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auひかり - プラン・キャンペーン

[回線サービス]

auひかり

  • auひかりはKDDIの光ファイバーを利用した最大10Gbpsの高速インターネットサービスです。
回線速度満足度 3.66 (1723件)

auひかり プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(1723件)

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  • 安定しています

    2021年5月7日 07:42

    回線速度満足度4

    【回線速度】5G契約で、PCに2.5Gのイーサネットカードつけてますが、今朝測定したら
          下り2128.44Mbps 上り2353.78Mbpsとなかなかです。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】電話もつけていますのでまあ、こんなものかと。

    【サービス】マカフィーは有料(以前、nuroは無料でした )

    【セキュリティ】マカフィーは有料です。
            ただ、メールはDTIのメールだけと併用していますが、どうもDTIのアドレスで
            クレジットカードを契約すると、カードの申し込み情報が抜かれるのか、なりすまし
            メールがひどい。
            なので、アマゾン、楽天もBiglobeのアドレスに切り替えましたが、その様なメールは
            一切来てません。

    【サポート】今のところ、依頼してないので無評価

    【総合】回線速度は5G契約も金額そのままで行けたので重宝しています。
        過去に契約したものと比較して、、
        Nuro:契約情報が洩れるのか、光回線の契約電話が頻繁に来た。チョー迷惑。
            何度も聞いたがそんな事はないの一点張り。
        DTI:メールだけ残して使っているが、先のとおり最近のなりすましメールがひどい。
          ここもそのようなことは無いの一点張り。今、各カードの登録メールを
          BIGLOBEに移行中。(かなり面倒。。)

        回線速度はまあどこも似たり寄ったりでしょうが、メール、情報管理のセキュリティ面では
        BIGLOBEが優秀です。


        

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • サービス(電話対応・HP)が雑

    2021年4月29日 14:01

    回線速度満足度3

    【回線速度】コメントなし

    プロバイダの評価も見る 【サービス】
    申し込む前のサービス説明がとても雑でした。マンションタイプの料金プランが2つあるのに、1つしか説明してくれなかった。

    【サポート】
    会員HPは大変分かりづらい。

    【総合】
    お勧めしません。キャッシュバックは大きいのですが、それだけです。

    • プロバイダ GMOとくとくBB
    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 開通までの使用できない期間についても料金を取られる

    2021年4月27日 02:21

    回線速度満足度3

    【回線速度】
    18時〜21時頃は通信が遅くなる

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    やや高い。入会特典以外にメリットはないので、月額料金が安いプロバイダがあればそちらに切り替える。

    【サービス】
    最悪です。
    転居先で開通工事の予約をしたところ約2ヶ月先になるとのことだったが、その間回線が使えないにも関わらず料金は支払い続けろと言う。
    消費生活センターに電話し相談員の方からBIGLOBEに連絡を取ってもらったところ即座に手のひらを返し、開通までの期間については料金は支払わなくて良いことになり、モバイルルーターを貸し出すということになった。
    正規の手続きではどうなっているのか問い合わせてもはっきりとした回答はせず、不信感が増した。

    【サポート】
    上記の通りです。
    オペレーターの連中も、自社の規約等を正確に答えることはできず電話をする度に言ってることが二転三転する。

    【総合】
    人間の質が低すぎる。
    トラブルに巻き込まれたくないのであれば、BIGLOBEは避けるべきです。

    • プロバイダ BIGLOBE
    • 長野県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 満足、乗り換えもしない

    2021年4月24日 22:42

    回線速度満足度5

    【回線速度】ネット利用時から一回として不具合はないのて信用度が高いです。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】家族全員がauを利用しており総合的に見ても利便性に長け安心である。サービスも受けやすい。

    【サービス】固定電話、電気も一体化しているため割引額が高く満足している。

    【セキュリティ】特に問題を感じたことはない。

    【サポート】出先でチャット対応もでき、相談窓口も親切に対応してくれる。

    【総合】満足しており継続していくつもり。様々な情報提供と新しくサービスも受けれる特典が多いし、競合メーカーへの乗り換えもしない予定。

    • プロバイダ So-net
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 問題なくスムースに使用できます。

    2021年4月19日 17:01

    回線速度満足度4

    【回線速度】早くて快適

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】ちょっと高め。

    【サービス】問題ない。

    【セキュリティ】問題ない。

    【サポート】問題も発生しないのでサポートのお世話にはなっていない。

    【総合】利用して良かった。

    • プロバイダ au one net
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4

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