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auひかり - 評判・回線速度満足度

[回線サービス]

auひかり

  • auひかりはKDDIの光ファイバーを利用した最大10Gbpsの高速インターネットサービスです。
回線速度満足度 3.53 (1812件)
回線速度満足度 3.53 (1812件)

※満足度集計期間 2020/05/18〜2022/05/17

評判・満足度レポート(1812件中1〜20件目)

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  • オーナー負担で助かってます

    2022年5月14日 07:16

    回線速度満足度2

    【回線速度】
    ちょっと遅いと感じます。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    オーナー負担なので自己負担なしです。
    【サービス】
    特に問題ありません
    【セキュリティ】
    不安なので別に契約しています
    【サポート】
    特に問題ありません
    【総合】
    自己負担がないのでとても助かってます。

    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 安心のセキュリティーと満足度

    2022年5月11日 05:47

    回線速度満足度4

    【回線速度】良いと思います。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】長年使ってますのでもう少し安くして

    【サービス】満足してます

    【セキュリティ】安心感があります。

    【サポート】特に依頼したことが無い

    【総合】満足

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 秋田県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • とても良い対応でした

    2022年5月7日 20:48

    回線速度満足度5

    【回線速度】満足しています

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通かと思います

    【サービス】とても良い対応で安心しました

    【セキュリティ】ソフトを各pcなどに3本使えます、良いと思います

    【サポート】安心です

    【総合】合格だと思います

    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • auの店員さんは良い対応してくれました。

    2022年5月5日 16:12

    回線速度満足度1

    【回線速度】フリーズしがちでイライラします。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】高いの一言です。

    【サービス】???サービス...何にも有りません。

    【セキュリティ】???セキュリティ付いてるのか不明!セキュリティソフトを入れて対応してます。

    【サポート】1回も使った事がないので、良く分かりません。

    【総合】速度は遅い、料金は高い、サービスやセキュリティやサポートも無いに等しく思うので下の下です。

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 長野県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 値段相応という感じの回線

    2022年4月27日 21:51

    回線速度満足度3

    【回線速度】
    昼間は普通だが夜は遅い
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    ふつうくらい
    【サービス】
    分からない
    【セキュリティ】
    分からない
    【サポート】
    分からない
    【総合】
    サポート等は使ったことが無いのでわからない。夜は回線が遅くなるが値段相応だと思う。

    • 栃木県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • auひかり

    2022年4月24日 13:42

    回線速度満足度5

    【回線速度】
    何不自由もなくいいです!
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    もう少し安いと嬉しい
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    時々営業の電話がかかってくるのが嫌です。それがなければ良い印象。

    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • オーナー負担なので助かります

    2022年4月13日 07:40

    回線速度満足度2

    【回線速度】
    休日などは速度がおちます。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    オーナー負担なので、負担していません。
    【サービス】
    特に問題ないです
    【セキュリティ】
    心配なので別に契約しています。
    【サポート】
    特に問題ないです。
    【総合】
    今はインターネットが必須なので、
    自宅では無料で使えて助かっています。

    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 順調に開通まで行きました。

    2022年4月12日 19:42

    回線速度満足度3

    【回線速度】時々遅延が発生することがある。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】もっと安くと思いますが、かないません。

    【サービス】設置された後は、アフターはなし。

    【セキュリティ】自分で工夫する。

    【サポート】引き込み線の件で修理をしてもらいました。

    【総合】普通に使えれば満足というスタンスで構えれば、達観できます。

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 新潟県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線は遅いこともしばしば。

    2022年4月7日 20:44

    回線速度満足度3

    【回線速度】遅いこともしばしば。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他と変わらない。

    【サービス】特になし。

    【セキュリティ】他と比較できず分からない。

    【サポート】サポートを利用していないので分からない。

    【総合】ずっと変わらず使い続けているので、他と比較できず分からない事がほとんどです。

    • プロバイダ au one net
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 最悪

    2022年4月2日 11:24

    回線速度満足度3

    【回線速度】

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通

    【サービス】普通

    【セキュリティ】わからない

    【サポート】受けてない

    【総合】

    AUは契約解除の時に光の撤去作業が発生します。それを店で言われずに契約したら、後で撤去費用が発生するとききました。そこも含めて考えないと後悔します。

    • 茨城県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • スマホと一緒に使うとお得なのが良い

    2022年3月28日 14:08

    回線速度満足度2

    【回線速度】
    家族でつかうと遅くなる。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    やや高い
    【サービス】
    個機を無料で置いてくれるのは助かった。
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    安心サポートがついているので、何かあれば連絡できるが
    内容が分からず電話中に何回も人が変わった。
    【総合】
    もっと回転速度が早くて、利用料金が安いところがあればいい

