auひかり回線 クチコミ・評判

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auひかり回線

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回線速度
3.58(投稿数:67件)

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集計期間:2019年7月6日〜2020年7月5日

auひかり回線 ユーザーの声

回線速度
3.58 (投稿数:67件)

ユーザーの声は、価格.comが実施している プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

ゆきちゃんさん

(50代女性・専業主婦)

可もなく負荷もなしって感じです。

【回線速度】普通かなぁ

【ご利用料金】他の料金がいくらか知らない。

【サービス】スマホ購入時に加入して以来、連絡もなしでこちらからも用事なく連していないのでわからない。

【セキュリティ】今までは特に問題なし。

【サポート】特にサポートしてもらった記憶はない。

【総合】可もなく負荷もないって感じです。

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回線速度
4投稿日:2019年 1月 9日

toshiさん

(60代男性・その他)

問題がないので、サポートされたことありません。

【回線速度】光の恩恵があるような感じがしません。込み合っているときは遅い。

【ご利用料金】もっと安くしてほしい。

【サービス】特にトラブルになっていないので、わかりません。

【セキュリティ】いまのところ、問題になりそうなことはありませんでした。

【サポート】サポート受けいていません。

【総合】料金に満足していないので星2個

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回線速度
3投稿日:2018年12月31日

たいちパパさん

(30代男性・会社員)

開設時に対応が良くありがたかったです。

【回線速度】
回線速度は満足です
【ご利用料金】
料金は少し高く感じます。
【サービス】
不明時に相談すると親切でした。
【セキュリティ】
問題ないと思います。
【サポート】
好感も持てました。
【総合】
他に良いプロバイダがあれば検討したいです。

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回線速度
4投稿日:2018年12月24日

auひかり回線のプラン一覧

GAYOSHIさん

(60代男性・自営業)

auとハードメーカーの役割分担が出来ていない

【回線速度】遅い

【ご利用料金】まあまあ安い

【サービス】悪い

【セキュリティ】わからない

【サポート】悪い。au自体がハードの質問に対応できず、メーカーにたらい回しする。

【総合】ハードのトラブルについても窓口を一つにし、しっかりとした対応をして欲しい。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
2投稿日:2018年12月13日

ムックさん

(50代男性・会社員)

WI-FI機器への接続が難しかった。

【回線速度】
不便を感じない。
【ご利用料金】
高く感じる。通常との比較ができないから。
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
してもらっていない
【総合】
こんあものかな、という感じ

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回線速度
4投稿日:2018年12月13日

2児のママさん

(30代女性・会社員)

回線速度の速さに満足

【回線速度】速くて、とても使用しやすいです。

【ご利用料金】他社と契約したことがないので比較できませんが、ものすごく高いと思ったことはありません。

【サービス】回線工事の際、機械音痴な私のために、機器の設定までさて下さいました。無知な私にとって、大変ありがたかったです。

【セキュリティ】特に問題ない様に思います。

【サポート】特に問題ない様に思います。

【総合】回線速度が速くて使いやすいのが良いと思います。

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回線速度
5投稿日:2018年12月 9日

auひかり回線のプラン一覧

もげたさん

(40代女性・パート・アルバイト・派遣)

回線が途切れる

【回線速度】
前はNTTのフレッツを利用していましたが、そちらの方が早かった気がするのと、何より回線が安定していました。今は理由も分からず接続が切れる事があってやや不便。動画の読み込み等もですが、タイムセール等の時間命なイベントには不利だと思います。
【ご利用料金】
フレッツより若干安い程度です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
回線の安定性と速さを金額を考えると、選択を間違えたかなぁ…と思っています。また、勧誘がとてもしつこくてうんざりする。

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回線速度
2投稿日:2018年11月14日

ハリ丸さん

(40代男性・会社員)

わかりやすい説明と敏速な対応

【回線速度】たまに途切れるのが気になる。

【ご利用料金】平均額なので安くなればいい。

【サービス】豊富かな。

【セキュリティ】しっかりしている方。

【サポート】敏速。

【総合】満足だが、料金はあと少し。

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回線速度
3投稿日:2018年11月13日

モコあんずさん

(60代男性・その他)

一軒家もマンションも同じ利用料金にしてほしい。

【回線速度】
無線ランを使用していることが原因なのかわからないが、インターネット画面に切り替わるのが遅い。
【ご利用料金】
一軒家とマンションでは料金が誓うのは理解できない。一軒家もマンションなみの料金にすべき。
【サービス】
設定するまではいろいろとやってくれるが、その後は何でも料金がかかる。
【セキュリティ】
それなりにウィルスをブロックしてくれていると思う。
【サポート】
自分で調べて、どうしてもわからない時のみサポートを依頼している。
【総合】
どこでも、こんなものなのかなー。

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回線速度
2投稿日:2018年11月11日

auひかり回線のプラン一覧

ポメカールさん

(60代男性・会社員)

何年か前にauのADSLからauひかりにしました

【回線速度】有線LAN接続で90Mbpsくらいしかでない

【ご利用料金】ADSLから光に変えた直後はサービス料金適用で安かったが、その後は高く感じている

【サービス】

【セキュリティ】あまり気にしていないので略

【サポート】

【総合】

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回線速度
2投稿日:2018年11月11日

j j jさん

(20代女性・会社員)

