ぷらら光回線 クチコミ・評判

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ぷらら光回線

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回線速度
3.43(投稿数:30件)

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集計期間:2019年2月26日〜2020年2月25日

ぷらら光回線 ユーザーの声

回線速度
3.43 (投稿数:30件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

kkkさん

(30代女性・会社員)

解約時の料金

【回線速度】
 あまり早くない
【ご利用料金】
 安いです。
【サービス】
 あまりお知らせなど来ないのでサービスはないのでは。。。
【セキュリティ】
 特に問題なく使えます。
【サポート】
 何があるのかわからない。
【総合】
 おすすめするかと言われたら、特におすすめもしない。ただ解約のときに料金がとてつもない金額が発生すると書いていた。

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2018年 2月 6日

つきのさん

(20代女性・パート・アルバイト・派遣)

docomoSHOPで、すすめられたので。

【回線速度】
良い

【ご利用料金】
3000〜4000

【サービス】
良い、わかりやすく説明を受けたので
つい、契約してしまいました。
優しい方で質問にもたくさん答えていただきました。

【セキュリティ】
普通、特に気にならない。詳しくない。

【サポート】
サポートセンター?の電話が繋がりにくい
待ち時間が長い

【総合】
良い、これからも使いたいです。

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2018年 1月14日

しびゃーのさん

(20代女性・会社員)

オペレーターの回答が的確で信頼できました

【回線速度】
特に遅いと思ったことはなく、常に快適に使用できています。
【ご利用料金】
現在借りている賃貸にサービスでついているため、言及できません。
【サービス】
マンションについているプランは居住者側からすると大変助かります。
【セキュリティ】
良いのでは?
【サポート】
初めての接続の際、電話でセンターへ問い合わせましたが、
丁寧にかつスムーズに問題が解決できました。
【総合】
現状大変満足しています。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2018年 1月 7日

ぷらら光回線のプラン一覧

橘朝臣さん

(50代男性・会社員)

ADSLより遅い

【回線速度】夕方は1Mでません。

【ご利用料金】速度に対して考えると高すぎ。

【サービス】サポートも速度に関してはしらばっくれ状態。無視されてます。

【セキュリティ】

【サポート】しらぬぞんぜぬ

【総合】全く良い事なし

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2018年 1月 6日

カメラ小僧さん

(30代男性・自営業)

普通に良い!!

【回線速度】
インターネット速度テスト
204.0Mbps(ダウンロード)
112.3Mbps(アップロード)
サーバー: Tokyo
インターネットの速度は高速です。

光回線なので普通ですかね。
普通に良い感じで速度は出てますよ。
ここでの評価はあまりよくない方が多かったので不安でしたが、
私の環境ではとても良い感じでつながってます。

【ご利用料金】
月額3888円で家は光コンセントが付いていたので工事費も安くとてもラッキーでした!!
キャッシュバックもあるので良いんじゃないでしょうか。

【サービス】
サービスは普通ですね。
メールアカウントが複数持てたり、ひかりTVのエントリープランも無料で使えます。
マカフィー for plalaが24ヶ月無料。

【セキュリティ】
ネットバリアベーシックで管理されてるので良いのではないでしょうか。
マカフィー for plalaも別途で追加出来るので普通に良いじゃないでしょうか。
私は違うセキュリティソフト使ってるのでわかりません。

【総合】
今までJcomを使っていましたがネット回線に限界があるようで安定しておらず、
毎日かなりのストレスでしたが、ぷらら光に変えてかなり安定してネット環境が使えてます。
値段も安く、キャッシュバックなどもありかなりお得感を私は感じます。
皆さんの口コミ評価はあまりよくありませんが、私はお勧めします。


光ファイバーぷらら

回線速度
5投稿日:2017年12月 5日

じげさん

(20代男性・会社員)

ADSL以下の速度の光を契約してしまった。

【回線速度】
昼は良いが夜は全くだめ。
1Mbpsを切ることも珍しくなく契約してしまった事を後悔するばかり。夜は動画も止まりまくりでマトモに見れません。
【ご利用料金】
キャッシュバック込みで考えるとそれなりだが結局使い物にならないので価格に見合うサービスではない。
【サービス】
流石にメールは普通に使える。
【セキュリティ】
利用してないため無評価
【サポート】
電話が繋がりにくくイライラする。
【総合】
キャッシュバックにつられて契約しましたが使い物にならないので本当に後悔しています。解約するとキャッシュバックも没収され、工事費が丸々損になるので...
まさか1Mbps切る光に月4000円も出すことになろうとは思ってもいませんでした。

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2017年12月 3日

ぷらら光回線のプラン一覧

よっちっちさん

(30代男性・会社員)

対応はわりとスムーズでした。

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
少し高め、携帯サービスでの割引等がないのでちょっとお得感が少ない
【サービス】
普通
【セキュリティ】
特に問題なく使えてます。
【サポート】
余り利用したことがありません
【総合】
特に問題なく使えてます。不満も特に無いのですがもう少し安くても良いかなと感じました。

