フレッツADSL(NTT東日本)回線

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回線速度
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集計期間:2018年 2月16日〜2019年 2月15日

フレッツADSL(NTT東日本)回線 ユーザーの声

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

まりえさん

(30代女性・専門職)

親切な電話対応

【回線速度】

【ご利用料金】
タイプ2 ADSL 専用回線 3500円
【サービス】
解約時も電話で素早く対応していただき
好印象でした。


【セキュリティ】
メールやセキュリティソフトなど使用していなかった
ため、不明ですが、特に迷惑メールなど
は来ていませんでした。

【サポート】
特にトラブルはなく、入会時と解約時
のみ電話サポートのお世話になりましたが、
快い対応。素早い対応に安心感がありました。

【総合】
私は主に動画のダウンロード、アップロード
に使用しておりましたが、速さに不満は
ありませんでしたし、海外に行くため一旦
解約させて頂きましたが、初めてのプロバイダ契約。
So-netさんのお陰でまた使用したいと思えました。
So-netさん、満点です!

今回試しに他のプロバイダ
niftyさんで価格.comキャンペーン上から契約したら、
電話加入権の不要な回線2で契約したはずが、
回線1と開通前の契約書に間違えて書かれており、
開通が月末になりそうです。
これでは、キャンペーンの1ヶ月無料が
月末の数日になりそうな上、途中変更したら
違約料がかかるかもしれませんなどの
注意書が小さく書かれておりましたので、
ちょっとniftyの方が安かったからといって
浮気をしなければよかったな、と後悔。
今更キャンセルしても、クレジットカードも登録して
しまったので、余分に引き落とされたりして
また、niftyさんのコールセンターにお世話になるのは
嫌なので、いつ開通できるかわかりませんが、
貫き通してみて、また回線の速さやサービスなど
レポートできたらなと、思います。
絶対、ネットの契約の際に、本人確認電話に
固定回線をお持ちではない方は記入しないで
下さい。など、お持ちでない方は、初めに記入した
付近の建物の電話番号をご記入下さい。
などの面倒な記入をしっかりしているし、
苦戦したので、回線2の申し込みだとあちらも
わかるはずなのに、わざとだとしか
消費者側からは思えません。
コールセンターの方も受け答えは
決して悪くはありませんが、キャンペーンは
まだ続いてるかわかりませんが、
カードもご登録頂いてますし、
niftyIDはとっておきますので、
再度ネット上からお申し込みください。
とのことですが、違約金が必要になるのかも
不安ですし、キャンペーンが適用にならないなら、
またSo-netで申し込みたい、、と、
疲れてしまいました。
So-netの申し込みがあまりにも
スムーズだったため、、

2度目のネット申し込みからは
きちんとスクリーンセーバに
回線2を選択した画面もとっておきました。

あれだけ、面倒なネット記入をさせるなら、
どの回線契約をしたのかも、確認メールあてに
きちんと送信してほしいな。と
思います。

ADSLSo-net

回線速度
4投稿日:2016年10月 3日

まどかさん

(30代女性・自営業)

スムーズなPCで、お小遣いget

【回線速度】
光の方が早いのだろうが、光を経験していないので、この速度に満足している。ちなみに、光は対象外地域
【ご利用料金】
最初から現在まで満足している
【サービス】
わからないことがあったら聞けば良い体制はできているのだろうが、PCの用語などがわからなくて、質問をすることに対して不安。
【セキュリティ】
よくわからないが、いまのところ大丈夫のようだ。
【サポート】
サービスと同様、自分の無知ゆえに、サポートをうまく活用できない。
「この質問はNTTにすべきか?ぷららにすべきか?」という段階
【総合】
新しいPCにしてから、以前遅かった速度が速くなり、アンケートなどにこたえてポイントを貯めるのも楽になった。
ただ、面倒な操作の時代のPCを知っているから、あまりに使いやすいPCになってきて、かえってどうしたら良いのか悩む

ADSLぷらら

回線速度
2投稿日:2016年 9月 5日

シナトラさん

(20代男性・学生)

よい接客でした

【回線速度】
速度はまあまあですが、使えています。
【ご利用料金】
そんなにかかっていません。
【サービス】
メールアカウントが充実しています。
【セキュリティ】
ノートンをダウンロードしています。
【サポート】
電話で対応や直接対応してもらいました。
【総合】
速度の遅さは感じるものの便利に使えています。

ADSLBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2016年 9月 4日

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フレッツADSL(NTT東日本)回線とは?

NTT東日本の電話回線が利用できるから手軽に快適なインターネット接続を!

トラブルや故障も24時間サポートで開通後も安心です。

運営会社名 東日本電信電話株式会社
株主 日本電信電話株式会社
対応エリア 東日本
本社所在地 東京都新宿区西新宿3-19-2
設立 1999年7月1日
資本金 3,350億円

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