SoftBank 光回線 クチコミ・評判

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SoftBank 光回線

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回線速度
3.36(投稿数:86件)

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集計期間:2019年7月11日〜2020年7月10日

SoftBank 光回線 ユーザーの声

回線速度
3.36 (投稿数:86件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

たもつさん

(30代女性・会社員)

とにかく楽!

コンセントに差すだけで使えるのでとにかく楽です。
混んでる時間は多少遅いですが、そこまで気になるほどではないです。
値段もお手頃だし、買ってよかったと思いました。
他がわからないけど、支払いは3年で終わるけど、契約は2年毎なので結局は4年は使わないと。。
ですが、今のところ変える予定はないので気になりませんが。

光ファイバーSoftBank 光

回線速度
4投稿日:2020年 7月 4日

モンガラ娘さん

(60代女性・会社員)

購入したらそれっきりです!

【回線速度】部屋によって途端に遅くなる

【ご利用料金】あまり比べたことはないが安くはないように思える

【サービス】まったくない

【セキュリティ】普通のような気がする

【サポート】なし

【総合】5点満点で2点くらい。満足してない

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2投稿日:2020年 7月 3日

KAZYさん

(30代男性・会社員)

遅い

【回線速度】
1GB契約だが、実際はその20パーセントくらいの速度。
【ご利用料金】
5000
【サービス】
特になし、ワイモバイルが500円割引×2台分
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
実際遅いので他に変えたい。

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回線速度
2投稿日:2020年 6月30日

SoftBank 光回線のプラン一覧

なおとおさんさん

(30代男性・会社員)

特にサポートとか受けた記憶がない

【回線速度】
時々動画が止まるのは回線速度が悪いから?よくわからない。
【ご利用料金】
安いに越したことはないけど、繋がり辛いのはもっと困る
【サービス】
特に受けた記憶がない、安いプランのお勧めとかしてくれたらいいのにと思う
【セキュリティ】
Macだから、そもそもあまりウィルスがない
【サポート】
特に受けた記憶がない
【総合】
普通。ネット使えてるから、特に気にはしない…けど、同じくらいで安いところがあればすぐ乗り換える

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4投稿日:2020年 6月30日

おっさんさん

(60代男性・会社員)

サポート対応がひどい

【回線速度】たまに切れるが まずまず

【ご利用料金】高い スマホユーザーではない

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】オペレーターが酷い

【総合】
長期利用すると 料金は 断然高い
今回解約する事としたが 変更先のプロバイダーの悪評や 変更理由 その他不愉快な対応が 頭にきた
長年利用したのだから 長年ありがとう ぐらい 言えって感じ 対応した 二人共だった 二度と契約は無い

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3投稿日:2020年 6月30日

トロタクさん

(30代男性・会社員)

標準はクリア

【回線速度】
よくと通信できなかったりする
【ご利用料金】
スマホとセットでお得になる
【サービス】
大手キャリアのため悪くはない
【セキュリティ】
標準は満たしている
【サポート】
大手キャリアのためある程度ある
【総合】
標準は満たしている

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回線速度
2投稿日:2020年 6月27日

SoftBank 光回線のプラン一覧

ぽぽすーんさん

(30代男性・会社員)

契約の時に細かな説明なく困った

家電量販店の勧めで契約したのでネット会社でなく家電量販店の善し悪しになると思いますが、元々ドコモ光契約予定だったのをキャッシュバック対象という事と他のところに切り替えも出来るという事でソフトバンク光にしたが、ドコモ光に切り替えるにあたって契約中だと違約金がかかる事を知らず、ん?と思った。この辺り途中解約可能な契約もあるような感じだったのでこのあたりも説明などがあって欲しかった。

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4投稿日:2020年 6月22日

みかんさん

(20代女性・会社員)

ソフトバンクユーザーにメリットはあるけど、回線速度に難あり。

【回線速度】
  夕方から夜や昼食時など混み合う時間帯は高頻度で遅くなる。
【ご利用料金】
  あまり安くはないが、携帯料金が各家族やすくなるため、合わせて考えれば安い方。
【サービス】
  電話がなかなかつながらないので、トラブル時は困る。
【セキュリティ】
  今のところ特に困ったことはないが、無難だと思う。
【サポート】
  オペレーターとの電話がつながりにくい点は非常に困る。
【総合】
  現状の料金はまあまあと思っている。

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1投稿日:2020年 6月19日

リョウさん

(20代男性・会社員)

スマホとセットで契約

スマホとセットで契約しました。スマホの料金が自分と妻の分も少し安くなるとの事で契約しました。
回線スピード等全く問題ありません。ソフトバンクAIRと迷いましたが、戸建の場合はやはり光がいいとの事。今後も継続していく予定。

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5投稿日:2020年 6月14日

SoftBank 光回線のプラン一覧

T2000さん

(40代男性・会社員)

回線速度良くありません

【回線速度】
良くありません。

【ご利用料金】
他社と比較して遜色無いと思います。

【サービス】
夜間の接続が特に良くありません。

【セキュリティ】
特に意見なし。

【サポート】
カスタマーセンターの受付者によって対応はまちまちで、不親切な人だとこちらの希望通りの対応をしてくれない場合がありました。

【総合】
金額面では不満はありませんが、サービス面(回線速度、問い合わせ対応)では他のプロバイダを検討したいと思っております。

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1投稿日:2020年 6月14日

ぽんぽこりんポン太さん

(30代男性・会社員)