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2017年11月13日

花子さん

(60代女性・専業主婦)

とにかく遅い

【回線速度】400Kb〜20Mb

【ご利用料金】6000円

あまりに遅すぎて、パソコンやルータが悪いものと思い買い直しをしたところ変わらず。
プロバイダを変えたら直りました。
電話でもパソコンやルータ、込み具合とか言われてただけに、
腹が立っています。

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2017年11月 3日

じぇみにさん

(40代男性・その他)

ぷららを9年利用してます

【回線速度】
現在ギガプランで使用中 450Mbpsぐらいでてます スマホのWi-Fiで240Mbps 知り合いのところは他のプロバイダーで800Mbps
まぁ不便に思う速度ではないですが他のプロバイダーの方が速度は出てそう
【ご利用料金】
現在ぷらら光になってるのでプロバイダー料金込みで3888円 以前はぷららモバイルLTEも使ってたのでもう少し安かったですがぷららモバイルがサービス終了になったので現在3900円程度の料金です
まぁ昔はNTT東日本とぷららのプロバイダー料払ってたのをかんがえると3900円ですんでるから不満はなし

【サービス】
特に使っていません ぷららメールぐらい

【セキュリティ】
どこのプロバイダーのセキュリティーも似たようなものなのでPCもWi-Fi利用もセキュリティーソフトは必須にしてます
【サポート】
電話はまずつながらない チャットでの対応が無難 メールより早いし聞きたい事がきける
【総合】
速度も速くもなければ遅くもなく 料金も安くもなければ高くもない サポートもソフトバンクと比べればマシだけど他のプロバイダーと比べれば微妙 

可もなく不可もないですね 特に不満もないのでダラダラと9年継続しています

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2017年10月12日

ぷらら光回線のプラン一覧

noriさん

(30代男性・自営業)

イマイチです

【回線速度】
以前eo使っていましたが、時間帯によりかなり遅いです。
【ご利用料金】
高いと思います
【サービス】
普通です。チケットがあっても使いたいサービスが無いので、無駄になっています
【セキュリティ】
良く分かりません。
【サポート】
使った事ないので、わかりません
【総合】
メゾネット型なので、戸建と同じサービスになります。
eoが無かったので、NTT系のプロバイダーになりました。
eoに比べると遅い・高いなので、あまり満足していません。

光ファイバーぷらら

回線速度
2投稿日:2017年 9月28日

junさん

(20代女性・会社員)

とにかく安い

【回線速度】
回線速度は早くもなく遅くもないですね
【ご利用料金】
安くて本当に助かります
【サービス】
サポートも充実していて安心できます
電話もつながりやすいです
【セキュリティ】
普通
【サポート】

【総合】
一般のご家庭なら安心して使えると思います!

光ファイバーぷらら

回線速度
4投稿日:2017年 9月18日

ichiさん

(50代男性・自営業)

回線速度が遅い。夜は使えない。

【回線速度】
ダウンロードが夜間(19時から22時ごろ)になると極端に落ちる。
通常12Mbpsが100kbps〜300kbpsに。

【ご利用料金】
3年利用してキャッシュバックを受け取ればかなり安いと思うが、速度に我慢出来ず途中解約すると高い料金になる。
工事代はマンションタイプで一律合計16200円となっているが、うちの場合は配線工事が無く差し込みしただけなので不当に高い。

【サービス】
ネット回線以外のサービスは利用していないため無評価

【セキュリティ】
ネット回線以外のサービスは利用していないため無評価

【サポート】
解約は電話のみなので試したが全く繋がらない。
仕方がないのでチャットでやってみた。受け付けてもらえて良かった。
チャット対応は好感がもてた。

【総合】
ADSLからの乗り換えでした。常時4Mbps出ていたので特に不満は無かったが光の高速を使ってみたくて替えてみた。
しかし、ベストエフォート型と言ってもまさかADSLより低速になるとは思いもしなかった。
これでは酷過ぎるので、変更を試みてフレッツ光と相談するがあまり改善は期待できないので光回線は止めた。
結局、ADSLに戻しました。アナログ戻しの関係で2週間はネットが使えない期間ができましたが元にもどり一安心。

料金に釣られて安易に変更するのは考え物です。地域や建物によっては以前のものより低速になってしまう。
ぷらら光の評判をよく理解してから導入すべし。



光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2017年 9月18日

ぷらら光回線のプラン一覧

ミドルローさん

(50代男性・会社役員・経営者)

速くはありません

【回線速度】
I-O DATAのWN-G300R3と言うwifiルーターを接続して利用しています。回線速度は時間帯によって違いが大きいです。23時頃だとダウンロードが1〜2mbps程度に落ち込むこともあります。今のところ1mbpsを下回ることはありません。アップロードは常時20mbpsを超えています。私の用途ですと上記の速度で特に問題はありませんが本回線に切り替える前に利用していたwimax2+よりと比較するとダウンロードはとても遅いです。光回線ならではの速度を必要としている方にはとてもお勧め出来ません。

【ご利用料金】
キャッシュバックがきちんと受け取れることを前提とすれば、私の住居条件では最も安いプランなので料金に関しては不満はありません。しかしキャッシュバックでは無く、その分を最初から安い料金設定にしてくれればもっと便利だと思います。そうしないのは、他の悪名高い業者ほどではなくても多少はユーザー側のうっかりを期待してるのでしょうかね?