    • 香川県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • なんとなく入っただけなので、、

    2022年3月24日 03:36

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    早くも遅くもない?かと
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    特段安くもないと思われるが、何か支払いやすかったのと、ポイントが何か貯まるらしいと聞いて契約した。
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通?
    【サポート】
    普通かと
    【総合】
    特段良いところがあるとは思えない

    • 石川県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 通信が悪い際に的確に対応して頂きました。

    2022年3月12日 00:03

    回線速度満足度3

    【回線速度】あまり良くありません。たまに繋がらなくなります。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】料金は適正よりは若干高い感じがしました。

    【サービス】特にありません。

    【セキュリティ】セキュリティ面は通常以上です。

    【サポート】あまり気にした事がありません。

    【総合】平均かと思います。

    • プロバイダ au one net
    • 宮崎県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 長く使っているから使い続けているだけである

    2022年3月6日 14:08

    回線速度満足度3

    【回線速度】

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】割高なプランだが変更していない自分に問題あり、近々切り替えをしたが手続きが面倒さそう。

    【サービス】特に問題は起きていない

    【セキュリティ】並み

    【サポート】良くはないと思う。

    【総合】
    長く使い過ぎかなと思っている、既に20年以上使っていると思うが割高プランのままで適時切り替えをしたい。
    ただ手続きに面倒感が付いて回り先延ばしになっている。

    • プロバイダ So-net
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 問題無い

    2022年3月3日 07:40

    回線速度満足度5

    【回線速度】全くストレスを感じていません。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安ければ安いほどいい・・タダが一番

    【サービス】特に問題は無く、不満を感じたことはないが、問い合わせ先が多くて悩む。

    【セキュリティ】問題が発生したことは一度もない。

    【サポート】最後の最後まで、納得できるまで付き合ってもらえる。

    【総合】満足している

    • プロバイダ au one net
    • 岡山県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 可も無く不可もなく

    2022年2月24日 19:04

    回線速度満足度5

    【回線速度】そこそこ早いかな

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】ちょっと高いのでもう少し勉強して欲しい

    【サービス】そこそこのサービス

    【セキュリティ】まあまあ良いのかな

    【サポート】まあまあ良いかも知れない

    【総合】こんなものかな。

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 利用料金は少し高いと思います

    2022年2月24日 16:03

    回線速度満足度3

    【回線速度】普通

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】少し高いと思う

    【サービス】(利用していないのでよく分からない)

    【セキュリティ】(利用していないのでよく分からない)

    【サポート】(利用していないのでよく分からない)

    【総合】普通

    • プロバイダ So-net
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 元気な対応をして頂いた

    2022年2月24日 14:07

    回線速度満足度5

    【回線速度】

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    安いと思う
    【サービス】
    しっかりしている
    【セキュリティ】
    万全な方かな
    【サポート】
    手厚い感じはする
    【総合】
    これからも使い続けたいと思いました。ただ料金次第ではある

    • プロバイダ au one net
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 最近は楽天やNUROを初めてとして格安光がサービス開始

    2022年2月24日 11:28

    回線速度満足度4

    【回線速度】コメントなし

    プロバイダの評価も見る 大手なのでもちろん何の問題もありませんが、価格面が大手のそのままの価格。
    格安競争に入ってほしい。3年縛りもあり今年の秋が3年目なのでおそらく
    楽天かNUROに移動する予定。楽天がいいかな。安いところがいい。

    • プロバイダ So-net
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 特に不満はないですが…

    2022年2月20日 16:43

    回線速度満足度4

    【回線速度】
    全く不満なし
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    携帯料金とセットですが、少し高いような気がします。
    【サービス】
    特にないです。
    【セキュリティ】
    安全だと思います。
    【サポート】
    使った方がないので、よくわかりません。
    【総合】
    まあだと思います。

    • プロバイダ au one net
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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