少し値段が高い気がします。

【回線速度】docomoからauに変えて半年になります。回線速度自体は値段相当かなという印象です。

【ご利用料金】少し高い印象です。

【サービス】キャッシュバックが良かったです。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】少し料金が高い印象ですが、サービスは充実していて、初期負担が少なかったです。

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回線速度
3投稿日:2018年11月10日

羅漢さん

(30代男性・自営業)

携帯連携

【回線速度】
まあまあかな、特に不満は無いけど、たまに不安定になることがある。
【ご利用料金】
もう少し安くしてくれたら助かる。
【サービス】

【セキュリティ】
特に不満を感じたことは無い。
【サポート】
電話対応、チャット対応、丁寧でした。
【総合】
今のところ問題無し。

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回線速度
3投稿日:2018年11月10日

auひかり回線のプラン一覧

元々ツーカーホンさん

(50代男性・会社員)

スマホの機種変更のときにかえましたが

【回線速度】以前に使っていたモノより遅い。

【ご利用料金】節約できたとは思わない。

【サービス】何の提供も受けていないと思う。

【セキュリティ】支障は無い。

【サポート】受けている気がしない。

【総合】他に変更しても今より改善されるかどうかわからないし、携帯と揃えたほうがメリットがありそうなので、
現状維持予定。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2018年10月26日

ひーさま。さん

(20代女性・会社員)

親切な対応でしたよ。

【回線速度】止まったり悪かったりしたことがありません。とても満足しています!

【ご利用料金】auなので携帯料金と一緒に、なのですが携帯料金も安くなりおすすめです。

【サービス】契約はauさんでしましたが、接続工事?の方も優しく丁寧に説明してくださいました。

【セキュリティ】満足しています。

【サポート】電話対応と駆け付け対応があるので安心です。

【総合】
携帯会社での契約ですが、それにすることによって色々な面でとても便利になりました。携帯のギガ数も気にしなくていいし(笑)、料金プランなども近場の沢山あるauショップに行けば分かります。普通のネット回線よりも安心して、また楽に契約できました。色々な方におすすめしたいです。

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回線速度
5投稿日:2018年10月23日

2児ママさん

(30代女性・会社員)

回線速度が速くて使いやすい

【回線速度】速くてスムーズ。止まることなく利用しやすいです。

【ご利用料金】他を利用したことがないので、高いか安いか分からないが、普通なのかなと思う。

【サービス】開通工事に来てくれた。機械音痴なので有り難かった。

【セキュリティ】よく分からない。今のところ特に問題なし。

【サポート】普通。

【総合】回線速度が速くてスムーズなので◎

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年10月18日

auひかり回線のプラン一覧

ぐみもぐさん

(20代男性・学生)

サポートが対応慣れしていて良い

【回線速度】
満足です
【ご利用料金】
可もなく不可もなく
【サービス】
特にこれといったものはありません
【セキュリティ】
利用していないサービスなのでわかりません
【サポート】
良い、電話での対応がスムーズだった
【総合】
不満なしで満足です

光ファイバーSo-net

回線速度
5投稿日:2018年10月17日

kaisenさん

(30代男性・会社員)

回線自体はバッチリ!

【回線速度】
速度、安定性、ばっちりです
【ご利用料金】
料金、適切だと思います
【サービス】
程よいです
【セキュリティ】
特段意識することはありません
【サポート】
サポートをお願いするほどの事態は起こらないです
【総合】
ベストな選択だと思います

光ファイバーau one net

回線速度
5投稿日:2018年10月15日

シューボウさん

(20代男性・自営業)

即対応が必要な時に時間外に対応していただきました

【回線速度】特に遅いと感じることはないです

【ご利用料金】そこそこ安いかとは思います。値段で選べばもっと安いところはありそう

【サービス】対応が早くとても良いです

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】つながりにくいところはありますが丁寧な対応をしてくれました

【総合】良いと思います。

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
5投稿日:2018年10月15日

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なぎちゃんさん

(40代女性・会社員)

メールでの対応はよかったです。

【回線速度】
もともと速度早いもので契約していないので今の速度は我慢できる。
【ご利用料金】
インターネット高すぎる。
【サービス】
迷惑メールきたけど、迷惑メール拒否できない。
【セキュリティ】
追加でセキュリティ強化できるみたいですが、そこまでしたくない。
【サポート】
特に魅力を感じない
【総合】
更新したいと思わない

光ファイバーBIGLOBE

回線速度
3投稿日:2018年10月14日

ねこたさん

(40代男性・会社員)

使用しているのにかかってくる勧誘の電話がウザイ

【回線速度】
ふつう、遅くもなし早くもない
【ご利用料金】
高い、ほかにもっと安いところがある
【サービス】
いまいち、Wifi等に通常貸し出しているモデムで対応していない
【セキュリティ】
ふつう、あまり気にしたことがない
【サポート】
いまいち、対応が悪い、待たされる、じしゃのさーびすを理解していない印象がある
【総合】
いまいち、乗り換えを検討中

光ファイバーau one net

回線速度
3投稿日:2018年10月13日

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