So-net 光回線 クチコミ・評判

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So-net 光回線

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回線速度
3.47(投稿数:19件)

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集計期間:2019年9月28日〜2020年9月27日

So-net 光回線 ユーザーの声

回線速度
3.47 (投稿数:19件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

バクさん

(50代男性・会社員)

導入時の連絡の遅延など、対応に多少の問題あり

【回線速度】
表示速度(動画)は特に特筆する内容のものなし
【ご利用料金】
キャンペーン価格がもう少しわかりやすくして頂きたい。個別の金額設定で、違約金発生の期日に違いがあり、非常に分かりにくい(どのプロバイダも同じとは思いますが)。もう少し簡易な料金体系にして頂きたい
【サービス】
メールアドレスの利用個数が多いのはGOOD
【セキュリティ】
プロバイダのセキュリティーソフトは利用せず。別途対策のためコメントなし
【サポート】
一般的な問い合わせのみ利用のため、特に問題ある対応はなし
【総合】
不可ではないが、契約終了後の再利用はなし

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2020年 9月 6日

うにぽんさん

(50代女性・パート・アルバイト・派遣)

ソフトバンク光からソーネット光へ事業者変更をしてみました。

【回線速度】
前が悪かったのか速いと思います。
【ご利用料金】
キャンペーンで2000円ちょっとなので安いかと。ちなみにソフトバンク光が5000円超えだったので半額以下になりました。
【サービス】
セキュリティも無料。ルーターも無料。きちんと資料も送られてきて良いと思います。
【セキュリティ】
ウイルスバスターの更新月だったのでS-SAFEを使ってみました。
【サポート】
今回、事業者変更しました。
開通までの手続きはサクサク進みましたが。Wi-Fiルーター(NEC社製)が届いて、
開通案内もあったので接続しましたがWi-Fiに繋がっているのに接続できず困り果てました。
サイトを見てもわからず。
結局、NTTの光電話ルーターの設定が必要かと思いましたがどうすればいいのか不明でした。
pppが点灯せず。これが問題かと分かったのですが。
ソーネットに電話しても混んでいるのでサイトで探してくださいばかりで。
NTTに電話をしたら私のつたない説明にも真摯に答えてくれまして解決しました。
NTTには、感謝しかありません。
パスワード不明の中、いろいろ解決策の提案をしていただけました。
ソーネット役に立たず。
【総合】
使用料は、安かったし。ルーターは無料。セキュリティも無料で価格面は〇です。
ただ、接続の面ではちょっと不親切だと思います。

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2020年 8月25日

ぽこにゃんさん

(50代男性・その他)

混雑時も速い

【回線速度】
V6プラスで、混雑時間帯も安定して400〜500M出てます。
【ご利用料金】
V6プラス対応ルーターが無料でレンタルできるので割安感があります。
【サービス】
無料設定サポートがあるみたいですが、特に問題無いので利用してません。
【セキュリティ】
S-SAFEという無料のセキュリティソフトを利用できるようです。
当方、有料のセキュリティソフトを長期契約してますので今のところ利用してません。
終了後はこちらを利用してみようかと思います。
【サポート】
開通後、特に問題無いので利用してません。
【総合】
以前利用していたプロバイダーはV6プラスにもかかわらず、混雑時間帯になると10M位まで落ち込んでいたので、退会してこちらに移動しましたが、正解だったようです。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2020年 8月16日

So-net 光回線のプラン一覧

マイケルさん

(20代男性・会社員)

満足度は低く、おすすめしない

【回線速度】
マンションなので一概には言えないが、遅い

【ご利用料金】
NTTに比べればやや安いが、サービスの質が低く、満足度は低い

【サービス】
これといったサービスはない

【セキュリティ】
不満梨

【サポート】
サポート体制が貧弱で、チャットのみで、まともにつながらない

【総合】
定期的にネットに接続できなくなるが、サポートもまともにしてくれない
正直いっておすすめしない

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2020年 7月23日

ひにほのさん

(50代男性・パート・アルバイト・派遣)

So-net 光 プラス 有線LANで利用予定の方は「ご注意」を!

