ドコモ光回線 クチコミ・評判

ホーム > プロバイダ > ドコモ光回線 > クチコミ・評判

ドコモ光回線

Twitterでつぶやく

回線速度
3.86(投稿数:107件)

投稿する

集計期間:2018年7月18日〜2019年7月17日

ドコモ光回線 ユーザーの声

回線速度
3.86 (投稿数:107件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

はるさん

(20代女性・専業主婦)

割引やキャッシュバックキャンペーンがありとてもよかったです。

【回線速度】
時間帯によって遅く感じることがある。
【ご利用料金】
ドコモ携帯を使用しているので割引があり安く利用できているので満足している。
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンがあり、現金一万円、dポイント一万ポイントもらえてよかった。
【セキュリティ】
特に不安を感じる点は今のところない。
【サポート】
わからない点があって電話をしたとき、親切にわかりやすく対応していただきよかった。
【総合】
サポートも充実していて、大変満足している。

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
3投稿日:2019年 7月15日

T.Eさん

(40代男性・会社員)

携帯電話とインターネットのセット割で満足しています。

【回線速度】
最大1Gpbs 適度な速さで満足しています
【ご利用料金】
5,832円 適切な価格だと考えています。
【サービス】
戸建・タイプB/東 特に問題ありません。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
不明点は問合せでき、問題ありません。
【総合】
特に問題ないと考えます。満足しています。

光ファイバーOCN

回線速度
5投稿日:2019年 7月14日

二代目こなつさん

(20代女性・学生)

システムの説明が丁寧で分かりやすかったです!

【回線速度】動画もスムーズに見られます。

【ご利用料金】上限が決まっているので気にせず使えます

【サービス】システムの不具合があった場合業者の方がスムーズに対応してくださいました。

【セキュリティ】SSIDとパスワードがないと使えないので自分以外の人に使われる心配がありません。
【サポート】システムの説明が分かりやすくて、疎い私でも理解できました。

【総合】自分の使うデータ量に合わせてプランが選べるので、コストパフォーマンスがとても良いと思います!

光ファイバーOCN

回線速度
5投稿日:2019年 6月10日

ドコモ光回線のプラン一覧

テラさん

(10代女性・専業主婦)

分からないことがあった時とてもよく対応してもらいました

【回線速度】
とても良いと思います。旦那がオンラインゲームをするのですが問題なくスムーズに出来ているようです!
【ご利用料金】
平均がどのくらいか分かりませんが普通だと思います。
【サービス】
ルーターを無料で貸してくれるしとても対応も良いです!
【セキュリティ】
あまり詳しくないのでよく分かりません…。
【サポート】
とても良いです!
【総合】
人それぞれだと思いますが私と旦那はとても満足です!

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
5投稿日:2019年 6月10日

サクラさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

音声案内や電話でのお問い合わせなど通話料がかなりかかります

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】電話の案内もわかりやすく丁寧だし最新のルーターが無料でレンタルできるのでサービスも良い

【セキュリティ】セキュリティも安全だと思います

【サポート】先程動揺、電話等での問い合わせも親切で丁寧に教えてくれるかフリーコールで通話料がかなりかあるので、気軽に問い合わせは出来ないのが残念

【総合】最新のルーターの無料レンタルに引かれて引越しに伴いインターネットを新規で変えました。問い合わせに通話料はかかりますが、私はオススメします。

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
5投稿日:2019年 6月 9日

梅酒シロップさん

(50代女性・自営業)

GMOとくとくBB

【回線速度】前が ADSLだったので 早いです。

【ご利用料金】普通かな。

【サービス】取り付けは 早いです。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】無料で ルーターレンタルが良いです。

【総合】良かったです。

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
4投稿日:2019年 6月 6日

ドコモ光回線のプラン一覧

たおたさん

(40代男性・その他)

回線変更に時間かかりすぎ

【回線速度】
NURO光からドコモ光へ変更後100MB程度しか出なくなった
【ご利用料金】
戸建て用料金ちょっと高い気がする。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
カスペルスキーが無料でついてきた

【サポート】
繋がりにくく、こちらの困っている事について解決する意思が見えない。

【総合】
初心者はOCNとかの方が良いでしょう。
NURO光は早かったですが、ドコモ光だと遅いです。

光ファイバーSo-net

回線速度
2投稿日:2019年 5月17日

ロコモコ52さん

(20代女性・会社員)

回線速度も速く快適に使用してます!

【回線速度】2階建ての家ですが、2階の角部屋でも通信速度はいいです。

【ご利用料金】平均的だと思います。

【サービス】携帯でドコモを契約しているので、プランも安くなりいいと思います。

【セキュリティ】低料金でマカフィーを契約でき、パソコンも複数台設定できるのでいいと思いました。最初は無料なのもよかったです。

【サポート】以前Wi-fiがつながらなくなった時、オペレーターの方が親切に対応してくれました。

【総合】長年ドコモを使用していますが、早くドコモ光にすればよかったと思ってます。

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2019年 5月16日

kkkさん

(20代女性・会社員)

回線引くまでが面倒でした。

【回線速度】
ポケットwi-fiから変えて、速度は満足
【ご利用料金】
携帯代と合わせたらやっぱり高いですね
【サービス】
電話対応、普通によかった
【セキュリティ】
どんなセキュリティあるかわかりません
【サポート】
電話対応
【総合】
普通です、引っ越すときまた面倒ですね

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
4投稿日:2019年 5月12日

ドコモ光回線のプラン一覧

こなつさん

(20代女性・学生)

2000円で使い放題なので気にせず動画を見られる!

