ぷらら光回線 クチコミ・評判

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ぷらら光回線

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回線速度
3.89(投稿数:37件)

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集計期間:2020年1月16日〜2021年1月15日

ぷらら光回線 ユーザーの声

回線速度
3.89 (投稿数:37件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

武士仮面さん

(20代男性・パート・アルバイト・派遣)

安定

【回線速度】へたにコンビニとかのWi-Fiよりも安定

【ご利用料金】安くも高くもなく安定

【サービス】これは安定ではないなむしろかなり良き

【セキュリティ】よくわからないが大丈夫だろう

【サポート】相談をしたことはないが抜群

【総合】素晴らしい

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2021年 1月12日

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭向け

【回線速度】
時々断線しますが概ねストレスフリーで利用できます
【ご利用料金】
定額プランにポイントもつくのでお得
【サービス】
ポイント特典あり
【セキュリティ】
問題が起こったことがないので不明
【サポート】
問題が起こったことがないので不明
【総合】
仕事などで断線が起こると困る方にはお勧めできませんが料金重視の断線しても問題ない一般家庭なら定額の格安で安心して利用できると思います

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2021年 1月10日

sarisariさん

(40代女性・会社員)

とくに不満はありません。

【回線速度】とても速いわけではないと思いますが、許容範囲です。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】特に不便は感じていません。

【セキュリティ】特に問題はないです

【サポート】問い合わせたことがないため不明です。

【総合】そんなにたくさん使うわけではないので多くは求めていません。価格が手ごろなので満足です。家庭用と考えると十分と思います。

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年12月31日

ぷらら光回線のプラン一覧

ともとっちさん

(40代男性・会社員)

通常時は問題ありません

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
高い
【サービス】
かけたことありません
【セキュリティ】
いいとおもいます
【サポート】
お願いしたことがありません
【総合】
まあまあいいですがサービスとかにはかけたことがありませんのでよくわかりません

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2020年12月30日

醤油ラーメンさん

(30代男性・会社役員・経営者)

遅延、断線しすぎ。

ビッグローブの契約満了に伴い乗り換え。
【回線速度】基本的にビッグローブより明らかに遅い。そして、遅延、断線が頻発(毎日)して非常にストレス。遅くなると100kbps程度なのでスマホの速度規制の方が早い。

【ご利用料金】ビッグローブより月千円程度安くなったが、通信品質が悪すぎて満足感は無い。というより後悔している。

【サービス】付帯サービス云々言う前に、主要サービスである通信状況が死んでる。

【セキュリティ】使う気にならないからある意味良いのかも。

【サポート】知らね。

【総合】後悔。3年契約だが解約する予定。でも、この状況で解約料をとられるのは府に落ちない。

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2020年12月29日

北のパパさん

(60代男性・会社員)

ぷららは工事日の約束を守り大満足です。

【回線速度】 ぷらら光は、IPoE方式のIPv6接続で速度品質アップ。インターネットをより快適に利用できる。

【ご利用料金】5,280

【サービス】 ぷらら光 ホームタイプ 光ファイバーインターネットサービス

【セキュリティ】マカフィーfor plala 24ヶ月無料、25ヶ月目以降月額470円(税込) 
 マルチデバイス対応、マルウェア対策、脆弱性対策、迷惑メール対策、ファイアウォール、保護者機能完備
【サポート】電話サポート=ぷららダイヤル、WEBサポート=会員サポート、メールでの問い合わせ

【総合】利用申込WEB。工事日程電話で調整。工事費無料。インターネット接続および無線設定、子機接続
  無料実施。利用開始13ヶ月目に20,000円キャッシュバックがあり良かった。

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2020年12月21日

ぷらら光回線のプラン一覧

hukuさん

(30代男性・自営業)

断線を許容できる一般家庭向け

【回線速度】
ときどき時間帯により断線することあり
【ご利用料金】
多種の定額プランで安心して使用できます
【サービス】
ポイントもついてギフトと交換もできお得
【セキュリティ】
特に問題が起こったことはありません
【サポート】
特に問題が起こったことはありません
【総合】
ポイントもあり料金面だけならば満足。
断線をあまり気にしない一般家庭での使用なら満足できると思います。
ただ長時間使用や仕事使用などで断線を許容できない方はやめたほうがいいです。

