ぷらら光回線 クチコミ・評判

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ぷらら光回線

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回線速度
3.34(投稿数:32件)

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集計期間:2019年1月26日〜2020年1月25日

ぷらら光回線 ユーザーの声

回線速度
3.34 (投稿数:32件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

なるちぇさん

(40代男性・会社員)

特によくも悪くもないです

【回線速度】こんなものかな

【ご利用料金】もう少し安くてもいい

【サービス】むこうからは特に何もない

【セキュリティ】そこそこです

【サポート】まだ活用したことがない

【総合】ドコモ光のセットだったので、とくにぷららにこだわりはない

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2020年 1月21日

IPv6さん

(40代男性・会社員)

安定性や快適性に不満はありません

【回線速度】利用時間に関係なく、下り200〜250Mbps位(V6エクスプレス)
      は常に出て安定しています。接続切れなども一切ありません。

【ご利用料金】安定性や速度、OPサービスなどを考慮すれば、特に不満は
       ありません。

【サービス】実質、複数メアドやHP開設などが無料で利用できる形です。
      これらを必要としない方には、特別なメリットを感じることが
      出来ないかもしれません。個人的には、とても有難いです。


【セキュリティ】簡素な物が標準でついてます(無料)

【サポート】使ったことがないので判りません。


【総合】料金などは平均的ですが、速度や安定性など不満はありませんので
    IPv6(IPoE)接続でしたら、どなたにでもお奨め出来るかと思います。
    機器依存となりますがIPv4 over IPv6対応なのも良い点です。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2020年 1月11日

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭なら安心満足

【回線速度】
時々断線します
【ご利用料金】
安価の定額の安心プランで安心して使えます
【サービス】
ポイントもつくのでお得
【セキュリティ】
特に問題が起こったことがないので不明
【サポート】
特に問題が起こったことがないので不明
【総合】
一般家庭なら安心満足

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2020年 1月 3日

ぷらら光回線のプラン一覧

いせたろうさん

(50代男性・自営業)

コスパ最高のぷらら光マンションタイプ

【回線速度】
時間帯によって遅い時がある

【ご利用料金】
3600円税別

【サービス】
コールセンターの対応は悪くない

【セキュリティ】
自分で選択をする。(ネットバリアベーシック)

【サポート】
コールセンターに相談すると、テクニカルな部分は有料になってしまう。

【総合】
価格がやすい点が魅力。他社でぷららより安いところはほぼない

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年12月30日

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭なら文句なし

【回線速度】
時々断線
【ご利用料金】
様々な定額サービスで安心
【サービス】
ポイント付き
【セキュリティ】
問題が起こったことがありません
【サポート】
問題が起こったことがないため不明
【総合】
一般家庭なら満足

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2019年12月15日

草取り名人さん

(60代男性・その他)

困った時に電話で相談、非常に親切に対応して頂けました。

【回線速度】急に遅くなったりしたことあります。

【ご利用料金】比較ができませんが、もう少し安くても良いのではと思います。

【サービス】困った時に電話で相談したら、非常に親切に対応して頂けました。感謝です。

【セキュリティ】特に問題が生じたことありません。

【サポート】親切な対応で助かったことあります。

【総合】他所と比較はできませんが、まあまあの及第点だと思います。

光ファイバーぷらら

回線速度
2投稿日:2019年12月 7日

ぷらら光回線のプラン一覧

vqrさん

(40代男性・会社員)

安定していて快適です

【回線速度】昼夜時間問わずに300Mbps前後は常に安定して出ています。
      (V6エクスプレス)

【ご利用料金】標準的な料金で特に不満はありません。

【サービス】毎月ポイントが付与されて、そのポイントを利用して
      メアドやHPアドレスなどが実質無料で利用できる
      形です。ただし複数メアドなど必要ない方には、余り
      メリットを感じることが出来ないかもしれません。

【セキュリティ】簡単物が無料付帯。

【サポート】使ったことがないので無評価ですが、メール問合せなどの
      レスポンスは早いです。

【総合】速度や安定性などとても快適で、現状不満はありません。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年12月 1日

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭用

【回線速度】
時々断線
【ご利用料金】
低額でポイントもつくので満足
【サービス】
ポイントが付くので満足
【セキュリティ】
特に問題が起こったことはありません
【サポート】
特に問題が起こったことはありません
【総合】
時々回線が途切れることがありますが一般家庭の回線ならばリーズナブルでポイントもつくので満足できます

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2019年11月10日

ちゃこさん

(50代女性・専業主婦)