【回線速度】
地方なので楽天ひかりと同等、特に不満なし
戸建/ 事業者変更による乗り換え

【ご利用料金】
戸建の料金
月額料金:3,080円 *1 *2 *3
*1 キャンペーンの2年間割引料金
*2 3年目から 5,580円
*3 3年間の縛り有り、違約金は20,000円

初期費用
事務手数料:3,000円
回線工事費:工事不要(事業者変更)

【サービス】
届いたWi-Fiルーター:I-O DATA WN-DX1167R ■1 *2 *3 *4
■1 このWi-Fiルーターは有線LANが「100Mbbs」までです
PCで有線LANをメインで使用するヘビーユーザーの方は「要注意です」
*2 Webサイトの画像のNECのWi-Fiルーターから、
I-O DATA WN-DX1167Rに切り替わったと、
コールセンターのオペレーターさんが言っていたので、
NECの有線LANが「1000Mbbs」対応の物が届く可能性は非常に低いでしょう
*3 コールセンターに問い合わせても、Wi-Fiルーターの交換は
送料を自己負担でも良いと言っても
「対応できません」の一点張りなので時間の無駄です
自分で5000円位の物を購入した方が時間を無駄せずに済みます
I-O DATA WN-DX1167Rは動作確認をしてから予備にした方が良いでしょう
*4 I-O DATA WN-DX1167Rから1000Mbbs対応の有線LANの物に
切り替わる可能性は2020年7月10日の時点で非常に低いと思います

・So-net v6プラス対応ルーター同時申し込みで月額料金 永年無料 *1 *2
*1 「So-net 光 プラス」と同時にお申し込みいただいた場合
*2 「So-net v6プラス対応ルーター」永年:月額料金 400円割引
・総合セキュリティソフトS-SAFEが無料
・無料訪問設定サポート *1 *2
 パソコン1台相当の設定につき、1回分のサポートが無料
*1 接続設定(ブロードバンド接続に必要なネットワーク設定)
*2 無線LANの設定(親機・子機一式)

【セキュリティ】
総合セキュリティソフトS-SAFEが無料
Avastの無料版のような有料会員登録が出ないのが良い
ネットバンキング・モード有り
インターネットブラウザでシークレットモードに
切り替えなくても自動検出でネットバンキング・モードに
切り替わるので手間が省ける *1
*1 銀行によっては切り替わない時有り

【サポート】
マニュアル通りの対応

【総合】
So-net 光 プラス

届いたIPv6対応Wi-Fiルーター:I-O DATA WN-DX1167Rは
WEBサイトの画像や機種・詳細にあるNECの「1000Mbbs」対応の
IPv6対応Wi-Fiルーターの代替品として有線LANを切り捨てた
昨今のスマホ・ユーザーメインの機種です
キャンペーンによるコスト削減による改悪・機種変更だと思われます
2020年7月10以降に申し込む方で、
有線LANをメインで使用する方はご注意ください

ただ、無線LANでスマホやタブレットPCをメインで使用するなら
IPv6対応Wi-Fiルーターは永年無料なのでお得でしょう

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2020年 7月10日

ばっぷーさん

(30代男性・その他)

まあ満足

【回線速度】
平日休日問わず150-300mbps
【ご利用料金】
5000円ぐらいなのでやや高めかと
キャッシュバックを差し引いて3.500円ぐらい
【サービス】

【セキュリティ】
契約中はカスペルスキーが使えるのでありがたい
【サポート】

【総合】
値段以外は満足してます
その他サービスの勧誘電話も一度断ったら、それっきり掛かって来ないのであっさりしていて良いと思う。

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回線速度
4投稿日:2020年 6月20日

So-net 光回線のプラン一覧

YuYuさん

(40代男性・会社員)