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年12月13日

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭用としてなら満足

【回線速度】
時々断線します
【ご利用料金】
多種の定額プランにポイント特典が付くのでお得!
【サービス】
ポイントサービスあり
【セキュリティ】
問題が起こったことがないため満足
【サポート】
問題が起こったことがないため不明
【総合】
時々起こる断線を許容できるなら総合的に料金は安くお勧めできます。

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年11月15日

いせたろうさん

(50代男性・自営業)

サポートがしっかりしていて低価格の光回線

【回線速度】
時々遅い気がするが、PCの性能もあると思うし、
コロナの影響もあるので仕方ない。
通常は問題なし。
【ご利用料金】
料金は安いと感じている。
利用している群馬県では、2番目くらいの安い選択肢ではないか
【サービス】
Wi-Fiルーターを無料レンタルしてもらえて重宝している。

【セキュリティ】
ネットバリアベーシックで閲覧できないサイトが出るほど
セキュリティは配慮されている。


【サポート】
電話は比較的繋がりやすいしIP電話からもかけられるので、使いやすい。
また、担当者は親切だ。

【総合】
安い料金設定があり、Wi-Fiルーターの利用も無料。
在宅勤務で利用しているが不自由は感じない。

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2020年10月31日

ぷらら光回線のプラン一覧

ケースbyケースさん

(50代男性・会社員)

もう暫く様子見

【回線速度】開設1週間で何回か測った感じは、
  有線: 45-258Mbps
  IEEE802.11ac 40~256Mbps
  IEEE802.11n 30-46Mbps
【ご利用料金】
  ぷらら光ホームタイプ 月額料金(税込)  5,280円
  ぷらら光電話ベーシック  月額料金(税込) 550円
  光の工事費は、まだ未確定?
  価格.com経由のキャッシュバックが、10ヶ月後\70610、22か月後\6500
【サービス】
  ・無料Wifiルータ:AirStation WSR-1166DHPL2
  ⇒1F設置、2F受信だと電波ぎりぎり。NEC製だと思ってたので残念。
  ・ひかりTVエントリープラン(無料)
  ⇒あまり使えない。一部アニメビデオ見れるだけ。TV見るのも有料っぽい。
  ・フリーチケット¥1320
  ⇒追加メールアドレス\220x何個か作るぐらいか?
  光電話のナンバーディスプレーに使えると思ってたけど、光電話関連では使えないのが残念。
【セキュリティ】
  マカフィー月407円(税込)が、最大24か月無料ってなってるけど。まだ使ってないです。
【サポート】
  価格.com申込後自動受付メール後、2週間後電話連絡あり。工事は最短でその3週後。
  前日にも電話連絡あったけど、時間は9-12時の間と曖昧。当日の15分前に今から行くと電話あった。
  全般に連絡遅く曖昧。
【総合】
  ADSLからの切り替えなので、速度的には満足。
  本当は300Mbps以上期待してたけど、実用は今のとこ十分。
  値段は、毎月の固定費\2000UPするのが痛い。
  1週間で何回か通信切れた。有線接続でテレワークしてるけど、会議中切れたことも。
  すぐに再接続されるけど、会議は1−2分中断。 ADSLの時は切断ほぼ無かった。
  もう暫く様子見ですが、光回線起因? プロバイダ起因?

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年10月23日

hukuさん

(30代男性・自営業)

家庭用としてみればお得!

【回線速度】時々、断線するので注意が必要です

【ご利用料金】定額プランで安心して使用できポイントもつくのでお得です

【サービス】ポイントサービスがあり

【セキュリティ】特に問題が起こったことはありません

【サポート】問題が起こったことがないので不明

【総合】一般家庭用としてみればリーズナブル。ですが回線容量や速度を重視する方にはストレスがあると思います

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年10月11日

てんてんさん

(30代男性・自営業)

我が家は大満足

【回線速度】
途切れることなく全く問題なく満足
pc2台、TV2台、スマホ2台もサクサク動く
【ご利用料金】
約5000円
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】