【回線速度】アクセスが集中している時などを除けば、スムーズです。

【ご利用料金】最初から値段が一定なので、データを気にせず楽しめます。

【サービス】無料で回線工事までしてくださいました。

【セキュリティ】かなり複雑なパスワードで保護されています。

【サポート】調子が悪くなったときに無料で修理をお願いできる保証つきです。

【総合】

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2019年 5月12日

チューリップさん

(60代女性・会社員)

ドコモショップで光の契約をしたので契約までは早かった

【回線速度】
前はADSLだったので比べて断然早いし良いと思います

【ご利用料金】
回線が早くて安定しているので料金が高いのは仕方ないけど割引サービスがそんなにないのが残念

【サービス】
加入してません

【セキュリティ】
加入してません

【サポート】
加入してません

【総合】
光回線にしたのは大正解ですがプロバイダ選びに失敗した気がします。
訪問サービスは最初の1回だけ無料であとは有料なので今後困った事があった際はどうすればよいのか?と悩んでいます。

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2019年 5月12日

ぽんさん

(10代女性・学生)

繋がりにくい電話だが対応は丁寧

【回線速度】
たまーにまったくネットにつながらないことがあります。でもそういうとき以外は速いです。
【ご利用料金】
契約期間の縛りが無ければ乗り換えたいのが正直
【サービス】
色々なオプションが選べます。メルアド追加がありがたいです
【セキュリティ】
困ったことはありません!ってくらいばっちり
【サポート】
電話は繋がりにくいです。でも窓口の対応はしっかりしています。
【総合】

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
3投稿日:2019年 5月 9日

ドコモ光回線のプラン一覧

のぼやんさん

(60代男性・その他)

光ファイバーに替えるときの電話対応は親切で分かりやすかった

【回線速度】ADSLとあまり変わらない感じです

【ご利用料金】普通

【サービス】特に良いとは思いません

【セキュリティ】普通

【サポート】電話でのサポートは良かったです

【総合】前のプロバイダはSo-netでしたが、それよりはずいぶん良いと思います

光ファイバーOCN

回線速度
4投稿日:2019年 5月 9日

しぇるさん

(60代女性・専業主婦)

快適なネット生活ができています

【回線速度】
問題ない
【ご利用料金】
高くは無いと思います
【サービス】
満足のいくサービスだと思います
【セキュリティ】
安心できています。
【サポート】
丁寧な対応で、まんぞくしています。
【総合】
全体的に満足していますl

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年 5月 8日

しろさん

(40代男性・会社員)

費用対効果や差別化がどこも似たり寄ったり

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

私の次元では特に全てにおいて可も不可もありません。
パソコン買い換え時の再設定や特に初心者や高齢者などパソコンに疎い消費者へのサポートを充実させていくのもひとつかと思います。

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
3投稿日:2019年 4月26日

ドコモ光回線のプラン一覧

かいちょーさん

(20代男性・学生)

わからないことを聞いてもしっかり説明してくれました!

【回線速度】時間帯によっては遅い時も...

【ご利用料金】ケータイ代とまとめられるのでスマートです

【サービス】非常にいいです

【セキュリティ】非常にいいです

【サポート】とても丁寧です

【総合】十分に満足できます

光ファイバーOCN

回線速度
4投稿日:2019年 4月21日

パンダ大好きさん

(40代女性・パート・アルバイト・派遣)

初期登録の時電話で親切にしてもらった

【回線速度】
夕方から夜にかけてたまに重くなるときがある
【ご利用料金】
乗り換え前より安くなった
【サービス】
電話対応が丁寧だった
【セキュリティ】
特に問題ない
【サポート】
特に問題ない
【総合】
良いとおもいます。

光ファイバーGMOとくとくBB

回線速度
4投稿日:2019年 4月15日

ドロナギさん

(30代男性・会社員)

回線速度に注意

【回線速度】
ドコモなので登録者数が多く、回線速度が遅くならないか十分確認したが、遅くはならないと返答あり。しかし実際は夜19時以降や休日は回線速度が遅く、YouTubeも高画質を維持できない。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2019年 4月14日

ドコモ光回線のプラン一覧

チョコミントさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

自宅まで接続設定しに来てくれたので開通まで楽チンでした

【回線速度】
光なので問題なく使えていると思います

【ご利用料金】
月々の使用料が高い気がします

【サービス】
無料の訪問サービスが1回だけなので複数回無料なら嬉しかったです。初期設定に来てもらったので無料分は使ってしまったから次に問題が出た場合はどうすればいいのだろう?という感じです

【セキュリティ】
セキュリティはしっかりしてると思います

【サポート】ネットやWi-Fi関係に疎くわからないことだらけで何をサポートしてもらえれば良いのかも実はわかっていません

【総合】
セキュリティもしっかりしていて回線速度も問題なく満足しています。ですが料金が高い気がするしアフターサービスやアフターサポートをもっと充実させて欲しいなと思います

光ファイバーSo-net

回線速度
4投稿日:2019年 4月14日

ゆなさん

(30代女性・公務員)

ネットの不具合時にとても丁寧に対応してくれました。

【回線速度】
繋がりにくい時がある
【ご利用料金】
妥当だと思うけど、もっと安くなればいいなと思う
【サービス】
携帯がドコモ回線とソフトバンクなので、ドコモ回線だけは便利
【セキュリティ】
特に無い
【サポート】
カスタマーサポートの対応が良い
【総合】
可もなく不可もなく特に問題はないが、もう少し積極的なサービスがあると良い

光ファイバーSo-net

回線速度
3投稿日:2019年 4月 8日

お客様が本サービスをご利用される際は、事前に「通信サービス比較利用規約」をお読みのうえサービスのご利用をお願いいたします
通信サービス比較利用規約

このページの先頭へ