引っ越し手続きの際はスムーズな対応でした

【回線速度】YouTubeの画像が見たい時なかなかつながらない時があります。

【ご利用料金】他社と比べて特に安いというわけではありません。

【サービス】男性の方の電話対応がイマイチでした。少しイライラなさっている感じ。

【セキュリティ】特に問題ないです。

【サポート】引っ越し時の説明や対応はスムーズでしたが、電話で聞きたい時なかなかつながらないのがこまりました。

【総合】他のプロバイダに使ったことがないのでよくわかりませんが、変えるときの手間を考えるとこのままで。と思います。

光ファイバーぷらら

回線速度
2投稿日:2019年11月 6日

ぷらら光回線のプラン一覧

V6エクスプレスさん

(40代男性・会社員)

快適性重視ならV6エクスプレス必須

【回線速度】通常は夜のGTでも350Mbps前後は常に安定して出ています。何故か
      台風19号前後でのみ一時的に常時1Mbps前後に落ち込み、数日は
      非常に不便でした。

【ご利用料金】可もなく不可もなく、極標準的な料金だと思います。

【サービス】複数メアド無料などの特典以外に、ひかりTVのエントリープラン
      見放題をPCで無料で利用できます。・・・が、流石に無料だけ
      あって最新版Chromeでもフルスクリーン表示できない(IE11
      なら出来るが動作が重い)検索系統の設計が非常に不親切かつ不便
      など多くの欠点がありますが、視聴できることは出来るので、オマケ
      と割り切れば結構いいかも知れません。

【セキュリティ】簡単な形式の物が無料付帯してきます。

【サポート】使ったことがないので無評価です。

【総合】利用料金等は普通ですが、速度や安定性など快適で、特に不満はありま
    せん。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年11月 1日

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭向き

【回線速度】
時々、断線します
【ご利用料金】
様々なプランがあり定額で利用でき安心
【サービス】
ポイントもつくのでお得
【セキュリティ】
特に問題は起こっていません
【サポート】
問題が起こったことがないので不明
【総合】
一般家庭なら満足いくレベル。
ただ書類仕事の時に断線でデーターが飛んだときはショックでした。

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2019年10月14日

SCOさん

(50代男性・会社役員・経営者)

V6エクスプレス(IPoE)で凄く快適

【回線速度】夜間の込み合う時間帯で250Mbps〜350Mbpsでて複数機器接続でも快適です。
      接続が切れるといったことも一切ありません。 ADSLでもなければ普通は
      切れないですよね。 光で切れるなら回線やプロバ疑うよりも、使用機器を
      疑った方が良いかと。

【ご利用料金】ほぼどこも横並びですが、現状の回線速度や安定性なら安いと感じます。

【サービス】毎月無料配布される「無料チケット」でメアドを増やしたり、HP用のアドレス
      を確保したり出来るので、これらが必要な方にはお得感が感じられるかとは
      思います。

【セキュリティ】無料で簡単なセキュリティが標準でついてきますが、個人的にはどうでも
        良い印象ですが、初心者の方や御年輩のネットに詳しくない方には重宝
        されるかと思いますし安心ではないでしょうか。

【サポート】全く使ったことが無いのですが、問合せに対するレスポンスなどは早い部類に
      入るかと思います。

【総合】V6エクスプレス(IPoE)で利用できる環境にあるならば、お奨めです。
    

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年10月 3日

ぷらら光回線のプラン一覧

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭なら問題なし

【回線速度】
時間帯により遅く感じたり断線したりします
【ご利用料金】
定額で様々なプランがあり安心して使えます
【サービス】
ポイントもつくのでお得
【セキュリティ】
特に問題が起こっていません
【サポート】
特に問題が起こっていないので不明
【総合】
一般家庭なら問題なし満足です

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2019年 9月15日

schonさん

(50代男性・会社役員・経営者)

IPv6(IPoE)で超快適

【回線速度】夜のGTでも250Mbps〜350Mbpsでて複数機器接続でも快適です。接続が切れるといったこともありません。

【ご利用料金】2年縛りとは言え、この快適な回線状況などを考慮すると安いと感じます。

【サービス】無料チケでメアドを増やしてHPアドレスなども確保しましたが、もうすこし無料チケの使い道などの選択肢が増えれば有難いです。現状は少し選択肢が少ない様に感じます。

【セキュリティ】ネットバリアベーシックなる物が無料でついてきます。自身で注意していればあっても無くても良いレベルのものですが、何も無いより良いと評価します。

【サポート】使っていないので判りませんが、IPv6開通の件で問合せた時の対応(返事)は早かったです。

【総合】以前は非常に悪い評判が多かったですが、IPv6(IPoE)を使うことを前提にすればお奨めです。たまたま1週間ほどPPPoEで使うことを経験しましたが、このときはGTで1Mbpsすら出ない時もあり、本気で違約金を支払ってプロバ変更を考えました。それくらいストレスMAXでしたが、一応IPv6(IPoE)を待ってそれから決定しようと我慢していましたが、結果は大正解でした。これからお使いになることを検討している方はIPv6(IPoE)必須と考えれば後々後悔することはないと思います。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年 9月 2日