【サポート】
丁寧で納得いく対応です
【総合】
安いしサクサク動くしコスパは良い
自分にとっては大満足
ずっと使いたい

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2020年10月 6日

ぷらら光回線のプラン一覧

WOWSさん

(40代男性・会社役員・経営者)

速度や安定性などに不満はありません(V6)

【回線速度】下りは時間帯に関係なく安定して200〜250Mbps位は出ます。
      接続切れなどの不安定な現象は一切ありません。

【ご利用料金】一般的な料金より多少安い設定だと思います。

【サービス】ポイント制(無料ポイント有)ですが、毎月無料でポイント
      付与されるので、メアドなら6個のメアドが無料で使える
      計算になります。 他にもHP用サーバーなど、ポイントで
      利用出来ます。 それからひかりTVのエントリープラン
      (普通に契約すると¥300位)が無料で利用出来ますので
      ちょっとした(当然数は大した事ないです)アニメや映画
      などが視聴出来るのは、得した気分かも知れません。
      以前はIEはもちろんChromeでも全画面表示出来ない
      不具合が長く放置されていましたが、最近修正され正常に
      全画面視聴できる様になったのは評価出来る点だと思います。

【セキュリティ】無いより良い程度のレベルの物ですが、無料で付いて
      きます。

【サポート】不具合などありませんので、サポートは利用したことが
      無いので無評価です。 契約初期の段階でのやり取りは
      経験がありますが(メールでのやりとり)この時はレスが
      早かった記憶があります。 送信の翌日のは返信が来て
      いました。

【総合】IPv6(IPoE)接続必須前提で、どなたにでもお奨め出来る安定度
    や速度などは兼ね備えていると思います。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2020年10月 5日

ポコさん

(60代男性・その他)

満足して使っています。

【回線速度】下り 700M 、上り500M程度

【ご利用料金】5280円(税込み)

【サービス】 ルーター無料貸与は役立ってます。 

【セキュリティ】 ぷらら提供セキュリティもありますが、我が家はスマホ,PCには、ESETを基本にしています。

【サポート】 無料提供ルーターを間違って解約などしましたが、すぐ代替品を送付いただくなど
その折々、適切に素早い対応いただきました。

【総合】 10年ほど前に入れた光コンセントが残っていたので、無派遣工事でできました。
コロナの中で知らない人が家に中に入ってこないでよかったです。 無派遣工事のため、工事費は2200円で済み、ぷららは、キャシュバック金額が変わらないので、お得感があります。 ネット接続では、HGWのIPOE/ルーター機能を利用して、無料貸与のルーターはブリッジモードで利用して、有線端末を5台、無線端末を8台つないでいますが、速度、安定性は問題ありません。 また、窓口の電話対応などもしっかりしています。

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2020年 9月 7日

hukuさん

(30代男性・会社員)

家庭用としてならおすすめ

【回線速度】
問題なく使用できますが時々断線して再起動が必要になることがあります
【ご利用料金】
定額でポイントもつくのでかなりのお得感あり
【サービス】
ポイントサービスありでルーターも貸し出しで買い替えの必要なし
【セキュリティ】
特に問題が起こったことはありません
【サポート】
特に問題が起こったことがないため不明
【総合】
料金的にお得感があるものの断線が時々起こるので頻繁に回線で仕事にする人にはお勧めできませんが家庭用で楽しみ仕事での使用頻度の低い方にはお勧めです

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年 9月 6日

ぷらら光回線のプラン一覧

よつはさん

(60代男性・その他)

漢字がよい接客でした。

【回線速度】一日2時間は使用している

【ご利用料金】やや高いと思う

【サービス】デンワサービスの応答もいい

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】ネットでのやり取りもスムースである

【総合】まあまあ

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2020年 9月 4日

にんさん

(60代男性・自営業)

IPoEでPlala接続に切替

【回線速度】
PPPoE(1年8ヶ月)時 down:430Mbps up:250Mbps 程度と記憶
IPoE (8月にweb登録で即日切替)変更後 down:530Mbps up:380Mbps 計測16:30
IPoE 変更後 down:750Mbps up:400Mbps 計測15:00
IPoEでスピードは早くなった様です。

【ご利用料金】
どこでも似や料金

【サービス】
どこでも似た内容でしたのでplalaにした
全て自分で設定。

【セキュリティ】
プロパイダのセキュリティは未使用。
レンタル利用のハード的なセキュリティ機器と付属ソフトでセキュリティを確保
FW的なハード機器を付けているので心配でしたが IPoEでも問題無しで動作。
(PC/スマホ//無線lan等全て保護 )
プロパイダにも同じ様なfw機器のレンタルがあれば管理が楽かな??