【サービス】
利用するつもりはないので無評価とします。

【セキュリティ】
これも利用しないので無評価とします。

【サポート】
申し込みの際に質問した内容にはきちんと答えてくれました。

【総合】
料金を最重要ポイントとして選択したので概ね満足ですが、速度が予想以上に低かったのとキャッシュバック方式が面倒なので☆4つとします。

光ファイバーぷらら

回線速度
2投稿日:2017年 9月12日

どんそくさん

(50代男性・その他)

ぷらら光とひかりTVの関係最悪

【回線速度】
時間帯によって変わる
【ご利用料金】
工事費と回線使用料NNT代行支払い 4,428円
【サービス】
よくわからない
【セキュリティ】

【サポート】
ぷらら光のサービスでひかりTVへのエントリープラン無料映画鑑賞、これにまつわる支払いトラブルが進行中
ぷらら光は関知せず
【総合】
エントリープラン無料光TVとのトラブルですっきりして使えない

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2017年 8月25日

ta1さん

(60代男性・その他)

加入時にお世話になりました

【回線速度】30から40

【ご利用料金】安い方がもっといいんだけどね

【サービス】加入後になんと音沙汰なし

【セキュリティ】自分で他に加入している

【サポート】トラブルが加入後なしなのでわからない

【総合】こんなもんでしょう

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2017年 7月15日

ぷらら光回線のプラン一覧

めがねばこさん

(30代男性・公務員)

夕方以降の混雑が酷い

【回線速度】
混雑時以外は30Mbps程度です。
夕方以降から夜の12時までの混雑時には良いときでも数Mbps程度です。
酷いときには100kbps以下になることも珍しくありません。

【ご利用料金】
安めの料金ですが、回線速度を考慮すると料金を取れるレベルではありません。

【サービス】
ネット回線以外のサービスは利用していないため評価できません。よって3点を付けます。

【セキュリティ】
同上

【サポート】
同上

【総合】
回線にはフレッツ光(NTT西日本)を利用しプロバイダにはぷららを利用しています。
夜間の利用者が多い時間帯には回線速度がADSL以下になり使いものになりません。
利用者数に比べて設備が不足しているのに投資をせず、勧誘ばかりに力を入れている結果でしょう。
ただし、地区によっては夜間でも問題なく速度が出ているケースもあります。
以前に住んでいた賃貸住宅では問題の無い速度が出ていました。
ぷららのサービスに興味がある人は試しに契約してみて、速度に問題があったら即解約するのが良いと思います。

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2017年 6月21日

リロニャリンさん

(30代女性・パート・アルバイト・派遣)

勧誘うざい

【回線速度】Yahooの時とほぼ変わらない

【ご利用料金】高い

【サービス】

【セキュリティ】よくパソコンが固まるときがある

【サポート】

【総合】ひかりTVの利用を勧める電話勧誘が昼間にかかってきて長々と説明してうざかった

光ファイバーぷらら

回線速度
3投稿日:2017年 6月18日

ydhさん

(10代女性・会社員)

回線速度がクソ

【回線速度】夜は通常の軽めのページを完全に読み込むのも平均1分ほどかかる。
生放送の動画は見れたもんじゃない。
1mbpsも出ない時もざら。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】連続して電話かけても、1時間に1回繋がったらいい方。

【総合】

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2017年 6月 7日

ぷらら光回線のプラン一覧

おおかみさん

(40代男性・会社員)

速度は遅いし、サポートは繋がらないし2度と使いません

【回線速度】
平日の昼間は問題ない(30Mbps前後)のですが、20時を過ぎると1.5Mbps程度の速度しか出ずに、
動画もまともに観る事ができません。
【ご利用料金】
開通日の3日後に退会しました。
【サービス】
不明
【セキュリティ】
不明
【サポート】
解約・退会の電話は10分以上かけても全く繋がらず。仕方が無いのでネットから退会申し込みをしました。
【総合】
ここまで最悪なプロバイダは初めてです。2度と使う事はありません。

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2017年 5月25日

あつしさん

(20代男性・その他)

他のプロパイダをおすすめします。

【回線速度】
平日の昼間なら満足。
土日は午後中、超低速。
夜間は毎日500kbps程度。
【ご利用料金】
月5000円
【サービス】
使ってないです。
【セキュリティ】
ぷららではしてないです。
【サポート】
電話はほぼ混みあっている。
回線が空いてる時にしか電話応対の時間が無い。
【総合】
フレッツで契約し、ぷららをプロパイダにするなら多少はましかもしれないが、
ぷらら光にするのは絶対止めた方がいい。

光ファイバーぷらら

回線速度
1投稿日:2017年 5月13日

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