So-netは初めて

【回線速度】1Mくらい

【ご利用料金】5,500くらい

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】特に問題はなし

【総合】利用して約2年未満、
スピードは1Mしか出ない、乗り換えを検討したけど
違約金が6万くらいもあって乗り換えできなかった。
その内訳は
キャンペーン違約金が2万3000
解約金が2万
工事費の残積が2万くらい

さらに、引越しをしたら引越しの費用と利用料として15000くらいが請求
5000円がキャッシュバックされたので、実質工事費は5千くらい。
光の設備はNTT専用らしくて利用できないというので。
工事で人の立ち入りはなし、備えの設備だったので自分でADSLの線とモデムをつないだ。
スピードは前の住まいは光だったけど、同じく1Mしか出なかった。
他の会社ではここまで高い解約金を見たことがありません。

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回線速度
1投稿日:2020年 6月15日

ひでーさん

(50代男性・公務員)

快適に使用してます

【回線速度】

【ご利用料金】
WIFI環境で使用することが多いが、料金は極力安くしてもらいたい。
【サービス】

【セキュリティ】
最新のものが常に更新され、安心てす。
【サポート】

【総合】
問題なく使用してます

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回線速度
3投稿日:2020年 5月23日

ベイブルーさん

(50代男性・会社役員・経営者)

1年経って1度目のキャッシュバックが即日入金でビックリ

【回線速度】ゲームはせず、映像もたまにしか見ないので全く問題ありません。

【ご利用料金】今月まで割引き適用、来月から他社と似たような料金に。これは仕方がない。

【サービス】申し込みから開通まで特に問題無し。開通後はノートラブルです。

【セキュリティ】問題無いと思います。

【サポート】利用したことありません。

【総合】1年経ったら1回目のキャッシュバックのメール案内が来て、手続きしたら1時間もしないうちに
 口座に入っていたので驚きました。N社の時は煩雑でウンザリしていたのでなおさら(今は知らないけど)
 マイページを開けば現在の状況が一目瞭然なのもユーザーフレンドリーだと思います。
 ウィルスソフトのカスペを5台分まで使えるのはありがたいです(PC新調したらダウンロードしようと
 思いつつ、WIN7を引き続き使っているので、いつになるやら。
 もっと早くSo-netにしておけば良かった。
 契約は3年縛りなので、解約する時は注意が必要(2万円負担になりかねないので)ですが、
 光回線を必要とする間はわざわざまた他社に乗り換える必要はないような気もしています。

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回線速度
5投稿日:2020年 5月15日

So-net 光回線のプラン一覧

さとさん

(30代女性・会社員)

速さは普段遣いにはなんの問題もないと思います。

【回線速度】普段使用する分には問題なし。

【ご利用料金】もうすこし安ければ嬉しいけど、サポートつけてこれくらいなら普通かと思います。

【サービス】サポートをオプションでつけています。最初だけでいいかも。

【セキュリティ】特に問題ありません。

【サポート】うまくつながらない時に利用しました。ネットなど詳しくない自分にとっては必要なサービスでしたがそれでも難しく感じました。

【総合】特に不快に感じることなく利用できています。

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2020年 4月27日

ゆりあ99さん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

パソコンのせいかもしれないけど、時々回線が切れる

【回線速度】問題なく使えてます

【ご利用料金】もう少し安いとありがたいです

【サービス】利用なし

【セキュリティ】問題なく使えてるのでいいです

【サポート】利用なし

【総合】動画を長時間見たりとかじゃなければ問題なく使えるのでいいです

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2020年 2月29日

showさん

(50代男性・会社員)

地方だから仕方ない

【回線速度】一般的な速度

【ご利用料金】こちらも他社と比べて安いというイメージはなし

【サービス】それほどサービスの案内はなし

【セキュリティ】独自セキリュティソフトを使ってます

【サポート】まだ特にサポートを願ったことがない

【総合】まあ、こんなもんだろうという感じ。どっちにしてもNURO 光が地方に配備されないのだから、そんなに目立つほど早い回線はない

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2020年 2月28日

So-net 光回線のプラン一覧

テツさん

(40代男性・会社員)