【サポート】
IPoE変更時に接続エラーが発生。 サポートにて電話対応で問題解決 電話接続と対応は良かった

【総合】
ひかり電話・インターネット接続共に まだ問題は発生していません。
IPoE切替はweb申請で簡単に変更できました。
LAN側機器は古い機器も有るので IP v4で接続 =問題は無い。

IPoE切替時 は絶対にシステム全体を再起動しましょう。
PPPoEからIPoEに切り替った時問題ないので 再起動無しで利用 = 後でトラブルが!
全体を 再起動して設定確認後は問題無し。

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2020年 8月18日

hukuさん

(30代男性・会社員)

一般家庭用

【回線速度】
時々断線しますが一般糧なら問題のないレベルです
【ご利用料金】
各種定額料金プランが豊富にあり選択できるので安心
【サービス】
ポイントが付くためお得
【セキュリティ】
特に問題が起こったことがないため不明
【サポート】
特に問題が起こったことがないため不明
【総合】
一般家庭用なら満足。仕事中に断線は困るのでビジネス用としては要検討だと思います

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年 8月10日

ぷらら光回線のプラン一覧

しらんがなさん

(50代男性・自営業)

解約時の050対応がいただけない

【回線速度】
マンションの設計の都合でVDSL方式のため、ある程度遅くなるのは織り込み済みだが、それでもやや不満が残る速度。

【ご利用料金】
以前に固定回線として使っていたwimax2+と比べると若干高い。転居の際の工事費も痛かった。

【サポート】
転居の際に室内まで光ケーブルが引けないことが明らかになって、こちらからVDSL方式を提案したが、オペレーターはVDSL方式が何であるか知らないようだった。ちょっと知識不足がひどい。
また、解約時の手段が電話のみで、私の環境だと使えるのが050の有料回線のみ。他の回線業者も同じかも知れないが、これは納得できない。しかも「お調べいたします」での保留がかなり長い時間に及んだ。ネットで出来ない理由がわからない。050で少し小遣い稼ぎがしたいのだろうか?

【総合】
あまりお勧めしない。オンラインゲームのヘビーユーザーでも無ければ光回線本来の速度・安定感を必要としないのでは。その場合は利便性を考えると移動可能なwimax2+やその他の回線の方がよいと思う。

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年 8月 7日

NA2さん

(50代男性・会社役員・経営者)

速度や安定性など比較的高いレベル

【回線速度】下りは時間帯に関係なく安定して200〜250Mbps位(V6)
      は出ています。 接続切れなどは一切ありません、安定
      しています。

【ご利用料金】一般的な料金より安い設定だと思います。

【サービス】複数のメアドなどが無料。 ポイント制ですが、毎月無料で
      付与されるので、例えばメアドのみなら6個のメアドが無料
      で使える計算になります。 ひかりTVのエントリープラン
      (普通に契約すると¥300位)が無料で利用出来ますので
      ちょっとした(当然数は大した事ないです)アニメや映画
      などが視聴出来るのは、ちょっと得した気分かも。

【セキュリティ】簡素なものがついてます。 無いより良いです。

【サポート】疑問や不具合などありませんので、サポートは利用していま
      せんので無評価です。 利用する必要がないというのは
      ある意味、とても良いことでは無いでしょうか。

【総合】IPv6(IPoE)接続必須ですが、速度や安定性、その他不満は全く
    ありませんので、どなたにでもお奨め出来るかと思います。 

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2020年 7月18日

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実質費用とは、利用年数時点までの月額料金や初期費用、端末代金などの総額から、割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安です。実際に毎月お支払いする料金ではございませんのでご注意ください。また継続して利用する場合の料金で算出していますので、途中解約時の違約金については含まれておりません。

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