ちょっと遠回りな感じ

【回線速度】
基本的に安定はしているが、早いとは言えない。ごくたまに、通信障害でエラーが数時間続く時があった。
【ご利用料金】
他と比べると高い気がする。
【サービス】
家に来てチェックしてくれたり、きちんと手をかけてくれたので助かった。
【セキュリティ】
特に問題なく守られている。
【サポート】
電話が繋がりづらいことがあった。
【総合】
スマートフォンの通信会社がソフトバンクの人くらいにしか勧めづらい。

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3投稿日:2020年 5月30日

ぶろろさん

(40代男性・会社役員・経営者)

特に問題ないです

【回線速度】 遅いと感じたことはありません

【ご利用料金】 もっと安くできると思います

【サービス】 普通です

【セキュリティ】 特に問題ありません

【サポート】 利用したことありません

【総合】 サービス内容には満足です、もう少し料金を安くできれば〇

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4投稿日:2020年 5月28日

SoftBank 光回線のプラン一覧

ykawai003さん

(50代男性・会社員)

設置が簡単です

【回線速度】
なぜかわかりませんが、カタログスペックと比較すると遅いです。ただし、動画等はほとんど見ませんので、不都合はないです。

【ご利用料金】
月に5000円くらいだと思います。

【サービス】
基本機能以外に、特にサービスを必要とする局面がないのと、billingを含めてMySoftbankで必要事項は充足しています。

【セキュリティ】
正直わかりません。

【サポート】
サポートを必要とする局面は今までありませんでした。

【総合】
iphoneを買い替えたときに勧められるまま加入しましたが、まあこんなものかなという感じです。真剣に他と比較したことはないですが可もなく不可もなく。と感じています。

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回線速度
2投稿日:2020年 5月23日

きょんさん

(20代女性・学生)

低価格

【回線速度】
特に夜に回線速度が落ちて使えなくなることが最近多くなりました。
【ご利用料金】
割と安いと思います。
【サービス】
回線工事費用が実質かからず良かった。
【セキュリティ】
良くも悪くもないという感じです。
【サポート】
不具合が起きたときは自力でという感じなのでそこまでいいとは思いません。
【総合】
回線速度が遅い。

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2投稿日:2020年 5月20日

スイーツ男子の人さん

(10代男性・学生)

たまに調子が悪くなるけど基本的には◎

【回線速度】
かなり早いと思います。使いづらさは感じないです。
【ご利用料金】
プランが無料のなので◎
【サービス】
特に利用したことはありません。まあそのぐらい困らないってことです。
【セキュリティ】
たまにサイバー攻撃?によって回線が繋がりにくいことがありますが、電源を入れなおせば大概は大丈夫です。
【サポート】
使ったことないです。それぐらい困ってません
【総合】
全体的にいい回線です。プランが合えば、オススメしたいです。

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5投稿日:2020年 5月20日

SoftBank 光回線のプラン一覧

しんちゃんさん

(50代男性・自営業)

設置作業はてきぱきしていました

【回線速度】特に問題はありません

【ご利用料金】ちょっと高いと思います

【サービス】ネットや電話での作業が難しいです

【セキュリティ】問題ありません

【サポート】他社と比べて普通だと思います

【総合】全体的には、満足しています

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回線速度
5投稿日:2020年 5月11日

るりさん

(20代女性・会社員)

対応は、親切でした

【回線速度】
速度はつながらない時もあり不便を時折感じています。
【ご利用料金】
他の会社と比較しても、さほど変わらないと思います
【サービス】
対応は、とても良いとかんじました。親切心が伝わります。
【セキュリティ】
セキュリティーに関してはとくに何も感じることがなかったです。
つまり、何もないというのは、きちんと行われているということなのだと感じています。
【サポート】
連絡が来ることはないが、こちらから何か相談したら丁寧に対応してくださった。
【総合】
特別特化して良いことはないが、悪いこともない。対応は、良かったため気持ちよく使用している

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回線速度
2投稿日:2020年 5月10日

chieさん

(30代女性・自営業)

ネットが遅いです

【回線速度】時々とても遅い

【ご利用料金】問題なし

【サービス】契約時の電話サービスが親切でした。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】契約時の電話サービスが親切でした。


【総合】もっと早ければいいです

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3投稿日:2020年 5月 9日

SoftBank 光回線のプラン一覧

もろ0921さん

(30代男性・会社員)

スムーズな対応と親切な説明でした。

【回線速度】
不自由のない速度
【ご利用料金】
平均的な価格
【サービス】
安心
【セキュリティ】
安全
【サポート】
まだお世話になってませんが、サポートセンターの方は親切です。
【総合】
とても良い海鮮です。是非皆さんも検討して下さい。

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5投稿日:2020年 5月 9日

ゆーーやさん

(10代男性・学生)

特に問題はなかったので良かったです!

【回線速度】
たまに繋がなかったりすることがあった。
【ご利用料金】
安いと思う!
【サービス】
もっと増やしてほしい。
【セキュリティ】
なにも問題がないのでよき!
【サポート】
これからお世話になるときよろしくお願いします!
【総合】
総合的に他社よりいいと思います!

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回線速度
2投稿日:2020年 5月 9日

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