全てが、wi-fiカードとは異次元の速さでした

【回線速度】Wi-Fiカードとは異次元の速さでした。

【ご利用料金】Wi-Fiカードと大して変わりないです。

【サービス】安定しています。

【セキュリティ】有線は安心です。

【サポート】安定しています。

【総合】無線よりずっといいです。

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回線速度
5投稿日:2020年 2月 9日

けーわいさん

(30代男性・会社員)

auスマートバリュー対応です

【回線速度】
速いと思います
【ご利用料金】
少し高め
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
自宅がある地域は田舎のためau光が使えませんでした。
家族全員auの為スマートバリューが適応される回線を探したところ、ここに決めました

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2020年 1月23日

つみさん

(20代女性・会社員)

対応も早く、よかった。でもちょっと説明は機械的な感じはした。

【回線速度】回線速度は遅くもないが、速くもない、

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】サービスや割引などはとくになかった、

【セキュリティ】とくになし。

【サポート】とくになし。

【総合】対応などは速かったです。回線工事が平日の17時までと言われたときは、土日休みの社会人、一人暮らしには厳しいなとおもいました。

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2020年 1月10日

So-net 光回線のプラン一覧

あつさん

(60代男性・パート・アルバイト・派遣)

少し遅れる

【回線速度】遅れる

【ご利用料金】少し高い

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】いいですね

【サポート】良いと思った

【総合】
パソコンが遅いのでネット環境が
あまり良くありません
パソコンを買い換えるか

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2019年12月15日

山ちゃんさん

(60代男性・その他)

長期使用ユーザ無視のプロバイダ−のモデル。

【回線速度】KDDI(au光)を利用。HD画像を含む動画を頻繁に観ているが、遅延することもなく問題ない回線速度      だと思う。
【ご利用料金】釣った魚に餌をあげないという典型的なビジネスモデルのSo-net。長期ユーザには料金値下げが難      しいのであれば、プロバイダー料金の支払いに利用できるSo-netポイントを提供してもらいたい。
【サービス】So-netのメールは2ヶ月間保存されるがその後は消えてしまう。 
【セキュリティ】対策は講じれているものと推測する。
【サポート】サポートを受けた経験がない。ソニー全般的に言えることであるが、問い合わせの電話がつながらな      い。ユーザを顧客と思っていないような態度を示す。
【総合】我が家は戸建て住宅なので解約を考えても光ケーブルの撤去という工事が伴うので、なかなか踏み切れな    い。

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回線速度
3投稿日:2019年12月 4日

まっこさん

(30代女性・その他)

安くはないかも…

【回線速度】マンションタイプのせいか遅い時あり

【ご利用料金】覚えのないオプションを最近まで払っていた 基本料金自体も安くはない

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】問題ない

【サポート】求めてないので問題ない

【総合】引っ越すタイミングで他社にするかも

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2019年10月24日

So-net 光回線のプラン一覧

さとみさん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

回線速度は良いですがやや高め

【回線速度】
よいと思います。
【ご利用料金】
やや高めです。
【サービス】
契約も解約もスムーズでした。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
充実しています。
【総合】
回線速度は速いですが、料金は高めです。

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回線速度
3投稿日:2019年 9月29日

はひふへほさん

(20代男性・会社員)

思ったより早くない

【回線速度】
LEONETよりは多少はやいけど思ったよりは早くはない
【ご利用料金】
2年間は利用料金が安いとかあるが、システムがよくわからない
【サービス】
かもなく不可もなく
【セキュリティ】
よくわからないので、普通
【サポート】
工事日の調整がやりにくい。
自分でもできるルーター接続程度でも工事扱いになり、立ち合いが必要で
開通までに2週間以上待たされる。
正直、この程度の工事なら自分で実施して即時開通にしてほしい。
【総合】
普通

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2019年 9月15日

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掲載情報にはプロバイダ比較に参画する事業者が提供するPR情報が含まれています。特段の記載がない限りは、税込価格を掲載しています。

各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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