとも聞いていますが。KDDIに限らず、周囲で似た系列のサービスを使っている人が多くなければ、遅延は発生しづらいわけです。

接地しないと実行速度がわからない光回線、安定しているなら古いプランで安価に利用するのがおすすめかも知れませんよ。

• プロバイダ au one net
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】
速くて安定。どの時間帯も900Mbps前後出ます。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
キャッシュバックなど含んで考えると、地域での光回線では一番か二番に安いほうでした。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
表題の通りです。
これの前はnuroでしたが、回線が途切れてしまうことが多々ありました。
これにしてからは一度も途切れは無く、より速くてより安い。
少なくともnuroよりすべての面で良いという感想です。

• プロバイダ BIGLOBE
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】動画を見るのに困らないレベルですが、時折、次の動画に行く時に待ち時間が数秒あります。乗り換え前はそのようなことはありませんでした。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】毎月6000円くらいで高めです。キャッシュバックに期待します。
【サービス】利用していません。
【セキュリティ】利用していません。
【サポート】利用していません。
【総合】高い割に通信速度が満足いきません。キャッシュバックに期待します。

• プロバイダ BIGLOBE
• 熊本県

回線速度満足度5

【回線速度】問題なし

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】キャッシュバックを含めると非常に低料金で利用できた。

【サービス】問題なし

【セキュリティ】オプションで契約していますがこれといtt問題は有りません。

【サポート】初期設定など、親切丁寧な対応をしてもらいました。

【総合」非常に満足な回線契約でした。

• プロバイダ BIGLOBE
• 鳥取県

回線速度満足度5

【回線速度】

・下りは600~700Mbps

・上りも600〜700Mbpd

　で安定しています。（Googleの測定による）

　OCNと比べると上りの速度がとても速くなりました

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】

・三年契約なので料金はその間は当然ですが安くすみますし、

　ひかり電話も�T年間は無料だったと思います。

【サービス】

・回線の変更に伴いスマホの回線も割引適用なので　UQ mobile　にしました

・ただ回線変更後　他のサービス追加の電話が au から
　かかってきます

・契約の際の郵便番号でサービス提供地域かの確認は某社と違い
　正確です

【セキュリティ】

・自分でセキュリティソフトを入れてあるので無評価です

【サポート】

・工事まではスムースにすみました

・開通後は利用していません

【総合】

・他サービスへの勧誘電話だけ辞めて頂きたい。
　（迷惑電話防止のアプリでは「迷惑」の判定になっています）

・アップロード多用する方にはとてもいいと思います。

・OCNが今後どうなるか自分には不透明と思われるので変更して正解だったと思います

• プロバイダ BIGLOBE
• 茨城県

回線速度満足度5

【回線速度】
zoomとテレワークでのダウンロード・アップロードもストレスなく遂行できています。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
光回線全体でのコストダウンが出来れば助かります
【サービス】
わかりにくいサービスは無く、ほとんどがオプションサービスで分かりやすい
【セキュリティ】
セキュリティーに関わる処理スピード情報を分かりやすくしてもらえると助かります
【サポート】
サポートを受けずに開通しているので、直感的に初期設定出来てわかりやすいと思います
【総合】
わかりやすい設定は助かります。

• プロバイダ BIGLOBE
• 青森県

回線速度満足度3

【回線速度】
遅いとかはなく特に困らない
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
セット料金が安い
【サービス】
特に気にしたことがない
【セキュリティ】
特に気にしたことがない
【サポート】
特に気にしたことがない
【総合】
高くはないので満足

• 兵庫県

回線速度満足度1

【回線速度】下りが最大5Gがらしい。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】6000円程度？
【サービス】知らん
【セキュリティ】知らん
【サポート】知らん
【総合】ルーターを中国製を提供しているのでセキュリティ上、日本製に交換するということで電話があり、
　　　　よくよく聞くとau回線にも切り替えが必要だという。要はルーター交換を口実にした回線契約の
　　　　変更をして欲しかったらしい。
　　　　素直に回線契約変更で案内すればいいものを姑息な理由で回線契約の変更を迫ってきたので断った。
　　　　KDDIさん、もっとまともな代理店を使って正々堂々と商売して下さい！

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度2

【回線速度】
あまり満足はしていません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
オーナー負担なので自己負担なしです。
【サービス】
不満はないです。
【セキュリティ】
不安なので別に契約しています。
【サポート】
あまり満足はしてません。
【総合】
自己負担なしでインタネットが使えるので助かります。

• 北海道

回線速度満足度2

【回線速度】やや遅いがマシンスペック通り

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】やや高いが満足

【サービス】とくになし

【セキュリティ】とくになし

【サポート】メールで知らせてくれる

【総合】満足だがサービスがよいものがあればのりかえも検討

• プロバイダ au one net
• 石川県

回線速度満足度3

【回線速度】
早いとは感じないが問題はない
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
オーナー負担なのでゼロ
【サービス】
あまりよくはない
【セキュリティ】
あまりよくはない
【サポート】
コールセンターの対応が良くない
【総合】
とにかく自己負担がないので助かります。

• 北海道

回線速度満足度2

【回線速度】
au光10Gで利用
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【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
他の方の投稿にもありましたが、回線の安定性がとにかく悪い。
頻繁に切断され、zoom、Teams等で会議する場合いつインターネットから切断されるが不安で
会議に集中出来なくなるくらい。
csの対応も担当者間での引き継ぎ・情報連携が全く出来ず解約するのに数週間も連絡に時間を要している
(この投稿時まだ解約出来ていない)
【総合】
自宅でで仕事する機会が多い人は不向きです。
そうでないなら、料金も高くはないので普通に使ってもまぁいいかなと

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度1

【回線クオリティ】
とにかく回線が頻繁に途切れる。5分の間に3回とか使い物にならない頻度で途切れる。2年以上使ったけど改善されず。

【回線速度】
遅い。正確には測ってないけれど100MB程度のファイ プロバイダの評価も見る ルをダウンロードするのに1分以上かかる。動画サイトでも高画質にするとダウンロードが追い付かなくなる。

【サポート】
最悪。とにかく酷い。人による電話対応は一切受け付けず流行りのAIに丸投げ。契約更新月を知りたくて電話したけれど、有効な回答が全く得られなかった。ちなみに更新月はログインしたページにも記載なし。

【セキュリティ】
ほぼ固定IPなので低いと思われる。モデムの電源を落とすくらいでは変わらない。

【ご利用料金】
比較的安いのだろうけど、このクオリティなら妥当。

【総合】
株取引で売り時や買い時を逃したくない人や、スポーツ配信をストレスなく観たい人には絶対的に不向き。また、企業に常識的な接客を求める人や、パソコンに詳しくない人はやめた方が良い。

• プロバイダ So-net
• 東京都