よしでんさん

(20代男性・会社員)

契約変更の際もスムーズだった。

【回線速度】
家族5人で使っています。利用時間が被ると多少遅延がありますがめったに被らないので満足な速度です。
【ご利用料金】
普通かと思います。他のサービスに移行で安くなるのは知っていますが手間だし余計な出費もかかりそうなので問題ないです。
【サービス】
サービスはメールのみの利用です。他は使用していませんし何があるのかも把握していません。
【セキュリティ】
セキュリティはよくわかりませんが、問題が起こったことがないので良いセキュリティだと思います。
【サポート】
回線速度の変更をする際にも丁寧な説明で分かりやすかった。
【総合】
標準的で特に問題もない良いプロバイダーだと思います。値段や話題だけで見れば他サービスが人気だと覆いますがそれゆえに利用者が急激に増えてサービス低下が起きることもないと思います。

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2019年 8月19日

ぷらら光回線のプラン一覧

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭なら満足

【回線速度】
時間帯によってムラがありまれに断線します
【ご利用料金】
定額でいろんな料金プランがあり安心
【サービス】
ポイントが付くのでお得
【セキュリティ】
特に問題が起こったことなし
【サポート】
特に問題が起こったことなし
【総合】
一般家庭での使用なら満足

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2019年 8月12日

naditさん

(60代男性・その他)

IPv6エクスプレスで快適接続

【回線速度】2019/7/17 0:10現在 下り 154Mbps, 上り 15Mbps

【ご利用料金】ぷらら光回線と光電話 キャッシュバックを差し引いた実質平均料金 4300円/月

【サービス】チャットと電話で可能。技術的には普通のレベル。

【セキュリティ】特に使用していない。自前のマカフィーを使っている。

【サポート】無料でもサポートを受けられる。技術的には普通のレベル。

【総合】夜間でも回線速度も速く、断線することもない。ほば満足している。

光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2019年 7月17日

hukuさん

(30代男性・自営業)

一般家庭としてなら問題なし

【回線速度】
ごくまれに断線します
【ご利用料金】
定額でいろんな料金プランがあるので安心
【サービス】
ポイントがあるのでお得
【セキュリティ】
問題が起こったことなし
【サポート】
問題が起こったことないため不明
【総合】
一般使用としてなら満足

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2019年 7月13日

ぷらら光回線のプラン一覧

ドースデンさん

(50代女性・自営業)

スマホユーザーでは敷居が高い

【回線速度】
ダウンロード150~250Mbps,アップロード130~270Mbps
【ご利用料金】
価格.comで申込み内容
【サービス】
ひかりTVエントリープラン,wifiルーター無料レンタル
【セキュリティ】
今のところ利用していない。
【サポート】
人により当たり外れのあるオペレーター。マイぷららアプリの設定にiodataのwifiルーターが無い。
【総合】
ゲームはやらないので、100Mbpsあれば動画何不自由なく観れるので良好。
設定にはパソコンが無いと出来ない。なんの為のAndroidアプリなのだろう。
v6エクスプレス接続はパソコン、インターネット知識が無いと難しい。PppoE,IpoE、ホームゲートウェイ等知らないと苦労する。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年 7月12日

ざとっさん

(60代男性・公務員)

埼玉南部は工事待ち状態?

【回線速度】高速を売りにしている某社から乗り換え。ぴかまろで、某社は99mbps、73mbps、ぷらら光
      は99mbps、37mbpsぐらい。自分の住んでいる地域は条件悪いんだかどうか不明。使い勝手
      は以前と変わらず快適。順次増設工事をしているようで、落ちることなど全くない。
【ご利用料金】上位数社はほぼダンゴ(談合?)状態。もっと安くできるはず。
【サービス】5月上旬に工事を依頼し、最初は7月下旬。その後電話照会し6月中旬に空きがあって早めて
      もらった。工事の人に聞くと3か月待ちもあるらしい。
【セキュリティ】ぷららに変えたのは某社のONUがファーウェイかZTEしかないこと。
【サポート】どこもそうだが、電話はつながりにくい。チャットで会話した方が多かったかな。最初こちらの
      勘違いで開通しなかった時、素早い対応(回線調査)をしてくれた。
      工事も某社と違って1回で済むのが良い。
【総合】前契約の某社が縛りの24か月前に電話してきて、「継続なら口頭で1万円払います」と言ってきた。
    利用者が流出しているようだ。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2019年 6月16日

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